Zynca is building an ecosystem of recruiting and matching products, aiming to become the world's #1 choice for candidates and recruiters who are hungry for an 🔥 extraordinary product experience. While 🦕 other companies are releasing convoluted systems with broken features and frustrating interfaces, we are investing our hearts and souls into making sure that Zynca is taking care of everything for you, through smart automations and a world-class user experience that 🌟 simplifies every aspect of your work. In Q3 2026 Zynca will significantly scale up customer acquisition. To prepare for this, we're looking for the next person to take ownership of a core part of the company. 🚀 Customer Success Manager As our first dedicated Customer Success Manager, you will own the full customer relationship after the sale: onboarding, support, adoption, feedback, renewals and making sure customers get real value from Zynca. This is not a support-only role. It is a company-building role for someone who wants to define how Zynca takes care of customers as we scale. 🎯 The right fit We believe that the right fit for this role has worked close to customers before, probably in SaaS, digital products, recruitment, staffing, HR tech or another service-heavy environment where relationships, speed and trust matter. You understand how to onboard customers, solve problems, explain product value and turn daily customer conversations into useful input for product and sales. You are structured enough to own the customer lifecycle from onboarding to renewal, but hands-on enough to jump into support, write materials and presentations, host meetings, follow up on issues, write clear customer communication and make sure nothing falls between the cracks. You like being close to the customer, and you care about whether the product actually makes their work easier. 💡 About the role What you'll be doing: - Own the customer experience after a contract is signed - Onboard new customers and make sure they get started properly - Act as the first point of contact for customer questions and support - Follow up on usage, adoption and customer satisfaction - Help customers get more value from Zynca over time - Own renewals and reduce the risk of churn - Collect customer feedback and turn it into clear input for product, sales and leadership - Build the routines, processes and communication needed before we scale customer acquisition 🥳 Company culture You will join a senior, hands-on company where people are expected to think, challenge, take responsibility and move things forward without waiting for permission. We work closely across product, sales and customer work. Feedback is direct, decisions are made quickly, and everyone is expected to care about the full customer experience, not just their own area. Because this is our first dedicated Customer Success role, you will have a real opportunity to shape how Zynca works. 🎉 Interested? Does this sound like the right role for you? If so, don't hesitate to apply! We'd love to hear from you! Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Vill du arbeta nära både verksamhet, ledning, driva strategiska initiativ och skapa struktur som verkligen gör skillnad? Här får du en central roll i att leda viktiga projekt, forma arbetssätt och bidra till organisationens fortsatta utveckling! Om tjänsten Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Saint-Gobain Distribution Sweden. Om företaget Saint-Gobain Distribution Sweden (SGDS) samlar ledande bolag inom bygghandel: Dahl, Kakelspecialisten, Konradssons Kakel och Optimera, tillsammans med specialiserade dotterbolag. Genom dessa bolag erbjuds produkter, lösningar och rådgivning som gör skillnad för Sveriges yrkeshantverkare inom VS, VA, ventilation, plåt, kakel och bygg. Med cirka 2 700 engagerade medarbetare, 180 butiker och etableringar över hela landet uppgår omsättningen till omkring 17 miljarder kronor. Saint-Gobain Distribution Sweden är en del av Saint-Gobain, en av världens äldsta industrikoncerner, börsnoterad i Paris, med verksamhet i över 70 länder. SGDS centrala IT‑avdelning ansvarar för att förvalta, drifta och vidareutveckla de digitala plattformar, affärssystem och infrastrukturlösningar som håller hela verksamheten i gång. Genom stabil drift, hög informationssäkerhet och ett kontinuerligt tekniskt förbättringsarbete säkerställs en robust IT‑miljö som stödjer allt från butikernas och logistikkedjans dagliga behov till säljfunktioner, kundnära system, ekonomiprocesser, hållbarhetsarbete, analysplattformar och andra centrala verksamhetsområden. IT‑avdelningen arbetar nära verksamheten med uppdraget att leverera skalbara, moderna lösningar som driver digitaliseringen framåt i hela organisationen, samtidigt som processer effektiviseras och förutsättningar skapas för en ännu starkare och mer sammanhängande kundupplevelse. IT-avdelningen är även en del av Saint-Gobain Distribution Nordic, varpå en del uppdrag kan ske över landsgränserna. Arbetsuppgifter Som projektledare inom PMO ansvarar du för att planera, genomföra och följa upp projekt som är direkt kopplade till organisationens strategiska vägval. Du driver projekt från initiering till avslut och skapar struktur genom tydliga planer, regelbundna uppföljningar och etablerade arbetssätt enligt PMO:s ramverk. Du samarbetar nära resterande verksamhet, IT och ledande stakeholders samt leder både styrgruppsarbete och operativa forum. En del av rollen handlar om att säkerställa kvalitet i leveranser genom tydlig rapportering, riskhantering och aktiv styrning. Du bidrar även till utvecklingen av PMO:s metoder, verktyg och mallar samt säkerställer dokumentation och uppföljning av nyttorealisering. Exempel på arbetsuppgifter: • Leda projekt enligt PMO:s modeller och säkerställa leveranser inom tid, scope, budget och kvalitet • Ta fram projektplaner, scheman, riskloggar och beroendeanalyser • Förbereda och hålla styrgruppsmöten samt rapportera status till interna stakeholders • Arbeta med strukturerad uppföljning, prognoser och eskalering vid behov • Bidra till utveckling av PMO:s arbetsmetoder, processer och verktyg Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Akademisk utbildning, exempelvis ingenjör eller motsvarande • Dokumenterad erfarenhet av att leda projekt i större och komplexa organisationer • Flerårig erfarenhet av projektstyrning och PMO-relaterade arbetssätt • Erfarenhet av att hantera många intressenter och tvärfunktionella beroenden • Goda kunskaper i Svenska och Engelska, både i tal och skrift • Certifiering inom projektledning, exempelvis PMP, PRINCE2 eller SAFe är meriterande För att trivas i rollen ser vi att du arbetar strukturerat och skapar tydlighet i komplexa sammanhang. Du tar ansvar för att driva arbetet framåt, är lösningsorienterad när utmaningar uppstår och trygg i att kommunicera med både verksamhet och ledning. Rollen passar dig som trivs med att koordinera många kontaktytor, fatta beslut och skapa ordning genom välgrundade planer och uppföljning. Du är analytisk, proaktiv och van att arbeta långsiktigt med både organisationens behov och projektets mål i fokus. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Plats: Bromma, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Brillante #Advance

Vill du arbeta nära både verksamhet, ledning, driva strategiska initiativ och skapa struktur som verkligen gör skillnad? Här får du en central roll i att leda viktiga projekt, forma arbetssätt och bidra till organisationens fortsatta utveckling! Om tjänsten Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Saint-Gobain Distribution Sweden. Om företaget Saint-Gobain Distribution Sweden (SGDS) samlar ledande bolag inom bygghandel: Dahl, Kakelspecialisten, Konradssons Kakel och Optimera, tillsammans med specialiserade dotterbolag. Genom dessa bolag erbjuds produkter, lösningar och rådgivning som gör skillnad för Sveriges yrkeshantverkare inom VS, VA, ventilation, plåt, kakel och bygg. Med cirka 2 700 engagerade medarbetare, 180 butiker och etableringar över hela landet uppgår omsättningen till omkring 17 miljarder kronor. Saint-Gobain Distribution Sweden är en del av Saint-Gobain, en av världens äldsta industrikoncerner, börsnoterad i Paris, med verksamhet i över 70 länder. SGDS centrala IT‑avdelning ansvarar för att förvalta, drifta och vidareutveckla de digitala plattformar, affärssystem och infrastrukturlösningar som håller hela verksamheten i gång. Genom stabil drift, hög informationssäkerhet och ett kontinuerligt tekniskt förbättringsarbete säkerställs en robust IT‑miljö som stödjer allt från butikernas och logistikkedjans dagliga behov till säljfunktioner, kundnära system, ekonomiprocesser, hållbarhetsarbete, analysplattformar och andra centrala verksamhetsområden. IT‑avdelningen arbetar nära verksamheten med uppdraget att leverera skalbara, moderna lösningar som driver digitaliseringen framåt i hela organisationen, samtidigt som processer effektiviseras och förutsättningar skapas för en ännu starkare och mer sammanhängande kundupplevelse. IT-avdelningen är även en del av Saint-Gobain Distribution Nordic, varpå en del uppdrag kan ske över landsgränserna. Arbetsuppgifter Som projektledare inom PMO ansvarar du för att planera, genomföra och följa upp projekt som är direkt kopplade till organisationens strategiska vägval. Du driver projekt från initiering till avslut och skapar struktur genom tydliga planer, regelbundna uppföljningar och etablerade arbetssätt enligt PMO:s ramverk. Du samarbetar nära resterande verksamhet, IT och ledande stakeholders samt leder både styrgruppsarbete och operativa forum. En del av rollen handlar om att säkerställa kvalitet i leveranser genom tydlig rapportering, riskhantering och aktiv styrning. Du bidrar även till utvecklingen av PMO:s metoder, verktyg och mallar samt säkerställer dokumentation och uppföljning av nyttorealisering. Exempel på arbetsuppgifter: • Leda projekt enligt PMO:s modeller och säkerställa leveranser inom tid, scope, budget och kvalitet • Ta fram projektplaner, scheman, riskloggar och beroendeanalyser • Förbereda och hålla styrgruppsmöten samt rapportera status till interna stakeholders • Arbeta med strukturerad uppföljning, prognoser och eskalering vid behov • Bidra till utveckling av PMO:s arbetsmetoder, processer och verktyg Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Akademisk utbildning, exempelvis ingenjör eller motsvarande • Dokumenterad erfarenhet av att leda projekt i större och komplexa organisationer • Flerårig erfarenhet av projektstyrning och PMO-relaterade arbetssätt • Erfarenhet av att hantera många intressenter och tvärfunktionella beroenden • Goda kunskaper i Svenska och Engelska, både i tal och skrift • Certifiering inom projektledning, exempelvis PMP, PRINCE2 eller SAFe är meriterande För att trivas i rollen ser vi att du arbetar strukturerat och skapar tydlighet i komplexa sammanhang. Du tar ansvar för att driva arbetet framåt, är lösningsorienterad när utmaningar uppstår och trygg i att kommunicera med både verksamhet och ledning. Rollen passar dig som trivs med att koordinera många kontaktytor, fatta beslut och skapa ordning genom välgrundade planer och uppföljning. Du är analytisk, proaktiv och van att arbeta långsiktigt med både organisationens behov och projektets mål i fokus. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Plats: Bromma, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Brillante #Advance

Är du serviceinriktad, tekniskt nyfiken och trivs i en roll där du får hjälpa människor varje dag? 🚀 Nu söker vi en engagerad servicedeskmedarbetare till ett spännande uppdrag i Malmö där du blir en viktig del av ett team som levererar förstklassig IT-support och service. 🌟Om rollen I rollen som servicedeskmedarbetare arbetar du med att ge användarsupport och hjälpa kunder med allt från felsökning till kontohantering och enklare tekniska frågor. Du blir en central kontaktpunkt för användare och arbetar dagligen i telefon och ärendehanteringssystem. Du kommer bland annat att arbeta med: 🔹 Felsökning av nätverksutrustning 🔹 Kontohantering och administration 🔹 Support kring hårdvara och systemlösningar 🔹 Hantering av inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem 🔹 Vägledning och teknisk support till användare Vi söker dig som Vi tror att du är en person som gillar att lösa problem, har ett professionellt bemötande och trivs i en roll med många kontaktytor. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har: ✅ Erfarenhet av Helpdesk / IT-support ✅ God teknisk förståelse och vana av felsökning ✅ Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift ✅ God servicekänsla och kommunikativ förmåga ✅ Förmåga att arbeta strukturerat och lösningsorienterat 📍Praktisk information 📌 Plats: Malmö 🕒 Omfattning: Heltid, 40 h/vecka 🏢 Distansarbete: Ej möjligt 📅 Uppdragsperiod: 8 juni 2026 – 30 september 2026 ✨Varför detta uppdrag? Det här är en fantastisk möjlighet för dig som vill utvecklas inom IT-support i en dynamisk miljö där du får arbeta nära både teknik och människor. Här får du chansen att bygga vidare på din tekniska kompetens samtidigt som du gör skillnad för användarna varje dag. 📩 Låter det intressant? Skicka in din ansökan redan idag! Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Vill du ta nästa steg i din IT-karriär och få ett helhetsansvar i en bred roll? Hos vår kund får du chansen att arbeta nära verksamheten, ge support och samtidigt vara med och bygga upp strukturer för framtidens IT-miljö. Här passar du som trivs i en serviceinriktad roll och vill göra verklig skillnad i vardagen! Om tjänsten Det här är en direktrekrytering, vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer att anställas direkt hos kundföretaget. Vår kund är ett växande bolag med cirka 50 anställda. Även om bolaget inte har någon formell IT-avdelning idag, blir du en del av ett bredare och sammansvetsat Operations-team som består av sju medarbetare. I denna roll blir du bolagets första dedikerade IT-resurs och får ett brett ansvar för att säkerställa en stabil och välfungerande IT-miljö. Du kommer arbeta nära verksamheten och vara en nyckelperson i att strukturera IT-arbetet framåt. Rollen är operativ och varierande där du kombinerar daglig support med mer långsiktigt förbättringsarbete. Du erbjuds En bred och utvecklande roll med stort eget ansvar Möjlighet att bygga upp och påverka IT-strukturen från grunden En familjär och entreprenöriell arbetsmiljö i nyrenoverade lokaler centralt på Östermalm Ett bolag i stark tillväxt där du får vara nära verksamheten Förmåner såsom frukost på kontoret, sociala aktiviteter och årlig bonus Arbetsuppgifter I rollen som junior IT-tekniker kommer du att arbeta brett inom IT-support och administration. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar: Ge first line-support till kollegor avseende datorer (PC/Mac), telefoner och kringutrustning Hantera inköp, installation och livscykel av hårdvara såsom datorer och mobiler Säkerställa att nyanställda har rätt utrustning och behörigheter från första dagen Administrera abonnemang och inventera IT-utrustning Dokumentera och utveckla IT-rutiner samt enklare policys Arbeta med grundläggande IT-säkerhet Stötta i praktiska kontorsrelaterade uppgifter, exempelvis installation av arbetsplatser och mötesrumsteknik Du kommer även samarbeta med en extern IT-partner för mer komplexa ärenden. Vi söker dig som Har en eftergymnasial utbildning inom IT, exempelvis nätverk eller support Har cirka 1–3 års erfarenhet av arbete inom IT-support Har god vana av att arbeta med både hårdvara och mjukvara Talar och skriver obehindrat på svenska och har goda kunskaper i engelska Det är meriterande om du har Varit med och tagit fram enklare IT-rutiner eller arbetat i en bred roll i en mindre organisation. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Serviceinriktad och trivs med att hjälpa andra Pedagogisk och kan förklara teknik på ett enkelt sätt Självgående och initiativtagande Strukturerad med god förmåga att skapa ordning Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Har du en bakgrund inom webbutveckling och brinner för mötet mellan teknik och människor? Vill du vara med på en strategisk tillväxtresa där du blir bryggan mellan ett globalt developer-community och interna produktteam?Vår kund söker en driven Partner Engineer som vill spela en nyckelroll i att bygga och stärka tekniska samarbeten. Om tjänsten Vår kund är en global ledare inom musikstreaming med miljontals användare världen över. Företaget erbjuder en öppen plattform där utvecklare kan använda deras API för att skapa egna upplevelser.Du kommer att spela en nyckelroll i att avlasta produkt- och utvecklingschefer genom att hantera teknisk support, kvalitetssäkra manuella granskningar (human-in-the-loop) och driva automatiseringen av interna processer. Du blir helt enkelt handen mellan externa partners och de interna utvecklarteamen och säkerställa att de får ut maximalt värde av klientens tekniska lösningar. För denna tjänst kommer det att krävas ett utdrag ur belastningsregistret, vänligen beställ två styck i samband med att du söker tjänsten här! Du erbjuds Erbjuder en dynamisk arbetsplats med goda möjligheter till personlig utveckling och chansen att påverka framtidens tekniska ekosystem. Möjlighet till distansarbete. Arbetsuppgifter Rollen innebär att agera teknisk rådgivare och länk mellan interna produktteam och externa partners för att driva gemensam teknisk framgång. Teknisk Support, ge 2nd line support till externa partners samt 1st line support till interna intressenter Driva arbetet med att automatisera manuella supportprocesser Säkerställa att webbplatsens innehåll och dokumentation är anpassat för både mänskliga utvecklare och AI-agenter Community Management Vi söker dig som Har en god teknisk förståelse. Har erfarenhet av webbutveckling. Har erfarenhet av supportande teknisk roll eller liknande Har god förståelse API-design Har mycket god engelska i tal och skrift Har en avslutad eftergymnasial utbildning inom IT, datavetenskap, systemvetenskap eller webbutveckling Det är meriterande om du har Erfarenhet av Javascript, ML och eller Java För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Social Ansvarstagande Intellektuellt nyfiken Förändringsbenägen Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Har du en bakgrund inom webbutveckling och brinner för mötet mellan teknik och människor? Vill du vara med på en strategisk tillväxtresa där du blir bryggan mellan ett globalt developer-community och interna produktteam?Vår kund söker en driven Partner Engineer som vill spela en nyckelroll i att bygga och stärka tekniska samarbeten. Om tjänsten Vår kund är en global ledare inom musikstreaming med miljontals användare världen över. Företaget erbjuder en öppen plattform där utvecklare kan använda deras API för att skapa egna upplevelser.Du kommer att spela en nyckelroll i att avlasta produkt- och utvecklingschefer genom att hantera teknisk support, kvalitetssäkra manuella granskningar (human-in-the-loop) och driva automatiseringen av interna processer. Du blir helt enkelt handen mellan externa partners och de interna utvecklarteamen och säkerställa att de får ut maximalt värde av klientens tekniska lösningar. För denna tjänst kommer det att krävas ett utdrag ur belastningsregistret, vänligen beställ två styck i samband med att du söker tjänsten här! Du erbjuds Erbjuder en dynamisk arbetsplats med goda möjligheter till personlig utveckling och chansen att påverka framtidens tekniska ekosystem. Möjlighet till distansarbete. Arbetsuppgifter Rollen innebär att agera teknisk rådgivare och länk mellan interna produktteam och externa partners för att driva gemensam teknisk framgång. Teknisk Support, ge 2nd line support till externa partners samt 1st line support till interna intressenter Driva arbetet med att automatisera manuella supportprocesser Säkerställa att webbplatsens innehåll och dokumentation är anpassat för både mänskliga utvecklare och AI-agenter Community Management Vi söker dig som Har en god teknisk förståelse. Har erfarenhet av webbutveckling. Har erfarenhet av supportande teknisk roll eller liknande Har god förståelse API-design Har mycket god engelska i tal och skrift Har en avslutad eftergymnasial utbildning inom IT, datavetenskap, systemvetenskap eller webbutveckling Det är meriterande om du har Erfarenhet av Javascript, ML och eller Java För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Social Ansvarstagande Intellektuellt nyfiken Förändringsbenägen Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Do you have a background in web development and a passion for the intersection of technology and people? Do you want to join a strategic growth journey where you will bridge the gap between a global developer community and internal product teams? Our client is looking for a driven Partner Engineer to play a key role in building and strengthening technical partnerships. About the role Our client is a global leader in music streaming, serving millions of users worldwide. The company offers an open platform, allowing developers to utilize their API to create unique user experiences.You will play a key role in supporting product and engineering managers by handling technical support, quality assuring manual reviews (human-in-the-loop), and driving the automation of internal processes. Essentially, you will serve as the bridge between external partners and internal development teams, ensuring they derive maximum value from our client’s technical solutions. Please note: This position requires a background check. Please order two copies of your official criminal record extract (utdrag ur belastningsregistret) when submitting your application. You are offered A dynamic workplace with excellent opportunities for personal growth and professional development. The chance to shape and influence the future of a global technical ecosystem. Flexible remote work options. Work tasks Technical Advisory & Collaboration: Act as a technical advisor and the bridge between internal product teams and external partners to drive mutual technical success. Technical Support: Provide 2nd-line support to external partners and 1st-line support to internal stakeholders. Process Optimization: Drive initiatives to automate manual support processes. Documentation & Content Strategy: Ensure website content and documentation are optimized for both human developers and AI agents. Community Management: Oversee and cultivate community management initiatives. We are looking for Strong technical understanding. Experience in web development. Experience in a technical support role or a similar capacity Excellent communication skills in English A solid understanding of API design principles A degree or post-secondary education in IT, Computer Science, Information Systems, Web Development, or a related field It is meritorious if you have Experience with JavaScript, Machine Learning (ML), and/or Java. To succeed in the role, your personal skills are: Helpful Social Accountable Intellectuallt Curious Adaptable Our recruitment process This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work. Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.

Du fattar känslan. Du vet exakt vad som händer när en match går till overtime. När pulsen går upp, commsen blir intensiva och varje millisekund spelar roll. Du vet också hur mycket ett spelcommunity betyder. Hur ett enda svar från rätt person kan vända frustration till lojalitet. Hur viktigt det är att faktiskt förstå spelarna – inte bara svara dem. Nu letar vi efter dig som vill göra skillnad för spelare – på riktigt. Rollen Vi söker en person som lever och andas FPS- och shooting-spel. Någon som förstår communityn, kulturen och passionen bakom spelen. I den här rollen blir du länken mellan spelarna och vårt team. Du jobbar nära spelarna i support- och communitykanaler och blir deras kontakt när något inte funkar och ser till att de känner sig hörda. Men det här handlar inte om traditionell kundsupport. Det handlar om att förstå varför spelare bryr sig så mycket. Varför rank betyder något. Varför lagg i fel sekund kan förstöra en kväll. Varför communityn alltid märker när någon faktiskt fattar spelet. Du kommer vara en viktig del av att skapa en community där spelare känner: “De här människorna förstår oss.” Vi tror att du: Spelar FPS/shooters själv och har gjort det länge Förstår gamingkultur på riktigt – inte bara på ytan Har hängt i Discord-servrar, forums, voice chats och communities Vet hur gamers snackar och hur man möter dem med respekt Kan lugna frustrerade spelare utan att låta corporate Är snabb, lösningsorienterad och kommunikativ Har hög empati och gillar att hjälpa människor Talar och skriver flytande svenska och engelska Bonus om du: Har jobbat med support, moderation eller community management tidigare Har erfarenhet av live service-spel Är aktiv inom FPS-communityn Streamar, skapar content eller engagerar dig i gaming online Förstår memes, gaming-jargong och internetkultur utan att forcera det Vad du kommer göra Hjälpa spelare via support och community-kanaler Svara på frågor kring spelet och hjälpa till att lösa problem Vara närvarande där communityn finns Fånga upp feedback, frustration och idéer från spelarna Samarbeta med interna team för att förbättra spelarupplevelsen Bidra till att bygga en community folk vill vara kvar i Varför du kommer trivas här Du kommer jobba med människor som älskar spel. På riktigt. Vi bygger för spelare som bryr sig. Och vi vill att de som representerar oss mot communityn ska göra detsamma. Här får du vara nära spelarna, påverka upplevelsen och jobba i en miljö där gaming inte bara är ett jobb, det är en del av kulturen. Låter det här som du? Skicka in din ansökan, vi rekryterar löpande. Plats: Stockholm City Omfattning: Heltid Start: Enligt överenskommelse Ansök Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på [email protected]

Vi är ett bolag inom Hogia-gruppen som tillhandahåller IT-system för kollektivtrafikens aktörer i Norden – med ambitionen att göra resandet enklare och effektivare för både resenärer och operatörer. HPTS är marknadsledande inom offentlig sektor och verkar idag på en tvådelad marknad: traditionellt med trafikhuvudmän inom offentlig sektor, men med växande affär även mot privata trafikoperatörer. Bolaget befinner sig i en viktig fas där affärsmodellen utvecklas, marknaden breddas geografiskt och nya kundsegment bearbetas. Vill du vara med och bygga upp och professionalisera arbetssättet för driftsättning och projektledning i en verksamhet med högt tempo, många kontaktytor och stor påverkan på affären? Vi söker nu en Deployment Manager som kombinerar operativ styrning med ett tydligt ansvar för att utveckla arbetssätt, team och leveransförmåga. Om rollen Som Deployment Manager (Driftsättningsansvarig) tar du ett helhetsansvar för våra driftsättningar och projektleveranser – från planering och koordinering till stabil överlämning och kontinuerlig förbättring. I rollen får du möjlighet att skapa struktur, tydlighet och förutsägbarhet i leveranserna samtidigt som du leder människor, driver projekt framåt och utvecklar arbetssätt som stärker både kvalitet och kundnytta. Rollen innebär ett samlat ansvar för att planera, samordna och följa upp flera parallella projekt och driftsättningar. Du driver arbetet från uppstart till överlämning och säkerställer att aktiviteter, resurser, tidplaner och beroenden hanteras på ett effektivt och strukturerat sätt. Du kommer att: Upprätta och förankra projekt-, tids- och resursplaner Samordna interna och externa resurser Säkerställa uppföljning av status, risker, kvalitet, kostnader och avvikelser Driva beslut och aktiviteter framåt tillsammans med flera olika funktioner Dokumentera genomförande, beslut och lessons learned Säkerställa strukturerad överlämning till förvaltning och support Utveckla processer, mallar och gemensamma arbetssätt för projekt och driftsättning Rollen har en bred kontaktyta mot ledning, KAM/Sales, teknik, produkt, support, förvaltning, kunder och externa parter. Du kommer även att ha personalansvar för ett mindre team och spela en viktig roll i att skapa tydlighet, struktur och framdrift i det dagliga arbetet. Vi söker dig som Vi tror att du är en erfaren projektledare eller leveransansvarig som trivs i komplexa miljöer där många aktiviteter pågår parallellt och där framgång bygger på struktur, tydlighet och genomförandekraft. Vi ser gärna att du har: Dokumenterad erfarenhet av projektledning, leveransledning eller driftsättning Erfarenhet av att driva flera parallella projekt samtidigt God förståelse för projektstyrning, riskhantering och resursplanering Erfarenhet av att samordna och kravställa mot flera olika intressenter God ekonomisk förståelse och vana av budget- och resultatuppföljning Erfarenhet av ledarskap och personalansvar God system- och verksamhetsförståelse, gärna från SaaS, systeminförande eller annan projektintensiv verksamhet Det är meriterande om du har erfarenhet av: ISO 27001 Informationssäkerhet Ledningssystem Revisioner och förbättringsarbete Som person För att lyckas i rollen behöver du vara: Drivande och initiativtagande Strukturerad och uthållig Tydlig och trygg i din kommunikation Lösningsorienterad och pragmatisk Bekväm med att kravställa och följa upp Duktig på att skapa samarbete och samsyn mellan olika funktioner Du har förmågan att hålla ihop helheten utan att tappa detaljerna och trivs i en roll där du får kombinera ledarskap, koordinering och operativt genomförande. Vi erbjuder Här får du möjlighet att: Vara med och utveckla och professionalisera arbetssätt och processer Ta en nyckelroll i verksamheten med stor påverkan Arbeta nära både verksamhet, teknik och ledning Bidra till förbättringsarbete inom kvalitet, informationssäkerhet och ledningssystem Utvecklas vidare inom ledarskap, leveransstyrning och verksamhetsutveckling Välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Frågor om tjänsten besvaras av People Experience Manager, Olof Kinell, [email protected]. Om Hogia-gruppen Hogia utvecklar, säljer och supportar programvaror och IT-system för företag som effektivt vill fokusera på sina verksamheter i stället för krånglig och tidsödande administration. Vi erbjuder allt från mindre löne- och bokföringsprogram för småföretagaren till kompletta, branschspecifika IT-lösningar och -system för exempelvis kollektivtrafik, åkerier, godsterminaler, revisionsbyråer och fastighetsbolag. I Hogiagruppen finns 30 operativa bolag, som vart och ett verkar inom ett väl definierat verksamhetsområde. Vår organisationsform bygger uttalat på småskalighet och entreprenörsanda. Företagskulturen skapar engagerade medarbetare. Tillsammans ger vi våra kunder de bästa tänkbara affärslösningarna. Hogia startade sin verksamhet 1980 i Stenungsund. I dag har den privatägda koncernen totalt 650 anställda på kontor i Sverige, Norge och Finland. Mer information om Hogia finns på www.hogia.se.