Helpdesktekniker/Supporttekniker

Är du erfaren inom IT-support och serviceminded? Trivs du som bäst när du får arbeta med varierande ärenden i första linjens support och använda ditt breda register av erfarenheter?  Låter det lockade att få bidra till Sveriges möjligheter att ta historien in i framtiden? Då kan du vara den vi söker! Kungliga biblioteket (KB) har en av norra Europas största datorhallar gällande volymer, ca 25 PB data. Vi ansvarar för att långsiktigt bevara kulturarvet som finns i våra samlingar, och för ITs del handlar det om det digitaliserade materialet. Digitalisering, katalogisering och tillgängliggörande är en stor del av KBs IT-aktiviteter och vi arbetar i en blandad miljö (Windows/Linux), med mycket egenutvecklade system i open source-miljö. KB är under ständig utveckling och har många spännande uppdrag som berör IT. Vi söker nu efter en IT-supporttekniker som vill bli en del av vårt engagerade supportteam och bidra till vår fortsatta utveckling. Roll och arbetsuppgifter Rollen som IT-supporttekniker inom första linjens support (first line support) hos oss innebär ansvar för problemlösning och löpande arbete med analys, förbättringar och åtgärder. Huvudfokus är att stötta den dagliga verksamheten i IT-relaterade ärenden tillsammans med andra kollegor inom supportteamet. Det innebär bland annat att utföra installationer av programvaror, sätta behörigheter, hantera incidenter och beställningar samt delta i projekt. Vidare ansvarar du för att planera, prioritera, strukturera och följa upp ditt dagliga arbete. Ärenden hanteras via ärendehanteringssystem, telefon, besök eller support på plats (on-site). Kvalifikationer och personliga egenskaper För att lyckas i rollen ser vi att du har: • Flera års gedigen och aktuell erfarenhet av liknande IT-supporttjänst inom första linjens support • Erfarenhet av IT-support i Windowsplattformen • Arbetslivserfarenhet av ITIL-baserade processer samt vana att dokumentera och arbeta efter satta rutiner och processer • Administrativ kunskap i och erfarenhet av Microsoft Exchange • Du har aktuell vana att arbeta med Active directory (AD), System Center Configuration Manager (SCCM) • Mycket god kommunikationsförmåga i tal och skrift på svenska och engelska Det är även meriterande om du har: • Goda kunskaper och erfarenhet av implementering/managering av Mac-datorer samt uppdateringar och felsökningar på dessa • Vana att arbeta med IT-säkerhetsfrågor   Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och söker dig som trivs som bäst när du får ge service och samarbeta med andra. Arbetsuppgifterna ställer krav på att du är målmedveten och drivande. För dig är det därför viktigt att vara en del av ett team, och du är mån om att ta ansvar både för din egen och teamets framdrift mot uppsatta mål. Du är strukturerad och självgående och har förmåga att planera arbetet. Du är en medveten representant för IT-supporten ute i verksamheten och har ett gott omdöme som visar sig i din förmåga att prioritera och väga användares önskemål och behov mot verksamhetsnytta och övergripande mål. Som person är du lyhörd och är mån om att dela med dig av din kompetens och anpassa din kommunikation efter vem du möter i verksamheten.  För dig är det självklart att ha ett medvetet säkerhetstänk och du bär med dig det i allt arbete du utför. Inte minst är du nyfiket lagd och lär dig gärna nytt och tar dig an arbete med ny teknik. Anställning och tillträde Det här är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde snarast enligt överenskommelse. Placering i Humlegården i Stockholm. KB har verksamhet i Stockholm, Strängnäs, Grängesberg och Bålsta. Vi erbjuder flexibla arbetstider vilket ger förutsättningar till balans mellan arbete och privatliv. Ett fåtal gånger per år kan beordrad övertid förekomma för medarbetare inom supporten, exempelvis i samband med events. Ansökan Välkommen med din ansökan senast 2024-05-16. Vänligen bifoga CV. I denna rekrytering använder vi oss av urvalsfrågor istället för personligt brev. Var därför noga med dina svar så att de speglar din kompetens och erfarenhet på ett korrekt sätt. Beskriv varför du är intresserad av denna tjänst och vad du kan bidra med. Säkerhetsintervju samt bakgrundkontroll kan komma att genomföras med slutkandidat. Kontaktpersoner Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta Henrik Nieciecki, enhetschef, 010-709 30 56. Vill du veta mer om anställningsvillkor och process kontakta HR-partner Jenny Berglöw 010-709 38 98. Fackliga kontaktpersoner är May Nilsson, ST-KB, och Amit Rathod, SACO-KB, båda nås via växeln 010-709 30 00. Avdelningen för Informationssystem Rollen som IT-supporttekniker är placerad på enheten för support och drift som är en del av avdelningen för Informationssystem. Du rapporterar direkt till enhetschef Henrik. Avdelningen består av 4 enheter inom systemutveckling och drift och är ca 60 medarbetare totalt.  Om Kungliga biblioteket Kungliga biblioteket (KB) är Sveriges nationalbibliotek. Våra samlingar sträcker sig mer än tusen år bakåt i tiden och växer varje dag. Vi har allt från handskrifter, böcker och tidningar till musik, film och datorspel. KB bevarar och tillgängliggör vårt kulturarv och främjar samverkan mellan Sveriges bibliotek. Ytterst handlar uppdraget om demokrati, jämlikhet och fri åsiktsbildning. Dessutom är KB en arbetsplats för forskare, studenter och ca 360 medarbetare. Vi erbjuder en arbetsplats som präglas av ansvar, öppenhet, tillit och lärande. Vi vill ge lika möjligheter för alla och värdesätter jämlikhet och mångfald i vår verksamhet.

Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger. För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen: Gillar du teknik, IT och att hjälpa dina kollegor? Har du erfarenhet av IT-support tjänst? Trivs du att arbeta med frihet under ansvar och i en företagskultur präglat av engagerade människor? Då har vi rätt roll för dig! Arbetsbeskrivning Protector erbjuder försäkringar till företagskunder, både inom privat- och offentlig sektor. Till kontoret i Stockholm söker vi nu en IT Support. I rollen stöttar du kollegorna i alla olika IT-frågor som kan uppstå. Det innebär att rollen kräver personligt ansvar och driv där du ser vad som behöver göras utan att behöva bli ombedd. Du är en del av en grupp som arbetar med 1st och 2nd line support till 600 användare i alla nordiska länder samt UK. Gruppen består av fyra personer som stöttar verksamheten både lokalt och täcker upp för varandra. Utöver att hjälpa kollegorna på kontoret i Stockholm kommer du att ha ett nära samarbete med teamet i Norge och i våra andra länder. Rollen är en on-site-roll där du arbetar från vårt kontor i centrala Stockholm. Arbetsuppgifter som ingår i rollen är bland annat att arbeta med IT-relaterade frågor såsom hårdvaru- och applikationsstöd både till lokala som distansarbetande kollegor, koordinera projekt och IT-aktiviteter samt ansvara för inköp av teknik, såsom datorer och telefoner samt tillbehör. Härutöver kommer du att analysera supportärenden, dokumentera dessa och utveckla permanenta förbättringar och lösningar samt även vara involverad i ad hoc projekt inom området. Rollen kan även beskrivas som en ”IT-spindel” på det svenska kontoret där din främsta uppgift är att hjälpa och stötta kollegorna med IT-support, både högt som lågt, så de kan fokusera på sina speciella arbetsuppgifter. Kvalifikationer och egenskaper Vi söker dig som har ett par års erfarenhet från en liknande roll inom IT-support eller on-site support. För att du ska trivas i rollen är det viktigt att du är lösningsorienterad, serviceinriktad, strukturerad och har en mentalitet att alltid vilja utvecklas och lära dig mer. Du tar ansvar för dina processer och är inte rädd för att ingripa när det behövs. Eftersom du arbetar med att tillhandahålla användarsupport krävs nyfikenhet och sociala färdigheter där du trivs med att hjälpa dina kollegor. Du har god kunskap och erfarenhet av felsökning av Microsoft-produkter som Office, Teams, AD, Antivirus och Exchange. Du har praktisk kunskap kring konfiguration, användning och felsökning av Mac & PC samt god kunskap om Windows 10 och 11. Härtill har du omfattande förståelse, och intresse, kring aktuell hårdvaru- och programvaruteknologi, LAN/WAN och trådlösa nätverk. Du är van att arbeta med ärendehanteringssystem, meriterande om du har erfarenhet av JIRA. Du erbjuds: En inkluderande arbetsplats där du arbetar med frihet under ansvar och har ett nära samarbete med dina drivna kollegor. Protector är ett företag med en stark företagskultur och gemenskap. För att trivas är det därför viktigt att du gillar att arbeta i en kultur med högt tempo och hög kvalitet. Här får möjlighet att utveckla dina tekniska färdigheter och bli en del av en organisation som ser effekten av allt du gör, varje dag! Detta är en heltidsanställning hos ett företag med trevliga förmåner, såsom bra pension, privat sjukförsäkring och även ett gym i källaren på kontoret. Anställningen kan innebära resor till de andra kontoren. Om företaget Protector är ett skandinaviskt försäkringsbolag noterat på Oslobörsen. Företaget grundades i Norge 2004 och har sedan dess haft en snabb och lönsam tillväxt. Protector erbjuder försäkringar till företag och offentliga verksamheter och distribuerar sina produkter genom utvalda försäkringsmäklare. Under 18 års tid har företaget vuxit snabbt och verksamheten omfattar idag närmare 600 anställda; i Norge, Sverige, UK, Danmark och Finland. Företagets premieintäkter uppgick till 10 423 MNOK under 2023. Protector i Sverige har skapat lönsam tillväxt från 0 till 2 400 MSEK i premievolym sedan 2011. Affärsidéen är att arbeta med endast försäkringsmäklare och vara topp 3 i utvalda segment, exempel på sådana är kommun-, buss- fastighets- och motorförsäkringar, vilket man lyckats med genom framstående kostnads- och kvalitetskontroll. Protector kännetecknas av en stark företagskultur som grundar sig på värderingarna trovärdig, innovativ, modig och engagerad. Vi lever och andas våra kärnvärden i en aktiv och inspirerande miljö. På Protector Sveriges kontor arbetar ca. 140 personer. Om Amendo Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Luleå med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin, Instagram, Facebook och TikTok! Amendo är en del av Amendo Group och har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. Tillsammans med våra systerbolag Lagotto Executive Search & Interim och Amendo Tech utvecklar vi världen med kompetens, idag och i framtiden. Frågor och kontakt I denna rekrytering samarbetar Protector med Amendo. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Talent Recruitment Manager Margaretha Palmbäck på [email protected]. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, 26 april, är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!   #LI-MP1 #it

På uppdrag av vår kund söker vi medarbetare till deras servicedesk. Denna roll är ett konsultuppdrag vilket kan passa dig som tar studenten i vår och har ett intresse för att ta första steget ut i arbetslivet. Vi ser gärna att du som söker har tidigare telefonvana och erfarenhet från ärendehanteringssystem. Arbetsuppgifter Du kommer att vara en del av ett dedikerat och drivet IT-team där du kommer att leverera support via telefon, chatt och servicewebb. Det är därför fördelaktigt om du har vana av att arbeta med mobilen som främsta verkyg. Du kommer att arbeta med felsökning, kontofrågor och behörigheter. Kunden lägger även stor vikt vid personlig lämplighet. Där vi gärna ser att du är ansvarsfull och en driven person som gillar att arbeta mot uppsatta mål. Du trivs med att hjälpa andra människor och är utåtriktad och gillar att ha sociala kontakter. Du är kommunikativ och serviceinriktad i ditt arbete och du tycker om problemlösning och IT. Krav Telefonvana Erfarenhet av ärendehanteringssystem Flytande svenska och engelska i tal och skrift Meriterande ITIL Erfarenhet av Google, Apple och Microsoftmiljö Utbildningsbakgrund inom IT Om tjänsten Omfattning: Heltid måndag-fredag Start: Mitten av juli Plats: Centrala Stockholm Välkommen att skicka in din ansökan, vi ser fram emot att höra från dig. Intervjuer sker löpande. Minst 2st referenser kommer att efterfrågas. Fri från anmärkning i belastningsregistret är ett krav. Om oss DJV står för Du – Jag – Vi och har sedan starten, 2014, erbjudit konsulttjänster inom Agil verksamhetsutveckling och IT-Support. Vi arbetar hållbart med tydliga interna processer för hur vi arbetar med våra kunder, tillsätter rätt kompetens till rätt behov samt hur vi tar ansvar för att våra anställda ser DJV som en långsiktig arbetsplats. De senaste 3 åren har vi blivit certifierade som ett Great Place to Work® vilket är den enda certifieringen av goda arbetsplatser i Sverige. Certifieringen är baserad på Great Place to Work© Institutes globala standard för vad som kännetecknar en god arbetsplats och är ett bevis på att de anställda upplever en mycket hög grad av trovärdighet, respekt, rättvisa, stolthet och kamratskap inom organisationen.

Supportsektionen, Kontaktcenter, Förvaltningsavdelningen Har du erfarenhet från kundtjänst och administration? Har du kunskap och erfarenhet av datorer och mobiltelefoner och brinner för att ge personlig service? Då kan vi erbjuda dig en varierande tjänst tillsammans med kunniga kollegor i en händelserik miljö. Din arbetsdag. Sveriges morgondag. I rollen som säkerhetsadministratör är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att hjälpa Regeringskansliets användare med utrustning i form av smartkort, dator och telefon. Du registrerar, kompletterar, prioriterar och återkopplar ärenden som kommer in via besök, telefon, e-post och via ärendehanteringssystem. Det är många ärenden i on- och offboarding processen i vilken du bland annat har säkerhetsadministrativa uppgifter. Som säkerhetsadministratör på Kontaktcenter kommer du att ingå i ett trevligt gäng på ca 30 kollegor som är indelade i tre grupper. De tre grupperna arbetar med support via telefon och support över disk. I vårt uppdrag ligger att vi ger stöd och support till Regeringskansliets medarbetare och statsråden i regeringen. Du kommer att vara en viktig stödfunktion för att verksamheten ska fungera i Regeringskansliet. Supportsektionen är en del av enheten Kontaktcenter som ansvarar för att hantera frågor som inkommer till enheten från Regeringskansliet och som rör stöd och service i Förvaltningsavdelningens verksamhet. Enheten svarar för att tillsammans med övriga enheter i Förvaltningsavdelningen säkerställa att det finns gemensamma processer för detta. Enheten ansvarar för telefonservice i Regeringskansliet och även för Regeringskansliets biblioteksverksamhet. Supportsektionen ansvarar för att ge stöd och service till alla som arbetar i Regeringskansliet, på utlandsmyndigheterna och i kommittéer. Läs mer om vår verksamhet på Regeringen.se Din bakgrund Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning med godkända betyg. Vi ser att du har några års erfarenhet av kundtjänst med felsökning och användarsupport samt några års erfarenhet av administrativt arbete. Erfarenhet av ärendehanteringssystem är ett krav för tjänsten. Vi ser även att du har erfarenhet av att arbetat med många parallella processer med många kontaktytor i en miljö med högt tempo och deadlines. Rollen kräver att du har god kunskap om mobiltelefoners/surfplattors och bärbara datorers funktionalitet och att du har generell it-förståelse. Du behöver ha goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete i en säkerhetsfunktion och erfarenhet av hantering av sekretessbelagd information.  Har du erfarenhet av arbete inom en myndighet eller en större organisation är det meriterande. För rollen är det även meriterande om du har erfarenhet av fotografering med systemkamera och god aktuell kompetens om MS Office produkterna. Det är till din fördel om du har grundläggande nätverkskunskaper, kunskap om nätverksskrivare, lokala skrivare och kännedom om Active Directory Dina egenskaper Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och söker dig som är trygg och stabil i ditt arbetsområde. För att vara framgångsrik i rollen krävs det att du är initiativtagande och flexibel med en god pedagogisk insikt. Då arbetet innefattar många kontakter är det viktigt att du har en mycket god samarbetsförmåga. Övrigt Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. Anställningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Du måste vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund. Är du intresserad? Vill du veta mer om jobbet och vad vi erbjuder kontakta Gruppchef Petra Kristan. Du är också välkommen att kontakta Rekryteringsspecialist, Patricia Nordlånge. Fackliga kontaktpersoner är Johan Strokirk för Saco och Peter Backéus för ST. Samtliga nås via Regeringskansliets växel, 08-405 10 00. Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Välkommen att registrera din ansökan i vårt rekryteringsverktyg senast den 5 maj 2024. Regeringskansliets uppdrag är att stödja regeringen i dess arbete med att styra Sverige och förverkliga sin politik. Här arbetar 4 800 personer, varav 600 utomlands. Regeringskansliet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Vi ser jämställdhet och mångfald som en styrka och tillgång och vi arbetar aktivt för att vara en arbetsplats fri från diskriminering. Förvaltningsavdelningen ansvarar för myndighetsövergripande frågor som förändrings- och förnyelsearbete, ekonomi, arbetsgivarfrågor, kompetensförsörjning, kommunikation, säkerhet, it, bibliotek, arkiv och registratur samt för den gemensamma servicen i Regeringskansliet.

From our start in 2015, DigitalTolk have had strong growth, especially in Sweden, and now we are increasing the pace both in Sweden and internationally. We are looking for an IT Coordinator that will join us on this journey! 🚀 About the role: As an IT Coordinator you will have overall responsibility for the office's IT structure and for securing the company's IT environment. The role includes overall responsibility for IT support, routines and processes, specify requirements towards suppliers, IT security and user support. You will also act as Level-2 Support, primarily for our Interpreters. The role includes: MDM Management. Purchase of equipment for new and existing employees. Work on various IT related issues such as hardware and application support to local and remote employees and coordinate projects and IT activities at the local site. Be responsible for assigned parts of on-boarding and off-boarding processes. Configuring and troubleshooting Mac, PC and Microsoft Office 365 products. Responsible for intranet and sharepoint, remote management systems. Responsible for IT security and updating the IT policy. Customer service technology: such as headsets, mouses, computers, telephony, systems and connectivity. Helping staff debug sound and connectivity issues and hardware. About you: We believe that you have a genuine interest in technology, support and have a strong service orientation. You can easily learn new systems and applications. You are passionate about problem-solving and want to partake in creating the best conditions for a fast-growing organisation. Formal IT background? Great! If not, as long as you're ready to soak up knowledge like a sponge, we're all in. We believe that you: You have a comprehensive understanding of current hardware and software technology. You have a good understanding of LAN/WAN and wireless networks. Office Network is based on UniFi / Ubiquiti. Knowledge of configuring, using and troubleshooting laptop/computer hardware and internet applications including web browsers, email and VPN. You are familiar with supporting and troubleshooting iPhones, iPads, conference phones, mobile hotspots. Good language skills in Swedish and English both verbally and in writing. What we can offer you: 🚀Career development together with a growth company 🌍 Diverse workplace and fun company trips 🦾 Generous health care allowance 💰 Pension savings - Secure your future 🐱‍🏍Motivated and skilled colleagues About us: DigitalTolk turned the interpretation industry upside down in many ways. Simply because we offer Interpretation-as-a-Service to our interpreters, users and customers. Interpreters in any language, only a click away. We are the only company that has fully automated the matching process for the best and fastest matching. As a result, we have grown from 5,000 interpretations in 2017 to over 350,000 in 2022. We’re proud to be able to make a difference in our customers' everyday lives through the services we offer. We are a dynamic company where innovation is at the core of what we do. We offer you to be part of an expansive phase in our continued journey. As a company, we have already received numerous awards and prizes for the way we approach a societal challenge. Named the Gazelle of the Year and Sweden's Fastest Growing Company 2021, one of Sweden's five most innovative Startups, award as one of "Sweden's best companies" and winner of the Swedish Post and Telecom Agency's innovation competition "Best in the industry". Hungry for more information, check out our career site: https://www.digitaltolk.se/karriar Get to know your future colleagues: https://www.digitaltolk.se/om-oss

Som en del av vårt servicedesk-team kommer du att ha en viktig roll i att hantera inkommande ärenden genom olika kanaler som ärendehanteringssystem, telefon och e-post. Du kommer att lösa tekniska problem, ge support, prioritera ärenden och eskalera dem till kollegor vid behov. Arbetet inkluderar också att skriva ner dokumentation på vad som gjorts och ärendeuppföljningar för att säkerställa att allting avslutas korrekt. Vår målsättning är att alltid leverera snabb och effektiv service, och kunderna uppskattar oss högt för vår servicenivå idag, så ditt bidrag kommer att vara avgörande för vår fortsatta framgång. Vi ser inte bara till att du kan utföra dina arbetsuppgifter; vi investerar i din utveckling. Inom ett år hos oss kommer du att ha förfinat dina tekniska och kommunikativa färdigheter till en nivå som möter våra högt ställda mål och kundernas krav. I teamet utvecklar du en hög grad av kundnöjdhet på dina ärenden, effektivt arbete i vårt ärendehanteringssystem och en fördjupad förståelse för våra kunders behov och de tjänster vi erbjuder. Vi stöder din utveckling genom interna utbildningar och möjligheter att utnyttja utbildningsbidrag för ytterligare kunskapstillväxt. Som du hör är arbetet på vår servicedesk flexibelt och belönande, med tydliga målbilder och med stort eget ansvarstagande. Du kommer att ha möjlighet att jobba både på distans (cirka 2 dagar per vecka) och i vårt kontor. Våra arbetstider är 8-17 med en timmes lunchrast där du och dina kollegor själva bestämmer tiderna, vanligtvis mellan 11 och 14. Under rasterna kan du njuta av aktiviteter som TV-spel, pingis, eller fotbollsspel – perfekta sätt att ladda om och socialisera med kollegorna, ta ett pass på gymmet i närheten eller promenera vid vattnet. Dina kompetenser och erfarenhetDet vi huvudsakligen är ute efter är att hitta dig som verkligen vill utvecklas inom IT och specifikt inom servicedesk. Vi ser att du har en teknisk/IT-inriktad gymnasieutbildning eller en eftergymnasial KY-/YH-utbildning inom IT-området. Om du saknar IT-utbildning behöver du istället tidigare arbetserfarenhet inom en IT-servicedesk. Vi ser positivt på tidigare arbetserfarenhet från en serviceintensiv verksamhet såsom turism eller handel. Egenskaperna som gör att du lyckas i rollen är en stark serviceförmåga, att förstå och tillgodose kunders behov med en vänlig, tålmodig och empatisk inställning. Effektiv kommunikationsförmåga, både i tal och skrift, är avgörande för att tydligt kunna förmedla lösningar och information. Tålamod och förmågan att hantera stress hjälper dig att hålla huvudet kallt även under hektiska perioder. Du bör även ha en stark problemlösningsförmåga, vara analytisk och redo att tänka kreativt för att hitta lösningar på tekniska problem. Flexibilitet och anpassningsförmåga är nödvändiga då teknologin ständigt utvecklas, och du måste kunna anamma nya metoder och tekniker snabbt. Slutligen är samarbetsförmåga essentiellt för att effektivt kunna arbeta tillsammans med ditt team och andra avdelningar för att underlätta våra kunders vardag. Creating the Difference – today, tomorrow, togetheritm8 är en av de ledande nordiska aktörerna inom managerade IT-tjänster för privata företag och den offentliga sektorn. Itm8 består idag av 13 företag som i en stor fusion under 2023 bildade ett powerhouse under varumärket itm8 med över 1700 specialister. Tillsammans säkerställer vi de bästa tjänsterna för att bli Nordens ledande digitala transformationspartner inom Cloud & Infrastructure, Digital Transformation, Cybersecurity och Application Services. itm8 finns representerat på 26 platser i Danmark, Sverige, Filippinerna och Tjeckien, har över 1700 medarbetare och omsatte över 4 miljarder 2022. Hos oss finns inga stora egon eller magiker. Vår superkraft är att lyssna noga, lösa kundernas 1000-bitars pussel och kavla upp ärmarna för ett seriöst dedikerat arbete. Vi ifrågasätter det förväntade och utvecklar lösningar som tar våra kunder, och oss själva, flera steg längre. Läs gärna mer om vår story, kultur och våra erbjudanden www.itm8.se. Du är också varmt välkommen att lära känna oss mer på Instagram @itm8inside. Redo att utmana(s) med itm8?Varmt välkommen att ansöka till tjänsten nedan. Om du inte är redo att ansöka än och har frågor, skriv till oss i meddelanderutan nedan så följer vi upp med dig. Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt. Sista ansökningsdag är 2024-05-10 och vi kontaktar kandidater löpande så vi rekommenderar att du ansöker till tjänsten så snart du kan. Du ansöker med CV och genom att besvara våra frågor. Om du går vidare från det första urvalet bjuds du in på ett informations- och intervjutillfälle i grupppå vårt kontor. Därefter träffas vi en gång till på en djupintervju, innan referenser tas i slutet av rekryteringen. På itm8 är vi övertygade om att mångfald berikar oss och driver innovation framåt. Vi välkomnar därför sökanden av alla kön, bakgrunder och livserfarenheter. Hos oss hittar du en arbetsgivare som värdesätter och uppmuntrar unika perspektiv och idéer. Oavsett vem du är eller varifrån du kommer, om du delar vår passion för teknik och kundrelationer, vill vi höra från dig. Vi ser fram emot din ansökan och chansen att möjligen välkomna dig till vårt team!

Who are we? Recas is in an expansion phase and therefore we are seeking you who are an IT Technician Service Delivery. With us, you won't only work on interesting assignments and with clients, you also want to be part of shaping Recas to become the best employer in West Sweden. Our motto 'Employees Are Recas' Priority' is something that manifests in everything we do. We are a meeting point for those who want to grow and become part of a cohesive team. Do you want to be part of the Recas family? RequirementsWe believe you are passionate about creating an excellent IT user experience, providing support andIT equipment delivery in a professional way. You are flexible between tasks and you are genuinelyinterested to give the best service and enjoy contact with people. Advantages a team worker with “can-do” collaborative approach curious about new technology team player communication in both English and Swedish experience from working at a Service Desk experience from working with Microsoft tools experience from working with Client Support ambitious, drive to develop yourself and those around you ITIL knowledge As part of the Recas family, we offer you: Maximized wellness allowance and annual health check-up! Support for life's all challenges. Option for a benefit bicycle. Discounts on gym memberships. Opportunity to use Innovatum's badminton hall during lunchtime. Frequent after-work gatherings and team-building activities. Pension advice in collaboration with Max Matthiessen. You are insured through Euro Accident. The job at Recas is unlike any other consulting or engineering job. Despite being well-established and having been around for 12 years, we maintain a startup mentality and an almost insane hunger to grow and become bigger. The startup mentality keeps us alert and constantly looking forward and upward, while remaining humble for every success and milestone we achieve. We're waiting for you. What are you waiting for?

Till ett uppdrag hos en kund i Stockholm söker vi en tekniker med stort driv som vill vara med och påverka vår kunds fortsatta tillväxt med ett kreativt och positivt arbetsklimat.  Tjänsten börjar som ett konsultuppdrag men tanken är att anställningen senare ska gå över till kunden. Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Arbetsuppgifter Du kommer att arbeta som Senior Service desk Agent inom IT-support och drift. Kunden har en bred IT-miljö med höga säkerhetskrav på system och funktioner. Servicedesken hanterar både 1:st och 2:nd line ärenden på en mycket bred nivå - allt från lösenordsbyte, hård -och mjukvarusupport, klientsupport och applikationssupport till felsökning och administration av servrar, koordinering och kontakt med 3:e parts leverantörer. Rollen ställer höga krav på service och kundbemötande. Utöver en mycket trevlig arbetsplats med högt i tak och konstruktiva dialoger finns stora möjligheter att visa framfötter och växa i sin roll. Du kommer att arbeta proaktivt för att skapa hög tillgänglighet och förbättra kundens IT-miljö. Din profil och kvalifikationen Vi söker dig med minst 5 års erfarenhet inom liknande arbetsuppgifter. Din förmåga att arbeta affärsmässigt och bygga relationer är oerhört viktig. Du finner glädje i att ge råd och stöd och därmed kan bidra till utveckling. Att du brinner för service och "det lilla extra" samt att du alltid har kunden i fokus är ett måste.   Kvalifikationer: - Mycket god administrativ kunskap om AD, Azure AD, MS365, ärendehanteringsprocess, dokumentation/uppföljning - Relevant erfarenhet på minst 5 år och trivs i rollen som en servicedeskmedarbetare - Mycket goda kunskaper gällande server, nätverk, klient och molnlösningar - Självgående - God förmåga att finna vägar till rätt lösning - God analytisk förmåga och kvalitetsmedveten - Ha lätt för att lära dig nya saker och processer relaterade till IT och tjänsten - Kunna flytande svenska och engelska i både tal och skrift Vad vi erbjuder På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former. Mer om oss Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Hollie Van de Ruit på tfn: 0734-159374 eller [email protected]

Till ett uppdrag i Solna söker vi nu en social, driven IT-tekniker som kan både tala och skriva flytande finska och svenska. Du erbjuds ett varierande arbete som kräver engagemang och initiativtagande med hög ansvarskänsla. Tycker du om att arbeta med felsökning på både 1st och 2nd line nivå i bred miljö? Då är det här rätt tjänst för dig! Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Uppdraget är på heltid och kommer att pågå tills vidare. Arbetsuppgifter Till ett uppdrag i Solna söker vi nu en social, driven IT-tekniker som kan både tala och skriva flytande finska och svenska. Du erbjuds ett varierande arbete som kräver engagemang och initiativtagande med hög ansvarskänsla. Tycker du om att arbeta med felsökning på både 1st och 2nd line nivå i bred miljö? Då är det här rätt tjänst för dig!   Hos kunden kommer du att främst att supportera användarna via telefon och mail, men det kan även ske fysiskt på plats på kontoret. Du hjälper användarna med IT-relaterade frågor som rör användarnas datorer, utrustning, telefon, skrivare och programvaror.   Det vardagliga arbetet innefattar användning av ärendehanteringssystemet Servicedesk Plus, fjärrstyrning av användares datorer via den inbyggda funktionen Quick Assist i Windows, konto- och grupphantering via Active Directory - även via cloud (Azure och office 365 admin paneler) samt fjärrstyrning av servrar genom verktyget ASG-Remote. Din profil och kvalifikationen Krav: - Minst 1-2 års erfarenhet som 1st line supporttekniker i Service Desk - Goda kunskaper i Active Directory och Azure Active Directory - Vana att felsöka genom fjärrstyring - Erfarenhet av ärendehanteringssystem - God telefonvana - Goda vana att felsöka i en Windows och O365-miljö - Talar flytande finska och svenska   Meriterande: - ITIL - Relevant utbildning inom IT   Som person är du utåtriktad och har lätt för att samarbeta med andra. Du sätter användare i fokus samt utför arbetet med noggrannhet och god service som en självklarhet. Du är även van vid att arbeta självständigt och är målinriktad.   Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former. Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Hollie Van de Ruit på tfn: 0734-159374 eller [email protected]

Är du den pålitliga personen som alltid ställer upp för dina kollegor? Är du duktig på att nätverka och älskar att grotta ner dig i olika IT problem? Missa då inte chansen att söka in som IT support till Dustin! OM TJÄNSTEN I denna roll kommer du jobba för Dustins räkning ute hos kunden i Eslöv två dagar i veckan, fyra timmar åt gången. Det kan även förekomma fler timmar vid behov! Här kommer du finnas på plats för att stötta en arbetsplats på 40 personer i olika IT ärenden som kan förekomma. Du förväntas ta dig ann olika problem, och till stöd kommer du ha en gedigen dokumentation och en service desk i ryggen! Du erbjuds - Ta del av varierande arbetsuppgifter, där du ständigt att utvecklas och lär dig mer - Du kommer att få möjlighet att arbeta med olika teknologier och system och därmed kommer du att utvecklas professionellt. - En personlig konsultchef som kommer följa din utveckling längs med resan. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande. ARBETSUPPGIFTER Arbetsuppgifter * Felsökning av olika system så som Microsoft paketet och Teams * Hjälpa till med hårdvara och utrustning så som installationer och omkoppling * Noggrant dokumentera förändringar och ärenden VI SÖKER DIG SOM - Är obehindrad i såväl svenska som engelska i tal och skrift - Studerar just nu och har minst 1.5 år kvar - Har ett gediget intresse av IT Det är meriterande om du har - Har jobbat inom Service och/eller IT support sen tidigare - Har kunskap inom microsoft 365 - Har jobbat med ärendehantering system sen tidigare Den här rollen präglas av att du är orädd. Vi kommer lägga stor vikt i personlighetsdrag för den här tjänsten! För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: * Nätverkande * Samarbetsvillig * Kommunikativ Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas.