Få tekniken och vardagen att fungera för andra. När mötet inte kommer igång, nätverket strular eller datorn krånglar då är det du som kliver in och löser det. Som IT-tekniker på Trafikverket hjälper du dina kollegor att få sin dag att fungera. Du jobbar både på plats och på distans, och det du gör gör skillnad direkt. Arbetsuppgifter Det här är en roll där du möter människor minst lika mycket som teknik. Du arbetar i ett tryggt och hjälpsamt team där ni tillsammans håller verksamheten igång. Hos oss får du vara dig själv, bidra med dina styrkor och fortsätta utvecklas i din roll oavsett om du redan är erfaren eller nyfiken på nästa steg i karriären. Vad du gör i jobbet Som IT-tekniker hos oss arbetar du med användarsupport, både fysiskt på plats och på distans. Du: hjälper kollegor med teknik i vardagen: datorer, skrivare, mötesrum, mobiltelefoner m.m. löser problem, svarar på frågor och ser till att användarna kommer vidare arbetar i ett ärendehanteringssystem och följer upp dina ärenden hela vägen hjälper till via telefon, e-post och chatt ser till att reservdelar och utrustning finns tillgängligt arbetar självständigt, men med nära kontakt med kollegor i teamet Vissa moment kan innebära tunga lyft eller obekväma arbetsställningar, men du har rätt hjälpmedel och stöd. Resor förekommer i tjänsten, oftast inom ca två timmars restid från tjänstestället. Du blir en del av ett team som stöttar varandra med kunskap, energi och ett gott humör. Vi jobbar nära tillsammans, även om vi sitter på olika orter. Vi har en öppen och respektfull kultur, och vi vet att balans mellan jobb och fritid är en förutsättning för att trivas och prestera. Vi vill att fler ska känna sig välkomna hos oss oavsett kön, bakgrund eller tidigare erfarenheter. Det viktigaste är inte var du kommer ifrån, utan vart du vill. Kvalifikationer Vem är du? Vi tror att du med ett utpräglat lösningsfokus gillar att hjälpa användaren som din första prio. Du är den som ser till att saker funkar och löser situationen genom god kommunikation och samarbetsförmåga med ditt team oavsett vad som inträffat. Du behöver inte kunna allt men vi tror att du är nyfiken och gärna lär dig nytt och är trygg i att fråga om hjälp när det behövs. Vi söker dig som har: utbildning inom IT minst två års yrkesmässig erfarenhet av IT-support i närtid arbetat med fysisk felsökning av datorer och annan kringutrustning god förmåga att kommunicera på svenska, både i tal och skrift B-körkort och vana att köra bil Det är meriterande om du också har: erfarenhet av ärendehanteringssystem goda kunskaper i Microsoft Windows och officepaketet arbetat som on-site tekniker

IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda medarbetaren. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur. Gillar du problemlösning, teknik och att hjälpa människor? Trivs du i en miljö där tempot varierar, där du ständigt lär dig nya saker och där ingen dag riktigt ser likadan ut? Vi söker löpande IT-supporttekniker till våra kunder. Det här är en möjlighet för dig som vill utvecklas inom IT, bygga värdefull erfarenhet och bli en del av team där service, samarbete och tekniskt kunnande står i fokus. Som IT-supporttekniker är du ofta den första personen användarna vänder sig till när de behöver hjälp. Därför söker vi dig som kombinerar tekniskt intresse med ett professionellt bemötande och som motiveras av att hitta lösningar där andra ser problem. Om rollen I rollen arbetar du med att ge support till användare och säkerställa att IT-miljön fungerar smidigt i vardagen. Du kommer att hantera allt från enklare supportärenden till mer komplex felsökning, samtidigt som du samarbetar med kollegor, specialister och externa leverantörer. Arbetet präglas av variation, problemlösning och många kontaktytor. Ena stunden hjälper du en användare att komma vidare i sitt arbete, nästa stund felsöker du ett tekniskt problem eller administrerar konton och behörigheter. Vanliga arbetsuppgifter: Hantering av inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem Felsökning av datorer, system, applikationer och kringutrustning Administration av användarkonton, behörigheter och åtkomster Installation, konfigurering och support av IT-utrustning Onboarding och offboarding av användare Samarbete med interna IT-team och externa leverantörer Dokumentation, uppföljning och hantering av supportärenden Vem är du? Vi tror att du är en person som tycker om att lösa problem, ta ansvar och ge riktigt bra service. Du är nyfiken, engagerad och har ett genuint intresse för teknik. När du stöter på något du inte har sett tidigare ser du det som en möjlighet att lära dig något nytt, snarare än ett hinder. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo, har lätt för att prioritera mellan olika arbetsuppgifter och förstår vikten av ett professionellt bemötande i varje kontakt. Vi tror att du känner igen dig i följande: Du har ett stort intresse för IT och teknik Du är serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra Du tar ansvar och driver dina arbetsuppgifter framåt Du har lätt för att sätta dig in i nya system och arbetssätt Du är kommunikativ och trivs med många kontaktytor Du gillar att lösa problem och hitta hållbara lösningar Kvalifikationer Vi ser gärna att du har erfarenhet av IT-support, servicedesk, teknisk kundservice eller en relevant utbildning inom IT. För att lyckas i rollen ser vi också att du: Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift Har god datorvana och ett intresse för moderna IT-miljöer Trivs i en roll där service och teknik går hand i hand Det är meriterande om du har erfarenhet av: Microsoft 365 Windows 10/11 Active Directory Azure SharePoint Endpoint Manager VPN-lösningar Ärendehanteringssystem Fjärrstyrningsverktyg och klienthantering För många är IT-support startpunkten för en lång karriär inom IT. Här får du möjlighet att utveckla både dina tekniska kunskaper och din förmåga att arbeta nära användare, verksamhet och teknik. Låter det intressant? Skicka in din ansökan redan idag. Urval och intervjuer sker löpande och vi ser fram emot att höra från dig.

Vill du växa i en roll där service möter IT? Då kan det här vara rollen för dig! Om jobbet   Som supporttekniker I GDM blir du en viktig del av vår verksamhet som hjälper kunder att få sina IT-miljöer att fungera smidigt, stabilt och säkert. Vi hjälper våra kunder från olika branscher på olika orter, vilket innebär att ingen dag är den andra lik. Du kommer arbeta med support och problemlösning både via telefon, mejl och chatt och ibland direkt ute hos kund. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och bredda din kompetens inom IT. Arbetsuppgifter   I rollen hjälper du användare och kunder med tekniska frågor och arbetar metodiskt för att hitta lösningar. Du får använda din problemlösningsförmåga i vardagen och bidra till att supporten håller hög kvalitet. Dina arbetsuppgifter kan bland annat vara att: Arbeta med underhåll, felsökning och installation (främst i Windowsmiljö), även på mobila enheter. Ge support inom områden som M365, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, säkerhet, backup och Active Directory. Dokumentera och strukturera utrustning och system. Kommunicera med både slutanvändare och IT-beställare. Eskalera ärenden när det behövs och följa upp åtgärd. Bli vår nästa GDM:are   Vi söker dig som har relevant utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet som du har förvärvat på annat sätt. Det är viktigt att du har ett stort intresse för IT och vi ser gärna att du har erfarenhet av kundkontakt. Du drivs av att hjälpa andra och har en god känsla för service. Du har lätt för att samarbeta, är nyfiken på ny teknik och tycker om att lära dig nya saker. Vidare tar ansvar för dina uppgifter och behåller lugnet även när tempot är högre. Vi ser att du är kommunikativ, duktig på att samarbeta och arbetar strukturerat. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och jobbar lösningsorienterat. Körkort är meriterande, men inget krav. Du har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.  Vi erbjuder dig   Hos oss blir du en del av ett företag med hög kompetens inom teknik och utveckling. Du får arbeta i en modern och stimulerande miljö med stark gemenskap, prestigelös kultur och stort fokus på trivsel och arbetsmiljö. Vi erbjuder också: Goda möjligheter att utveckla din kompetens, t ex genom utbildningar och certifieringar. En varierad arbetsvardag. Möjlighet att snabbt skapa värde för våra kunder. Chans att påverka och göra skillnad i vår fortsatta resa. Förmåner. Du får en introduktion och stöd från erfarna kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap och erfarenhet. Om oss   GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter och idag är vi cirka 120 medarbetare. Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Läs gärna mer om oss på http://www.gdm.se/.     Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support. Din ansökan   Låter det här som rätt nästa steg för dig? Skicka in din ansökan redan idag, då urval sker löpande. Välkommen med din ansökan!     Ansök genom att skicka in ditt CV och gärna ett personligt brev. Som en del av rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll komma att genomföras på slutkandidat. Sista ansökningsdag: 22 november 2026

Brinner du för IT-infrastruktur, övervakning och problemlösning? Trivs du i en dynamisk miljö där din insats gör direkt skillnad för miljontals användare? Då kan du vara den vi söker till Swedbanks Operations Center. Rekryteringsprocessen sker utefter ett löpande urval, så skicka in din ansökan redan idag! Om tjänsten Operations Center fungerar som bankens digitala flygledartorn. Här befinner du dig i händelsernas centrum med uppdraget att dygnet runt övervaka, hantera incidenter och säkerställa stabiliteten i affärskritiska banktjänster. Swedbank stärker nu deras förmåga genom en dual-site-lösning mellan Stockholm och Riga, och söker dig som vill vara med och driva stabil, säker och motståndskraftig IT-drift. Swedbank söker med hjälp av Academic Work tre stycken personer med start omgående. Arbetstider och skiftschema Tjänsten är förlagd till ett rullande 4-veckors skiftschema (24/7) som ger god förutsägbarhet, kontinuerlig återhämtning och en balans mellan arbete och fritid: Vecka 1 (Förmiddag): Mån till fre dagpass (07:00-15:00). Ledig lördag, start nattpass sön kväll. Vecka 2 (Natt): Mån till tors nattpass (22:00-07:00). Går av fre morgon kl. 07:00 - därefter helt ledig helg. Vecka 3 (Kväll & Helg): Mån till fre kvällspass (15:00-22:00) samt helgpass dagtid lör till sön (ca 08:00/09:00-19:00/20:00). Vecka 4 (Ledig): Helt ledig vecka. Schemamodellen innebär att du arbetar intensivt i cykler om tre veckor och därefter har en hel vecka sammanhängande ledighet var fjärde vecka. Arbetsuppgifter Övervakning & analys: Övervaka IT-system, applikationer och infrastruktur över flera plattformar och länder i en 24/7-miljö. Incidenthantering: Identifiera, analysera och agera på larm och incidenter i realtid för att minimera påverkan på bankens tjänster. Incidentkoordinering: Agera incidentkoordinator vid större driftstörningar (Major Incidents), leda kommunikation och samordna åtgärder mellan tekniska specialistteam. Operativ drift: Utföra standardiserade driftsrutiner, återställningsåtgärder och stötta Daily Operations Managers (DOM). Support vid förändringar: Stödja planerade driftsaktiviteter såsom releaser, backuper och planerat underhåll. Kvalitet & dokumentation: Säkerställa efterlevnad av SLA/OLA samt upprätthålla noggrann incidentdokumentation och rapportering. Vi söker dig som God teknisk IT-kompetens i kombination med stark analytisk förmåga och problemlösningsförmåga. Kunskap om incidenthanteringsprocesser och ramverk som ITIL. Mycket goda kunskaper i engelska i både tal och skrift (koncernspråk). Förståelse och acceptans för skiftarbete i rullande schema (inklusive nätter, helger och röda dagar). Meriterande: Erfarenhet av övervakningsverktyg och storskalig enterprisemiljö/infrastruktur. Tidigare erfarenhet från en liknande roll inom NOC/Operations Center eller Incident Management. En förutsättning för att kunna påbörja uppdraget är en godkänd bakgrundskontroll innefattande utdrag ur belastningsregistret, kreditkontroll samt bolagsengagemang. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Har du ett stort IT-intresse och gillar kombinationen av teknik, problemlösning och kontakt med människor? Vill du fortsätta utvecklas inom IT-support och är nyfiken på nya möjligheter? Då vill vi gärna komma i kontakt med dig! Om tjänsten Vi på Bravura söker löpande efter supporttekniker för kommande uppdrag och rekryteringar hos våra kunder i Sundsvallsområdet. Vi samarbetar med företag inom flera olika branscher och söker därför både dig som har tidigare erfarenhet av IT-support och dig som är i början av din karriär inom IT. Som supporttekniker hjälper du användare med olika typer av IT-relaterade frågor och problem. Du blir en viktig kontakt för verksamheten och ser till att användarna får snabb och professionell hjälp. Beroende på tjänst kan supporten ske via telefon, mejl och ärendehanteringssystem eller direkt ute hos användaren. Exempel på arbetsuppgifter: Support och felsökning av hård- och mjukvara Hantering av användarkonton och behörigheter Installation och konfigurering av datorer och annan IT-utrustning Support via telefon, mejl, ärendehanteringssystem och på plats Felsökning i exempelvis Windows- och Microsoft 365-miljöer Dokumentation och uppföljning av supportärenden On- och offboarding av användare Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Vi söker dig som har ett stort intresse för IT, teknik och problemlösning. Du kan ha en relevant utbildning inom IT eller ha skaffat dig motsvarande kunskaper genom arbetslivserfarenhet. För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och kommunikativ. Du tycker om att hjälpa andra och har förmågan att möta användare med olika teknisk kunskapsnivå på ett pedagogiskt sätt. Du är nyfiken på teknik, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och drivs av att hitta lösningar på problem. Vi ser gärna att du har: Utbildning och/eller erfarenhet inom IT, support eller liknande God förståelse för datorer, hårdvara och mjukvara Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift Kunskaper inom exempelvis Microsoft 365, Active Directory, Windows, nätverk eller olika ärendehanteringssystem är meriterande. Övrig information Det här är en proaktiv annons för framtida möjligheter, vilket innebär att den inte är kopplad till en specifik ledig tjänst just nu. Genom att skicka in din ansökan visar du ditt intresse för kommande tjänster inom IT-support i Sundsvallsområdet. När vi får in en tjänst som stämmer överens med din profil och dina önskemål kontaktar vi dig för att berätta mer om möjligheten. Välkommen med din ansökan! Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

We offer you  ITS at the Stockholm School of Economics (SSE), technology is a critical enabler for world-class education, research and administration. As digitalization, automation and AI continue to transform the way people work, we are investing in the next generation of support services and digital workplace experiences.  We are now looking for a Support & Digital Workplace Manager to lead and develop our Support team within IT Services. The support team is split into 4 functions with separate responsibilities, AV and lecture hall, ServiceDesk, ExEd support, and Student IT Support.  This is a unique opportunity to combine people leadership, service management and digital transformation in an international and knowledge-driven environment. You will have a central role in shaping how support services evolve and how SSE leverages automation, self-service and AI to improve the user experience and increase organizational productivity.  As part of the newly established leadership structure within IT Services, you will have significant influence over the future development of support services and the digital workplace at SSE  About the Role  This is an opportunity for a leader who is equally comfortable managing daily operations while driving longer-term transformation initiatives.  You will lead SSE's Support team and be responsible for ensuring a high-quality user experience for students, faculty and staff. At the same time, you will drive the development of support services, processes, self-service capabilities, and AI-enabled ways of working.  The role is expected to remain actively involved in operational support delivery and end-user services while providing leadership and direction for the wider support function.  The support function plays a vital role within IT Services, supporting users across a broad range of technologies, platforms and workplace services including Microsoft 365, identity and access management, endpoint management, collaboration tools and end-user support.   Responsibilities  Participate actively in Service Desk operations and end-user support.  Lead, coach and develop the Support team, including performance reviews, staffing and responsibility for the work environment.  Plan and prioritize daily operations, balancing workloads and ensuring timely resolution of support requests.  Monitor service quality, user feedback and performance metrics, and turn findings into improvements.  Improve service levels and the overall user experience by developing support processes, documentation and knowledge sharing, using user feedback and service metrics to drive continuous improvement.  Develop self-service and automation and support the effective use of AI-enabled tools where they add value.  Work with students, faculty and staff to understand their needs and identify improvements to digital workplace services.  Coordinate with colleagues across infrastructure, development and security to resolve issues and improve services.  Your profile  We are looking for an engaged and forward-thinking leader with a strong user focus and a passion for continuous improvement.  You understand what excellent support looks like and have the ability to develop both services and people in that direction. You enjoy creating structure, building high-performing teams, and driving change in a collaborative environment.  You are curious about emerging technologies and see AI, automation, and modern workplace solutions as opportunities to enhance both employee experience and operational effectiveness.  You are a strong communicator who can build trust across technical and non-technical stakeholder groups and translate business needs into practical solutions.  Requirements  Experience leading, coordinating or developing IT support, service desk or end-user services.  Experience working with IT Service Management principles and processes.  Experience driving operational improvements and service development initiatives.  Experience managing stakeholders and working closely with business users.  Strong understanding of Microsoft 365 and modern workplace technologies.  Experience using data and service metrics to improve performance.  Excellent written and verbal communication skills in English  Written and verbal communication skills in Swedish  Meritorious  Experience leading support or workplace transformation initiatives.  Experience as a manager with formal responsibility for employees, preferably within IT support, service desk or end-user services.  Experience implementing or supporting Microsoft Copilot, Power Platform or other AI-enabled workplace tools.  Experience with automation, self-service platforms or service optimization.  Experience from higher education or other knowledge-intensive organizations.  ITIL certification or equivalent service management training.  Experience leading change management initiatives  Other  This is a full-time, permanent position with an initial six-month probationary period. The position is based in central Stockholm. Start date is as soon as possible.  The position may become subject to security clearance requirements. If applicable, employment will be conditional upon successful completion of the required screening process.  We encourage you to apply promptly as we are actively reviewing applications on an ongoing basis.

Är du en social och driven IT-supporttekniker som gillar att lösa problem och inte är rädd för att hugga i där det behövs? Trivs du dessutom i en bred roll där du får kombinera klassisk IT-support med praktiskt arbete ute i verksamheten? Då kan det här vara rollen för dig! Vi söker dig som är självgående, nyfiken och lösningsorienterad. Här blir du en viktig del av den dagliga IT-leveransen och hjälper användare med både små och stora IT-relaterade frågor. Rollen passar dig som gillar variation och som gärna följer ett problem hela vägen till lösning. Om rollen Du kommer att arbeta på plats i Stockholm och ge support till verksamhetens användare. Rollen är bred och hands-on. Ena stunden hjälper du en användare med Windows, Office eller MFA, nästa stund installerar du en dator, kopplar upp utrustning eller ser till att ett mötesrum fungerar som det ska. Exempel på arbetsuppgifter: Support inom bland annat Windows, Office, MFA, skrivare och RDS Felsökning och support via fjärrstyrning Ominstallation och konfiguration av datorer Hantering av ärenden i ITSM-system, i dagsläget Freshservice Support och administration kopplat till telefoni, växel, köer och grupper Beställning av hård- och mjukvara från leverantörer Lagerhållning och strukturerad hantering av IT-utrustning Installation och inkoppling av datorer, skärmar, tangentbord, dockningsstationer och konferensutrustning Enklare nätverksrelaterade uppgifter, exempelvis att ansluta datorer till nätverk och patcha mellan uttag och switch Vid behov stötta där det behövs inom den lokala IT-miljön Tjänsten kan innebära resor inom Sverige, vilket gör att du behöver vara öppen för att ibland arbeta på andra platser. Vem söker vi? Vi tror att du är en person som gillar att ta eget ansvar och som inte väntar på att någon annan ska lösa problemet. Du är serviceinriktad och social, samtidigt som du har ett genuint tekniskt intresse. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har: Några års erfarenhet av IT-support Kunskap inom Windows, Office, MFA, skrivare och vanliga användarärenden Erfarenhet av något ITSM-verktyg Erfarenhet av telefoni/växel samt hantering av köer och grupper Vana av hårdvara och praktisk IT-support Förmåga att arbeta strukturerat och hålla god ordning Flytande svenska och god engelska Det är meriterande om du även har kunskap inom: Nätverk, TCP/IP, 802.1X och Wi-Fi MFD-utskrifter och Follow Me Print Teams-mötesrum Entra ID Microsoft Intune Windows Autopilot PowerShell Patchhantering, exempelvis Windows Update eller Heimda OM WISE IT Wise IT är specialister på rekrytering, konsultlösningar och strategisk kompetensmatchning inom IT och tech. Teknik förändras snabbt , men med rätt person på rätt plats får du kontroll på framtiden. Vi matchar människor med skarp teknisk kompetens och förmågan att förstå helheten. Resultatet? IT som fungerar i praktiken, inte bara i teorin. Vi ser till att du inte bara följer utvecklingen utan driver den. NÄR DU BLIR EN AV OSS Som konsult hos Wise blir du en del av ett sammanhang där vi värdesätter både din trygghet och din utveckling. Vi erbjuder marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och kollektivavtal – för oss är inget viktigare än att du känner dig trygg i din anställning. Från dag ett på ditt konsultuppdrag får du möjlighet att utvecklas, utmanas och påverka framtidens arbetsplatser – tillsammans med engagerade kollegor, och med oss som ständigt bollplank. Oavsett var du befinner dig i karriären ska rollen som konsult ge dig erfarenheter, kunskaper och inspiration inför nästa steg. Välkommen till Wise – en värld full av möjligheter! DIN ANSÖKAN // TALENT SPEAKS LOUDER För att söka rollen klicka på ”Ansök nu”, samt bifoga CV. Notera att vi ej kan ta emot ansökningar via mail. I konsultvärden går det ofta snabbt så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med din ansökan.

Arbetsbeskrivning Randstad Digital letar nu efter en 1st line support till en av våra kunder. Här kommer du att arbeta med användarsupport i en utvecklande miljö. Du hjälper användarna genom telefon, epost eller chatt och ärendena sträcker sig från mjuk- till hårdvara. Du kommer att hantera användarkonton och behörigheter, printärenden m.m. Här kommer du att arbeta med trevliga kollegor och användare och det är lätt att ta sig till arbetsplatsen med kollektivtrafik, det tar ca 15 min från centrala Linköping. Uppdraget startar omgående. om randstad digital Randstad Digital är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, en global ledare för talanger med visionen att vara världens mest rättvisa och specialiserade talangföretag. Med huvudkontor i Nederländerna verkar Randstad på 39 marknader och har cirka 40 000 medarbetare. Genom detta globala nätverk i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Som en partner för talanger och genom vår utpräglade specialisering hjälper vi dig att att säkra rätt jobb, utveckla relevant kompetens och hitta tillhörighet i arbetslivet. Ansvarsområden Du kommer primärt att: se till att IT-utrustning fungerar tillhandahålla servicestöd till användare via t.ex. telefon, e-post och chatt avseende hård- och mjukvara administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer) instruera användare i hur de ska arbeta med olika program Kvalifikationer Vi letar efter dig som har minst en gymnasieutbildning inom IT eller teknik och har minst sex månaders arbetslivserfarenhet som IT-support/tekniker eller liknande. Du behöver ha goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet. Vår kund arbetar primärt i Windowsmiljö så din styrka bör vara inom Microsoft ekosystem. Det är även ett krav att du har kunskaper om Mobile Device Management (MDM) och att du kan kommunicera obehindrat på svenska, i tal och skrift. Du behöver också ha erfarenhet av att ha arbetat i ett ärendehanteringssystem. Det är meriterande om du har kunskaper och intresse inom AI, främst Microsofts M365 Copilot, Coworks och/eller Copilot studio Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och söker efter dig som är it-intresserad och nyfiken samt har en hög nivå av service mindness. Du kommer att möta användare på olika nivåer så det är viktigt att du är kommunikativ och har en pedagogisk ådra. Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Vi söker nu dig som brinner för IT och att lösa IT-relaterade problem med tidigare erfarenhet av support. Vill du alltid ge bästa möjliga service och trivs bra i en kommunikativ roll? Kika vidare! Du kommer att tillhöra ett team av kollegor där ni tillsammans tar hand om företagets IT-relaterade ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem. Som en del av teamet löser du användares IT-problem i stort och smått, lämnar över ärenden till andra arbetsgrupper inom avdelningen när så krävs, följer upp ärendehantering samt dokumenterar lösningar för att effektivisera ert arbete. Som IT Supporttekniker är du ansiktet utåt mot användarna och den som hjälper till när något inte fungerar. Du ger snabb och professionell support via telefon, e-post, självserviceportalen och vid behov på plats. I rollen ingår att: Du kommer också arbeta med ett flertal tjänster och med den erfarenheten finns möjlighet att växa in i en roll med mer ansvar. För den här rollen ser vi att du har ett stort intresse inom IT, du kanske har byggt din egen dator eller älskar att felsöka din enhet när något inte fungerar som det ska. Din vilja att förstå hur saker fungerar är mer än bara ett arbete eller inlärt beteende. Därutöver trivs du sannolikt av att jobba i ett högpresterande team och drivs av viljan att göra tekniska lösningar i framkant ännu bättre. Vi ser också att du talar och skriver såväl svenska som engelska obehindrat. Vi söker dig som har erfarenhet inom: Minst 6 månaders erfarenhet av en servicedesk/IT Support Windows miljö Active Directory/Entra ID och Intune Microsoft 365 Ärendehanteringssystem, t.ex. ServiceNow Som person tror vi att du är en lagspelare, du sträcker gärna ut en hjälpande hand till kollegor och ger det lilla extra i form av god service. Du är självgående och både lyssnar samt delar med dig av kunskap till teamet. Att komma i tid, föregå med gott exempel och vara en problemlösare är egenskaper som kännetecknar dig. Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare Placeringsort: Stockholm Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag. Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans! Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen. Hoppas att du vill vara en del av vår fortsatta tillväxt!

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; } Junior Supporttekniker – 1st Line IT SupportdeskAkkodis | Arendal, Göteborg Är du i början av din IT-karriär eller har du ett par års erfarenhet av IT-support och vill fortsätta utvecklas? Gillar du teknik, problemlösning och att hjälpa människor med deras IT-relaterade utmaningar? Just nu söker Akkodis en junior supporttekniker till en 1st Line IT Supportdesk för ett uppdrag hos en av våra största kunder. Här får du möjlighet att utveckla dina tekniska kunskaper samtidigt som du blir en del av ett team där samarbete, service och kunskapsdelning står i fokus. Tjänsten är placerad på kundens kontor i Arendal, Göteborg, där du tillsammans med dina kollegor ger teknisk support till användare på distans. Om uppdragetSom supporttekniker i 1st Line IT Supportdesk är du användarnas första kontakt vid IT-relaterade problem och frågor. Du hjälper användarna på distans via telefon, e-post och chatt, medan du själv arbetar på plats tillsammans med supportteamet i Arendal. Du tar emot, registrerar, felsöker och löser inkommande supportärenden. Det kan handla om allt från enklare användarfrågor till tekniska problem som kräver felsökning. När ett ärende behöver hanteras vidare ser du till att det dokumenteras korrekt och eskaleras till rätt supportfunktion. Vanliga ärenden kan exempelvis handla om: Användar- och lösenordshantering Microsoft 365 och Office-applikationer Windows VPN och anslutningsproblem Active Directory Behörigheter och användarkonton Generell felsökning av hård- och mjukvara Rollen innebär mycket kontakt med användare, vilket gör att service, kommunikation och pedagogisk förmåga är minst lika viktigt som ditt tekniska intresse. Du behöver kunna lyssna in användarens problem, ställa rätt frågor och på ett tydligt och professionellt sätt guida personen mot en lösning. För att trivas och utvecklas i rollen tror vi att du:Har ett stort intresse för IT, teknik och problemlösning Tycker om att hjälpa människor och leverera bra service Kommunicerar tydligt och flytande på svenska Är pedagogisk och bekväm med att hjälpa användare på distans Är strukturerad och tar ansvar för dina supportärenden Trivs med att samarbeta och dela kunskap med dina kollegor Är lösningsorienterad och nyfiken på att lära dig nya saker Kan behålla lugnet och ett professionellt bemötande även när tempot är högt Det är meriterande om du har:Utbildning inom IT, exempelvis gymnasial utbildning, KY/YH eller motsvarande Tidigare erfarenhet av 1st Line IT Supportdesk, Service Desk eller Helpdesk Erfarenhet av Active Directory Erfarenhet av ServiceNow Erfarenhet från kundservice eller andra serviceyrken där kommunikation, problemlösning och kundbemötande varit viktiga delar Du behöver inte kunna allt från start. Vi söker framför allt dig som har ett genuint intresse för IT, tycker om att lösa problem och vill fortsätta utvecklas inom teknisk support. ArbetsplatsTjänsten är placerad på kundens kontor i Arendal, Göteborg och arbetet utförs på plats tillsammans med övriga medarbetare i supportteamet. Supporten sker däremot på distans, vilket innebär att du hjälper användare genom framför allt telefon, e-post och chatt snarare än genom fysisk onsite-support. En möjlighet att utvecklas inom ITDet här är en bra möjlighet för dig som vill ta steget in i IT-branschen eller bygga vidare på tidigare erfarenhet av support och service. I rollen får du praktisk erfarenhet av bland annat teknisk felsökning, användarsupport, ärendehantering och olika IT-miljöer. Det ger dig en bred grund att bygga vidare på i din fortsatta IT-karriär. Om AkkodisPå Akkodis tror vi att man måste gå bortom det möjliga för att göra det otroliga. När det gäller en karriär hos oss är det du som sitter i förarsätet. Vi är stolta över en kultur av förtroende där du får möjlighet att utvecklas, ta ansvar och får det stöd du behöver för att nå dina ambitioner. Som konsult är du vår högsta prioritet. Din erfarenhetsbank kommer att växa, liksom ditt sociala och professionella nätverk. Som konsult omfattas du av kollektivavtal, försäkringar, företagshälsovård och friskvårdsbidrag. Akkodis levererar tjänster och kompetens inom IT, Engineering och Life Science och erbjuder möjligheter för dig som vill fortsätta utvecklas inom teknik och digitalisering. Intresserad?Låter det här som nästa steg för dig? Skicka in din ansökan till Akkodis redan idag. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Har du ytterligare frågor gällande tjänsten tveka inte att höra av dig till ansvarig konsultchef Klas på [email protected]. Välkommen!