IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda medarbetaren. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur. Vem är du? Vi söker dig som med ett starkt kundfokus som tycker om att ge professionell service. Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och nya tekniker. Vidare behöver du kunna anpassa dig efter olika kunders behov för att lösa deras problem. Som person är du glad och social och har lätt för att samarbeta med andra. Vi ser gärna att du trivs med ett högt tempo och att du kan hantera flera ärenden och processer samtidigt. I denna tjänst lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.   Dina erfarenheter  Vi ser att du som söker har minst en gymnasial utbildning, gärna inom IT-support/teknik. Vidare ser vi att du har arbetslivserfarenhet inom supportyrket, gärna som Teknisk Support. Alternativt har du arbetslivserfarenhet inom kundtjänst eller något annat serviceyrke och ett stort tekniskt intresse.  Goda kunskaper av applikationer som ingår i MS Office 2010/13/16 Grundläggande kunskaper inom Nätverk, TCP/IP Goda kunskaper av att supportera datorer med Windows 7, 8, 10 Goda kunskaper av administration i Active Directory, Exchange och Skype alternativt tjänster i Office365 Grundläggande kunskaper av Windows server Kännedom om ITIL Goda kunskaper att supportera PC & MAC Goda kunskaper av hårdvara och kringutrustning Erfarenhet av ärendehanteringssystem   Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande.

Om tjänsten Till vår kund i Timrå söker vi nu drivna och ansvarstagande medarbetare som vill vara viktiga spelare i deras affär och leverera förstklassig kundservice. Vill du arbeta i en verksamhet där du varje dag bidrar till en bättre framtid för kommande generationer? Då kan detta vara tjänsten för dig! Vår kund står inför en spännande resa där de byter ut sitt affärssystem och samtidigt förbättrar sina arbetssätt och rutiner. Därför utökar de nu organisationen med fler duktiga kollegor. Uppdraget är initialt som konsult hos KFX HR-partner med goda möjligheter till en fortsatt anställning hos vår kund. Om oss KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare. Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör. Arbetsuppgifter I deras supportfunktioner består huvuduppgifterna av att skapa goda förutsättningar för att affären hanteras på ett effektivt sätt och att uppnå bästa möjliga kundservice. Rollen innebär ansvar för korrekta transaktioner med kund och leverantör samt att ge support till interna och externa kunder och ta ansvar för att lösa kundens behov både kortsiktigt och långsiktigt, med ett hållbart perspektiv. I rollen kommer du huvudsakligen att: Säkerställa korrekt hantering av transaktioner med kund & leverantör Ge kvalificerad support till interna och externa kunder Samarbeta tätt med kollegor och andra funktioner med förståelse för hela affärsflödet Bidra i implementering av pågående systembyte Du arbetar nära övriga kollegor inom kundservice och har tät kontakt med andra delar av bolaget. Kommunikation och samarbete är centrala delar i arbetet och du ingår i flera team där ni tillsammans identifierar effektiva arbetssätt och lösningar. Du kommer att ha en viktig roll i den implementation och det systembyte som de står inför. Initialt är det viktigt att du snabbt sätter dig in i verksamheten och kvalitetssäkrar data inför övergången till nytt system. På sikt finns goda utvecklingsmöjligheter för dig som tar initiativ och vill utvecklas i en större organisation med många karriärvägar. Arbetstiderna är vardagar kl. 07.00–16.00 och placeringsorten är Timrå Kvalifikationer För att trivas i denna roll ser vi att du är en person med starkt självledarskap vilket betyder att du har en god förmåga att fatta egna beslut och kan driva ditt eget arbete framåt. Du har en nyfiken inställning, analytisk förmåga och vill förstå kundens affär och hur ditt bidrag påverkar resultat och mål. Eftersom du kommer att arbeta i olika team så förutsätter vi att du har en hög samarbetsförmåga och förstår vikten av kommunikation och involvering av andra funktioner för att nå framgång. Du drivs av förändring och utveckling och strävar ständigt efter att förstå kundens behov. Vi ser att du har: Gymnasial utbildning Flerårig relevant arbetslivserfarenhet från försäljning, kundservice eller affärsadministration Goda kunskaper i Office-paketet och mycket goda kunskaper i Excel Hög digital mognad och systemförståelse Förmåga att analysera komplexa situationer och se helheten God kommunikativ och skriftlig förmåga i svenska och engelska Det är meriterande om du har: Eftergymnasial utbildning som kan vara relevant för en roll hos oss Kunskap om återvinningsbranschen Business-relaterad utbildning från yrkeshögskola eller universitet Erfarenhet av systembyte Erfarenhet från Microsoft Dynamics Övrigt I denna roll får du arbeta på en trygg och rolig arbetsplats, full av kompetenta och hjälpsamma kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap. För att skapa bästa möjliga förutsättningar för dig att lyckas i din roll får du en introduktionsutbildning. Här finns många möjligheter för dig som vill utvecklas. Tillträde: enligt överenskommelse Omfattning: heltid Lön: individuell lönesättning (Kollektivavtal Unionen) Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Thomas Nygren på [email protected]. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag! #MPA

Om tjänsten Vi söker nu en IT supporttekniker som vill arbeta brett med support och drift på ett växande företag i Solna. Rollen passar dig som trivs i dialog med kollegor och som gillar att lösa problem både självständigt och tillsammans med andra. Du blir en del av ett mindre IT team med nära samarbete och korta beslutsvägar. Här hjälps man åt, delar kunskap och tar gemensamt ansvar för att IT vardagen fungerar. Kulturen är prestigelös och lösningsfokuserad med stort förtroende för individens kompetens. Dina arbetsuppgifter i huvudsak I rollen arbetar du med IT support på first och second line nivå för företagets medarbetare. Du hanterar löpande supportärenden, felsökning och administration i en modern IT miljö med fokus på Windows och Microsofts molntjänster. Arbetet sker nära verksamheten och du har en viktig roll i att skapa en trygg och fungerande IT vardag för kollegorna. Utöver den dagliga supporten får du möjlighet att bidra till förbättringsarbete, dokumentation och utveckling av arbetssätt och rutiner. Rollen är bred och passar dig som uppskattar variation och vill vara med och påverka hur IT stödet utvecklas över tid. Vem är du? Kvalifikationer Utbildning och språk: • Relevant utbildning inom IT, systemvetenskap eller datateknik alternativt motsvarande praktisk erfarenhet • Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Teknisk kompetens, krav: • Erfarenhet av IT support, first line och second line • Goda kunskaper i Windows klienter, Windows Server, M365 och SharePoint • Felsökningsvana av PC hårdvara och kringutrustning • Erfarenhet av kontohantering, behörighetsadministration och systemstöd i företagsmiljö • Grundläggande förståelse för IT säkerhet, patchning och säkra rutiner • Grundläggande nätverkskunskap som IP adresser, dynamisk och statisk tilldelning samt intern och publik trafik Meriterande: • Fördjupad nätverkskunskap inom DNS, DHCP, VPN och brandväggsgrunder • Erfarenhet av Dynamics, SharePoint utveckling eller M365 administration • Kunskap i PowerShell eller enklare skriptning • Vana av dokumentation och förståelse för kravprocesser Personliga egenskaper: • Serviceinriktad och trygg i dialog med användare på olika nivåer • Självgående och strukturerad med god organisationsförmåga • Lösningsorienterad, flexibel och initiativtagande samt trygg i att fråga när något är oklart • God kommunikativ förmåga och kan förklara teknik på ett begripligt sätt • Hjälpsam och prestigelös inställning till arbetsuppgifter Övrigt: • Möjlighet till beredskap eller arbete utanför ordinarie kontorstid vid behov • Placering på kontoret i Solna med möjlighet till visst distansarbete enligt överenskommelse • B körkort är ett krav • Har svenskt medborgarskap (krav) Eventuella namngivna referenter bör ha kännedom om att de finns i dina ansökningshandlingar. Uniflex är ett auktoriserat bemanningsföretag som arbetar med uthyrning och rekrytering. Uniflex finns i Sverige, Norge och Finland. I Sverige är vi drygt 3 000 anställda och finns på ett 40 tal orter. Vi är medlemmar i Almega Kompetensföretagen samt Byggföretagen och har kollektivavtal med LO, Byggnads, Unionen och Akademikerförbunden. Uniflex är kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierade enligt ISO 9001, ISO 14001 samt ISO 45001. På Uniflex ser vi våra medarbetare som vår viktigaste tillgång och därför erbjuder vi följande: • Kollektivavtal • Tjänstepension • Friskvårdsbidrag och andra personalförmåner • Försäkringar • Marknadsmässig lön • Karriär och utveckling Vi söker ständigt efter nya kollegor som arbetar i enighet med våra värderingar passion & execution. Bakgrundskontroll För vissa tjänster kan bakgrundskontroll ingå som en del av rekryteringsprocessen. I dessa fall kan en godkänd kontroll vara en förutsättning för anställning.

Vår kund, en framstående aktör inom omsorgssektorn, söker en engagerad Onsite IT-support. Du kommer att jobba nära verksamheten och säkerställa att IT-miljön fungerar stabilt och effektivt. Om tjänsten Som Onsite IT-support hos vår kund blir du en viktig del av IT-organisationen och en nyckelperson för att säkerställa att medarbetarna får snabb och professionell hjälp på plats. Du kommer att arbeta nära verksamheten och bidra till att omsorgsbolag kan fokusera på det som är allra viktigast – att ge trygg och kvalitativ vård. Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande. Du erbjuds En dynamisk roll med stor variation. Möjlighet att utvecklas professionellt inom ett kompetent team och bidra till att lösa komplexa tekniska utmaningar. Arbetsuppgifter Rollen innebär att ge teknisk support på plats och på distans till medarbetare, och samarbete med övriga IT-teamet för att säkerställa en smidig drift av vår kunds IT-miljö. Agera second line-support till den interna servicedesken. Ge Onsite-support till användare på kontoret i Stockholm. Hantering av behörigheter och konton i Microsoft 365, Google Workplace, Citrix och Azure. Arbeta effektivt i ärendehanteringssystem. Felsökning och åtgärd av datorer, skrivare, nätverk och andra IT-relaterade problem. Installation och konfiguration av datorer, mjukvara och kringutrustning. Support av mobila enheter såsom iPhone och Android. Vi söker dig som Erfarenhet av IT-support, servicedesk eller motsvarande roll Goda kunskaper inom Windows-miljö och Office 365 Grundläggande förståelse för nätverk Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem God kommunikativ förmåga och förmåga att förklara tekniska lösningar på ett enkelt sätt Det är meriterande om du har God förståelse för vikten av IT-säkerhet För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Social Stabil Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

I Alvesta kommun – med cirka 20 000 invånare i södra Sveriges mittpunkt – får du vara med och skapa framtidens hållbara samhälle. Här möts ett starkt näringsliv, högkvalitativ kommunal service och en attraktiv livsmiljö med både levande tätorter och naturnära landsbygd. Med goda kommunikationer via järnväg, flyg och väg är möjligheterna nära – oavsett om du vill utvecklas i din yrkesroll eller i livet. Vi är cirka 2 000 medarbetare som varje dag arbetar för att göra skillnad. Vår värdegrund – delaktighet, engagemang och tillit – genomsyrar allt vi gör. Genom goda möten och öppen dialog skapar vi en arbetsplats där idéer får växa och där varje medarbetare blir sedd och uppskattad. Hos oss får du arbeta i en organisation med korta beslutsvägar och ett tydligt fokus på hållbar utveckling i linje med FN:s Agenda 2030. Tillsammans bygger vi ett tryggt och attraktivt Alvesta – för invånare, företag och besökare. Nu söker vi en IT-Supportledare som ansvarar för att leda och utveckla IT-support inom kommunkoncernen. Rollen har ett tydligt fokus på att förbättra supportkedjan genom standardisering, självservice, effektivare arbetssätt och viss automatisering. En viktig del av uppdraget är att arbeta mer proaktivt tillsammans med verksamheten och första linjen, så att de får bättre förutsättningar att förebygga behov, lösa mer själva och använda IT-stödet på ett mer effektivt sätt. Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support och som vill omsätta förbättringsidéer i praktiken för att skapa nytta i vardagen för våra användare. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som IT-Supportledare på Alvesta kommun ansvarar du för att utveckla och samordna IT-supportfunktionen. Du driver förbättring av arbetssätt, processer och supportflöden med fokus på en mer effektiv och sammanhållen supportkedja. Rollen innebär nära samverkan med första linjen samt med drift och andra funktioner inom IT för att skapa tydliga gränssnitt och fungerande överlämningar. Du arbetar också proaktivt tillsammans med verksamheten för att stärka kunskapsstöd, självservice och arbetssätt som gör att fler frågor kan lösas närmare användaren och att behov av stöd kan förebyggas. Rollen kombinerar ett verksamhetsnära och operativt stöd i vardagen med ett tydligt ansvar för att leda supportfunktionen framåt. Du har även kontakt med externa leverantörer. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har: • Gymnasieexamen eller kompetens som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.  • Minst 2 års erfarenhet av IT-support i företagsmiljö, gärna i en organisation av Alvesta kommuns storlek.   • Erfarenhet av att leda, samordna eller driva utveckling av en supportfunktion.  • Erfarenhet av att förbättra arbetssätt inom IT-support, ex. genom standardisering, självservice eller kunskapsstöd.  • Förmåga att bygga och utveckla goda relationer med leverantörer för att säkerställa att IT-tjänster och verktyg fungerar väl.  • Erfarenhet av kvalificerad felsökning och support av mjukvara, hårdvara och Windows i företagsmiljö.  • God erfarenhet av ITSM-verktyg och att arbeta enligt ITIL-processer eller motsvarande ramverk.  • Förmåga att kommunicera tydligt på svenska, både muntligt och skriftligt.  Det är meriterande om du har: • Vana vid att äga och bearbeta relevanta nyckeltal.  • Erfarenhet av att utbilda, vägleda och stötta kollegor samt bidra till ett mer enhetligt arbetssätt.   • God vana av att arbeta i Microsoft-baserade klient- och servermiljöer.  Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Det är särskilt viktigt att du är strukturerad, initiativtagande och samarbetsorienterad. Du behöver också kunna kommunicera tydligt, skapa förtroende i samverkan med andra och omsätta idéer till praktiska förbättringar i vardagen. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare. Vi undanber oss samtliga annonsförsäljare.

I Sandviken är världen alltid närvarande. Här känner vi oss hemma och gör varandra bättre. Som anställd på Sandvikens kommun har du ett av Sveriges viktigaste jobb. Därför är det viktigt för oss att du trivs på ditt arbete och att du känner att din arbetsinsats är värdefull för samhället. Vi tror att vägen för att nå dit är att alla, oavsett om man är chef eller medarbetare, ska sträva efter att göra varandra bättre. För det bästa arbetet gör vi tillsammans. Genom helhetssyn, samverkan, dialog och genom att dra nytta av varandras olikheter. Som arbetsgivare och medarbetare arbetar vi tillsammans för ett långsiktigt och hållbart arbetsliv. Det i sin tur ger en framgångsrik och utvecklande kommun. När vi gör varandra bättre – gör vi Sandvikens kommun bättre! Våra medarbetare är en viktig tillgång och vi arbetar aktivt för att alla ska må bra till kropp och själ. Sandvikens kommun erbjuder också flera personalförmåner som är hälsofrämjande, bland annat: • friskvårdsbidrag • hälsofrämjande aktiviteter • semesterväxling • årsarbetstid • extra semesterdagar när du fyller 40 och 50 år • personal- och fritidsföreningen Pulsen IT-kontoret är en serviceorganisation inom Sandvikens kommun som ansvarar, utvecklar och förvaltar kommunkoncernens IT-plattformar för data och telefoni, med fokus på säkra och hållbara lösningar för verksamheten. Vi är placerade på Sandbacka Park i moderna och trivsamma lokaler som är utformade för att främja samarbete, kreativitet och ett hållbart arbetsliv.  IT kontoret står inför en spännande tid med stora möjligheter. Vår verksamhet utvecklas och vi vill fortsätta ligga i framkant och nu finns möjligheten att välkomna någon  som vill vara med och forma nästa kapitel tillsammans med oss. Hos oss på IT kontoret får du vara med och tänka nytt, bidra med idéer och skapa lösningar som gör skillnad. Vi värdesätter erfarenhet och kunskap – både den som finns hos våra medarbetare idag och den som nya perspektiv kan ge. Tillsammans bygger vi en arbetsplats där tradition möter innovation! 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Tjänsten är placerad inom enheten IT-support och verksamhetsstöd, där vi tillsammans arbetar för att skapa en säker, kostnadseffektiv och modern IT-arbetsplats med användaren i fokus. Enheten består av 11 medarbetare som genom samarbete, kunskapsdelning och engagemang bidrar till att stärka kommunens verksamheter. I rollen som supporttekniker blir du en del av vårt Servicedesk-team. Här arbetar vi nära varandra och i tät dialog med kommunens olika verksamheter, där vi stöttar användarna i deras vardag och bidrar till att göra deras arbete enklare och mer effektivt. Servicedesk ansvarar för både första- och andralinjens support inom ett brett område. Det innebär att vi tillsammans hanterar allt från lösenordsärenden och hård- och mjukvarusupport till klient- och applikationsstöd samt samverkan med externa leverantörer. Supporten sker i huvudsak på plats i våra lokaler i Sandbacka Park. I uppdraget ingår att: • Ge användarsupport via telefon, e-post, fjärrstyrning och på plats i verksamheten. • Felsöka, prioritera och lösa inkomna ärenden kopplade till klienter, nätverk och applikationer. • Arbeta med konto- och behörighetsadministration, installation av programvara samt hantering av kommunikationsrelaterade problem. • Säkerställa att ärenden dokumenteras på ett korrekt och strukturerat sätt. • Följa och bidra till utveckling av rutiner inom ärende- och incidenthantering. • Hantera livscykeln för IT-utrustning ur ett hållbart och effektivt perspektiv. • Delta i projekt och utvecklingsinitiativ inom IT-området. • Bidra till ständiga förbättringar genom att identifiera och genomföra utvecklingsmöjligheter i arbetet. KVALIFIKATIONER Du har minst 3 års erfarenhet av arbete i Servicedesk/första- och andralinjens support eller motsvarande arbetsuppgifter inom IT. • Goda kunskaper om Windowsplattformen och M365 • Goda felsökningskunskaper i Windowsmiljö och på PC med kringutrustning och skrivare • Erfarenhet av support kring mobila enheter • Erfarenhet av kontohantering och behörighetsadministration • Grundläggande kunskaper i nätverk och hårdvara • God dokumentationsförmåga • Goda språkkunskaper i svenska I rollen arbetar du både självständigt och i team, vilket förutsätter en god samarbets- och kommunikationsförmåga. Du kommer, tillsammans med dina kollegor, att bidra till kontinuerlig kunskapsöverföring och erfarenhetsutbyte genom dialog, samarbete och dokumentation. Du är en drivande problemlösare som organiserar och planerar ditt arbete effektivt samt följer de instruktioner och rutiner som finns. Du är ansvarstagande samt tilltalas av att jobba i ett serviceyrke som ställer krav på flexibilitet, serviceanda och med användaren i fokus. Du är en erfaren och engagerad medarbetare som sätter användaren i fokus och brinner för att lösa användarnas IT-problem. Du behöver vara en prestigelös och utåtriktad person som är duktig på att lyssna, kommunicera, utreda och dokumentera lösningar. Du är lösningsorienterad och dessutom har du en vilja och förmåga att hjälpa andra.  Som person är du lugn, trygg, noggrann, tillmötesgående och lyhörd med självinsikt. Vi kommer att lägga stor vikt vid din personliga lämplighet. Du behöver ha B-körkort Det är meriterande om du har erfarenhet av operativt arbete i en större IT-organisation och även meriterande om du arbetat inom kommunal verksamhet sedan tidigare. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare. Är du nyfiken på att läsa mer om Sandvikens kommun som arbetsgivare och hur det är att arbeta hos oss? Besök gärna våra sidor https://sandviken.se/naringslivocharbete/arbetekarriarisandvikenskommun.29728.html Vill du veta hur det är att bo, leva och verka i Sandvikens kommun? Kanske du funderar på att flytta till Sandviken? Vi har samlat information speciellt för dig på våra sidor: https://sandviken.se/hellosandviken Om du har skyddad identitet ber vi dig att inte skicka in din ansökan digitalt via vårt rekryteringssystem. Mer information om hur du istället går tillväga finns på www.sandviken.se/ledigajobb

Vad vi erbjuder Flera av våra kunder i Stockholm söker nu engagerade medarbetare inom felsökning mot nätverk. Du blir en viktig del av ett team som hanterar driftkritisk support och incidenthantering i komplexa IT- och nätverksmiljöer. Arbetet sker oftast på plats men distansarbete kan förekomma på några arbetsplatser. Beroende på kundens riktlinjer kan olika schemaläggning förekomma, men arbete efter rullande schema under dag, kväll och natt kan förekomma. Detta är en tjänst som inleds med visstidsanställning eller konsultuppdrag, men med mycket goda möjligheter till tillsvidareanställning. Du erbjuds en utvecklande roll i moderna arbetsmiljöer där samarbete, ansvarstagande och teknisk problemlösning står i centrum. Vad tjänsten innebär I rollen arbetar du med att: Supportera kunder, kollegor och leverantörer via ärendehanteringssystem Hantera och åtgärda incidenter, avbrott och larm i nätverksmiljöer Felsöka, eskalera och fördela ärenden för att upprätthålla effektiv arbetsfördelning Dokumentera händelser och ta fram rapporter vid större incidenter Bidra till förbättring av rutiner, processer och dokumentation inom servicedesk Arbetet sker ofta tillsammans med en kollega, men det förekommer även pass där du arbetar självständigt. Vem vi söker Vi söker dig som kombinerar teknisk kompetens med ett starkt kundfokus och som trivs i en roll där du snabbt behöver växla mellan olika uppgifter. Du är självgående, noggrann och har ett intresse för att utvecklas inom nätverk och IT-drift. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har: Eftergymnasial utbildning inom nätverk eller telekommunikation, eller motsvarande arbetslivserfarenhet Minst två års erfarenhet från kundsupport, helpdesk eller intern IT-support Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Meriterande är om du har Cisco-kompetens, exempelvis genom CCNA-certifiering eller motsvarande, men det är inte ett krav. Relevanta certifikat, exempelvis inom ITIL eller liknande, är meriterande. Detta är en möjlighet för dig som vill ta nästa steg i karriären tillsammans med flera spännande och teknikintensiva kunder – med siktet inställt på en långsiktig tillsvidareanställning. Har du frågor om dessa tjänster är du mer än välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Joel Claeson. 2Complete Trygghet och förtroende är målen i 2Completes rekryteringsprocess. Detta uppnås genom ett nära och personligt samarbete med de kunder som valt oss som sin rekryteringspartner. Vår passion för att få ut människor i arbete och att få in rätt person i rätt sammanhang i arbetslivet, driver oss framåt. 2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011. 2Complete Group är Gasellen vinnare 2022, utmärkelsen som tilldelas Sveriges snabbast växande företag.

Nu har du chansen att kliva in i en central IT-roll hos Olink, ett världsledande Life Science-bolag och en del av Thermo Fisher Scientific. Under en spännande period av förändring och integration söker vi dig som vill vara med och säkerställa att användare får snabb, professionell och lösningsorienterad IT-support. Här får du arbeta i ett kompetent team med internationella kontaktytor, varierande tekniska utmaningar och stora möjligheter att bidra från dag ett. Vi ser fram emot din ansökan! Om tjänsten Olink - En del av Thermo Fisher Scientific har vuxit explosionsartat de senaste åren och har på kort tid gjort avtryck världen över. Deras banbrytande produkter används idag av ledande forskningsinstitut och läkemedelsbolag för att driva fram nästa stora genombrott inom medicin. Med huvudkontor och service-lab i både Uppsala och Boston är Olink en verkligt global aktör inom Life Science. Här utvecklas och används tekniken för att ge ny förståelse för komplexa sjukdomar som cancer, hjärt- och kärlsjukdomar och neurologiska sjukdomar, forskning som på riktigt kan förändra människors liv. I rollen som IT-tekniker kommer du att vara en central del av den dagliga IT-supporten och fungera som en viktig kontaktpunkt för verksamhetens användare. Du hjälper kollegor med allt från kontohantering, onboarding och offboarding till felsökning av hårdvara och mjukvara. Du kommer även arbeta med konferensrumsutrustning och andra IT-relaterade frågor. Arbetet är varierat och kombinerar praktisk support på plats med ärendehantering i Jira, där du ansvarar för att ta emot, prioritera, lösa eller eskalera ärenden på ett professionellt och serviceinriktat sätt. Utöver den löpande supporten kommer du att vara en del av ett större integrationsprojekt kopplat till sammanslagningen med Thermo Fisher Scientific. Projektet innebär att service desk, klienthantering, infrastruktur och IT-processer successivt integreras mellan organisationerna. Du kommer dock främst att fokusera på den operativa supportverksamheten samtidigt som du bidrar till att säkerställa en smidig övergång för användarna under integrationsresan. Du blir en del av ett kompetent och sammansvetsat team där samarbete, kunskapsdelning och hjälpsamhet står i centrum. Rollen innebär många kontaktytor, både lokalt och internationellt, och du kommer dagligen att samarbeta med kollegor inom IT och verksamheten i såväl Uppsala som Boston och andra delar av världen. Tillsammans arbetar ni för att säkerställa en stabil och välfungerande IT-miljö samt ge användarna snabb och professionell support. Det här är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Olink. Uppdraget är på heltid och pågår initialt till slutet av oktober 2025. Det kan finns möjlighet till förlängning, förutsatt att utrymme för det finns och att alla parter är nöjda med samarbetet. Du erbjuds Du får vara en del av ett spännande integrationsprojekt i en global organisation Du får arbeta i en internationell miljö med kontaktytor både i Sverige och USA Du blir en del av ett kompetent och hjälpsamt team där samarbete står i fokus Du får en varierad roll med stort eget ansvar och många möjligheter att utvecklas inom IT-support och infrastruktur Möjligheten att arbeta på en arbetsplats som våra nuvarande konsulter beskriver som fantastisk Arbetsuppgifter I rollen kommer du bland annat att: Vara första kontaktpunkt för användare och hantera inkommande IT-relaterade ärenden Arbeta med onboarding och offboarding av användare Hantera och följa upp ärenden i Jira Utföra felsökning av både mjukvara och hårdvara Ge support kring Windows, Microsoft 365, Active Directory och Entra ID Bemanna IT-supporten på plats och hjälpa användare både fysiskt och via tickets Hantera konferensrumsutrustning och AV-relaterade frågor Samarbeta med Service Desk-kollegor i USA och interna infrastrukturspecialister Hantera enklare nätverks- och infrastrukturrelaterade frågor Eskalera mer komplexa ärenden till rätt funktion Delta i dagliga avstämningar och bidra till teamets kontinuerliga förbättringsarbete Vi söker dig som Har eftergymnasial utbildning inom IT, teknik eller motsvarande erfarenhet som bedöms likvärdig Har erfarenhet av arbete inom servicedesk eller IT-support sedan tidigare Har goda kunskaper inom Windowsmiljöer, Microsoft 365 och användaradministration Har grundläggande förståelse för nätverk och nätverksrelaterad felsökning Har erfarenhet av enklare felsökning av både hårdvara och mjukvara Har erfarenhet av att stötta användare kring AV-utrustning och konferensrumsteknik Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både i tal och skrift då det krävs för att kunna utför arbetet Det är meriterande, men inget krav, om du har Erfarenhet av verktyg för fjärrsupport Erfarenhet av macOS Grundläggande kunskaper om Android- och Apple-enheter Erfarenhet från Life Science-branschen eller annan reglerad verksamhet Som person är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du är nyfiken och vågar ta initiativ för att felsöka och driva ärenden framåt samtidigt som du har en god förmåga att prioritera i en miljö där tempot stundtals är högt. Vidare är du ansvarstagande och samarbetar enkelt med både kollegor och användare, nationellt såväl som internationellt. Ett genuint teknikintresse och en vilja att ständigt lära dig nytt kommer att vara viktiga framgångsfaktorer i rollen. Övrig information Start: Omgående (max 1 månads uppsägningstid) Omfattning: Heltid, kontorstider (arbete på plats varje dag) Placering: Uppsala Övrigt: För att vara aktuell för uppdraget behöver du kunna arbeta under hela juli Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa.  Beskrivning Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga. Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper: Stabil och prestationsorienterad Initiativtagande och självgående Pedagogisk och serviceinriktad Ansvarsområden Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling Om jobbet Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT. Du kommer: Arbeta operativt i Servicedesk Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet. Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk Vi värdesätter: Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut Stabilitet och personlig mognad Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt Beslutsamhet och problemlösande förmåga Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Kvalifikationer För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat.  Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet. Vi söker dig som: Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete Har en problemlösande personlighet Har förståelse för IT-support rutiner Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt  Lägger ett stort fokus på service och kvalitet Har förmåga att hantera flera saker samtidigt Är lugn i stressade situationer SKA-krav Dokumenterad god samarbetsförmåga Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk Erfarenhet av ärendehanteringssystem Förståelse för ITIL-processer Meriterande Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka! Vi ser fram emot din ansökan!  Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - [email protected]  Det här kan vi erbjuda dig Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling. I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer. Sista ansökningsdag: 14 juni 2026 Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt! Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

Är du vår nästa Onsite-tekniker? Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss och bidra med din kompetens inom IT-support och användarnära service. Hos Nexer Infrastructure får du chansen att kombinera trygghet, utveckling och gemenskap – vi gillar att lösa problem, bygga smarta lösningar och samtidigt ha kul på vägen. Vad vi erbjuder dig Trygga anställningsvillkor och fast månadslön. Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer. Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer kollegor. Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher. Dina arbetsuppgifter I rollen som Onsite-tekniker ansvarar du för att säkerställa en stabil och välfungerande IT-miljö för verksamhetens användare. Du arbetar nära slutanvändarna och är en viktig del i att skapa en smidig och effektiv digital arbetsplats. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att: Lösa problem och supportera användare där fjärrstyrning inte fungerar eller inte räcker till. Installera, konfigurera och leverera datorer, telefoner och annan klientnära IT-utrustning. Hantera VIP-ärenden där snabb och professionell support är extra viktig. Arbeta med systematisk felsökning av hårdvara, mjukvara och kringutrustning. Ge support inom skrivare, konferensrum och gemensamma tekniska ytor. Dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem samt uppdatera kunskapsdatabas med instruktioner och guider. Säkerställa att hårdvaruregister och relaterad dokumentation hålls uppdaterad. Stötta kollegor vid större driftstörningar eller incidenter. Bidra till att utveckla arbetssätt, rutiner och förbättringar inom supportleveransen. Vi ser gärna att du Har erfarenhet av onsite-support, IT-support eller annan användarnära teknisk support. Har god kunskap inom klienthantering, hårdvara, mjukvara och felsökning. Har erfarenhet av installation och konfigurering av datorer, telefoner och tillbehör. Är van att arbeta i ärendehanteringssystem och med dokumentation i kunskapsdatabaser. Trivs i en roll där service, teknik och kontakt med användare går hand i hand. Är självgående, lösningsorienterad och har lätt för att prioritera i en varierande arbetsmiljö. Har B-körkort. Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift. Meriterande: Erfarenhet från större organisation eller komplex IT-miljö. Erfarenhet av support av skrivare och konferensrumsteknik. Erfarenhet av arbete med processförbättringar eller förbättringsinitiativ inom IT-support. Erfarenhet av arbete i kunskapsdatabas eller framtagning av användarguider/instruktioner. Vem trivs hos oss? För att trivas i rollen tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang. Mer om Nexer Infrastructure Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher. Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas. Ansökan Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den!