Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice och teknik blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!  Om tjänsten ⚡ Som teknisk kundservicemedarbetare är din roll avgörande för goda kundupplevelser och framgångsrik service. Du kommer ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder genom engagerad service och teknisk färdighet där du skapar väl anpassade lösningar för kundens behov.   Du kommer att: Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang Arbeta administrativt i olika system med uppgifter som mail, chatt och ärendehantering Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare  Vårt erbjudande🙌 Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega. Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Friskvårdsbidrag Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!  Vi söker dig som 👀 Har ett intresse för kundservice och teknik samt drivs av att utvecklas inom det Vill äga ärenden och på ett smidigt sätt lösa komplexa problem Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sina tekniska färdigheter till nästa nivå! Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål. Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet. Tidigare erfarenhet av service eller support är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!   Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Har datorvana Godkänd gymnasieutbildning   Anställningsform och startdatum 🌞 Start: Enligt överenskommelse - vi är flexibla med startdatum. Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: Vår verksamhet är igång dygnet runt - vilket ger goda möjligheter till flexibla arbetstider som fungerar för dig och verksamheten.   Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Letar du efter ett jobb i sommar där du får arbeta med service, administration och mycket kundkontakt? Vi söker nu dig som vill arbeta heltid under sommarperioden hos någon av våra kunder. Perfekt för dig som gillar struktur, problemlösning och att ge god service. Välkommen med din ansökan! Om tjänsten Inför sommaren söker vi nyfikna och engagerade personer som vill ta sig an kundservice- och supportroller hos någon av våra kunder. Det här är en proaktiv annons där vi samlar in ansökningar inför kommande uppdrag. Genom att söka rollen blir du en del av vårt nätverk och kan snabbt matchas mot ett framtida uppdrag. Vi söker dig som kan arbeta heltid från maj/juni till augusti/september. Beroende på uppdrag kan det finns möjlighet till förlängning. Om företaget Mer information ges vid intervjutillfälle när vi har ett matchande uppdrag. Arbetsuppgifter Som kundtjänstmedarbetare arbetar du med kundsupport och orderrelaterad administration. Du ger service via telefon och mejl, hanterar inkommande ärenden eller bokningar samt registrerar dessa i affärssystem. Arbetet innebär löpande kontakt med både kunder och interna avdelningar. Du arbetar ofta som en del av ett team som tillsammans strävar efter att ge professionell och korrekt service varje dag. Exempel på arbetsuppgifter: Kundsupport via telefon och mejl Ta emot och registrera kundorder i affärs- eller ordersystem Hantera frågor kring leveranser, avtal och övrig kundinformation Följa upp avvikelser i samarbete med interna avdelningar Vara ett stöd för interna kollegor på andra avdelningar Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad gymnasial utbildning Erfarenhet inom servicerelaterat yrke, meriterande med erfarenhet av kundtjänst eller orderadministration God dator- och systemvana samt vana vid att använda telefon som arbetsverktyg Obehindrad svenska i tal och skrift Vi söker dig som brinner för att ge god service – både till dina kunder men även kollegor. För dig är det naturligt att vara en teamspelare och samarbete är en självklar del för dig. I ditt arbete har du förmågan att driva arbetet framåt och är strukturerad i ditt arbetssätt. Som person räds du inte för nya utmaningar och är aldrig sen med att ta initiativ till nya arbetsuppgifter. Med ett brinnande intresse för kundupplevelsen bidrar du med stort sinne för kvalité och service. Övrig information Start: Maj/juni Plats: Malmö Lön: Enligt överenskommelse Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport via mail, [email protected] eller telefon 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

🌍 Vi är Culligan Nordic Group Culligan Nordic är en del av Culligan International Group, en global ledare inom vattenrening med huvudkontor i Chicago och verksamhet i över 90 länder. Med ca 400 anställda i Norden är vi en av regionens största aktörer inom dricksvatten, kaffe och storkök. Du känner igen oss på vårt höga kundfokus, pålitliga service och dedikation till miljövänlig & etisk handel. Vi är ett företag i tillväxt, och i Norden växer vi framför allt genom förvärv. Det skapar spännande möjligheter och ett högt förändringstempo - men samtidigt en stabil grund i en kapitalstark internationell koncern. På Culligan värdesätter vi olikheter och inkludering. Vi tror att de bästa teamen består av människor med olika bakgrunder, perspektiv och erfarenheter. Därför ser vi gärna sökande i olika åldrar, kön och identiteter - oavsett vem du är är du välkommen hos oss. Känner du igen dig själv i rollbeskrivningen? Tveka inte att söka! 🪄 Tjänsten i korthet Det här är inte en traditionell kundtjänstroll. Som Retention Specialist för SE & FI blir du navet mellan kund, affär och framtid. Du tar kontakt med kunder på den finska och svenska marknaden som tvekar, vill lämna eller behöver påminnas om varför de valde oss. Du lyssnar, analyserar, utmanar och guidar – med målet att bygga långsiktiga relationer som verkligen håller. 2025 startade vi upp ett initiativ med ökad fokus på retention med ett tydligt mål i sikte: mindre churn, nöjdare kunder. Här bygger vi ett proaktivt, datadrivet och affärsnära sätt att arbeta med kundlojalitet – och du blir en av nyckelspelarna. Du blir inte bara den som räddar kunder, utan också den som fångar upp vad som fungerar, vad som skaver och vad vi kan förbättra. Kundens röst i organisationen, helt enkelt. Här handlar det om viktiga kundrelationer och verklig påverkan. Du triggas av att förstå kundens behov, skapa hållbara lösningar och se hur ditt arbete förändrar både kundnöjdhet och affären. När du lyckas märks det – i siffror, i nöjda kunder och i bolagets utveckling. Känner du igen dig? Då ser vi fram emot att få dig med på resan! Du kommer att: Stå i frontlinjen för kundrelationer på den finska och svenska marknaden, i daglig dialog med kunder som överväger att lämna, förändra eller utveckla sitt samarbete med Culligan. I den här rollen kommer du att kommunicera med kunder på både svenska och finska! Djupdyka i kundens behov, affär och utmaningar för att hitta lösningar som skapar värde för både kunden och oss Aktivt vinna tillbaka, säkra och utveckla affärer – med tydligt fokus på att minska churn och öka kundens livstidsvärde Jobba både datadrivet och relationsdrivet: proaktivt utifrån insikter och mönster, och reaktivt i skarpa kunddialoger Driva retentionsamtal som faktiskt gör skillnad – med rätt erbjudande, ton och tajming Följa upp och analysera ditt arbete i CRM, alltid med KPI:er och affärsresultat i sikte Vara kundens röst in i organisationen och leverera skarpa insikter om vad som fungerar, vad som skaver och vad vi måste bli bättre på Arbeta tätt tillsammans med bland annat Customer Care, Sales, Marketing och Service för att skapa en sömlös premiumupplevelse som får kunder att stanna, växa och rekommendera oss Vi tror att du: Pratar flytande finska och svenska, och bor i Sundsvall eller närområde Trivs i telefon och älskar att interagera med kunder – för dig är varje samtal en möjlighet att påverka affären och skapa värde Har erfarenhet från sälj, retention, account management eller kundservice – gärna med fokus på att minska churn och bygga kundlojalitet Är skarp och analytisk, läser mellan raderna och tar insikter från dialog till konkreta lösningar Tar fullt ägarskap – du driver varje ärende, räddar avtal och ser till att inget lämnas osagt eller obesvarat Förstår värdet av långsiktiga relationer och arbetar alltid med hållbara, affärsmässiga lösningar – inte kortsiktiga quick fixes Är datadriven, systemvan och strukturerad, men trivs i högt tempo och med resultat som måttstock Är mer än en administratör – du vill förstå kunden, skapa resultat och vinna tillbaka relationer på riktigt! 👯 Ditt team Du blir en del av vårt nordiska retentionteam, som idag består av tre personer i Norge och en i Finland. Teamet växer, och vi jobbar uppbyggande för att stärka vår kapacitet och närvaro i hela Norden. Retentionteamet ingår i marknadsavdelningen, och du jobbar tätt tillsammans med Customer Care som sitter på samma kontor i Sundsvall. Här händer saker, beslut tas och initiativ belönas. Samtidigt finns utrymme att göra rätt: förstå kunden, analysera behov och bygga lösningar som håller över tid. 🚀 Varför Culligan? Vi växer snabbt, framför allt genom förvärv, och varje år adderas nya bolag till vår nordiska familj. Vi värdesätter tydliga mandat, hög kvalitet och tror starkt på att vi lyckas bäst tillsammans. Med stabila ägare, god lönsamhet och en klar riktning framåt har vi både trygghet i ryggen och blicken stadigt riktad mot framtiden. Vi hoppas att du vill vara med och bidra! 📍Plats Tjänsten utgår från vårt kontor i Sundsvall. Vi rekryterar löpande för den här tjänsten, och kommer att kontakta dig inom ett par veckor från ansökan. Har du frågor kring tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta [email protected]. Med hänvisning till GDPR tar vi inte emot några ansökningar via mail. Hos oss på Culligan gör vi mer än att leverera vatten – vi skapar lösningar som förbättrar människors vardag, hälsa och miljö. Vill du vara med och göra skillnad på riktigt? Då ser vi fram emot din ansökan!

Rekryteringsgruppen söker för kunds räkning en engagerad person som vill arbeta på kundtjänst!  Vi söker dig som vill ha ett flexibelt och varierande arbete med stora möjligheter till personlig utveckling och en roll där du aktivt är med och påverkar utvecklingen av bolaget. Kunden är ett välkänt företag som är verksam inom hemelektronik och har sitt kontor i Kista.  Arbetsuppgifter Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att hantera inkommande frågor via telefon, chatt och e-post från privatkunder. Du kommer även att hantera enklare administration.  Egenskaper Arbetet innebär ofta i ett högt tempo och därför ser vi att du är engagerad, effektiv och driven. Du är en social person som alltid gör det lilla extra för att uppnå bästa service.  Kompetens och kvalifikationer Vi söker dig som: Kan formulera dig både muntligt och skriftligt på svenska och engelska Har en god datavana och förståelse för hemelektronik såsom TV, mobiltelefoner och vitvaror Har ett brinnande intresse för teknik Är flexibel och lösningsorienterad  Tillträde: Omgående Arbetstider: Måndag till fredag kl 08-17. Sysselsättningsgrad: Heltid Sökord: kundtjänst, callcenter, callcentermedarbetare, kundtjänstagent, administratör, dansk, telefonist, telefonförsäljare, tekniksupport, telephonist, kundebehandler, kundeservice, norsk, teknisk støtte   Om företaget Rekryteringsgruppen startades år 2001 och tillhandahåller personal inom tre olika affärsområden, transport, lager/industri och kontor. Vårt kontor är beläget i Stockholm. Vi tillsätter en stor variation av tjänster inom ovan nämnda affärsområden, alla med olika krav på utbildning och erfarenhet. Gemensamt för alla tjänster vi levererar är att vi håller högsta servicenivå och att vi alltid sätter kunden i fokus. Rekryteringsgruppen har sedan 2004 kollektivavtal och är ett auktoriserat Bemanningsföretag. Läs mer om oss på www.rekryteringsgruppen.com

Är du en nyfiken och serviceinriktad person som gillar att lösa problem och göra kundens dag lite enklare? Här får du chansen att utvecklas i en roll där varje samtal handlar om att skapa positiva upplevelser och bygga starka kundrelationer.   Om tjänsten ⚡ Vill du arbeta i en roll där varje samtal kan ta dig till en ny destination? Här får du kombinera kundservice med ett genuint intresse för resande. I den här tjänsten hjälper du kunder att planera och boka sina tågresor på ett smidigt och tryggt sätt – från första frågan till färdig biljett. Du blir en del av ett sammansvetsat team som arbetar nära varandra och värdesätter samarbete lika mycket som individuell frihet.      Du kommer att: Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang Ge personlig service och vägledning genom att hjälpa kunderna planera och boka sina resor Arbeta med administrativa uppgifter som mail, chatt och ärendehantering Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare   Vårt erbjudande🙌 Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll. Friskvårdsbidrag Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!   Vi söker dig som 👀 Har ett intresse för kundservice och drivs av att utvecklas inom det Har ett intresse för resande och älskar att utforska världen Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål. Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet. Tidigare erfarenhet av service och tågbokning är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!    Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska God datorvana Godkänd gymnasieutbildning    Anställningsform och startdatum 🌞 Start: Enligt överenskommelse Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid Arbetstider: 07.00-18.00 vardagar, helger och röda dagar    Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Om rollen Vi söker engagerade och serviceinriktade kundservicemedarbetare som flytande behärskar norska och svenska, både i tal och skrift. I rollen blir du en viktig kontaktpunkt för våra norska och svenska kunder och bidrar till att skapa en positiv och professionell kundupplevelse. Arbetsuppgifter: Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt. Ge tydliga och professionella svar på kundfrågor samt hjälpa till att lösa problem. Ge rådgivning och information om våra produkter och tjänster. Registrera ärenden och dokumentera kundinteraktioner i våra interna system. Samarbeta med kollegor och andra avdelningar för att säkerställa en smidig kundresa. Bidra till förbättringar av arbetssätt och processer. Kvalifikationer: Mycket goda kunskaper i norska, engelska och svenska, både i tal och skrift. Erfarenhet av kundservice, callcenter eller supportarbete är meriterande. God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande. Van vid att arbeta i olika system och snabb på att lära dig nya verktyg. Lösningsorienterad, stresstålig och bra på att prioritera. God samarbetsförmåga och positiv inställning. Personliga egenskaper: Vi söker dig som: Trivs med att hjälpa andra och brinner för god service. Är strukturerad, pålitlig och ansvarstagande. Har lätt för att anpassa dig och trivs i en miljö med högt tempo. Bidrar till en bra teamkänsla och positiv arbetsmiljö. Projektupplägg: Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag via rekryteringsleverantör i 6 månader, med planerad övertagning till fast anställning hos oss efter projektperiodens slut. Vi erbjuder: Trygga anställningsvillkor via rekryteringsleverantör under konsultperioden. Möjlighet till fast anställning efter avslutat uppdrag. Marknadsmässig lön, kollektivavtal, tjänstepension, semester- och övertidsersättning samt försäkringar enligt gällande avtal. En dedikerad konsultchef som stöd under hela uppdraget. Tillträde: Enligt överenskommelse. Ansökan: Låter detta som något för dig? Ansök redan idag. Urval görs löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss via mejl: [email protected] Sökord: kundservice, norska, svenska, support, callcenter, kundtjänst, flerspråkig

I rollen som Kundrådgivare blir du en del av ett ambitiöst och sammansvetsat team med stark laganda. Du arbetar inom vårt kundcenter med målet att bidra till fler affärer för organisationen. Genom att boka fler kundmöten, utveckla kundrelationer och arbeta proaktivt mot marknaden, stöttar teamet våra franchisetagare och fastighetsmäklare i deras vardag. Tillsammans skapar vi förutsättningar för att ännu fler kunder ska välja Svensk Fastighetsförmedling. Om rollen Som Kundrådgivare är du första kontakten med framtida bostadssäljare och spekulanter. Du arbetar proaktivt via telefon, bokar värdefulla kundmöten till våra mäklare och positionerar Svensk Fastighetsförmedling som det självklara valet på marknaden. Rollen utgår från vårt huvudkontor i centrala Stockholm, där du blir en del av ett engagerat kundcenterteam och rapporterar till Kundcenterchefen. Här får du möjlighet att påverka resultatet – varje dag. Vi söker dig med: Arbetserfarenhet av försäljning, mötesbokning eller utgående telefonkontakt Vana av att använda telefon som huvudsakliga arbetsredskap Ett starkt resultatfokus och eget driv En stark kommunikationsförmåga En tydlig struktur och ett lösningsorienterat förhållningssätt En positiv inställning och som älskar att lyckas tillsammans Flytande Svenska i tal och skrift Låter det Intressant? Passar du in på ovanstående profil, tveka inte att ansöka redan idag! För mer information om tjänsten kontakta Kundcenterchef Elias Akyol på [email protected]. Vi kontaktar och intervjuar kandidater löpande. Tjänsten inleds med 6 månaders provanställning. Svensk Fastighetsförmedling är Sveriges största rikstäckande och oberoende mäklarkedja. Hos oss blir du en del av ett engagerat team med 1 250 kollegor som stöttar varandra och utvecklas tillsammans. Vi arbetar aktivt för att du ska trivas och utvecklas och har flera år i rad utsetts till en av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare. Genom löpande utbildningar, unika verktyg och möjligheten att vara delägare skapar vi en arbetsplats för framtiden. Läs mer om hur det är att jobba hos oss via jobb.svenskfast.se. Om oss Svensk Fastighetsförmedling är en del av Korall koncernen, där vi har ett gemensamt syfte att skapa ett hållbart boendeliv. Det genomsyrar alla våra verksamheter och tillsammans vill vi äga begreppet hållbart boendeliv och fylla det med innehåll, tjänster och handling. Vi är experter på allt kring boendet och kan bidra med vår kunskap och göra skillnad. Svensk Fastighetsförmedling med verksamhet i Spanien och Sverige tillsammans med Ordna Bolån är idag del av vår koncernstruktur. Under kommande år kommer vi att lansera fler erbjudanden för att underlätta och skapa förutsättningar för ett hållbart boendeliv, ur fler perspektiv. Från köp, sälj och förvaltande till boendeekonomi och kringliggande behov.

Är du serviceinriktad och vill arbeta med kundservice? Nu söker vi engageradeoch lösningsorienterade medarbetare till Bonnier News som är Nordens största medieföretag. Har du tidigare erfarenhet av att jobba med service och söker ett omväxlande arbete i en positiv och fartfylld miljö så kan det här vara jobbet för dig. Bonnier News kunder prenumererar på titlar som t.ex. Expressen och Dagens Nyheter, Expressens magasin och olika lokaltidningar. I din roll arbetar du med att ta emot och hantera kundärenden kring bl.a. betalningar, prenumerationer, reklamationer samt hitta bästa möjliga lösning för kunden. Dator kommer vara ditt främsta arbetsverktyg då du huvudsakligen tar emot dina kunder via telefon och hanterat prenumerationer i olika system. Tjänsten är heltid med start omgående och placering på vårt kontor i centrala Örebro. Kvalifikationer och erfarenhet Avslutad gymnasial utbildning Meriterande om du har tidigare vana från kundservice eller liknande roller, gärna i telefon- eller onlinebaserad support. God kommunikativ förmåga i svenska i tal och skrift Goda IT-kunskaper och systemvana Personliga egenskaper Vi söker dig som är serviceinriktad, lyhörd och har ett strukturerat arbetssätt. Du trivs i en miljö med högt tempo samtidigt som du kan behålla lugnet och ge varje kund ett professionellt bemötande. Du är problemlösande, ansvarstagande och samarbetar väl med kollegor. Arbetsvillkor Heltid, start omgående Arbetstid är måndag - fredag kl.8:00 - 17:00 Ansökan Låter det här som ett jobb för dig? Skicka din ansökan med CV och ett kort personligt brev via vår rekryteringsportal. Har du frågor så kontakta Ulrika Goldkuhl på 070-2611550. Vi behandlar ansökningar löpande så sök redan idag.

Är du en kommunikativ person som lockas av att arbeta i ett högt tempo där ingen dag är den andra lik? Då ska du ta chansen och söka tjänsten som kundtjänstmedarbetare hos DHL Freight. Här får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk miljö tillsammans med härliga kollegor! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på 9 månader med goda möjligheter till förlängning och överrekrytering på sikt. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att DHL Freight har för avsikt att erbjuda dig en anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och DHL Freight en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete. 🚀 Om företaget DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 520 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom. DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 65 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Kundserviceenheten för DHL Freight i Jönköping ansvarar för all hantering av kundärenden kopplade till utrikestransporter. Teamet består av ett 50-tal medarbetare som tillsammans arbetar för att ge kunderna bästa möjliga service. För DHL Freight är tillgänglighet och kundbemötande viktigt för att kunna leverera en positiv kundupplevelse. Därför är kundfokus samt ditt engagemang som medarbetare oerhört viktigt i denna roll! 💼 Arbetsuppgifter I rollen som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ta emot, hantera och administrera inkommande ärenden via telefon, mail och chatt. Ärendena avser frågor både före, under och efter transporten från kunder belägna i hela Europa. Du har kontakt med både företagskunder och privatpersoner där det viktiga blir att hitta rätt lösning och ge en god service. Vidare har du ett nära samarbete med övriga funktioner inom kundservice samt DHL Freight. Detta för att stärka banden och samarbetet inom DHL Freight i syfte för att arbeta med ständiga förbättringar. I rollen erbjuds du initialt en introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. Här får du möjligheten att utvecklas tillsammans med din avdelning och hela kundservice. DHL Freight har delat in kundens frågor i olika kunskapsområden, vilket innebär att du börjar med att lära dig ett kunskapsområde för att sedan bygga vidare med fler. Tillsammans med kollegorna hjälps ni åt och stöttar varandra. 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad gymnasial utbildning eller likvärdig Erfarenhet inom service och/eller administration God dator- och systemvana Du talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska Erfarenhet inom kundservice är meriterande  Vi söker dig som har en god kommunikationsförmåga och trivs bäst när du får samarbeta med andra. Då tillgänglighet och kundbemötande är viktigt för att kunna leverera positiv kundupplevelse, ser vi att du motiveras av att leverera en god service och är inlyssnande. Då arbetet kräver hög struktur och ordning är du även noggrann som person, van att arbeta i data- och systemmiljö och har förmågan att prioritera i ditt arbete och vara lösningsfokuserad. Det är också av vikt att du kan hantera ett varierat arbetstempo och är flexibel då arbetsbelastningen kan variera. Övrig information Start: April eller i början av maj Plats: Jönköping Lön: Enligt överenskommelse  Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Are you an experienced support professional ready to take ownership in a role where customer dialogue meets technical depth? Do you enjoy investigating complex issues and improving how things work — not just solving tickets? Visiba is a SaaS company that provides AI-enabled digital healthcare solutions and are is looking for a Customer Support Specialist to join our Account Management team. In this role, you will not only support customers — you will actively contribute to improving processes, strengthening customer relationships, and shaping how we deliver world-class support in digital healthcare. What you can expect in the role As a Senior Customer Support Specialist, you will: Handle first/second and third line support for our customers Investigate and troubleshoot complex cases, including system configurations, integrations and data-related issues Perform structured technical research, including log analysis and root cause investigations Act as an escalation point for more advanced support matters Collaborate closely with Account Managers to proactively identify risks and opportunities within accounts Work cross-functionally with Product Development to identify product improvements based on customer insights Deliver online training sessions and customer education initiatives Drive continuous improvements in support workflows, documentation and internal processes This is a role with real impact. You will help define how support and account management work together, contribute to long-term customer success, and strengthen the overall customer experience. Who you are We believe you bring: Experience working with first/second and third line support, preferably in a SaaS or system-based environment A strong technical interest and curiosity about how systems, integrations and configurations work Experience investigating complex issues and driving them to resolution The ability to independently structure your work and take ownership from start to finish A solution-oriented mindset and strong analytical skills Coaching skills and a genuine interest to help others succeed Excellent communication skills in Swedish and English, both written and verbal Most importantly, you are self-driven and comfortable taking responsibility. You enjoy digging into technical challenges while maintaining a professional and trust-building dialogue with customers. Your team and manager You will be part of our Account Management team, working closely with Account Managers while collaborating cross-functionally with Product Development. Your direct manager will be Sophie Haarlem, a values-driven leader who believes that an employee’s success is achieved through personal development, well-being, clarity and collaboration. In this team, we value initiative, ownership and a shared ambition to continuously improve. What we offer A meaningful product with real impact on patients and healthcare professionals A value-driven culture where people and quality come first 30 days of paid vacation 1 hour per week dedicated to wellness during working hours Wellness allowance and private health insurance Hybrid work model (50%) Opportunities to grow and be challenged 📍 Location: Gothenburg or Örebro 📅 Start: As soon as we find the right person Send your application in English or Swedish – whichever you prefer. We do not accept applications via email. Selection is ongoing, so please submit your application as soon as possible!