Är du tillgänglig omgående och är en serviceinriktad person som är i början av din karriär och vill få chansen att utvecklas? I rollen som bokningsadministratör får du möjlighet att arbeta på ett globalt företag, DSV, i en roll med varierande arbetsuppgifter. Varmt välkommen med din ansökan! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i sex månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos vår kund. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. Om företaget DSV är ett av världens ledande transport- och logistikföretag med verksamhet i över 80 länder. I Sverige är DSV en etablerad aktör med starka flöden och lång erfarenhet av att hantera komplexa transportupplägg. Nyligen har DSV dessutom gått samman med Schenker, vilket ytterligare stärker bolagets position på marknaden. Det innebär större geografisk täckning, fler affärer och en organisation i utveckling – där arbetssätt, strukturer och samarbeten fortsätter att sätta sig. Hos DSV präglas vardagen av ett högt tempo där planering snabbt behöver omsättas i handling. Verksamheten bygger på nära samarbete mellan trafikledning, kunder och åkerier, där kommunikationen är direkt och beslutsvägarna korta. Företaget erbjuder en arbetsmiljö där eget ansvar är en självklar del av rollen. Det förväntas att du tar initiativ, prioriterar och driver ditt arbete framåt – samtidigt som du är en del av ett team som stöttar varandra och löser utmaningar tillsammans. Som bolag är DSV i förändring och tillväxt, vilket skapar möjligheter för dig som vill vara med och påverka, utvecklas i din roll och bidra i en organisation där mycket händer. Arbetsuppgifter I rollen som bokningsadministratör kommer du främst att arbeta med bokningshantering, där mycket av kommunikationen sker via e-post och olika system. Arbetsuppgifterna är ofta händelsestyrda och kan ibland kräva kompletterande åtgärder. Du ansvarar för att hantera inkommande bokningar via e-post och telefon samt för att skicka bekräftelser och relevant information till transportörer. Arbetet omfattar främst bokningar av in- och utrikestransporter samt styckegods. I rollen har du många kontaktytor, både internt och externt, och kommunikationen sker huvudsakligen via mejl och telefon. Du säkerställer kvalitet i alla led och deltar även i förbättringsarbete, där egna idéer för utveckling av arbetsuppgifter och arbetssätt uppmuntras. Arbetet innebär bland annat att: Hantera inkommande bokningar via e-post och telefon Skicka bokningsbekräftelser och information till transportörer Arbeta med bokningar för in- och utrikestransporter Hantera styckegods Säkerställa korrekt hantering av leveransvillkor Arbeta med förtullningsprocesser på sikt Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad gymnasieutbildning Erfarenhet av service eller administration är meriterande God dator- och systemvana Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift För att trivas i denna roll ser vi att du är en person med positiv inställning och en god kommunikativ förmåga som är trygg i sociala sammanhang och uppskattar kontakt med både kunder och kollegor. Vi tror att du som söker tar stort ägandeskap för dina arbetsuppgifter och arbetar på ett strukturerat sätt för att hela tiden föra ditt arbete framåt. Vidare har du en förmåga att kombinera noggrannhet med effektivitet i dina utföranden och tar gärna egna initiativ för att hitta lösningar när det behövs. Övrig information Start: Omgående Plats: Jönköping Lön: Enligt överenskommelse För de kandidater som går vidare i processen kommer en bakgrundskontroll att genomföras. Slumpmässiga drogtester förekommer på arbetsplatsen. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Är du tillgänglig omgående och är en serviceinriktad person som är i början av din karriär och vill få chansen att utvecklas? I rollen som bokningsadministratör får du möjlighet att arbeta på ett globalt företag, DSV, i en roll med varierande arbetsuppgifter. Varmt välkommen med din ansökan! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i sex månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos vår kund. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. Om företaget DSV är ett av världens ledande transport- och logistikföretag med verksamhet i över 80 länder. I Sverige är DSV en etablerad aktör med starka flöden och lång erfarenhet av att hantera komplexa transportupplägg. Nyligen har DSV dessutom gått samman med Schenker, vilket ytterligare stärker bolagets position på marknaden. Det innebär större geografisk täckning, fler affärer och en organisation i utveckling – där arbetssätt, strukturer och samarbeten fortsätter att sätta sig. Hos DSV präglas vardagen av ett högt tempo där planering snabbt behöver omsättas i handling. Verksamheten bygger på nära samarbete mellan trafikledning, kunder och åkerier, där kommunikationen är direkt och beslutsvägarna korta. Företaget erbjuder en arbetsmiljö där eget ansvar är en självklar del av rollen. Det förväntas att du tar initiativ, prioriterar och driver ditt arbete framåt – samtidigt som du är en del av ett team som stöttar varandra och löser utmaningar tillsammans. Som bolag är DSV i förändring och tillväxt, vilket skapar möjligheter för dig som vill vara med och påverka, utvecklas i din roll och bidra i en organisation där mycket händer. Arbetsuppgifter I rollen som bokningsadministratör kommer du främst att arbeta med bokningshantering, där mycket av kommunikationen sker via e-post och olika system. Arbetsuppgifterna är ofta händelsestyrda och kan ibland kräva kompletterande åtgärder. Du ansvarar för att hantera inkommande bokningar via e-post och telefon samt för att skicka bekräftelser och relevant information till transportörer. Arbetet omfattar främst bokningar av in- och utrikestransporter samt styckegods. I rollen har du många kontaktytor, både internt och externt, och kommunikationen sker huvudsakligen via mejl och telefon. Du säkerställer kvalitet i alla led och deltar även i förbättringsarbete, där egna idéer för utveckling av arbetsuppgifter och arbetssätt uppmuntras. Arbetet innebär bland annat att: Hantera inkommande bokningar via e-post och telefon Skicka bokningsbekräftelser och information till transportörer Arbeta med bokningar för in- och utrikestransporter Hantera styckegods Säkerställa korrekt hantering av leveransvillkor Arbeta med förtullningsprocesser på sikt Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad gymnasieutbildning Erfarenhet av service eller administration är meriterande God dator- och systemvana Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift För att trivas i denna roll ser vi att du är en person med positiv inställning och en god kommunikativ förmåga som är trygg i sociala sammanhang och uppskattar kontakt med både kunder och kollegor. Vi tror att du som söker tar stort ägandeskap för dina arbetsuppgifter och arbetar på ett strukturerat sätt för att hela tiden föra ditt arbete framåt. Vidare har du en förmåga att kombinera noggrannhet med effektivitet i dina utföranden och tar gärna egna initiativ för att hitta lösningar när det behövs. Övrig information Start: Omgående Plats: Jönköping Lön: Enligt överenskommelse För de kandidater som går vidare i processen kommer en bakgrundskontroll att genomföras. Slumpmässiga drogtester förekommer på arbetsplatsen. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Gillar du att arbeta i en serviceinriktad roll med mycket kundkontakt och problemlösning? Här får du en varierad tjänst där du jobbar med både kundservice och administration i ett växande hotell- och colivingkoncept. Välkommen med din ansökan! Om tjänsten Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos The Nooq. Om företaget The Nooq är mer än ett hotell. Det är ett levande community och en social mötesplats där nyfikna människor möts i en öppen och välkomnande miljö. Här är vistelsen mer än bara in- och utcheckning, den handlar om relationer, upplevelser och en genuin känsla av att höra hemma. Gäster stannar ofta längre, lär känna varandra och bygger relationer med teamet på plats. Det gör din roll mer personlig, dynamisk och meningsfull än i ett traditionellt hotell. Här präglas arbetsplatsen av öppenhet, innovation och laganda. Du erbjuds en roll där du uppmuntras ta ansvar, bidra med dina idéer och sätta din personliga prägel på upplevelsen. Beslut tas nära organisationen vilket innebär att dina idéer, din personlighet och ditt engagemang direkt påverkar hur The Nooq upplevs. The Nooq är nästa steg i COLIVEs resa – ett nytt hotellkoncept grundat i lång erfarenhet av coliving. Genom att utmana traditionella strukturer har mer sociala, flexibla och hållbara sätt att bo utvecklats för unga vuxna. Med aktiv påverkan av regelverk och beslutsfattare har COLIVE bidragit till att forma framtidens sätt att leva och bo. På The Nooq möter denna filosofi hotellvärlden i ett modernt home away from home, där gemenskap och flexibilitet kombineras med framtidens hotellupplevelse. Arbetsuppgifter Som kundtjänstmedarbetare har du en central roll i att säkerställa en smidig, professionell och välkomnande upplevelse på The Nooq. Arbetet innebär ett övergripande ansvar att hantera inkommande ärenden och önskemål från gäster, främst via ett ärendehanteringssystem, med fokus på att guida och hjälpa kunder till rätt information och lösningar. Arbetet omfattar även att hantera ärenden från boende på COLIVE och säkerställa att deras frågor tas om hand på ett tydligt och strukturerat sätt. I rollen ansvarar du för att: Hantera inkommande ärenden via system och mejl Guida gäster och boende till rätt information och funktioner Administrera ändringar i bokningar samt hantera önskemål Säkerställa struktur och uppföljning i ärendehanteringssystemet Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Erfarenhet från kundtjänst eller annan serviceinriktad roll, gärna inom fastighets- eller hotellbranschen Mycket god dator- och systemvana Obehindrade kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift Vi söker dig som trivs i en roll med mycket ansvar och som gillar att ha många kontaktytor. Du arbetar självständigt och håller god struktur även när tempot varierar. Samtidigt är du prestigelös och stöttar verksamheten när det behövs. Du tycker om att lösa problem, ta initiativ och ge snabb och professionell service i en dynamisk miljö. Övrig information Start: Omgående Plats: Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Är du en person som tycker om att arbeta strukturerat och har ett stort intresse för den finansiella sektorn? Nu söker vår kund en person som motiveras av samarbete och som har en förmåga att sprida positiv energi till arbetsgruppen. Tror du att du hade passat in? Ansök redan idag då vi arbetar med löpande urval! Om tjänsten Här blir du en del av ett sammansvetsat team på ungefär 65 personer. Du erbjuds en fartfylld och välkomnande arbetsplats där goda samarbeten och en positiv energi präglar stämningen mellan kollegorna. Organisationen präglas av korta beslutsvägar där du förväntas trivas med att komma med förslag, påverka och driva frågor som du tar ansvar för att ta i mål. Arbetstiderna är förlagda vardagar mellan kl. 8.30-17 i centrala Linköping. Tjänsten är ett konsultuppdrag på sex månader, med väldigt goda chanser till förlängning. Du erbjuds En härlig arbetsmiljö med trevliga kollegor där din röst blir hörd Varierande arbetsuppgifter med personlig såväl som professionell utveckling Möjlighet till distansarbete två dagar i veckan Arbetsuppgifter Ha löpande kontakt med kunder, kundansvariga inom banken och leverantörer via mail och telefon Supportera kundansvariga inom banken kring objektsfinansiering via leasing och avbetalning Hantera inkommande fakturor och beställningar Du har en stark samarbetsförmåga och fungerar bra i team. Du är lyhörd för dina kollegor, delar gärna med dig av din kunskap och är mån om att ni tillsammans drar åt samma håll för att nå era mål. Vi söker dig som Har tidigare erfarenheter av administrativt arbete Har en förmåga att kunna prioritera och vara tydlig i processer mot kund Har goda kunskaper i officepaketet, främst excel Har mycket goda kunskaper i såväl svenska som engelska då det krävs för att kunna utföra arbetsuppgifterna Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av en liknande roll eller innehar en eftergymnasial utbildning mot ekonomi. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Förändringsbenägen Lösningsorienterad Service minded Ansvarstagande & stabil Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du jobba i en dynamisk miljö där service, engagemang och teamkänsla står i centrum? Är du flytande i tyska, svenska och engelska och brinner för att skapa kundupplevelser i toppklass? Då kan det här vara rollen för dig! Till Convini söker vi nu en tysktalande kundtjänstmedarbetare som vill bli en del av deras härliga och energiska kundtjänstteam! Om rollen Som kundtjänstmedarbetare hos Convini ansvarar du för att ge förstklassig service till kunder och konsumenter. Du hanterar inkommande ärenden via mejl, chatt och telefon och säkerställer att varje ärende löses effektivt, professionellt och med ett personligt bemötande. Den här rollen har ett särskilt fokus på den tyska marknaden, men du kommer även att supportera Convinis svenska kunder och konsumenter. Utöver kunddialogen kommer du också att hantera andra administrativa och operativa uppgifter. Du blir en del av ett härligt och engagerat kundtjänstteam bestående av fem drivna och positiva kollegor. Här är sammanhållning A och O, och ambitionen är alltid att överträffa kundernas förväntningar. Utöver dina fantastiska kundtjänstkollegor kommer du också arbeta nära många andra delar av organisationen för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse. Exempel på arbetsuppgifter: Hantering av inkommande ärenden via mejl, chatt och telefon Hantering av kundreskontrarelaterade ärenden (B2B & B2C) Underhåll av gemensamma kontorsytor (showroom mm) Säkerställa att kontorsmaterial är beställt och finns tillgängligt i kontoret Vi söker dig som: Har avslutad gymnasieutbildning Talar och skriver tyska, svenska och engelska obehindrat Har minst ett års erfarenhet av en kundtjänstroll eller motsvarande, där kundkontakt varit en central del av rollen Har god systemvana och är van att arbeta i olika system Som person är du: Strukturerad och ansvarstagande, med god förmåga att prioritera och driva arbetet framåt Serviceinriktad och prestigelös, med en stark vilja och ambition att leverera fantastiska kund- och konsumentupplevelser En positiv, kommunikativ och relationsskapande lagspelare som hjälper till där det behövs Initiativtagande, lösningsorienterad och trygg i att utmana befintliga arbetssätt och bidra till utveckling i en dynamisk och entreprenöriell miljö Övrig information Önskad start efter sommaren Heltid (8-17), tillsvidare med en inledande provanställning på 6 månader Placering på huvudkontoret i Solna (Frösundavik), med möjlighet till visst distansarbete Då du kommer att serva både svenska och tyska kunder kan arbete förekomma på vissa svenska helgdagar, beroende på skillnader i helgdagar mellan länderna. Vi söker därför dig som har en flexibel inställning. Ansökan I den här rekryteringen samarbetar Convini med Jurek Recruitment & Consulting och du söker tjänsten via annonsen på Jureks hemsida genom att klicka på “Ansök nu”-knappen, ladda upp ditt CV och svara på några frågor. Vi ser fram emot att få din ansökan så snart som möjligt då urval och intervjuer kommer att ske löpande. På grund av GDPR tar vi inte ta emot ansökningar via e-post. Vid frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvariga rekryteringskonsulter Cecilia Strååt på [email protected] eller Hedda Grenlöv på [email protected]. Varmt välkommen med din ansökan! Om Convini Convini är originalet och Europas ledande helhetsleverantör av smarta, obemannade måltidsbutiker och kaffelösningar på arbetsplatser – gott, enkelt och bekvämt. De installerar, levererar och sköter utrustningen, samtidigt som de erbjuder fullskalig service med baristor på plats. Sedan starten 1995 har de vuxit från Stockholm, Göteborg och Malmö till att idag även finnas i Berlin, Düsseldorf, Köln, Essen och Hamburg. Convinis lösningar gör arbetsdagarna mer energifyllda för hundratusentals medarbetare varje dag, och sortimentet förnyas ständigt med välkända varumärken och spännande nyheter. Convini levererar kvalitet i varje detalj och sätter alltid kundens behov i centrum. Man tar ansvar, vågar testa nytt och ser möjligheter där andra ser hinder. Här uppmuntras kreativitet och galna idéer – och man lär oss lika mycket av framgångar som av misstag. Hos Convini tror man på att växa tillsammans. Genom öppenhet, omtanke och en rejäl dos glädje byggs starka relationer och en arbetsmiljö där människor trivs, utvecklas och kan påverka på riktigt. Vill du vara med och skapa framtidens Convini – där nyfikenhet är gnistan som gör skillnad? Varmt välkommen med din ansökan! Jurek är en specialiserad partner inom rekrytering och konsultuthyrning som hjälper företag att hitta rätt kompetens inom Finance, Legal & Compliance, Banking & Insurance, HR och Business support. Vårt erfarna team kombinerar branschkunskap med ett starkt nätverk för att skapa träffsäkra och hållbara matchningar. Vi arbetar långsiktigt, personligt och med hög kvalitet, för att skapa bästa möjliga upplevelse för både kunder och kandidater.

Kundservice & försäljning – FibioOm Fibio Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang i Telenors nät. Vi har högst betyg i Sverige på Trustpilot och bygger ett team där prestation, struktur och utveckling står i fokus. Vi söker nu fler personer till vårt team i Helsingborg. Om rollen Det här är en roll för dig som vill utvecklas inom kundservice, kommunikation och försäljning. Du arbetar med befintliga kunder genom både inkommande och utgående samtal. Rollen handlar om att hjälpa kunder, svara på frågor, lösa ärenden och samtidigt se möjligheter att förbättra kundens lösning genom merförsäljning och uppsäljning när det finns ett värde för kunden. Det är en kombination av kundservice och försäljning där fokus ligger på bra kundupplevelser, tydlig kommunikation och resultat. I den här rollen arbetar vi med en tydlig trappstegsmodell där du successivt får lära dig fler arbetsuppgifter och ta mer ansvar över tid. Du börjar med grunderna och bygger sedan vidare steg för steg inom exempelvis: Kundservice Kommunikation Administration Merförsäljning och uppsäljning Förlängningar och kundvård Mer avancerade kundärenden Målet är att du ska utvecklas långsiktigt och successivt bygga upp en bred kompetens inom kundservice och försäljning. Arbetsuppgifter Svara på inkommande samtal från kunder Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang, fakturor och tjänster Hantera kundärenden och enklare administration Kontakta befintliga kunder via telefon Arbeta med merförsäljning, uppsäljning och förlängningar Följa upp mål och utvecklas genom coachning och feedback Bidra till en seriös och driven arbetsmiljö Vem vi söker Du behöver inte ha tidigare erfarenhet inom sälj eller kundservice. Det viktigaste är inställningen. Du är bekväm med att prata i telefon Du är serviceinriktad och gillar att hjälpa människor Du kan lyssna och kommunicera tydligt Du tar ansvar och kommer i tid Du vill utvecklas och är öppen för feedback Du har grundläggande datorvana Du pratar och skriver svenska obehindrat Om jobbet Tjänst: Heltid Arbetstider: Måndag–fredag 08.00–17.00 Arbetsform: På plats (ingen distans) Vad du får Praktisk utbildning inom kundservice och försäljning Tydlig struktur, coachning och uppföljning Ett team med högt tempo och tydliga mål Möjlighet att utvecklas internt över tid Fast lön + provision Ansökan Skicka gärna med CV och en kort presentation om dig själv vid ansökan.

Om Fibio Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang i Telenors nät. Vi har högst betyg i Sverige på Trustpilot och bygger ett team där prestation, struktur och utveckling står i fokus. Vi söker nu fler personer till vårt team i Helsingborg. Om rollen Det här är en roll för dig som vill utvecklas inom kundservice, kommunikation och försäljning. Du arbetar med befintliga kunder genom både inkommande och utgående samtal. Rollen handlar om att hjälpa kunder, svara på frågor, lösa ärenden och samtidigt se möjligheter att förbättra kundens lösning genom merförsäljning och uppsäljning när det finns ett värde för kunden. Det är en kombination av kundservice och försäljning där fokus ligger på bra kundupplevelser, tydlig kommunikation och resultat. I den här rollen arbetar vi med en tydlig trappstegsmodell där du successivt får lära dig fler arbetsuppgifter och ta mer ansvar över tid. Du börjar med grunderna och bygger sedan vidare steg för steg inom exempelvis: Kundservice Kommunikation Administration Merförsäljning och uppsäljning Förlängningar och kundvård Mer avancerade kundärenden Målet är att du ska utvecklas långsiktigt och successivt bygga upp en bred kompetens inom kundservice och försäljning. Arbetsuppgifter Svara på inkommande samtal från kunder Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang, fakturor och tjänster Hantera kundärenden och enklare administration Kontakta befintliga kunder via telefon Arbeta med merförsäljning, uppsäljning och förlängningar Följa upp mål och utvecklas genom coachning och feedback Bidra till en seriös och driven arbetsmiljö Vem vi söker Du behöver inte ha tidigare erfarenhet inom sälj eller kundservice. Det viktigaste är inställningen. Du är bekväm med att prata i telefon Du är serviceinriktad och gillar att hjälpa människor Du kan lyssna och kommunicera tydligt Du tar ansvar och kommer i tid Du vill utvecklas och är öppen för feedback Du har grundläggande datorvana Du pratar och skriver svenska obehindrat Om jobbet Tjänst: Heltid Arbetstider: Måndag–fredag 08.00–17.00 Arbetsform: På plats (ingen distans) Vad du får Praktisk utbildning inom kundservice och försäljning Tydlig struktur, coachning och uppföljning Ett team med högt tempo och tydliga mål Möjlighet att utvecklas internt över tid Fast lön + provision Ansökan Skicka gärna med CV och en kort presentation om dig själv vid ansökan.

Är du en nyfiken och initiativtagande student som trivs med att ta kontakt med nya människor? Vill du få värdefull erfarenhet inom försäljning, administration och affärsutveckling vid sidan av studierna? Då kan detta vara rollen för dig! Om tjänsten Vi söker nu en student till som vill stötta en spännande verksamhet genom att identifiera och kartlägga nya potentiella kunder. Rollen passar dig som är orädd, kommunikativ och gillar att ta egna initiativ. Du kommer att arbeta nära teamet och få en viktig roll i att bygga upp företagets kunddatabas. Eftersom arbetet innebär många frågor och ett nära samarbete med kollegorna kommer tjänsten initialt att utföras på plats på kontoret. Tjänsten är ett konsultuppdrag via Academic Work med start i mitten eller slutet av augusti. Arbetsuppgifter Arbetet består av att systematiskt söka upp och validera information om företag för att skapa underlag för säljprocessen. Kartlägga företag och identifiera nya potentiella kunder. Söka information om företag via olika kanaler. Kontakta företag via telefon för att samla in rätt kontaktpersoner och relevant information. Registrera och uppdatera kontaktuppgifter i företagets CRM-system. Identifiera företag som ännu inte finns registrerade i CRM-systemet. Vi söker dig som Pågående studier på universitet eller högskola och har minst 1 år kvar av dina studier God telefonvana och bekväm med att ta kontakt med nya människor Grundläggande erfarenhet av kundservice eller annan telefonvana Avancerade kunskaper i svenska i både tal och skrift Det är meriterande om du har Goda kunskaper i engelska Erfarenhet av arbete i CRM-system För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Nyfiken och gillar att ta reda på information. Framåtlutad och självgående. Orädd i kontakten med nya människor. Strukturerad och noggrann i ditt arbete. Kommunikativ och har lätt för att skapa kontakt. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

Vill du vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser i en teknisk miljö och samtidigt använda din norska på daglig basis? Nu söker vi en norsktalande Customer Support Specialist till vår kunds engagerade supportteam. Här får du en viktig roll i att säkerställa smidiga, professionella och effektiva kundupplevelser för kunder i både Norge och Sverige. Du får möjlighet att arbeta i en hybridmodell (2 dagar kontor / 3 dagar hemifrån) med bas på kontoret i Stockholm. Om rollen I den här rollen är du en viktig del av kundens supportteam och hanterar inkommande ärenden via chatt, mejl och telefon (majoriteten sker via chatt och mejl). Du arbetar med ett brett produktutbud i en plattform där cirka 90 % av ärendena är av teknisk karaktär från enklare ”how-to”-frågor till mer avancerad felsökning. Dina arbetsuppgifter Hjälpa kunder via chatt, mejl och telefon med snabb, professionell service Felsöka och guida kunder i systemet samt lösa tekniska problem Hantera frågor kopplade till abonnemang, fakturor och användning av produkten Dokumentera ärenden i CRM/system Identifiera buggar och samarbeta med utvecklingsteam vid behov Säkerställa hög kvalitet och arbeta mot uppsatta SLA:er och KPI:er Bidra med förbättringsförslag för att utveckla processer och kundupplevelse Vi söker dig som Talar och skriver flytande norska och engelska Har erfarenhet av kundservice, gärna i en teknisk support. Har erfarenhet av felsökning i mjukvara/system (du behöver inte kunna koda, men ha en god teknisk förståelse) Är strukturerad, tar ägarskap och driver ärenden från start till mål Trivs med att arbeta mot mål och KPI:er Är lösningsorienterad, prestigelös och har lätt för att samarbeta Vi tror också att du är Nyfiken och vill utvecklas inom både teknik och kundupplevelse Social, energisk och trygg i kunddialoger Van vid att arbeta med B2B-kunder Om teamet & erbjudandet Du blir en del av ett team på ca 18 personer med olika produktkompetenser Hybridarbete: 2 dagar på kontoret (tisdag & onsdag), 3 dagar hemifrån Kontorstider: Måndag-fredag 08-17. En dynamisk och internationell miljö med kunder i flera länder Övrigt Start: Omgående eller enligt överenskommelse (konsultuppdrag på ca 3 månader med goda möjligheter till förlängning) Välkommen med din ansökan! Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Klara på [email protected] Vi ser fram emot att läsa din ansökan! Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Vill du arbeta inom retail i en serviceinriktad miljö? Har du en vana av att arbeta i en kundtjänstmiljö där tempot kan vara högt? Då har du chansen, på detta uppdrag får du arbeta i en högpresterande miljö med både kundkontakt och front desk-ansvar. Om tjänsten I rollen som vi nu söker till vår kund kommer du att vara en viktig del av deras team och hantera en bred variation av kundärenden samt receptions uppgifter. Du kommer att stötta båda varumärken som företaget har, vilket ger dig en mångsidig och utvecklande vardag i ett nära samarbete med dina kollegor. Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work där du anställs som konsult. Rollen är delad mellan Customer Support och Reception/Front desk, vilket ger dig en varierad arbetsvardag med både digital kundservice och personligt bemötande på plats. Detta är ett vikariat på 1år där chans till mer långsiktighet finns. Du blir en del av ett team som arbetar mot flera marknader och varumärken inom företaget, där service, kvalitet och kundupplevelse står i fokus. Du erbjuds Att bli en del av ett varmt och sammansvetsat team där åldersspridningen är bred och alla är måna om att hjälpa varandra. En kultur där du uppmuntras att komma med förbättringsförslag och utvecklas i din roll, med goda möjligheter att lära dig nya saker och utvecklas i organisationen Arbetsuppgifter I rollen kommer du att arbeta både med kundservice och reception. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar: Ge professionell service till kunder via telefon, mejl, och chatt Följa upp ärenden och säkerställa snabb och kvalitativ hantering enligt uppsatta KPI:er Informera om aktuella erbjudanden och kampanjer samt bidra till försäljning Arbeta proaktivt för att stärka kundlojalitet och minska churn, bland annat genom arbete med medlemskap Bidra med feedback till team och interna avdelningar för att förbättra produkter, tjänster och arbetssätt Ansvarar du för receptionen förekommer följande uppgifter: Välkomna och hjälpa besökare och medarbetare på ett professionellt och serviceinriktat sätt Hantera inpassering, besöksregistrering och säkerhetsrutiner Ta emot post och leveranser samt hålla receptionsytan representativ och välfungerande Stötta med övriga receptionsrelaterade uppgifter vid behov Rollen är delad, vilket innebär att du vissa dagar arbetar i kundtjänst och andra dagar i receptionen – fördelningen styrs av företagets aktuella behov. Vi söker dig som Har dokumenterad erfarenhet av servicearbete med starkt kundfokus Har en godkänd gymnasial utbildning Har god systemvana och trivs med att arbeta i flera system parallellt Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Arbetat med customer support inom retail sedan tidigare Det är meriterande om du har Kunskaper i finska, tyska eller norska. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Målmedveten Ansvarstagande Socialt självsäker Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är en flexibel och driven person med en öppen och social personlighet. Du är lösningsorienterad, självgående och trivs i en roll med många kontaktytor där du får ta ansvar och möta många olika människor – både internt och externt. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. För denna tjänst är det krav på 2 år kvar av eftergymnasiala studier.