We are now helping our client, a global leader in the fashion industry, to find a driven Business Controller with an interest in technology.Based in their Stockholm office, this is a fantastic opportunity to make a tangible impact by blending financial expertise with a curiosity for innovation and technology. This is a full-time consulting assignment between2025-03-03 to2026-01-16. About the role: As a Business Controller, you will play a key role in guiding financial processes and ensuring resources are utilized to maximize business value. Working closely with stakeholders across Business Tech and other senior leaders, your focus will be on fostering a strong financial mindset, driving improvements, and enabling impactful decision-making. You’ll be part of a collaborative and supportive team, engaging with fellow controllers daily while contributing to strategic and operational goals. This is a dynamic role where adaptability, curiosity, and a problem-solving approach will be critical to success. Responsibilities: Execute budgeting, forecasting, and reporting processes for your assigned units and consolidate financial reporting for Business Tech. Manage monthly financial activities, including reporting and cut-off processes. Provide analysis and guidance to support strategic decisions and implementation efforts. Monitor financial flows such as recharge costs, invoices, and accruals, ensuring quality and accuracy. Continuously optimize budgeting and forecasting processes. Conduct analyses and investigations to improve business impact and cost consciousness. Educate and support Business Tech leaders in financial planning, follow-up, and decision-making. Oversee purchase processes, including invoice handling and agreement control. Contribute to both short-term goal setting and long-term strategy development, challenging existing ways of working. About you: You are a proactive and results-driven individual with a strong business acumen and a passion for technology. You thrive in fast-paced, ever-changing environments and are motivated by solving complex challenges. A collaborative team player at heart, you enjoy engaging with stakeholders, inspiring colleagues, and finding innovative solutions to drive value. Your entrepreneurial spirit, strategic mindset, and ability to communicate effectively make you a natural leader in influencing and driving change. You’re also hands-on when it comes to implementing improvements and creating impact through numbers and technology. Experience and skills required: Minimum 3 years of experience in a similar Controller role, preferably in a global company. Academic degree in business, engineering, or a related field. Solid understanding of financial principles and practices. Strong skills in financial tools and software (e.g., Excel, Power BI, SAP). Proven ability to analyze complex situations and involve key stakeholders in solution development. Experience in budgeting, forecasting, and reporting processes. Excellent communication skills to facilitate collaboration and knowledge-sharing. A track record of challenging existing ways of working and driving innovation. Interest in and understanding of technology and its role in modern business. About the assignment: For this assignment you will be hired as a full-time consultant by Digitalenta. We offer our consultants a generous package including healthcare allowance, insurance policy, paid vacation days and pension savings. In addition, you'll also have a dedicated consultant manager available throughout your employment with us, in addition to optional networking activities with our network of consultants.

About Mindler Mindler is one of the most exciting mental health start-ups on the market. Founded in 2018 by two psychologists and a doctor, Mindler is empowering the world towards better mental health by redefining the industry through creative thinking and an innovative spirit. Unlike many customer service teams you’ve seen, Mindler’s teams hold a crucial importance for the organization to run smoothly. Our customer team is the beating heart of our entire organization providing both our patients, psychologists and partners with first class service by improving the experience of Mindler. Having successfully expanded into three new markets in four years, you are in a key position to significantly influence how new patients and psychologists view our product in our newest fourth market; Denmark! The role: As the Customer Service Representative DK you will be part of our nordic team based in Stockholm. You will mainly support our patients and psychologists with various inquiries e.g. assisting with appointments to technical support. You will often be the first point of contact, so it’s down to you to be an ambassador for Mindler. Our mission is to deliver first-class service and help our patients and psychologists succeed together with us at Mindler. You will be working set hours with daily tasks such as: Work daily in Zendesk and other channels with customer-related matters. Informing our Product team of feedback received from patients and psychologists Communicating with stakeholders such as other health care providers, GP’s, and insurance companies. Contact our patients in Denmark and Sweden by phone to encourage them to book an appointment or assist them with technical questions Assist with CS-related matters in all markets (Nordics, UK & NL) when needed. This is a part time position with 5-10 hours per week. Who are you? Every patient that we see is different, and we therefore look for people to join Mindler who are passionate about our cause and can empathize with people; whatever their problem we're looking for individuals that live and breathe empathy, understanding and patience. People who can bring heart to their conversations and embody our values at the same time. Our HQ is located in Stockholm, but cultural fit is just as important as technical ability, and so we’re open to receiving applications from people based outside of Sweden if you fit the criteria. You need to: Thrive on delivering excellent customer service and have a background in customer support, ideally in a similar role. Have excellent communication skills (spoken and written English, Danish and Swedish are a must). Have a flexible mindset and be comfortable working in a fast-changing environment where you get the chance to influence how we work together. Feel comfortable primarily working with the phone as your main tool to communicate with patients. It’s a plus if you have: Start-up experience. Previous experience working in Zendesk or other customer service related systems. Other language proficiencies. What can we offer? If you enjoy collaborating with talented colleagues in a flexible work environment that balances office time with remote work, we could be a perfect match. We offer a dynamic role within a supportive culture that values work-life balance and creativity, complemented by engaging social activities. From team brainstorming sessions and after work to wellness events, our Customer Service team stays inspired and connected. You’ll work alongside innovative teammates in an environment that empowers you to make a meaningful impact on the rapidly growing global digital mental healthcare market. Together, we’re creating solutions that truly make a difference. Interviews will be held on a continuous basis. We are looking forward to hearing from you! –Mindler is an equal opportunity employer. All qualified applicants will be considered for employment without regard to gender, gender identity or expression, national origin, religion or other beliefs, disability, sexual orientation or age.

Är du en serviceinriktad person och flytande i tyska? Ser du även lösningar när alla andra ser problem och vill ta kundupplevelsen till nästa nivå? Då har du hittat till helt rätt jobbannons! Om rollen som kundservicemedarbetare Inom serviceområdet finns det många olika typer av jobb i många olika typer av branscher. Gemensamt för roller inom serviceyrket är att du är företagets ansikte utåt. Du ansvarar för kundkontakten och ser till att inkommande ärenden hanteras från start till slut. Exempel på arbetsuppgifter som kundservicemedarbetare: Besvara kunders frågor och lösa problem via telefon, mail och chatt Besvara frågor via sociala medier Registrera nya kunder Ta emot beställningar, order, bokningar och reklamationer En del kundservicemedarbetare jobbar även med administration och fakturahantering Din bakgrund: Flytande språkkunskaper i tyska och mycket goda kunskaper i svenska Tidigare arbetserfarenhet av kundservice Grundläggande datorkunskaper, Officepaketet Goda kunskaper i engelska är meriterande Tidigare arbetserfarenhet av administration är meriterande Vem vi tror att du är: Förutom att du såklart är flytande i tyska så lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper för dessa tjänster!För att trivas och göra succé i rollen som kundservicemedarbetare är det viktigt att du har en god samarbetsförmåga, tycker om att prata med andra människor och brinner för att ge god service. Du får en liten extra kick när du känner att du hjälpt någon annan och löst deras eventuella problem. Självklart är också sinne för detaljer och kommunikation viktigt för dig som är intresserad av roller inom kundservice då du kommer att ha många kontakter utåt.Hur processen går till: Det första steget är att du skickar in din ansökan, det går snabbt, ladda upp ditt CV och fyll i hur vi får tag på dig. Du blir nu sökbar för mig och mina kollegor som jobbar med rekrytering inom Back-Office och Customer Service. För dig som går vidare i processen kan nästa steg bli en kort telefonintervju för att komplettera med vissa frågor eller ett digitalt eller fysiskt möte hos oss på vårt Place som ligger centralt i Stockholm. Vi använder oss även av testverktyg och genomför personlighetstest och logisktest på våra kandidater.Kan ni garantera mig ett jobb? Vi gör vårt yttersta för att matcha rätt kompetens med rätt företag i vårt nätverk. Vår ambition är att hjälpa så många som möjligt att hitta sitt drömjobb, men vi kan tyvärr inte garantera något.Detta är en generell och proaktiv annons, och vi får in nya uppdrag löpande. Vänta därför inte med att skicka in din ansökan – spännande möjligheter kan dyka upp när som helst! The Place – Where happy work happensLåter detta intressant? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Om tjänsten Breakit söker nu ett gäng effektiva personer som letar efter en möjlighet att tjäna lite extra pengar! Breakit är Sveriges nyhetssajt om techbolag och startups. De bevakar digitaliseringen och berättar om entreprenörerna som förändrar näringslivet. Nu håller Breakit i AI-day där du kommer ansvara för förberedelse och registrering av deltagarna. Du kommer ingå i en grupp på några personer där ni kommer att få jobba med registrering, organisering och service. Vi söker personer som kan jobba den 4/3 mellan kl. 9:15-12:15 Dina framtida arbetsuppgifter Ta emot och checka in gäster Förbereda material Vara behjälplig med allmänna frågor Garderob Vi söker dig som Studerar eller har annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50% Tycker det är roligt med service och att jobba med människor Vi ser det som meriterande Erfarenhet som värd/värdinna på event Erfarenhet inom service Vid denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper, då de är avgörande för hur du kommer att lyckas i rollen och företaget. Vi förstår att man inte kan allting från början – men du ska ha en vilja att lära dig! Därför söker vi dig som är ansvarstagande, självgående och serviceinriktad. Övrig information Start: 4 mars kl 9:15-12:15 Plats: StockholmDetta är en konsultanställning under en dag på Wrknest där du arbetar ute hos kund. Om Wrknest På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på. Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu.

We are seeking a Business Controller with a strong interest and understanding of technology for an assignment for our client in Stockholm. As a Business Controller, you will collaborate with stakeholders and senior leaders both within and outside Business Tech. Your primary responsibility will be to guide and support the units you oversee, ensuring continuous improvement while fostering a strategic business perspective. Your primary goal is to foster a strategic and responsible approach to managing invested funds, ensuring they are utilized effectively to maximize business value in alignment with company goals, while maintaining clear oversight and understanding of expenditures. This role involves close teamwork with other controllers daily, making clear, inspiring, and inclusive communication a key aspect. We seek an individual with a communication style that is articulate, motivating, and inclusive, capable of effectively influencing, empowering, and inspiring others. You'll have the opportunity to influence, empower, and motivate colleagues while contributing to a workplace culture that values open feedback and continuous improvement. Key Responsibilities: • Financial Management: Execute budgeting, forecasting, and financial reporting for assigned units; consolidate financial data for Business Tech.• Monthly Operations: Oversee monthly cut activities.• Strategic Support: Provide analysis and recommendations for strategic decisions and their implementation.• Expense Monitoring: Ensure proper handling of financial flows such as invoices, accruals, and recharge costs.• Process Optimization: Continuously improve budgeting and forecasting processes.• Analysis: Conduct investigations to enhance business impact and cost awareness.• Education & Guidance: Educate Business Tech leaders on financial planning and monitoring.• Procurement Support: Oversee purchase processes, including invoice and agreement handling.• Long-term Planning: Contribute to strategic goal setting and challenge existing business approaches. What We’re Looking For: • Experience: At least 3 years in a similar Controller role, preferably in a global organization.• Education: Academic degree in business, engineering, or a related field.• Skills:o Solid understanding of financial principles.o Strong analytical and problem-solving abilities and able to find solutions in complex situations and involve and influence various stakeholders.o Proficiency in tools and software like Excel, Power BI, SAP, etc.o Cloud certification (AZ900) is required.o Excellent English communication skills (expert level).• Attributes:o Leadership ability, entrepreneurial mindset, and strategic thinking.o Curiosity and interest in technology.o Open to change, with a focus on innovation and continuous improvement.o Team player with an agile mindset and collaborative approach. We recommend applying promptly, as the assignment may close before the stated deadline if a suitable candidate is found.Assignment Period: March 3, 2025, to January 16, 2026Application Deadline: January 23, 2025Remote Work: 25%Location: Stockholm Sway Sourcing is an innovative recruitment partner specializing in quickly and efficiently matching the right talent with the right company. Our primary focus is on Finance, Administration, HR, Marketing, and IT, but we also have the broad expertise and flexibility needed to deliver tailored recruitment solutions across all industries. Although we are a relatively new player, we have already earned the trust of many of Sweden's largest companies and operate both nationally and internationally. With bases in Sweden and Spain, we offer a unique combination of local expertise and global reach. Our strong network and deep industry insights make us a natural partner for companies looking to stay ahead in their recruitment efforts.

Är du en glädjespridare som är en stjärna på service och kundnöjdhet? Har du erfarenhet från en roll inom kundtjänst och söker dig till en engagerad och energifylld arbetsplats? Då är det dig vi söker! Om rollen Kundserviceavdelningen består av ett gäng flitiga, glada och hjälpsamma hjältar som brinner för service och tillsammans med resten av företaget säkrar bolagets frammarsch på diverse spännande marknader. Din uppgift är att säkra orderhanteringen och att ge varje kund riktigt bra service. Tjänsten är på 100% och på plats på kontoret. Arbetstider 8-17, två dagar i veckan kommer du att arbeta 10-19. Dina arbetsuppgifter Bearbeta kundärenden enligt rutin i företagets olika system Besvara inkommande kundärenden via samtal och mejl Om dig För att trivas i rollen ser vi att du har arbetat med service och kundkontakt tidigare. Du kommer att arbeta på den tyska marknaden men även stötta upp på den svenska marknaden vid behov. Detta innebär att du behöver tala och skriva flytande tyska och svenska. Det är viktigt att du är engagerad, driven och en teamplayer. Som person är du ansvarsfull, noggrann, service- och lösningsorienterad samt en glädjespridare som trivs i ett högt arbetstempo. Kvalifikationer Tidigare erfarenhet av kundbemötande (butik, event, sälj, kundservice etc). Serviceinriktad Problemlösande Kommunikativ Flexibel Systemvana och kvick vid tangentbordet Du talar och skriver obehindrat på tyska och svenska Detta är ett konsultuppdrag på 6 månader där du blir anställd av Hero med mycket goda chanser att bli överrekryterad till vår kund på sikt. Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryterande konsultchef på [email protected]. Vi ser fram emot att läsa din ansökan! “We are heart working” Vi på Hero specialiserar oss på personaluthyrning och rekrytering i Stockholm. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika samarbeten.

Är du nyfiken på rekryteringsbranschen samtidigt som du vill utveckla dina säljande och kommunikativa egenskaper? Vi på Sprio söker nu en junior rekryteringsassistent till ett att våra team internt som tillsätter tjänster till ett av Sveriges största bolag inom kundservice. Trivs med att prata i telefon, älskar att möta nya människor och vill arbeta i en familjär miljö? Då kanske du är den vi söker! Vad kommer du att göra?Som rekryteringsassistent blir du en viktig del av vårt team och får möjligheten att: Genomföra telefonintervjuer och delta i urvalsprocesser Stötta rekryterare i deras dagliga arbete och på sikt hålla egna videointervjuer Skriva & publicera jobbannonser Tillhörande administrativt arbete så som att genomföra bakgrundskontroller och referenstagningar Vi söker dig som Är driven, orädd och tar egna initiativ Gillar att arbeta i ett högt tempo och trivs i en dynamisk vardag Har en säljande aura och kan skapa en positiv känsla i varje samtal, kanske har du tidigare arbetat med telefonförsäljning eller mötesbokning Vill utvecklas i en roll där du får både stöd och frihet att växa Vad kan vi erbjuda dig? En arbetsplats där vi värdesätter glädje, gemenskap och högt i tak Friskvårdsbidrag, tjänstepension och andra förmåner enligt Unionens kollektivavtal Möjlighet att snabbt få nya erfarenheter och ta nästa steg i din karriär Utveckling genom praktisk erfarenhet och stöd från erfarna kollegor En prestigelös organisation där vi utvecklas & lär oss av varandra – och samtidigt ser till att dela många skratt på vägen! På Sprio är vi experter på att hitta rätt talanger inom kundservice, försäljning och administration. Med enkla processer, kreativa lösningar och personlig kontakt matchar vi rätt kandidat med rätt roll. Vi tror på att göra saker smidigt och enkelt – både för våra kunder och våra anställda. Ansök idag och bli en del av vårt härliga team! Inga långa CV:n behövs – vi vill lära känna dig och din energi. Hoppas vi hörs snart! Läs mer om oss på Linkedin Ta del av vår vardag via Instagram

Vi är ett växande takföretag och söker nu en driven administratör! Vad innebär rollen som administratörhos DM TAK AB? Rollen innebär attdu kommeratt arbeta med inkommande beställningar av takomläggningar. Utifrån beställningarna schemalägger du personal och förbereder du projekten. Du kommer även vara ansvarig för logistiklokalerna och för inköp av material. Du jobbar i produktionsavdelningennära produktionschefen ochvåra underentreprenörer. Vi söker dig som: Vi söker i första hand dig som har framgångsrik erfarenhet av administrativt arbete inom bygg/logistik-/bemanningsplanering eller liknande. Oavsett din bakgrund så behöver du vara en person som gillar hårt arbete och som visat prov på förmågan att nå mycket bra resultat i dina tidigare jobb. Som person är du driven, social, ordningsam, noggrann,och har god administrationsvanaså att du kanplanera för bästa och mest möjliga produktion. Du har erfarenhet av att använda datorn och telefonen som främsta verktyg i det dagliga arbetet. Det är även bra om du har erfarnehet av office-paketet. På det här jobbet kommer du att ha många bollar i luften och du måste ha motor att jobba mycket och snabbt. Du behöver kunna behärska det svenska språket i både tal och skrift. Det krävs ett körkort och det är ett plus om du också har truckkort. Vad erbjuder vi?Vi erbjuder en arbetsplats där utveckling, produktivitet och kundnöjdhet är i fokus. Det i sin tur skapar ett vinnande team och vinnande medarbetare.Vi ger dig tydliga arbetsuppgifter med en vettig struktur, bra instruktioner och om du är ambitiös, löpande utbildning, vilket möjliggör ett alltmer effektivt arbete och med tiden, större ansvarstagande.Vi värnar om rak och tydlig kommunikation för att skapa trygghet och stabilitet. Du kommer få jobba mot uppsatta och tydliga mål som följs upp. Tillsammans skapar vi en arbetsplats där alla kan utvecklas, där idéer tas på allvar och där produktion och framgångar firas.Låter det här som ett jobb för dig? Skicka in din ansökan redan idag!

With a pioneering technology-leading offering, Hitachi Energy’s Power Quality Solutions support the green energy transition with solutions that bring resilience, stability and increased capacity to the power grid. As a result, more renewable energy sources can be integrated, environmental impacts minimized and lower the risk of disruption in the grid. At Hitachi Energy, we value our people as our greatest asset, as we leverage diverse thoughts, backgrounds, and experiences to foster a culture of innovation and collaboration. With our skilled and global project teams, we are there to support our customers worldwide to meet their sustainable goals, paving the way for a more sustainable, flexible, and secure energy system. Join our team! We are expanding our team and are looking for Project Controller/Senior Project Controller to Power Quality Global Center of Competence. We can offer you an interesting and challenging role in an international, dynamic, and positive working environment. The job location is in Västerås or in Solna, Sweden, with possibility to work part-time remotely. In this role you will play a key role in financial controlling by providing valuable support and guidance in all financial and commercial matters, while actively driving project performance. This position is ideal for you if you find it easy to keep things in order according to their priority and like to complete tasks within the agreed schedule. You react to any changes and deviations in the projects’ financial status and find the reasons behind the changes. You are able to take control of project finances together with the project managers. If you are passionate about project controlling and eager to grow with us, we would love to hear from you! “Joining our experienced team of Project Controllers, you will be a part of an organization which really contribute to enable the green transition in the worldwide energy market” – Marielle Bos, Manager Project and Tendering Controlling. How you´ll make an impact Provide financial support to project teams across full project lifecycle (tendering, project execution, project close-out and warranty). Support tender manager on financial aspects during tender stage including risk review process. Joint responsibility with the project manager in all financial and commercial aspects of the project including estimate at completion and related cost-to-complete, forecasted revenues and cash flow, risks and opportunities assessment and ensure alignment with other functions including project controls, planning/scheduling. Prepare project invoices, manage currency risk, tax issues, bonds and guarantees, financial accounting and reporting with support from relevant departments. Drive and seek for optimization of project cash flow, revenues and gross margin contribution together with project manager. Act as a business partner to advise and support the organization in areas related to future state financial performance including finance consulting and provide insight on alternative business scenarios. Monitor and review project governance process to ensure high quality of financial data and business information in line with defined standards and financial closing schedules. Your background  Bachelor’s degree in Finance/accounting/business administration or equivalent work experience. Experience from working with project controlling is required, preferably from a global company. Work experience in related area such as business controlling, accounting, budgeting, forecasting, financial analysis, or similar will be advantageous. English, both written and spoken, is required. Swedish is considered an advantage. Analytical skills are essential as well as a strong communication and interpersonal skills, also across functional boundaries. Orientation on goal, proactive approach and problem-solving attitude. What we offer Collective agreement Flexible working time Health care and wellness allowance Fantastic career possibilities within Hitachi Energy both within Sweden and globally Various trainings and education supporting employee development​ Diversified company with over 70+ nationalities working in Sweden Supplementary compensation for parental leave Employee Benefit Portal with thousands of discounts and perks More about us Are you ready to join Hitachi Energy for a career with no limits and a place where you can be yourself? We are ready for you! Welcome to apply! Applications will be reviewed on an ongoing basis. More information: Recruiting manager: Marielle Bos, [email protected] will answer your questions about the position. Union representatives – Sveriges Ingenjörer: Mikael Hjort, +46 107 382 986; Unionen: Karin Ulvemark, +46 107-38 51 42 or Ingrid Rinaldo, +46 107-38 58 19; Ledarna: Frank Hollstedt, +46 10 7387043. All other questions can be directed to Talent Acquisition Partner Carina Riström, [email protected].

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet aven WFM-roll! Gå in påResponda Groupoch läs mer om oss. Vårt erbjudandeResponda Group är i en expansionsfas och därmed behöver även vårt fantastiska WFM-team utökas!Vi erbjuder en roll som du kan växa i, både personligt men också växa tillsammans med teamet. För rätt person finns det goda utvecklingsmöjligheter inom vår interna karriärtrappa. Vi värdesätter arbetsmiljöfrågor och trivsel där vi ser mångfald och olikheter som berikande för organisationen. Anställningen regleras enligt kollektivavtalet och vi erbjuder våra anställdafriskvårdsbidrag. Om tjänsten - Arbetstider: Kontorstider, kan förekomma obekväma tider vid behov.-Utgår från något av våra kontor men vid rätt kandidat kan remote-anställning erbjudas. Dina arbetsuppgifter Prognostisering Utarbeta och underhålla kort- och långsiktiga prognoser för arbetsbelastning och personalbehov. Analysera historisk data och identifiera trender för att förbättra prognosnoggrannhet. Schemaläggning Skapa och optimera scheman för att säkerställa rätt bemanning vid rätt tidpunkt. Anpassa scheman baserat på ändringar i efterfrågan, tillgänglighet och personalbehov. Realtidsstyrning Övervaka dagliga verksamheter och hantera realtidsjusteringar för att säkerställa SLA-uppfyllelse. Identifiera och rapportera avvikelser i produktivitet och bemanning. Rapportering och analys Skapa regelbundna rapporter om bemanningsnivåer, KPI:er och SLA-uppfyllelse. Presentera insikter och förbättringsförslag för ledning och operativa team. Kommunikation Samarbeta med teamledare, chefer för att säkerställa smidiga processer och kontinuerliga förbättringar. Hantera frågor och förfrågningar från personal gällande scheman och bemanning. Din profilErfarenhet: Erfarenhet inom WFM, helst inom svarsservice eller kundtjänst. Tekniska färdigheter: Erfarenhet av WFM-system som exempelvis Calabrio, Genesys eller liknande. Starka kunskaper i Excel och dataanalysverktyg. Personliga egenskaper: Analytisk, noggrann och lösningsorienterad. Förmåga att arbeta under press och hantera flera uppgifter samtidigt. Starka kommunikations- och samarbetsförmågor. Krav för tjänsten är:-Erfarenhet av WFM-arbete Gymnasieutbildning-Talar och skriver flytande svenska och goda kunskaper i engelska- Har en god datorvanaMeriter:Tidigare erfarenhet av Calabrio. Anställningsform och kontakt Välkommen med din ansökan så snart som möjligt, vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.Sista ansökningsdatum: 2025-02-09. Om Responda GroupResponda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet. I denna process har vi beslutat oss för att inte samarbeta med externa rekryteringsföretag eller annonseringsföretag och undanbeder oss därför kontakt med samtliga.