Step into a tech adventure with Padarox Interactive! A unique opportunity for a gaming enthusiast to dive into a diverse role, tackling everything from software wizardry to hardware magic. Join a team that values your passion for technology and offers a vibrant, inclusive culture. About the role Paradox Interactive is one of the premier game developers and publishers of strategy and management games on PC and consoles! In this position, you'll play a crucial role in providing day-to-day technical support to your colleagues in the organization. You together with a team of 10 will provide seamless support to 800 colleagues in multiple global offices. Responsible for day-to-day technical support, your role includes troubleshooting hardware and software issues both on-site and remotely. You play a vital role in the smooth onboarding and offboarding processes, ensuring the seamless integration of hardware, software, and other services. Additionally, you take charge of the functionality of conference rooms and office IT equipment, ensuring a conducive environment for smooth operations. You are offered Great culture with social hours, board games, and quiz nights A great role to deepen your knowledge within tech Work tasks Configure and troubleshoot software for seamless operations both on site and remote Install and set up new computers, addressing hardware issues Provide remote support to offices globally, contributing to a smooth tech environment Collaborate with the support team on projects for infrastructure scaling and updates Ensure the functionality of conference rooms and office IT equipment We are looking for Work experience in IT support/IT related customer service Has an interest in hardware and technology Good knowledge of English in both speech and writing as it is used in daily work It is meritorious if you have ● Worked in onsite experience in IT support previously ● Prior experience in networking and/or PC hardware troubleshooting ● Gaming interest To succeed in the role, your personal skills are: Service-minded Curious nature Problem solver Adaptable Paradox value attitude and personality. They seek individuals with a positive mindset, knowledge of technology, and a genuine interest in providing top-notch service. It's also important that you thrive in a culture where they embrace diversity in cultures, geographies, and languages. Our recruitment process This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work. Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.

IT-bemanning är ett personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda konsultens egenskaper. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur. För kunds räkning söker vi en supporttekniker till kundens IT service deskavdelning. Uppdraget är ett långsiktigt konsultuppdrag som innefattar goda möjligheter till utveckling samt möjlighet till anställning hos kund på sikt. Kunden sitter i södra Stockholm (närförort) och är ett stort företag baserat inom hela Norden. Servicedesken är ett tätt gäng, där samarbete och god kommunikation är högt värderat. Tjänsten ska tillsättas så fort som möjligt och intervjuer kommer därför att ske löpande. Arbetsuppgifterna inom 1:a linjens Service Desk innefattar: Informera, vägleda och assistera användarna i det dagliga användandet av supporterade system, verktyg och utrustning. Mottaga, registrera, koordinera och rapportera information, önskningar, behov, frågor och problem som står i relation till ett effektiv användande av IT hos kunden. Vara sambandet mellan användarna, kundens IT och externa leverantörer. Mottaga, registrera, följa upp och rapportera ärenden tills de avslutas och stängs. Vara behjälplig vid On- och Offboarding med kontoadministration samt hårdvarubeställning. Vem vi söker: Du har goda kunskaper i engelska och svenska, både vad gäller tal och skrift. (Kunskaper inom norska är meriterande, men ej ett krav) Du har ett stort kundfokus och tycker om att ge professionell service. Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och tekniker. Du är glad och social och har lätt för att samarbeta med andra. Du trivs med ett högt tempo och kan hantera flera ärenden och processer samtidigt. I denna tjänst lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Dina kunskaper: Vi ser gärna att du har erfarenhet från IT-support eller teknisk kundtjänst men det är meriterande ifall du har erfarenhet av alla eller några av nedanstående system, program och verktyg: Supportverktyg som används för systemadministration, felsökning och problemlösning, såsom: Ärendehanteringssystem (Freshservice) Fjärrsupport mha av TeamViewer Antivirusskydd (Symantec Endpoint Protection) AVD – virtuell desktop. Office 365 paketet Sharepoint Active Directory Azure VPN Microsoft Endpoint Manager MDM (Mobile Device Management) Windows 10 & 11 Meriterande är kunskap i Agresso (Affärssystem) Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Just nu söker vi en serviceinriktad och teknikintresserad IT-Helpdesk tekniker till vår globala och växande kund i Linköping! Du får en nyckelroll på kontoret med möjlighet att arbeta självständigt och ta stort eget ansvar, samtidigt som du blir en del av ett stort och stöttande team. Är du problemlösande och trivs i sociala miljöer, samtidigt som du vill växa inom IT? Sök tjänsten idag! Om tjänsten Vår kund är en världsledande aktör inom nätverksvideo och säkerhetslösningar med cirka 5 500 medarbetare globalt. Deras innovativa produkter och IT-system spelar en avgörande roll i att forma framtidens säkerhet och övervakning. För att säkerställa att medarbetarna på kontoret i Linköping har bästa möjliga förutsättningar i sin vardag söker de nu sin nästa IT-Helpdesk tekniker. Du kommer att tillhöra ett engagerat IT Helpdesk-team på cirka 40 kollegor, huvudsakligen baserade i Lund och Stockholm. På Linköpingskontoret blir du den primära Helpdesk-representanten på plats, vilket ger dig stort eget ansvar och en varierad vardag. Rollen innebär även resor till kontoren i Lund och Stockholm. Det är stort fokus på klientsupport och kräver att du tar för dig och visar ett gediget engagemang, tålamod och en stark vilja att hjälpa andra. Du erbjuds En självständig roll med stort eget ansvar i en högteknologisk och global miljö. Goda möjligheter att utveckla din karriär och växa tillsammans med företaget. En stark företagskultur som värdesätter trivsel, samarbete och balans i livet. En konsultchef hos Academic Work som stöttar dig i din yrkesmässiga och personliga utveckling. Uppdraget inleds som ett konsultuppdrag via Academic Work, med ambition att övergå till en anställning direkt hos kunden. Arbetsuppgifter Rollen som IT-Helpdesk-tekniker innebär att du hanterar och löser tekniska utmaningar samt säkerställer att verksamhetens IT-miljö fungerar stabilt och effektivt. Du ger nära och flexibel support via ServiceNow, telefon, fjärrstyrning och personliga möten. Installera, konfigurera och leverera datorer i Windows-, Linux- och Mac-miljöer Hantera och lösa IT-supportärenden via ServiceNow, telefon, fjärranslutning och fysiska besök Felsöka och lösa problem med hårdvara och mjukvara Ansvara för support och felsökning av konferensrumsutrustning Administrera användare och behörigheter i katalogtjänster (AD/Azure/Entra/Intune) Samarbeta med Helpdesk-kollegor i Stockholm och Lund med tickets Skapa och underhålla dokumentation för interna IT-processer Vi söker dig som Relevant IT-utbildning, eller motsvarande praktisk erfarenhet från en liknande supportroll Goda kunskaper inom Windows-klientsupport Har erfarenhet av och/eller känner dig helt trygg inför att ge support i Mac-miljö Erfarenhet av eller kännedom om support i Linux-miljöer Förmåga att logiskt och pedagogiskt strukturera och förklara en felsökningsprocess Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, detta då det krävs för interna samarbeten Det är meriterande om du har Praktisk erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow Erfarenhet av konferensrumsteknik från exempelvis Cisco, Logitech eller Microsoft Teams Rooms Erfarenhet av katalogtjänster som AD, Azure, Entra ID eller Intune För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Social Ordningsam Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. På Eccera arbetar vi löpande med kunder som behöver förstärka sina IT-team med kompetenta supporttekniker. Därför söker vi nu dig som vill ta nästa steg inom IT-support och arbeta som konsult i spännande uppdrag hos våra kunder i Stockholm. Som konsult på Eccera får du möjlighet att arbeta i varierande IT-miljöer, utveckla din tekniska kompetens och samla värdefull erfarenhet från olika verksamheter. Vi matchar din erfarenhet och dina intressen med uppdrag där du får möjlighet att fortsätta växa i din yrkesroll. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter Som 2nd Line Supporttekniker kommer du att arbeta med felsökning, support och administration i kundernas IT-miljöer. Du hanterar mer avancerade ärenden som eskaleras från 1st line och fungerar som en viktig länk mellan användare och specialistfunktioner. Vanligt förekommande arbetsuppgifter är: Felsökning och hantering av incidenter och serviceärenden Support till användare via telefon, fjärrstyrning och på plats Administration av användare, grupper och behörigheter Arbete i Microsoft 365-miljöer Hantering av Active Directory och Microsoft Entra ID Klienthantering och support av Windows-miljöer Administration och support i Intune Installation, konfiguration och underhåll av datorer och kringutrustning Dokumentation och kunskapsöverföring Samarbete med 3rd line och andra tekniska specialistgrupper Din profil Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support och som trivs med att arbeta lösningsorienterat i en roll där service och teknik går hand i hand. Du är nyfiken, strukturerad och har ett genuint intresse för IT. Du tycker om att lösa problem, hjälpa användare och utvecklas inom nya tekniker och arbetssätt. Krav Erfarenhet av arbete inom IT-support, gärna på 2nd line-nivå Erfarenhet av felsökning i Windowsmiljöer Kunskaper inom Microsoft 365 Erfarenhet av Active Directory och/eller Microsoft Entra ID Erfarenhet av ärendehanteringssystem Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Erfarenhet av Intune Meriterande Erfarenhet av Azure Kunskap inom Windows Server Grundläggande nätverkskunskaper Erfarenhet av PowerShell Microsoft-certifieringar Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som är nyfiken, engagerad, kommunikativ och trivs med att arbeta både självständigt och i team. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Har du erfarenhet av IT-support och trivs i en social roll där du får lösa problem och hjälpa användare? Vi söker nu en servicedeskmedarbetare till ett uppdrag i Malmö! Om rollen I rollen som servicedeskmedarbetare blir du en viktig kontakt för användare som behöver hjälp med olika typer av IT-relaterade frågor och problem. Du arbetar med att ge support via telefon och ärendehanteringssystem och hjälper till att lösa allt från enklare tekniska frågor till felsökning och kontohantering. Du kommer även att ge support kopplat till den hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar. Rollen passar dig som gillar att ha många kontaktytor, arbeta lösningsorienterat och trivs när arbetsdagarna varierar. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Ta emot och hantera inkommande supportärenden via telefon och ärendehanteringssystem Felsöka nätverksutrustning Hantera användarkonton och behörigheter Hjälpa användare med enklare tekniska frågor och problem Ge support kopplat till hårdvara och företagets systemlösningar Samarbeta med kollegor för att lösa ärenden effektivt Eskalera ärenden vidare när det behövs Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystemet Kvalifikationer Erfarenhet av IT-support, helpdesk eller servicedesk Erfarenhet av felsökning Erfarenhet av ärendehanteringssystem Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift Vi söker dig som... ...är social och driven och trivs i en roll där tempot stundtals är högt och där du får hantera många olika typer av frågor. Du är lösningsfokuserad, serviceinriktad och har lätt för att behålla lugnet även när det är mycket att göra. Samtidigt är du flexibel och prestigelös i ditt arbetssätt och uppskattar att samarbeta med andra och dela med dig av dina kunskaper. Du har också förmågan att arbeta självständigt och fokuserat när situationen kräver det. Övrigt Start: Så snart som möjligt Detta är ett konsultuppdrag via The Place med start omgående och löper initialt till och med 30 april 2027 Omfattning: Heltid (100%) Plats: Malmö Låter denna spännande tjänst som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Har du ett genuint IT-intresse och trivs i Linuxmiljö? Vi söker dig som vill arbeta med övervakning, felsökning och incidenthantering i en samhällsviktig teknisk miljö där du får ta stort eget ansvar. Arbetet är 3-skift. Om tjänsten Som NOC Engineer ansvarar du tillsammans med teamet för övervakning och drift av verksamhetskritisk nätverksinfrastruktur och tekniska system. Rollen är reaktiv till sin karaktär – under delar av arbetspasset kan aktiviteten vara låg, samtidigt som du behöver behålla fullt fokus och vara redo att agera direkt när ett larm eller en incident uppstår. Rollen passar därför dig som trivs med övervakande arbete, har god uthållighet i din koncentration och uppskattar att ta ansvar när något väl inträffar Om kunden: Vår kund är ett internationellt teknikbolag som utvecklar och levererar avancerade lösningar inom intelligent transportinfrastruktur. Bolagets teknik används för att hantera och effektivisera trafik- och vägtullssystem på flera internationella marknader. Du blir en del av ett mindre NOC-team som ansvarar för att verksamhetskritiska system fungerar dygnet runt. Arbetet innebär både självständigt ansvar under skiften och nära samarbete med kollegor inom bland annat service och utveckling. Teamets arbete är en central del av företagets leverans och säkerställer hög tillgänglighet och stabil drift för kunder i flera länder. Arbetsuppgifter Övervaka nätverk, servrar, system och tjänster i realtid samt agera på inkommande larm Identifiera, felsöka och lösa incidenter, driftstörningar och prestandaproblem i främst Linuxbaserade miljöer Utföra löpande Linux-systemadministration och felsökning via terminal samt fjärradministration genom exempelvis SSH Skapa, dokumentera och följa upp incidenter i ärendehanteringssystem samt eskalera komplexa problem till service- och utvecklingsteam Säkerställa systemens tillgänglighet och arbeta utifrån etablerade processer och SLA Dokumentera incidenter och rutiner samt identifiera förbättringsmöjligheter i befintliga arbetssätt Vid intresse och behov bidra till automation av operativa arbetsuppgifter genom exempelvis Python eller enklare scripting Vi söker dig som Goda kunskaper i Linux (Ubuntu) och vana av att arbeta i terminal/command line, Grundläggande kunskaper inom nätverk och teknisk felsökning Mycket goda kunskaper i svenska och engelska Möjlighet och vilja att arbeta treskift, inklusive natt Förmåga att bibehålla hög koncentration och uppmärksamhet under längre perioder av övervakning Är bekväm med att arbeta självständigt under längre delar av ett skift Meriterande: Erfarenhet av IT-support, IT-drift, NOC, technical support eller liknande är meriterande Enklare scripting är meriterande Personliga egenskaper För att trivas i rollen tror vi att du är ansvarstagande, uppmärksam och självgående. Du har förmågan att behålla fokus även under lugnare perioder och agerar snabbt och metodiskt när en incident uppstår. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

I rollen som konsult på SysPartner erbjuds du konsultuppdrag där du ges du möjlighet till snabb utveckling och chans att höja din kompetens inom relevanta områden. Vi jobbar framförallt med längre uppdrag och våra kunder är oftast medelstora och stora bolag med spännande miljöer i teknisk framkant.  Som supporttekniker möts du bland annat av dessa uppgifter: Support till slutanvändare Klienthantering Windows och Officerelaterade ärenden Felsökning Vem är du? Vi söker dig som, precis som vi, har ett stort tekniskt intresse och gillar att arbeta med den senaste tekniken och hänga med i branschens utveckling. I rollen som konsult är du vårt ansikte utåt vilket kräver ett gott kundbemötande och en professionell attityd. Vi söker en ödmjuk och ärlig person som visar intresse och nyfikenhet för uppgiften. För att passa i rollen som supporttekniker tror vi att du har arbetat några år inom området. Du kommunicerar dagligen både skriftligt och muntligt på svenska och engelska varför det är ett krav att du behärskar båda språken väl. Vilka är vi? SysPartner är en helhetsleverantör inom IT med kompetens inom systemutveckling, IT-infrastruktur, drift, cybersäkerhet och projektledning. Vi hjälper våra kunder både med specialistkompetens och med större åtaganden där vi tar ansvar för hela eller delar av leveransen. Bolaget grundades i Linköping 2005 och finns idag även i Stockholm, Västerås, Luleå och Göteborg. SysPartner drivs av personer som själva är verksamma i bolaget. Det skapar närhet till beslut, ett långsiktigt perspektiv och en företagskultur där verksamheten får utvecklas utifrån det som fungerar i praktiken. Låter det spännande? Välkommen med din ansökan!

Vill du arbeta med kvalificerad IT-support i en tekniskt avancerad miljö där du får lösa komplexa problem och hjälpa användare i deras vardag? Vi söker nu en serviceinriktad IT-tekniker för uppdrag inom Second Line Support i Östergötland. Om rollenSom Second Line Support-tekniker kommer du att vara en viktig del av supportorganisationen och arbeta med att lösa mer komplexa IT-relaterade ärenden som eskalerats från Servicedesk. Du arbetar nära användarna via Teams, telefon och ärendehanteringssystem för att säkerställa att verksamheten får snabb och professionell support. Rollen innebär både självständigt arbete och nära samarbete med andra supporttekniker. Du kommer att hantera felsökning, användarstöd, dokumentation och bidra till förbättringar av processer och arbetssätt. ArbetsuppgifterHantera och lösa inkommande supportärenden i ett ärendehanteringssystem Ge teknisk support till slutanvändare via telefon, Teams och andra supportkanaler Felsöka och åtgärda incidenter inom klient-, server- och nätverksmiljöer Arbeta med användaradministration i Active Directory Dokumentera lösningar, rutiner och kunskapsartiklar Bidra till kontinuerliga förbättringar inom supportprocesser Samarbeta med andra IT-funktioner för att säkerställa hög servicekvalitet Vi söker dig som harKravMinst 1 års erfarenhet av IT-support, servicedesk eller Second Line Support Erfarenhet av systematisk felsökning Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem Goda kunskaper i Microsoftmiljöer Erfarenhet av Active Directory Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift MeriterandeErfarenhet av ServiceNow Kunskap om ITIL Grundläggande kunskaper inom:Servrar Nätverk SCCM Infrastruktur Databaser Erfarenhet från större organisationer eller komplexa IT-miljöer Personliga egenskaper För att lyckas i rollen ser vi att du har ett stort intresse för teknik och drivs av att hjälpa användare att lösa sina problem. Du är serviceinriktad och lösningsorienterad samtidigt som du trivs med att arbeta strukturerat och metodiskt. Vi tror även att du är: Kommunikativ och pedagogisk Proaktiv och ansvarstagande Social och samarbetsorienterad Självständig i ditt arbete Nyfiken och utvecklingsorienterad Duktig på att bygga relationer och skapa förtroende Du trivs i en miljö där förutsättningarna kan förändras snabbt och där användarnas behov alltid står i fokus.

Vill du arbeta med kvalificerad IT-support i en tekniskt avancerad miljö där du får lösa komplexa problem och hjälpa användare i deras vardag? Vi söker nu en serviceinriktad IT-tekniker för uppdrag inom Second Line Support inom Stockholms län. Om rollenSom Second Line Support-tekniker kommer du att vara en viktig del av supportorganisationen och arbeta med att lösa mer komplexa IT-relaterade ärenden som eskalerats från Servicedesk. Du arbetar nära användarna via Teams, telefon och ärendehanteringssystem för att säkerställa att verksamheten får snabb och professionell support. Rollen innebär både självständigt arbete och nära samarbete med andra supporttekniker. Du kommer att hantera felsökning, användarstöd, dokumentation och bidra till förbättringar av processer och arbetssätt. ArbetsuppgifterHantera och lösa inkommande supportärenden i ett ärendehanteringssystem Ge teknisk support till slutanvändare via telefon, Teams och andra supportkanaler Felsöka och åtgärda incidenter inom klient-, server- och nätverksmiljöer Arbeta med användaradministration i Active Directory Dokumentera lösningar, rutiner och kunskapsartiklar Bidra till kontinuerliga förbättringar inom supportprocesser Samarbeta med andra IT-funktioner för att säkerställa hög servicekvalitet Vi söker dig som harKravMinst 1 års erfarenhet av IT-support, servicedesk eller Second Line Support Erfarenhet av systematisk felsökning Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem Goda kunskaper i Microsoftmiljöer Erfarenhet av Active Directory Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift MeriterandeErfarenhet av ServiceNow Kunskap om ITIL Grundläggande kunskaper inom:Servrar Nätverk SCCM Infrastruktur Databaser Erfarenhet från större organisationer eller komplexa IT-miljöer Personliga egenskaper För att lyckas i rollen ser vi att du har ett stort intresse för teknik och drivs av att hjälpa användare att lösa sina problem. Du är serviceinriktad och lösningsorienterad samtidigt som du trivs med att arbeta strukturerat och metodiskt. Vi tror även att du är: Kommunikativ och pedagogisk Proaktiv och ansvarstagande Social och samarbetsorienterad Självständig i ditt arbete Nyfiken och utvecklingsorienterad Duktig på att bygga relationer och skapa förtroende Du trivs i en miljö där förutsättningarna kan förändras snabbt och där användarnas behov alltid står i fokus.

Vår klient erbjuder en spännande möjlighet för dig som vill arbeta med IT-support i en snabbväxande och dynamisk miljö där din utveckling står i centrum. Om tjänsten I rollen som IT Support Specialist kommer du att vara den centrala personen som kollegorna vänder sig till vid IT-relaterade frågor. Du arbetar nära verksamheten på plats i Stockholm och löser allt från dagliga supportärenden till mer komplex felsökning, samtidigt som du bidrar till en fantastisk serviceupplevelse. Klienten är ett svenskt snabbväxande SaaS-bolag inom retail tech som hjälper varumärken att skapa personaliserade kundupplevelser, stärka kundlojalitet och driva e-handel. Bolaget har kunder över hela Europa och 400+ medarbetare. Du erbjudsEtt konsultuppdrag på heltid med goda chanser till förlängning på ett expansivt bolag. Du får arbeta i ett härligt team på ett fantastiskt kontor med en avslappnad kultur där kollegor gärna hittar på gemensamma aktiviteter. Arbetsuppgifter Rollen innebär att ge förstklassig IT-support till interna medarbetare på plats i Stockholm. Du hanterar hårdvara, mjukvara, nätverk och kontobehörigheter för både PC och Mac-användare. Stötta kollegor på plats och på distans med tekniska frågor gällande PC, Mac och mobila enheter Hantera IT-behörigheter, kontohantering och nätverksrelaterade ärenden Välkomna nya medarbetare och ansvara för uppstart av deras IT-utrustning Utföra löpande felsökning i klientens IT-miljö Fungera som den naturliga kontaktpunkten på kontoret för alla interna IT-frågor Vi söker dig som 2-3 års erfarenhet inom IT-support eller likvärdig teknisk roll Erfarenhet av att supportera både Windows och macOS Erfarenhet av felsökning, nätverk (WiFi) och kontohantering Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Stark servicekänsla och ett genuint intresse för teknik Det är meriterande om du har Intresse för eller grundläggande kunskaper inom AI Eftergymnasial utbildning inom systemvetenskap eller motsvarande För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Social Stabil Ansvarstagande Respektfull Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.