Vill du arbeta i en roll där teknik, service och samarbete möts varje dag? Som Supporttekniker IT hos oss på Tre blir du en viktig del av att skapa en smidig och effektiv IT-vardag för våra användare. Du får möjlighet att lösa problem, ge support i nära dialog med verksamheten och driva tekniska initiativ från idé till genomförande, med lösningar som gör verklig skillnad. Om rollen Som Supporttekniker IT blir du en viktig kontaktperson internt och ansvarar för att våra medarbetare får snabb, professionell och pedagogisk IT-support. Du skapar trygghet och struktur för användarna och tar ägarskap från första kontakt till lösning. Du blir en del av vår nordiska IT-support med totalt 14 medarbetare, varav sex i Stockholm och fyra i Köpenhamn. Samarbete, kunskapsdelning och hjälpsamhet är en naturlig del av vardagen, och tillsammans arbetsroterar ni mellan telefon- och platsbaserad support. Du arbetar med installation, konfigurering och felsökning av datorer, mobila enheter och annan IT-utrustning samt användarkonton och behörigheter i moderna Microsoft-miljöer. Du bidrar även i tekniska projekt och utvecklingsinitiativ som förbättrar IT-upplevelsen för hela verksamheten. Du kan se fram emot att samarbeta med bland annat Infrastruktur, Kommunikation och Facility Management ha en varierad roll med både tekniska utmaningar och nära kontakt med verksamheten Du tar ansvar för att identifiera problem, hitta och implementera effektiva lösningar. Du driver dina ärenden självständigt och säkerställer att de följs upp och slutförs hela vägen till mål. göra verklig skillnad genom att hjälpa och stötta medarbetare i deras vardag vara en del av Sveriges bästa arbetsplatser enligt Great Place To Work samt vårda vårt partnerskap med Women in Tech och Tjejer Kodar Rollen utgår från 3huset vid Globen, Stockholm. Då vi även ger support till vårt butiksled i Sverige kan kvälls- och helgresor med övernattning förekomma. Mer om dig Vi söker dig som har flerårig erfarenhet av Microsoft-system och IT-support, gärna från en intern supportorganisation eller annan strukturerad supportmiljö. Du har gedigen erfarenhet av Windows, Microsoft 365 och andra Microsoft-baserade system och är trygg i att självständigt felsöka, prioritera och lösa tekniska problem. Du har en bred teknisk förståelse och grundläggande kunskaper inom nätverk och nätverksfelsökning. Erfarenhet av macOS och Microsoft-certifiering är meriterande. Vi söker en person som tar ägarskap, driver arbetet framåt och vågar fatta beslut utifrån sin erfarenhet och kompetens. Du är trygg i dina bedömningar och står för dina rekommendationer, samtidigt som du är prestigelös och lyhörd för andra perspektiv. Du har ett lösningsorienterat förhållningssätt och förmågan att omsätta behov och idéer till konkreta lösningar som du också driver hela vägen till implementation. En viktig del av rollen är att kunna göra teknik begriplig. Du är pedagogisk och kommunikativ och kan förklara tekniska problem och lösningar på ett enkelt och tydligt sätt, även för användare utan teknisk bakgrund. Du anpassar din kommunikation efter mottagaren och skapar trygghet även när problemen är komplexa. Samarbete är lika viktigt som teknisk kompetens. Du trivs med många kontaktytor och samarbetar obehindrat med både kollegor, användare och andra delar av organisationen. Du bidrar aktivt till kunskapsdelning och en hjälpsam teamkultur. Du kommunicerar obehindrat på svenska och har professionella kunskaper i engelska, både i tal och skrift. B-körkort är ett krav då arbetet kan innebära insatser på olika platser i verksamheten. Din ansökan Vi tar emot ansökningar via denna annons och håller intervjuer löpande. Personligt brev behövs inte, men bifoga gärna ditt CV och besvara frågorna i samband med ansökan. Vi använder tester för att säkerställa objektiva bedömningar i urvalet. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag och bakgrundskontroll görs på slutkandidat. För mer information om tjänsten, kontakta Tony Edström. [email protected] Varmt välkommen till Tre! Vi drivs av att hela tiden försöka göra saker bättre, på nya och annorlunda sätt. Vi ser oss själva som en avgörande del av Sveriges samhällsstruktur, eftersom vi vet att pålitlig uppkoppling är en viktig grundsten i dagens digitala värld. Tre föddes som utmanare och är en organisation i ständig rörelse. Vi strävar efter att vara i framkant i allt vi gör. Vi är övertygade om att det är människorna och kulturen på Tre som är avgörande för vår utveckling. När du startar din resa på Tre finns det oändliga möjligheter att växa och utvecklas med oss. WE THINK LIKE CHALLENGERS - I en föränderlig värld, är vi på Tre nyfikna och ständigt öppna för nya lösningar. På Tre anpassar vi vägen framåt allt eftersom vi provar och lär oss vad som funkar bäst. WE WORK LIKE CHAMPIONS - På Tre gör vi alltid vårt bästa. Vi känner ägandeskap för vår uppgift, sätter tydliga mål och håller fokus på det som gör mest nytta för affären. WE ACT LIKE BUDDIES - På Tre är vi schyssta kollegor. Vi samarbetar med varandra över team och funktioner, vi bollar idéer, ger och tar emot feedback.

Gillar du att lösa tekniska problem, hjälpa människor och arbeta med IT på riktigt? Då kan det här vara nästa steg för dig! Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad IT Supporttekniker till en av våra kunder. Här får du en varierad roll där du kombinerar teknisk problemlösning, användarsupport och praktiskt IT-arbete i en modern IT-miljö. Det här är en möjlighet för dig som trivs med att ha många kontaktytor, gillar att felsöka och vill arbeta brett med allt från Windows och Active Directory till klienthantering, hårdvara och nätverk. Du blir en del av ett team där samarbete, tekniskt kunnande och riktigt bra service står i fokus. Här får du möjlighet att utveckla dina kunskaper, ta ansvar och bidra till att användarna får en IT-miljö som fungerar i vardagen. Om rollen Som IT Supporttekniker arbetar du med att ge teknisk support och säkerställa att användarnas IT-miljö fungerar så smidigt som möjligt. Du kommer att hantera varierande supportärenden, felsöka tekniska problem och hjälpa användare med allt från datorer och programvara till konton, behörigheter och annan IT-utrustning. Rollen kombinerar traditionellt Service Desk-arbete med inslag av on-site-support. Du kommer framför allt att arbeta i en Windowsbaserad miljö med tekniker som Active Directory, Microsoft 365 och Intune. Här handlar det inte bara om att lösa ett ärende och gå vidare. Vi söker dig som är nyfiken, vill förstå varför problem uppstår och gärna hittar lösningar som gör IT-miljön bättre för både användare och kollegor. Det här kommer du att arbeta med: Ge teknisk support till användare via telefon, ärendehanteringssystem och på plats Felsöka och lösa problem i Windowsmiljöer, både inom mjukvara och hårdvara Administrera användarkonton, behörigheter och grupper i Active Directory Arbeta med Microsoft 365, Outlook, Teams och andra vanliga klientapplikationer Installera, konfigurera och felsöka datorer, skrivare, mobiltelefoner och annan IT-utrustning Hantera onboarding och offboarding av medarbetare, inklusive konton, behörigheter och arbetsutrustning Ge on-site-support vid tekniska problem som kräver hjälp direkt på plats Felsöka grundläggande nätverksproblem kopplade till exempelvis Wi-Fi, VPN och anslutningar Registrera, prioritera, dokumentera och följa upp incidenter och serviceärenden Bidra till förbättrade rutiner, kunskapsartiklar och effektivare supportprocesser Vem söker vi? Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och tycker om att hjälpa människor. Du har erfarenhet av teknisk support och känner dig bekväm med att felsöka vanliga problem i en Windowsbaserad IT-miljö. Du gillar att förstå hur saker fungerar och ger dig gärna på nya tekniska utmaningar. För dig är bra IT-support mer än att bara svara på frågor. Du vill hitta lösningar, ge användarna ett professionellt bemötande och se till att problemen faktiskt blir lösta. Du är kommunikativ, strukturerad och har lätt för att samarbeta med både kollegor och användare med varierande teknisk kunskap. Vi tror också att du uppskattar variationen mellan att arbeta självständigt med supportärenden och att vara ute i verksamheten och hjälpa användare på plats. Vi tror att du har: Erfarenhet av IT-support, Service Desk, Helpdesk eller liknande användarnära IT-roll Goda kunskaper i Windows 10/11 och felsökning av klientmiljöer Erfarenhet av Active Directory, exempelvis användaradministration, grupper och behörigheter Erfarenhet av Microsoft 365 och vanliga Microsoftapplikationer God förståelse för datorhårdvara, kringutrustning och installation av arbetsstationer Grundläggande nätverkskunskaper inom exempelvis TCP/IP, DNS, DHCP och VPN Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera tekniska ärenden Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Har du dessutom erfarenhet av Microsoft Intune, Entra ID, Group Policy (GPO), PowerShell eller mer avancerad felsökning i Windowsmiljöer ser vi det som meriterande. Varför ska du söka? För att du får en roll där du faktiskt får använda ditt tekniska kunnande och samtidigt utvecklas vidare. Här får du en varierad arbetsdag där du arbetar nära både tekniken och människorna som använder den. Ena stunden felsöker du ett problem i Active Directory och nästa hjälper du en användare på plats eller hittar en lösning på ett återkommande tekniskt problem. Du får möjlighet att: Arbeta brett med Windows, Active Directory, Microsoft 365 och modern klienthantering Kombinera Service Desk med praktisk och användarnära on-site-support Utveckla din tekniska kompetens och få erfarenhet av flera delar av IT-miljön Arbeta tillsammans med kollegor som delar ditt intresse för teknik och problemlösning Bidra till förbättringar som gör verklig skillnad för användarna Ha en omväxlande vardag med både självständigt ansvar och nära samarbete Är du vår nästa IT Supporttekniker? Om du gillar teknik, trivs med att lösa problem och vill arbeta i en roll där ingen dag behöver vara den andra lik, då vill vi gärna komma i kontakt med dig. Skicka in din ansökan så berättar vi mer om rollen, teamet och möjligheterna som väntar! Om CONSULTING it: När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!

Din nya roll  Nu söker vi en tekniskt nyfiken och lösningsorienterad ingenjör till vår kund, ett internationellt teknikföretag med spetskompetens inom energi och industri. Du blir en del av ett kompetent team som arbetar med teknisk support och utveckling av underhållskoncept för ångturbiner och tillhörande hjälpsystem. I rollen får du möjlighet att kombinera teknisk problemlösning med digital utveckling och förbättringsarbete. Du bidrar till att skapa smartare, effektivare och mer hållbara underhållslösningar som stärker utrustningens tillgänglighet och driftsäkerhet. Du samarbetar nära både interna och externa kontaktytor och får arbeta med teknik som används av kunder världen över. Du behöver inte ha lång arbetslivserfarenhet – det viktigaste är att du har rätt teknisk grund, en vilja att lära och ett engagemang för att utveckla både teknik och arbetssätt. I rollen kommer du bland annat att: Utveckla och förvalta underhållsprogram och underhållskoncept för ångturbiner. Tillsammans med kollegor utveckla system och verktyg för tekniska analyser. Bidra till utvecklingen av AI-baserade verktyg för databehandling och optimering. Identifiera förbättringsmöjligheter och utveckla framtidens underhållslösningar. Effektivisera och automatisera arbetsmoment kopplade till underhållskoncept och livslängdsstudier. Samarbeta med kollegor och andra intressenter för att säkerställa hög kvalitet, driftsäkerhet och god kundsupport. Du blir en del av ett internationellt service- och ingenjörsteam med ansvar för teknisk support och underhåll av ångturbiner och tillhörande system. Teamet består av cirka 15 medarbetare med bred teknisk kompetens och lång erfarenhet. Verksamheten stödjer kunder inom kraft-, värme- och processindustrin världen över. Tillsammans arbetar ni för att säkerställa tillförlitlig drift, hög tillgänglighet och lång livslängd för kundernas utrustning. Här får du möjlighet att lära av erfarna kollegor, utveckla din tekniska kompetens och bidra med nya perspektiv på digitalisering och framtidens underhåll. Företagspresentation Vår kund är en ledande aktör inom industriproduktion som drivs av innovation och nytänkande. Här är lagkänsla och samarbete centralt, och mångfald ses som en nyckel till framgång. På huvudkontoret och i deras globala team får du möjlighet att arbeta med banbrytande tekniska lösningar och projekt som påverkar både branschen och samhället. Här värdesätts engagemang, kreativitet och kompetens – och varje medarbetares bidrag spelar roll. Bra att känna till Uppdragets omfattning: Heltid, 100% Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters. Arbetsmodell: Hybrid Lön: 34-45 000kr/månaden beroende på erfarenhet och kompetens Start: Enligt överenskommelse Slut: Minst 12 månader, med möjlighet till anställning hos kunden utifrån verksamhetens behov. I din ansökan: Säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer. För att bli framgångsrik i denna roll behöver du En ingenjörsutbildning eller motsvarande teknisk bakgrund. Förmåga att arbeta både självständigt och i team eller projekt. Ett kundorienterat förhållningssätt och förmåga att se helheten. Ett intresse för teknisk utveckling, analys och effektivisering. Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Kunskaper i tyska är en fördel. Meriterande: Erfarenhet av ångturbiner eller annan roterande utrustning. Vi erbjuder Trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension Friskvårdsbidrag samt personalrabatter och erbjudanden via Benifex (ex. inom hälsa, fritid, transport och sjukvård) Flexpension och tillgång till Lifeplan pensionstjänst Extra ersättning vid föräldraledighet Företagshälsovård Långsiktiga uppdrag och personlig kontakt med din konsultchef Möjlighet att bygga värdefull erfarenhet, nätverk och framtida utveckling Välkommen med din ansökan Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan! Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.

Supporttekniker inom fysisk IT-infrastruktur Vill du vara med och skapa framtidens arbetsplatser? Vi söker en supporttekniker som vill bli en del av ett mindre team på fem personer där du får möjlighet att arbeta nära verksamheten och vara delaktig i hela processen kring nya och befintliga kontorsmiljöer. Här får du inte bara installera och supportera teknik, utan också vara med och påverka hur framtidens arbetsplatser utformas ur ett IT-perspektiv. I rollen får du följa projekten från planering till färdig leverans och bidra med din tekniska kompetens kring nätverk, arbetsplatser och fysisk IT-infrastruktur. Du får möjlighet att växa in i projektarbete, ta ansvar för koordinering och se nya kontor växa fram från idé till färdig arbetsmiljö. Arbetsuppgifter Planering och koordinering av fysisk IT-infrastruktur Installation och felsökning av IT-utrustning och nätverkskomponenter Arbete i korskopplingsrum med kabelhantering och nätverksanslutningar Installation och uppgradering av nätverksutrustning Hantering av beställningar och leveranser av IT-utrustning Medverkan i nätverks- och IT-relaterade projekt Stöd vid etablering och anpassning av kontorsmiljöer Ärendehantering i ServiceNow Vi söker dig som Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker framför allt en person som är nyfiken, social och tycker om att samarbeta med andra. Du trivs i miljöer där det händer mycket, gillar att ta initiativ och uppskattar att få kombinera teknik med kontakt med människor. För att lyckas i rollen tror vi att du: Har ett stort intresse för IT och teknik Har studerat IT på gymnasie- eller högskolenivå, alternativt tidigare arbetserfarenhet inom IT-support Är social, kommunikativ och trivs med att bygga relationer Är praktiskt lagd och tycker om att arbeta hands-on Har en positiv inställning och vill utvecklas tillsammans med teamet Är nyfiken på nätverk, IT-infrastruktur och moderna arbetsplatsmiljöer Därför kommer du att trivas här Du blir en del av ett sammansvetsat team där samarbete och kunskapsutbyte står i fokus. Rollen erbjuder en unik möjlighet att arbeta nära verksamheten och vara med när nya kontorsmiljöer planeras, byggs upp och tas i drift. Tidigare erfarenhet av liknande roller är meriterande men inget krav. Vi värdesätter personlighet, engagemang och viljan att lära sig mer än ett långt CV.

Är du i början av din IT-karriär – eller redo att ta nästa steg? Hos oss på itm8 får du en roll där du är med och gör verklig skillnad i våra kunders vardag. Som Service Desk Analyst är du första kontaktpunkten för våra användare och kunder. Du tar emot ärenden via telefon, mail, chatt och portal, felsöker och löser problem, och ser till att varje ärende hanteras professionellt hela vägen från start till lösning. Du jobbar nära både kollegor och andra funktioner inom itm8 och bidrar till att skapa en stabil, effektiv och kundfokuserad supportleverans. Din vardag hos oss I rollen kommer du bland annat att: Ta emot, registrera och prioritera ärenden i vårt ärendehanteringssystem Felsöka och lösa incidenter och service requests enligt våra processer Kommunicera tydligt och professionellt med användare genom hela ärendets livscykel Eskalera ärenden vid behov till rätt funktion Dokumentera lösningar och bidra till vår kunskapsdatabas Arbeta proaktivt för att minska återkommande problem och förbättra användarupplevelsen Samarbeta nära teamet och bidra till en positiv och professionell teamkultur Du förväntas också arbeta mot våra kvalitetsmål och KPI:er, till exempel inom SLA, lösningsgrad och kundnöjdhet. Vem vi söker Vi letar efter dig som vill utvecklas inom IT och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Vi tror att du: Har en utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet Har ett genuint intresse för teknik och problemlösning Är serviceinriktad och sätter användaren i fokus Kommunicerar tydligt och professionellt, både på svenska och engelska Är strukturerad och tar ansvar för ditt arbete Har förmågan att prioritera och arbeta i ett högt tempo Trivs med att samarbeta men kan också arbeta självständigt Erfarenhet av Microsoft 365, klienthantering eller ITIL-baserade arbetssätt är starkt meriterande. Du behöver inte kunna allt från dag ett, men en grundläggande förståelse för Microsoft-miljöer kommer vara en stor fördel i rollen. Hos oss på itm8 Vi är en Service Desk med tydliga mål, högt engagemang och stort eget ansvar. Vi sitter ofta tillsammans på kontoret, men det finns möjlighet att arbeta på distans vid behov. Hos oss handlar det inte bara om att lösa ärenden – utan om att utvecklas. Du får möjlighet att snabbt bygga upp både din tekniska kompetens och din kommunikativa förmåga. Vi tror på att investera i varandra. Tillsammans skapar vi en arbetsplats där vi hjälper varandra, delar kunskap och blir bättre varje dag. Creating the Difference - today, tomorrow, together itm8 är en av de ledande nordiska aktörerna inom specialistconsulting och managerade IT-tjänster för privata företag och den offentliga sektorn. Tillsammans säkerställer vi de bästa tjänsterna för att bli Nordens ledande digitala transformationspartner inom Cloud, Infrastructure & Security, Digital Transformation och Application Services. Läs gärna mer om vår story, kultur och våra erbjudanden på www.itm8.se. Du är också varmt välkommen att lära känna oss mer på Instagram @itm8inside. Redo att utmana(s) med itm8? Varmt välkommen att ansöka till tjänsten nedan. Om du inte är redo att ansöka än och har frågor, skriv till oss i meddelanderutan nedan så följer vi upp med dig. Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt. Vi kontaktar kandidater löpande så vi rekommenderar att du ansöker till tjänsten så snart du kan. I rekryteringsprocessens slutskede genomför vi en obligatorisk och kvalitativ bakgrundskontroll inför anställningsbeslut. #LI-EMHUM #LI-Hybrid #itm8Sverige

Bli en del av vår kunds Servicedesk-team och bidra till att 15 000+ medarbetare får den IT-support de behöver för att utföra sitt viktiga arbete. Här värdesätts respekt, ansvar, enkelhet och kunskap i varje möte. Om tjänsten Som Servicedeskmedarbetare är du den första kontakten för medarbetare när de behöver IT-support. Du hanterar en bredd av ärenden, från enkla frågor om behörigheter och hårdvara till support för telefoni, med fokus på att ge snabb och effektiv service. Rollen kräver ett starkt kundfokus och förmåga att hantera många interaktioner dagligen. Du erbjuds Vi erbjuder dig en viktig roll i ett stabilt team där du får möjlighet att hjälpa människor varje dag. Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande. Arbetsuppgifter Rollen som Servicedeskmedarbetare innebär att ge förstalinjesupport till kundens interna medarbetare. Detta inkluderar att hantera inkommande samtal och ärenden via system, lösa tekniska problem relaterade till datorer, behörigheter och mobiltelefoni, samt att eskalera mer komplexa ärenden. Arbetet är serviceinriktat och kräver god förmåga att kommunicera och hantera många kontakter. Ge teknisk support via telefon och ärendehanteringssystem. Hantering av behörigheter och beställningar av IT-utrustning. Felsökning och support av mobiltelefoni och abonnemang. Fjärrstyrning av användares datorer för att lösa problem. Registrera, prioritera och vidarebefordra ärenden till Second Line. Vi söker dig som God svenska i tal och skrift. Grundläggande kunskap om Windows-miljöer och datoranvändning. Erfarenhet av att arbeta med kundservice eller support. Mycket god kommunikationsförmåga och tålamod. Förmåga att arbeta strukturerat och hantera många ärenden parallellt. Tekniskt intresse och vilja att lära nytt. Det är meriterande om du har Erfarenhet av FreshService eller annat ärendehanteringssystem. Erfarenhet från personalintensiva verksamheter. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Stresstolerant Ansvarstagande Respektfull Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Till vår kund letar vi nu efter en konsult till IT-support för långsiktigt uppdrag. Uppdragsbeskrivning IT-Support har till uppgift att stödja användare inom kunden med ärenden som handlar om PC-, skrivar-, telefoni-support m.m. IT-Support har även hand om ärenden som berör konto och behörighetshantering, mail, Teams och konferensrum. Supportområdet är koncentrerat till huvudkontoret i Stockholm samt raffinaderierna i Göteborg och Lysekil men omfattar även kundens regionala verksamhet i form av hemkontor och depåer.  IT-Support är en grupp på ca 6 personer tillhörande avdelningen IT-Operations med huvudfokus på support till kundens användare samt förvaltning av delar av kundens IT-infrastruktur. Som supporttekniker kommer du att jobba med följande: Vi tror att du har 4+ års erfarenhet av IT-support 1st –och 2nd line ärenden till alla kundens AD anslutna användare Ärenden kommer via mail, telefon, serviceportalen och på plats. Administration samt djup kunskap i användarstöd inom Microsoft365 och dess applikationer så som Teams, Planner, OneDrive, OneNote, Forms, Word, Excel m.m. Interna och externa kontaktytor samt med kundens olika IT-system  Skallkrav: Tidigare erfarenhet av arbete med IT-support administration av Exchange/Microsoft365 i ett par år Mycket god teknisk kunskap samt erfarenhet av att lösa inkommande ärenden självständigt och effektivt. Eftergymnasial utbildning inom it eller har motsvarande kunskap förvärvad på annat sätt.  Personliga egenskaper: Stödjande, kommunikativ, social och trivs med att ha många kontaktytor Stort eget ansvar och ordningssinne och att du självständigt löser de problem som uppkommer. Du triggas av att lösa problem och gör alltid ditt bästa för att hjälpa användarna. Klarar säkerhetsprövning. Ansökan Skicka ansökan så snart som möjligt, intervjuer sker löpande. Kontakta [email protected] eller [email protected] vid frågor. Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

Är du i början av din IT-karriär och vill arbeta i en miljö där teknik och verksamhet möts? Nu söker Moderaterna en First Line supporttekniker som vill vara med och ge användarnära support, lösa tekniska problem och utvecklas långsiktigt inom IT. Här får du möjlighet att lära dig verksamheten från grunden och bli en viktig del av ett engagerat IT-team. Om tjänsten Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Moderaterna. Om företaget Moderata samlingspartiets riksorganisation ansvarar för partiets nationella politiska och organisatoriska verksamhet. Organisationens uppgift är att målmedvetet bilda opinion för och utveckla moderata idéer, vinna väljarnas förtroende samt verka för att partiets samhällssyn omsätts i praktisk politik. Riksorganisationen arbetar tillsammans med partiets förtroendevalda, medlemmar, förbund och föreningar. Verksamheten omfattar bland annat politik- och organisationsutveckling, kommunikation samt administrativa funktioner såsom ekonomi och IT. Du erbjuds goda anställningsvillkor med generöst friskvårdsbidrag, extra semesterdagar och en kortare veckoarbetstid som bidrar till en god balans mellan arbete och fritid. Arbetsuppgifter Som First Line supporttekniker arbetar du huvudsakligen med first line-support och hjälper användare i deras dagliga arbete. Du kommer att vara en viktig kontaktperson för medarbetare som behöver stöd kring IT-relaterade frågor och samtidigt bidra till att skapa en stabil och välfungerande IT-miljö. Rollen innebär en kombination av användarsupport, felsökning, installationer och administration. Eftersom stödet ofta ges på plats behöver du trivas med att möta användare och hjälpa dem på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du kommer bland annat att: Ta emot, registrera och följa upp supportärenden Ge support inom Windows 10/11, Microsoft 365, Teams och Outlook Felsöka datorer, skärmar, skrivare, dockningsstationer och annan IT-utrustning Installera och konfigurera datorer, mobiltelefoner och standardutrustning Hjälpa användare med lösenord, MFA, VPN och behörighetsrelaterade frågor Dokumentera lösningar och bidra till struktur och kunskapsdelning inom teamet Ge användarstöd på plats i verksamheten och säkerställa en hög servicenivå Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Krav: Gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT alternativt motsvarande kunskaper Grundläggande kunskaper inom Windows 10/11 och klientnära felsökning Grundläggande kunskap inom Microsoft 365, Teams och Outlook God förståelse för datorer, kringutrustning och IT-relaterad hårdvara Grundläggande förståelse för informationssäkerhet och behörighetshantering Mycket god svenska i tal och skrift Goda kunskaper i engelska B-körkort Meriterande: Erfarenhet från IT-support, servicedesk, praktik eller traineeprogram Kunskaper inom Entra ID eller Active Directory Erfarenhet av ärendehanteringssystem Grundläggande nätverkskunskaper Erfarenhet av macOS eller Linux Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och en stark vilja att utvecklas. Du behöver inte kunna allt från start, men du är nyfiken, lär dig snabbt och tar ansvar för att hitta lösningar. Eftersom du kommer att stötta användare med varierande teknisk kunskap är det viktigt att du kommunicerar tydligt, professionellt och pedagogiskt. För att lyckas i rollen behöver du också vara strukturerad och noggrann. Du uppskattar ordning och reda, dokumenterar ditt arbete och följer etablerade rutiner. Samtidigt har du ett eget driv och trivs med att ta initiativ när du ser att något kan förbättras eller behöver åtgärdas. Övrig information Start: Omgående Plats: Blasieholmsgatan 4A, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Har du erfarenhet från vården och är van vid att arbeta i journalsystem, samtidigt som du har ett stort tekniskt intresse? Vill du ta steget från att använda systemen i vården till att arbeta med support, felsökning och förvaltning av dem på heltid? Vi söker nu dig som har en bakgrund inom vården och som vill kombinera din verksamhetsförståelse med ditt tekniska intresse. Du behöver inte ha en lång bakgrund inom IT – det viktigaste är att du förstår vårdens arbetssätt, är nyfiken på teknik och vill utvecklas inom IT-support och systemförvaltning. Hos Nexer Infrastructure får du chansen att arbeta nära användare och verksamheten, samtidigt som du får utvecklas inom IT, systemförvaltning och teknisk problemlösning. Vad vi erbjuder dig Trygga anställningsvillkor och fast månadslön Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer Möjlighet att använda din erfarenhet från vården i en teknisk roll Möjlighet att utvecklas inom IT-support, systemförvaltning och teknisk problemlösning Gemenskap genom AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor Möjlighet att arbeta hos marknadsledande kunder inom olika branscher Din roll I rollen blir du en viktig kontaktpunkt för användare inom vårdverksamheten. Du kommer att supportera och förvalta journalsystem och tillhörande system, där din förståelse för vårdens arbetssätt blir en viktig del av din kompetens. Du kommer att hjälpa användare att lösa problem, felsöka system och kringutrustning samt säkerställa att systemen fungerar som de ska i den dagliga verksamheten. Rollen passar dig som exempelvis har arbetat som undersköterska, sjuksköterska, vårdadministratör, medicinsk sekreterare eller i annan vårdnära roll och som nu vill ta steget mot IT. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat: Ta emot, hantera, felsöka, följa upp och avsluta supportärenden Ge support till användare i journalsystem och andra verksamhetskritiska system Felsöka och lösa verksamhets- och teknikrelaterade problem Arbeta med systemförvaltning och administration av tilldelade system Identifiera och följa upp återkommande fel och initiera åtgärder Felsöka kringutrustning och kringsystem, exempelvis skannrar, skrivare och självincheckningsterminaler Administrera användarkonton, behörigheter och andra systemrelaterade funktioner Ge användarstöd och vägledning utifrån verksamhetens arbetssätt och behov Dokumentera ärenden, felsökning och lösningar i ärendehanteringssystem Samverka med användare, kunder och interna förvaltningsfunktioner Eskalera mer komplexa ärenden till ansvarig förvaltningsfunktion eller annan relevant part Vi söker dig som Har erfarenhet av att arbeta inom vården eller annan vårdnära verksamhet Har erfarenhet av att använda journalsystemet TakeCare Har ett genuint tekniskt intresse och vilja att utvecklas inom IT Trivs med att hjälpa andra och lösa problem Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system Har erfarenhet av service, support eller annat användarnära arbete Är strukturerad och van vid att följa upp och dokumentera ärenden Har god kommunikativ förmåga och behärskar svenska och engelska i tal och skrift Du behöver inte ha arbetat med IT-support tidigare. Har du en bakgrund inom vården, god systemvana och ett starkt tekniskt intresse ser vi gärna att du söker. Meriterande Erfarenhet av journal- eller vårdsystem Erfarenhet av externa e-tjänster och integrationer Erfarenhet av fjärrsupport Erfarenhet av administration av användarkonton och behörigheter Erfarenhet av felsökning av skrivare, skannrar, terminaler och annan kringutrustning Mer om Nexer Infrastructure Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher. Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas. Ansökan! Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vår kund i Östersund söker flera IT-supporttekniker till deras servicedesk. Du blir en del av ett härligt team där ni tillsammans arbetar för att leverera service i världsklass.  Arbetat sker på plats i Östersund. Saknar du bostad? Inga problem – vi hjälper dig med boende! Omfattning: 100% Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter Som IT-supporttekniker kommer du att arbeta i första linjens support med att hjälpa användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem. Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat, men är inte låsta till: Hantera användarkonton i Active Directory Administrera tjänster i Microsoft 365 Felsöka problem i Windowsmiljö Supportera kundspecifika applikationer Ta emot samt registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem Din profil För att trivas i rollen har du en god teknisk förståelse och ett genuint intresse för att hjälpa andra. Du är serviceinriktad, kommunikativ och arbetar alltid för att skapa en god användarupplevelse. Som person är du strukturerad, ansvarstagande och har förmågan att planera och organisera ditt arbete effektivt, även i perioder med hög arbetsbelastning. Krav Gymnasial utbildning inom IT  Kännedom om tekniska verktyg/system  Har ett genuint intresse för teknik och att ge support  Svenska och engelska flytande – i både tal och skrift Meriterande Körkort Bakgrundskontroll: För denna tjänst genomförs en bakgrundskontroll innan anställning. Det innebär att vi gör en UC-kontroll samt begär ett utdrag ur belastningsregistret, som behöver vara utan anmärkning. Lön: Ingångslön från 21 000 kr/mån, med möjlighet till justering utifrån kollektivavtal och relevant erfarenhet. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.