Kundtjänst-, support- och retentionmedarbetare Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning. Om rollen Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support. Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder. Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post. Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster. Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support. Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention. Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden. Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar. Registrera och administrera ärenden i våra system. Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse. Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning. Vi söker dig som Trivs med att prata med människor och lösa problem. Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad. Har en positiv inställning till försäljning. Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid. Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system. Har god arbetsmoral och hög närvaro. Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen. Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas. Anställningsvillkor Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00. Sex månaders provanställning. Fast garantilön. Möjlighet till provision utöver garantilönen. Arbetsplats på Fibios kontor i centrala Helsingborg. Vi erbjuder En tydlig och stegvis introduktion. Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning. Fast garantilön med möjlighet att påverka lönen genom provision. En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning. Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar. Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen. En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete. Framgång i rollen mäts genom Servicenivå och kundnöjdhet. Förmågan att lösa kundernas ärenden. Förmågan att hjälpa och behålla kunder. Resultat inom försäljning och retention. Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet. Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande. Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid. Ansökan Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.

Kundtjänstmedarbetare Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning. Om rollen Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support. Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder. Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post. Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster. Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support. Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention. Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden. Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar. Registrera och administrera ärenden i våra system. Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse. Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning. Vi söker dig som Trivs med att prata med människor och lösa problem. Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad. Har en positiv inställning till försäljning. Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid. Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system. Har god arbetsmoral och hög närvaro. Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen. Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas. Anställningsvillkor Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00. Sex månaders provanställning. Fast garantilön. Möjlighet till provision utöver garantilönen. Arbetsplatsen ligger centralt Vi erbjuder En tydlig och stegvis introduktion. Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning. Fast garantilön med möjlighet att påverka lönen genom provision. En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning. Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar. Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen. En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete. Framgång i rollen mäts genom Servicenivå och kundnöjdhet. Förmågan att lösa kundernas ärenden. Förmågan att hjälpa och behålla kunder. Resultat inom försäljning och retention. Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet. Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande. Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid. Ansökan Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.

Kundtjänstmedarbetare Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning. Om rollen Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support. Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder. Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post. Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster. Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support. Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention. Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden. Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar. Registrera och administrera ärenden i våra system. Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse. Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning. Vi söker dig som Trivs med att prata med människor och lösa problem. Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad. Har en positiv inställning till försäljning. Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid. Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system. Har god arbetsmoral och hög närvaro. Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen. Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas. Anställningsvillkor Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00. Sex månaders provanställning. Fast lön Möjlighet till provision utöver garantilönen. Arbetsplatsen ligger centralt Vi erbjuder En tydlig och stegvis introduktion. Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning. Fast lön med möjlighet att påverka lönen genom provision. En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning. Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar. Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen. En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete. Framgång i rollen mäts genom Servicenivå och kundnöjdhet. Förmågan att lösa kundernas ärenden. Förmågan att hjälpa och behålla kunder. Resultat inom försäljning och retention. Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet. Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande. Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid. Ansökan Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.

Gör skillnad i människors vardag - När något händer i trafiken eller någon undrar över ett infrastrukturprojekt är det ofta kundservice de ringer först. Som handläggare hos oss är du därför en viktig röst för Trafikverket - den som lyssnar, hjälper och ser till att människor kommer vidare i sina frågor. Arbetsuppgifter Som handläggare på Trafikverkets kundservice är du ofta den första kontakten människor har med oss som myndighet. Det gör din roll viktig. I varje samtal och i varje ärende har du möjlighet att skapa ett gott första intryck - genom att lyssna, förstå och hjälpa våra kunder. Hos oss handlar kundservice om att sätta sig i kundens skor. Våra kunder hör av sig av olika anledningar: de har frågor om pågående infrastrukturprojekt, eller ringer för att rapportera om ett hinder på vägen. Andra behöver vägledning till annan kontakt inom Trafikverket och då hjälper vi på kundservice till med att komma vidare med sitt ärende. Din uppgift som handläggare och representant för Trafikverkets kundservice är att möta våra kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt, ge tydliga svar och se till att de känner sig trygga i kontakten med Trafikverket. Arbetet består främst av att hantera inkommande ärenden via telefon och skrift i våra ärendehanteringssystem. Telefonen är en central del av rollen och under vissa perioder kan tempot vara högt med många samtal. För dig som trivs i dialogen med människor och tycker om att hjälpa till, lösa frågor och skapa bra kundmöten är det en stimulerande och varierad arbetsdag. Du arbetar tillsammans med kollegor som delar ett starkt servicefokus och ett gemensamt mål: att ge våra kunder ett professionellt, vänligt och effektivt bemötande varje dag. Vår kundservice finns tillgänglig dygnet runt, årets alla dagar. Den här tjänsten innebär i huvudsak arbete dagtid med flexarbetstid. Som en del av arbetet ingår även två återkommande arbetspass som förekommer regelbundet (men inte varje dag): ett morgonpass kl. 06.15-14.45 och ett senare dagpass kl. 10.00-18.30. Kvalifikationer Vem är du? För att lyckas och trivas i den här rollen behöver du ha starkt kundfokus, god samarbetsförmåga, vara flexibel och lösningsorienterad. Du kommer ha många kontaktytor internt och externt, därför är det viktigt att du är kommunikativ och kan förmedla ditt budskap på ett tydligt och förtroendefullt sätt. Du är självgående och trivs med att hantera uppgifter utifrån fastställda arbetssätt och rutiner. Vi söker dig som har en avslutad gymnasial utbildning aktuell och relevant erfarenhet av att ha besvarat kundärenden via telefon i support eller kundtjänst aktuell och relevant erfarenhet av digitala system med koppling till kundärendehantering goda kunskaper i svenska i tal och skrift goda kunskaper i engelska i tal och skrift Det är också önskvärt om du har erfarenhet av kundservice i en teknisk komplex organisation Övrig information Möjliga placeringsorter: Borlänge eller Solna. För att undvika att du missar viktig information om din ansökan behöver du se till att hålla dig uppdaterad via Min karriärsida! Vi använder främst mail (från mejladress: [email protected]) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss! Du kan med fördel även lägga till den mejladressen i dina mejlkontakter. I denna rekrytering används webbaserade tester användas som en del i urvalet. Intervjuer kommer att ske digitalt via Skype och är planerade att genomföras under vecka 50-51. För tjänsten ligger ett lönespann mellan ca 30-34 000 kronor per månad, beroende på relevant erfarenhet, kompetens och det ansvar som rollen innebär. Lönen sätts individuellt utifrån en samlad bedömning av dessa faktorer i förhållande till tjänstens krav. Ansökan De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Om det inte står något annat i annonsen vill vi att du bifogar ditt CV. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta ansvarig chef för rekryteringen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner. Du hittar namn och kontaktuppgifter till chefen i annonsen. På Planering är du ingången till Trafikverket för dem som vi finns till för: medborgare och näringsliv. Omvärldens tillgång till våra servicetjänster och till oss som myndighet är viktig. Det är därför vi vill ta vara på digitaliseringens möjligheter till fullo. Vi behöver smarta e-tjänster och effektiv hantering av både ärenden och dokument. På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Gör skillnad i människors vardag - När något händer i trafiken eller någon undrar över ett infrastrukturprojekt är det ofta kundservice de ringer först. Som handläggare hos oss är du därför en viktig röst för Trafikverket - den som lyssnar, hjälper och ser till att människor kommer vidare i sina frågor. Arbetsuppgifter Som handläggare på Trafikverkets kundservice är du ofta den första kontakten människor har med oss som myndighet. Det gör din roll viktig. I varje samtal och i varje ärende har du möjlighet att skapa ett gott första intryck - genom att lyssna, förstå och hjälpa våra kunder. Hos oss handlar kundservice om att sätta sig i kundens skor. Våra kunder hör av sig av olika anledningar: de har frågor om pågående infrastrukturprojekt, eller ringer för att rapportera om ett hinder på vägen. Andra behöver vägledning till annan kontakt inom Trafikverket och då hjälper vi på kundservice till med att komma vidare med sitt ärende. Din uppgift som handläggare och representant för Trafikverkets kundservice är att möta våra kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt, ge tydliga svar och se till att de känner sig trygga i kontakten med Trafikverket. Arbetet består främst av att hantera inkommande ärenden via telefon och skrift i våra ärendehanteringssystem. Telefonen är en central del av rollen och under vissa perioder kan tempot vara högt med många samtal. För dig som trivs i dialogen med människor och tycker om att hjälpa till, lösa frågor och skapa bra kundmöten är det en stimulerande och varierad arbetsdag. Du arbetar tillsammans med kollegor som delar ett starkt servicefokus och ett gemensamt mål: att ge våra kunder ett professionellt, vänligt och effektivt bemötande varje dag. Vår kundservice finns tillgänglig dygnet runt, årets alla dagar. Den här tjänsten innebär i huvudsak arbete dagtid med flexarbetstid. Som en del av arbetet ingår även två återkommande arbetspass som förekommer regelbundet (men inte varje dag): ett morgonpass kl. 06.15-14.45 och ett senare dagpass kl. 10.00-18.30. Kvalifikationer Vem är du? För att lyckas och trivas i den här rollen behöver du ha starkt kundfokus, god samarbetsförmåga, vara flexibel och lösningsorienterad. Du kommer ha många kontaktytor internt och externt, därför är det viktigt att du är kommunikativ och kan förmedla ditt budskap på ett tydligt och förtroendefullt sätt. Du är självgående och trivs med att hantera uppgifter utifrån fastställda arbetssätt och rutiner. Vi söker dig som har en avslutad gymnasial utbildning aktuell och relevant erfarenhet av att ha besvarat kundärenden via telefon i support eller kundtjänst aktuell och relevant erfarenhet av digitala system med koppling till kundärendehantering goda kunskaper i svenska i tal och skrift goda kunskaper i engelska i tal och skrift Det är också önskvärt om du har: erfarenhet av kundservice i en teknisk komplex organisation erfarenhet av att använda AI-verktyg som stöd i arbetet Övrig information Anställningen är ett vikariat fram t.o.m. augusti 2027 (med möjlighet till förlängning tom maj 2028) med start så fort som möjligt eller enligt överenskommelse. Möjliga placeringsorter: Borlänge eller Solna. För att undvika att du missar viktig information om din ansökan behöver du se till att hålla dig uppdaterad via Min karriärsida! Vi använder främst mail (från mejladress: [email protected]) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss! Du kan med fördel även lägga till den mejladressen i dina mejlkontakter. I denna rekrytering används webbaserade tester användas som en del i urvalet. Intervjuer kommer att ske digitalt via Skype och är planerade att genomföras under vecka 50-51. För tjänsten ligger ett lönespann mellan ca 30-34 000 kronor per månad, beroende på relevant erfarenhet, kompetens och det ansvar som rollen innebär. Lönen sätts individuellt utifrån en samlad bedömning av dessa faktorer i förhållande till tjänstens krav. Ansökan De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Om det inte står något annat i annonsen vill vi att du bifogar ditt CV. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta ansvarig chef för rekryteringen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner. Du hittar namn och kontaktuppgifter till chefen i annonsen. På Planering är du ingången till Trafikverket för dem som vi finns till för: medborgare och näringsliv. Omvärldens tillgång till våra servicetjänster och till oss som myndighet är viktig. Det är därför vi vill ta vara på digitaliseringens möjligheter till fullo. Vi behöver smarta e-tjänster och effektiv hantering av både ärenden och dokument. På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Brinner du för försäljning och kundkontakt? Vill du vara en nyckelspelare i att behålla kunder och skapa långsiktiga relationer? Då har vi den perfekta rollen för dig! Concentrix är en global ledare inom teknologidriven kundupplevelse och service. Vi samarbetar med välrenommerade varumärken och hjälper dem att optimera sin verksamhet genom innovativa lösningar. Nu söker vi drivna och resultatorienterade kundservicemedarbetare till vårt kontor i Kalmar! Om rollen: Som kundservicemedarbetare på Allente har du en avgörande roll i att hjälpa kunder och värna om deras upplevelse. Du kommer att hantera inkommande samtal från kunder som behöver hjälp med allt från fakturafrågor till teknisk support och aktivt arbeta för att erbjuda anpassade lösningar som möter deras behov. Du kommer att supportera norska kunder via telefon. Du behöver inte tala flytande norska, en god förståelse för språket är tillräcklig. Vad du kommer att göra: Supportera norska kunder över telefon genom inkommande ärenden gällande betalning, faktura eller teknisk support. Genomföra enklare felsökningar inom bland annat TV och Bredband Erbjuda skräddarsydda lösningar och kampanjer för att maximera kundnöjdheten i varje samtal. Använda din övertygande kommunikationsförmåga för att aktivt identifiera kundbehov och driva merförsäljning genom att skapa värde i kundens fortsatta användning av tjänsten. Arbeta mot tydliga mål och få möjligheten att tjäna provisionsbonusar. Vem är du? Vi söker dig som: Har tidigare erfarenhet av försäljning och/eller kundservice och trivs i en mål- och resultatinriktad miljö. Har godkända betyg i Svenska A/1 and Engelska A/5 Har en känsla för god kundservice och viljan att lära samt utvecklas Är nyfiken på merförsäljning och har ett intresse inom försäljning för att finna de bästa lösningarna för kunden Är en god lyssnare med ett professionellt och förtroendeingivande bemötande. Kan arbeta heltid från vårt kontor i Kalmar, Borgmästaregatan 5 Har goda kunskaper i norska är en stor merit. Vad vi erbjuder: En fast månadslön med en attraktiv provisionsmodell – din prestation avgör din inkomst! Gedigen utbildning och kontinuerlig coaching för att du ska nå din fulla potential. Karriärmöjligheter – 80% av våra ledare har blivit befordrade internt! Ett tryggt anställningsavtal med kollektivavtal genom Unionen. En dynamisk och inspirerande arbetsmiljö med teamaktiviteter och sociala event. Ytterligare information: Start: 30 november 2026 Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning, anställningsgrad 100%. Varierat under öppettiderna mån-fre 09.00-20.00 samt lör-sön 10:00-18:00 Placering: På plats i vårt moderna kontor i Kalmar, Borgmästaregatan 5. Vill du vara en del av ett globalt företag där din insats gör skillnad? Ansök idag och ta steget mot en ny karriär inom service och försäljning!

Det här kommer du att göra hos oss Är du en person som gillar att hjälpa andra, lösa problem och samtidigt ha kul på jobbet? Då kanske du är vår nästa stjärna till teamet som jobbar med Allente hos Concentrix i Norrköping! Som kundservicemedarbetare kommer du vara den där personen kunderna blir glada av att få prata med. Du hjälper till via inkommande telefonsamtal med frågor kring betalningar, fakturor och teknisk support – allt från TV-strul till bredbandsfunderingar. Ingen dag är den andra lik, och du kommer snabbt bygga upp både kunskap och självförtroende tillsammans med teamet. I rollen ingår också mersälj, där du hjälper kunder att hitta smartare och bättre lösningar utifrån deras behov. Det viktigaste för oss är inte att du har tidigare erfarenhet av försäljning – utan att du är nyfiken, driven och tycker det låter kul att utvecklas inom området. Resten lär vi dig! Vem tror vi att du är? Vi tror att du är en positiv och social person som tycker om att prata med människor och ge riktigt bra service. Du behöver inte kunna allt från start – vi letar framför allt efter rätt inställning och vilja att lära dig nya saker. För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad och gillar att hjälpa andra människor. Du är nyfiken på försäljning och tycker det är kul att hitta lösningar som verkligen passar kunden. Samtidigt har du en vilja att utvecklas och lära dig mer inom både kundservice och kommunikation. Rollen utgår från vårt kontor på Sankt Persgatan 19 i Norrköping, där du arbetar tillsammans med teamet. Sysselsättningsgraden varierar under anställningen. Under utbildningen samt under Black Week och julperioden behöver du kunna arbeta heltid (100 %). Därefter övergår tjänsten till 80 %, vilket är anställningens ordinarie sysselsättningsgrad. Vad får du hos oss? Hos oss får du mer än bara ett jobb – du blir en del av ett team där vi stöttar varandra, utvecklas tillsammans och har roligt längs vägen. Vi erbjuder bland annat: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning, med en ordinarie sysselsättningsgrad på 80 % efter perioderna med 100 % arbetstid. En trygg anställning med kollektivavtal via Unionen. Betald utbildning och kontinuerlig coaching i din roll. Möjlighet att tjäna obegränsade försäljningsbonusar. Teamaktiviteter och sociala aktiviteter både på och utanför jobbet. Goda utvecklingsmöjligheter. Ytterligare information Startdatum: 16 november 2026 Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning, alternativt timanställning. Ordinarie sysselsättningsgrad är 80 %, med krav på 100 % arbetstid under utbildningen samt under Black Week och julperioden. Arbetstider: Varierande arbetstider inom öppettiderna: Måndag–fredag: 08.00–19.00 Lördag–söndag: 10.00–19.00 Placering: Norrköping, Sankt Persgatan 19 Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.

Tycker du om att hjälpa kunder och skapa ordning bakom kulisserna? Som kundtjänstmedarbetare inom backoffice på Telebyrån i Stockholm (Nacka Strand) kombinerar du kundkontakt med administration och uppföljning. Du hjälper företagskunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster. Samtidigt ser du till att kunduppgifter, underlag och ärenden är uppdaterade. Du samarbetar med kollegor inom sälj, support och leverans så att kunden får tydlig information och hjälp vidare. Dina arbetsuppgifter Tar emot och besvarar kundärenden via telefon och e-post. Hjälper kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster. Administrerar kunduppgifter, avtal och orderunderlag. Dokumenterar och följer upp ärenden i CRM- och supportsystem. Hanterar enklare tekniska frågor och samordnar med rätt kollega när det behövs. Bidrar till tydligare rutiner och smidigare administrativa flöden. Vi söker dig som Tycker om kundkontakt och ger ett vänligt och tydligt bemötande. Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift. Arbetar noggrant och strukturerat och tar ansvar för uppföljningen. Har god datorvana och är bekväm med att arbeta i olika system. Behåller lugnet när flera ärenden behöver hanteras och samarbetar gärna med andra. Erfarenhet av kundservice, support, administration eller orderhantering är meriterande. Det är också en fördel om du har arbetat med abonnemang, fakturafrågor eller tjänster inom telekom och IT. Om Telebyrån Telebyrån är en del av Techgruppen och hjälper företag med telefoni, IT, AI och digitalisering. Vi kombinerar personlig service med teknik som förenklar kundernas vardag. Som operatörsoberoende partner utgår vi från kundens behov och arbetar för långsiktiga relationer. Praktiskt om rollen Placering: Stockholm (Nacka Strand). Ansökan Låter det här som en roll för dig? Välkommen med din ansökan! Berätta kort om din erfarenhet och vad som gör dig intresserad av kundservice och backoffice. Urval sker löpande.

Vill du ta nästa steg i karriären och bygga värdefull erfarenhet inom bank- och finanssektorn? Trivs du i en telefonbaserad serviceroll där ett gott bemötande, problemlösning och ett högt personligt driv står i fokus? Om tjänsten Entercard är ett av Skandinaviens ledande kreditmarknadsbolag och står bakom välkända varumärken som re:member samt samarbeten med Swedbank-koncernen. Nu söker vi ambitiösa konsulter till deras centralt belägna kontor i Stockholm. Du kliver in i en familjär och sammansvetsad grupp präglad av inställningen "vi vinner tillsammans", högt engagemang och tydliga gemensamma mål. Din närmsta chef har över 10 års erfarenhet inom bolaget och arbetar operativt sida vid sida med teamet i vardagen. Arbetsuppgifter Som Customer Operations Agent arbetar du 100 % telefonbaserat med både inkommande och utgående samtal. Hantera inkommande kundärenden rörande kreditkort, privatlån, fakturafrågor, saldo och kontohantering. Kontakta och bemöta kunder med begynnande betalningssvårigheter för att tillsammans hitta långsiktiga och hållbara lösningar,. Förhandla fram överenskommelser på ett förtroendeingivande och professionellt sätt. Dokumentera ärenden och säkerställa att arbetet följer Entercards processer, rutiner och kvalitetsstandarder. För att ge dig de bästa förutsättningarna inleds anställningen med en två veckor lång strukturerad utbildning bestående av klassrumsundervisning och medlyssning tillsammans med dedikerade trainers. Vi söker dig som Har tidigare erfarenhet av kundservice över telefon. Talar och skriver obehindrat på svenska samt har god förståelse i engelska, då bägge språk används i arbetet. Har ett genuint intresse för bank, finans och kreditprodukter. Det är starkt meriterande om du tidigare har arbetat inom området. I det här uppdraget läggs stor vikt vid din personliga profil. Vi söker dig som är lika ambitiös och målinriktad som ödmjuk och diplomatisk. Eftersom du dagligen pratar om privatekonomi behöver du kunna lyssna aktivt, skapa förtroende och förhandla fram lösningar utan att tappa affärsmässigheten. Vidare trivs du i miljöer med högt tempo, har en god portion disciplin och triggas av att nå högt uppsatta mål tillsammans med dina kollegor. Då tjänsten är inom bank- och finanssektorn kommer en obligatorisk bakgrundskontroll genomföras på slutkandidater innan anställning. Praktisk information Placering: Centrala Stockholm (100 % arbete på plats på kontoret). Omfattning: Heltid, måndag–fredag 09:00–17:00 Start: Omgående/november. Anställningsform: Konsultuppdrag via Academic Work fram till 30 juni 2027, med chans till överrekrytering. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du ta första steget i din karriär och samtidigt bli en del av ett engagerat team? Som kundtjänstmedarbetare hos Telia i Norrköping får du en utvecklande roll inom service och försäljning – där du växer varje dag och får med dig erfarenheter för livet. Du jobbar tillsammans med drivna kollegor som stöttar och peppar varandra, och får rätt förutsättningar för att utvecklas i din yrkesroll. Låter det som din nästa utmaning? Välkommen att söka jobbet! Om tjänsten Det här är ett heltidsuppdrag där du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Du får en trygg anställning hos oss samtidigt som du får möjlighet att utvecklas i ett av Sveriges ledande bolag inom telekom. Som konsult hos Bravura får du en dedikerad konsultchef som stöttar dig i din utveckling, följer upp hur du trivs i din roll och finns som stöd genom hela uppdraget. Vi arbetar aktivt med din utveckling och ger dig goda förutsättningar att växa – både inom uppdraget och vidare i din karriär. Uppdraget är initialt på 12 månader, med mycket goda möjligheter till förlängning eller övergång till anställning hos Telia för rätt person. 🚀 Om företaget Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle. Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid. Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser! 💼 Arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstmedarbetare hos Telia är du kundens första kontakt och en viktig del i att skapa en positiv upplevelse. Du tar emot inkommande samtal från privatkunder och hjälper dem med olika serviceärenden. Frågorna kan bland annat handla om fakturor och betalningar, flytt av bredband, störningar i mobilnätet samt andra kundrelaterade ärenden där du vägleder och hittar lösningar utifrån kundens behov. Rollen innebär mer än traditionell kundservice. Du arbetar rådgivande i kontakten med kunderna, där du identifierar behov, vägleder och presenterar lösningar som skapar värde. En viktig del av tjänsten är att arbeta mot uppsatta försäljningsmål genom att rekommendera relevanta produkter och tjänster utifrån kundens situation. Du blir en del av ett team där personlighet, engagemang och viljan att utvecklas värderas högt. • Ta emot inkommande samtal och stötta kunder i deras ärenden • Analysera behov och ge rådgivning som skapar värde för kunden • Arbeta aktivt med att utveckla kunddialogen och identifiera relevanta lösningar genom försäljning 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Har en avslutad gymnasieutbildning • Har erfarenhet från service, kundkontakt eller försäljning • Talar och skriver obehindrat på svenska samt har goda kunskaper i engelska För att trivas i rollen är du en person som vill utvecklas och vågar utmana dig själv i din yrkesroll. Du har ett naturligt driv, är engagerad i mötet med människor och trivs i en roll där du får ta ansvar och påverka resultat. Du behöver inte ha lång erfarenhet av försäljning – det viktigaste är att du är nyfiken, modig och vill ta nästa steg i din utveckling. Vi tror också att du bidrar med mognad, ett professionellt bemötande och en vilja att samarbeta i team. Hos Telia möts du av en inkluderande kultur där olika perspektiv värdesätts och där du får möjlighet att växa – både i din roll och som person. Övrig information Start: 11 januari 2027 Plats: Norrköping Lön: Grundlön + provision Kontroll i belastningsregister och UC genomförs i denna process Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen