Är du serviceinriktad, kommunikativ och vill arbeta med att hjälpa kunder via telefon och digitala lösningar i ett hälsobolag? Har du förmågan - att som del av vårt team - både lära nytt och bidra till att vi utvecklas tillsammans? Kan du även i kontinuerlig förändring och utveckling hålla fokus på- och prioritera enligt gemensamma mål och rutiner medan vi hjälper våra kunder i bokningsärenden? Då är det kanske just dig vi söker! Om tjänstenPå Feelgoods kundservice kommer du att bli en del av ett team på ca 20 medarbetare som hanterar inkommande samtal från Feelgoods kunder. Våra kunder kan ringa om enklare ärenden såsom av- och ombokning men även mer komplexa ärenden som kräver behovsanalys och bedömning av vad vi kan hjälpa kunden med inom vårt utbud och guidning vidare till nästa steg. Utöver telefonsamtal kan ärenden även inkomma i viss grad via kundernas digitala beställningsportal. Vi använder även stödsystem för att ta fram informationen som krävs för att vi ska kunna hantera ärenden. Det innebär att vi jobbar i flera olika system samtidigt som vi har kundkontakten och detta ställer krav på mycket god simultankapacitet. Du bör kunna hantera perioder av högre arbetsbelastning då det kan variera i mängden av inkommande ärenden olika perioder. Vi söker dig som är serviceminded, nyfiken och lösningsorienterad. Du tar ansvar för din del i att bidra till såväl nöjd kund som teamets prestation och sammanhållning. På kundservice behöver vi snabbt ställa om vid ändrade behov hos kund och / eller internt vilket innebär att vi löpande har pågående förändrings- och förbättringsarbeten. För att du ska trivas hos oss ser vi att du uppskattar och engageras av förändring och utveckling och trivs i ett högt tempo. Vidare ser vi att du har hög arbetsmoral och en förmåga att planera ditt eget arbete. Du är van att arbeta i flera system paralellt och sätter dig snabbt in i nya system. Du har minst 2 års arbetslivserfarenhet och kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska, i både tal och skrift. Som minst har du en gymnasieexamen. Meriterande är arbetslivserfarenhet inom: - Kundservice / kundtjänst / kundsupport eller liknande roller - Företagshälsovård, sjukvård, primärvård som vårdgivare eller utförare av vårdadministrativa uppgifter OmfattningTjänsten är på heltid Praktisk informationStart: Enligt överenskommelsePlaceringsort: Stockholm - TelefonplanArbetstider: Vardagar, dagtidAnsökan sker enbart via Jobylon eller Feelgoods hemsida, inga ansökningar tas emot via mail. Ansvarig rekryterande Chef: Katya Grönroos Ansökan ska innehålla personligt brev där du beskriver varför du söker just denna tjänst samt CV. Utan CV och personligt brev kommer din ansökan inte att behandlas. Intervjuer och tillsättning av tjänsten sker löpande. Vi kan komma att stänga annonsen i förtid - så välkommen med att skicka in din ansökan innan det är för sent! Feelgood är Sveriges ledande hälsoföretag för det moderna arbetslivet. Vi hjälper företag och organisationer att förbättra produktivitet och sänka kostnader genom att arbeta systematiskt och förebyggande med arbetsmiljö, hållbar hälsa, ledarskap, medarbetarskap och vid behov rehabilitering eller krishantering. Vi har idag drygt 1 000 medarbetare som möter kunderna både digitalt och på 155 platser i Sverige. Totalt omfattar Feelgoods 8 000 kunder 1,2 miljoner medarbetare. Feelgood grundades 1995 och ägs sedan 2021 av den finska vårdkoncernen Terveystalo Healthcare OY.

Det här är ett uppdrag för dig som vill arbeta inom kundtjänst och teknisk support och som brinner för service och kundkontakt. I rollen som Customer Support Agent kommer du ge stöd via telefon och mejl till kundanvändare och interna medarbetare som arbetar i vår kunds affärssystem och dess integrerade undersystem. Om tjänsten För vår kunds räkning söker vi dig som har en bakgrund inom service och vill arbeta på ett växande bolag inom redovisning, lön och skatt. Bolaget arbetar i ett egenutvecklat affärssystem som kunder och interna medarbetare använder. Rollen innefattar hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl, där du trivs med att prata i telefon och har ett starkt driv att ge förstklassig service vid användarfrågor och enklare felsökning. Vi söker dig som kan börja omgående där uppdraget initialt sträcker sig sex månader med goda chanser till överrekrytering. Du kommer utgå från kontoret i Stockholm med chans till hybridarbete. Du erbjuds Ett konsultuppdrag med goda chanser till överrekrytering Ett sammansvetsat team med en välkomnande och inkluderande kultur samt en engagerad Group Leader Kompetensutveckling av ärendehantering inom kundtjänst med inriktning IT och ekonomi En engagerad konsultchef från Academic Work som kommer stötta och coacha dig i din fortsatta karriär Arbetsuppgifter Hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl med fokus på god service och professionellt bemötande First point of contact för kundanvändare och interna medarbetare vid felsökning av tekniska problem i Aspias affärssystem och dess integrerade undersystem Upprätthålla ett samarbete med Second Line och övriga tvärfunktionella team Bidra till utveckling av processer och rutiner Vi söker dig som Har tidigare erfarenhet som kundtjänstmedarbetare God system- och datavana Gillar att prata i telefon och har ett utpräglat servicetänk Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift Det är meriterande om du har Utbildning inom ekonomi och/eller bakgrund/intresse inom IT Tidigare erfarenhet inom redovisnings- och/eller affärssystem Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och din potential i rollen. Därför ser vi att du besitter nedan personliga egenskaper: Serviceinriktad och lyhörd Lösnings- och kvalitetsinriktad Prestigelös Ansvarstagande och driven Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du vara med och göra skillnad - på riktigt? Tycker du om att ge service med telefonen som främsta verktyg? Då har du hittat rätt! Vi på Handelsanställdas förbund söker nu en kollega till vår Medlemsservice. Bli en del av vårt arbete mot trygga jobb och goda arbetsförhållanden! Om oss Handelsanställdas förbund är ett ungt och framgångsrikt fackförbund med cirka 155 000 medlemmar, det tredje största förbundet inom LO. Majoriteten av våra medlemmar arbetar inom detalj-/partihandeln, skönhetsbranschen och inom folkrörelser. Vi ska bli ännu starkare och därför behöver vi dig som vill vara med på resan där vi skapar goda arbetsförhållanden för våra medlemmar. Läs mer om oss på: https://handels.se Om tjänsten Du kommer att vara Handels röst utåt och den första kontakten med våra medlemmar. Du hjälper medlemmar med frågor som rör medlemskapet och då framför allt medlemsavgifter, inträde och utträde ur förbundet samt andra administrativa frågor kopplade till medlemskapet. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är: - Besvara frågor från medlemmar och blivande medlemmar via telefon. - Ge service och vägledning i frågor som rör medlemskap, medlemsavgifter samt inträde och utträde ur förbundet. - Hantera medlemsadministration och registrera förändringar i våra medlemsregister. - Informera om fördelarna med ett medlemskap i Handels och värva nya medlemmar. - Bidra till att befintliga medlemmar väljer att stanna kvar i förbundet genom ett professionellt och engagerat bemötande. Vem är du? Vi söker dig som får energi av att prata med människor och trivs med telefonen som ditt främsta arbetsverktyg. Du har lätt för att skapa ett förtroendeingivande och trevligt intryck redan från första kontakten. Som person är du kommunikativ och skicklig på att lyssna, förstå och förmedla information på ett tydligt sätt. Du vet att orden du väljer spelar roll för hur du uppfattas och känner dig trygg i att möta människor i olika situationer och känslolägen även när samtalen är utmanande. Du är en serviceorienterad lagspelare som gillar att se lösningar och arbeta mot gemensamma mål. Du har erfarenhet från en liknande roll och uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska i både i tal och skrift. Du har god digital vana där erfarenhet av CRM är meriterande. Du har en stark rättvisekänsla och tycker att goda anställningsvillkor är viktigt att kämpa för. Vi förutsätter att du har intresse för den fackliga rörelsen samt delar arbetarrörelsens värderingar. Vi tror att medarbetare som ser värdet av fackföreningsrörelsen kommer att trivas och växa hos oss. Har du nu eller tidigare haft ett fackligt uppdrag med fokus på medlemsvärvning är det meriterande. Vad erbjuder vi? Som medarbetare på Handels Medlemsservice blir du del av ett stort, varmt team som sitter i öppna, fräscha lokaler i centrala Stockholm. Du får ta del av generösa förmåner så som tjänstepension, friskvårdsbidrag och rikskortet. Vi söker nu en medarbetare på heltid med tillsvidareanställning, tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas. Ingångslön: 27 000 kr. Sista ansökningsdag är den 20 augusti 2026. Rekryteringen sker löpande, skicka därför gärna in din ansökan redan idag så vi hinner träffa just dig! Vi värdesätter mångfald och strävar efter en inkluderande arbetsplats. För att säkerställa en objektiv bedömning av alla kandidater tar vi inte emot personliga brev. Vi fokuserar istället på de kvalifikationer och erfarenheter som du presenterar i ditt CV och frågorna i annonsen. Handelsanställdas förbund välkomnar sökande oberoende av funktionsnedsättning, kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, ålder, sexuell läggning samt religion eller annan trosuppfattning.

Om Bahnhof Bahnhof är en internet- och telekomoperatör. Vi producerar bredbandstjänster och molntjänster i datahallar till företag och privatpersoner. Vi drivs av en brinnande tro på teknikens möjligheter. I många frågor är vi djupt engagerade i hur tekniken påverkar samhället på olika sätt. Vi har ett fokus som innebär att vi värnar för integritet och frihet på nätet. Om dig Bahnhof växer med nästan 30 000 nya kunder per år och det är viktigt att ge alla kunder bästa möjliga service. Därför söker vi dig som brinner för service och teknik och som gärna vill vara Bahnhofs röst i luren. Vi gissar att du är en positiv person som går igång på att hitta fel för att sedan göra något åt dem. Du gillar att förklara och har förmågan att göra det svåra enklare. Om du har jobbat med tekniska frågor förut eller om du har ett tekniskt intresse och nätverkskunskaper är det meriterande, men absolut inget krav. Vi ser det som en fördel om du har minst gymnasiekompetens. Självklart har du även förmågan att hålla förtroenden och företagshemligheter inom bolaget - Bahnhof är en stark förespråkare av integritet och sekretess! Dina arbetsuppgifter Bahnhof expanderar och letar efter tre personer till kundtjänstavdelningen i Borlänge som både kommer arbeta med leveransadministration och kundsupportärenden för privatkunder. Du är personen som våra privatkunder ringer till när de behöver teknisk hjälp, t ex om internetanslutningen inte fungerar som den ska, eller när de undrar om status för deras internetleverans. Du kommer hantera felsökning av bredband, IP-telefoni, IP-tv, e-post, anti-virus och VPN. Tillsammans med kunden går ni igenom t ex hemmanätverk och annan utrustning. Frågorna kan vara av varierande karaktär och svårighetsgrad, men oroa dig inte! Vi ser till att du kan allt du behöver veta innan du börjar ta samtal. Din första vecka hos oss kommer bestå av utbildning, både teoretisk och praktisk. Du kommer få en genomgång av Bahnhofs produkter och tjänster, lyssna på samtal, och ganska snart kommer du få ta dina egna samtal. Självklart har du en person från supporten vid din sida som du kan fråga när du undrar något. Du kommer även ha tillgång till vår tekniska ”inhouse-guide” där vi har samlat flera års kunskap om olika tekniska prylar och lösningar. Ansökan Mejla din ansökan till [email protected] senast den 5 Spetmeber 2026, och döp mejlet till “Kundtjänst Borlänge”.

Bli en nyckelspelare hos vår klient i Malmö under en spännande förändringsfas! Vi söker dig som älskar kundkontakt och vill vara med och stötta uppbyggnaden av ett nytt, engagerat team. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Välkommen in med din ansökan! Om tjänsten I rollen som kundservicemedarbetare agerar du ansiktet utåt och hjälper kunder med frågor rörande produkter och beställningar. Du arbetar i en dynamisk miljö där fokus ligger på att leverera förstklassig service under uppbyggnaden av en ny avdelning. Som kundservicemedarbetare spelar du en avgörande roll under vår klients övergångsperiod. Du kommer att ingå i ett växande team och arbeta nära engagerade kollegor för att säkerställa att kunderna får snabb och professionell hjälp. Du erbjuds Vi erbjuder en flexibel anställning på heltid eller deltid med en marknadsmässig lön och möjligheten att arbeta på ett trivsamt kontor i Jägersro under en viktig tillväxtfas. En marknadsmässig månatlig snittlön mellan 26 000 – 27 000 SEK baserad på erfarenhet, och möjligheten att vara en del av en viktig nysatsning med ett flexibelt arbetssätt. Arbete sker på arbetsplatsen under kontorstider och efter 6 månader i tjänsten kan det finnas möjlighet till överrekrytering. Arbetsuppgifter Rollen innebär att ge support till kunder i en föränderlig miljö och hantera administrativa uppgifter kopplade till kundärenden för att säkerställa en smidig kundresa. Rollen fokuserar på att ge förstklassig support och hantera varierande kundärenden effektivt under företagets uppbyggnadsfas. Hantera inkommande kundärenden via telefon och mejl Ge produktvägledning och support inom kakel och badrum Administrera och registrera ärenden i systemen Freshdesk och Svea Säkerställa hög kundnöjdhet genom ett professionellt bemötande Samarbeta med teamet för att bibehålla god servicenivå Lösa problem och besvara frågor rörande leveranser och produkter Vi söker dig som har God vana av kundtjänst via telefon och mejl Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska God förmåga att kommunicera professionellt i tal och skrift Grundläggande systemvana och förmåga att snabbt lära dig nya digitala verktyg Det är meriterande om du har Erfarenhet från branscher som kakel, klinker eller badrum Kunskap i systemen Freshdesk eller Svea För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Stresstolerant Social Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vem är vi? Foundever är ett globalt företag som specialiserar sig på kundcenterlösningar och levererar enastående kundservice till våra kunder. Varje år uppmärksammas vi med priser för vår service, vilket gör att företag fortsätter att outsourca sina kundservicebehov till oss. Vi söker nu nya kundservicerådgivare som kan leverera exceptionell support på uppdrag av våra kunder inom medicinteknik. På Foundever ser vi våra medarbetare som vår viktigaste resurs. Du blir en del av en gemenskap som prioriterar utveckling, ambitioner och trivsel, där vi samarbetar för att uppnå de bästa resultaten inom kundservice. Vi värdesätter både drivkraft och en positiv inställning, och här får du möjlighet att göra en betydande skillnad för våra kunder, som erbjuder innovativa lösningar. Om jobbet Vi söker kundservicetalanger som kan leva upp till våra kunders förväntningar. Om du har stark kommunikativ förmåga och erfarenhet inom kundservice kan vi lära dig resten. I denna tjänst kommer du att ge support och service för våra kunders produkter via telefon och e-post till användare med frågor om funktion, beställningar och reklamationer. Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera: • Att ge support och service till användare av medicinteknik. • Att bidra till utvecklingen och optimeringen av våra projekt för att säkerställa nöjda kunder. • Att följa våra KPI:er för samtalslängd och servicenivå. • Att sätta dig in i våra kunders produkter för att kunna leverera enastående service. Vi erbjuder en dynamisk och social arbetsplats med fokus på personlig och professionell utveckling. Om du vill vara en del av ett starkt team är detta rätt möjlighet för dig! Hvem er vi? Foundever er en global virksomhed, der specialiserer sig i kundecenterløsninger og leverer fremragende kundeservice til vores klienter. Hvert år anerkendes vi med priser for vores service, hvilket gør, at virksomheder fortsætter med at outsource deres kundeservicebehov til os. Vi søger nu nye kundeservicerådgivere, som kan levere exceptionel support på vegne af vores klienter inden for medicinteknik. Hos Foundever ser vi vores medarbejdere som vores vigtigste ressource. Du bliver en del af et fællesskab, der prioriterer udvikling, ambitioner og trivsel, hvor vi samarbejder om at opnå de bedste resultater inden for kundeservice. Vi værdsætter både drivkraft og en positiv indstilling, og her får du mulighed for at gøre en betydelig forskel for vores klienter, som tilbyder innovative løsninger. Om jobbet Vi leder efter kundeservicetalenter, som kan leve op til vores klienters forventninger. Hvis du har stærke kommunikationsevner og erfaring inden for kundeservice, kan vi lære dig resten. I denne stilling vil du yde support og service for vores klienters produkter via telefon og e-mail til brugere med forespørgsler om funktion, bestillinger og reklamationer. Dine arbejdsopgaver vil inkludere: At levere support og service til brugere af medicinteknik. At bidrage til udviklingen og optimeringen af vores projekter for at sikre tilfredse kunder. At følge vores KPI’er for samtalelængde og serviceniveau. At sætte dig ind i vores klienters produkter for at kunne levere fremragende service. Vi tilbyder en dynamisk og social arbejdsplads med fokus på personlig og professionel udvikling. Hvis du vil være en del af et stærkt team, er dette den rette mulighed for dig!

Har du ett öga för struktur, tycker om att ge god service och trivs i en roll där du får koordinera flera kontaktytor? Nu söker vi en administrativ koordinator till ett spännande uppdrag hos en internationell verksamhet där kvalitet, samarbete och kundfokus står i centrum. Om tjänsten I den här rollen blir du en viktig del av ett engagerat team som ansvarar för att kundernas beställningar hanteras effektivt och professionellt. Du fungerar som en länk mellan kunder och interna funktioner, där du ser till att orderflödet fungerar smidigt från beställning till leverans. Arbetet innebär många kontaktytor och ett nära samarbete med bland annat lager, produktion och planering. Rollen passar dig som gillar varierande arbetsuppgifter, har ett lösningsorienterat arbetssätt och trivs i en administrativ miljö med högt tempo. Exempel på arbetsuppgifter: Registrera och administrera inkommande kundorder Vara kontaktperson för kunder via telefon och e-post Samordna leveranser tillsammans med interna avdelningar Följa upp order och leveranser samt säkerställa att tidsplaner hålls Hantera reklamationer och uppdatera kundinformation i affärssystem Administrera utskick av prover och boka transporter Informera kunder om sortimentsförändringar och annan relevant information Bidra med övriga administrativa uppgifter och stötta verksamheten där behov finns Ansvara för hantering av inkommande samtal via telefonväxeln Vem är du? Vi tror att du är en person som tycker om att skapa struktur och ge service med hög kvalitet. Du är ansvarstagande, flexibel och har lätt för att samarbeta med människor i olika funktioner. Samtidigt är du självgående, lösningsorienterad och tar gärna initiativ när det behövs. Du kommunicerar på ett tydligt och professionellt sätt och har ett genuint intresse för att bidra till en positiv kundupplevelse. Vi söker dig som har: Erfarenhet av administrativt arbete inom kundservice, orderhantering eller liknande God vana av att arbeta i affärssystem och digitala verktyg Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt Gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet Erfarenhet från logistik, försäljning eller tillverkande industri är meriterande Övrigt Placering: Göteborg Omfattning: Heltid Start: Enligt överenskommelse Arbetstid: Kontorstid, måndag - fredag Uppdrag: Inledningsvis under hösten med god möjlighet till förlängning Du kommer bli anställd hos oss på OnePartnerGroup och uthyrd till vår kund. När du blir en av oss Denna tjänst innebär att du initialt kommer att bli anställd som konsult hos oss på OnePartnerGroup och om allt går som planerat så kommer din anställning efter några månader fortsätta hos vår kund. Som konsult hos oss har du din konsultchef som stöttar dig i att lyckas och trivas. Självklart innefattas din anställning av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension, fackliga relationer och friskvårdsbidrag, för inget är viktigare än att du känner dig trygg med din anställning hos oss. Låt oss bli din nya kollega! 💙 Vad händer när du har sökt tjänsten? För frågor och liknande är du välkommen att ta kontakt med Rebecka Svensson på rebecka.svensson@onepartnergroup. I denna process jobbar vi med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. När du har visat intresse för tjänsten matchar vi din ansökan med tjänsten och vi kontaktar dig via mail eller telefon för återkoppling. Är du aktuell för tjänsten träffas vi på en intervju och under processen sker även referenstagning och bakgrundskontroll. Gällande ansökan så sker det via annonsen på OnePartnerGroups hemsida, vi hanterar inte ansökningar via mail på grund av GDPR.

Har du ett naturligt driv för service och är nyfiken på försäljning? I den här rollen hanterar du inkommande samtal från kunder som redan visat intresse – inget kallt säljarbete. Motiveras du även av att arbeta mot uppsatta mål i en roll där du får chans att påverka din egen lön genom provision? Tjänsten passar dig som vill ha roligt på jobbet och samtidigt utvecklas i ett stort, väletablerat företag med goda möjligheter att växa – både professionellt och ekonomiskt. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 12 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget samt överrekrytering till Telia på sikt. Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv. 🎥 Läs mer om hur det är att jobba på Telia: www.bravura.se/karriar/telia Om företaget Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle. Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid. Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser! 💼 Arbetsuppgifter I rollen som säljande kundtjänstmedarbetare hanterar du enbart inkommande samtal och frågor från Telias befintliga privatkunder via telefon. Vanliga ärenden som kunder ringer in om kan vara att de vill byta leverantör eller vill avsluta sin tjänst eller sitt abonnemang. Din huvudsakliga uppgift är att lyssna in till kundens behov och att ta reda på vad den faktiska anledningen är till att kunden vill säga upp avtalet. Utifrån behovet informerar du om Telias tjänsteutbud som kan ge dem en bättre lösning för att kunna behålla dem som nöjda kunder. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet och den service som du förväntas ge. Vid start får du en gedigen introduktion med både teoretisk och praktisk utbildning, som ger dig alla verktyg du behöver för att känna dig trygg i din roll som säljande kundtjänstmedarbetare. Under hela uppdraget har du en nära dialog med din närmaste chef, vilket ger dig kontinuerligt stöd och möjligheter att utvecklas inom både service och försäljning. Du arbetar mot uppsatta mål och har möjlighet att påverka din lön genom ett bonussystem. Provisionen är något vi ser växer månad för månad och du har mycket goda möjligheter att kunna nå 10.000kr i månaden. • Svara på inkommande samtal från kunder • Hitta lösningar på kunders frågor och problem • Hitta försäljningsmöjligheter genom att göra behovsanalyser och se över tjänsteutbud 🎯 Vad vi söker hos dig: • Avslutad och godkänt gymnasieutbildning • Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift • Meriterande med tidigare arbetslivserfarenhet, gärna från kundbemötande och/eller försäljning Vi tror att du som söker tjänsten är en person som har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Du sätter kunden i fokus och är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. För att trivas i rollen ser vi att du aktivt söker nya utmaningar, sätter upp höga mål för dig själv och arbetar hårt för att uppnå dessa. Vidare behåller du din motivation trots utmaningar och arbetar tills resultat är uppnådda. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo. 📍 Plats & detaljer Start: 14 September Plats: Göteborg Lön: Fast lön + provision Som en del av rekryteringsprocessen görs en UC-kontroll och utdrag ur belastningsregistret kommer efterfrågas. Vi gör löpande urval – så skicka in din ansökan direkt! Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Vill du göra skillnad i ditt arbete genom att säkerställa säkerhet för KONEs kunder? Vi utökar nu vår studentpool på deltid hos KONE där du kommer bemanna företagets larmcentral och ta emot felanmälningar. Läs mer nedan och ansök redan idag! Om tjänsten Academic Work söker för KONEs räkning en Kundservicemedarbetare där du kommer arbeta med felanmälningar i larmcentralen på huvudkontoret i Kista! Du kommer att bidra med ett viktigt jobb för att säkerställa säkerhet för alla som använder företagets produkter. Starten är omgående där du förväntas arbeta två pass i veckan under terminerna och uppemot heltid under lov såsom sommar och jul. Arbetsuppgifter Som Kundservicemedarbetare kommer dina arbetsuppgifter bestå av att via telefon ta emot felanmälningar och larm från kunder och privatpersoner. Du kommer tillsammans med dina kollegor arbeta mot att nå företagets högt uppställda servicemål. Du kommer att få en gedigen introduktion på plats och ha en Teamleader som närmsta chef. Tillsammans med din teamleader kommer ni att följa upp och du har möjlighet att ständigt utvecklas! Du kommer till exempel att: Identifiera säkerhetssituationer och hantera dessa genom att lämna lämpliga anvisningar Hantera ett ärende till dess att ärendet accepterats av en tekniker Vi söker dig som Har erfarenhet av serviceinriktat arbete Studerar på eftergymnasial nivå och har minst 1,5 år kvar av dina studier Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, i så väl i tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet Det är meriterande om du: Har erfarenhet av kundservice med telefon som främsta arbetsverktyg För att lyckas väl i rollen som kundservicemedarbetare hos KONE krävs det att du är fokuserad på att hjälpa deras kunder och dina kollegor. Vi värdesätter personliga egenskaper som skapar trygghet och relation med alla som kontaktar KONE. Vi tror också att du är en glad och positiv person som gillar att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt. Du kommer att ha mycket kontakt med företagskunder, privatpersoner, servicetekniker och arbetsledare vilket kräver god samarbetsförmåga. Du är en utpräglad lagspelare och har även förmågan att prestera individuellt. Vidare ser vi även att du förstår vikten av ett gott och professionellt beteende på en seriös arbetsplats. Övrig information Start: Omgående och sträcker sig långsiktigt under studieperioden Omfattning: Deltid under terminerna och uppemot heltid under sommar/jul Arbetstider: 2 pass i veckan vilka är förlagda mellan 7-17, måndag - fredag. De flesta pass är halvdagar (07-12 eller 11-17) men heldagar kan förekomma Placering: Kista Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi söker kundservicemedarbetare! Kila People AB söker nu drivna och serviceinriktade konsulter för ett spännande uppdrag hos vår kund Babyland i Morgongåva. Arbetet är förlagt till dagtid. Om rollen och uppdraget Som kundservicemedarbetare är din främsta uppgift att ge förstklassig service via telefon, mejl och chatt. Du är anställd som konsult hos Kila People, men arbetar på plats hos Babyland i Morgongåva. Dina arbetsuppgifter omfattar bland annat att: hantera inkommande ärenden som gäller beställningar, leveranser och fakturor administrera beställningar och returer effektivt i kundens interna system ge kunderna vägledning och säkerställa att varje kontakt avslutas med en positiv upplevelse. Vem är du? Vi söker dig som tycker om att kommunicera och känner dig bekväm med telefonen som ett av dina främsta arbetsredskap. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du: är lösningsorienterad och har erfarenhet av e-handel eller kundservice samt motiveras av att hjälpa andra är effektiv och noggrann, har god datorvana och snabbt kan navigera mellan olika system utan att tumma på kvaliteten är öppen för att lära dig nya system och arbetssätt har goda språkkunskaper och uttrycker dig obehindrat i tal och skrift på svenska och engelska är flexibel, har lätt för att anpassa dig till förändringar och trivs i en miljö med högt tempo. Det är starkt meriterande om du tidigare har arbetat i systemet Lima eller har god kunskap om Babylands produktsortiment. Vad erbjuder vi? Vi erbjuder ett fartfyllt och utvecklande uppdrag på en arbetsplats som ständigt utvecklas. Här blir du en del av ett härligt team där närvaro, samarbete och engagemang värderas högt. Placeringsort: Morgongåva Arbetstid: Dagtid Är du vår nästa kundservicemedarbetare? Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan! Skicka ditt CV och ett kort personligt brev till oss på Kila People AB.