Gillar du kundkontakt, teknik och problemlösning? Bli teknisk kundsupport hos miljöteknikföretaget FANN i Täby. Vill du kombinera kundservice, teknik och miljö i en roll där din insats gör skillnad? Som teknisk kundsupport hos FANN i Täby blir du en viktig del av ett mindre och familjärt miljöföretag som utvecklar hållbara avloppslösningar med kvalitet i fokus. Du får en bred roll med mycket telefonkontakt, nära samarbete med kollegor och möjlighet att lära dig en nischad bransch. Välj FANN för chansen att utvecklas inom kundsupport, teknik och hållbarhet. Ditt anställningserbjudande Hos FANN kommer du att bli en del av ett familjärt bolag med engagerade och kompetenta kollegor. I rollen som kundsupport kommer du få axla en bred roll, en slags spindel-i-nätet-funktion, där du kommer få ha många kontaktytor och stor möjlighet att påverka. Du kommer hjälpa kunder med teknisk rådgivning, order och support. Här får du utvecklas inom kundservice, miljöteknik och problemlösning. För att du ska komma in i rollen på bästa sätt får du en gedigen introduktion och löpande stöd från erfarna kollegor. Dina arbetsuppgifter Det FANN erbjuder är i korthet miljövänliga och svensktillverkade avloppssystem. Försäljningen går via grossister men den dagliga kontakten sker med allt ifrån grossister, entreprenörer, kommuner och privatpersoner i frågor kring nya och befintliga avloppssystem. Vår produkt är unik och mycket av vårt fokus ligger i att sätta miljö och kvalitet i första rummet. Du kommer bland annat att: • Besvara inkommande samtal och mejl kring prisfrågor, ge rådgivning kring nya och redan installerade avlopp och bistå med teknisk hjälp • Ha kontakt med nya kunder, följa upp säljkoncept och bygga långsiktiga relationer med partners • Utföra jordprovsanalys och dimensionera avloppsanläggningar • Arbeta med orderläggning och fakturering för Sverige och Norge • Arbeta i SuperOffice CRM och Monitor ERP • Stötta utesäljare i kundrelaterade och administrativa frågor På supporten finns även flera specialistområden fördelade mellan kollegorna, vilket gör att rollen kan utvecklas och breddas över tid. Värt att veta Detta är en rekrytering till FANN med placering på huvudkontoret i Täby. Tjänsten är på heltid med start enligt överenskommelse och arbetet sker huvudsakligen på kontoret. Växeln är öppen 8 till 16 med möjlighet till viss flexibilitet och distansarbete. Du blir en del av ett mindre team och får ett eget kontorsrum. Det är vanligtvis ca. 4-5 personer på plats dagligen. Våra förväntningar Vi söker dig som framför allt trivs i en serviceinriktad roll där du får hjälpa kunder, hitta affärsmöjligheter och skapa långsiktiga relationer. Du har erfarenhet av kundservice och försäljning och är van vid problemlösning. Erfarenheten kan komma från telefonbaserad support, butik eller annan serviceinriktad roll där du har lärt dig att bemöta människor professionellt. Du kommunicerar obehindrat på svenska och kan göra dig förstådd på engelska. Du har samtidigt ett intresse för teknik och miljö och tycker om att förstå hur saker fungerar. Det är meriterande med teknisk erfarenhet, men viktigast är din vilja att lära och ditt engagemang för att ge riktigt bra service. Det är meriterande om du har arbetat i affärssystem och CRM-system tidigare. Som person är du positiv, ansvarstagande och har ett starkt servicetänk. Du driver ärenden framåt även när frågorna är komplexa och tar ansvar för det gemensamma. Du trivs i en roll där du får kombinera service och problemlösning med ditt intresse för teknik och miljö, och vill utvecklas tillsammans med FANN. Intresserad? Rekryteringen sker i samarbete med rekryterings- och konsultföretaget Talent Navigation Group (TNG) som med fördomsfri rekrytering, bemanning och interim hjälper arbetsgivare med kompetensförsörjning – snabbare, mer objektivt och med nya perspektiv som driver tillväxt. Vi ser fram emot att få din ansökan med CV eller LinkedIn-profil, och utan personligt brev. Notera att vi inte tar emot ansökningar via e-post, men att du alltid är välkommen att maila rekryteraren vid frågor. Efter inskickad ansökan kommer vi anonymisera dina personuppgifter och be dig göra ett par rekryteringstester, innan vi gör en första objektiv bedömning. Givetvis får du mer information om varje steg när det är dags och så snart du skickat in din ansökan kan du följa den i realtid via vår hemsida. Observera att vi gör urval löpande och tjänsten kan därför tillsättas före sista ansökningsdatum. Varmt välkommen!

Kundservice & försäljning – FibioOm Fibio Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang i Telenors nät. Vi har högst betyg i Sverige på Trustpilot och bygger ett team där prestation, struktur och utveckling står i fokus. Vi söker nu fler personer till vårt team i Helsingborg. Om rollen Det här är en roll för dig som vill utvecklas inom kundservice, kommunikation och försäljning. Du arbetar med befintliga kunder genom både inkommande och utgående samtal. Rollen handlar om att hjälpa kunder, svara på frågor, lösa ärenden och samtidigt se möjligheter att förbättra kundens lösning genom merförsäljning och uppsäljning när det finns ett värde för kunden. Det är en kombination av kundservice och försäljning där fokus ligger på bra kundupplevelser, tydlig kommunikation och resultat. I den här rollen arbetar vi med en tydlig trappstegsmodell där du successivt får lära dig fler arbetsuppgifter och ta mer ansvar över tid. Du börjar med grunderna och bygger sedan vidare steg för steg inom exempelvis: Kundservice Kommunikation Administration Merförsäljning och uppsäljning Förlängningar och kundvård Mer avancerade kundärenden Målet är att du ska utvecklas långsiktigt och successivt bygga upp en bred kompetens inom kundservice och försäljning. Arbetsuppgifter Svara på inkommande samtal från kunder Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang, fakturor och tjänster Hantera kundärenden och enklare administration Kontakta befintliga kunder via telefon Arbeta med merförsäljning, uppsäljning och förlängningar Följa upp mål och utvecklas genom coachning och feedback Bidra till en seriös och driven arbetsmiljö Vem vi söker Du behöver inte ha tidigare erfarenhet inom sälj eller kundservice. Det viktigaste är inställningen. Du är bekväm med att prata i telefon Du är serviceinriktad och gillar att hjälpa människor Du kan lyssna och kommunicera tydligt Du tar ansvar och kommer i tid Du vill utvecklas och är öppen för feedback Du har grundläggande datorvana Du pratar och skriver svenska obehindrat Om jobbet Tjänst: Heltid Arbetstider: Måndag–fredag 08.00–17.00 Arbetsform: På plats (ingen distans) Vad du får Praktisk utbildning inom kundservice och försäljning Tydlig struktur, coachning och uppföljning Ett team med högt tempo och tydliga mål Möjlighet att utvecklas internt över tid Fast lön + provision Ansökan Skicka gärna med CV och en kort presentation om dig själv vid ansökan.

Är du en positiv och kommunikativ person som brinner för service och vill vara en del av Nordens största cirkulära marknadsplats? Nu söker vi kundtjänstmedarbetare till Tradera! Tradera är en av Sveriges mest välkända marknadsplatser med över 3,6 miljoner medlemmar och miljontals dagliga besök. Varje dag hjälper kundserviceteamet både köpare och säljare att lyckas – och nu behöver de förstärkning! I den här rollen arbetar du med att ge snabb och professionell support via chatt, telefon och mejl. Du blir en viktig del av ett team som ständigt förbättrar upplevelsen för användarna och bidrar till Traderas resa mot ännu mer hållbar och cirkulär handel. Arbetsuppgifter Som kundtjänstmedarbetare hos Tradera kommer du bland annat att: Ge snabb och kvalitativ support via chatt, telefon och mejl Säkerställa hög kundnöjdhet genom trygg och professionell kommunikation Bidra till att förbättra chatbot, svarsmallar och interna rutiner Rapportera buggar och återkommande problem för att höja kvaliteten i plattformen Arbeta mot tydliga mål för ledtider, hanteringstider och nöjd kund Delta i feedbacksessioner, kunskapsdelning och utbildningar Hålla dig uppdaterad kring Traderas produkter, tjänster och policies Detta är en konsultanställning vilket innebär att du blir anställd av oss på StudentConsulting men arbetar tillsammans med Tradera. Tjänsten är på heltid under kontorstider. Planerad uppstart är under våren 2026, med möjlighet till förlängning till hösten.  DETTA SÖKER VI Har tidigare erfarenhet av kundservice eller annat serviceyrke Kommunicerar tydligt och professionellt på både svenska och engelska Har god datorvana och trivs med problemlösning Är positiv, engagerad och har en stark vilja att hjälpa andra Tar ansvar, är anpassningsbar och gillar att utvecklas Arbetar strukturerat och noggrant även när tempot är högt Trivs med att både arbeta självständigt och i team Det är meriterande om du även har Erfarenhet från e-handel, marknadsplatser eller techbolag Jobbat med privatkund, företagskund, fraktärenden eller policy/säkerhet Intresse för AI och ny smart teknik God förståelse för Traderas produkter och tjänster som aktiv användare Om Tradera Tradera är Nordens största cirkulära marknadsplats med miljontals aktiva användare och auktioner varje dag. Hos oss gör varje såld produkt skillnad – de arbetar för ett mer hållbart samhälle genom att ge prylar längre liv. Kundserviceteamet är en central del av upplevelsen och deras kultur präglas av nyfikenhet, snabbhet och ständig utveckling. Don’t be square – get circular. Vill du vara med på deras resa? Ansök redan idag!

Vill du arbeta med kundservice i en roll där du får användning av flytande norska och hanterar mer komplexa ärenden hela vägen till avslut? Rusta söker nu en norsktalande kundservicemedarbetare till sitt backoffice/second line‑team. Här arbetar du i ett sammansvetsat team med tydliga processer, hög kvalitet i kunddialogen och stort fokus på struktur, ansvar och samarbete. Om tjänsten Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Rusta. Anställningen är en tillsvidareanställning med inledande provanställning. Om företaget Rusta är detaljhandelskedjan som erbjuder ett brett sortiment av hem- och fritidsprodukter till överraskande låga priser. Vi vill att våra kunder ska känna sig välkomna, bli inspirerade och tycka att det är roligt att handla hos oss. På Rusta gör vi det lätt för många människor att köpa produkter av god kvalitet till bästa pris. Det första varuhuset öppnades 1986 i Gävle och idag har Rusta över 225 varuhus i Sverige, Norge, Finland och Tyskland. Rusta arbetar långsiktigt med att öka medvetenheten kring socialt- och miljömässigt ansvarstagande, för att säkerställa en hög kvalitet på våra produkter och samtidigt medverka till ett mer hållbart samhälle. Arbetsuppgifter I rollen som kundservicemedarbetare i second line/backoffice arbetar du med ärenden som kräver fördjupad hantering. Du tar vid när first line inte räcker till och ansvarar för att ärenden följs hela vägen till avslut. Arbetet innehåller både kundkontakt och omfattande administration, och du arbetar parallellt i flera system. Du hanterar huvudsakligen skriftliga ärenden, men även vissa telefonsamtal som eskalerats från first line. En viktig del av rollen är att kommunicera professionellt på norska, både muntligt och skriftligt. Exempel på arbetsuppgifter: Hantera komplexa kundärenden via ärendesystem Hantering av komplexa kundsamtal, antalet är få men varierat Besvara kundfrågor och kommentarer i sociala medier och externa kanaler Arbeta med avvikelser, produktincidenter och försäkringsärenden Dokumentera, administrera och eskalera ärenden vidare vid behov Rollen är administrativ och passar dig som trivs med struktur, rutiner och tydliga processer. Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Krav: Mycket goda kunskaper i norska i tal och skrift Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska Erfarenhet av kundservice och/eller ärendehantering God systemvana och erfarenhet av administrativt arbete Meriterande: Erfarenhet av second line/backoffice eller komplexa kundflöden Erfarenhet från retail eller liknande kundserviceverksamhet Kunskaper i tyska och/eller finska Intern kännedom om Rusta För att trivas i rollen är du serviceinriktad och lyhörd för kundens behov. Du uppskattar administrativa arbetsuppgifter och trivs i ett arbetssätt som präglas av struktur, tydliga processer och ett högt tempo. Samtidigt är du kommunikativ och har lätt för att samarbeta och skapa kontakt, både med kunder och kollegor. Du har förmågan att inte bara lösa ärenden här och nu, utan också att uppmärksamma mönster i återkommande frågor och bidra till förbättringar i arbetssätt och kundupplevelse. Du är nyfiken, ansvarstagande och motiveras av att lära dig nya saker i en miljö där kvalitet, samarbete och utveckling står i fokus. Övrig information Start: 1 september Plats: Upplands Väsby Arbetstider: Måndag–fredag kl. 08:00–17:00, arbete sker på plats på kontoret Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Vill du arbeta med kundservice i en roll där du får användning av flytande tyska och hanterar mer komplexa ärenden hela vägen till avslut? Rusta söker nu en tysktalande kundservicemedarbetare till sitt backoffice/second line‑team. Här arbetar du i ett sammansvetsat team med tydliga processer, hög kvalitet i kunddialogen och stort fokus på struktur, ansvar och samarbete. Om tjänsten Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Rusta. Anställningen är ett vikariat under ett år. Om företaget Rusta är detaljhandelskedjan som erbjuder ett brett sortiment av hem- och fritidsprodukter till överraskande låga priser. Vi vill att våra kunder ska känna sig välkomna, bli inspirerade och tycka att det är roligt att handla hos oss. På Rusta gör vi det lätt för många människor att köpa produkter av god kvalitet till bästa pris. Det första varuhuset öppnades 1986 i Gävle och idag har Rusta över 225 varuhus i Sverige, Norge, Finland och Tyskland. Rusta arbetar långsiktigt med att öka medvetenheten kring socialt- och miljömässigt ansvarstagande, för att säkerställa en hög kvalitet på våra produkter och samtidigt medverka till ett mer hållbart samhälle. Arbetsuppgifter I rollen som kundservicemedarbetare i second line/backoffice arbetar du med ärenden som kräver fördjupad hantering. Du tar vid när first line inte räcker till och ansvarar för att ärenden följs hela vägen till avslut. Arbetet innehåller både kundkontakt och omfattande administration, och du arbetar parallellt i flera system. Du hanterar huvudsakligen skriftliga ärenden, men även vissa telefonsamtal som eskalerats från first line. En viktig del av rollen är att kommunicera professionellt på tyska, både muntligt och skriftligt. Exempel på arbetsuppgifter: Hantera komplexa kundärenden via ärendesystem Hantering av komplexa kundsamtal, antalet är få men varierat Besvara kundfrågor och kommentarer i sociala medier och externa kanaler Arbeta med avvikelser, produktincidenter och försäkringsärenden Dokumentera, administrera och eskalera ärenden vidare vid behov Rollen är administrativ och passar dig som trivs med struktur, rutiner och tydliga processer. Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Krav: Mycket goda kunskaper i tyska i tal och skrift Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska Erfarenhet av kundservice och/eller ärendehantering God systemvana och erfarenhet av administrativt arbete Meriterande: Erfarenhet av second line/backoffice eller komplexa kundflöden Erfarenhet från retail eller liknande kundserviceverksamhet Kunskaper i norska och/eller finska Intern kännedom om Rusta För att trivas i rollen är du serviceinriktad och lyhörd för kundens behov. Du uppskattar administrativa arbetsuppgifter och trivs i ett arbetssätt som präglas av struktur, tydliga processer och ett högt tempo. Samtidigt är du kommunikativ och har lätt för att samarbeta och skapa kontakt, både med kunder och kollegor. Du har förmågan att inte bara lösa ärenden här och nu, utan också att uppmärksamma mönster i återkommande frågor och bidra till förbättringar i arbetssätt och kundupplevelse. Du är nyfiken, ansvarstagande och motiveras av att lära dig nya saker i en miljö där kvalitet, samarbete och utveckling står i fokus. Övrig information Start: 1 september Plats: Upplands Väsby Arbetstider: Måndag–fredag kl. 08:00–17:00, arbete sker på plats på kontoret Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Vill du bli en nyckelperson i hållbarhetsomställningen? Brinner du för att hitta lösningar, vinna resultat och är serviceinriktad? Då kan du vara vår nästa kollega! Om Allt Om Hållbarhet Allt Om Hållbarhet är en inspirerande plattform där företag kan lära sig om och engagera sig i hållbarhetsfrågor. Vi erbjuder vägledning om aktuella lagar och regler samt praktiska strategier för att hjälpa företag att ligga i framkant och driva positiva förändringar. Vi guidar företag genom stöd- och bidragsdjungeln och hjälper dem att lyckas i sin omställning mot en mer hållbar verksamhet. Vi håller våra medlemmar informerade genom vårt regelbundna nyhetsbrev som innehåller aktuella nyheter, lagar och trender inom hållbarhet. Våra kunder får värdefulla insikter och praktiska råd direkt i sin inkorg. Som medlem på Allt Om Hållbarhet får man dessutom fri tillgång till vår rådgivningstjänst, där man bland annat kan ställa frågor om hållbarhet och få hjälp med blanketter och ansökningar. Vår mission är att göra hållbarhet tydlig och lättillgänglig, så att företag kan ta aktiva steg mot en mer hållbar framtid. Om rollen Som rådgivande kundservicemedarbetare hos Allt Om Hållbarhet kommer du kommunicera med kunderna via telefon och mejl. Arbetsuppgiften handlar om att på ett effektivt sätt analysera kundens behov, söka fram information, guida och komma med lösningsförslag. Du identifierar aktuella stödprogram och ser över de olika villkoren samt matchar rätt stöd till rätt företag. Till viss del kommer du även att självständigt fylla i ansökningar för medlemmar. Du fungerar som kundens partner i ansökningsprocessen, från första samtalet till färdig ansökan. Du arbetar mot uppsatta mål och ta ansvar för leverans mot kund. Viss merförsäljning förekommer. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundservicearbete. Allt Om Hållbarhet värderar trivsel och utveckling - du kommer arbeta i ett team med god sammanhållning där vi lär av varandra. Vi söker dig som: Är mål- och resultatorienterad Har en förmåga att arbeta snabbt och effektivt Är strukturerad och analytiskt Är kommunikativ och trygg i telefonkontakt - drivande och för samtal framåt Har erfarenhet av administrativt arbete/telefonvana och/eller försäljning Har ett intresse för hållbarhet och har en hjälpande anda Är snabb i att söka fram information och kan omsätta den till konkreta lösningar Är redo att snabbt växa in i en roll med mycket ansvar och möjligheter Talar flytande svenska Vi erbjuder: En familjär arbetsplats med god sammanhållning Utbildning Ett expansivt företag med gynnsamma utvecklingsmöjligheter En konkurrenskraftig lön Arbetstider: Måndag till fredag, kl. 08:00-17:00. Tjänsten är placerad på vårt kontor i centrala Borås. Tillträde av tjänsten är 5 augusti. Är du intresserad eller vill veta mer om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Ninos Bel, 0735423792 Vi ser fram emot att höra från dig!

Vem är vi? Foundever är ett globalt företag som specialiserar sig på kundcenterlösningar och levererar utmärkt kundservice till våra klienter. Varje år erkänns vi med utmärkelser för vår service, vilket gör att företag fortsätter att outsourca sina kundservicebehov till oss. Vi söker nu nya dansktalande kundservicerådgivare som kan leverera exceptionellt stöd på uppdrag av våra klienter inom medicinteknik. Hos Foundever ser vi våra anställda som vår viktigaste resurs. Du blir en del av en gemenskap som prioriterar utveckling, ambitioner och trivsel, där vi samarbetar för att uppnå de bästa resultaten inom kundservice. Vi värdesätter både driv och en positiv attityd, och här får du möjlighet att göra en betydande skillnad för våra klienter som erbjuder innovativa lösningar. Om jobbet Vi letar efter kundservicetalanger som kan leva upp till våra klienters förväntningar. Om du har en stark kommunikationsförmåga och erfarenhet inom kundservice kan vi lära dig resten. I denna tjänst kommer du att ge stöd och service för våra klienters produkter via telefon och e-post till användare med förfrågningar om funktion, beställningar och reklamationer. Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera: Att leverera support och service till användare av medicinteknik. Att bidra till utvecklingen och optimeringen av våra projekt för att säkerställa nöjda kunder. Att följa våra KPI:er för samtalslängd och servicenivå. Att sätta dig in i våra klienters produkter för att kunna leverera utmärkt service. Vi erbjuder en dynamisk och social arbetsplats med fokus på personlig och professionell utveckling. Om du vill vara en del av ett starkt team är detta rätt möjlighet för dig! Hvem er vi? Foundever er en global virksomhed, der specialiserer sig i kundecenterløsninger og leverer fremragende kundeservice til vores klienter. Hvert år anerkendes vi med priser for vores service, hvilket gør, at virksomheder fortsætter med at outsource deres kundeservicebehov til os. Vi søger nu nye kundeservicerådgivere, som kan levere exceptionel support på vegne af vores klienter inden for medicinteknik. Hos Foundever ser vi vores medarbejdere som vores vigtigste ressource. Du bliver en del af et fællesskab, der prioriterer udvikling, ambitioner og trivsel, hvor vi samarbejder om at opnå de bedste resultater inden for kundeservice. Vi værdsætter både drivkraft og en positiv indstilling, og her får du mulighed for at gøre en betydelig forskel for vores klienter, som tilbyder innovative løsninger. Om jobbet Vi leder efter kundeservicetalenter, som kan leve op til vores klienters forventninger. Hvis du har stærke kommunikationsevner og erfaring inden for kundeservice, kan vi lære dig resten. I denne stilling vil du yde support og service for vores klienters produkter via telefon og e-mail til brugere med forespørgsler om funktion, bestillinger og reklamationer. Dine arbejdsopgaver vil inkludere: At levere support og service til brugere af medicinteknik. At bidrage til udviklingen og optimeringen af vores projekter for at sikre tilfredse kunder. At følge vores KPI’er for samtalelængde og serviceniveau. At sætte dig ind i vores klienters produkter for at kunne levere fremragende service. Vi tilbyder en dynamisk og social arbejdsplads med fokus på personlig og professionel udvikling. Hvis du vil være en del af et stærkt team, er dette den rette mulighed for dig!

Vem är vi? Foundever är ett globalt företag som specialiserar sig på kundcenterlösningar och levererar utmärkt kundservice till våra klienter. Varje år erkänns vi med utmärkelser för vår service, vilket gör att företag fortsätter att outsourca sina kundservicebehov till oss. Vi söker nu nya kundservicerådgivare som kan leverera exceptionellt stöd på uppdrag av våra klienter inom medicinteknik. Hos Foundever ser vi våra anställda som vår viktigaste resurs. Du blir en del av en gemenskap som prioriterar utveckling, ambitioner och trivsel, där vi samarbetar för att uppnå de bästa resultaten inom kundservice. Vi värdesätter både driv och en positiv attityd, och här får du möjlighet att göra en betydande skillnad för våra klienter som erbjuder innovativa lösningar. Om jobbet Vi letar efter kundservicetalanger som kan leva upp till våra klienters förväntningar. Om du har en stark kommunikationsförmåga och erfarenhet inom kundservice kan vi lära dig resten. I denna tjänst kommer du att ge stöd och service gällande våra klienters produktförsäkringar via telefon och e-post till kunder med förfrågningar om villkor, skadeanmälningar och reklamationer. Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera: Att handlägga och leverera support i försäkrings- och skadeärenden för ett brett utbud av konsumentprodukter. Att bidra till utvecklingen och optimeringen av våra processer för att säkerställa smidig skadereglering och nöjda kunder. Att följa våra KPI:er för samtalslängd, handläggningstider och servicenivå. Att sätta dig in i våra klienters försäkringsvillkor och produktutbud för att kunna leverera utmärkt service. Vi erbjuder en dynamisk och social arbetsplats med fokus på personlig och professionell utveckling. Om du vill vara en del av ett starkt team är detta rätt möjlighet för dig!

Om Fibio Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang i Telenors nät. Vi har högst betyg i Sverige på Trustpilot och bygger ett team där prestation, struktur och utveckling står i fokus. Vi söker nu fler personer till vårt team i Helsingborg. Om rollen Det här är en roll för dig som vill utvecklas inom kundservice, kommunikation och försäljning. Du arbetar med befintliga kunder genom både inkommande och utgående samtal. Rollen handlar om att hjälpa kunder, svara på frågor, lösa ärenden och samtidigt se möjligheter att förbättra kundens lösning genom merförsäljning och uppsäljning när det finns ett värde för kunden. Det är en kombination av kundservice och försäljning där fokus ligger på bra kundupplevelser, tydlig kommunikation och resultat. I den här rollen arbetar vi med en tydlig trappstegsmodell där du successivt får lära dig fler arbetsuppgifter och ta mer ansvar över tid. Du börjar med grunderna och bygger sedan vidare steg för steg inom exempelvis: Kundservice Kommunikation Administration Merförsäljning och uppsäljning Förlängningar och kundvård Mer avancerade kundärenden Målet är att du ska utvecklas långsiktigt och successivt bygga upp en bred kompetens inom kundservice och försäljning. Arbetsuppgifter Svara på inkommande samtal från kunder Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang, fakturor och tjänster Hantera kundärenden och enklare administration Kontakta befintliga kunder via telefon Arbeta med merförsäljning, uppsäljning och förlängningar Följa upp mål och utvecklas genom coachning och feedback Bidra till en seriös och driven arbetsmiljö Vem vi söker Du behöver inte ha tidigare erfarenhet inom sälj eller kundservice. Det viktigaste är inställningen. Du är bekväm med att prata i telefon Du är serviceinriktad och gillar att hjälpa människor Du kan lyssna och kommunicera tydligt Du tar ansvar och kommer i tid Du vill utvecklas och är öppen för feedback Du har grundläggande datorvana Du pratar och skriver svenska obehindrat Om jobbet Tjänst: Heltid Arbetstider: Måndag–fredag 08.00–17.00 Arbetsform: På plats (ingen distans) Vad du får Praktisk utbildning inom kundservice och försäljning Tydlig struktur, coachning och uppföljning Ett team med högt tempo och tydliga mål Möjlighet att utvecklas internt över tid Fast lön + provision Ansökan Skicka gärna med CV och en kort presentation om dig själv vid ansökan.

Vill du jobba med kommunikation, service och smarta lösningar? Hos oss får du chansen att skapa fantastiska kundupplevelser, jobba med den senaste AI-tekniken och utvecklas i en miljö där vi peppar och lyfter varandra. Låter det som något för dig? Då är du välkommen till Releasy! Som en del av Releasy får du representera Telia - ett av Sveriges absolut största och mest välkända bolag inom IT och telekom. Här får du chansen att jobba med ett starkt varumärke och vara den som gör skillnad i varje kundmöte. Om rollen Vara kundens första kontakt när de ringer in - du är den som sätter tonen för deras upplevelse. Hjälpa kunder på riktigt genom att lyssna, guida och lösa problem - ofta direkt i samtalet. Jobba aktivt med försäljning genom att förstå kundens behov och rekommendera smarta lösningar som verkligen gör deras vardag bättre. Ge service i världsklass och bidra till att Telias kunder känner sig sedda, hörda och nöjda - varje gång. Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Utbildning: Grundutbildning kombinerat med praktiskt arbete. Lön: Fast månadslön i kombination med provisionsbaserad bonus kopplat till din merförsäljning. Arbetstider: Arbetstiderna är varierande. Telias öppettider är vardagar mellan kl 08 - 19 och lördagar kl 09 - 17. Start: Utbildningen börjar 2026-06-11, vilket också är startdatum för anställningen. Vi söker dig som Är minst 18 år Talar och skriver flytande på svenska Har god förmåga att tala och skriva på engelska Har god datorvana och systemkompetens Är kommunikativ och lösningsorienterad Har erfarenhet av service och försäljning - Men det är ett plus, inte ett måste! Har du rätt inställning lär vi dig resten. Vi letar efter dig som gillar att jobba mot tydliga mål och får energi av att göra skillnad för kunderna. Du är nyfiken och gillar när det händer mycket runt omkring dig. Att arbeta med merförsäljning känns motiverande för dig, eftersom du ser det som en naturlig del av ett bra kundmöte - inte som ett krav, utan som ett sätt att skapa ännu nöjdare kunder. Här får du chansen att utvecklas snabbt, växa i rollen och vässa dina skills inom både service och försäljning. Det här gör jobbet extra bra Trygghet från dag ett - Du får en stabil anställning med kollektivavtal, bra villkor och tjänstepension. Många utvecklingsmöjligheter - Hos oss finns en tydlig karriärtrappa, interna utbildningar och chans att växa. Förmåner som får dig att må bra - Friskvårdsbidrag och andra förmåner som hjälper dig att hålla energin uppe, både på jobbet och fritiden. Vi gör det lätt att söka – ansök utan CV! På Releasy tror vi på att rekrytering ska vara både enkel och rättvis. Därför ber vi dig inte längre skicka in något CV eller personligt brev som första steg när du söker jobb hos oss inom kundservice. Istället använder vi några korta urvalsfrågor för att lära känna dig och förstå hur du skulle trivas i rollen - mycket smidigare eller hur? Om du går vidare i processen genomförs först en bakgrundskontroll. Du får själv ta del av informationen innan du väljer om den ska delas med oss - ett viktigt steg för att skapa en trygg arbetsmiljö för både våra medarbetare och våra kunder. Därefter blir du inbjuden till intervjuer, och processen kompletteras med relevanta tester och digital referenstagning. På så sätt får du möjlighet att visa din arbetsstil och styrkor i praktiken, samtidigt som vi säkerställer en mer objektiv och schysst rekrytering där alla kandidater bedöms på samma grund. Vi ser fram emot att få veta mer om dig! Skicka in din ansökan redan idag – vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Har du några frågor om tjänsten? Kontakta mig på [email protected] hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor. Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e‑post och telefon. Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.