Tycker du om att lösa problem och vill fortsätta din karriär inom service? Då vill vi höra ifrån dig! Vi på Charlie söker löpande nya kundservicemedarbetare till olika uppdrag i Stockholm. I rollen som kundtjänstmedarbetare svarar du på inkommande frågor via telefon, chatt och e-post, där du hjälper kunder med allt från betalningar och fakturor till tekniska problem felsökningar och leveranser. Vi söker dig som: Är serviceminded och tycker om att lösa problem Har god kommunikationsförmåga Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat Har en fullständigt gymnasieexamen Kan arbeta heltid Har erfarenhet från service-yrket Meriterande med erfarenhet från kundsupport Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Hantera inkommande kundärenden via e-post Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor Vara med och bygga upp rutiner och processer för kundservicefunktionen Arbeta nära övriga team för att säkerställa smidiga kundflöden Bidra där det behövs i verksamheten under bolagets uppstartsfas Tjänsterna är på 100% och belägna söder om Stockholm. Du kommer att arbeta måndag-fredag 8-17. Under rekryteringsprocessen kommer vi att matcha dig mot ett av våra aktuella uppdrag, om vi inte har en ledig tjänst just nu så kommer vi att spara din profil och kontakta dig när en relevant tjänst blir tillgänglig. En bakgrundskontroll görs inför anställning. Bli en del av ett företag där du kan växa och utvecklas i din karriär. Vi ser fram emot din ansökan!

Vill du arbeta i en internationell och kundfokuserad miljö där teknik och service står i centrum? Vi söker nu en kundtjänstsupportoperatör till en av våra kunders kontor i Malmö. Om rollen Du blir tillsammans med dina kollegor första kontaktperson för företagets kunder via telefon och e-post. Du hjälper till att registrera serviceärenden, koordinera serviceordrar och säkerställer att rätt tekniska team får rätt information för att lösa kundernas problem snabbt och effektivt. Arbetet innebär både kundkontakt och administrativa uppgifter i nära samarbete med interna och externa parter. Detta är ett konsultuppdrag med start omgående fram till årsskiftet 2026/2027. Du blir anställd av oss på The Place och arbetar ute på kundföretaget. För rätt person finns även chans till förlängning. Arbetstider, mån-fre, 40 timmar i veckan. Dina arbetsuppgifter Ta emot kundärenden via telefon och e-post Registrera och hantera serviceordrar Koordinera ärenden med tekniska team Hantera reklamationer och kundfrågor Säkerställa hög kundservice och snabb återkoppling Delta i förbättringsarbete och nya processer Vi söker dig som Har erfarenhet av kundservice, servicedesk eller callcenter Är serviceinriktad, lösningsorienterad och strukturerad Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska Kan arbeta självständigt och prioritera flera uppgifter samtidigt Har goda kunskaper i Officepaketet Tidigare erfarenhet av större organisationer eller förändringsarbete är meriterande. Mer om anställningen 📅 Period: Omgående – 2026-12-31 📄 Anställningsform: Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd som konsult via The Place och arbetar hos vår kund. Det finns goda möjligheter till förlängning. ⏰ Arbetstid: Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00 📍 Placering: Malmö Låter det som du? Vi ser fram emot att ta emot din ansökan! Urval hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Trivs du med att kombinera service, kundkontakt och försäljning? Qleano söker nu en driven och kommunikativ kollega till vårt kundsupportteam under sommaren. Här får du en varierad roll där du arbetar med både kundservice och försäljning — perfekt för dig som gillar att prata med människor, lösa problem och samtidigt vågar lyfta telefonen. Hos oss blir du en del av ett engagerat bolag med högt tempo och stark laganda. Om Qleano Qleano är en digital plattform och förmedlar flyttrelaterade tjänster till privatpersoner och företag över hela Sverige. Genom vårt nätverk av operatörer – från Ystad till Kiruna – hjälper vi varje år tusentals kunder till en smidigare flyttupplevelse. Vi är idag 13 medarbetare där vårt Customer Support-team består av 6 personer som arbetar nära både kunder, operatörer och interna funktioner. Vårt mål är att bli det självklara valet när människor behöver hjälp med flytt och städ — och kundupplevelsen är helt avgörande för att lyckas. Om rollen Det här är en bred och social roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper kunder via telefon och mejl, hanterar bokningar och supportärenden samt följer upp inkommande leads kopplat till försäljning. Vidare administrerar du ditt arbete i vårt CRM-system. Centrala arbetsuppgifter Hantera inkommande samtal och supportärenden Ringa utgående samtal till kunder som visat intresse för våra tjänster Hjälpa kunder via mejl och telefon genom hela processen Arbeta med ordermottagning och bokningar Stötta övriga teamet med administration och kunddialog Säkerställa en professionell och positiv kundupplevelse i varje kontakt Bidra med idéer och förbättringsförslag kring kundupplevelsen och arbetssätt Vem söker vi? Vi söker dig som är social, lösningsorienterad och trygg i telefonen. Du gillar kundkontakt, arbetar strukturerat och trivs i ett högt tempo där ingen dag är den andra lik. Du behöver inte ha arbetat exakt i samma roll tidigare — men vi tror att du har erfarenhet av service, support, försäljning eller annat arbete där telefon och kundkontakt varit en naturlig del av vardagen. Vi tror att du: Är kommunikativ och tycker om att prata med människor Har telefonvana och känner dig bekväm med både inkommande och utgående samtal Är serviceinriktad men samtidigt har ett säljdriv Har god datorvana och lätt för att arbeta i olika system Uttrycker dig väl på svenska i både tal och skrift Kan hålla struktur och fokus även när tempot är högt Är prestigelös och gillar att hjälpa både kunder och kollegor Det är meriterande om du tidigare arbetat med kundservice, försäljning, bokning eller administrativa supportroller. Praktiskt Vi går igenom ansökningar löpande och uppmuntrar dig därför att skicka din ansökan omgående. Startdatum sker enligt överenskommelse, men gärna så snart som möjligt.

Tjänsten  Regin är i en spännande tillväxtfas, och nu har du chansen att bli en viktig del av vårt kundservice- och innesäljteam! Vi söker dig som vill vara med på en framgångsresa där din insats blir avgörande för både vår och våra kunders framgång. Hos oss handlar kundservice om mer än att bara lösa problem – det handlar om att skapa verkligt värde. Vi kombinerar tekniskt kunnande med genuin omtanke för att ge våra kunder den bästa upplevelsen varje gång. Exempel på arbetsuppgifter: Besvara förfrågningar via telefon och e-post Orderhantering Samarbeta med vårt teknikteam för att lösa mer komplicerade ärenden Förbereda och tillhandahålla tekniska offertförfrågningar samt proaktivt följa upp dessa Bemöta kunder i vår kontorsbutik, Regin Center Dokumentera och uppdatera våra kunskapsbaser och FAQ Vem är du?     Du har erfarenhet inom försäljning och/eller kundservice, företrädesvis med tekniskt innehåll. För att trivas och lyckas i rollen bör du ha någon typ av teknisk bakgrund eller ett tekniskt intresse.   Vi ser att du är en självgående, initiativrik och resultatorienterad person som har ett starkt eget driv och kan arbeta bra såväl självständigt som i grupp. Du har en förmåga att snabbt förstå och sätta dig in i nya arbetsuppgifter och system. Kvalifikationer  Eftergymnasial utbildning Erfarenhet av kundtjänst, företrädesvis med teknisk inriktning Teknisk förståelse och förmåga att förklara tekniska lösningar på ett enkelt sätt Mycket goda kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska (både skriftligt och muntligt) Du har god datorvana och goda kunskaper inom Officepaketet Meriterande Erfarenhet från arbete inom fastighetsautomation Erfarenhet av att arbeta i Microsoft Dynamics 365 Vårt erbjudande - Följ med på vår resa mot en hållbar framtid!    Vi erbjuder dig möjligheten att bli en del av Regins fantastiska resa. Vi har en lång historia och många framgångsrika år bakom oss, men vårt största fokus är vår tillväxtresa framåt.  På Regin stöttar, utmanar och hjälper vi varandra. Bland engagerade kollegor i en positiv företagskultur får du möjlighet att växa. Kulturen på Regin är öppen, inspirerande och bekräftande, med en genomgående stor passion för hållbarhet och miljö.    Vi lägger stor vikt vid din personlighet och att du passar in i vårt team. Tjänsten är på heltid med placering på Regins kontor i Kållered.     Om du verkligen vill göra skillnad är det här platsen för dig!    Låter det intressant? Tveka inte att skicka in din ansökan till denna spännande tjänst hos oss. Vi går igenom ansökningar löpande.

Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal. Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder, 5 000 företagskunder och 250 000 användare. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter. Ta chansen att vara en del av oss och vår resa! Om rollen Det är våra Customer Advisors som är Northmills hjältar. Det är tack vare våra Customer Advisors som Northmill har branschens högsta betyg på Trustpilot och det är deras insikter som gör att vi lyckas utveckla de mest användarvänliga tjänsterna för våra kunder. På kundservice på Northmill kommer du att växa. Här arbetar du tillsammans med härliga kollegor, får utvecklas inom service och lära dig om finansiella tjänster. I rollen som Customer Advisor är ditt jobb att hjälpa Northmills kunder till en bättre personlig ekonomisk situation. Det är Northmills vision. Som Customer Advisor hjälper du våra kunder via telefon, e-post och chatt. Exempel på ärenden som du kommer att hantera är att öppna sparkonto, låna pengar eller att sänka räntan på nuvarande lån och krediter. Som Customer Advisor har du alltid kunden i fokus och med målet att ge bästa möjliga service. Det här är rollen för dig som är duktig på att bygga relationer och som drivs av att hjälpa människor. Om dig För att lyckas i rollen tror vi att du är en lagspelare som trivs i ett högt tempo, har goda kommunikationskunskaper och alltid strävar efter att leverera service i världsklass. Vi tror också att du är en flexibel person med stor nyfikenhet, driv och uthållighet. Dessutom talar och skriver du flytande svenska och har goda kunskaper i engelska. Det är meriterande om du har (men inget krav): Ekonomisk examen Erfarenhet av kundservice, försäljning eller kredithantering Vi erbjuder Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer. Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka. Stora utvecklingsmöjligheter. Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag). Livförsäkring. Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar. Konferens utomlands vartannat år. Regelbundna AW:s på fredagar och firade framgångar på kontoret. Fun Facts Vårt kontor blev utsett till Stockholms snyggaste kontor 2020. Ta ett gympass två minuter bort eller en joggingrunda i stan. Konferens utomlands vartannat år samt härliga “Northchill”-afterworks under året. Ansök idag och bli en del av Northmill!

Omfattning: Deltid, ca 50% (flexibla kontorstider, t.ex. kl. 08-12 eller 11-15). Möjlighet till mer sysselsättningsgrad finns. Start: Enligt överneskommelse Plats: Vårt kontor i Södertälje som snart flyttar till Stockholms innerstad Är du snabb på bollen, älskar att prata med människor och får en kick av att stänga en affär? Vill du vara med på en tillväxtresa där ditt arbete direkt syns på sista raden? Då är det dig vi letar efter. Vi är ett av just nu snabbast växande städföretag för att vi är mer tekniska och snabbfotade än vår slöa bransch. Vi hjälper hundratals kunder varje månad med hemstädning, flyttstädning och fönsterputs. Just nu formligen väller det in flera hundra kundförfrågningar per månad, och vi behöver en person som blir vårt ansikte utåt – och vår hemliga säljmotor. Om rollen: Det här är ingen vanlig "sitta-och-vänta-kundtjänst". Det här är en kombinerad support- och säljroll där ditt främsta uppdrag är att ge en helt oslagbar kundupplevelse och se till att inkommande förfrågningar blir till bokade städningar. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Blixtsnabb lead-hantering: När en ny kundförfrågan kommer in via vår hemsida lyfter du luren för att visa servicekänsla och hjälpa kunden att boka. Du följer upp med kunderna och hjälper de att besvara eventuella frågor innan de blir en del av oss. Förstalinjens support: Du svarar på inkommande samtal till vår växel och mejl från befintliga kunder (frågor, ombokningar, enklare administration). Merförsäljning: Du identifierar möjligheter att erbjuda extra tjänster (som fönsterputs eller storstädning) till kunder som redan köper från oss och älskar oss. Vem är du? Vi bryr oss ärligt talat mindre om ditt CV och mer om din energi, din röst och din inställning. Vi tror dock att du: Älskar telefonen som verktyg: Du är utåtriktad, pratsam och har en förmåga att skapa trygghet och leenden enbart genom din röst. Är extremt snabb och strukturerad: Du hatar att ha obesvarade mejl och navigerar enkelt mellan olika digitala system. Har vinnarskalle: Du ser varje missat lead som en förlorad möjlighet och triggas av att se konverteringen öka. Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Meriterande Om du har erfarenhet från kundservice, customer success eller hemservice branschen. Vad vi erbjuder: En nyckelroll i ett ungt, hungrigt och snabbväxande bolag. Fast grundlön med möjlighet till bonusar/provision Stor flexibilitet och möjlighet att växa i takt med bolaget (för rätt person finns det goda chanser till heltid och utökat ansvar framöver). Grym onboarding och stöttning från grundaren. Låter det som du? Skicka inte ett stelt personligt brev. Skicka ditt CV och tre korta meningar om varför du är rätt person för att lyfta vår kundresa till nästa nivå. Intervjuer sker löpande, så vänta inte!

Prenax, en global ledare inom prenumerationsförmedling med över 30 års erfarenhet, söker dig som vill bidra till att hjälpa deras B2B-kunder i rollen som Customer Success Support. Om tjänsten Vill du arbeta i ett internationellt bolag där hög service och starkt kundfokus går hand i hand? Hos Prenax får du möjlighet att bli en del av ett etablerat och växande företag i en spännande nisch, där du får kombinera ansvar, samarbete och utveckling i en verksamhet som gör verklig skillnad för sina kunder. Här får du inte bara en roll – du får en plats i ett bolag med tydlig riktning, starka värderingar och höga ambitioner. I rollen som Customer Success Support blir du en värdefull person i Prenax kundresa. Ditt huvudsakliga mål är att tillsammans med Customer Success-teamet se till att leverera hög service till deras B2B-kunder och hjälpa dem med deras ärenden. Teamet arbetar med att säkerställa att alla förfrågningar och ärenden hanteras på ett professionellt och smidigt sätt. Dina dagar kommer att vara varierade i allt från att hantera inkommande kundorder, vägleder prenumerationsrelaterade ärenden och vägleder kunder i verktyget Prenax Online. Du kommunicerar främst via CRM-systemet Salesforce, men även via telefon när det krävs. Du kommer att ha ett nära samarbete med dina kollegor i teamet och säkerställa att du eskalerar mer avancerade ärenden till rätt person inom organisationen. Detta är en ingångsroll som ger dig en gedigen grund att bygga vidare på inom företaget, med möjlighet att på sikt utvecklas mot en egen kundportfölj. Du erbjuds En trygg och långsiktig anställning i ett etablerat företag med kollektivavtal, tjänstepension och försäkringar enligt avtal. En genomtänkt introduktion som ger dig rätt förutsättningar att komma in i rollen och förstå både verksamheten och kulturen. Möjlighet att utvecklas i en internationell organisation där engagemang, professionalism och samarbete värdesätts högt. Förmåner som friskvårdsbidrag, gym i byggnaden och tillgång till Benifys förmånsportal. Goda anställningsvillkor med semester, föräldralön enligt kollektivavtal och villkor som stöttar balans i arbetslivet. Ett attraktivt kontor i Kista med goda kommunikationer och möjlighet till parkering efter överenskommelse. En företagskultur där professionalism, servicekänsla och viljan att göra det lilla extra genomsyrar vardagen. Arbetsuppgifter Rollen innebär att hantera och lösa kundärenden via e-post, säkerställa smidig administration av prenumerationer och medlemskap, samt att samarbeta internt och externt för att upprätthålla hög kundnöjdhet. Besvara och hantera kundfrågor via e-post gällande prenumerationer, medlemskap och databaser. Prioritera och lösa inkommande ärenden effektivt. Felsöka och identifiera problem i leveranskedjan. Samarbeta med leverantörer och interna avdelningar för att hitta lösningar. Registrera och uppdatera ärenden i CRM-system (Service Cloud/Salesforce). Arbeta med orderhantering och data i Excel. Bygga och upprätthålla goda relationer med Prenax B2B-kunder. Vi söker dig som Mycket god systemvana och goda kunskaper i MS Office paket, särskilt Excel. Du har minst 2 års arbetslivserfarenhet av kundservice/customer success eller support i en liknande roll. Flytande i svenska och engelska i tal och skrift då båda språken förekommer dagligen i rollen. Gymnasial utbildning. Det är meriterande om du har Erfarenhet av CRM-system, gärna Salesforce Intresse för och förmåga att snabbt lära sig nya system och processer Ytterligare språkkunskaper För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Stresstolerant Ansvarstagande Intellektuellt nyfiken Som person söker vi dig med en god anpassningsförmåga och som trivs i dynamiska miljöer. Du har även ett lösningsorienterat synsätt och är nyfiken kopplat till att söka ny kunskap, förstå sammanhang och behov samt lösa kunders problem. Dessutom har du en professionell kommunikation och kan förstå och hantera mellanmänskliga dynamiker på ett effektivt sätt. Vi söker dig som har motståndskraft och är målinriktad, detta för att bibehålla prestation och professionalitet under press. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du arbeta i en serviceinriktad roll där kundupplevelsen står i fokus? Trivs du i en dynamisk miljö med högt tempo och varierande arbetsuppgifter? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig! Vi söker nu kundtjänstmedarbetare till Royal Design. I rollen blir du en viktig del av kundupplevelsen och arbetar för att ge professionell, lösningsorienterad och förstklassig service via telefon, mejl och chatt. Dina ansvarsområden Som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att ge snabb och professionell service till företagets kunder. Du arbetar dagligen med att skapa positiva kundupplevelser och säkerställa hög kundnöjdhet. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att: Besvara kundärenden via telefon, mejl och chatt Hjälpa kunder med beställningar, leveransfrågor, returer och reklamationer Hantera och registrera reklamationer enligt företagets rutiner Arbeta aktivt med merförsäljning när möjlighet finns Hantera företagsbeställningar och skapa långsiktiga kundrelationer Bidra till förbättring av kundserviceprocesser genom att uppmärksamma återkommande kundbehov Samarbeta med andra avdelningar såsom lager, inköp, ekonomi och IT Delta i interna utbildningar och möten Säkerställa att företagets riktlinjer och policys följs Du som person För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du har ett professionellt bemötande och drivs av att skapa positiva kundupplevelser. Du är glad, framåt och engagerad i ditt arbete samt har en naturlig vilja att hjälpa både kunder och kollegor. Vidare trivs du i en miljö där tempot stundtals är högt och där flera arbetsuppgifter hanteras parallellt. Vi söker dig som trivs med att arbeta självständigt och ta eget ansvar, men som samtidigt uppskattar styrkan i att arbeta tillsammans i team. Du är inte rädd för att be om hjälp eller samarbeta med andra för att hitta de bästa lösningarna. Villkor Detta är ett sommarvikariat med uppstart vecka 26 och som sträcker sig till och med vecka 32, med eventuell möjlighet till förlängning efter sommaren. Du kommer att vara anställd av Insitepart och arbeta som konsult ute hos Royal Design. Här får du möjligheten att bli en del av ett engagerat team i en spännande och serviceinriktad verksamhet där kundupplevelsen alltid står i fokus. Om Insitepart Insitepart är en drift- och kompetenspartner inom lager och terminaler. Vi har en tydlig specialisering och fokus på att leverera marknadens mest effektiva driftlösningar inom retail och e-handel. Våra uppdragsgivare är både varuägare och logistikföretag. Vi är vana att arbeta med välkända varumärken som ställer höga krav på vår leverans. Partnerskapet med våra kunder innebär att vi tillsammans arbetar för att skapa mätbara förbättringar. Samarbetet präglas av högt ställda krav och en ömsesidig hängivenheten att nå uppsatta mål. Vår specialisering och vårt tydliga har på kort tid gett oss förtroendet att samarbeta med ett stort antal kunder i en mängd olika branscher. Låter detta som din nästa utmaning? På Insitepart är alla välkomna att söka jobb oavsett ålder, kön, erfarenhet eller etnisk bakgrund. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet när vi rekryterar, för vi vet att rätt person på rätt plats skapar ett stort mervärde för både kund och dig som person. Skicka gärna in din ansökan redan idag! Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kommer att tillsättas när vi funnit rätt kandidat. Har du några frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Elin Fernström på [email protected].

Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Om tjänsten Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras kontakt med verksamheten. I rollen hanterar du inkommande kundsamtal, där du hjälper till med bokning, ombokning och avbokning av tider. Du genomför behovsanalyser, ger rådgivning kring företagets tjänster och guidar kunder vidare till rätt vård eller nästa steg. Du arbetar även med ärenden via app och webportal och använder flera digitala system parallellt i ditt dagliga arbete. Rollen innebär ett högt tempo där du behöver prioritera, arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt, alltid med kunden i fokus. Du hanterar även information som journalförs, vilket ställer krav på noggrannhet och förståelse för sekretess. Vi söker dig som Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift Är trygg med att kommunicera över telefon och har god dokumenterad erfarenhet av detta Har god systemvana och är bekväm med att arbeta i flera system parallellt Har minst 1 års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter eller kundservice Är serviceinriktad och trivs i en roll med mycket kundkontakt Vi ser det som fördelaktigt om du har erfarenhet av vård- eller hälsobranschen. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande. Du är strukturerad i ditt arbete och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla samtidigt som du är flexibel och kan hantera perioder med högre tempo. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Hos Axel Christiernsson får du en nyckelroll i ett internationellt bolag där kundservice och orderflöde är avgörande för helheten. Här arbetar du nära både kunder och interna funktioner i en verksamhet där precision, leveranssäkerhet och professionell service står i centrum. Du blir en viktig del i kunddialogen och den första kontakten för företagets kunder, där snabb återkoppling, struktur och affärsmässighet är avgörande för att lyckas. Rollen passar dig som trivs i en koordinerande funktion med många kontaktytor och där du får ta ett stort ansvar i att få vardagen att fungera smidigt för både kund och organisation. Låter det intressant? Sök då rollen som Customer Service Coordinator till Axel Christiernsson. Om tjänsten Som Customer Service Coordinator ansvarar du för att hantera hela kundens orderresa – från första kontakt till leverans och uppföljning. Du säkerställer att order registreras korrekt, följs upp och levereras enligt plan, samtidigt som du har en kontinuerlig dialog med kund och interna funktioner. Rollen är bred och innebär ett nära samarbete med sälj, produktionsplanering och logistik för att skapa effektiva och stabila flöden. Du hanterar även fakturafrågor, reklamationer och avvikelser samt ser till att kund- och orderdata är korrekt och uppdaterad i affärssystemet. En viktig del av arbetet är att bidra till förbättring och utveckling av processer och arbetssätt, där du aktivt deltar i att skapa ännu mer effektiva flöden och en ännu bättre kundupplevelse. Exempel på arbetsuppgifter: • Ordermottagning, registrering och uppföljning av kundorder • Första kontakt för kunder och orderläggare • Hantering av kundförfrågningar via telefon och mail • Fakturering samt uppföljning av fakturarelaterade frågor • Reklamationshantering och uppföljning av avvikelser • Koordinering mellan kund, sälj, produktion och logistik • Uppföljning av leveranser och ändringar i order • Registervård och säkerställande av korrekt data i system • Bidra till förbättring av rutiner och arbetssätt • Aktiv samverkan inom team och med övriga funktioner Tjänsten är placerad hos Axel Christiernsson i Nol, strax norr om Göteborg. Du tar dig enkelt hit med både bil och pendeltåg, med station i nära anslutning till fabriken. Arbetet är förlagt till vardagar med flextid (7,5 timmar per dag), vanligtvis inom spannet kl. 07.00–16.30. Om dig Vi söker dig som trivs i en strukturerad och serviceinriktad roll där du får kombinera administration, kommunikation och problemlösning i ett högt tempo. Du är noggrann, ansvarstagande och har en naturlig känsla för ordning och kvalitet i ditt arbete. Du har lätt för att samarbeta och trivs i en miljö där många kontaktytor möts, både internt och externt. Du är trygg i att arbeta självständigt, tar ansvar för dina uppgifter och har förmågan att driva ditt arbete framåt även när förutsättningarna förändras. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, samt god systemvana. Erfarenhet av affärssystem är meriterande, där Iptor är ett plus. Du har förståelse för orderflöden och kundserviceprocesser och trivs med att hantera flera parallella uppgifter samtidigt. Som person är du serviceinriktad och lösningsorienterad, med en trygghet i din kommunikation och en naturlig förmåga att skapa förtroende. Du är strukturerad och noggrann, samtidigt som du är flexibel och anpassningsbar när tempot växlar. Du har “skinn på näsan” i dialog med både kunder och kollegor, och du bidrar aktivt till laget med energi, ansvarstagande och samarbetsvilja. Om Axel Christiernsson Axel Christiernsson är en ledande producent av smörjmedel och specialprodukter för krävande industriella applikationer. Med lång erfarenhet och stark teknisk kompetens utvecklar och levererar vi högkvalitativa lösningar till kunder världen över. Vi kombinerar innovation med hållbarhet och arbetar nära våra kunder för att möta deras specifika behov. Vår verksamhet präglas av kvalitet, flexibilitet och ett starkt kundfokus, där vi tillsammans skapar långsiktiga och värdeskapande samarbeten. För mer information: www.axelch.com Anställningsvillkor Tillsvidareanställning Sysselsättningsgrad: 100 % Placering: Nol (Ale) Välkommen med din ansökan! I den här rekryteringen samarbetar Axel Christiernsson med Delve Interim & Search. Välkommen att kontakta Linus Erwander på [email protected] för mer information. I samband med att du ansöker ber vi dig att svara på några korta frågor. Därefter uppdateras du löpande om eventuella nästa steg i processen. Då intervjuer och urval sker löpande ber vi dig skicka din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!