Är du en serviceminded och lösningsorienterad person som vill arbeta med ärendehantering och kundsupport? Nu söker vi en engagerad medarbetare till Lantmännen för ett sommarvikariat. Välkommen med din ansökan redan idag! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid med start omgående och varar till och med till slutet av september. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Lantmännen. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. 🚀 Om företaget Lantmännen är ett lantbrukskooperativ och norra Europas ledande aktör inom lantbruk, maskin, bioenergi och livsmedel. De ägs av 18 000 svenska lantbrukare, har 10 000 anställda, verksamhet i ett 20-tal länder och omsätter 45 miljarder kronor. Med basen i spannmål förädlar de åkermarkens resurser för ett livskraftigt lantbruk. Några av deras mest kända varumärken inom livsmedel är AXA, Kungsörnen, Korvbrödsbagarn, GoGreen, Finn Crisp och Bonjour. Företaget är grundat på kunskap och värderingar som har funnits i generationer hos deras ägare. Genom att de har forskning, utveckling och verksamhet i hela värdekedjan, kan de tillsammans ta ansvar från jord till bord. 💼 Arbetsuppgifter Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som kundsupport omfattas av orderhantering, tidsbokning på spannmålsanläggningar, leveransplanering samt övriga allmänna frågor från våra svenska lantbrukare. Du tar emot och hanterar ärenden via telefon och mail. Du har ett nära samarbete med interna avdelningar såsom planering, inköp, försäljning och produktion och agerar både intern support och support gentemot kunderna, vilka består av lantbrukare och säljare. Du erbjuds en varierande roll i ett team med engagerade kollegor. 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Arbetslivserfarenhet inom servicerelateradeyrken. Kundtjänst eller ordermottagning är meriterande. God datorvana Obehindrad svenska i tal och skrift Vi söker dig som brinner för service och är tillmötesgående i ditt kundbemötande. Du trivs med att ge stöd och support såväl internt som externt. Du är flexibel och stimuleras av en vardag med högt tempo och snabba förändringar. Att prioritera även i stressiga situationer ser du inte som en svårighet, tack vare ditt proaktiva och lösningsorienterade arbetssätt. Stor vikt läggs vid personliga egenskaper och intresse för tjänsten. Övrig information Start: Omgående Plats: Malmö Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice, försäljning eller teknik blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!  Om tjänsten ⚡ Som kundservicemedarbetare är din roll avgörande för goda kundupplevelser och framgångsrik service. Du kommer ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder genom engagerad och meningsfull service där du skapar väl anpassade lösningar för kundens behov.   Du kommer att: Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang Arbeta administrativt i olika system med uppgifter som mail, chatt och ärendehantering Bedriva merförsäljning på några av våra avdelningar Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare  Vårt erbjudande🙌 Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega. Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Friskvårdsbidrag Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!  Vi söker dig som 👀 Har ett intresse för kundservice, försäljning eller teknik och drivs av att utvecklas inom det Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sin karriär till nästa nivå! Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål. Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet. Tidigare erfarenhet av service, försäljning eller support är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!  Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Har datorvana Godkänd gymnasieutbildning  Anställningsform och startdatum 🌞 Start: Enligt överenskommelse Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: Vi erbjuder vardagar, kvällar och helger utefter din tillgänglighet!   Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

About the Position Do you have a passion for creativity and love the idea of helping others bring their designs to life as stickers? At StickerApp, you’ll be part of a team where stickers aren’t just products – they’re a way to inspire imagination, self-expression, and community. This is a full-time assignment starting immediately. You will be employed by Bravura and work as a consultant at StickerApp. The assignment runs until the end of the year, with good opportunities for extension. Working hours are Monday–Thursday 13:00–22:00 and Fridays 13:00–19:30. About the Company StickerApp helps creators, businesses, and brands quickly and easily transform their designs into the world’s best stickers. Founded in 2006, StickerApp has grown from an innovative startup to a scale-up with more than 120 employees worldwide. With state-of-the-art production facilities in Lomma, Sweden, and Charlotte, USA, the company combines passion for innovation, design, and high-quality production to serve customers across the globe. At StickerApp, stickers are more than just products – they are a way to spark creativity, express identity, and connect people across cultures. The team is deeply passionate about stickers and driven by the belief that every design, big or small, deserves to come to life in the most creative way possible. Read more about StickerApp here: StickerApp Job Responsibilities In this role, you will support StickerApp’s global customer base, helping them find the best sticker solutions for their needs. Most communication happens via email, and you will guide customers with both simple and complex inquiries, often turning small projects into long-term business opportunities. Together with your colleagues, you ensure excellent service while identifying new sales opportunities. Since creativity is at the heart of StickerApp, you will also have the chance to inspire customers, share ideas, and celebrate the endless possibilities that stickers bring to both individuals and brands. Your tasks include: Providing professional customer support via email Guiding customers with product- and order-related inquiries Suggesting alternative products and solutions (upselling and cross-selling) Preparing print files (training provided) Inspiring customers with StickerApp’s passion for stickers and the creative freedom they enable Education, Experience, and Personal Characteristics Previous experience from customer service, customer support, or other service-oriented roles Strong written communication skills, fluent in English Additional language skills (such as Swedish or other European languages) are a plus A graphic eye and passion for good design/stickers (NOT a graphic designer role!) To succeed in this role, you are driven, service-minded, and passionate about helping customers. You enjoy writing and communicating via email and are motivated to deliver high-quality support. You are creative and curious, with a business mindset and the ability to identify new opportunities. Collaboration is key, and you feel comfortable working with colleagues across different countries. Above all, you share StickerApp’s enthusiasm for creativity and see stickers as a fun, expressive, and powerful tool for self-expression. Other Information Working hours: Monday–Thursday 13:00–22:00 and Fridays 13:00–19:30 Start: Immediately Location: Lomma, Sweden (on-site at the factory) Salary: Upon agreement We use a competency-based method in all recruitment processes to ensure unbiased selection. We also work with ongoing selection, which means that we’ll take down the job ad when enough candidates have reached the final steps of the process. If you are considered for the position, we will contact you for an initial interview. Regardless of whether you proceed in the process or not, you will receive feedback on your application. If you have questions about the service or about your application, you are welcome to contact our support by emailing [email protected] or calling 010-171 47 10 and we will help you. Please indicate which service it applies to. We recommend that you submit your application immediately as we make a continuous selection. Welcome with your application! #Nextgen

Är du en serviceinriktad person som letar efter sommarjobb? Vi söker nu en serviceinriktad och lösningsorienterad person till Nortics supportteam. Du kommer att ge snabb och professionell hjälp till Nortics biljettköpare via telefon och e-post. Om tjänsten Som sommarpersonal inom biljettsupport kommer du hjälpa biljettköpare med frågor rörande biljetter, evenemang, bokningar med mera. Du blir ansiktet utåt för biljettköparna och besvarar ärenden både via telefon, mail och CRM-systemet HubSpot. Du blir en del av ett team som arbetar för att lösa kundernas problem och ge dem en positiv upplevelse. Arbetsuppgifter I rollen som biljettsupport kommer du att vara den första kontaktpunkten för våra kunder som behöver hjälp med sina biljetter, både via telefon och digitala kanaler. Dina arbetsuppgifter kommer att vara varierande men fokusera på att lösa kundfrågor effektivt och professionellt. Besvara inkommande supportärenden via mail och telefon Hjälpa biljettköpare med frågor om biljetter, betalningar, leveranser och återbetalningar Dokumentera ärenden och lösningar i ärendehanteringssystem Säkerställa att kunddialoger håller hög kvalitet och följer GDPR Vi söker dig som Är kommunikativ, har skinn på näsan och trivs med att prata i telefon. Eftersom rollen innebär en hel del återkommande och strukturerade uppgifter är det viktigt att du är noggrann och trivs med ett jämnt arbetstempo. Vidare ser vi även att du har: God datorvana God vana av att arbeta med telefonen som främsta arbetsverktyg Förmåga att hantera repetitiva, strukturerade arbetsuppgifter Är studerande med minst en termin kvar av dina studier Det är meriterande om du har Intresse för evenemangs- och tekniksektorn Kunskaper i HubSpot CRM För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Stresstolerant Social Ordningsam Ansvarstagande Respektfull Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

We’re looking for a Customer Support Specialist/Order Entry & Admin Support for a global company in either Västerås or Nyköping. Start is ASAP, 7 months limited contract to begin with. This role is 100% onsite in either Västerås or Nyköping. Responsibilities * Manage customer orders and support order-related inquiries * Coordinate with internal teams to ensure smooth order handling and delivery follow-up * Support and improve electronic order flows and internal processes * Work in SAP and other internal systems/tools * Ensure timely communication with customers and stakeholders * Identify improvement areas and support process development  Requirements * 1–3+ years of experience in customer service, order handling, or administration * Experience working in ERP systems (SAP preferred) * Structured, proactive, and able to manage multiple tasks simultaneously * Strong communication and coordination skills * Swedish is mandatory, English basic knowledge required * Business Administration education or equivalent experience is preferred  This is a full-time consultant position in Västerås or Nyköping through Incluso. Start is ASAP, 7 months limited contract to begin with. This role is 100% onsite in either ästerås or Nyköping. Please submit your CV as soon as possible since we will review the applications on an on-going basis. For more information about this role, please contact Marianne Nilsson recruiter at Incluso.

Talar du norska, danska eller finska – och svenska? Vill du jobba med kundservice i ett stabilt företag där du får utvecklas och arbeta med välkända varumärken? Då kan det här vara rätt för dig. Vi på Online har över 30 års erfarenhet och erbjuder en trygg arbetsplats med bra sammanhållning, tydliga ramar och möjlighet att växa i din roll. Du kan arbeta från vårt kontor i Umeå eller delvis hemifrån. Om rollen Som kundserviceagent är du kontaktpunkten mellan våra uppdragsgivare och deras kunder. Du hanterar ärenden via telefon, mejl och chatt tillsammans med ditt team. Rollen innebär variation över tid då du kan arbeta med olika uppdrag och varumärken. Tjänsten kan vara heltid eller deltid beroende på din tillgänglighet. Arbetstiderna är främst dagtid, men kvällar och helger kan förekomma. Vi erbjuder Trygga villkor enligt kollektivavtal (Unionen) Provisionsbaserad lön, med garantilön 24 458 kr/mån Möjlighet till språktillägg (norska, danska eller finska) Möjlighet till distansarbete Ett team med bra stämning och samarbete Kontor i centrala Umeå Vi söker dig som Talar och skriver flytande svenska Talar och skriver flytande norska, danska eller finska Har gymnasieutbildning eller motsvarande Har arbetslivserfarenhet Det är meriterande om du har arbetat med kundservice tidigare. Som person är du positiv, lösningsorienterad och trivs med att arbeta med människor. Du är lyhörd, tar ansvar och bidrar till teamet. Ansök idag Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Ange gärna i din ansökan vilket språk du talar utöver svenska – norska, danska eller finska.

Lockas du av att arbeta i ett högt tempo där ingen dag är den andra lik? Drivs du dessutom av att ha en roll med breda kontaktytor? Då ska du ta chansen och söka tjänsten som kundservicemedarbetare hos DHL Freight. Här får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk miljö tillsammans med härliga kollegor. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 6 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos DHL Freight. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget eller anställning. 🚀 Om företaget DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 520 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom. DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 65 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. DHL Freights kundservice i Växjö ansvarar för all kundservice gällande inrikestransporter. Totalt är de ca 140 medarbetare och avdelningen Frontline består av 90 medarbetare som värdesätter god gemenskap. Företaget strävar efter att ha roligt tillsammans, nå målen, få kunderna att växa och fira framgångar. 💼 Arbetsuppgifter I rollen som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ta emot, hantera och administrera inkommande ärenden via telefon, mail och chatt. Ärendena avser frågor både före, under och efter transporten från kunder belägna i hela Sverige. Du har kontakt med både företagskunder och privatpersoner där det viktiga blir att hitta rätt lösning och ge en god service. Vidare har du ett nära samarbete med övriga funktioner inom kundservice samt DHL Freight. Detta för att stärka banden och samarbetet inom DHL Freight i syfte för att arbeta med ständiga förbättringar. I rollen erbjuds du initialt en introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. Här får du möjligheten att utvecklas tillsammans med din avdelning och hela kundservice. DHL Freight har delat in kundens frågor i olika kunskapsområden, vilket innebär att du börjar med att lära dig ett kunskapsområde för att sedan bygga vidare med fler. Tillsammans med kollegorna hjälps ni åt och stöttar varandra. 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad gymnasial utbildning eller likvärdig Arbetslivserfarenhet inom kundservice/kundorienterad roll eller administration God dator/systemvana Du talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska Vi söker dig som har en god kommunikationsförmåga och trivs bäst när du får samarbeta med andra. Då tillgänglighet och kundbemötande är viktigt för att kunna leverera positiv kundupplevelse, ser vi att du motiveras av att leverera en god service. Då arbetet kräver hög struktur och ordning är du även noggrann som person, van att arbeta i datamiljö och har förmågan att prioritera i ditt arbete. Det är också av vikt att du kan hantera ett varierat arbetstempo och är flexibel då arbetsbelastningen kan variera. Övrig information Start: 10 augusti Plats: Växjö Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Vill du var med och bygga upp kundupplevelsen i ett snabbväxande startupbolag inom hälsa och lifestyle? Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad Customer Agent som vill vara med från början på en spännande lanseringsresa efter sommaren. Du blir en del av ett entreprenöriellt bolag inom hälsa som backas av välrenommerade investerare och står inför en större lansering i slutet av augusti. Här får du möjlighet att vara med och bygga upp kundservicefunktionen från grunden och bidra till att skapa en modern, personlig och professionell kundupplevelse. Om tjänsten I rollen som Customer Agent kommer du främst att arbeta med att hantera kundärenden via e-post och säkerställa att kunder får snabb, professionell och personlig service. Eftersom detta är den första personen in i funktionen kommer du att få en viktig roll i att tillsammans med teamet bygga upp rutiner, arbetssätt och struktur kring kundhanteringen. Rollen passar dig som gillar att arbeta i en startupmiljö där arbetsuppgifterna kan variera och där du ibland behöver bidra även utanför ditt huvudsakliga ansvarsområde. I takt med att bolaget växer finns även möjlighet att arbeta med fler kundkanaler framöver, exempelvis chattfunktioner. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Hantera inkommande kundärenden via e-post Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor Vara med och bygga upp rutiner och processer för kundservicefunktionen Arbeta nära övriga team för att säkerställa smidiga kundflöden Bidra där det behövs i verksamheten under bolagets uppstartsfas Din profil:   Vi söker dig som är social, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor och skapa positiva kundmöten. Du är prestigelös, lösningsorienterad och gillar att arbeta i en miljö där tempot är högt och där alla hjälps åt för att nå gemensamma mål. Har tidigare erfarenhet av service eller kundkontakt Trivs i ett högt tempo och i en föränderlig miljö Flytande i tal och skrift på svenska och engelska Vi tror att du har ett intresse för hälsa Meriterande med erfarenhet från kundservice i startupmiljö Du erbjuds Möjlighet att vara med från början i ett snabbväxande bolag En viktig roll där du får påverka och bygga upp kundservicefunktionen Ett entreprenöriellt team med högt tempo och stark laganda Stor möjlighet till utveckling och eget ansvar En inspirerande arbetsmiljö där initiativ och engagemang uppskattas Du blir en del av ett spännande startupbolag inom wellness som står inför en större lansering efter sommaren. Bolaget backas av välrenommerade investerare och har ambitiösa tillväxtplaner med målsättningen att snabbt etablera sig hos både nätbaserade och fysiska återförsäljare. Rollen passar dig som trivs i en entreprenöriell miljö där tempot är högt, idéerna många och där man tillsammans hittar lösningar för att driva bolaget framåt inför den planerade lanseringen i slutet av augusti. Anställningen är en heltidsanställning och du utgår från företagets kontor i centrala Stockholm.

Vill du jobba med kundservice i ett techdrivet och snabbt växande företag? På Airmee blir du en del av ett supportteam med stark laganda, där rätt inställning väger tyngre än erfarenhet. Vi söker dig som gillar att lösa problem och vill bidra till riktigt bra service för både kunder och chaufförer. Vilka är Airmee? Airmee är ett snabbt växande logistikföretag som använder smart teknik för att göra leveranser både snabbare och mer hållbara. Tillsammans med våra e-handels¬partners erbjuder vi flexibla leveranslösningar som gör livet enklare för kunderna – och bättre för miljön. Arbetsuppgifter och mer om rollen: Som Courier & Customer Support hos Airmee är du support till både våra kunder och chaufförer. Du svarar på frågor, löser problem och ser till att allt flyter på. Det kan handla om att hjälpa någon att hitta sitt paket, svara på frågor om leveranstider, guida en chaufför i realtid eller hantera avvikelser som kan uppstå. Du arbetar via telefon, mejl och chatt, och får varierade arbetsdagar i ett team som gillar att stötta varandra. I arbetet är ingen dag den andra lik, och det händer mycket, vilket gör jobbet både roligt och utvecklande! Vad erbjuder vi dig? Vi på Workz är experter på service och ger dig tillsammans med Airmee en ordentlig introduktion, med både utbildning och praktisk träning inom kommunikation och kundbemötande. Du får också: Certifiering inom kundservice via Workz Academy Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor Friskvårdsbidrag En engagerad operativ chef som coachar och stöttar dig Vi tror på att bygga starka team där man får chans att växa, och vi är med dig hela vägen, oavsett om det här är ditt andra jobb eller starten på något nytt. Vi söker därför dig som: Är positiv, lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra Trivs med högt tempo och snabba förändringar Är en lagspelare som gärna stöttar kollegor Vill utvecklas inom service, kommunikation och problemlösning Vi fokuserar mycket på personliga egenskaper, men vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande samt kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift. Det är ett stort plus i kanten om du har erfarenhet av kundservice, IT-intresse och/eller har kunskap i systemet Intercom. Praktisk information: Uppdragsgivare: Airmee Start: Enligt överenskommelse Omfattning: 80-100% tillsvidareanställning med inledande provanställning Placering: Centralt i Stockholm Arbetstider: Kvällstid, måndag till fredag 14.30-23, OBS helger förekommer (supportens öppettider 08.00–23.00). Kontakt: [email protected] Ansökan och process: Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen. Vi ser fram emot att höra från dig!

För dig som motiveras av att ge utmärkt service och som är flytande i danska och svenska finns nu möjligheten att ta dig an tjänsten som agent i BookBeats supportteam. Detta är ett perfekt extrajobb för dig som studerar då du kan arbeta hemifrån utifrån ett flexibelt schema. Välkommen in med din ansökan! Om tjänsten I dagsläget består BookBeats supportteam av en blandning av tysk-, svensk-, polsk-, dansk-, holländska- och finsktalande supportagenter som tillsammans arbetar för att ge så god service som möjligt till BookBeats användare. BookBeat växer och behöver utöka den danska delen av supportteamet. Behovet är långsiktigt och passen är förlagda främst under vardagar men även helger kan bli aktuellt. Rollen är flexibel då du kan arbeta varifrån du vill och är således inte knuten till ett kontor. Vi söker dig som har möjlighet att arbeta minst 20h veckan. Du erbjuds Som kundsupport kommer du främst att svara på danska, svenska, och engelska kunders frågor i BookBeats webbaserade supportsystem. Det kan vara frågor kring hur tjänsten fungerar, tekniska problem, kontoinställningar, försäljningsfrågor etc. Till din hjälp har du för de vanligaste frågorna färdiga mailmallar som du kan utgå från i din återkoppling till kund. Dina arbetsuppgifter är således: Arbetsuppgifter Svara på inkommande frågor rörande exempelvis innehåll, kontoinställningar och försäljning från företagets kunder via mail Svara på kundfrågor i BookBeats sociala kanaler Vi söker dig som Är studerande på eftergymnasial nivå och har minst ett år kvar av dina studier Har bott eller jobbat i Danmark Har tidigare erfarenhet av kundtjänst och administrativt arbete Har möjlighet att arbeta minst 20h per vecka Har mycket goda kunskaper i svenska, danska och engelska, såväl i tal som i skrift Det är även starkt meriterande Har kunskaper i polska, tyska eller norska Som person är du litteraturintresserad och duktig på att uttrycka dig skriftligt. Du är nyfiken på att lära dig hur saker fungerar samt har en god känsla för kundservice och kundbemötande. Då arbetet är självständigt krävs det också att du har en god problemlösningsförmåga, är kommunikativ och vågar ta egna initiativ. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.