We are looking for an E-Commerce Manager to our client in Stockholm. Their Digital D2C Team operates within the Global Sales organization and is responsible for managing their direct-to-consumer e-commerce channels as well as developing our online dealer business. We are currently looking for a Regional E-Commerce Manager to oversee our client’s Nordic markets. In this role, you will report to the Head of E-Commerce Activation and collaborate closely with team members and key stakeholders across the business. Responsibilities You will be accountable for driving the commercial success of our client’s e-commerce operations across the Nordic region (Sweden, Norway, Denmark, and Finland). Your responsibilities will include: Taking full ownership of all local D2C e-commerce activities and ensuring they meet best-in-class standards Developing and executing a digital trading strategy aligned with the overall Group strategy and commercial objectives Managing assortment and demand planning for your markets, optimizing inventory to maximize sales and profitability Producing regular performance reports, tracking both commercial metrics (sales, margin, costs) and digital KPIs (traffic, conversion rate, average order value, etc.) Setting up campaigns and promotions in relevant systems (e.g. Salesforce Commerce Cloud, Sitecore, STEP, ERP) Collaborating with the Performance Marketing team to create and execute high-impact digital campaigns that drive revenue Leveraging data insights to understand customer behavior, identify pain points, and enhance the omnichannel experience Supporting Customer Service with escalated (second-line) queries when needed Requirements Degree in a relevant field such as E-commerce or Digital Marketing At least 2 years of experience in a similar role, preferably within a brand or retail environment Hands-on experience with e-commerce platforms and CMS tools (experience with Salesforce Commerce Cloud and Sitecore is a plus) Strong interest in digital innovation and emerging technologies Fluent in English and native-level Swedish Strong organizational skills and a collaborative mindset Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) Proactive, solution-oriented attitude Creative thinking with the ability to develop effective go-to-market strategies Experience in managing people Flexible and adaptable in a fast-paced, changing environment Excellent communication and interpersonal skills Entrepreneurial mindset with high energy and strong drive Start Date & Application: Start Date: 2026-04-30 End Date: 2026-12-31 Application Deadline: 2026-04-27 Location: Stockholm Contact person: 0790 062 711 Selections and interviews are ongoing! Sway Sourcing is an innovative recruitment partner specializing in matching the right talent with the right company—quickly and efficiently. Our primary focus lies in Finance, Administration, HR, Marketing, and IT, but we also have the broad expertise and flexibility required to deliver tailored recruitment solutions across all industries. Although we are a relatively new player, we have already gained the trust of many of Sweden's largest companies and operate both nationally and internationally. With bases in Sweden and Spain, we offer a unique combination of local expertise and global reach. Our strong network and deep industry insights make us the obvious partner for companies looking to stay ahead in their recruitment efforts. #boost

Gruppchef Fastighetsservice – Hässleholm Konsultuppdrag 3–6 månader | Start omgående Vill du leda människor, skapa struktur i vardagen och göra verklig skillnad i fastighetsförvaltning? Nu söker vi en trygg och engagerad Gruppchef till ett uppdrag inom fastighetsservice i Hässleholm. Det här är en roll för dig som brinner för ledarskap – gärna med erfarenhet från fastighetsbranschen eller fastighetsskötsel. Om uppdraget Som Gruppchef ansvarar du för ett team på cirka 10 medarbetare, bestående av fastighetsskötare, lokalvårdare och drifttekniker. Du leder det dagliga arbetet och säkerställer hög kvalitet i leveransen till kunder. Dina ansvarsområden Leda, coacha och utveckla ditt team Planera och fördela arbetsuppgifter Säkerställa kvalitet, effektivitet och kundnöjdhet Följa upp mål och resultat Arbeta med budget, prognos och resursplanering Ha kontakt med kunder och samarbetspartners Driva arbetsmiljöarbetet Vi söker dig som Har erfarenhet av ledarskap med personalansvar Gärna har bakgrund inom fastighetsbranschen Är tydlig, strukturerad och beslutsfattande Har god kommunikativ förmåga Är affärsmässig och kundfokuserad Fakta om tjänsten Plats: Hässleholm Omfattning: Heltid Start: Omgående Längd: 3–6 månader Låter detta som rätt nästa steg för dig? Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande! Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Accelerate befinner sig i en stark tillväxtfas, med hög efterfrågan och ett erbjudande som ligger rätt i tiden inom Cloud, Utveckling, AI och Integration. Vi har en tydlig ambition att fortsätta växa och ta en starkare position på marknaden, genom att vinna nya kunder och ta en större roll i våra kunders mest affärskritiska initiativ. För att ta nästa steg behöver vi stärka vår förmåga att etablera nya kundrelationer och vinna större, mer strategiska affärer. Vi söker därför en Head of Sales som vill ta ett tydligt ansvar för hur vi driver affär framåt. Om rollen Som Head of Sales har du ett helhetsansvar för Accelerates säljfunktion och kommersiella agenda, med ett tydligt fokus på nykund och affärsdriv. Rollen är operativ och affärsnära. Du förväntas inte bara sätta riktning, utan också själv vara aktiv i affären och driva den hela vägen till avslut. Du rapporterar till VD och är en del av ledningsgruppen. Fokus i rollen är att öka tempot i försäljningen, vinna nya kunder och stärka vår förmåga att driva större och mer komplexa affärer. Ditt uppdrag Du ansvarar för att vidareutveckla och strukturera Accelerates säljfunktion med fokus på nykund, affärsvolym och kvalitet i affären. I praktiken innebär det att du: • Driver nykundsbearbetning och etablerar nya kundrelationer • Leder, driver och själv stänger större och mer komplexa affärer • Tar dialoger på senior nivå hos kund och positionerar Accelerate som strategisk partner Du ansvarar också för att skapa struktur och tempo i försäljningsarbetet genom att: • Etablera en tydlig säljstrategi • Skapa struktur i pipeline, uppföljning och prognoser • Säkerställa ett mer enhetligt och proaktivt arbetssätt En central del av rollen är samverkan. Du arbetar nära konsultchefer och regionledning för att säkerställa kvalitet i affären, rätt kompetens i leverans och en tydlig koppling mellan försäljning och genomförande. Du arbetar även nära nyckelpersoner i organisationen för att utveckla och paketera vårt erbjudande, och bidra till att vi säljer rätt kompetens, med rätt kvalitet och prissättning. Förväntningar och bakgrund I rollen förväntas du bidra till att: • Öka antalet nya kunder • Driva ett högre affärstempo • Öka affärsvolymen • Möjliggöra större och mer strategiska affärer • Stärka vår position i kunddialoger Vi söker dig som har erfarenhet av att driva affär i konsult- eller techmiljö och som trivs i roller där du kombinerar strategi med operativt arbete. Du har: • Flerårig erfarenhet av B2B-försäljning • Dokumenterad erfarenhet av att själv driva och stänga affärer • Vana av komplexa affärer med flera beslutsfattare • Erfarenhet av att bygga långsiktiga kundrelationer • Erfarenhet av att utveckla arbetssätt och struktur inom försäljning Om dig Du är affärsdriven och har ett tydligt fokus på att skapa resultat. Du har ett starkt eget driv i affären och är van att ta ansvar hela vägen från första kontakt till avslut. Samtidigt är du strukturerad i ditt arbetssätt och bidrar med tydlighet, tempo och riktning. Du bygger förtroende snabbt, både internt och externt, och har en naturlig förmåga att samarbeta med andra delar av organisationen för att skapa bra affärer. Du kombinerar energi och driv med struktur och genomförandekraft. Om Accelerate Accelerate är ett växande IT-konsultbolag med ca 250 specialister och vi kombinerar teknisk kompetens med stark verksamhetsförståelse för att skapa verkligt värde hos våra kunder. Vi arbetar nära våra kunder i uppdrag där teknik är en central del av verksamhetsutvecklingen, och där vår roll ofta är att ta ett helhetsgrepp – från strategi till implementation. Vår styrka ligger i kombinationen av djup teknisk kompetens och ett affärsnära arbetssätt. Det gör att vi kan ta en tydlig position i kunddialogen och bidra i de frågor som är viktigast för våra kunder. Hos oss möts teknik och affär i en organisation med korta beslutsvägar, där ansvar, samarbete och engagemang är centrala delar av hur vi arbetar. Placeringsort Accelerate finns på flertal orter i Sverige och Norge. I rollen som Head of Sales ansvarar du för den svenska marknaden och utgår du från vårt kontor i Linköping, Norrköping eller Stockholm (Solna), med möjlighet till hybridarbete. Vi intervjuar löpande – vänta inte med att skicka in din ansökan. Önskad start är snarast eller enligt överenskommelse. Har du frågor? Kontakta Jesper Carlsson på [email protected] Vi ser fram emot att träffa dig. Välkommen till Accelerate!

🧾 Administrative Manager (Head of Administration) TUSA Energi AB is expanding its project organization for a major industrial construction and installation project. We are now recruiting an experienced Administrative Manager to take overall responsibility for administrative operations and support functions at our project site in Boden, Sweden. Work duties Lead and manage day-to-day administrative operations on site Take overall responsibility for planning, coordination, and execution of administrative processes Manage administrative staff and ensure efficient support to project teams Oversee HR administration, personnel coordination, and employee services Ensure proper document management, reporting, and archiving systems Coordinate logistics services including accommodation, transportation, and site facilities Support project management with reporting, planning, and internal coordination Ensure compliance with company policies and Swedish administrative regulations Monitor administrative performance and implement improvements where needed Act as the main contact point for administrative matters towards management and stakeholders Qualifications University degree in business administration, management, or a related field Proven experience managing administrative teams and support functions Strong knowledge of administrative processes, reporting, and coordination Experience working in international and multicultural environments Strong leadership, organizational, and communication skills Ability to manage multiple tasks and stakeholders in a dynamic environment English required Turkish and/or Swedish are considered strong advantages Employment Conditions & Benefits Full-time employment: 40 hours per week Saturday work may be required depending on project needs Overtime is compensated according to Swedish labor law and applicable agreements Camp accommodation provided: private room with bathroom and kitchen access Three meals per day provided by employer Internal transport between camp and worksite included Employment follows all applicable Swedish labor laws, including work environment and safety regulations Mandatory workplace insurances according to Swedish requirements Personal protective equipment (PPE) provided where applicable ID06 registration arranged and paid by employer Mandatory safety training included Salary is offered at a competitive market level for this type of administrative management role. All required workplace insurances are included and aligned with Swedish industry standards and union-based protections for comparable positions. Workplace Project site located in Boden, Sweden. How to apply Send your CV and certificates to: [email protected]

Renta – maskinuthyrarna som bryr sig Bygga är en lagsport och här är varje spelare superviktig. Med stor frihet skapas engagemang. Ett engagemang som förenar. Därför är den individuella friheten central och omtanken lokal. Men minst lika central är våra kunder, vår nummer 10. Det är tack vare dem som spelet klaffar och det är dem som utvecklade oss till att bibehålla det lilla bolagets charm i takt med att vi lagt på oss de stora bolagens muskler. Med depåer i hela Sverige har vi samlats under samma flagg, maskinuthyrare som tror på samma sak. Som bryr sig. Om den lokala byggaren och närområdet hela vägen ut till riksbyggaren och Sverige. Om varandra och om dig. Du med? Vad kommer du som platschef att göra? Våra kunder bygger allt möjligt med våra maskiner. Lite varsomhelst dessutom. Du däremot, du kommer bygga relationer internt. Du kommer leda, utveckla och stötta (taktikerna) hela depån mot det gemensamma målet (spelidéen) och tillsammans med regionchef och utesäljare sätter ni budget. En budget du ansvarar för lika mycket som underhållet av våra relationer med både befintliga och nya kunder. Du är också med i depåns hela vardag, stöttar där det behövs. Hugger i eftersom vi hjälps åt. För bygga är en lagsport, maskinuthyrning likaså.   Vi söker dig som… … älskar sociala sammanhang och sällskap. Framför allt sällskapet. För du är social. På riktigt. För ändring? Visst läste du förändring? Din benägenhet till snabba vändningar är lika självklar som din pulserande entreprenörsådra. Vi är ett entreprenörsdrivet gäng som värnar om stor individuell frihet, ett lokalt engagemang och styrkan i att vara förenade tillsammans. Du med? Vi frågade: ska du med?   Våra fyra önskemål till dig: Du är problemlösaren med riktigt god initiativförmåga. B-körkortet är lika självkörande som dina kunskaper i Office-paketet Du är fingertoppsförhandlaren med lokal kännedom, glimten i ögat och det inspirerande talets förmåga: du får med dig folk. Du har jobbat i säljande och/eller ledande roll tidigare.   Varför Renta? Vi vill utmana hela branschen och visa alla hur ett nationellt bolag faktiskt kan värna om varje enskild människa också. Maskinerna i all ära, vi är problemlösare och lagspelare. Har kollegan eller kunden behov av en hjälpande hand, då ger vi denne två. Vi kallar det för sunt Rentaförnuft. Du kommer få friskvård, sex veckors semester och en riktigt fartfylld vardag. Men framför allt ett engagemang som bara måste upplevas. Om du är en som bryr sig är det dags att författa brevet om dig själv och samla ihop din livsresa (CV). För vi läser ansökningar från hjullastarn och vill ha dig ombord innan den hyrs ut – igen.   Varaktighet & Lön Provanställning, för att sedan övergå till tillsvidareanställning. Tillträde snarast. Fast lön   Kontaktperson & ansökan Ytterligare information ringer du Nils Billgren, 073-3860206 Vi intervjuar och gör urval löpande under ansökningstiden. Sista ansökningsdag är 2026-05-31. Välkommen med din ansökan snarast! Renta arbetar efter en egen rekryteringsprocess och vi undanber oss alla kontakter från rekryteringsföretag och/eller konsulter som önskar erbjuda tjänster eller hjälp i samband med rekrytering till lediga tjänster.     Om Renta Vi finns för hela Sverige. Från norr till söder, öst till väst. För vi bryr oss om ditt bygge. Som maskinuthyrare till främst bygg- och anläggningsbranschen erbjuder vi ett brett utbud av produkter och tjänster, bland annat verktyg av olika slag, små och medelstora anläggningsmaskiner, liftar, el- och energiutrustning, ställningar och väderskydd samt bodar för byggarbetsplatser. Vi är 800 anställda som vet att frihet skapar engagemang, och det är det som förenar oss. Vi växer eftersom vi fortsätter investera i nya depåer och utrustning av högsta kvalitet. Men framför allt för att vi bryr oss om det lokala närområdet, om varandra och våran nr 10 – kunderna, för bygga är en lagsport.

The opportunity Hitachi Energy Insulation and Components portfolio covers a wide range of transformer applications, from the small distribution transformers till the bigger power transformers. Our customers portfolio includes Transformer OEMs, components distributors, utilities as well as services companies. In order to support our operations in Europe, we are looking for an experienced Territory Sales and Marketing Manager who will manage mainly the Nordic countries, Netherlands and Romania. The role will need to be based in Sweden or Netherlands, international business travel is required in this position at an estimate of 40%. How you’ll make an impact Responsibility for Sales and Marketing of the full I&C portfolio within allocated countries for 3rd party transformer OEMs. Also accountable for delivering OR budget for all applicable I&C factories, for direct customers and also end-customers Conduct technical trainings for all types of customers. Product Portfolio will include: high voltage bushings, non-condenser core bushings, on-load tap changers, transformer insulation, transformer digital monitoring portfolio and measuring and safety devices Liaise with our I&C factories globally in order that quotations and proper technical support are provided. Manage product customization projects. Liaise with Utilities in order to homologate and have approved I&C portfolio, clarify tender specifications Feed Market Intelligence to I&C factories, to our Global Product Group and to our local product managers Provide a regular forecast on OR per country for the full I&C portfolio Collaborate with Hitachi Energy Sales channels and also 3rd parties on Service projects Create synergies between I&C factories in order to increase sales volumes per project Support all promotional Marketing events in Europe organised by I&C Product line Marketing Your background University Degree (Bachelor or Master) in a technical discipline, ideally Electrical or Mechanical engineering plus further qualification in business administration More than 5 years of experience in technical and international sales and marketing, supporting multiple products, customers and countries. Market or product knowledge in the field of power transformers or distribution transformers insulation and components is essential Experience in business development, account management and cross-selling across systems, solutions, products and service categories. Understanding of contract negotiation, risk management and commercial and legal terms. Exceptional communication and negotiation skills, customer-focused. Ability to establish and manage long-term customer relationships. Excellent planning and organization skills Sound knowledge of MS Office and CRM, preferably Salesforce Business fluent in English and Swedish, spoken and written, is a must. Dutch or any other European language skill is an advantage What we offer Collective agreement Flexible working time Health care and wellness allowance Fantastic career possibilities within Hitachi Energy both within Sweden and globally Mentor to support you throughout onboard phase Various trainings and education supporting employee development​ Diversified company with over 70+ nationalities working in Sweden Supplementary compensation for parental leave Employee Benefit Portal with thousands of discounts and perks More about us Are you ready for a new exciting challenge? Does the above description sound like you? Applications will be reviewed on an ongoing basis, so don’t wait – apply today! Union representatives - Sveriges Ingenjörer: Håkan Blomquist, 46107383152; Ledarna: Frank Hollstedt, +46 107-38 70 43; Unionen: Tomas L Gustafsson, +46 107-38 27 47. All other questions can be directed to Talent Partner Christian Falevik, [email protected]

För vår kunds räkning söker vi just nu en tillförordnad gruppchef till teknikavdelningen. Uppdraget är på heltid och förväntas starta juni 2026 och pågå till och med dec 2026. Om uppdraget Uppdraget innebär att leda en grupp medarbetare inom teknikavdelningen hos vår kund som är verksam inom infrastruktur. Gruppen består av cirka tio personer med ansvar för att följa upp efterlevnad av avtal, regelverk och lagstiftning inom sitt område. I rollen ingår att säkerställa en god arbetsmiljö samt att verksamheten bedrivs enligt fastställda mål och budget. Funktionen ingår i ledningsgruppen för verksamhetsområdet och rapporterar till överordnad chef. Övrigt: Start: Juni 2026 Slut: Dec 2026 Omfattning: Heltid 100% Placering: Stockholm Bakgrundskontroll: Ja Anställningsform: Anställd hos Devotum då kunden inte godkänner underleverantörer i denna process. Om dig Vi söker dig som uppfyller nedan obligatoriska krav: Minst 9 års Chefs- och ledarerfarenhet med personalansvar Minst 9 års erfarenhet inom teknisk Fastighetsförvaltning Minst 5 års erfarenhet där konsulten har haft ett budgetansvar över 100 Msek / år Mint 5 års erfarenhet av att arbeta med avtal där omfattningen varit minst 50Msek Det är meriterande om du även uppfyller följande krav: Utbildning med inriktning på fastighetsförvaltning Ledarskapsutbildning Ansökan Låter uppdraget intressant? Skicka in din ansökan snarast då urvalsarbetet och intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Du ansöker enkelt genom att skicka in ditt CV samt svara på några frågor. De kandidater som bäst matchar rollen kommer telefonintervjuas och sedan bli kallade till en intervju hos oss på Devotum. Nästa steg är en intervju hos vår kund. Referenstagning är en del av processen. Har du några frågor om uppdraget är du välkommen att höra av dig till ansvariga Konsultchefer Angela Hanna Kassab 072-710 82 00 eller Astrid Wiorek 072-890 49 68 Känn dig trygg som konsult hos Devotum Som konsult hos Devotum har du möjlighet att välja om du vill fakturera genom ditt eget bolag eller bli direkt anställd hos oss. Som anställd hos Devotum erbjuds du alltid schyssta villkor enligt kollektivavtal (Almega) som bland annat innefattar friskvårdsbidrag, tjänstepension och försäkringar. Hos oss är varje konsult viktig och våra konsultchefer finns alltid till hands för att ge dig den support och vägledning du behöver under hela uppdragsperioden.

Vill du leda i förändring och bidra till något som verkligen gör skillnad i samhället? Vi söker en gruppchef, en nyckelroll där du driver daglig drift, utvecklar teamet och formar framtidens verksamhet. Läs mer nedan och välkommen med din ansökan! Om tjänsten Kundcenter är första kontakten för vår kunds kunder och där hanteras tjänster inom exempelvis brand-, inbrotts- och trygghetslarm. Som gruppchef har du en central roll i att säkerställa en effektiv och kvalitativ daglig drift, alltid med kunden i fokus. Du leder ett team på ett 20-tal medarbetare, bestående av kundcentermedarbetare och specialister, som är placerade i Västerås och Stockholm. Just nu befinner sig Kundcentret i en spännande transformationsresa där teamen ska arbeta mer enhetligt och här får du en central roll i att sätta struktur, arbetssätt och kultur framåt. Du erbjuds Att arbeta i en samhällsviktig verksamhet där ditt ledarskap gör skillnad på riktigt En nyckelroll i en förändringsresa med stort utrymme att påverka Vara en del av en organisation med hög stolthet och starkt engagemang bland medarbetarna Arbetsuppgifter Som gruppchef ansvarar du för ledning och styrning på daglig basis, stöttar teamet i operativa och taktiska frågor samt säkrar nära samverkan med övriga delar av organisationen och externa kunder. Rollen bidrar till att tillgodose verksamhetens behov och leverera på vår kunds kundlöfte. Samtidigt driver du förändringsarbete och skapar en hållbar arbetsmiljö i strävan mot gemensamma mål. Du kommer bland annat att: Leda och fördela i det dagliga genom ett närvarande och tydligt ledarskap Säkerställa rätt kompetens och bemanning i teamet Coacha och utveckla medarbetare Stötta teamet i komplexa ärenden och hantera eskaleringar Arbeta aktivt med mål, uppföljning och förbättringsinitiativ Samverka tätt med andra gruppchefer för att skapa enhetliga arbetssätt Driva förändringsarbete och bidra till utvecklingen av ett gemensamt Kundcenter Vi söker dig som Har flerårig erfarenhet av ledarskap, inom kundservice eller liknande verksamhet Har arbetat med förändringsledning och trivs i en utvecklingsintensiv miljö Är trygg i ditt ledarskap och kan kombinera tydlighet med empati Har goda kunskaper svenska i tal och skrift, då det krävs i det dagliga arbetet Det är meriterande om du: Har erfarenhet av att arbeta mot offentlig sektor och/eller B2B Har goda kunskaper i engelska För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Förändringsbenägen Målmedveten Ansvarstagande Socialt självsäker Tjänsten är säkerhetsklassad vilket innebär att en säkerhetsprövning kommer att genomföras innan anställning. Säkerhetsprövningen omfattar registerkontroll samt säkerhetsprövningssamtal i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi finns på 25 olika orter runt om i landet och snart finns vi även i Halmstad. Nu öppnar Stjärna Fyrkant kontor i Halmstad och söker en driven försäljningschef som vill ta en nyckelroll i vår expansion. Om oss Stjärna Fyrkant är en rikstäckande partner inom företagskommunikation och IT-lösningar med närvaro på över 25 orter i Sverige. Vi hjälper företag att arbeta smartare genom moderna lösningar inom bland annat telefoni, IT och fordonsteknik. Som försäljningschef i Halmstad får du en unik möjlighet att vara med och bygga upp verksamheten från etablering. Du ansvarar för att etablera affären lokalt, skapa kundrelationer och leda ett starkt team. Det här är inte en förvaltande roll, det är en entreprenöriell möjlighet. Ditt ansvar: Driva försäljning i nyetablerade Stjärna Fyrkant i Halmstad Bygga och utveckla långsiktiga kundrelationer Leda ett säljteam Ansvara för budget, resultat och lokal tillväxt Vara en nyckelperson i vår fortsatta expansion Vem är du? Vi söker dig som är affärsdriven, självgående och trivs i en roll där du får skapa något eget, med stöd av en stark organisation i ryggen med över 30 års erfarenhet i branschen. Vi tror att du: Har erfarenhet av B2B-försäljning, gärna inom IT/telekom eller liknande Har ledarerfarenhet eller är redo att ta nästa steg Är resultatorienterad och motiveras av att bygga upp verksamhet Har ett starkt lokalt nätverk (meriterande) Är driven, strukturerad och trivs i en roll där du sätter agendan Kommunicerar tydligt och bygger förtroende naturligt Vi erbjuder En unik möjlighet att vara med och bygga upp och leda en ny verksamhet Starkt stöd från en etablerad rikstäckande organisation Attraktiv ersättningsmodell med med fast lön och stor påverkan på din egen utveckling Möjlighet att forma ditt eget team och arbetssätt En kultur präglad av entreprenörskap, samarbete och framåtanda Låter detta som nästa utmaning, tveka inte på att skicka in din ansökan så ser vi fram emot att höras.

Följ med vår uppdragsgivare på en spännande förändringsresa där du får möjlighet att modernisera och bygga upp framtidens kundtjänst. Här kan du forma en affärsmässig och transparent kultur i en organisation med fokus på digitalisering & utveckling. Om tjänsten Vår uppdragsgivare är mitt uppe i en utvecklingsfas där de växlar upp för att möta framtidens krav på digitalisering och tillgänglighet. I rollen som Gruppchef för Kundservice får du ett helhetsansvar för en avdelning där telefonin är navet i verksamheten. Gruppen består idag av ett tjugotal medarbetare som hanterar inkommande samtal och digitala beställningsflöden. Din främsta uppgift blir att gå in och skapa struktur, driva effektivitet och samtidigt bygga en kultur där medarbetarna trivs och presterar. Arbetsuppgifter Denna roll innebär att leda, utveckla och coacha ett team inom kundtjänst och rådgivning, med ett särskilt fokus på att optimera telefoniverksamheten och driva digitala förändringsprojekt. Leda och driva den dagliga verksamheten för ett kundtjänstteam om cirka 20 medarbetare. Ansvara för personalutveckling, medarbetarsamtal och målsättning för teamet. Optimera och fördela arbetsflöden, särskilt inom telefoni och ärendehantering. Bidra aktivt till digitaliseringsprojekt och processförbättringar. Utveckla affärsmässiga strategier för kundtjänstavdelningen. Vi söker dig som Vi söker dig som har erfarenhet av att leda i förändring. Du är inte rädd för att ta i när det behövs och du har förmågan att vara både lyhörd och tydlig. Du har en god förståelse för hur man driver en telefoniintensiv verksamhet. Du vet hur man analyserar volymer, hanterar toppar och dalar och hur man skapar smarta flöden. Vi ser gärna att du har en idé om hur man moderniserar kundmötet, till exempel genom att utveckla digitala processer som underlättar för både medarbetare och kunder. Kort sagt, vi tror att du: Är en dokumenterad ledare med erfarenhet av personalansvar (utvecklingssamtal, målsättning och coachning). Är trygg med att driva förändring och vågar fatta beslut. Har erfarenhet av kundservice eller liknande miljöer och förstår dynamiken i ett team som växer och utvecklas. Är prestigelös och kommunikativ – du trivs i rollen som den som sätter riktningen och får med dig andra på tåget. Vad vår uppdragsgivare erbjuder En nyckelroll där du får vara med och sätta strukturen för framtidens kundmöte. God stöttning i det dagliga arbetet från administrativa resurser och processägare. En arbetsplats som värdesätter flexibilitet och viss möjlighet till distansarbete. Kontoret är placerat på södra sidan av stan och kundföretaget är en etablerad aktör inom tjänstesektorn. Vår rekryteringsprocess Denna rekrytering hanteras av Academic Work och vår uppdragsgivares önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Är du redo att ta taktpinnen? Detta är en viktig rekrytering för vår uppdragsgivare, och de är öppna för att hitta rätt kandidat så snart som möjligt, men inväntar gärna rätt person fram till augusti. Vi ser fram emot att berätta mer om rollen och vår uppdragsgivare i en första kontakt.