Vi söker nu en driven och serviceinriktad person som vill ta sig an en betydande roll som Customer Experience Manager i ett stort internationellt bolag. I rollen ansvarar du för att planera och koordinera kundbesök från hela världen och säkerställer att varje besök blir välorganiserat, professionellt och välkomnande. Du hanterar allt från resor, lokaler och aktiviteter till löpande kontakt med gästerna, och blir en viktig del av kundens helhetsupplevelse. OM TJÄNSTEN Som Customer Experience Manager blir du en del av ett team med 23 kundprojektledare. Du får en central funktion i arbetet med att ta emot och koordinera kundbesök, och blir ofta den första personen besökare möter vid ankomst till verksamheten. Kundbesöken varierar i omfattning – från mindre möten till större grupper och besök av internationella beslutsfattare. Du ansvarar för de praktiska och administrativa delarna av besöket, från den första planeringen till att kunden lämnar Sverige. Det innebär att du behöver kunna växla mellan löpande administrativa uppgifter och att självständigt hålla ihop ett större besöksprogram med många delar och kontaktytor. Du arbetar nära kundprojektledarna och andra interna funktioner för att skapa ett professionellt mottagande. En viktig del av rollen är också att ge internationella besökare rätt information inför och under vistelsen, exempelvis kring resor, lokala förutsättningar och praktiska detaljer. ARBETSUPPGIFTER Planera och koordinera kundbesök från start till avslut Boka resor, taxi, hotell, möteslokaler och middagar Välkomna och guida internationella besökare vid exempelvis flygplats eller kontor Förbereda kundprogram, aktiviteter och teambuilding Koordinera praktiska detaljer med interna och externa kontaktytor Hantera löpande administration och kommunikation kopplat till kundbesök Säkerställa att lokaler, material och övriga förberedelser finns på plats inför besöken VI SÖKER DIG SOM Har minst 2–3 års erfarenhet från en koordinerande, administrativ eller serviceinriktad roll, exempelvis som Office Manager, VD-assistent, Business Assistant, chefsassistent, projektkoordinator eller verksamhetskoordinator Har god vana av Officepaketet Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift Har god förmåga att formulera dig professionellt i skrift och anpassa kommunikationen efter mottagare Är van vid att hantera flera uppgifter parallellt och kan prioritera när förutsättningarna förändras Det är meriterande om du Har erfarenhet av internationella kundkontakter, eventkoordinering, reseplanering eller arbete inom exempelvis hotell- eller konferensverksamhet. För att trivas i rollen tror vi att du är en person med hög servicekänsla och ett professionellt bemötande. Du är strukturerad, lösningsorienterad och har ett öga för detaljer. Du tycker om att skapa ordning, tar ansvar för helheten och är trygg i att möta många olika typer av människor. Ett intresse för andra kulturer och resor ser vi som positivt. ÖVRIG INFORMATION Omfattning: Heltid Start: Enligt överenskommelse Placering: Mölnlycke Rekryteringsansvarig: Disa Hedin Ansök genom att klicka på länken nedan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval och annonsen kan stängas innan tjänsten är tillsatt. Denna tjänst kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar med krav på säkerhetsklassificering kan säkerhetsprövning och registerkontroll genomföras enligt säkerhetsskyddslagen. OM ANSTÄLLNINGEN Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du initialt blir anställd av Friday. Ambitionen från både Friday och kund är att du efter en tid blir direktanställd hos kunden. OM FRIDAY På Friday brinner vi för att ge dig som Tech-talang en riktigt bra start på karriären. Genom att lyssna på vad just du vill och drivs av matchar vi dig med företag och möjligheter som får dig att se fram emot att gå till jobbet. Vi värderar ambition och potential högt och arbetar aktivt för en fördomsfri rekrytering där alla ges samma möjlighet att lyckas.

Vad gör en Customer Success Manager? Som Customer Success Manager är du kundens första kontaktperson efter försäljningen. Du ansvarar för att säkerställa att kunden får en smidig start, kommer igång med våra tjänster och får ut maximalt värde av sin investering. I rollen arbetar du proaktivt med våra nya kunder under deras första månader hos oss. Genom utbildning, uppföljning och rådgivning hjälper du kunden att aktivera och använda våra tjänster på bästa sätt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Introducera och utbilda nya kunder i Creditsafes tjänster Hålla digitala utbildningar och webinarier Följa upp kunders aktivering och användning Säkerställa att kunder får rätt stöd och vägledning Identifiera utvecklingsmöjligheter och framtida kundbehov Samla in och dokumentera relevant kundinformation i våra system Samarbeta nära säljavdelningen för att skapa bästa möjliga kundupplevelse Arbeta med leadshantering och andra administrativa uppgifter som stöttar verksamheten Ansvara för en smidig överlämning till kundens långsiktiga Account Manager Vem är du? Vi tror att du är en positiv och ansvarstagande person som trivs i en roll där kundkontakt, kommunikation och samarbete står i fokus. Du är lösningsorienterad, strukturerad och tycker om att skapa goda relationer. Du har förmågan att kombinera ett starkt kundfokus med god administrativ ordning och drivs av att hjälpa kunder att lyckas Vi ser gärna att du har Erfarenhet av kundservice, customer success, onboarding, support eller försäljning God teknisk förståelse och ett intresse för digitala tjänster Erfarenhet av Microsoft 365 Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift Goda kunskaper i engelska Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper. Vi erbjuder dig Creditsafe är ett kreditupplysningsföretag som ger dig en tydlig bild över det ekonomiska läget och vilken risk ditt företag ställs inför. Vi samlar information från en mängd officiella källor, däribland skandinaviska myndigheter. Creditsafe är så mycket mer än bara en vanlig arbetsplats. Vi kan skryta om flexibilitet, klämdagar, träning på arbetstid och spännande konferensresor. Vi kan också skryta om våra fina fräscha lokaler i Gårda, sommartider och hur grymma vi är på pingis. MEN det är våra passionerade medarbetare som gör oss framgångsrika, det är personalen som gör Creditsafe, och DET tänker vi skryta om! Pssst...! Lär känna oss lite bättre! Gå in och följ oss på Instagram @creditsafers eller Creditsafe i Sverige på Facebook! Övrig information Arbetet är på heltid Tillsvidareanställning som föregås av sex månaders provanställning Tillträde enligt överenskommelse Hybrid arbetsplats Fast månadslön Eftersom intervjuer sker löpande hoppas vi att du skickar in din ansökan så snart som möjligt!

Codeunit är ett växande och lönsamt SaaS-bolag som bygger den tekniska infrastrukturen bakom modern handel. Deras plattform kopplar samman de system som får data, order, lager, produktinformation och kundflöden att samspela. Kunderna är välkända handelsbolag med komplexa digitala miljöer i både Sverige, Europa och USA. Codeunit har vuxit kraftigt de senaste åren, och för att möta den ökande kundbasen söker man nu en Commerce Solutions Specialist som får ett helhetsansvar för kunden. Från implementation till långsiktig utveckling är detta en bred och kundnära roll som ser till att affär, processer och system fungerar tillsammans. Detta är en roll med stor variation och tydligt ansvar i ett team med korta beslutsvägar. Här utvecklar du bred förståelse för moderna commerce-verksamheter, samtidigt som du har stora möjligheter att påverka vägen framåt. Om rollen Som Commerce Solutions Specialist blir du länken mellan kundens verksamhet, deras olika system och Codeunits plattform. När en ny kund är signad tar du successivt över ansvaret. Du sätter dig in i vad kunden vill åstadkomma, förstår hur deras system och processer hänger ihop och ser till att implementationen kommer framåt. Det innebär både kundmöten, koordinering och praktiskt arbete med konfigurering och uppsättning i Codeunits lösning. När kunden är live fortsätter relationen. Nya behov uppstår, verksamheten förändras och nya system eller flöden kan behöva kopplas på. Du blir då en naturlig kontaktperson som förstår kundens miljö och hjälper dem att ta nästa steg. Du kommer framför allt att: Driva implementation och onboarding av nya kunder Sätta dig in i kundens verksamhet, processer och systemlandskap Konfigurera och sätta upp lösningar i Codeunits plattform Koordinera frågor mellan kunden, Codeunit och andra systemleverantörer Felsöka och driva frågor vidare när något behöver lösas Följa upp och utveckla befintliga kundrelationer Identifiera nya behov och möjligheter hos kunden Involvera utvecklare eller andra kollegor när djupare teknisk kompetens behövs Under de första månaderna arbetar du nära kollegor och grundarna för att lära dig plattformen, kundernas vanligaste processer och hur Codeunit driver implementationer. Du får följa kunddialoger, arbeta praktiskt i systemen och successivt börja ta egna möten och frågor. I takt med att du blir varm i kläderna växer sedan ansvaret och du blir mer självständig. Din bakgrund Vi tror att du har arbetat i eller nära e-commerce, retail eller digital commerce och har fått en förståelse för de processer och system som ligger bakom en modern handelsverksamhet. Du kan exempelvis komma från ett handelsbolag, en e-commerceplattform, ett SaaS bolag eller en annan teknikleverantör där du har arbetat nära kunder och digitala flöden. Exakt titel eller vilket specifikt system du har arbetat i är mindre viktigt, din förståelse för helheten viktigare. Vi tror att du har: Erfarenhet från ecommerce, retail, digital commerce eller närliggande systemmiljöer Förståelse för hur olika system och processer i en handelsverksamhet hänger ihop Erfarenhet av kundkontakt och förmåga att skapa förtroende Ett tydligt intresse för teknik och lätt för att sätta dig in i nya system Förmåga att själv strukturera ditt arbete och driva frågor framåt Trygghet i att hantera flera kunder och aktiviteter parallellt Det är värdefullt om du har arbetat med exempelvis Business Central, Shopify, PIM, OMS, WMS, integrationer eller API:er, men det viktigaste är att du förstår processerna och kan navigera i ett bredare commerce landskap. Som person är du nyfiken och lösningsorienterad. Du tycker om att förstå varför kunden vill göra något, inte bara vad de ber om. Du tar ansvar även när vägen framåt inte är helt given och är bekväm med att fråga, undersöka och testa dig fram när du möter ett nytt system eller problem. Du är trygg i professionell kommunikation på både svenska och engelska. Varför Codeunit? Det här är en möjlighet att bygga en ovanligt bred kompetens inom commerce. Du kommer att arbeta med många olika handelsbolag, processer och system och får förståelse för vad som faktiskt händer bakom kulisserna i en modern commerce-verksamhet. Samtidigt är variationen stor i vardagen. Codeunit befinner sig i ett spännande skede där bolaget växer starkt, men fortfarande har en storlek som ger möjligheter att kunna påverka. Organisationen utvecklas, nya kundbehov uppstår och produkten fortsätter att växa. Rollen har ett tydligt uppdrag från start, men det finns också utrymme att successivt påverka vilket ansvar du själv vill växa in i. Placering och process Codeunit ser gärna att du utgår från Göteborg, där bolaget har kontor, men är öppna för andra lösningar för rätt person. Malmö är också en möjlig placering. Kunddialogen sker till största del digitalt och du kommer att arbeta med både svenska och internationella kunder. Rekryteringen hanteras av E-commerce Recruit och urval sker löpande. Processen omfattar intervjuer samt tester och referenstagning i slutskedet. Har du frågor om rollen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på [email protected]. Känner du igen dig i beskrivningen och vill vara med när Codeunit tar nästa steg? Skicka din ansökan så snart som möjligt.

Vill du vara med och bygga något från grunden? Vi söker en ny kollega till ett spännande konsultuppdrag i Malmö – med ambitionen att uppdraget på sikt ska övergå i en anställning. Du blir en av de första personerna i ett bolag som befinner sig i en spännande startup- och tillväxtfas, där du får vara med och påverka hur verksamheten utvecklas framåt. Bolaget verkar inom healthtech och utvecklar digitala lösningar som gör det enklare och smidigare för moderna kliniker att hantera sin verksamhet. Det här är inte en roll där allt redan är på plats. Du får vara med på resan, arbeta nära grundarna och verksamheten och vara med och bygga något som fortfarande håller på att ta form. En roll nära support, utveckling och sälj Rollen är bred och rör sig i gränslandet mellan support, utveckling och försäljning, med ett tydligt fokus på att skapa en bra upplevelse för kunderna. Du kommer bland annat att få arbeta med att utveckla och förbättra arbetssätt, lösa problem och bidra till att bygga upp verksamheten tillsammans med teamet. Du kommer även att arbeta nära både Growth, Customer Success och CTO, vilket ger dig en unik inblick i flera delar av bolaget. Teknik och AI är en naturlig del av arbetet och du får möjlighet att vara med och utveckla hur bolaget arbetar med exempelvis automatisering och digitala verktyg. Du behöver inte ha gjort exakt det här tidigare. Vi är mer intresserade av hur du tänker, hur snabbt du lär dig, hur du löser problem och hur du ser mönster än av vilken titel du har haft på ditt CV. Kanske arbetar du med kundservice eller support idag. Kanske inom tech, försäljning, marknadsföring eller något helt annat. Kanske har du några års erfarenhet, eller är i början av din karriär. Din bakgrund är mindre viktig än din potential. Vi tror att du är en person som: lockas av möjligheten att komma in tidigt i ett växande bolag, göra skillnad från start och få vara med och forma både rollen och verksamheten snabbt sätter dig in i nya saker och tycker om att lära dig gillar att lösa problem och tänka analytiskt har lätt för att se mönster och förstå samband har lätt för att anpassa dig när förutsättningarna förändras tar initiativ och driver saker framåt trivs i en miljö där du får ta ansvar och påverka är nyfiken på människor, teknik och nya idéer Ability-tester är en viktig del av urvalet Eftersom vi lägger större vikt vid potential, problemlösningsförmåga och hur du tänker än vid din tidigare titel eller bakgrund använder vi ability-tester som en viktig del av urvalet. Efter du genomfört Clevrys Abstract Reasoning testing i samband med din ansökan och vi bedömer dig som en potentiell match till vår kund får du möjlighet att gå vidare till ett första samtal med en rekryterare. Om vi efter samtalet ser en match får du mer information om bolaget och rollen samt tillgång till resten av ability-testerna. Vi tittar framför allt på resultat inom Abstract, Numerical och Checking och söker kandidater som presterar på en hög nivå. Genomför gärna testerna om du går vidare – de är en viktig del av vår bedömning och väger i den här processen tyngre än vad som står på ditt CV. En möjlighet att växa med bolaget Du blir en del av en liten organisation i tillväxt där du får stor möjlighet att påverka, testa nya idéer och vara med och forma hur verksamheten utvecklas. För rätt person finns därför goda möjligheter att växa tillsammans med bolaget och få en betydelsefull roll på en spännande resa. Litet team. Högt tempo. Stort ansvar. Och väldigt mycket kvar att bygga. Uppdraget inleds som ett konsultuppdrag via rekryteringsbolaget Clevry, men ambitionen är att hitta en person som på sikt vill bli en permanent del av vår kunds verksamhet. Har du inte den självklara bakgrunden? Det kan faktiskt vara en fördel. Det här är en möjlighet för dig som är smart, nyfiken, lösningsorienterad och vill vara med och bygga något från grunden – i en bransch som är med och formar framtidens sätt att arbeta inom klinik och vård. Låter det intressant? Sök och berätta vem du är och vad du vill göra framåt.

Do you want to join the technological revolution? Tendium is looking for an ambitious individual in a customer-facing role, ready for the next step in their career! About Tendium Tendium is the global pioneer in AI-driven public tender management, transforming how companies discover, analyse, and win government contracts. Our platform turns complex processes into something simple and transparent, empowering businesses to compete fairly for billions in public sector opportunities. We’ve been building our AI-native platform since 2018, leveraging a vast data moat, agentic AI, and tens of thousands of hours of R&D. Today, we serve large numbers of customers across Europe and are rapidly scaling. If you want to know more about our culture and what you can expect when working at Tendium you can read more about it here. The Job As a Customer Success Manager, you will play a crucial role in ensuring our customers achieve success using our platform. You'll work closely with existing customers in the SME segment to secure renewals and identify opportunities for upselling and cross-selling. This position offers a blend of relationship building and technical support, making sure our customers get the most out of our product. You’ll be part of our sales team, collaborating with marketing, sales, and product teams. We are looking for someone who is comfortable with both hands-on customer support and proactively identifying growth opportunities. As a Customer Success Manager at Tendium, your main focus will be to: Onboard, build and maintain strong relationships with customers to understand their goals, challenges, and pain points. Develop and execute a customer success plan to help customers achieve their desired outcomes and business goals. Provide ongoing support and guidance to customers using our platform. Monitor and analyse customer usage and provide recommendations to improve the adoption and usage of our platform. Engage with customers to ensure that they renew their subscriptions for our platform. Identify upsell and cross-sell opportunities and work with the sales team to close deals. Be the voice of the customer and provide feedback to our product and engineering teams to improve our platform. Collaborate with the marketing team to create customer case studies, testimonials, and other materials that showcase the success of our customers. Resolve customer issues and ensure customer satisfaction. Measure and report on customer success metrics, such as retention rate, customer satisfaction score (CSAT), and net promoter score (NPS). Who We Are Looking For We are looking for someone with experience in a customer success or customer-facing role within the tech or SaaS sector. To excel in this role, we believe you are entrepreneurial, proactive, and skilled at taking initiative and managing your own projects. As a key point of contact for our customers, strong communication and relationship-building abilities are essential. Since you will be working at a leading SaaS company, it's crucial that you can quickly adapt to and stay ahead of the ongoing technical evolution of our product. You Have: Experience in a customer facing role within the SaaS/tech sector. Excellent communication and relationship-building skills. Ability to work independently and manage multiple customer accounts simultaneously. Familiarity with AI technologies and an ability to adapt to new technologies. Strong organisational skills with a keen attention to detail. Proficient in Swedish and in English Experience can come from either a business, sales, customer-facing, operational, or procurement-related background. Bonus (but not mandatory) if you have: Bachelor's degree in business, marketing, or a related field. Experience with Customer Relationship Management (CRM) tools such as HubSpot or Salesforce. Experience in a fast-paced start-up environment. Experience and/or knowledge of public procurement processes. Fluency in Norwegian or any additional European language is a plus. Application We look forward to your application. We recruit on an ongoing basis, so apply as soon as possible. Successful candidates will initially be invited to an initial interview where you will have the opportunity to meet the team. Please find additional information on our recruitment process here. To make this process even more efficient, feel free to sign in to your Connect profile and add your references at any stage. If you’re ready to make an impact and grow with us, we want to hear from you. _______________________ Equality and inclusion statement At Tendium, we value and celebrate diversity. We’re building a workplace where everyone feels that they belong, where your voice is heard, and your experiences are respected. Different perspectives fuel our creativity and drive innovation, and we’re always looking for people who can bring something new to the team. Whoever you are, wherever you're from, we’d love to hear from you. Let’s shape the future together.

Om företaget Gardeco är ett svenskt företag som i över 35 år har specialiserat sig på att erbjuda förstklassiga affärs- och kassasystem anpassade för modebranschen. Med en helintegrerad administrativ programvara för orderhantering, lager, fakturering och redovisning, samt ett branschanpassat butikssystem, förenklar Gardeco affärsprocesserna för modeföretag och stärker relationen mellan företag och kund. Företaget har etablerat långvariga samarbeten med välkända varumärken och är omtalade för sitt orubbliga engagemang för kundvård och service. Och framgångarna bara fortsätter! Tillväxten är stark och nya kunder fortsätter att komma in i Gardeco-familjen. Efter en expansiv fas senaste året med installation och onboarding av NK-varuhusen i Stockholm och Göteborg förbereder Gardeco sig för nästa steg. Framtiden ser riktigt spännande ut! Nu ska Gardeco stärka upp teamet i och med sin tillväxt- och framgångsresa! Därför söker vi nu en Customer Success Coordinator till deras huvudkontor i Hammarby sjöstad, Stockholm. Här blir du en del av ett sammansvetsat gäng på nio medarbetare som blivit kända för sin Customer success-funktion av yppersta klass där kundnöjdhet och kundrelation står i första rummet. Du kommer få äran att ansvara för onboardingen och löpande rådgivning och support för flera av bolagets nya kunder. Välkommen in med din ansökan! Du erbjuds: En kundnära nyckelroll i ett stabilt och växande bolag En gedigen och genomarbetad introduktionsplan när du är ny i din roll En närvarande chef och en prestigelös och familjär företagskultur Fast lön och goda förmåner Om rollen I rollen som Customer Success Coordinator tar du dig an ett brett ansvar för Gardecos löpande kundupplevelse och rådgivning/support i allmänhet samt för onboardingen av bolagets nya kunder. Du kommer i den här rollen bli projektansvarig för att de nya kunderna får en smidig introduktion i Gardecos affärs- och kassasystem och vara deras långsiktiga partner. På så vis är du en nyckelspelare i att systemet uppfyller de önskemål som kunden har. Du arbetar nära tre ytterligare medarbetare i supportfunktion och har löpande kontakt även med IT, ekonomifunktion och såklart: kunderna. Arbetet utförs delvis på plats på kontoret (via teams och mail), men delvis också på plats ute hos kund. Du kommer bland annat att: Onboarda nya kunder i affärs- och kassasystemet Projektleda arbetet med att onboarda kunder till NKs e-handel, NK.se. Här använder man sig av Gardecos ”Product Information Management”-system (PIM) och samarbetar med kundens PIM-avdelning och NKs PIM-avdelning I löpande dialog med kund se till att systemet utvecklas så att kundens önskemål tillgodoses på bästa sätt Hantera kundärenden kopplat den dagliga driften där det kan handla om kassan med tillhörande betalningar, lager, orderhantering, fakturering, utveckling av rapporter Ansvara för löpande och förvaltande support gentemot kunderna och ge dem service i världsklass Kvalifikationer Högskoleexamen i ekonomi eller motsvarande Minst ett års arbetslivserfarenhet från butik God system- och datavana Obehindrad svenska och engelska i såväl tal som skrift Personliga egenskaper Vi ser gärna att du är kommunikativ, noggrann, service-minded och besitter det man på Gardeco benämner fulfillment, vilket innebär: kraft och vilja att genomföra och slutföra din uppgift! Dessutom värdesätter vi att du är eftertänksam, ödmjuk och prestigelös. Övrig information Anställningsform: Fast med provanställning Start: Enligt överenskommelse med hänsyn till uppsägningstid Omfattning: Heltid, måndag-fredag, 9-18. Även jour vissa helger ingår. OBS! Går att utföra på distans! Plats: Stockholm Den här rekryteringsprocessen hanteras av A-hub, och mail angående tjänsten går genom A-hub. Ansök genom att klicka på "Ansök" nedan. Tänk på att vi lägger stor vikt vid din motivation och intresse för tjänsten. Vi tar inte emot ansökningar via mejl, men om du har specifika frågor om tjänsten kommer ansvarig rekryterare att svara på dem. Rekryteringsprocessen hos A-hub ser ut som följande Löpande urval av CV Telefonintervju med A-hub Digital intervju med A-hub Intervju hos företaget Referenstagning Erbjudande

Vi söker nu dig som vill bli vår nya kollega i säljteamet till vårt affärsområde Administrativa och Finansiella tjänster (AFT), som hanterar ett brett utbud av bolagets företagsfinansiering. Är du självgående, engagerad och driven som brinner för att skapa långvariga kundrelationer? Då kan detta vara rätt roll för dig. Om rollen I rollen som Customer Relationship Manager ansvarar du för att utveckla, leda och säkerställa en hög kvalitet i affärsområdets kundrelationer gällande de största kontona. Rollen innebär att skapa positiva relationer med nyckelkunder genom att förbättra kundupplevelsen, utveckla en mångsidig och lönsam affär samt följa upp kundnöjdhet och lojalitet. Vidare får du ett stort eget ansvar för att planera, utföra och strukturera ditt arbete, likväl som att bygga upp relationer både internt och externt som är hållbara och långsiktiga. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat innefatta: Delaktig vid överlämning och/uppstartsmöten av kund från säljare till produktion. Ansvara för kundkommunikation före, under och efter leverans av produkter/tjänster. Kontinuerligt utveckla nya affärsmöjligheter tillsammans med kunden, utarbeta nya förslag på lösningar, i enlighet med affärsområdet Ansvara för avtalsförhandling vid förändringar och förlängningar. Delta och bjuda in kunder till olika events och andra aktiviteter samt följa upp genomförda aktiviteter. Erfarenheter och krav Vi söker dig som har relevant högskole- eller universitetsexamen. Det är positivt om du har erfarenhet av att arbeta i en liknande roll samt arbetat kundnära och kund fokuserat inom bank och finansverksamhet. Vidare har du goda kunskaper i kredit-och riskarbete samt en god förståelse för regulatoriska krav med ett stort intresse för både affären och det regulatoriska processerna. Du har mycket goda kunskaper i Officepaketet samt behärskar flytande svenska och engelska, såväl tal som skrift. Vem är du? För att lyckas i den här rollen har du ett genuint engagemang för att skapa goda affärsrelationer och långvariga samarbeten med några av våra främsta nyckelkunder. Din förståelse för vår affär i kombination med din analysförmåga gör att du arbetar på ett strategiskt sätt med affären och kunden i fokus. Då du kommer befinna dig i många olika typer av möten och situationer ser vi att du har lätt att anpassa dig, samt är flexibel och kommunikativ. Vidare är du självgående, vet hur du ska prioritera och driva dina processer framåt och kan hålla god struktur i ditt arbete även när du har många parallella uppgifter. Om Svea Bank Svea är en finansiell koncern med över 2000 anställda och verksamhet i flertalet europeiska länder. Med mer än 40 års erfarenhet är vi stolta över att erbjuda innovativa och hållbara finansiella lösningar till våra kunder. Svea präglas av en familjär företagskultur där varje medarbetare bidrar med sin unika kompetens och engagemang. Vår företagskultur betonar gemenskap, handlingskraft, och balans mellan arbete och privatliv. Välkommen att följa med oss på vår spännande resa! Ansökan Om du har frågor om tjänsten går det bra att kontakta rekryterare Fredrika Engelin på [email protected]. Vi tar inte emot ansökningar via mail. Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan!

RiseRank söker nästa stjärna till vårt Customer Success Team! RiseRank är en snabbväxande digital marknadsföringsbyrå som specialiserar sig på lokal SEO. Vi hjälper företag att stärka sin digitala närvaro och synas där deras kunder faktiskt söker. Genom att optimera företagsprofiler på över 30 plattformar, bland annat Google, Apple och Bing, hjälper vi våra kunder att nå bättre synlighet och skapa fler affärsmöjligheter. Nu söker vi en norsktalande Customer Success Manager till vårt team i Stockholm. Du blir en del av vårt befintliga Customer Success Team, med särskilt ansvar för våra norska kunder. Därför söker vi dig som talar och skriver norska obehindrat och vill arbeta nära kunder för att utveckla långsiktiga och affärsmässiga relationer. Om rollen Som Customer Success Manager ansvarar du för din egen kundportfölj och blir en viktig kontaktperson för våra norska kunder. Ditt fokus ligger på att bygga starka relationer, förstå kundernas behov och säkerställa att de får maximalt värde av RiseRanks tjänster. Du kommer bland annat att: Ansvara för och utveckla relationen med våra norska kunder Ha löpande kundkontakt, uppföljningar och rådgivning på norska Driva kundprojekt framåt och säkerställa hög kvalitet i leveransen Hjälpa kunder att utveckla sin digitala närvaro och lokala synlighet Följa upp resultat och kommunicera utvecklingen på ett tydligt och affärsmässigt sätt Identifiera nya behov och affärsmöjligheter hos befintliga kunder Arbeta med merförsäljning när ytterligare tjänster kan skapa värde för kunden Vem är du? Vi söker dig som trivs med kundkontakt och relationsbyggande, men som också har ett tydligt affärstänk. Du är kommunikativ, driven och har lätt för att skapa förtroende hos olika typer av kunder. Vi tror att du: Talar och skriver norska obehindrat Har tidigare erfarenhet av Customer Success, Account Management eller en liknande kundnära roll Är trygg i kunddialog och duktig på att bygga långsiktiga relationer Har ett affärsmässigt tänk och förmåga att identifiera möjligheter hos befintliga kunder Är strukturerad och bekväm med att hantera flera kunder och projekt samtidigt Trivs i ett högt tempo där det händer mycket Meriterande, men inget krav Erfarenhet av försäljning eller merförsäljning Erfarenhet av SEO eller digital marknadsföring Erfarenhet av CRM-system Varför RiseRank? Hos RiseRank blir du en del av ett snabbväxande bolag med höga ambitioner och korta beslutsvägar. Du får arbeta tillsammans med ett drivet team där du får stort eget ansvar och möjlighet att påverka både din egen och bolagets utveckling. För rätt person finns goda möjligheter att växa, utvecklas och ta större ansvar i takt med att RiseRank fortsätter sin resa. Plats: Stockholm Omfattning: Heltid Låter det här som nästa steg i din karriär? Skicka in din ansökan redan idag, vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Emmy Zachrisson 📧 [email protected]

RiseRank söker nästa stjärna till vårt Customer Success Team! RiseRank är en snabbväxande digital marknadsföringsbyrå som specialiserar sig på lokal SEO. Vi hjälper företag att stärka sin digitala närvaro och synas där deras kunder faktiskt söker. Genom att optimera företagsprofiler på över 30 plattformar, bland annat Google, Apple och Bing, hjälper vi våra kunder att nå bättre synlighet och skapa fler affärsmöjligheter. Nu söker vi en Customer Success Manager som vill bli en del av vårt växande team. I rollen arbetar du nära både kunder och kollegor för att hjälpa våra kunder att utvecklas och få ut maximalt värde av våra tjänster. Vi söker dig som trivs med kundkontakt och relationsbyggande, men som också har ett affärstänk. Du har tidigare arbetat med försäljning och känner dig trygg i att skapa förtroende, identifiera kunders behov och se möjligheter att utveckla affären. Det handlar inte om att vara en klassisk säljare, utan om att förstå kunden och skapa långsiktiga relationer som gynnar båda parter. Som Customer Success Manager kommer du att: Ansvara för och utveckla långsiktiga kundrelationer Leda kundprojekt och säkerställa hög kvalitet i våra leveranser Utveckla strategier tillsammans med kunder för att stärka deras digitala närvaro Följa upp resultat och analysera data för att identifiera utvecklingsmöjligheter Vara kreativ i att hitta lösningar som hjälper kunderna att lyckas Säkerställa en hög kundnöjdhet genom löpande uppföljning och rådgivning Identifiera nya affärsmöjligheter och arbeta med merförsäljning när det skapar värde för kunden Utföra nyckelordsanalyser och bidra till att maximera kundernas synlighet Vi söker dig som har: Erfarenhet av Customer Success, kundservice eller annan kundnära roll mot företag Erfarenhet av försäljning och känner dig trygg i kunddialoger och affärsmässiga samtal God datorvana och känner dig bekväm i Excel och andra digitala verktyg Ett stort intresse för att bygga långsiktiga kundrelationer Meriterande Erfarenhet av SEO eller digital marknadsföring Erfarenhet av CRM-system Vi erbjuder dig: En spännande och utvecklande roll i ett snabbväxande bolag Möjlighet att arbeta med ett engagerat och ambitiöst team Stora möjligheter att utvecklas i takt med företaget En arbetsplats med högt tempo, korta beslutsvägar och en stark teamkänsla Hos oss får du möjligheten att vara med och påverka samtidigt som du utvecklas tillsammans med företaget. Vi värdesätter egna idéer, engagemang och viljan att skapa riktigt bra kundupplevelser. Jobbtyp: Heltid, tillsvidare Arbetsort: På plats (Stockholm) Låter det här som nästa steg i din karriär? Skicka in din ansökan redan idag, vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Emmy Zachrisson 📧 [email protected]

Vill du kombinera kundrelationer, affärsförståelse och teknik i en roll med stort eget ansvar? Som Service Manager hos Kredinor får du möjlighet att vara en nyckelperson för några av bolagets viktigaste kunder och samtidigt bidra till utvecklingen av en växande nordisk organisation. Här får du stort förtroende, nära samarbete med både kunder och interna specialistteam samt möjligheten att påverka hur framtidens serviceleveranser skapas. OM ROLLEN Som Service Manager blir du den primära operativa kontaktpersonen för dina kunder och ansvarar för att skapa långsiktiga relationer byggda på förtroende, kvalitet och affärsvärde. Du leder kundmöten, följer upp serviceleveranser, KPI:er och SLA:er samt säkerställer att kundernas behov omsätts till konkreta förbättringar och initiativ. Rollen innebär ett nära samarbete med Operations, IT, Product Management, Sales och Finance där du koordinerar onboarding, implementationer, förändringsinitiativ och löpande kunddialog. Du fungerar som länken mellan affär, teknik och kund och ser till att leveranser och implementationer genomförs smidigt, strukturerat och med hög kvalitet – även i mer komplexa projektmiljöer med flera parter och intressenter. Det här är en bred roll med stort eget ansvar där du får möjlighet att påverka arbetssätt, utveckla kundrelationer och bidra till den fortsatta utvecklingen av Kredinors Service Management-funktion. DIN PROFIL Vi söker dig som har: Erfarenhet av Service Management, Service Delivery, Customer Success, projektledning eller liknande roller Dokumenterad erfarenhet av att driva eller koordinera komplexa kundimplementationer/projekt med flera involverade parter och intressenter Erfarenhet från bank, fintech, finansiella tjänster eller annan teknikdriven verksamhet Förståelse för systemintegrationer, API:er eller tekniska lösningar Erfarenhet av att samarbeta mellan affär, IT och kund Vana att arbeta med KPI:er, SLA:er och serviceuppföljning Förmåga att driva flera initiativ parallellt och koordinera olika intressenter Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Som person är du självgående, strukturerad och lösningsorienterad. Du trivs med att ta ansvar, skapa ordning i komplexa sammanhang och bygga starka relationer med både kunder och kollegor. Du är kommunikativ, analytisk och har ett genuint intresse för att förstå kundernas behov och skapa långsiktigt värde. Samtidigt motiveras du av förändring och ser möjligheter att förbättra processer, arbetssätt och kundupplevelser. Du känner dig bekväm i en dynamisk miljö där förutsättningarna kan ändras snabbt. Du trivs i en föränderlig miljö där nya möjligheter, initiativ och utmaningar är en naturlig del av vardagen. OM ORGANISATIONEN Kredinor startade sin etablering i Sverige under 2019 och har genomgått en spännande tillväxtresa under de senaste åren. Kredinor Sverige är en del av Kredinor-koncernen som är Norges äldsta inkassobolag och har funnits sedan 1876. Koncernen har drygt 600 anställda och finns i Norge, Sverige, Finland och Danmark. Med ett stort utbud av finansiella tjänster hanterar Kredinor 2,1 miljoner ärenden årligen åt 4300 klienter. Kredinor Sverige är ett tillväxtbolag inom inkasso med starka ambitioner att växa inom utvalda segment med nordiskt samarbete, innovation och digitalisering. I dagsläget är vi ca 40 anställda och sitter i ljusa och fräscha lokaler i Hammarby Sjöstad, bara 10 minuters promenad från Gullmarsplan. Vi välkomnar en mångfald av sökande och ser gärna sökande med olika bakgrund och erfarenheter. DIN ANSÖKAN I denna rekrytering samarbetar Kredinor med Wise. Vi tar inte emot ansökningar via mail, utan du söker enkelt med ditt CV eller din LinkedIn-profil på wise.se. Vi använder kompetensbaserad rekrytering som metod. Det gör vi i vår strävan efter en mer potentialbaserad matchning. Vi ser därför gärna sökanden med olika bakgrunder, åldrar och erfarenheter, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och gör oss bättre och smartare som organisation. Har du frågor om processen eller rollen? Kontakta då ansvarig rekryteringskonsult Anja Widell, [email protected]. Vi intervjuar löpande så rollen kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Urvalet kommer påbörjas 2026-08-10. Rekryterande chef är placerad i Finland, så skicka gärna din ansökan på engelska. Bakgrundskontroll kommer att genomföras på slutkandidat. Varmt välkommen med din ansökan!