Är du redo att ta nästa steg i din karriär inom IT-Support? Tillsammans med vår kund söker vi nu engagerade och teknisk kunnig problemlösare med ett stort servicemind. Som en del i vår kunds Service Desk-team kommer du hantera ärenden med ansvar för både klienthantering och teknisk support. Du får möjligheten att göra en skillnad i en roll där du bidrar till att förbättra och utveckla varsamheten varje dag. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Hantering av tekniska problem relaterade till datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan IT-utrustning. Felsökning av mjuk- och hårdvara samt support för Mac och Windows. On- och off-boarding av medarbetare, inklusive installation och konfigurering av arbetsutrustning. Grundläggande systemadministration i Active Directory, hantering av gruppolicyer och dokumentation av ärenden. Delta i projekt för att bidra till förbättring och uppgraderingar av system. Underhåll av kunskapsartiklar och dokumentation för att säkerställa en användarvänlig supportupplevelse. Vi söker dig som har: Erfarenhet av Google Workspace och ärendehanteringssystem. Erfarenhet av Intune och Active Directory Kunskaper inom datorhårdvara, operativsystem och nätverk. Erfarenhet av teknisk dokumentation och incidenthantering. Positiv inställning och ett passionerat intresse för ny teknik. Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift Om CONSULTING it: När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!

Vi söker nu en engagerad servicedeskmedarbetare till ett spännande konsultuppdrag i Östersund. Här får du möjlighet att arbeta nära användare och vara en viktig del i att leverera förstklassig IT-support i en dynamisk miljö 🚀 Om rollen Som servicedeskmedarbetare arbetar du med att ge support och service till användare i deras dagliga IT-relaterade utmaningar. Du hanterar inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem, där du snabbt och professionellt hjälper till med felsökning och kontohantering. Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat: • Felsökning av nätverksutrustning. • Kontohantering och användaradministration. • Support kring hårdvara kopplad till systemlösningar. • Hantering av enklare tekniska frågor. • Löpande hantering av inkommande ärenden via telefon och system. Kravprofil • Erfarenhet av arbete inom helpdesk eller IT-support. • Goda kunskaper i felsökning och användarsupport. • Förmåga att arbeta strukturerat i ärendehanteringssystem. • Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. • Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift. Övrig information Plats: Östersund Arbetsform: På plats Omfattning: Heltid Uppdragsperiod: 4 maj 2026 till 31 oktober 2026 Vi söker dig som är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad 😊 Du trivs i en roll där du får hjälpa andra och hantera flera ärenden parallellt. Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Är du en skicklig supporttekniker med naturliga ledaregenskaper som vill ta nästa steg i karriären? Vi söker nu en Teamleader till kunds IT-avdelning för en central roll i hjärtat av verksamheten. Här får du kombinera operativt supportarbete med ett ansvar i att utveckla arbetssätt och processer. Du blir en del av ett kunnigt team på ett marknadsledande miljöföretag där du får stora möjligheter att påverka, fatta egna beslut och växa i en dynamisk internationell miljö. Sök idag! Om tjänsten Uppdraget är på heltid och utförs på plats i Sollentuna, norr om Stockholm. Vi ser gärna att du bor i närområdet för att underlätta pendling och flexibilitet. Du erbjuds En spännande kombination av operativt arbete och ledarskap En inspirerande arbetsmiljö Bra och kompetenta kollegor Arbetsuppgifter I rollen som Teamleader och IT-Support får du bland annat: Sköta den löpande dialogen med våra partners och leverantörer, såsom Dustin. Säkerställer att ärendehanteringen håller hög kvalitet genom god struktur och noggrann uppföljning. Utveckla och förvalta rutiner Representera teamet i interna projekt och samarbeta tvärfunktionellt med andra avdelningar inom koncernen. Driva det operativa arbetet och arbetar aktivt med support i 1:a och 2:a linjen. Agera högra handen till Head of IT Support och kliver in som tillförordnad vid behov. Vi söker dig som har Eftergymnasial utbildning inom IT/Teknik eller motsvarande arbetslivserfarenhet Ledarerfarenhet Kunskap om ITIL-processer och grundläggande nätverksförståelse God erfarenhet av Microsoftprodukter, särskilt Windows OS och Office 365 i komplexa miljöer Erfarenhet inom servicedesk eller IT-support Serviceminded, självständig och anpassningsbar till nya arbetsuppgifter och arbetssätt  God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift Bosatt i Norrort eller närliggande områden med möjlighet att ta sig till Sollentuna dagligen B-körkort Det är meriterande om du har Kunskap om Microsoft Dynamics 365 / Dynamics / AX Förståelse för Norska och/eller Danska För att lyckas i rollen är du en strukturerad lagspelare med naturlig ledarförmåga och ett driv att förbättra arbetssätt. Som person är du trygg i att fatta egna beslut, kan prioritera vid hög belastning och har ett lösningsfokuserat förhållningssätt till både teknik och organisation. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi söker nu en driven IT Supporttekniker med erfarenhet av både Windows- och Mac-miljöer, som vill utvecklas vidare i en dynamisk IT-miljö. Om du vill vara del av en varm och inkluderande företagskultur som investerar i din utveckling, kan det här vara rätt möjlighet för dig! I denna roll kommer du att hantera supportärenden via telefon, e-post, ärendehanteringssystem och på plats där användare enkelt kan vända sig till dig och ditt team. Din arbetsdag kommer att vara varierad, med frågor av olika karaktär, men oavsett är ditt fokus alltid att leverera en personlig och engagerad support för att underlätta användarnas dagliga arbete. Vi söker dig som har erfarenhet av att supportera både macOS och Windows-baserade system och som brinner för att ge användarfokuserad, pedagogisk support. Din erfarenhet inkluderar: Mac OS och Windows OS Microsoft 365 Jamf/Intune Google Workspace Active Directory/Azure AD Konferensutrustning och skrivare ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem Vi ser att du behärskar svenska och engelska flytande, både i tal och skrift. Som person är du lyhörd, har en stark förmåga att prioritera och kan snabbt förstå användarens behov. Du är social, tycker om att träffa nya människor, och din pedagogiska förmåga gör att du kan förklara tekniska frågor på ett lättförståeligt sätt. Dessutom har du ett starkt intresse för IT och håller dig uppdaterad om de senaste tekniska trenderna. Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare Placeringsort: Stockholm Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag. Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans! Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen. Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?

Söker du ett deltidsuppdrag under maj där du arbetar praktiskt, möter många människor och får använda ditt tekniska intresse? Då kan rollen som utrullningstekniker vara något för dig. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 1 månad. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos kundföretaget. 🚀 Om företaget Det här är en annons där namnet på företaget inte framgår men du kommer få reda på mer vid inledande telefonsamtal. 💼 Arbetsuppgifter Som utrullningstekniker har du en operativ och serviceinriktad roll. Arbetet är praktiskt och strukturerat, med fokus på korrekt hantering och tydlig kommunikation med medarbetare. Exempel på arbetsuppgifter: Hjälpa medarbetare på plats vid inlämning och utlämning av arbetstelefoner Vara tillgänglig och behjälplig vid frågor, och guida medarbetare genom processen Skapa ett smidigt flöde på plats genom tydlig kommunikation och gott bemötande Bidra till en trygg och positiv upplevelse för medarbetare under hela projektet 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Krav: Tillgänglig för deltidsarbete under maj månad Bekväm med att arbeta på plats i kontorsmiljö Grundläggande tekniskt intresse Förmåga att bemöta många olika personer på ett professionellt sätt Meriterande: Erfarenhet av service, support eller liknande uppdrag Du är serviceinriktad och trivs i mötet med människor. Du arbetar strukturerat, följer givna rutiner och tar ansvar för att dina arbetsuppgifter blir korrekt utförda. Du har ett lugnt och professionellt bemötande även när tempot varierar och flera kontaktytor förekommer. Övrig information Start: Maj Plats: Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Din nya tjänst  Rollen som Onsite tekniker innebär att du är en av IT-avdelningens viktigaste ansikten utåt i företaget. Där kommer du hantera IT-problem på plats, byta ut datorer/IT-utrustning och vara en förlängd arm av ärenden som skickats av firstline. I det dagliga arbetet möts du av både svenska och internationella användare vilket kräver att du talar och skriver svenska och engelska obehindrat.  Du kommer att få arbeta i ett team tillsammans med flera andra tekniker där ni strävar mot att uppnå era och bolagets mål. I onsitegruppen kommer du att ta emot ärenden främst genom ärendehanteringssystem. Därefter avgör du själv eller tillsammans med ditt team hur ni ska lösa problemet, oftast är det ärenden där ni kommer att behöva ta er till användaren och hjälpa på plats.  De flesta av användarna har tekniska frågor kopplade till mjuk- och hårdvara. För att kunna svara på användarens frågor och lösa ärendena med ett så bra resultat som möjligt kommer du regelbundet att samarbeta med olika delar inom organisationen för att användaren ska få en så bra lösning som möjligt.  Gruppen som du kommer att arbeta tillsammans med är väldigt hjälpsam och stöttande. Ni hjälper varandra för att lyckas i arbetet och för att utvecklas både individuellt och som grupp. Arbetsplatsen är väldigt social, har en positiv atmosfär där du som arbetstagare är i fokus.  Hos Thalamus kommer du bli erbjuden en fastanställning med kollektivavtal som IT-Konsult. Vi lägger stort fokus på att utveckla dina kunskaper och få dig att trivas.  Certifieringsmöjligheter inom Windows, nätverk och servrar finns i takt med att du växer i din roll. Vi har även event för att lära känna varandra och tycker att kommunikation är extremt viktigt.  Vi på Thalamus tror på en härlig gemenskap och en familjär känsla. Då du kommer jobba som IT-Konsult och vara stor del ute hos kund tycker vi att det är viktigt med trygghet. Vi erbjuder därför fast anställning och lön, där du både får trygghet när du är på och mellan uppdrag. Vi drivs av att utveckla människor och följa med deras resa inom IT och hoppas få möjligheten att träffa dig för att prata mer.  Din bakgrund  Vi ser att du kommer från en servicedeskbakgrund där du har arbetat med service, har en positiv inställning och är villig att lära dig nytt. Vi värderar högt  Servicevana, positiv inställning, vilja att lära och göra ett bra arbete. Du vågar testa nya arbetsuppgifter. Du har arbetat med exempelvis försäljning, IT, kundtjänst, administration eller liknande. Du som person  Som person är du flexibel, social och serviceinriktad. Då du som Onsite tekniker har mycket kontakt med människor. Flexibel är viktig då du ska vara lösningsorienterad och hitta lösningar på användarnas problem. Har du dessutom ett IT intresse och gillar att lära dig så har du de viktigaste delarna för att trivas på jobbet.  Din ansökan  Alla våra ansökningar sker via vår hemsida och intervjuer sköts löpande.  Placering Stockholm city eller Liljeholmen så båda behöver fungera för dig. Din nya arbetsgivare  Thalamus är ett stadigt växande IT-konsultbolag som erbjuder kvalificerade IT-konsulter inom supporttekniker, onsite & drift. Vi är ett familjärt bolag som ligger ute i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.  Vi erbjuder månadslön, certifierings- och utvecklingsmöjligheter, där du blir fast anställd på Thalamus som IT-konsult. Våra uppdrag sträcker sig ofta under långa perioder och vid avslutade uppdrag hjälper vi dig vidare i din fortsatta utveckling. Då det är viktigt med trygghet och att vi ska få ett långt samarbete tillsammans.  På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Så att alla konsulter kan dela erfarenheter och glädje.  Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!     Keywords: first line, firstline, 1st line, ITsupport, IT-support, teknisk support, helpdesk, ittekniker, itteknisk support it-teknisk support, help desk.

Om tjänsten Vår kund växer och behöver nu förstärka med en duktig supportekniker! Som 1st line supporttekniker hos vår kund i Malmö arbetar du tätt tillsammans med 2nd line och andra funktioner i organisationen. Kunden är alltid i fokus och du ger dem alltid bästa möjliga service. Start är enligt överenskommelse. Välkommen med din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande. Dina arbetsuppgifter i huvudsak Som 1st line supporttekniker kommer du att hantera ärenden från kunder både via samtal och e-post. Ni har generellt sett ett växlande tempo då er vardag styrs av kundunika händelser och allt du gör ska hålla hög kvalitet och servicenivå. Vi tror på att våra medarbetare gör ett bra arbete när de trivs, så det är viktigt för oss att hitta just dig som trivs i vår tempofyllda vardag. Det är viktigt att du är pålitlig, initiativrik och värdesätter goda kundrelationer. Då det är en första linjesupport med ett stort antal kunder med olika avtal och SLA nivåer och det viktigt att du är duktig på att felsöka hungrigt när det krävs. Det är även viktigt att följa satta eskalationsrutiner när de finns. Den administrativa delen är stor och dokumentation av ärenden är ett naturligt inslag i det dagliga arbetet. Det genuina intresset för IT underlättar ditt arbete varje dag. Arbetet kommer vara intensivt och utmanande, men du omges av härliga kollegor som har nära till skratt! Arbetstiderna är främst dagtid mellan 8-17 måndag till fredag. Du kommer även att jobba kvällpass en vecka (inklusive helgen) ca varannan månad vilket går på rotation i teamet och är baserat på hur många ni är. Vem är du? Vi vill helst att du har en eftergymnasial utbildning inom IT, gärna yrkeshögskola. Du kan även söka tjänsten om du har fått motsvarande IT kunskaper på egen hand eller om ditt driv att lära dig nya saker och din arbetsmoral är hög då det är två jätteviktiga saker för oss. Kanske har du läst IT på gymnasiet och sedan arbetat med liknande arbetsuppgifter, det värderas också högt. Ett krav är dock att du är talar och skriver både engelska och svenska flytande. Det är meriterande om du har arbetat och/eller har kännedom om Active Directory, Windows operativsystem, Linux, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Ärendehanteringssystem, felsökning, mobila enheter, skrivarhantering och Office365. För att trivas och tycka det är kul måste du ha ett inre driv att alltid vilja ge förstklassig service till dina kunder! Du och ditt team är ett lag och tillsammans ska ni se till att hjälpa era fina kunder med tempo och hög klass. Du är personen som alltid ställer upp för ditt lag och dina kunder. För att lyckas i rollen som 1st line supporttekniker måste du vara strukturerad, fokuserad och ha koll på läget. Då vår kund arbetar mot säkerhetsklassade kunder kommer en omfattande säkerhetsprövning att genomföras vid anställning. Om verksamheten Du kommer att vara anställd av Poolia som konsult. Som konsult erbjuds du möjlighet att ta certifikat och premieras om du lyckas. Det finns även möjlighet att delta på aktiviteter hos både kund och Poolia. Vid din sida från Poolia har du din konsultchef, som gärna agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på ditt uppdrag. Du kommer också ha en teamleader och en teamchef vid din sida som stöttar dig i det dagliga. Det får inte heller glömmas att du är en del av ett team där ni hjälps åt för att gemensamt nå framgång! Vi vill att du ska må bra och trivas under tiden du är anställd på Poolia och kunden som du ska arbeta hos. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Friskvårdsbidrag är en given förmån!

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Är du tekniskt nyfiken, lösningsorienterad och pratar danska flytande? Då kan du vara den vi söker!   Hos oss blir du en del av en intern servicedesk som supportar alla Ecceras kunder, både svenska och internationella. Arbetet sker främst på danska, svenska och engelska – och pratar du även norska är du varmt välkommen att söka.Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.Dina arbetsuppgifterSom dansktalande IT-Supporttekniker arbetar du brett med IT-support i Microsoft‑miljöer och stöttar våra kunder via telefon, mail och fjärrstyrning. Du kommer bland annat att:   Hantera användare och konton i AD och Entra ID (grupper, behörigheter, lösenord, MFA och datorobjekt) Administrera och uppdatera licenser, mejlgrupper och distributionslistor i M365 Felsöka klienter, appar och installationer (t.ex. Teams, Outlook, Office och olika add-ons) Stötta i enklare Intune‑ärenden och klienthantering Ge fjärrsupport till användare via olika fjärrstyrningsverktyg Felsöka Windows‑klienter, mobiler och surfplattor Hantera enklare nätverks-, skrivare- och uppdateringsrelaterade problem Utföra grundläggande arbete i server- och virtuella miljöer hos vissa kunder Placering & arbetstider Du kan arbeta från vårt kontor i Stockholm eller Linköping. Arbetet sker i ett rullande treskift, enligt följande:   Natt 19.00–07.00 Arbetas måndag till söndag i en hel vecka Därefter ledig en hel vecka  Dag 07.00–16.00 Arbetas måndag till fredag  Kväll 10.00–19.00 måndag–fredag 07.00–19.00 under helgpass (lör–sön) Efter helgpassen är du ledig två dagar Därefter arbetar du tre dagar innan schemat rullar vidare Under kvällsveckan ingår alltid helgarbete Din profilVi tror att du är en person som gillar att lösa problem, ge service och skapa trygghet i vardagen för användarna. Du är kommunikativ, strukturerad och trivs i en roll där ärendena varierar och tempot ibland är högt.   Krav Flytande danska, svenska och engelska Erfarenhet av IT-support, servicedesk eller liknande roll God förståelse för Windows-miljöer Goda kunskaper i Active Directory och Microsoft 365 God kommunikationsförmåga både i tal och skrift  Meriterande Erfarenhet av Intune eller annan klienthantering Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem Kunskap inom nätverk, fjärrstyrning eller SCCM Norsktalande Vad vi erbjuderPå Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Har du erfarenhet av First line support och söker ett spännande kortare uppdrag? Vi söker dig som kan starta omgående i ett heltidsvikariat fram till cirka mitten av januari 2026.. Du får chansen att bli en del av ett välkänt och hållbarhetsdrivet företag som ligger i framkant inom miljö och återvinning. Du kommer att arbeta i ett kunnigt team där din tekniska kompetens verkligen kommer till nytta. Sök idag! Om tjänsten Vår kund inom hållbarhet söker just nu en serviceminded IT Support i first line för att stötta upp deras verksamhet under julen. Som IT Supporttekniker kommer du vara med i diverse mindre projekt inom IT-support vad gäller att bland annat tillhandahålla klassisk support till användare, installera och konfigurera nätverkskomponenter men även felsöka i mjuk- och hårdvara. Det innebär att du kommer ha varierande uppgifter som kan innebära support över telefon men även via fältbesök vilket gör att du bör vara flexibel och van vid att arbete i ett högt tempo. Uppdraget är på heltid och utförs på plats i Sollentuna, norr om Stockholm. Vi ser gärna att du bor i närområdet för att underlätta pendling och flexibilitet. Du erbjuds Ett lärorikt uppdrag En harmonisk och trevlig arbetsomgivning Bra och kompetenta kollegor Arbetsuppgifter Bemanna servicedesken och hantera inkommande ärenden inom 1:a linjens support Felsöka problem relaterade till hårdvara och verksamhetsspecifika applikationer Arbeta självständigt med teknisk felsökning och problemlösning Delta i IT-relaterade projekt och förvaltningsuppdrag Dokumentera rutiner, instruktioner och lösningar på ett strukturerat sätt Samarbeta med interna team och vid behov kommunicera med externa leverantörer Vi söker dig som Några års erfarenhet av arbete inom servicedesk/IT-support Kunskap om ITIL-processer och grundläggande nätverksförståelse God erfarenhet av Microsoftprodukter, särskilt Windows OS och Office 365 i komplexa miljöer Erfarenhet av ärendehanteringsystem (ServiceNow) Serviceminded och drivs av att hjälpa användare God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift Bosatt i Norrort eller närliggande områden med möjlighet att ta sig till Sollentuna dagligen B-körkort Det är meriterande om du har Kunskap om Microsoft Dynamics (ERP) För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har ett genuint intresse för teknik. Du är strukturerad i ditt arbetssätt, tar ansvar för dina uppgifter och har lätt för att samarbeta med både kollegor och användare. Eftersom arbetsdagen kan bjuda på varierande utmaningar är du flexibel, initiativtagande och har en god förmåga att anpassa dig till förändrade förutsättningar. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du student och har ett brinnande intresse för teknikområdet, särskilt inom nätverk? Skulle du även beskriva dig som en social person som gillar att ha flera kontaktytor, samtidigt som du är självgående och älskar att lösa problem? Då kan detta vara en tjänst för dig! Om tjänsten Sverige är Tele2's största marknad och de har en lång historia av innovation. Med Tele2's starka varumärkesportfölj och ledande fasta och mobila nät, så är deras svenska konsumentverksamhet positionerad för att leverera hållbar tillväxt i nästa fas av konvergens mellan fast och mobilt. Vi söker nu 2 motiverade studenter som vill vara med på Tele2's tillväxtresa. Som servicepersonal inom NOC kommer du att övervaka och supportera Tele2s nät. Supporten ansvarar för övervakning av det mobila och fasta nät 24/7 365 dagar om året. NOC är spindeln i nätet och ansvarar även för att koordinera felsökning och sprida information både internt och externt. Din uppgift blir att tillsammans med Tele2s supportgrupper se till att kunder har ett stabilt och fungerande nät. Du erbjuds En unik möjlighet att få en fot in och utvecklas hos en av Sveriges ledande aktörer inom nätverk! Flera av Academic Works studenter har på sikt blivit erbjudna en anställning hos Tele2. Arbeta på ett bolag som lägger ett stort ansvar på sina medarbetare och värnar om sin unika kultur och mångfald! En lärorik och varierande roll, med goda möjligheter till utveckling och långsiktighet hos Tele2! Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande. Arbetsuppgifter Hantera incidenter genom att analysera inkommande larm från olika övervakningssystem Analysarbete med syfte att förhindra potentiella tjänstestörande problem och finna lämpliga lösningar Eskalera till intern och/eller extern part då incident ej kan avhjälpas med hjälp av NOC:s tillgängliga system och felavhjälpningsprocesser Informera Tele2:s kunder och övriga intressenter om aktuell nätstatus Supportera fälttekniker under pågående felavhjälpning och vid planerade arbeten i nätet Bidra till förbättrade arbetsprocesser och rutiner för att ytterligare öka kundnöjdheten Vi söker dig som Du kommunicerar obehindrat i svenska och engelska, både i tal och i skrift - då båda språken används i det dagliga arbetet Du är studerande till årsskiftet 2027/2028 eller längre Du studerar en teknisk utbildning Du har arbetat med någon typ av service sedan innan Du har god datavana och ett stort teknikintresse Är flexibel och öppen för att arbeta varierande arbetstider, inklusive dag, kväll, natt och helg Det är meriterande om du har: Erfarenhet från en liknande roll Studerat en nätverksutbildning och har certifikat CCNA, Cisco eller liknande För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Serviceinriktad Självgående Samarbetsinriktad Strukturerad Övrigt Passkrav: Tillgänglig för 1 pass måndag–fredag samt 1 pass under helgen. Detta innebär inte att du alltid kommer att bli inbokad på samtliga pass, men kravet är att du kan stå tillgänglig för två pass under dessa dagar. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.