Är du teknikintresserad och brinner för att hjälpa andra? Vi söker nu en engagerad IT Supporttekniker som vill vara den första kontakten för våra kunder när det gäller tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i vår serviceorganisation. Om rollen: Som IT Supporttekniker är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge förstklassig support till våra kunder och användare. Du kommer att: Hantera inkommande samtal, mejl och ärenden via vårt supportsystem. Felsöka och lösa IT-problem inom klient, server och nätverksmiljöer. Eskalering av mer komplexa ärenden. Arbeta med användarkonton, lösenord och behörigheter i olika system. Säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse genom snabb och professionell service. Vi söker dig som: Har ett stort intresse för IT och teknik, gärna med en grundläggande utbildning inom IT. Är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har god kommunikationsförmåga. Talar och skriver flytande svenska och har goda kunskaper i engelska. Har erfarenhet av Windows OS, Office 365 och grundläggande nätverkskunskaper. Har erfarenhet från liknande roll. Vad vi erbjuder: Möjlighet att utvecklas inom IT och ta nästa steg i din karriär. En positiv arbetskultur där vi hjälper varandra att lyckas. Ett kontor med modern teknik och trevliga kollegor som värdesätter samarbete. Varför InfraCom? Vi erbjuder en position i en väletablerad verksamhet med drivna och engagerade medarbetare samt god potential för ytterligare tillväxt. På InfraCom kommer du till en stark och välorganiserad företagskultur där laget går före jaget. Om InfraCom Group AB InfraCom Group AB (publ) är en ledande aktör inom IT-infrastruktur. Sedan 1999 erbjuder vi tjänster inom mobil- och fasttelefoni, molnväxel, internet via fiber, server, hosting och webbplattformar. Vi har mer än 30 000 kunder, främst inom SME-segmentet samt offentlig förvaltning. Omsättning: ca 800 miljoner Ca 300 medarbetare + 20 kontor Certifierade enligt ISO9001, ISO14001 och ISO27001 Anslutna till kollektivavtal Varmt välkommen med din ansökan Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor kring rollen eller din ansökan vänligen kontakta supportchef Per Eklund ([email protected]).

Är du tekniskt nyfiken och gillar att kombinera support, problemlösning och modern utveckling? Vill du arbeta i en framåtlutad IT-miljö där AI, automation och användarupplevelse står i fokus? Tycker du dessutom om att hjälpa människor och förbättra arbetssätt genom smart teknik? Då kan rollen som Support Developer hos White Arkitekter vara helt rätt för dig!   Om White Arkitekter White Arkitekter är ett av Skandinaviens ledande arkitektkontor. Vi arbetar med hållbar arkitektur, design och stadsutveckling i en internationell kontext för nuvarande och kommande generationer. Vår mission är att, med arkitekturens kraft, driva omställningen till ett hållbart liv. White grundades 1951 på Magasinsgatan i Göteborg och där har vi vårt huvudkontor än idag. Arkitektkontoret grundades av två besjälade arkitekter i början på femtiotalet varav en av dem, Sidney White, lånade sitt namn till den nybildade verksamheten. Sidney bar på ett synnerligen starkt samhällsengagemang och en allmän ambition till att uppnå hög konstnärlig kvalitet i arkitekturen och hans arv och idéer lever i allra högsta grad vidare. Vårt medarbetarägda arkitekturkollektiv har vuxit till över 500 personer med närvaro i Sverige, Storbritannien, Tyskland och Kanada. Om tjänsten som Support Developer I rollen som Support Developer blir du en viktig del av IT-teamet med fokus på att skapa en smidig och modern digital arbetsmiljö för organisationens användare. Rollen kombinerar klassisk IT-support med automation, integrationer och AI-assisterad utveckling där du får möjlighet att arbeta brett över flera teknikområden.   I praktiken innebär det att du arbetar nära verksamheten och hjälper användare med allt från licenshantering och accessfrågor till felsökning i den dagliga IT-miljön. Samtidigt får du möjlighet att bygga smarta lösningar och automatisera interna processer genom script, integrationer och moderna AI-verktyg.   Du blir en del av ett mindre och sammansvetsat IT-team där alla hjälps åt och tar gemensamt ansvar för supporten. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor inom operations, tjänsteägare och tekniskt ansvariga på bolagets olika kontor.   Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Arbeta användarnära och hantera supportärenden via bland annat Slack, telefon och fjärrsupport. Felsöka och supportera organisationens IT-miljö, klienter, licenser och accesshantering. Bygga och underhålla script, integrationer och interna automationer.  Arbeta med Microsoft- och Azure-miljöer, policies och användarhantering. Delta i förbättringsinitiativ kopplade till säkerhet, AI och effektivisering av interna processer. Om dig För att lyckas i rollen som Support Developer ser vi att du har erfarenhet från IT-support, systemadministration eller annan teknisk roll inom IT. Du har ett genuint tekniskt intresse  och är nyfiken på moderna IT-miljöer, automation och AI-assisterad utveckling. Vidare har du god förståelse för Microsoftmiljöer och användarhantering, där erfarenhet av Azure, ”vibe coding”/scripting eller integrationer anses meriterande. Har du dessutom erfarenhet av videosystem och mötesrumsteknik är detta ett plus. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska där språkkunskaper i tyska är meriterande.   Som person är du kommunikativ, lösningsorienterad och prestigelös. Du tycker om att hjälpa andra och trivs i en roll där du får arbeta nära användarna samtidigt som du driver förbättringar och effektiviseringar framåt. Vidare ser vi att du är nyfiken, initiativtagande och motiveras av att utvecklas tillsammans med teamet och organisationen.   Viktigt för tjänsten är: Tidigare erfarenhet från IT-support, systemadministration eller annan teknisk roll inom IT. Genuint tekniskt intresse och vilja att utvecklas inom moderna IT-miljöer. Intresse för automation, ”vibe coding”/scripting och AI-assisterad utveckling. God förståelse för Microsoft-miljöer, Azure och användarhantering. God kommunikativ förmåga på svenska och engelska där även tyskakunskaper anses meriterande. Meriterande: Eftergymnasial utbildning inom teknik/IT-relaterat område. Erfarenhet av Linux, server- och/eller virtualiseringsmiljöer. Erfarenhet av installation, konfigurering och support av videosystem och mötesrumsteknik.   White Arkitekters erbjudande Hos White Arkitekter får du möjlighet att bli en del av ett kompetent och framåtlutat IT-team där du får arbeta med moderna tekniker och lösningar i en organisation som ligger långt fram inom digitalisering och AI. Här erbjuds du en varierad vardag med stort eget ansvar och goda möjligheter att utvecklas inom både teknik och verksamhetsförståelse.   Du blir en del av bolag med låg personalomsättning och en kultur som präglas av samarbete, nyfikenhet och hjälpsamhet där nya idéer och initiativ uppskattas. Bolaget erbjuder dessutom flexibla arbetssätt, hybridarbete, flextid samt goda möjligheter att påverka både rollen och din fortsatta utveckling.   Detta är ett konsultuppdrag hos Needo på initialt 6 månader, där överrekrytering till White Arkitekter är den långsiktiga planen.   Övrigt Start: Enligt överenskommelse. Omfattning: Heltid. Placering: Göteborg. Lön: Enligt överenskommelse.   Låter rollen som Support Developer hos White Arkitekter intressant? Vi tillämpar ett löpande urval så vänta därför inte med att skicka din ansökan. Vi på Needo ser fram emot att höra från dig!

Om din roll Som Technical Support Engineer på Åhléns har du en central roll i att säkerställa att våra tekniska lösningar fungerar från butiksverksamhet till kontor. Du arbetar i en verksamhetsnära roll där du dagligen hjälper användare, löser problem och ser till att våra systemmiljöer är stabila och tillgängliga. Rollen är varierad och kombinerar support, felsökning och praktiskt arbete med teknisk utveckling och förbättringar. Exempel på arbetsuppgifter:  Ge teknisk support till butikspersonal och kontorsanvändare via telefon, ärendehanteringssystem och e-post Felsöka och hantera incidenter kopplade till våra kassasystem (Storecommerce/Dynamics) samt hårdvara och mjukvara Installera, konfigurera och uppdatera teknisk utrustning Arbeta onsite vid behov, exempelvis vid nyöppningar, hårdvarubyten eller kritiska incidenter Eskalera ärenden till 3rd line eller externa leverantörer Dokumentera lösningar och bidra till en uppdaterad knowledge base Säkerställa uppföljning av ärenden enligt SLA och hög servicenivå Vi erbjuder dig: Vi arbetar i en miljö där teknik och verksamhet möts, och där vi inte bara förvaltar utan också utvecklar och förbättrar våra lösningar. Här får du möjlighet att bredda din kompetens inom IT-support, infrastruktur och butiksteknik i en dynamisk och lärorik miljö. Till oss tar du med dig: Minst 1 års erfarenhet av 1st eller 2nd line support Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem Goda kunskaper i Windows 10/11, Office 365 och Active Directory Erfarenhet av felsökning av skrivare, skanners och handdatorer Erfarenhet av POS-system, butiksteknik och nätverk Meriterande: Erfarenhet av Zebra-utrustning Erfarenhet av Windows Server För att lyckas i rollen ser vi att du är serviceinriktad och lösningsfokuserad, med ett starkt driv att hjälpa andra och få saker att fungera. Du är kommunikativ och pedagogisk i mötet med användare och har förmågan att anpassa din kommunikation efter mottagaren. Samtidigt är du strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt. Du trivs i en miljö där tempot kan vara högt och där du hanterar flera ärenden parallellt och du är inte rädd för att ta tag i problem när de uppstår. Om rekryteringen Tjänsten är ett vikariat med start så snart som möjligt till och med mars 2027. Du kommer vara placerad på vårt huvudkontor på Dalagatan 100. Vi gillar att arbeta på kontoret men det finns viss möjlighet till flexibilitet. Urval och intervjuer kan komma att ske löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag! Hos oss blir du en del av ett passionerat team som drivs av affärsmannaskap och entreprenörskap. Vi ger dig förtroende och möjligheten att växa i en utvecklande miljö. Med det hälsar vi dig varmt välkommen till Åhléns!

Om oss På Techrytera AB börjar rekryteringen med dig. Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag med spetskompetens och ett tydligt fokus inom IT och Engineering. Med vår branschkunskap och nära dialog med både kandidater och kunder skapar vi träffsäkra matchningar där rätt kompetens möter rätt behov. Vi tror att en riktigt bra matchning inte bara handlar om en rollbeskrivning – utan om dina erfarenheter, din potential och vad du faktiskt vill utvecklas inom. Därför utgår vi alltid från individen. Genom att förstå din bakgrund, dina drivkrafter och dina ambitioner kan vi koppla ihop dig med uppdrag och roller hos våra kunder där du får rätt förutsättningar att utvecklas och göra skillnad. Vårt mål är att bygga långsiktiga och meningsfulla samarbeten – både för dig som kandidat och för våra kunder. Arbetsbeskrivning Person inom kunddataanalys och hårdvaruutbyte Vi söker en person som kommer att arbeta med insamling och analys av kunddata som underlag för utbyte av kunders hårdvara. Om rollen I denna roll ansvarar du för att strukturera, bearbeta och analysera kundinformation för att stödja beslut kring hårdvaruuppgraderingar och utbyten. Arbetet innebär nära kontakt med kund samt samarbete med interna team. Arbetsuppgifter Insamling och hantering av kunddata Analys av data som underlag för rekommendationer kring hårdvaruutbyte Administrativ hantering och dokumentation av ärenden Kundkontakt via mail och/eller möten Bidra till förbättrade processer och beslutsunderlag Kvalifikationer Erfarenhet av att arbeta med grundläggande IT-verktyg, särskilt Microsoft Office (framför allt Excel) God administrativ förmåga och noggrannhet i arbetet Erfarenhet av kundkontakt och god kommunikativ förmåga Förmåga att arbeta strukturerat och självständigt Ansökan När du söker via Techrytera AB söker du inte bara ett jobb – du påbörjar en dialog om din fortsatta karriär. Vi vill lära känna dig, din erfarenhet och dina ambitioner för att kunna matcha dig med rätt möjligheter hos våra kunder. Låter det intressant? Skicka in din ansökan eller hör av dig till oss så berättar vi mer. Vi ser fram emot att hitta nästa steg i din karriär tillsammans med dig.

Vi erbjuder en roll där du kommer förvalta en bred teknisk plattform, med stora möjligheter till både tekniskt lärande och personlig utveckling. Det är en inspirerande arbetsplats där trivsel, kundservice och säkerhetstänk är i fokus. I rollen som Supporttekniker får du vara med i alla steg gällande införande, utveckling och förvaltning av kundens system och tjänster. Vi söker dig som är ansvarsfull, lösningsfokuserad och målinriktad, samtidigt som du är serviceinriktad och alltid har kunden i fokus. Som person är du snabblärd, har lätt för att sätta dig in i nya verktyg och system, och trivs och presterar i en miljö med periodvis högt tempo. Du kommer att arbeta med att ta emot, registrera, kategorisera och prioritera ärenden via telefon, portal och mail, från både kunder, interna och externa användare. Arbetsuppgifter: Du kommer att lösa inkomna ärenden med kundservice och säkerhet som högsta prioritet Hantera beställningar av tex behörigheter och konton Koordinera och kommunicera lösningar som tas fram i samarbete med kundens system- och tekniskt ansvariga både internt och från leverantörer Kontinuerligt bidra till att förbättra det dagliga och långsiktiga arbetet samt ta ansvar för sin egen utveckling Bidra med din kompetens till teamet Samarbeta med kunder och leverantörer Kvalifikationer: Erfarenhet av teknisk support Driv att arbeta med ständiga förbättringar Känsla för att hjälpa till Ett brinnande intresse för teknik Förmåga att kommunicera tekniska koncept på ett enkelt sätt för olika intressenter Relevant utbildning och/eller certifieringar är meriterande Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift 💚 Human IT Human IT handlar om att göra saker lite annorlunda, att på riktigt sätta våra anställda i fokus. Vi växer tillsammans och värdesätter engagemang och ambition. För oss är det viktigt att du får chansen att vara med och påverka vägen framåt. I utbyte erbjuder vi kompetens- och karriärutveckling genom varierande och utmanande uppdrag. Vi är inte branschinriktade och kan därför erbjuda en fantastisk variation bland uppdragen för dig som konsult. Självklart ser vi till att du får rätt utbildning och vi är väl medvetna om att det är det livslånga lärandet som bygger vår framgång. Tillsammans skapar vi framtiden 🚀 Tillsvidareanställning med fast månadslön Kollektivavtal Vi tillämpar sex månaders provanställning, inklusive maxat friskvårdsbidrag Utvecklingsplan Hälsoförsäkring + pension Förskottssemester Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid och när säkerhetskontroll är genomförd. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare. Plats: Oskarshamn Ansökan: Vi rekryterar löpande. Så skicka in din ansökan redan idag! Sveriges 7:e bästa arbetsplats 2026! Humanit arbetar tillsammans med Great Place To Work för att vi skall bli Sveriges bästa arbetsplats. Och förresten: Som en aktiv del i ett samhälle med kulturell och social mångfald är Human IT’s ambition att präglas av inkludering och bred representation, samt vara en arbetsplats med lika möjligheter för alla. Human IT anställer, bibehåller, befordrar och i övrigt behandlar alla medarbetare och kandidater efter erfarenhet, kvalifikationer och kompetens, oavsett kön, religion, ursprung, ålder, sexuell läggning, könsidentitet eller funktionsvariationer.

IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda medarbetaren. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur. Vem är du? Vi söker dig som med ett starkt kundfokus som tycker om att ge professionell service. Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och nya tekniker. Vidare behöver du kunna anpassa dig efter olika kunders behov för att lösa deras problem. Som person är du glad och social och har lätt för att samarbeta med andra. Vi ser gärna att du trivs med ett högt tempo och att du kan hantera flera ärenden och processer samtidigt. I denna tjänst lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vi söker en engagerad och serviceinriktad Supporttekniker med gedigen erfarenhet av Apple-miljöer och klienthantering i Jamf. Du kommer att arbeta med support, administration och vidareutveckling av vår Mac-plattform och säkerställa att användarna får en stabil och effektiv IT-upplevelse. Arbetsuppgifter Support av 1st och 2nd line support till användare i Mac-miljö Administrera och underhålla Mac-datorer med hjälp av Jamf Hantera onboarding och konfiguration av nya datorer Felsöka hårdvara, operativsystem och applikationer i macOS Installera, konfigurera och distribuera programvara och säkerhetsuppdateringar Arbeta med policies, scripts och automatisering i Jamf Pro Dokumentera rutiner och bidra till förbättring av supportprocesser Samarbeta med övriga IT-team inom infrastruktur och säkerhet Kvalifikationer Minst 1 års erfarenhet av IT-support i Apple-miljö God kunskap om macOS Praktisk erfarenhet av Jamf Pro eller annan MDM-lösning Erfarenhet av felsökning av Apple-hårdvara och standardapplikationer God kommunikativ förmåga på svenska och engelska Välkommen med din ansökan!

About us At Techrytera AB, recruitment starts with you. We are a staffing and recruitment company with deep expertise and a clear focus on IT and Engineering. With our industry knowledge and close dialogue with both candidates and clients, we create precise matches where the right skills meet the right needs. We believe that a truly great match is not just about a job description – it’s about your experience, your potential, and what you genuinely want to develop in. That’s why we always focus on the individual. By understanding your background, motivations, and ambitions, we can connect you with assignments and roles at our clients where you have the right conditions to grow and make an impact. Our goal is to build long-term and meaningful collaborations – for both you as a candidate and for our clients. Job Description To Tetra Pak we are looking for Infrastructure Support Services – Front Line Analyst (OSS) Main responsipilities Handle incidents, requests, and tasks as per defined processes and SLA. End user support. Reinstall and refresh IT equipment as per defined processes and life cycle. Ensure proper IT operation on site and troubleshoot IT equipment. Deliver and install requested IT functionalities to users at local and remote sites. Actively contribute ideas to improve IT situation on site and remote sites. Project participation and implementation of global projects at local sites. Support other teams within the IT Function troubleshooting issues. Ensure proper documentation of technical solutions and equipment. Not desk bound job hence will be required to handle light weigh equipment, climb-ing ladder, and moving around freely. Technical Skills Min 2-3 years of hands-on support for IT Services Great knowledge and troubleshooting experience of Microsoft and Apple products, client applications, mobile platforms (iOS & Android), printer & network equip-ment. Experience of reading, understanding, and following technical documentation, rou-tines, and processes. Basic knowledge about factory equipment and factory specific systems or equiva-lent is meritorious. Experience in project and vendor management will be a plus. Start: 13.07.2026 Duration: 12.07.2028 Onboarding info: A drug test needs to be performed before assignment starts. Application When you apply through Techrytera AB, you’re not just applying for a job – you’re starting a dialogue about your career path. We want to get to know you, your experience, and your ambitions so that we can match you with the right opportunities at our clients. Does this sound interesting? Submit your application or get in touch with us to learn more. We look forward to discovering the next step in your career together with you.

Surgical Science is a global organisation and leading provider of medical training simulations and software solutions. Surgical Science is listed on Nasdaq First North Growth Market.   Together with healthcare partners and customers in more than 90 countries, we enhance patient safety and healthcare outcomes through evidence-based, state-of-the-art simulation technology that improves clinical proficiency and performance - enabling safe and effective training without putting patients at risk.   Our solutions are used by medical training centres, universities, hospitals, and the medical device industry for practice, assessment, and certification.   With offices in Gothenburg (HQ), Stockholm, Tel Aviv, Cleveland, Cardiff, and Shenzhen, we are a fast-growing and stable organisation in a rapidly evolving world. We foster a hybrid work culture that supports onsite and remote collaboration across teams and time zones.   Position Summary We are seeking a Customer Support Specialist to join our Service Hub in Gothenburg. In this role, you will manage and coordinate administrative and logistics activities related to our demo simulators. You will ensure smooth end-to-end process execution, maintain high service levels, and support the continued expansion and standardization of Service Hub operations. The role combines customer support coordination with hands-on technical work, including inspection, maintenance, upgrades, and quality control of demo simulators. You will work closely with logistics, internal stakeholders, and industrial partners to ensure customer satisfaction and operational excellence.   Key Responsibilities Manage logistical, technical and administrative service operations, including but not limited to inventory tracking and timely documentation of service and maintenance activities. Coordinate with the logistics team to ensure smooth end-to-end handling of incoming and outgoing demo systems Maintain and prepare demo simulators by performing inspections, troubleshooting, installations, upgrades, repairs, and quality control checks to ensure optimal hardware and software performance and compliance with quality standards and maintenance services Support the organisation with technical customer inquiries (mail, phone, customer meetings)   Qualifications Minimum 2 years of experience in customer service, logistics coordination, service coordination, technical support, or a similar role Experience working in a structured, process-driven environment PC hardware proficiency and familiarity with software installation and upgrades Hands-on technical aptitude with the ability to troubleshoot, configure, install, and repair electronic systems and computers Ability to solve practical mechanical and technical issues independently Professional level of English, both written and spoken Technical field service experience is considered an advantage Medical background or familiarity with medical terminology is considered a plus   Your Profile The ideal candidate is proactive, detail-oriented, solution & service-minded, and eager to learn new skills. You enjoy hands-on technical work and are comfortable working in a customer-facing environment, capable of balancing administrative coordination with practical technical responsibilities.   What We Offer Opportunity to be part of a growing Service Hub organisation, contributing to process development, standardization, and operational excellence A collaborative and international work environment with close interaction with customers and industrial partners A stable role within a growing company, where your contributions matter for our bigger purpose – improving patient safety around the world   Surgical Science as an employer Surgical Science is a global and continuously expanding organisation. You will be part of a dynamic, creative environment where we make sure to allow all employees to influence and contribute with their own unique experiences and knowledge.   Guided by our core values -  curiosity, respect, and perseverance - we strive to empower our people by recognising their strengths, supporting their growth, and creating opportunities to make a real impact.   We invite you to join us on this exciting and meaningful journey - to shape the future of medical training and improve care for patients around the world.   Apply today! If you think you would fit our fantastic team and enjoy our work environment, apply as soon as possible as recruitment is ongoing. Let us meet and work out together whether we are a match!We kindly request that you apply with a CV in English.

Vi söker dig som har erfarenhet från IT, teknisk support, har ett stort intresse för gaming och som trivs med kundkontakt samt hantering av RMA-ärenden. Tjänsten innebär arbete med gamingtillbehör och kommunikationen sker främst på svenska och engelska. Arbetsuppgifter: Som medarbetare i avdelningen blir du en del av ett team på sex personer och ansvarar för hela RMA-processen. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat: Kontakt med kunder via telefon, e‑post och ärendehanteringssystem Ta emot, bedöma och hantera RMA-ärenden samt dokumentera och följa upp reklamationer Felsökning och teknisk support av gamingtillbehör och kringutrustning Samarbete med interna avdelningar och leverantörer för att driva ärenden till avslut Bidra till förbättring av processer och kundkommunikation Kvalifikationer: Erfarenhet av IT- och teknisk support Teknikintresse, gärna kunskap om datorer och gaming God kommunikativ förmåga på svenska och engelska i tal och skrift Van vid kundkontakt och att arbeta med ärendehanteringssystem Förmåga att arbeta självständigt och ta eget ansvar i beslutsfattande Personliga egenskaper: Vi söker dig som har ett stort intresse för gaming och datorer men som också är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad. Du trivs i en teammiljö men kan även arbeta självständigt och driva ärenden vidare. Noggrann dokumentation och ett proaktivt arbetssätt är viktiga egenskaper i rollen. Meriterande: Erfarenhet av support inom gamingprodukter Kännedom om RMA-processer och leverantörskontakter Grundläggande nätverks- eller hårdvarukunskaper Arbetstid och övrigt: Arbetstider: 08:00–17:00 med möjlighet till flextid Arbetsplatsens huvudspråk: svenska och engelska Vi har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag

Är du i början av din IT-karriär och vill utvecklas i en internationell servicedeskmiljö där du får arbeta med både teknik och människor? Vi söker nu en Service Desk Analyst till vår kund i Malmö för dig som vill bygga en långsiktig karriär inom IT-support och service. Här får du möjlighet att bli en del av ett team där samarbete, lärande och utveckling står i fokus. Rollen passar både dig med tidigare erfarenhet inom support och dig som har rätt driv, stort intresse för IT och viljan att utvecklas. Om tjänsten Som Service Desk Analyst blir du första kontaktvägen för användare som behöver teknisk support. Du arbetar i en internationell miljö där support ges på svenska, spanska och engelska beroende på användare och ärende. Du kommer att arbeta tillsammans med erfarna kollegor och få en gedigen introduktion med handledning, mentorskap och möjlighet att sitta med och lyssna in samtal för att successivt växa in i rollen. Kunden har stor förståelse för att det tar tid att bli trygg och självgående i rollen – vanligtvis mellan 6 månader och 1 år. Uppdraget startar i mitten av september och pågår i 6 månader med stor chans till förlängning. Provanställning tillämpas med Poolia som arbetsigvare. Arbetsuppgifter I rollen kommer du bland annat att: Ta emot inkommande ärenden via telefon, chatt och ärendehanteringssystem Ge teknisk support till användare på svenska, spanska och engelska Registrera, kategorisera och prioritera ärenden enligt etablerade processer Felsöka och lösa vanligt förekommande problem inom: Windows-klienter Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive med flera) Kontohantering i exempelvis Active Directory Lösenordsåterställningar och behörighetshantering VPN, remote access och enklare nätverksrelaterade problem Vem är du? Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och service och som motiveras av att hjälpa användare och lösa problem. Tidigare erfarenhet inom servicedesk eller IT-support är meriterande, men det viktigaste är din inställning, nyfikenhet och vilja att lära. Vi tror att du: Talar och skriver flytande svenska, spanska och engelska Har ett intresse för IT och teknik Är serviceorienterad och kommunikativ Är ansvarstagande och lösningsorienterad Trivs med att arbeta i team och lära av andra Vågar ta initiativ och har en positiv inställning Det här är en fantastisk möjlighet för dig som vill få en stabil start inom IT-support och utvecklas tillsammans med ett erfaret team i en internationell miljö. Varmt välkommen med din ansökan!