Vill du kombinera ditt tekniska intresse med förstklassig service? Hos FDT System får du chansen att bli en viktig del av vårt supportteam, där du hjälper företag att få en trygg och smidig vardag med våra affärs- och kassasystem. Här får du stöd, struktur och möjligheter att utvecklas - både professionellt och personligt. OM TJÄNSTEN Vi söker en supportmedarbetare som brinner för att lösa problem och skapa nöjda kunder. Du blir en del av vårt team i Luleå och guidar våra företagskunder när de har frågor om våra affärs- och kassasystem. Du behöver inte vara teknisk expert från start - det viktigaste är att du har rätt inställning, är nyfiken och vill lära dig. Du får en varm introduktion där vi går igenom allt du behöver veta, både praktiskt och teoretiskt. Tjänsten är på heltid och möjligheten till fast anställning är mycket god. VI ERBJUDER DIG En trygg arbetsplats där ditt arbete gör verklig skillnad för våra kunder Gedigen introduktion och utbildning Möjligheten att utvecklas inom både kundservice och teknik Ett stöttande team med god sammanhållning och korta beslutsvägar En varierad och ansvarsfull roll i en bransch som hela tiden rör sig framåt DINA ARBETSUPPGIFTER Som supportmedarbetare blir du en viktig kontakt för våra kunder. Ditt arbete handlar exempelvis om att: Svara på frågor och ge stöd vid användning av våra system Hitta lösningar tillsammans med kunden när något inte fungerar som det ska Bidra till en positiv upplevelse genom tydlig kommunikation och ett vänligt bemötande Arbetet innefattar inkommande samtal och mejl. Viss beredskap och helgarbete kan förekomma. VI SÖKER DIG SOM Har en gymnasieutbildning (teknisk inriktning är meriterande – men inget krav) Är kommunikativ, serviceinriktad och pedagogisk Har goda kunskaper i svenska och engelska Har erfarenhet av support, kassasystem eller ekonomi (meriterande) OM FDT SYSTEMS AB FDT är en helhetsleverantör av affärs- och butiksdatasystem till företag, butikskedjor och fristående butiker. Vi utvecklar programvaran själv och har idag ca 1500 kunder i Sverige och Norge. Sedan april 2019 är FDT en oberoende affärsenhet inom TSS, Total Specific Solutions, med huvudkontor i Nederländerna. Vi finns i Luleå och Kalmar och har idag 35 anställda. ÖVRIGT Som en del av vårt arbete med säkerhet genomför vi bakgrundskontroll inför anställning. Vi arbetar med löpande rekrytering, så vänta inte - skicka in din ansökan redan idag!

Vill du arbeta med Linux i en tekniskt avancerad IT-miljö där stabil drift och övervakning är avgörande för verksamheten? Vi söker nu junior Linux Engineer till en av våra kunder där du får arbeta nära produktion, incidenthantering och systemövervakning i en affärskritisk miljö. I rollen blir du en del av ett team som ansvarar för drift, övervakning och hantering av organisationens Linuxbaserade plattformar och applikationer. Arbetet omfattar både proaktiv monitorering, incidenthantering och kontinuerliga förbättringar för att säkerställa hög tillgänglighet och stabilitet. Arbetsuppgifter: Som junior Linux Engineer kommer du bland annat att arbeta med: Övervakning av Linuxservrar, applikationer och dataflöden via övervakningsverktyg Felsökning och hantering av incidenter enligt etablerade processer Analys och klassificering av larm samt prioritering av åtgärder Grundläggande administration av Linuxmiljöer Samarbete med andra tekniska team vid eskalering av incidenter Bidra till förbättring av övervakning, rutiner och arbetssätt Dokumentation av incidenter, lösningar och processer Kvalifikationer: Vi söker dig som har ett stort intresse för Linux och som vill arbeta nära drift och övervakning i en verksamhetskritisk miljö. Vi ser gärna att du har: Grundläggande kunskaper i Linuxadministration Förståelse för hur Linuxsystem fungerar i driftmiljöer Erfarenhet av eller intresse för övervakningsverktyg Grundläggande kunskap inom nätverk Erfarenhet av felsökning i IT-miljöer Vana av att arbeta strukturerat och följa processer Det är meriterande om du även har: Erfarenhet av verktyg som Splunk, Nagios eller liknande Kunskap inom scripting, exempelvis Bash eller Python Förståelse för ITIL eller arbete i ärendehanteringssystem Erfarenhet av Windowsmiljöer eller hybrida plattformar Personliga egenskaper: För att trivas i rollen tror vi att du är en person som är nyfiken, noggrann och har ett starkt tekniskt intresse. Du tycker om att arbeta operativt, hantera incidenter och snabbt sätta dig in i problem för att hitta lösningar. Du är strukturerad i ditt arbetssätt, har god samarbetsförmåga och trivs i en miljö där tempo och ansvar kan variera över tid. Om uppdraget: Detta är ett långsiktigt uppdrag hos en av våra kunder där du får möjlighet att arbeta i en driftkritisk IT-miljö tillsammans med erfarna kollegor. Rollen innebär arbete i ett roterande schema som täcker verksamheten över dygnets alla timmar, med möjlighet till visst distansarbete under nattpass. Om CONSULTING it: När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen, i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!

Din nya roll  Vill du arbeta med avancerad teknik i en global miljö där du verkligen gör skillnad? Vi söker nu en Technical Sales Support Specialist till ett spännande uppdrag inom robotik och industriell automation. I denna roll arbetar du nära både teknik och kund, där du ansvarar för att driva och lösa komplexa supportärenden kopplade till robotcontrollers och mjukvara. Du får en nyckelroll i att säkerställa hög kvalitet i leveranserna och bidra till kundernas driftssäkerhet. Du blir en del av ett engagerat team och samarbetar tätt med R&D och andra interna funktioner för att utveckla produkter och förbättra lösningar. Dina arbetsuppgifter inkluderar: - Hantera och driva komplexa tekniska supportärenden från start till mål - Felsöka inom robotcontrollers och robotmjukvara - Rekommendera och koordinera lösningar i samarbete med interna team - Kommunicera status och framdrift till interna stakeholders - Eskalera ärenden vid behov till R&D - Bidra till kontinuerliga förbättringar av produkter och arbetssätt Företagspresentation Vår kund är ett globalt verksamt bolag inom robotik och industriell automation, med starkt fokus på innovation, kvalitet och hållbara lösningar. Här får du möjlighet att arbeta i teknikens absoluta framkant tillsammans med experter från hela världen. Bra att känna till Uppdragets omfattning: Heltid, 100% Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters. Arbetsmodell: På plats Lön: Enligt överenskommelse Start: 11 maj 2026 Slut: 10 maj 2027, med möjlighet till förlängning I din ansökan: Säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer. För att bli framgångsrik i denna roll behöver du Erfarenhet av teknisk support, field service, R&D eller produkt-/systemutveckling inom robotik eller industriell automation God kunskap inom RobotWare, IRC5 och/eller OmniCore samt felsökningsverktyg Ett strukturerat och lösningsorienterat arbetssätt med stark problemlösningsförmåga Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift Erfarenhet av kundnära tekniska roller är högt meriterande Vi erbjuder Trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension Friskvårdsbidrag samt personalrabatter och erbjudanden via Benifex (ex. inom hälsa, fritid, transport och sjukvård) Flexpension och tillgång till Lifeplan pensionstjänst Extra ersättning vid föräldraledighet Företagshälsovård Långsiktiga uppdrag och personlig kontakt med din konsultchef Möjlighet att bygga värdefull erfarenhet, nätverk och framtida utveckling Välkommen med din ansökan Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan! Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.

I den här rollen kommer du att vara onsite hos vår kund i centrala Stockholm. Det innebär att du får en central position i deras dagliga IT‑miljö, där du hanterar inkommande ärenden och bidrar med snabb och kvalitativ support. Du kommer att lösa tekniska problem, ge support, prioritera ärenden och eskalera dem till kollegor vid behov. Du ansvarar för att felsöka tekniska problem, guida användare, prioritera ärenden samt eskalera till våra specialister vid behov. I rollen ingår även dokumentation av utförda åtgärder och uppföljning för att säkerställa att ärenden avslutas korrekt. Kunden uppskattar redan idag vår höga servicenivå – och du blir en viktig del i att fortsätta leverera den. Tillsammans investerar vi i varandra. Under ditt första år ser vi att du förfinar både dina tekniska och kommunikativa färdigheter, når en hög kundnöjdhet i dina ärenden och bygger upp en djupare förståelse för kundens verksamhet samt de tjänster vi erbjuder. Dina kompetenser och erfarenhet En gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT, t.ex. KY-/YH-utbildning eller erfarenhet från servicedesk/support Erfarenhet av att arbeta med ärendehantering och grundläggande felsökning God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift i svenska och engelska En stark servicekänsla och förmåga att möta användare med tålamod, empati och professionellt bemötande God kommunikativ förmåga och trygghet i att förklara tekniska lösningar på ett lättförståeligt sätt Förmåga att hantera stress, prioritera rätt och behålla lugnet när tempot ökar Problemlösningsförmåga, analytiskt tänkande och ett genuint intresse för teknik Flexibilitet och vilja att snabbt anamma nya arbetssätt och tekniker God samarbetsförmåga, då du arbetar nära både kundens verksamhet och vårt interna team Redo att utmana(s) med itm8? Varmt välkommen att ansöka till tjänsten nedan. Om du inte är redo att ansöka än och har frågor, skriv till oss i meddelanderutan nedan så följer vi upp med dig. Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt. Vi kontaktar kandidater löpande så vi rekommenderar att du ansöker till tjänsten så snart du kan. Creating the Difference - today, tomorrow, together itm8 är en av de ledande nordiska aktörerna inom specialistconsulting och managerade IT-tjänster för privata företag och den offentliga sektorn. Tillsammans säkerställer vi de bästa tjänsterna för att bli Nordens ledande digitala transformationspartner inom Cloud, Infrastructure & Security, Digital Transformation och Application Services. Läs gärna mer om vår story, kultur och våra erbjudanden på www.itm8.se. Du är också varmt välkommen att lära känna oss mer på Instagram @itm8inside. Redo att utmana(s) med itm8? Varmt välkommen att ansöka till tjänsten nedan. Om du inte är redo att ansöka än och har frågor, skriv till oss i meddelanderutan nedan så följer vi upp med dig. Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt. Vi kontaktar kandidater löpande så vi rekommenderar att du ansöker till tjänsten så snart du kan. I rekryteringsprocessens slutskede genomför vi en obligatorisk och kvalitativ bakgrundskontroll inför anställningsbeslut. #LI-EMHUM #LI-Hybrid #itm8Sverige #LI-EMHUM #LI-Hybrid #itm8Sverige

Brinner du för teknik och gillar att hjälpa människor på riktigt? Tycker du om att lösa problem, guida användare och vara den som får saker att fungera? Då kan det här vara din nästa roll! Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som 1st line-tekniker är du den första kontakten för användare som behöver IT-support. Du arbetar med att ta emot och hantera ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem, där du felsöker, löser problem och vägleder användare i olika tekniska frågor. Du kommer bland annat att: Hantera och följa upp inkommande supportärenden Felsöka i olika IT-miljöer och hitta lösningar snabbt och effektivt Dokumentera ärenden och säkerställa god struktur i systemen Eskalera mer komplexa ärenden till nästa supportnivå vid behov Du arbetar också proaktivt med att: Hålla koll på system och nätverk för att förebygga problem Administrera användarkonton och rättigheter Stötta vid installation och konfiguration av både mjuk- och hårdvara Hjälpa användare att förstå och använda sina IT-verktyg på bästa sätt Din profil Vi tror att du är en serviceinriktad person som gillar att ta ansvar och alltid strävar efter att ge bästa möjliga support. Du är lösningsorienterad, nyfiken och har ett genuint intresse för IT och teknik. Du har även erfarenhet eller kunskap inom något av följande: Minst 6 månaders erfarenhet från servicedesk eller liknande roll Operativsystem som Windows, macOS eller Linux Ärendehanteringssystem som ServiceNow, Zendesk eller Jira Fjärrstyrningsverktyg som TeamViewer, AnyDesk eller Remote Desktop Active Directory (AD) Microsoft 365 samt grundläggande nätverkskunskaper  Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan så hörs vi!  Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Arbetsbeskrivning Randstad Digital letar nu efter en systemintegratör till en av våra kunder. Här är en bakgrund som systemvetare eller dataekonom värdefull då både kunskap kring olika system och ekonomiska begrepp är en fördel. Vår kund är på en expansionsresa, och kommer att planerar att anställa ett flertal systemintegratörer med start i maj De har en gedigen onboardingplan och du kommer att få stöttning av erfarna kollegor. Hos vår kund kommer du att arbeta med konfigurationer av olika flöden för digitala affärsdokument, det kan handla om översättningar till och från affärssystems olika format, bygga nya flöden eller anpassa existerande flöden. Rollen är fokuserad på att hitta lösningar som underlättar för kunderna genom att testa och implementera komplexa integrationer. När du har blivit lite varm i kläderna kan du även stötta som teknisk resurs i kundprojekt. Hos vår kund arbetar man i ett socialt och hjälpsamt team, det finns alltid någon att fråga och man har kul tillsammans, både på och utanför jobbet. Här peppar man varandra och hittar lösningar tillsammans. De sitter i centrala Göteborg med möjlighet att arbeta hemifrån ett par dagar i veckan. om randstad digital Randstad Digital är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, en global ledare för talanger med visionen att vara världens mest rättvisa och specialiserade talangföretag. Med huvudkontor i Nederländerna verkar Randstad på 39 marknader och har cirka 40 000 medarbetare. Genom detta globala nätverk i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Som en partner för talanger och genom vår utpräglade specialisering hjälper vi dig att att säkra rätt jobb, utveckla relevant kompetens och hitta tillhörighet i arbetslivet. Ansvarsområden Som systemintegratör kommer du att ansvara för att hitta lösningar i komplexa, kundunika miljöer som är supporterbara, skalbara, säkra och effektiva. Du kommer att ständigt lära nytt och utvecklas då nya utmaningar kommer i takt med den tekniska utvecklingen. Beroende på intresseområde kan du specialisera dig på något område som du brinner extra för och bli den dina kollegor vänder sig till för stöttning. Kvalifikationer Vi letar efter dig som har en utbildning inom exempelvis systemvetenskap eller som dataekonom och det är viktigt med ett stort tekniskt intresse. För att passa för tjänsten behöver du ha praktisk erfarenhet av att ha arbetat med elektroniska flöden. Du bör ha någon form av erfarenhet och förståelse för olika filformat (dvs output / input till ERP, workflows, ordersystem, wms, etc.) Du kanske har arbetat med e-fakturor, e-ordrar eller betalfiler. Vi ser gärna att du har kunskap i några av teknikerna nedan: EDI, EDIFACT, XML, XSLT, IDOC, JSON, Flat file, Svefaktura, Systemintegration, B2B, Data exchange, Data mapping, Scripting, Felsökning, Https/SFTP/AS2/Oauth/SSO Som person behöver du vara ödmjuk och prestigelös, teamets framgång beror på att de sätter gruppen och leveransen först, man frågar hellre för ofta än för sällan och tar hjälp när man kört fast hellre än att köra sitt eget race. Man behöver också vara social och kommunikativ, en person som trivs med att jobba i grupp. Då kvalitet är viktigt är noggrannhet och en god analysförmåga avgörande. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och engelska för denna roll. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Är du en tekniskt kunnig person som älskar att hjälpa andra? Trivs du med att lösa problem och ge support? Då är du kanske vår nya 1st line-tekniker! Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter Som 1st Line-tekniker är du vårt ansikte utåt och den första kontakten för våra kunder som behöver teknisk support. Du kommer att hantera inkommande supportärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem, felsöka och lösa tekniska problem samt guida kunder genom lösningar. Vidare kommer du att dokumentera och kategorisera ärenden för vidare analys och uppföljning, samt eskalera komplexa problem till 2nd och 3rd line när det behövs.  Utöver detta kommer du att övervaka system och nätverk för att upptäcka och åtgärda problem proaktivt, underhålla och uppdatera kundernas användardata, ge stöd vid installation och konfiguration av mjukvara och hårdvara, samt utbilda och informera kunder om användning av olika system och verktyg. Din profil Våra konsulter drivs av att vara ansvarstagande, lösningsorienterade och kundorienterade. De är även starkt intresserade av kundens olika behov, både nu och framåt och att kontinuerligt utveckla sina kunskaper och färdigheter för att kunna erbjuda bästa möjliga service till våra kunder. Utöver ovan har du också med dig kunskaper inom något av detta: Minst 6 månaders erfarenhet inom en servicedesk Windows, macOS eller Linux ServiceNow, Zendesk eller Jira TeamViewer, AnyDesk eller Remote Desktop AD-hantering M365 och grundläggande nätverksteknik Låter detta som du? Skicka in din ansökan redan idag! Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

I rollen som IT-Supporttekniker arbetar du nära verksamheten och ansvarar för att säkerställa en stabil och effektiv IT-miljö. Du är en viktig del av supportfunktionen och hjälper användare både på plats och via ärendehanteringssystem. Vi söker dig som är serviceinriktad, självgående, flexibel, pedagogisk och kommunikativ. Du har ett strukturerat arbetssätt och trivs med att lösa problem i en varierad IT-miljö. Arbetsuppgifter Felsökning och support av PC-klienter och IT-utrustning Hantering av ärenden via Service Desk / ärendehanteringssystem Applikationsdistribution och installation av mjukvara Behörighetsadministration i Active Directory Grundläggande nätverks- och infrastrukturrelaterad felsökning Support kring Microsoft 365 och Windows-miljöer Dokumentation och uppföljning av ärenden Bidra till förbättring av rutiner och arbetssätt Kvalifikationer Erfarenhet av MS Windows 10/11 Erfarenhet av Microsoft 365 (O365) Kunskap inom Active Directory och behörighetsadministration Erfarenhet av SCCM och/eller liknande verktyg Erfarenhet av ärendehantering i exempelvis ServiceNow B-körkort Flytande i både svenska och engelska i tal och skrift Som person är du serviceinriktad, självgående och flexibel. Du arbetar strukturerat, är pedagogisk i din kommunikation och har en stark problemlösningsförmåga. Du trivs i en roll där du får kombinera teknik med daglig kontakt med användare. OM WISE IT Wise IT är specialister på rekrytering, konsultlösningar och strategisk kompetensmatchning inom IT och tech. Teknik förändras snabbt , men med rätt person på rätt plats får du kontroll på framtiden. Vi matchar människor med skarp teknisk kompetens och förmågan att förstå helheten. Resultatet? IT som fungerar i praktiken, inte bara i teorin. Vi ser till att du inte bara följer utvecklingen utan driver den. NÄR DU BLIR EN AV OSS Som konsult hos Wise blir du en del av ett sammanhang där vi värdesätter både din trygghet och din utveckling. Vi erbjuder marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och kollektivavtal – för oss är inget viktigare än att du känner dig trygg i din anställning. Från dag ett på ditt konsultuppdrag får du möjlighet att utvecklas, utmanas och påverka framtidens arbetsplatser – tillsammans med engagerade kollegor, och med oss som ständigt bollplank. Oavsett var du befinner dig i karriären ska rollen som konsult ge dig erfarenheter, kunskaper och inspiration inför nästa steg. Välkommen till Wise – en värld full av möjligheter! DIN ANSÖKAN // TALENT SPEAKS LOUDER För att söka rollen klicka på ”Ansök nu”, samt bifoga CV. Notera att vi ej kan ta emot ansökningar via mail. I konsultvärden går det ofta snabbt så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med din ansökan.

Om Norteam Norteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag. Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att – och förväntas – bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande. Vill du ta en central roll på resan tillsammans med oss alla på Norteam? Läs vidare! Vill du vara ansiktet utåt för Norteam – och lösa problem direkt där de uppstår? Som Onsite‑tekniker hos Norteam arbetar du ute hos våra kunder och säkerställer att deras IT‑miljö fungerar som den ska. Du blir den person som kliver in när något behöver lösas på plats: allt från installationer och felsökning till praktiskt stöd i användarnas vardag. Du ingår i vår supportorganisation och kommer att vara ansvarig för att hantera ärenden som tilldelas dig i vårt ärendehanteringssystem. Detta inkluderar att ha kontakt med kunden, följa upp ärenden och hantera dem enligt ITIL-processer för att säkerställa att alla problem löses effektivt och professionellt. Ditt uppdrag: Arbeta på plats hos våra kunder, där du: Löser tekniska problem direkt i användarnas miljö. Ger hands‑on användarstöd kring datorer, kringutrustning, nätverk och Microsoft 365. Utför installationer av hårdvara, enklare nätverksutrustning, skrivare, accesspunkter m.m. Sätter upp arbetsplatser, datorer och kringutrustning på ett professionellt och snyggt sätt. Hantera och driva onsite‑ärenden: Ta emot och hantera ärenden som tilldelas onsite via vårt ärendehanteringssystem. Kommunicera med kund, koordinera besök och säkerställa att status och dokumentation alltid är uppdaterad. Följa ITIL‑rutiner för att skapa trygghet, struktur och hög kvalitet. Bidra till god kundupplevelse och korrekt leverans: Tidsrapportera och debitera samtliga uppdrag noggrant. Representera Norteam på ett professionellt, serviceinriktat och kvalitetsmedvetet sätt i alla kundkontakter. Stötta supportorganisationen när det saknas inbokade fältbesök (telefon/mail). Vi tror att du: Har ca 2–4 års erfarenhet av IT-support eller liknande roll där du arbetat nära slutanvändare. Är trygg i Windows, Microsoft 365 och Entra ID/Azure AD. Har grundläggande nätverkskunskaper (DNS, DHCP, Wi-Fi, klientnät). Gillar att jobba självständigt, tar initiativ och kan hantera många typer av ärenden. Är pedagogisk, lugn och serviceorienterad – både när du möter användare och när du representerar Norteam ute hos kund. Har B‑körkort (krav). Talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Meriterande: Erfarenhet av felsökning inom audio/video‑utrustning. Arbetstid & plats: Placering: Stockholm, Bromma Arbetstid: kontorstider 08–17 Arbetet sker till stor del ute hos kund och från kontoret, ej remote. Vad erbjuder vi? En dynamisk, växande miljö med engagerade kollegor. Frihet att välja de verktyg du behöver för att lyckas. Gemensamma aktiviteter, tävlingar och årlig konferensresa utomlands. Eget gym, friskvård och fina sociala ytor på kontoret. Tjänstepension, föräldralön och sjukvårdsförsäkring. En chans att påverka och vara delaktig i vår fortsatta tillväxtresa. Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen, Head of HR på Norteam, [email protected]. Välkommen till Norteam – IT can be more!

På Tavana är vi en enda stor familj och vi värnar om våra konsulter 👨‍👩‍👧‍👦 Som IT-konsult hos oss erbjuds du en arbetsplats i dynamiska miljöer, möjligheten att utvecklas och roliga events med fantastiska kollegor. Tavana vill att du ska trivas på jobbet och vi är med dig längs vägen i resan att utöka dina kompetenser och skapa en grym IT-karriär. Lyckas ni, lyckas vi 🤩 Ansök redan idag för att vi tillsammans ska kunna se över dina karriärmöjligheter! VÅRA ROLLER Som IT-konsult på Tavana IT erbjuds du spännande uppdrag, som innefattar allt inom felsökning och förvaltning av applikationer till mer komplicerad problemlösning inom IT. Support av IT och infrastruktur, som vi främst arbetar med är: 👩‍💻Helpdesk: På en helpdesk tar man emot svåra och mindre svåra ärenden via ett ärendehanteringssystem. Du felsöker och löser användarnas IT-problem. Du arbetar med Active Directory, Outlook och felsökning av applikationer. Beroende på storlek av företag samt din erfarenhet, så kan du få vara första eller andra kontakt mot interna/externa användare. 👩‍💻On site: Som on site-tekniker går du ut till användarna och hjälper dem på plats och får lösa mer komplicerade ärenden som helpdesken inte kunde lösa. Du kommer att få jobba med felsökning av program och applikationer, ominstallationer och konfigurering av klienter, enklare felsökning av nätverk, routrar och switchar samt felsökning av skrivare, mobiltelefoni och mailsystem. DIN PROFIL Vi söker dig med stort driv och ett brinnande intresse för IT! 🔥Du har cirka 6 månaders erfarenhet inom helpdesk för tjänster som 1st line support och minst 2-3 års erfarenhet inom support för tjänster som 2nd line. Som person är du serviceinriktad, teknikintresserad, social och tycker om att arbeta med olika typer utav människor. Du är van vid att arbeta med olika ärendehanteringssystem samt att jobba mot uppsatta mål. Vi ser gärna att du har kunskaper av support inom Windowsmiljö, MS Office, Active Directory, SCCM och Exchange. Du har grundläggande teknisk kunskap och erfarenhet av att lösa inkommande ärenden självständigt, via remote desktop eller på plats. 💻️🖥️ Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. INFORMATION Omfattning: 100% Placering: Stockholm Lön: Enligt överenskommelse LÅTER DET INTRESSANT? Woho! Då kan du scrolla ner och ansöka direkt, med eller utan CV 📱 Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till [email protected]. Vänligen notera att vi tar inte emot ansökningar via mejl. Vi ser fram emot din ansökan! ✉️ Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.