Är du student med minst två år kvar och är intresserad och kunnig inom IT? Ansök då om rollen som IT-support hos vår kund i Umeå med start omgående! Om tjänsten Till rollen som IT-support söker vi dig som är serviceinriktad, noggrann och lösningsfokuserad. Du trivs med att hjälpa användare och har förmågan att hantera både enklare och mer avancerade IT-relaterade ärenden. Rollen innebär arbete inom både first line och second line support. Rollen är med start omgående och kommer vara några timmar i veckan både nu men även i sommar. Mot hösten kommer det trappas upp och bli fler timmar. Arbetsuppgifter Dokumentera i olika ärendehanteringssystem Felsöka appar och system som inte fungerar som de ska Stötta tekniker med installationer och mer avancerade IT-frågor Ta emot ärenden via telefon, mail och teams Samla in och vidarebefodra teknisk information Vi söker dig som Är studerande och har minst två år kvar av dina studier (gärna inom IT) Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift Har tidigare erfarenhet inom servicedesk/support Har erfarenhet av att logga i ett ticketsystem För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Ordningsam Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

Är du en duktig IT-tekniker som är driven, bra på felsökning av program och system samt har en god kommunikativ förmåga? Är du nyfiken och vill kontinuerligt fortsätta utvecklas inom ditt område? Just nu söker vi dig som jobbar med second line support inom IT och vill arbeta på ett spännande uppdrag vid en stiftelse i centrala Stockholm. Din profil Vi söker dig som har ett stort tekniskt intresse, som drivs av att arbeta med ny teknik och att hänga med i branschens utveckling. Du trivs i en bred roll där du självständigt får hantera IT-miljön och ge professionell IT-support till användarna. Du är en positiv och prestigelös person som bidrar till ett bra arbetsklimat och en god teamkänsla. Du trivs med att leverera god service, har en nyfiken personlighet och vill fortsätta att utvecklas. Du trivs med nya utmaningar och tar egna initiativ. I ditt arbete som konsult läggs stor vikt på att kunna samarbeta med andra på ett konstruktivt sätt och att kunna leverera på utsatt tid. Vi är på jakt efter dig som har erfarenhet av arbete i Microsoft Exchange 365 och har goda kunskaper inom infrastruktur och Windowsklienter. Du har god erfarenhet av arbete som andra linjens support-tekniker inom IT-området. Vi ser helst att det är erfarenheter som har införskaffats de senaste åren. För rollen krävs att du har jobbat minst 2-3 år med följande: - Systematisk felsökning - Arbete i ärendehanteringssystem - Slutanvändarsupport - Microsoftmiljön - AD Du har minst gymnasiekompetens och gärna en god teknisk utbildning därefter. Tjänsten kräver även att du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Övrigt Detta är en tjänst på 80 %, perfekt för dig som värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Tjänsten ger dig möjlighet att göra ett betydande bidrag samtidigt som du behåller tid för andra viktiga delar av ditt liv. För en jämnare könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökanden. Vilka är vi? SysPartner erbjuder konsultation inom infrastruktur och systemutveckling samt hostinglösningar och helhetskoncept för IT-drift. SysPartner grundades i Linköping 2005 och har sedan dess expanderat till Stockholm, Göteborg, Västerås och Luleå. SysPartner strävar efter att vara det lilla familjära företaget samtidigt som våra konsulter ofta får chansen att arbeta i en större organisation med spännande tekniska lösningar hos våra kunder. Vi på SysPartner lägger stor vikt vid personliga egenskaper och vad du själv kan inbringa till företaget. Att ta med sig sina personliga intressen till arbetsplatsen är mer än uppskattat! Du kommer som medarbetare att få ta del av givmilda personalförmåner och få vara delaktig i en mängd sociala aktiviteter som ordnas av företaget årligen. I rollen som konsult hos oss får du ett omväxlande jobb med en mängd olika arbetsuppgifter. Du kommer erbjudas konsultuppdrag där du snabbt utvecklar din egen kompetens och kunskap inom relevanta områden. Våra kunder finns i flera branscher och är främst medelstora och stora bolag med spännande miljöer i teknisk framkant. Låter det spännande? Välkommen med din ansökan!

Är du en strukturerad och serviceinriktad person som gillar teknik, administration och kundkontakt? 🚀 Nu söker vi en Supporttekniker som vill vara med och bidra i ett spännande uppdrag där kunddata och hårdvaruhantering står i fokus. I rollen kommer du att arbeta med insamling, strukturering och analys av kundinformation som används som beslutsunderlag vid hårdvaruutbyten och uppgraderingar. Du blir en viktig del i att säkerställa effektiva processer och god kundupplevelse genom nära samarbete med både kunder och interna team. 🛠️ Arbetsuppgifter Samla in och hantera kunddata Analysera information för att stödja beslut kring hårdvaruutbyte Administrera och dokumentera ärenden Ha kontakt med kunder via mail och möten Bidra till förbättrade arbetssätt och processer 🎯 Vi söker dig som Har erfarenhet av Microsoft Office, särskilt Excel Är noggrann, strukturerad och administrativt stark Trivs med kundkontakt och har god kommunikativ förmåga Kan arbeta självständigt och ta ansvar för dina uppgifter Har intresse för IT, support och hårdvara 🌟 Meriterande kompetenser Erfarenhet av supportarbete Kunskap inom hårdvara och IT-relaterade processer 📍 Plats: Örebro 📅 Uppdragsperiod: Augusti 2026 – December 2026 ⏰ Omfattning: Heltid 🏢 Arbetsform: På plats Låter detta som nästa steg för dig? Skicka in din ansökan redan idag! ✨ Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Junior kundtjänstmedarbetare med erfarenhet av service sökes till välkänd kund inom restaurangHar du någon erfarenhet från något serviceyrke, exempelvis restaurang, butik, frisör, reception etc? Då är vi intresserade av att höra mer om dig! Din nya roll Vi letar efter dig som vill testa något nytt, gillar att lösa problem, hjälpa andra och som har erfarenhet av att arbeta med service. Du kommer att ha stor nytta av att ha arbetat tex i en kassa (eller liknande) eftersom du lätt kommer att kunna förstå dina användares behov. Du kommer att kliva in i en junior roll som kundtjänstmedarbetare inom IT- och Techsupport (utan krav på förkunskaper inom IT). Vi kallar rollen Supporttekniker, men vi letar snarare efter en person med erfarenhet av service och vilja att lära än en person som kan IT sedan tidigare. Du kommer att arbeta tillsammans med ett team på 10 personer där man hjälper och stöttar varandra i vått och torrt. Du kommer att lära dig felsökning och problemlösning inom IT-support. Ärenden kan handla om allt från att hjälpa till med datorer, mobiltelefoner, paddor och skärmar. Några exempel på arbetsuppgifter är att du guidar användare i olika program, återställer lösenord, lägger till dem i grupper (tex mejlgrupper), hitta igen försvunna filer, gör olika typer av felsökningar inom nätverk, Windows och Office och mycket annat. När du har arbetat ett tag och blivit "varm i kläderna" så kommer du även att roteras ut på Onsiten som är placerad i Stockholm City. På Onsiten är du en vecka då och då. Där hjälper man användarna på plats med diverse IT problem såsom hårdvara, kringutrustning och konferensrum. I gruppen premierar man mångfald och ser att man gärna har en stor variation på individer i olika åldrar, kön, bakgrunder, personligheter etc. Du kommer att arbeta som konsult via oss på Thalamus ute hos vår kund som sitter i Solna/Sundbyberg. Kunden supporterar användare inom restaurangbranschen - en stor, välkänd kedja inom snabbmat Utöver detta så erbjuder vi som anställd hos oss fast anställning med kollektivavtal, fast lön och bra villkor. Där du har chansen att utvecklas via certifiering, utbildning och nya spännande uppdrag. Vi lägger tillsammans upp en utvecklingsplan och har kontinuerliga samtal för att du ska trivas. Våra anställda är vår viktigaste tillgång och en stor del för oss är att du ska trivas.  Om dig Vi ser gärna att du har jobbat inom ett serviceyrke under några månader/något år/ett par år och har därmed vana att bemöta kunder och lösa problem. Vi ser gärna att du har arbetat inom restaurang, butik, frisör, skönhetsvård, reception eller liknande. Kassa-vana är något som vi tycker är intressant. Du är social, trevlig och gillar att prata med folk. Du vill lära dig nya saker och gillar att lösa problem. Du har inga problem med att bemöta människor via telefon, mail och chatt. För att passa i tjänsten behöver du inte ha någon tidigare erfarenhet av IT, men ett intresse för att lära dig. Vi värderar högt • Intresse av att lära dig mer inom IT. • Jobbat inom ett serviceyrke och gillar att bemöta kunder, gärna kassa-vana.  • Flytande i svenska och engelska i tal och skrift.  Ett plus • Jobbat via telefon, chatt eller mejl, men inget krav. Viktigaste är att du har arbetat med att bemöta kunder.   Du som person Som person så kan du arbeta varierade tider, du brinner för service och att hjälpa människor. Du har inga problem att prata i telefon. Du ska gilla problemlösning och är en teamplayer samtidigt som du kan jobba självständigt. Att vilja lära sig mer om IT och att gilla problemlösning också en viktig del när man jobbar som supporttekniker. Placering Kunden sitter i Solna/Sundbyberg för tillfället men de letar nya lokaler så det kan eventuellt ändras på sikt. Start Mitten av augusti Arbetstider Passen kan ligga måndag-söndag, 4.55-22.00. Du arbetar 8 timmar per pass. Jour kan tillkomma när du har arbetat en längre tid på företaget. Heltid i snitt 40 timmar/vecka, kan vara lite fler timmar en vecka, lite färre en annan vecka. OBS: Tiderna kan ändras. Passen som börjar vid 5 eller slutar vid 22 kan arbetas hemifrån. Passen som börjar kl 6.00 arbetas från kontoret i Solna Business Park, så det är viktigt att du kan tänka dig att komma in till kontoret tidiga pass.   Din ansökan Alla våra ansökningar sker via vår hemsida och intervjuer sköts löpande.  Din nya arbetsgivare Thalamus är ett stadigt växande IT-konsultbolag som erbjuder kvalificerade IT-konsulter inom supporttekniker, onsite & drift. Vi är ett familjärt bolag som ligger ute i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Vi erbjuder månadslön, certifierings- och utvecklingsmöjligheter, där du blir fast anställd på Thalamus som IT-konsult. Våra uppdrag sträcker sig ofta under långa perioder och vid avslutade uppdrag hjälper vi dig vidare i din fortsatta utveckling. Då det är viktigt med trygghet och att vi ska få ett långt samarbete tillsammans. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Så att alla konsulter kan dela erfarenheter och glädje. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss! Keywords: first line, firstline, 1st line, ITsupport, IT-support, teknisk support, helpdesk, ittekniker, itteknisk support it-teknisk support, help desk, supporttekniker.

Vi söker dig som vill arbeta i en teknisk och affärsnära roll där du blir en viktig del av vår säljavdelning. Här får du kombinera teknik, struktur, ritningsarbete och kalkylering för att skapa professionella underlag till våra kunder. Om tjänsten Metso är en global aktör inom hållbara processteknologier för gruv- och metallindustrin. Genom innovation och teknisk spetskompetens bidrar de till mer resurseffektiv och hållbar produktion världen över. I rollen som Technical Sales Support kommer du att stötta säljavdelningen genom att ta fram tekniska underlag, säljlayouter, kalkyler och offertmaterial för Metsos maskin- och systemlösningar. Du blir en central länk mellan försäljning, teknik och projektorganisation och arbetar både operativt och strukturerat för att säkerställa korrekta underlag inför kundofferter och interna kostnadsbedömningar. Du erbjuds En utvecklande roll där teknik och försäljning möts Nära samarbete med experter inom mekanik, el, automation och projektledning En arbetsplats med stark teknisk kompetens och engagerande kollegor Arbetsuppgifter Skapa grundläggande säljlayouter i AutoCAD och SolidWorks Göra kostnads- och tidskalkyler för mekanik, el, montage, programmering och uppstart Bygga upp offerter med tekniska specifikationer Hämta och analysera historik i SAP för att förbättra kalkyler och riktvärden Vi söker dig som Teknisk utbildning eller erfarenhet inom mekanik, el eller maskinteknik. Grundläggande CAD-kunskaper Har goda kunskaper i svenska och engelska Det är meriterande om du har Erfarenhet av industrimaskiner, processmaskiner eller automation Erfarenhet av SAP Tidigare arbete nära säljorganisationer Erfarenhet av tekniska kalkyler eller kostnadsbedömningar Förmåga att skriva tydlig teknisk dokumentation För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och för att trivas och lyckas i rollen tror vi att du är noggrann, analytisk och strukturerad i ditt arbetssätt. Du har lätt för att samarbeta med andra, kommunicerar tydligt och trivs i en roll med många kontaktytor. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Om oss På Techrytera AB börjar rekryteringen med dig. Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag med spetskompetens och ett tydligt fokus inom IT och Engineering. Med vår branschkunskap och nära dialog med både kandidater och kunder skapar vi träffsäkra matchningar där rätt kompetens möter rätt behov. Vi tror att en riktigt bra matchning inte bara handlar om en rollbeskrivning – utan om dina erfarenheter, din potential och vad du faktiskt vill utvecklas inom. Därför utgår vi alltid från individen. Genom att förstå din bakgrund, dina drivkrafter och dina ambitioner kan vi koppla ihop dig med uppdrag och roller hos våra kunder där du får rätt förutsättningar att utvecklas och göra skillnad. Vårt mål är att bygga långsiktiga och meningsfulla samarbeten – både för dig som kandidat och för våra kunder. Arbetsbeskrivning Bakgrund till uppdraget: Sollentuna kommuns IT-enhet utgör främst en beställarorganisation vilket innebär att enheten bestämmer strategier och utformar krav utifrån verksamhetens behov. Utifrån detta upphandlas tjänster från privata aktörer som används vid driften av verksamheten. Beskrivning av uppdraget: Vi på IT-supporten ger stöd och support till kommunens alla användare i form av användarnära och personlig service. Vi är ansiktet utåt för hela IT-enheten, vilket innebär att du som medarbetare på supporten behöver ha användaren i fokus, vara lösningsinriktad samt ge snabbt och god service. Som IT-supportmedarbetare hanterar du både felanmälningar, beställningar och support onsite. IT-supporten ger support IT, telefoni och konferensteknik, och agerar som kommunens SPOC (Single Point of Contact) när det gäller IT-relaterade frågor. IT-supporten arbetar på schema där det även innebär visst arbete på kvällar och helger (ej storhelger). Därför behöver du som söker vilja arbeta både på kvällar och helger, kombinerat med dagtid. Några av de av arbetsuppgifter som ingår: 1:st line support via telefon, e-post, ärendehanteringssystem samt besök onsite. Arbeta med felsökning och lösa incidenter samt hantera beställningar från användare. Analysera, kategorisera, prioritera och eskalera inkomna ärenden. Följa upp och återkoppla i pågående ärenden Tilldela och bevaka ärenden till/mot våra leverantörer. Hantera användarkonton och behörigheter i Active Directory. Lösa problem och felsöka hårdvara främst inom Windowsmiljö. Hantera telefonabonnemang så som beställningar och avslut med mer. Hantera IT-beställningar av hård- och mjukvara, licenser med mer. Skakrav: Vi söker en konsult som är serviceinriktad, lösningsorienterad och som gillar kundbemötande och gärna gör det lilla extra för att hjälpa till, samt har: Minst 1 års erfarenhet av arbete med IT-support eller i en Service Desk Erfarenhet av teknisk felsökning av både hårdvara och mjukvara, främst runt klient. Erfarenhet av installation och konfiguration av klienter, framförallt Windows (11). Kunskap/erfarenhet av Windows, O365, Active Directory, Outlook & Teams samt remoteverktyg. Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift Avslutad gymnasienivå Meriterande: Erfarenhet av arbete i en kommunal IT-support (eller liknande organisation). Arbetat med att klassificera och kategorisera supportärenden i ett ärendehanteringssystem. Teknisk utbildning inom IT. Erfarenhet av iOS och Android, MDM. Ansökan När du söker via Techrytera AB söker du inte bara ett jobb – du påbörjar en dialog om din fortsatta karriär. Vi vill lära känna dig, din erfarenhet och dina ambitioner för att kunna matcha dig med rätt möjligheter hos våra kunder. Låter det intressant? Skicka in din ansökan eller hör av dig till oss så berättar vi mer. Vi ser fram emot att hitta nästa steg i din karriär tillsammans med dig.

Vill du vara med och driva den gröna omställningen genom att hjälpa kunder att lyckas med smarta, hållbara tekniska lösningar? Har du en naturlig känsla för service och kommunikation, samtidigt som du trivs i tekniska system och gillar att förstå hur saker faktiskt fungerar bakom kulisserna? Då är du den vi söker. Vår kund är ett snabbt växande green-techbolag, med teknik och innovation i kombination med ett starkt hållbarhetsfokus. Rollen – där teknik möter kundfokus Som Teknisk Support Specialist är du den viktiga länken mellan användare och teknik. Du är den som fångar upp frågor, löser problem och guidar kunder rätt – allt med en kombination av tekniskt kunnande, pedagogik och service i toppklass. Du kommer att: Ge teknisk support och vägledning via mail och telefon Förstå, analysera och felsöka tekniska frågor i system och integrationer. Förklara komplexa tekniska detaljer på ett enkelt, tydligt och tryggt sätt. Föra dialog med produkt- och utvecklingsteam när du hittar buggar, förbättringsmöjligheter eller nya behov. Bidra till en kundupplevelse som bygger förtroende, långsiktighet och nöjda användare. Vem vi tror att du är Du har erfarenhet av teknisk support, service eller en roll där teknik och kundkontakt kombineras. Du har lätt att navigera i system, gillar logik och tycker om att ”lösa mysterier”. Du kan förstå tekniska detaljer, integrationer och datalogik och förklara dem pedagogiskt. Du brinner för god service och är trygg i kunddialoger även när frågorna är komplexa. Du är kommunikativ, strukturerad och lugn när saker behöver lösas snabbt. Du trivs i en miljö där hållbarhet, innovation och teknik går hand i hand. Meriterande (men inte krav): Erfarenhet av API:er, integrationer eller arbete med datastrukturer är meriterande Erfarenhet av SaaS-produkter eller techmiljöer. Intresse för hållbarhet, klimatdata eller green tech-lösningar. Vi erbjuder dig En meningsfull roll där ditt arbete hjälper företag att göra verklig klimatnytta. Möjlighet att växa både tekniskt och kommunikativt. En inkluderande kultur där din röst är viktig och dina idéer tas tillvara. Flexibelt arbetssätt och moderna verktyg. Chansen att bli en del av ett team som kombinerar teknik, innovation och hållbarhetsdriven passion. Detta är ett konsultuppdrag på initialt 6 månader där du blir anställd av Hero med mycket goda chanser att bli överrekryterad till vår kund efter denna tid. Start enligt överenskommelse. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Sara Altun på [email protected] Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Är du i början av din karriär inom IT och drivs av att ge förstklassig service? Har du ett genuint tekniskt intresse och vill växa i en roll där din sociala förmåga är din främsta styrka? Då kan detta vara rollen för dig! Om tjänsten I den här rollen blir du en del av ett framgångsrikt, internationellt bolag som ligger i framkant när det gäller digitala lösningar och mjukvaruutveckling för framtiden. Som IT-supporttekniker hos oss får du det bästa av två världar: tryggheten och utvecklingsvägarna i en stor koncern, kombinerat med det personliga ansvaret på det lokala kontoret. Du kommer att vara den enda supportteknikern på plats i Göteborg, vilket innebär att du blir en nyckelperson för dina lokala kollegor. Du ingår dock i ett nationellt team som sitter utspridda i landet, vilket ger dig tillgång till ett starkt nätverk av expertis. Hos oss uppmuntras nyfikenhet; du kommer få möjlighet att lägga tid på egna miniprojekt och fokusera extra på de tekniska områden du brinner mest för – oavsett om det är nätverk, säkerhet eller automation. Vi tror på en ordentlig introduktion. Du kommer att tilldelas en dedikerad mentor och följa en tydlig onboarding-plan. Som en del av din första tid hos oss kommer du även få resa till ett av våra andra kontor i Sverige för att lära känna organisationen, teamet och våra processer på djupet. Du erbjuds Ett första steg i din IT-karriär Möjlighet att fokusera på dina intresseområden Möjlighet att ta stort ansvar Goda utvecklingsmöjligheter Arbetsuppgifter Som IT-supporttekniker har du en bred och varierad vardag där du stöttar organisationen i både stora och små ärenden. Du arbetar nära Facility-avdelningen för att skapa en förstklassig kontorsupplevelse. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Support & Felsökning: Hantera inkommande ärenden (tickets) och lösa tekniska problem direkt på plats eller remote. On- & Offboarding: Ansvara för att nyanställda får en smidig start genom att förbereda konton, behörigheter och hårdvara, samt hantera avslut för kollegor som slutar. Hårdvara & Kringutrustning: Installation, konfigurering och felsökning av laptops, skärmar, skrivare och mötesrumsteknik. Nätverk & System: Enklare felsökning av nätverk samt deltagande i projekt vid införande av nya system och verktyg. Orderhantering: Ansvara för inköp och lagerhållning av teknisk utrustning. Vi söker dig som Har arbetat med IT-support/helpdesk eller i en liknande teknisk roll. Har goda kunskaper i Windows-miljö och hårdvara. Har ett genuint intresse för IT och teknik – du är förmodligen den som familj och vänner ringer när deras datorer bråkar. Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Det är meriterande om du har Har en teknisk utbildning från gymnasium eller yrkeshögskola. Intresse för programmering eller AI-projekt. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är utpräglat social och kommunikativ – du tycker om att hjälpa andra och sprider god energi omkring dig. Du är dessutom strukturerad, har ordning och reda på dina arbetsuppgifter och tar egna initiativ för att förbättra processer på kontoret. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du i början av din karriär inom IT och drivs av att ge förstklassig service? Har du ett genuint tekniskt intresse och vill växa i en roll där din sociala förmåga är din främsta styrka? Då kan detta vara rollen för dig! Om tjänsten I den här rollen blir du en del av ett framgångsrikt, internationellt bolag som ligger i framkant när det gäller digitala lösningar och mjukvaruutveckling för framtiden. Som IT-supporttekniker hos oss får du det bästa av två världar: tryggheten och utvecklingsvägarna i en stor koncern, kombinerat med det personliga ansvaret på det lokala kontoret. Du kommer att vara den enda supportteknikern på plats i Stockholm, vilket innebär att du blir en nyckelperson för dina lokala kollegor. Du ingår dock i ett nationellt team som sitter utspridda i landet, vilket ger dig tillgång till ett starkt nätverk av expertis. Hos oss uppmuntras nyfikenhet; du kommer få möjlighet att lägga tid på egna miniprojekt och fokusera extra på de tekniska områden du brinner mest för – oavsett om det är nätverk, säkerhet eller automation. Vi tror på en ordentlig introduktion. Du kommer att tilldelas en dedikerad mentor och följa en tydlig onboarding-plan. Som en del av din första tid hos oss kommer du även få resa till ett av våra andra kontor i Sverige för att lära känna organisationen, teamet och våra processer på djupet. Du erbjuds Ett första steg i din IT-karriär Möjlighet att fokusera på dina intresseområden Möjlighet att ta stort ansvar Goda utvecklingsmöjligheter Arbetsuppgifter Som IT-supporttekniker har du en bred och varierad vardag där du stöttar organisationen i både stora och små ärenden. Du arbetar nära Facility-avdelningen för att skapa en förstklassig kontorsupplevelse. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Support & Felsökning: Hantera inkommande ärenden (tickets) och lösa tekniska problem direkt på plats eller remote. On- & Offboarding: Ansvara för att nyanställda får en smidig start genom att förbereda konton, behörigheter och hårdvara, samt hantera avslut för kollegor som slutar. Hårdvara & Kringutrustning: Installation, konfigurering och felsökning av laptops, skärmar, skrivare och mötesrumsteknik. Nätverk & System: Enklare felsökning av nätverk samt deltagande i projekt vid införande av nya system och verktyg. Orderhantering: Ansvara för inköp och lagerhållning av teknisk utrustning. Vi söker dig som Har arbetat med IT-support/helpdesk eller i en liknande teknisk roll. Har goda kunskaper i Windows-miljö och hårdvara. Har ett genuint intresse för IT och teknik – du är förmodligen den som familj och vänner ringer när deras datorer bråkar. Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Det är meriterande om du har Har en teknisk utbildning från gymnasium eller yrkeshögskola. Intresse för programmering eller AI-projekt. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är utpräglat social och kommunikativ – du tycker om att hjälpa andra och sprider god energi omkring dig. Du är dessutom strukturerad, har ordning och reda på dina arbetsuppgifter och tar egna initiativ för att förbättra processer på kontoret. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi söker nu en serviceinriktad supportmedarbetare till ett uppdrag hos vår kund. I den här rollen är språket helt avgörande – du behöver kunna kommunicera obehindrat på finska, svenska och engelska i både tal och skrift. Det här är en roll där du kommer ha mycket kontakt med användare, så det är viktigt att du känner dig trygg i att föra samtal på finska och kan hjälpa kunder på ett tydligt och professionellt sätt. Vad vi erbjuder dig Trygga anställningsvillkor och fast månadslön Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer kollegor Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher Dina arbetsuppgifter Om rollen Du arbetar med användarsupport via telefon och mejl och hanterar ärenden från registrering till lösning. Du är en viktig del i att skapa en bra kundupplevelse och säkerställa att inget faller mellan stolarna. Exempel på arbetsuppgifter: Ta emot samtal från användare och registrera ärenden Felsöka och lösa ärenden med hjälp av systemkunskap, dokumentation och kollegor Eskalera ärenden till rätt supportgrupp vid behov Följa upp ärenden och säkerställa att de drivs till lösning Hålla användare uppdaterade kring status Ha ansvar för teamets gemensamma serviceärenden Daglig kontakt med kunder i Sverige, Finland, Norge och Danmark Lösa problem i återförsäljare- och verkstadssystem (affärsförståelse är viktigt) Arbeta enligt etablerade processer och best practice inom ITIL Vi ser gärna att du Talar och skriver flytande på svenska, engelska och finska Känner dig trygg i att ha konversationer på finska i en supportroll (detta är ett krav) Har grundläggande teknisk förståelse eller IT-intresse Är analytisk och ha ett naturligt intresse för felsökning och problemlösning Trivs i ett högt tempo och kan hantera pressade situationer Har en god social förmåga och kan bemöta kunder professionellt – även i stressade lägen Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse och en grundläggande förståelse för IT, men det viktigaste är din inställning och din förmåga att ge bra service. Meriterande: Erfarenhet av support eller serviceyrken Erfarenhet av verktyg som ServiceNow eller kunskap inom ITIL Vem trivs hos oss? För att trivas i rollen tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang. Mer om Nexer Infrastructure Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher. Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas. Ansökan Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den!