Om tjänsten Vill du arbeta i en roll där du får kombinera struktur, problemlösning och samarbete? Nu har du chansen att bli en viktig del av vår kunds supportteam. Som supportkoordinator har du en central och varierad roll där du ansvarar för att koordinera och strukturera det dagliga arbetet inom service och support. Du fungerar som en viktig knytpunkt mellan kunder, tekniker, leverantörer och interna funktioner, och ser till att rätt information når rätt person i rätt tid. Om oss KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare. Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör. Arbetsuppgifter Som supportkoordinator blir du en central funktion i verksamheten. Du fungerar som en länk mellan tekniker, chefer, leverantörer och kunder, och bidrar till att arbetet flyter smidigt i organisationen. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara: Hantera och fördela inkommande arbetsorder Säkerställa faktureringsunderlag Planera och boka teknikers uppdrag Samordna kontakter med leverantörer och samarbetspartners Kontrollera arbetsordrar och servicedokumentation Ta emot och skicka leveranser Hantera kundärenden och supportförfrågningar Arbetet varierar i tempo, och vissa perioder kan vara mer intensiva. Du har dock alltid stöd av ditt erfarena team och kollegor. Kvalifikationer Vi söker dig som: Har minst ett års erfarenhet av administrativt arbete eller service, exempelvis inom kundtjänst Trivs med daglig kontakt via telefon med både kunder och kollegor Har flytande kunskaper i svenska samt goda kunskaper i engelska Har goda kunskaper att arbeta i Officepaketet Gillar en dynamisk arbetsdag med varierande uppgifter Meriterande erfarenheter Tidigare arbete i en koordinerande eller administrativ roll Erfarenhet av kundsupport eller teknisk support Intresse för eller erfarenhet av sociala medier Personliga egenskaper Vi tror att du är en person som är nyfiken, engagerad och serviceinriktad. Du tar gärna egna initiativ, men trivs också med att samarbeta och stötta andra. Du bidrar till en positiv stämning i gruppen och vill vara med och utveckla både teamet och verksamheten. Övrigt Tillträde: Omgående Placering: Täby Omfattning: Heltid Lön: individuell lönesättning (Kollektivavtal Unionen) Hos kunden blir du en del av ett företag i tillväxt där det finns goda möjligheter att utvecklas. Kulturen präglas av engagemang, ansvar och samarbete – med både kunder och medarbetare i fokus. Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Erik Lagerblad på [email protected].. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag! #MPA

Looking for a job at one of the fastest growing companies in Stockholm? We’re looking for IT Support professionals to help keeping our customers team productive by delivering fast, reliable technical support across laptops, peripherals, accounts, and core workplace tools. What You’ll Do • Provide first-line support for day-to-day issues (hardware, software, access, connectivity) • Triage, troubleshoot, and resolve tickets; escalate when needed and follow through to closure • Onboard/offboard team members (device setup, accounts, permissions, security basics) • Maintain IT inventory and lifecycle management (procurement, replacements, repairs, asset tracking) • Support common workplace systems (e.g., identity/access, collaboration tools, endpoint management) • Document fixes and improve internal IT guides to reduce repeat issues Who You Are • Experience in IT support / helpdesk in a modern SaaS-first environment • Strong troubleshooting skills across macOS/Windows, basic networking, and common productivity tools • Hands-on expertise across identity (Okta / Entra / Google Workspace) • Endpoint management (Jamf / Intune / Kandji) • Networking basics, and the SaaS admin stack • Comfortable handling identity and access management tasks with care and attention to detail • Clear, patient communicator who can support a wide range of technical confidence levels • Organized and dependable, with a bias toward resolving issues efficiently and securely Strong English is a must have, Swedish is good to have. Nice to have • Experience with MDM/endpoint management, SSO, and security best practices • Familiarity with ticketing systems and building lightweight IT documentation • Exposure to supporting a distributed or fast-growing team The position is based in Stockholm Start: ASAP

Vi söker en erfaren och trygg IT-supporttekniker med förmåga att både etablera arbetssätt och hantera inkommande supportärenden. Rollen är både operativ och strukturerande, med tydligt mandat att prioritera och styra ärenden enligt fastställda principer. Uppdraget är tvådelat och omfattar ERP/NAV och verksamhetssystem. Office/Microsoft 365 och övriga grundläggande IT-tjänster ligger utanför scope. Målet är att etablera ett förutsägbart, strukturerat och hållbart supportflöde där rätt ärenden hanteras på rätt nivå – en tydlig förändring från nuvarande arbetssätt. Supportmodell 1st line: Hanteras av super users 2nd line: Hanteras av denna roll 3rd line: Utvecklingsresurser med tydlig och skyddad eskaleringsroll Rollen ansvarar för att leverera effektiv 2nd line support och säkerställa att utveckling skyddas från ad hoc-ärenden. Ansvarsområden Ärendehantering & supportflöde Säkerställa gemensam ingång, triage och korrekt ärendestyrning (ej direkt till 3rd line) Äga och driva supportärenden end-to-end med tydlig status och återkoppling Arbeta mot överenskomna SLA:er samt samordna kommunikation vid större incidenter Säga nej/pausa ärenden som saknar underlag och förklara beslut sakligt Ge stöd vid arbetstoppar, kampanjer och högsäsong Super users & verksamhetsstöd Coacha och stötta super users i affärs- och butikssystem Bygga förmåga att hantera återkommande problem och skapa förtroende för IT-support Tydliggöra ansvar: vad hanteras lokalt vs när ärenden eskaleras Felsökning & incidenthantering Utföra självständig 2nd line-felsökning och lösa ärenden där möjligt Eskalera till 3rd line vid behov med komplett och strukturerat underlag Hantera retail-kritiska incidenter (POS, betalningar, order, priser, inloggning, integrationer) Struktur, avlastning & förbättring Avlasta IT- och utvecklingsteam från oplanerad support Bidra till tydliga arbetssätt, prioriteringar och förväntansbild Initiera problemärenden, rotorsaksanalys och förbättringsåtgärder Dokumentation & kunskap Dokumentera ärenden, lösningar och återkommande problem Bygga och förvalta kunskapsbas (how-to, standardlösningar) Kompetenskrav Tekniska krav (måste) God praktisk erfarenhet av: • Microsoft 365 • Entra ID • ERP-system, Gärna Business Central eller Navision Stark felsökningsförmåga och vana att arbeta strukturerat med incidenter och problem Meriterande • Erfarenhet av Navision 2009 • Erfarenhet från retail-verksamhet • Förståelse för verksamhetsnära IT-stöd i butiksmiljö • Erfarenhet av att arbeta i gränslandet mellan IT, verksamhet och utveckling • Vana av ticketing-/ITSM-verktyg (t.ex. ServiceNow, Jira eller motsvarande) • Erfarenhet av ITSM-processer (Incident, Problem, Change) För att lyckas i rollen krävs en trygg och strukturerad personlighet: Tydlig, metodisk och strukturerad med vana att dokumentera och skapa spårbarhet Trygg och konsekvent – sätter gränser, säger nej vid behov och står stadigt i processer Verksamhetsorienterad med förmåga att prioritera utifrån affärs- och butikspåverkan Stabil och lugn även vid incidenter, kampanjer och arbetstoppar Förbättringsdriven och proaktiv – identifierar mönster och föreslår förenklingar Pedagogisk och tydlig i sin kommunikation, översätter teknik till praktik Hög integritet och säkerhetsmedveten med god omdömesförmåga Prestigelös men tydlig – en stabil och förtroendegivande gatekeeper OM WISE IT Wise IT är specialister på rekrytering, konsultlösningar och strategisk kompetensmatchning inom IT och tech. Teknik förändras snabbt , men med rätt person på rätt plats får du kontroll på framtiden. Vi matchar människor med skarp teknisk kompetens och förmågan att förstå helheten. Resultatet? IT som fungerar i praktiken, inte bara i teorin. Vi ser till att du inte bara följer utvecklingen utan driver den. NÄR DU BLIR EN AV OSS Som konsult hos Wise blir du en del av ett sammanhang där vi värdesätter både din trygghet och din utveckling. Vi erbjuder marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och kollektivavtal – för oss är inget viktigare än att du känner dig trygg i din anställning. Från dag ett på ditt konsultuppdrag får du möjlighet att utvecklas, utmanas och påverka framtidens arbetsplatser – tillsammans med engagerade kollegor, och med oss som ständigt bollplank. Oavsett var du befinner dig i karriären ska rollen som konsult ge dig erfarenheter, kunskaper och inspiration inför nästa steg. Välkommen till Wise – en värld full av möjligheter! DIN ANSÖKAN För att söka rollen klicka på ”Ansök nu”, samt bifoga CV. Notera att vi ej kan ta emot ansökningar via mail. I konsultvärden går det ofta snabbt så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med din ansökan. Har du frågor om rollen är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef [email protected]

Om uppdraget 💼 Vi söker en senior IT Support Specialist som arbetar onsite i Köping med återkommande resor till Flen. Rollen innebär att säkerställa hög driftskvalitet i en industriell miljö genom support, förebyggande underhåll och arbete enligt etablerade supportprocesser. Dina arbetsuppgifter 🛠️ Hantera incident-, problem- och change management-processer Ge onsite support till användare och verksamhet i fabriksmiljö Stötta applikations-, end-user- och core-infrastruktur Utföra pre-checks och förebyggande underhåll enligt SLA Felsöka nätverk, skrivare och VPN-anslutningar Arbeta med dokumentation och kunskapshantering Bidra till operativ förbättring och optimering (OBO) Förväntade leveranser 📦 Stabil och effektiv hantering av incidenter och ärenden Hög tillgänglighet i användar- och infrastrukturmiljöer Genomförda pre-checks och maintenance enligt avtal Kvalitativ dokumentation och kunskapsdelning Förbättringsförslag och optimeringar i driftmiljön Din profil 🎯 Obligatoriska kompetenser: Minst 5 års erfarenhet av onsite IT-support Erfarenhet av incident-, problem- och change management Erfarenhet av ärendehanteringssystem (t.ex. Zendesk eller ServiceNow) God kunskap i Windows 7/10/11 och Microsoft 365 Erfarenhet av Active Directory och Entra ID Stark felsökningsförmåga inom nätverk, VPN och skrivare Flytande svenska och engelska Meriterande färdigheter: Erfarenhet av Citrix och Intune Erfarenhet av remote support-verktyg Erfarenhet av hårdvara (PC, laptops, iPads, iPhones) Vana av att bygga, konfigurera och återställa datorer Personliga egenskaper 🤝 Självständig och ansvarstagande Strukturerad med god dokumentationsförmåga Serviceinriktad och kommunikativ Lösningsorienterad i tekniska miljöer Bakgrundskontroll 🔍 Bakgrundskontroll krävs innan uppstart, inklusive identitet, arbetsrätt, adresshistorik, utbildning, ekonomi samt belastningsregister enligt gällande lagstiftning. Plats, omfattning & period 📍 Plats: Köping (onsite) + resor till Flen ca var 5:e vecka Omfattning: 100% (40h/vecka) Period: 11 maj 2026 – 31 dec 2027 Sista ansökningsdag: 28 april 2026 Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Om företaget Vivicta är en ledande nordisk teknikpartner som förenklar vardagen genom innovativa och transformativa digitala lösningar. Med över 7 000 experter världen över kombinerar dom djup teknisk kompetens med stark branschförståelse för att hjälpa företag och organisationer inom både privat och offentlig sektor att utvecklas och möta framtidens krav. Vivicta arbetar nära sina kunder för att modernisera verksamheter, effektivisera processer och skapa långsiktigt hållbara lösningar inom områden som data, AI, molntjänster, applikationer och IT-infrastruktur. Hos Vivicta möts nyfikenhet, innovation och samarbete i en kultur som präglas av transparens, ansvar och stark teamanda. Tillsammans med deras kunder formar dom den digitala framtiden i Norden. Rollen erbjuder utvecklande och stimulerande arbetsuppgifter med goda möjligheter att växa. Du får kontinuerlig stöttning genom coachande och utvecklande samtal, i en organisation som präglas av hög transparens och stark teamanda. Vi på Asta Agency samarbetar med Vivicta i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag med god möjlighet till anställning hos Vivicta. Du blir initialt anställd av Asta Agency och arbetar som konsult hos Vivicta. Om tjänsten Rollen som supporttekniker hos Vivicta handlar primärt om att erbjuda support till en av Vivictas största kunder. Du blir en del av ett sammansvetsat team på 48 personer. Här arbetar du nära erfarna kollegor och ledare i en öppen och prestigelös kultur med stark teamkänsla. Rollen är dynamisk och varierande, då du förväntas erbjuda support inom områden såsom Office 365, MS Office, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, WiFi, säkerhet, backup, Active Directory och Mac. Ansvarsområden: Tillhandahålla kvalitativ support genom telefon, mail och chatt för slutanvändare hos kund. Leverera lösningar på de ärenden som berör tekniska frågor eller problem. Felsökning och åtgärdande av tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings-, och automatiseringsverktyg. Vara delaktig i förbättringsprocesser för incident, förändring och problemhantering. Kvalifikationer och egenskaper Vi letar efter dig som har en fallenhet för att ge kvalitativ service. För att passa bra i tjänsten ser vi att du har en approach som präglas av en hög grad av kundfokus och service. Vidare är du fokuserad på att nå resultat och utvecklas över tid. Att sätta mål och jobba mot dem, individuellt och i team, är något som känns naturligt för dig. Du är en person som fungerar bra i grupp som innehar en hög standard av ärlighet och konsekvens i sina handlingar. Likt andra i teamet, förväntas du vara flexibel och öppen för att utvecklas då du kommer ta dig an en varierande mängd olika ärenden. Du är kommunikativ, samarbetsvillig och sprider positiv energi. Du har både förmågan att identifiera problem samt hitta lösningar till dessa. Vidare ser vi gärna att du: Har minst ett års erfarenhet av antingen teknisk support eller kundtjänst/service. Påvisar en stark motivation och ett intresse för att utvecklas inom IT samt att arbeta mot större kunder. Du har stort kundfokus, är serviceinriktad, starkt lösningsfokuserad, social och har en positiv attityd. Kan uttrycka dig obehindrat i både svenska och engelska. Övrig information Plats: Solna, Stockholm Omfattning: 100% Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till [email protected]. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

Om företaget Företaget är en stor svensk koncern med verksamhet inom flera affärsområden och ett tydligt fokus på kvalitet, utveckling och hållbara lösningar. Inom organisationen finns flera centrala stödfunktioner, där IT har en viktig roll i att skapa stabila, effektiva och användarvänliga arbetssätt för verksamheten. Här blir du en del av en intern supportfunktion som stöttar flera bolag inom koncernen och arbetar nära verksamheten i det dagliga arbetet. Miljön präglas av hög kompetens, stort ansvarstagande och ett arbetssätt där eget driv och samarbete värderas högt. Vi på Asta Agency samarbetar med företaget i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Asta Agency och arbetar som konsult hos företaget. Om tjänsten I den här rollen blir du en viktig del av ett erfaret IT-team som arbetar nära verksamheten och hanterar supportärenden med hög lösningsgrad. Det här passar dig som trivs i en roll där du får kombinera teknisk bredd med eget ansvar och där du snabbt kan sätta dig in i nya situationer. Du arbetar i en intern supportfunktion som stöttar kollegor inom flera bolag i koncernen och hanterar ärenden som kräver både teknisk bredd, självständighet och god problemlösningsförmåga. Arbetsuppgifterna omfattar felsökning i Microsoft-miljöer, grundläggande nätverks- och brandväggsfrågor samt support kopplat till hårdvara. Du samverkar även med externa leverantörer i supportärenden och bidrar i arbetet med att integrera nya bolag i IT-miljön. Det här är en deltidsroll på cirka 2–3 dagar i veckan och passar dig som vill arbeta långsiktigt i en teknisk och verksamhetsnära supportfunktion. Kvalifikationer och egenskaper För att trivas i rollen ser vi att du är självgående, ansvarstagande och trygg i din tekniska kompetens. Du gillar att felsöka på riktigt, tar gärna ägarskap för dina ärenden och har ett lösningsorienterat arbetssätt. Eftersom rollen innebär intern support är det också viktigt att du är serviceinriktad, ödmjuk och professionell i din kommunikation. Du har en god förmåga att arbeta självständigt och trivs i en miljö där det ställs höga krav på både kvalitet och lösningsgrad. Därtill har du: 2–3 års erfarenhet av arbete inom IT-support eller liknande teknisk supportroll Erfarenhet av felsökning i Microsoft-miljöer Grundläggande kunskaper inom nätverk och brandväggar Erfarenhet av hårdvara, exempelvis Lenovo eller liknande miljöer Vana av ärendehantering och praktisk problemlösning i en supportfunktion Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift Meriterande erfarenheter: Kunskaper i Norska Övrig information Start: Omgående Plats: Stockholm Omfattning: Deltid, ca 2-3 dagar per vecka Lön: Enligt överenskommelse Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till [email protected]. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

Vi erbjuder en roll där du kommer förvalta en bred teknisk plattform, med stora möjligheter till både tekniskt lärande och personlig utveckling. Det är en inspirerande arbetsplats där trivsel, kundservice och säkerhetstänk är i fokus. I rollen som Supporttekniker får du vara med i alla steg gällande införande, utveckling och förvaltning av kundens system och tjänster. Vi söker dig som är ansvarsfull, lösningsfokuserad och målinriktad, samtidigt som du är serviceinriktad och alltid har kunden i fokus. Som person är du snabblärd, har lätt för att sätta dig in i nya verktyg och system, och trivs och presterar i en miljö med periodvis högt tempo. Du kommer att arbeta med att ta emot, registrera, kategorisera och prioritera ärenden via telefon, portal och mail, från både kunder, interna och externa användare. Arbetsuppgifter: Du kommer att lösa inkomna ärenden med kundservice och säkerhet som högsta prioritet Hantera beställningar av tex behörigheter och konton Koordinera och kommunicera lösningar som tas fram i samarbete med kundens system- och tekniskt ansvariga både internt och från leverantörer Kontinuerligt bidra till att förbättra det dagliga och långsiktiga arbetet samt ta ansvar för sin egen utveckling Bidra med din kompetens till teamet Samarbeta med kunder och leverantörer Kvalifikationer: Erfarenhet av teknisk support eller kundservice Driv att arbeta med ständiga förbättringar Känsla för att hjälpa till Ett brinnande intresse för teknik Förmåga att kommunicera tekniska koncept på ett enkelt sätt för olika intressenter Relevant utbildning och/eller certifieringar är meriterande Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift 💚 Humanit Humanit handlar om att göra saker lite annorlunda, att på riktigt sätta våra anställda i fokus. Vi växer tillsammans och värdesätter engagemang och ambition. För oss är det viktigt att du får chansen att vara med och påverka vägen framåt. I utbyte erbjuder vi kompetens- och karriärutveckling genom varierande och utmanande uppdrag. Vi är inte branschinriktade och kan därför erbjuda en fantastisk variation bland uppdragen för dig som konsult. Självklart ser vi till att du får rätt utbildning och vi är väl medvetna om att det är det livslånga lärandet som bygger vår framgång. Tillsammans skapar vi framtiden 🚀 Tillsvidareanställning med fast månadslön Kollektivavtal Vi tillämpar sex månaders provanställning, inklusive maxat friskvårdsbidrag Utvecklingsplan Hälsoförsäkring + pension Förskottssemester Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid och när säkerhetskontroll är genomförd. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare. Plats: Forsmark, Östhammar Ansökan: Vi rekryterar löpande. Så skicka in din ansökan redan idag! Human IT arbetar tillsammans med Great Place To Work för att vi skall bli Sveriges bästa arbetsplats. Och förresten: Som en aktiv del i ett samhälle med kulturell och social mångfald är Humanits ambition att präglas av inkludering och bred representation, samt vara en arbetsplats med lika möjligheter för alla. Humanit anställer, bibehåller, befordrar och i övrigt behandlar alla medarbetare och kandidater efter erfarenhet, kvalifikationer och kompetens, oavsett kön, religion, ursprung, ålder, sexuell läggning, könsidentitet eller funktionsvariationer.

Etraveli Group is a leading global flight technology provider, specializing in flight sales and offering flight content delivery and fintech products. We are here to solve complexity, by connecting millions of flights and travelers across the globe, from search and selection to trip and beyond. We partner with major global platforms such as Booking.com, Google Flights, Skyscanner, and Kayak, providing seamless flight booking and related services. Our B2B portfolio includes a separate fintech entity with its flagship product, PRECISION, a risk management solution, Sweden’s leading flight comparison site Flygresor.se, Tripstack, our B2B Flights as a Service Provider and world leader in virtual interlining, and Wenrix, the embedded AI platform for flights. We also operate our own online travel agency brands including Gotogate, Mytrip, and Flightnetwork. Every day we strive to make the world smaller for our customers and bigger for our people. Our diverse team of more than 3200 passionate professionals is what makes us the industry’s tech wonder and the best in the world at what we do. Major offices in Sweden (HQ), Greece, India, Canada, Israel, Poland, UK, and Uruguay. The Role  We're excited to be expanding our global team and are looking for an Associate IT Engineer, in our Stockholm office. This is a broad and impactful role where you'll be instrumental in ensuring our colleagues have seamless technological support, keeping our fast-paced operations running smoothly. You'll be the go-to person for all IT-related matters, offering both proactive maintenance and swift problem-solving, with great support from the global support team. Your key responsibilities will include: Maintain all office IT equipment (computers Win11/MAC, printers, scanners, and mobile devices both Android and iOS) Keep meeting room equipment functional at all times (PC, TV, camera, microphone & other equipment) Provide first and second level support and training to end users, including CxO level that are located in the Stockholm office Monitor requests on our ticketing system (Jira) and resolving in a timely manner Set up laptops and mobile devices Install and configure software and computer systems Manage IT asset equipment Troubleshoot and resolve issues with software or hardware Establish accounts for new users and assisting with password or login problems Maintain procedures and reports that provide technical support to the entire organization. Requirements  In this role you are a problem solver and you know that a customer-oriented and patient approach is the way to go. Relevant education within Information Technology Working experience of IT operating systems (Windows, MacOS) in a support role Knowledge of Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP Familiarity with G Suite administration MS Office knowledge Basic networking skills Very good command of the Swedish and English language. Strong problem solving skills Customer oriented Meritorious but not necessary is basic scripting knowledge in Windows PowerShell/batch and experience from working in the Atlassian suite. Benefits The culture at Etraveli Group embraces complexity and we like to keep the entrepreneurial spirit even as we grow into being a larger company. With us you can enjoy: A flexible working environment. We work on a hybrid-model where you can choose to work two days from home and you will have two weeks per year that you can choose to work from a remote location Modern office in the heart of the city – A bright and central location with great access to public transport, lunch spots, and parks just around the corner. Healthcare allowance – Each employee receives a maximum allowable amount each year according to the Swedish Tax Agency to spend on health-promoting activities such as a gym card, massage etc. Pension and health insurance – Through partners we offer a comprehensive pension and health insurance so that you can get help quickly in case of an accident. Daily breakfast – To kick the day off just right, breakfast is available at the office every morning. As part of this recruitment process, we will be conducting background checks. You will be able to read more information and give your consent to this process in the application form. Diversity disclaimer At Etraveli Group we value diversity; we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds. During hiring, we are committed to ensure equality and promote diversity in the workplace at every selection stage. As such, we provide the same opportunities for all candidates regardless of race, religion or belief, gender, nationality, ethnicity, sexual orientation, age, marital status, disability, or any other characteristic protected under any anti-discrimination law or regulation.

Vill du kombinera tekniskt kunnande med problemlösning, kundkontakt och resor? Hos vår kund får du en nyckelroll i ett växande team, arbeta med avancerade fordonssystem och samtidigt få utvecklingsmöjligheter i en stabil och långsiktig verksamhet. Om tjänsten I rollen som teknisk support blir du en del av en växande eftermarknadsverksamhet där teknik, problemlösning och kundkontakt står i fokus. Du stöttar kunder och samarbetspartners i tekniska frågor och bidrar aktivt till att utveckla eftermarknadserbjudandet. Du arbetar nära erfarna kollegor och får en gedigen introduktion samt utbildning i produkter och arbetssätt för att lyckas i rollen. Dina arbetsuppgifter Ge teknisk support till kunder och verkstäder via telefon och e‑post Felsöka och analysera tekniska frågor kopplade till produkter och system Hantera, följa upp och bedöma garantiärenden Medverka vid utbildning av samarbetspartners Resor förekommer både inom Sverige och internationellt Om dig Vi söker dig som är tekniskt intresserad och har ett lösningsorienterat förhållningssätt. Du trivs i en serviceinriktad roll och har lätt för att bygga förtroende med kunder och samarbetspartners. Som person är du självständig och tar ansvar för ditt arbete, samtidigt som du värdesätter samarbete. Du arbetar strukturerat och har god förmåga att prioritera och följa upp dina uppgifter. Formella krav Erfarenhet av fordonsel och hydraulik, eller annan likvärdig teknisk bakgrund B‑körkort Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Meriterande kvalifikationer Erfarenhet av teknisk support Erfarenhet av felsökning i fält, garantiärenden och teknisk dokumentation Som en av oss Som anställd bemanningskonsult hos oss får du alltid en marknadsmässig lön, semester, pensionsavsättning, försäkringar och anslutning till vårt kollektivavtal. Vi vill att du ska må bra hos oss så självklart erbjuder vi våra konsulter friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Under din anställning har du en konsultchef som är ansvarig för ditt uppdrag och ser till att du trivs på din arbetsplats och stöttar dig samt utvecklar dig i din yrkesroll. Om Lernia Lernia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag och finns över hela landet. Med vårt omfattande nätverk erbjuder vi spännande jobb hos attraktiva arbetsgivare och varumärken som hjälper dig att utveckla din kompetens och karriär, både på lång och kort sikt. Hur du söker tjänsten För att söka tjänsten, scrolla ner till ansökningsformuläret nedan. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag! Om du har några frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare [email protected].

Vill du arbeta i en varierad IT-miljö där du får ta ansvar, påverka arbetssätt och utvecklas tillsammans med erfarna kollegor? Nu söker vi en IT-supporttekniker till vår kunds IT-supportteam inom Operations, en viktig roll i en organisation med cirka 450 användare och fortsatt tillväxt. Om rollen: Som IT-supporttekniker blir du en central del av vår kunds IT-supportfunktion. Du arbetar nära verksamheten och ansvarar för att lösa ärenden från start till mål. Rollen innebär både operativt arbete och möjlighet att bidra till struktur, kvalitet och förbättringar i teamets arbetssätt. Miljön är varierad och omfattar både kontor samt lager- och produktionsverksamhet. Arbetsuppgifter: Ge användarsupport och felsöka klient- och applikationsrelaterade problem Hantera onboarding/offboarding samt förändringar i användarkonton Arbeta med kontohantering, licenser och masterdata Arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera lösningar Samarbeta med IT-specialister inom infrastruktur, nätverk, säkerhet och moln Hantera klienter, datorutrullning och arbetsplatsrelaterad IT Arbeta i Microsoft-miljö (Azure, Windows, Microsoft 365, Teams, Exchange, OneDrive, VPN) Vi söker dig som har: 3–5 års erfarenhet inom IT-support Erfarenhet av Windows- och klientmiljö Goda kunskaper i Microsoft 365 Erfarenhet av Active Directory och användarhantering Förståelse för ITIL och ärendehantering Erfarenhet av felsökning och användarsupport Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Meriterande: Erfarenhet av Intune Kunskap inom Azure och molntjänster Erfarenhet av Exchange, Teams och OneDrive Grundläggande nätverkskunskap Erfarenhet av automation eller Power Platform Vem är du? Du är självgående, lösningsorienterad och har ett starkt servicefokus. Du trivs i en miljö där du tar eget ansvar och driver ditt arbete framåt. Samtidigt är du en lagspelare som uppskattar samarbete och kunskapsutbyte. Du har ett strukturerat arbetssätt och ett naturligt intresse för att förbättra processer och arbetssätt. Om CONSULTING it: När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!