Vi söker nu en onsitetekniker till ett långsiktigt konsultuppdrag hos en större lagerverksamhet i Göteborg. Uppdraget passar dig som är i början av din IT-karriär eller har några års erfarenhet och som trivs med att vara nära verksamheten och användarna. I rollen som onsitetekniker arbetar du främst med IT-support i både lager- och kontorsmiljö. Du stöttar användare i deras dagliga arbete och hanterar ärenden kopplade till IT-utrustning och system som används i verksamheten. Rollen kan även innebära support till flera närliggande enheter vid behov. Supporten sker huvudsakligen på plats, vilket innebär mycket direktkontakt med användare. Därför är det viktigt att du är serviceinriktad, trygg i användardialogen och kan arbeta självständigt med ansvar för den dagliga IT-supporten. Arbetsuppgifter Onsite IT-support för lager- och kontorsanvändare Felsökning och hantering av: Truckklienter Handscanners Etikettskrivare Grundläggande nätverksrelaterade frågor Installation, felsökning och underhåll av IT-utrustning Användarsupport i en miljö med både skiftarbete och kontorstider Självständigt arbete med ansvar för daglig drift och support på plats DIN PROFIL Erfarenhet av IT-support inom M365 och Windows-klienter, gärna onsite eller i lager-/produktionsmiljö Förståelse för hårdvara kopplad till lagerverksamhet (t.ex. scanners, truckklienter) Grundläggande nätverkskunskap B-körkort (krav) Personliga egenskaper Ansvarstagande och självgående Lyhörd och serviceinriktad Positiv energi och lätt för att skapa förtroende Trivs med att arbeta nära användare och hantera många spontana ärenden Uppdragsinformation Uppdragslängd: 6 månader med option på förlängning (långsiktigt behov) Start: Omgående Plats: Göteborg (onsite, 5 dagar/vecka) Arbetstid: 08:00–17:00 Omfattning: Heltid OM WISE IT Wise IT är specialister på rekrytering, konsultlösningar och strategisk kompetensmatchning inom IT och tech. Teknik förändras snabbt , men med rätt person på rätt plats får du kontroll på framtiden. Vi matchar människor med skarp teknisk kompetens och förmågan att förstå helheten. Resultatet? IT som fungerar i praktiken, inte bara i teorin. Vi ser till att du inte bara följer utvecklingen utan driver den. DIN ANSÖKAN För att söka rollen klicka på ”Ansök nu”, samt bifoga CV. Notera att vi ej kan ta emot ansökningar via mail. I konsultvärden går det ofta snabbt så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med din ansökan.

Role –Support Engineer-OpenText NNMi Technology – OpenText NNMi, Shell/Python Scripting Location – Sweden Business Unit – ENGNE Compensation – Competitive (including bonus) Job Description Today, the corporate landscape is dynamic and the world ahead is full of possibilities! None of the amazing things we do at Infosys would be possible without an equally amazing culture, the environment where ideas can flourish and where you are empowered to move forward as far as your ideas will take you. At Infosys, we assure that your career will never stand still, we will inspire you to build what's next and we will navigate further together. Our journey of learnability, values and trusted relationships with our clients continue to be the cornerstones of our organization and these values are upheld only because of our people. Required • Experience with OpenText NNMi (topology discovery, fault/performance monitoring, correlation, RCA). • Hands on with OpenText Network Automation (NA) for NCCM, compliance, rollback. • Good understanding of SNMP and SSH for device monitoring/automation. • Basic Linux/Windows administration. • Ability to handle alerts, incidents, and NOC operations. • Familiarity with ITIL/ITSM (Incident/Problem/Change). • Ready for 24×7 operations with rotational shifts/on call. • Scripting (Shell/Python) for automation and reporting. • Hands on L2/L3 operations, troubleshooting, and RCA. Preferred • Basic network knowledge (routing/switching, multi vendor devices). • Scripting (Shell/Python) for automation and reporting. • Experience with dashboard/log tools (ELK/Grafana/Splunk). • Runbook/SOP creation and noise reduction in alerts. • API based automation or integration with monitoring systems. Staff Besides the professional qualifications of the candidates, we place great importance in addition to various forms personality profile. These include: • High analytical skills • A high degree of initiative and flexibility • High customer orientation • High quality awareness • Excellent verbal and written communication skills About Infosys Infosys is a global leader in next-generation digital services and consulting. We enable clients in 50+ countries to navigate their digital transformation. With over three decades of experience in managing the systems and workings of global enterprises, we expertly steer our clients through the many next of their digital journey. We do it by enabling the enterprise with an AI-powered core that helps prioritize the execution of change. We also empower the business with agile digital at scale to deliver unprecedented levels of performance and customer delight. Our always-on learning agenda drives their continuous improvement through building and transferring digital skills, expertise and ideas from our innovation ecosystem. Visit www.infosys.com to see how Infosys can help your enterprise navigate your next. All aspects of employment at Infosys are based on merit, competence and performance. We are committed to embracing diversity and creating an inclusive environment for all employees. Infosys is proud to be an equal opportunity employer

At Techrytera AB, recruitment starts with you. We are a staffing and recruitment company with deep expertise and a clear focus on IT and Engineering. With our industry knowledge and close dialogue with both candidates and clients, we create precise matches where the right skills meet the right needs. We believe that a truly great match is not just about a job description – it’s about your experience, your potential, and what you genuinely want to develop in. That’s why we always focus on the individual. By understanding your background, motivations, and ambitions, we can connect you with assignments and roles at our clients where you have the right conditions to grow and make an impact. Our goal is to build long-term and meaningful collaborations – for both you as a candidate and for our clients. Job Description We are looking for a committed and structured Team Leader to temporarily take on the responsibility for our IWS Support Team during a parental leave. The team works close to production and ensures stable operation and support of production‑critical IT systems in the factory. In this role, you are the main point of contact for the production units, coordinating daily support, leading the team, and ensuring that IT services operate reliably. You work proactively with production, engineering, and IT to improve processes and ways of working. Key Responsibilities: -Act as the primary contact person for stakeholders within the production value streams -Lead, coordinate, and support the daily work of the support team -Ensure stable operation of production‑critical IT systems -Translate production operators’ needs into clear requirements for IT technicians -Describe project needs and plan/organise required IT and operational capacity -Support the production unit with cost balancing and financial follow‑ups -Follow up support statistics, KPIs, and data to drive improvements -Act as contact person during incidents causing production stoppage -Participate in and support local improvement initiatives and IT‑related projects -Work closely with production, engineering, and IT leadership to optimise processes Requirements: -Experience from IT support, IT operations, or similar technical environment -Understanding of production processes, preferably from a manufacturing setting -Strong coordination and communication skills -Ability to translate business/user needs into technical requirements -Background in IT, Business Analytics, or similar technical/business field -Previous experience in leadership, team coordination, or stakeholder management -Experience supporting production-critical environments -Structured, analytical, and comfortable working with data and KPIs -Confident user of IT tools and systems -Fluent in both Swedish and English We believe you are someone who: -Enjoys combining leadership with hands‑on technical and operational work -Communicates clearly and builds strong relationships with both users and IT colleagues -Takes initiative, prioritises effectively, and acts calmly during production incidents -Works independently and drives improvements proactivel When you apply through Techrytera AB, you’re not just applying for a job – you’re starting a dialogue about your career path. We want to get to know you, your experience, and your ambitions so that we can match you with the right opportunities at our clients. Does this sound interesting? Submit your application or get in touch with us to learn more. We look forward to discovering the next step in your career together with you.

Om uppdraget 🚀 Vi söker nu en IT Service Desk Support till en internationell verksamhet där du blir en del av en global supportorganisation. I rollen arbetar du nära användare och kunder från flera delar av världen och fungerar som första kontaktpunkt för IT-relaterade ärenden. Du kommer att arbeta i en serviceinriktad miljö där fokus ligger på snabb och professionell support samt hög kundnöjdhet. Rollen innebär ett varierat arbete där du hanterar allt från incidenter och serviceförfrågningar till användarstöd och enklare felsökning i IT-miljöer. Arbetet sker i skift och innebär daglig kontakt med användare i bland annat Europa, Nordamerika och Australien. Dina arbetsuppgifter 🧩 Som Service Desk Support arbetar du i first line och ansvarar för att ta emot, analysera och lösa inkommande IT-ärenden från organisationens användare. Du felsöker problem via telefon, e-post och fjärrsupport och dokumenterar ärenden i incidenthanteringssystemet. Rollen innebär även att du guidar användare i hur olika system och utrustning används samt säkerställer att incidenter och serviceförfrågningar hanteras enligt etablerade processer och SLA. När ärenden kräver djupare teknisk kompetens eskalerar du dem vidare till rätt second eller third line-funktion. Du arbetar också nära kollegor i den globala supportorganisationen och bidrar till kunskapsdelning och kontinuerlig förbättring av supportarbetet. Förväntade leveranser 📦 Hantera inkommande supportärenden via telefon, e-post och fjärrsupport Registrera och dokumentera incidenter och förfrågningar i ärendehanteringssystem Felsöka och lösa IT-relaterade problem inom first line support Ge användarstöd och vägledning kring system och IT-utrustning Säkerställa hög servicenivå och efterlevnad av Service Level Agreements Eskalera mer komplexa ärenden till second eller third line vid behov Bidra till kunskapsdelning och samarbete inom den globala supportorganisationen Din profil / Obligatoriska kompetenser 🎯 Erfarenhet av arbete inom IT Service Desk eller First Line Support God problemlösningsförmåga och ett lösningsorienterat arbetssätt Stark kommunikativ förmåga och vana att arbeta serviceinriktat mot användare Teknisk förståelse inom exempelvis mjukvara, hårdvara eller IT-system Flytande svenska och engelska i tal och skrift Meriterande färdigheter ⭐ Erfarenhet av arbete i internationell supportmiljö Språkkunskaper i franska eller tyska Erfarenhet av ärendehanteringssystem och incidentprocesser Vana att arbeta enligt etablerade IT-processer och SLA Personliga egenskaper 🤝 För att trivas i rollen är du serviceinriktad, kommunikativ och har ett genuint intresse för teknik och problemlösning. Du arbetar strukturerat och är van vid att hantera flera ärenden parallellt samtidigt som du bibehåller ett professionellt bemötande mot användare. Du trivs i en internationell miljö där samarbete och kunskapsdelning är en naturlig del av arbetet. Plats: Sandviken Distansarbete: Upp till 25% Omfattning: Heltid, skiftarbete (2-skift mellan 07:00–23:00) Period: 1 april 2026 – 1 april 2027 Sista ansökningsdag: 10 mars 2026 Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Om företaget Lagerstedt & Krantz är en familjeägd koncern grundad 1910 och marknadsledande i Sverige inom VVS-branschen, med växande försäljning i Norden, Europa och USA. Koncernen utvecklar och tillverkar enkla, smarta system för värme- och tappvatten samt kulvert. Verksamheten kombinerar industriell kvalitet med innovationskraft och ett tydligt kundfokus. Kulturen präglas av en långsiktighet och ett ansvarstagande, där medarbetarna får utrymme att påverka, utvecklas samt trivas i vardagen. Som del av en stabil, växande koncern erbjuder Lagerstedt & Krantz en miljö där teknik, affär och verksamhet möts med korta beslutsvägar, stort förtroende och goda möjligheter att omsätta idéer till hållbara lösningar. Vi på Asta Agency samarbetar med Lagerstedt & Krantz i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag med god möjlighet till anställning hos företaget. Du blir initialt anställd av Asta Agency och arbetar som konsult hos Lagerstedt & Krantz. Om tjänsten I rollen som IT-supporttekniker blir du en viktig del av Operations-teamet och ser till att vardagen fungerar för cirka 450 medarbetare i en koncern med flera bolag och olika behov. Ärendena varierar och kräver felsökning, analys och ett lösningsorienterat angreppssätt. Du arbetar i en Microsoft-baserad miljö och hanterar allt från användarsupport till onboarding/offboarding och kvalitet i kontohantering och masterdata. Du tillhör ett team som arbetar nära varandra, hjälps åt och delar kunskap, samtidigt som det finns stort utrymme att ta ansvar, driva förbättringar och utvecklas i takt med att du blir mer självgående. Exempel på arbetsuppgifter: Ge användarsupport och felsöka klient- och applikationsrelaterade problem Hantera onboarding/offboarding samt förändringar vid roll- eller organisationsbyten Säkerställa kvalitet i kontohantering, licenser och användardata Arbeta i ärendehanteringssystem och bidra till struktur, dokumentation och förbättrade arbetssätt Samverka med IT-specialister inom exempelvis infrastruktur, nätverk, moln och säkerhet vid mer komplexa ärenden Kvalifikationer och egenskaper För att trivas i rollen behöver du gilla att hjälpa människor och samtidigt tycka om att felsöka dig fram till en lösning när det inte finns en självklar förklaring. Du tar ansvar för dina ärenden från start till mål, dokumenterar längs vägen och ser värdet i ordning och reda. Rollen passar dig som är självgående, nyfiken och initiativtagande. Du har en vilja att utvecklas, lära dig nya saker och bidra till att förbättra arbetssätt och kvalitet i supporten. Du har också en positiv grundinställning och lätt för att samarbeta med både användare och mer seniora kollegor. Därtill har du: Mellan 3-5 års erfarenhet inom en IT-support roll i en mindre enterprisemiljö med flera användargrupper och varierade behov. Vana av felsökning i Windows-/klientmiljö och Microsoft 365. Grundläggande förståelse för ITSM och arbete i ärendehanteringssystem. Erfarenhet av utrullning/hantering av datorer och klientmiljö på plats. Erfarenhet av användar- och accesshantering, exempelvis i Active Directory. Grundförståelse för infrastruktur, nätverk, servrar och säkerhetsprinciper. God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, i tal och skrift. Meriterande: Erfarenhet av Intune. Kunskaper i Azure och molnrelaterad administration. Kunskap i Power Platform/automation. Övrig information Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid. Plats: Stockholm, Bromma. Omfattning: Heltid. Lön: Enligt överenskommelse. Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till [email protected]. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

ABOUT SINCH Sinch is pioneering the way the world communicates. More than 150,000 businesses — including Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder, and many others — rely on Sinch’s Customer Communications Cloud to power engaging customer experiences through mobile messaging, voice, and email. Whether you need to verify users or craft omnichannel campaigns, Sinch makes it easy. Our AI-infused Super Network, APIs, and applications ensure you can connect with your customers reliably and securely, at every step of their journey. At Sinch we “Dream Big”, “Win Together”, “Keep it simple”, and “Make it Happen”. These values are our foundation! DESCRIPTION Join our global Service Implementation team and play a central role in delivering mobile messaging solutions to clients and partners worldwide. In this role, you’ll help ensure our sales and implementation cycles run smoothly, collaborating closely with Sales, Product Management, Support, and Implementation teams across our international offices. You’ll be a key part of delivering messaging solutions at scale, directly influencing operational efficiency and client satisfaction. Your ideas, process improvements, and problem-solving will have an impact on our global operations. We offer the autonomy and flexibility you need to succeed. We challenge ourselves and each other to improve continuously, and we support you in making an impact from day one. This is a hybrid role based in either Madrid, Spain or Stockholm, Sweden, reporting to the Manager Service Implementation. Manage operator and partner processes related to service setup, documentation, and ongoing maintenance. Handle ordering, deployment, and ongoing usage of messaging services for Sinch clients. Own internal processes related to client orders and provisioning of inbound numbers and registered senders for SMS and Rich Messaging products. Work closely with internal and external stakeholders to gather requirements and manage service changes or updates. Maintain accurate and up-to-date documentation of provisioned services and partner configurations. Manage a high volume of parallel tickets. Identify opportunities to improve processes, quality, and efficiency. REQUIREMENTS We believe you’re analytical, proactive, and comfortable managing multiple priorities across teams and regions. You look for ways to improve processes, troubleshooting issues and taking ownership to get things done. Exposure and experience working with PC-based applications within the telecom or IT services industry. Experience with web-based CRM or service desk tools such as Jira. Comfortable using AI-powered tools at a user level to improve productivity, automate repetitive tasks, and enhance documentation or analysis work. Strong written and verbal communication skills, with great attention to detail and the ability to work independently. High attention to detail and the ability to manage multiple parallel workflows without losing structure. Professional proficiency in English (written and spoken). University degree or equivalent professional experience. Big Plus! Understanding of wireless carrier processes. Knowledge of SMS, RCS, or messaging terminology. Experience working in a global, cross-functional environment. Our corporate language is English, please submit your application in English. At Sinch, we value learning, embrace change, and offer opportunities for personal and professional growth. Unfortunately, we are not supporting relocation at this time. Applicants must be legally authorized to work in Madrid, Spain or Stockholm, Sweden (for example, by holding Spanish, Swedish, or EU/EEA citizenship, or a valid local work permit). OUR HIRING PROCESS We are committed to ensuring a recruitment process that is fair, objective, consistent, and inclusive. Our approach includes structured, competency-based interviews designed to evaluate your skills, experience, and qualifications relevant to the role. At times, we may include a data-driven assessment to enhance our hiring success and identify candidates likely to excel. We believe in a two-way process and encourage you to ask questions throughout the journey. If this role isn't what you're looking for, please explore the other opportunities listed on our career page: https://www.sinch.com/careers/. No matter who you are, we hope you find an exciting path forward - hopefully with us!

Sinch is pioneering the way the world communicates. More than 150,000 businesses — including Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder, and many others — rely on Sinch’s Customer Communications Cloud to power engaging customer experiences through mobile messaging, voice, and email. Whether you need to verify users or craft omnichannel campaigns, Sinch makes it easy. Our AI-infused Super Network, APIs, and applications ensure you can connect with your customers reliably and securely, at every step of their journey. At Sinch we “Dream Big”, “Win Together”, “Keep it simple”, and “Make it Happen”. These values are our foundation! DESCRIPTION Join our global Service Implementation team on a 1-year contract and play a central role in delivering mobile messaging solutions to clients and partners worldwide. In this role, you’ll help ensure our sales and implementation cycles run smoothly, collaborating closely with Sales, Product Management, Support, and Implementation teams across our international offices. You’ll be a key part of delivering messaging solutions at scale, directly influencing operational efficiency and client satisfaction. Your ideas, process improvements, and problem-solving will have an impact on our global operations. We offer the autonomy and flexibility you need to succeed. We challenge ourselves and each other to improve continuously, and we support you in making an impact from day one. This is a 1-year temporary, hybrid role based in either Stockholm, Sweden, or Madrid, Spain, reporting to the Manager Service Implementation Manage operator and partner processes related to service setup, documentation, and ongoing maintenance. Handle ordering, deployment, and ongoing usage of messaging services for Sinch clients. Own internal processes related to client orders and provisioning of inbound numbers and registered senders for SMS and Rich Messaging products. Work closely with internal and external stakeholders to gather requirements and manage service changes or updates Maintain accurate and up-to-date documentation of provisioned services and partner configurations. Manage a high volume of parallel tickets. Identify opportunities to improve processes, quality, and efficiency. REQUIREMENTS We believe you’re analytical, proactive, and comfortable managing multiple priorities across teams and regions. You look for ways to improve processes, troubleshooting issues and taking ownership to get things done. Exposure and experience working with PC-based applications within the telecom or IT services industry. Experience with web-based CRM or service desk tools such as Jira. Comfortable using AI-powered tools at a user level to improve productivity, automate repetitive tasks, and enhance documentation or analysis work. Strong written and verbal communication skills, with great attention to detail and the ability to work independently. High attention to detail and the ability to manage multiple parallel workflows without losing structure. Professional proficiency in English (written and spoken). University degree or equivalent professional experience. Big Plus! Understanding of wireless carrier processes. Knowledge of SMS, RCS, or messaging terminology. Experience working in a global, cross-functional environment. Our corporate language is English, please submit your application in English. At Sinch, we value learning, embrace change, and offer opportunities for personal and professional growth. Unfortunately, we are not supporting relocation at this time. Applicants must be legally authorized to work in Madrid, Spain or Stockholm, Sweden (for example, by holding Spanish, Swedish, or EU/EEA citizenship, or a valid local work permit). OUR HIRING PROCESS We are committed to ensuring a recruitment process that is fair, objective, consistent, and inclusive. Our approach includes structured, competency-based interviews designed to evaluate your skills, experience, and qualifications relevant to the role. At times, we may include a data-driven assessment to enhance our hiring success and identify candidates likely to excel. We believe in a two-way process and encourage you to ask questions throughout the journey. If this role isn't what you're looking for, please explore the other opportunities listed on our career page: https://www.sinch.com/careers/. No matter who you are, we hope you find an exciting path forward - hopefully with us!

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice och teknik blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!  Om tjänsten Som teknisk kundservicemedarbetare är din roll avgörande för goda kundupplevelser och framgångsrik service. Du kommer ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder genom engagerad service och teknisk färdighet där du skapar väl anpassade lösningar för kundens behov.   Du kommer att: Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang Arbeta administrativt i olika system med uppgifter som mail, chatt och ärendehantering Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare  Vårt erbjudande Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega. Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Friskvårdsbidrag Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!  Vi söker dig som Har ett intresse för kundservice och teknik samt drivs av att utvecklas inom det Vill äga ärenden och på ett smidigt sätt lösa komplexa problem Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sina tekniska färdigheter till nästa nivå! Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål. Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet. Tidigare erfarenhet av service eller support är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!   Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Har datorvana Godkänd gymnasieutbildning   Anställningsform och startdatum Start: Enligt överenskommelse - vi är flexibla med startdatum. Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: Vår verksamhet är igång dygnet runt - vilket ger goda möjligheter till flexibla arbetstider som fungerar för dig och verksamheten.   Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Din nya roll  Vår kund är ledande inom robust IT och tekniklösningar för krävande miljöer. Som IT-Supporttekniker blir du en nyckelspelare i deras Workplace team och säkerställer att deras system och den IT de använder fungerar optimalt – varje dag. I rollen som IT-Supporttekniker arbetar du med att ge teknisk support till deras medarbetare och säkerställer att IT-miljön fungerar problemfritt. Du hanterar både hårdvara och mjukvara, felsöker och löser problem, samt bidrar till installation och underhåll av IT-system. Du är en viktig kontaktpunkt för användare och hjälper dem att förstå och använda IT på bästa sätt. Du kommer vara delaktig i att utveckla och förbättra deras IT-processer. Rollen innebär både självständigt arbete och samarbete, där du får möjlighet att växa och utvecklas inom IT-support. Huvudsakliga arbetsuppgifter Ge förstalinjens support till användare via telefon, e-post och på plats. Felsöka och lösa problem med hårdvara, mjukvara och nätverk. Installera, konfigurera och underhålla datorer, kringutrustning och programvara. Utföra rutinmässigt underhåll och uppdateringar av IT-utrustning och system. Dokumentera supportärenden, lösningar och IT-inventarier. Assistera vid uppsättning och utrullning av ny IT-utrustning. Ge användarstöd och utbildning i IT enligt bestpraxis. Företagspresentation Vår kund levererar taktiska IT-lösningar som skapar informationsöverlägsenhet i världens mest krävande miljöer. De erbjuder allt från robusta enheter och säkra nätverk till systemdesign och full support – för land, sjö, luft, rymd och cyber. Bra att känna till Uppdragets omfattning: Heltid, 100% Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters. Arbetsmodell: På kontoret i Rosersberg, resor förekommer i tjänsten. Start: Omgående. Slut: 2026-06-30, med möjlighet till förlängning I din ansökan: Säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer. För att bli framgångsrik i denna roll behöver du Minst 2-3 års erfarenhet av IT-support eller liknande roll. Goda kunskaper i felsökning av hårdvara och mjukvara. Erfarenhet av Windows operativsystem. Grundläggande nätverkskunskaper och erfarenhet av nätverksfelsökning. Har körkort för bil, då resor i tjänsten kan förekomma. En stark servicekänsla och förmåga att kommunicera teknisk information till icke-tekniska användare. Talar och skriver obehindrat svenska och engelska. Vi erbjuder Trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension Friskvårdsbidrag samt personalrabatter och erbjudanden via Benifex (ex. inom hälsa, fritid, transport och sjukvård) Flexpension och tillgång till Lifeplan pensionstjänst Extra ersättning vid föräldraledighet Företagshälsovård Långsiktiga uppdrag och personlig kontakt med din konsultchef Möjlighet att bygga värdefull erfarenhet, nätverk och framtida utveckling Välkommen med din ansökan Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan! Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.

Om uppdraget 🚀 I rollen som servicedeskmedarbetare arbetar du med att ge användarsupport och service till kunder inom olika typer av tekniska ärenden. Du hanterar både felsökningar och kontorelaterade frågor samt ger support kopplat till hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar. Arbetet sker på plats i Östersund och innebär löpande hantering av inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem. Dina arbetsuppgifter 🛠️ Du ansvarar för att ta emot och hantera inkommande samtal och ärenden från användare. En stor del av arbetet består av felsökning av nätverksutrustning, kontohantering samt att besvara enklare tekniska frågor. Du dokumenterar ärenden i ärendehanteringssystem och säkerställer att användare får snabb, korrekt och professionell service. Rollen kräver att du arbetar strukturerat och har förmåga att prioritera i ett stundtals högt tempo. Förväntade leveranser 📦 Effektiv och professionell hantering av inkommande supportärenden Korrekt registrering och uppföljning i ärendehanteringssystem Snabb felsökning och lösning av nätverks- och kontorelaterade ärenden Hög kundnöjdhet genom tydlig kommunikation och god service Din profil / Obligatoriska kompetenser 🎯 Erfarenhet av arbete inom helpdesk eller IT-support Grundläggande kunskap inom felsökning av nätverksutrustning Erfarenhet av kontohantering och användaradministration Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift God vana av att arbeta i ärendehanteringssystem Meriterande färdigheter ⭐ Erfarenhet av kundnära supportarbete via telefon Erfarenhet av arbete i större organisation eller teknisk supportmiljö Eftergymnasial utbildning inom IT Personliga egenskaper 🤝 Du är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du har ett tekniskt intresse och trivs med att hjälpa användare på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Vidare är du strukturerad, stresstålig och har förmåga att hantera flera ärenden parallellt. Plats 📍 Östersund på plats. Omfattning ⏳ Heltid. Period 📅 2026-03-09 – 2026-05-31 Sista ansökningsdag 🗓️ 5 mars 2026 Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.