I rollen som IT-Supporttekniker arbetar du nära verksamheten och ansvarar för att säkerställa en stabil och effektiv IT-miljö. Du är en viktig del av supportfunktionen och hjälper användare både på plats och via ärendehanteringssystem. Vi söker dig som är serviceinriktad, självgående, flexibel, pedagogisk och kommunikativ. Du har ett strukturerat arbetssätt och trivs med att lösa problem i en varierad IT-miljö. Arbetsuppgifter Felsökning och support av PC-klienter och IT-utrustning Hantering av ärenden via Service Desk / ärendehanteringssystem Applikationsdistribution och installation av mjukvara Behörighetsadministration i Active Directory Grundläggande nätverks- och infrastrukturrelaterad felsökning Support kring Microsoft 365 och Windows-miljöer Dokumentation och uppföljning av ärenden Bidra till förbättring av rutiner och arbetssätt Kvalifikationer Erfarenhet av MS Windows 10/11 Erfarenhet av Microsoft 365 (O365) Kunskap inom Active Directory och behörighetsadministration Erfarenhet av SCCM och/eller liknande verktyg Erfarenhet av ärendehantering i exempelvis ServiceNow B-körkort Flytande i både svenska och engelska i tal och skrift Som person är du serviceinriktad, självgående och flexibel. Du arbetar strukturerat, är pedagogisk i din kommunikation och har en stark problemlösningsförmåga. Du trivs i en roll där du får kombinera teknik med daglig kontakt med användare. OM WISE IT Wise IT är specialister på rekrytering, konsultlösningar och strategisk kompetensmatchning inom IT och tech. Teknik förändras snabbt , men med rätt person på rätt plats får du kontroll på framtiden. Vi matchar människor med skarp teknisk kompetens och förmågan att förstå helheten. Resultatet? IT som fungerar i praktiken, inte bara i teorin. Vi ser till att du inte bara följer utvecklingen utan driver den. NÄR DU BLIR EN AV OSS Som konsult hos Wise blir du en del av ett sammanhang där vi värdesätter både din trygghet och din utveckling. Vi erbjuder marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och kollektivavtal – för oss är inget viktigare än att du känner dig trygg i din anställning. Från dag ett på ditt konsultuppdrag får du möjlighet att utvecklas, utmanas och påverka framtidens arbetsplatser – tillsammans med engagerade kollegor, och med oss som ständigt bollplank. Oavsett var du befinner dig i karriären ska rollen som konsult ge dig erfarenheter, kunskaper och inspiration inför nästa steg. Välkommen till Wise – en värld full av möjligheter! DIN ANSÖKAN // TALENT SPEAKS LOUDER För att söka rollen klicka på ”Ansök nu”, samt bifoga CV. Notera att vi ej kan ta emot ansökningar via mail. I konsultvärden går det ofta snabbt så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med din ansökan.

Om Norteam Norteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag. Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att – och förväntas – bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande. Vill du ta en central roll på resan tillsammans med oss alla på Norteam? Läs vidare! Vill du vara ansiktet utåt för Norteam – och lösa problem direkt där de uppstår? Som Onsite‑tekniker hos Norteam arbetar du ute hos våra kunder och säkerställer att deras IT‑miljö fungerar som den ska. Du blir den person som kliver in när något behöver lösas på plats: allt från installationer och felsökning till praktiskt stöd i användarnas vardag. Du ingår i vår supportorganisation och kommer att vara ansvarig för att hantera ärenden som tilldelas dig i vårt ärendehanteringssystem. Detta inkluderar att ha kontakt med kunden, följa upp ärenden och hantera dem enligt ITIL-processer för att säkerställa att alla problem löses effektivt och professionellt. Ditt uppdrag: Arbeta på plats hos våra kunder, där du: Löser tekniska problem direkt i användarnas miljö. Ger hands‑on användarstöd kring datorer, kringutrustning, nätverk och Microsoft 365. Utför installationer av hårdvara, enklare nätverksutrustning, skrivare, accesspunkter m.m. Sätter upp arbetsplatser, datorer och kringutrustning på ett professionellt och snyggt sätt. Hantera och driva onsite‑ärenden: Ta emot och hantera ärenden som tilldelas onsite via vårt ärendehanteringssystem. Kommunicera med kund, koordinera besök och säkerställa att status och dokumentation alltid är uppdaterad. Följa ITIL‑rutiner för att skapa trygghet, struktur och hög kvalitet. Bidra till god kundupplevelse och korrekt leverans: Tidsrapportera och debitera samtliga uppdrag noggrant. Representera Norteam på ett professionellt, serviceinriktat och kvalitetsmedvetet sätt i alla kundkontakter. Stötta supportorganisationen när det saknas inbokade fältbesök (telefon/mail). Vi tror att du: Har ca 2–4 års erfarenhet av IT-support eller liknande roll där du arbetat nära slutanvändare. Är trygg i Windows, Microsoft 365 och Entra ID/Azure AD. Har grundläggande nätverkskunskaper (DNS, DHCP, Wi-Fi, klientnät). Gillar att jobba självständigt, tar initiativ och kan hantera många typer av ärenden. Är pedagogisk, lugn och serviceorienterad – både när du möter användare och när du representerar Norteam ute hos kund. Har B‑körkort (krav). Talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Meriterande: Erfarenhet av felsökning inom audio/video‑utrustning. Arbetstid & plats: Placering: Stockholm, Bromma Arbetstid: kontorstider 08–17 Arbetet sker till stor del ute hos kund och från kontoret, ej remote. Vad erbjuder vi? En dynamisk, växande miljö med engagerade kollegor. Frihet att välja de verktyg du behöver för att lyckas. Gemensamma aktiviteter, tävlingar och årlig konferensresa utomlands. Eget gym, friskvård och fina sociala ytor på kontoret. Tjänstepension, föräldralön och sjukvårdsförsäkring. En chans att påverka och vara delaktig i vår fortsatta tillväxtresa. Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen, Head of HR på Norteam, [email protected]. Välkommen till Norteam – IT can be more!

På Tavana är vi en enda stor familj och vi värnar om våra konsulter 👨‍👩‍👧‍👦 Som IT-konsult hos oss erbjuds du en arbetsplats i dynamiska miljöer, möjligheten att utvecklas och roliga events med fantastiska kollegor. Tavana vill att du ska trivas på jobbet och vi är med dig längs vägen i resan att utöka dina kompetenser och skapa en grym IT-karriär. Lyckas ni, lyckas vi 🤩 Ansök redan idag för att vi tillsammans ska kunna se över dina karriärmöjligheter! VÅRA ROLLER Som IT-konsult på Tavana IT erbjuds du spännande uppdrag, som innefattar allt inom felsökning och förvaltning av applikationer till mer komplicerad problemlösning inom IT. Support av IT och infrastruktur, som vi främst arbetar med är: 👩‍💻Helpdesk: På en helpdesk tar man emot svåra och mindre svåra ärenden via ett ärendehanteringssystem. Du felsöker och löser användarnas IT-problem. Du arbetar med Active Directory, Outlook och felsökning av applikationer. Beroende på storlek av företag samt din erfarenhet, så kan du få vara första eller andra kontakt mot interna/externa användare. 👩‍💻On site: Som on site-tekniker går du ut till användarna och hjälper dem på plats och får lösa mer komplicerade ärenden som helpdesken inte kunde lösa. Du kommer att få jobba med felsökning av program och applikationer, ominstallationer och konfigurering av klienter, enklare felsökning av nätverk, routrar och switchar samt felsökning av skrivare, mobiltelefoni och mailsystem. DIN PROFIL Vi söker dig med stort driv och ett brinnande intresse för IT! 🔥Du har cirka 6 månaders erfarenhet inom helpdesk för tjänster som 1st line support och minst 2-3 års erfarenhet inom support för tjänster som 2nd line. Som person är du serviceinriktad, teknikintresserad, social och tycker om att arbeta med olika typer utav människor. Du är van vid att arbeta med olika ärendehanteringssystem samt att jobba mot uppsatta mål. Vi ser gärna att du har kunskaper av support inom Windowsmiljö, MS Office, Active Directory, SCCM och Exchange. Du har grundläggande teknisk kunskap och erfarenhet av att lösa inkommande ärenden självständigt, via remote desktop eller på plats. 💻️🖥️ Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. INFORMATION Omfattning: 100% Placering: Stockholm Lön: Enligt överenskommelse LÅTER DET INTRESSANT? Woho! Då kan du scrolla ner och ansöka direkt, med eller utan CV 📱 Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till [email protected]. Vänligen notera att vi tar inte emot ansökningar via mejl. Vi ser fram emot din ansökan! ✉️ Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete. 🚀 Om företaget Vår kund är ett stort internationellt tjänsteföretag som erbjuder helhetslösningar inom IT till både privat och offentlig sektor. Rollen och företaget erbjuder goda utvecklingsmöjligheter för dig som vill och visar intresse. Mer information ges vid eventuell intervju. 💼 Arbetsuppgifter I rollen som First Line Support ansvarar du för att ge teknisk support till företagets kunder där du många gånger är användarnas första kontakt med IT. Din främsta uppgift är att leverera service i världsklass gällande felavhjälpning och tekniska problem. Du ges en gedigen introduktion och samarbetar nära dina kollegor. Vanligt förekommande arbetsuppgifter: Underhåll, felsökning och installation, främst i Windows miljö Felsökning av såväl hårdvara som mjukvara utförs till stor del via fjärrverktyg Ta emot samt registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Goda datorkunskaper och starkt intresse för IT Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift Gymnasial utbildning inom IT/Teknik (meriterande) Erfarenhet av teknisk support/helpdesk alternativt kundtjänst via telefon Vi söker dig som har en god känsla för service och som trivs med att vara ansiktet utåt mot kunderna. Det krävs inga särskilda kunskaper inom IT, däremot ett intresse för teknik och viljan att lära. Du har ett intresse för att lösa problem och försöker alltid hitta en smart lösning utifrån kundens behov. Vidare trivs du med en hög arbetsbelastning och har en förmåga att agera under stress. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet och intresse för tjänsten. Övrig information Start: Omgående Plats: Malmö Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda medarbetaren. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur. Bli vår nästa IT Support Hero! Vill du vara hjälten som håller hjulen i rullning för våra kunders IT-system? Då är det dig vi söker! Just nu letar vi efter en kunnig supporttekniker med fokus på Linux för att bli en del av vårt team hos en spännande kund i Solna. Vad du kommer att göra: Som vår nya supporttekniker kommer du att vara spindeln i nätet på vårkunds Network Operations Center (NOC). Du kommer att vara ansvarig för att övervaka och hantera en mängd olika system och utrustning över hela världen, från Sverige till Portugal och Norge. Med över 50 000 larm per månad är ingen dag den andra lik! Dina uppgifter inkluderar: Kontinuerlig övervakning och support: Du kommer att vara en del av kundens team som arbetar 24/7/365 för att säkerställa att alla system fungerar smidigt. Från att hantera kritiska incidenter till att lösa mindre problem är du den som ser till att kunder är nöjda och att verksamheten fortsätter utan avbrott. Teknisk felsökning: Med din expertis inom Linux och andra plattformar kommer du att vara den som tar itu med tekniska problem och ser till att de löses effektivt. Genom att använda fjärrstyrningsverktyg som SSH och RDP kommer du att kunna lösa upp till 80% av alla problem på distans. Kundkommunikation och eskalering: Du kommer att vara den första kontaktpunkten för kunder när de har problem. Genom att kommunicera tydligt och professionellt via telefon och e-post kommer du att guida dem genom lösningen av deras problem och eskalera till vårt andra eller tredje linjens supportteam vid behov. Kontinuerlig förbättring: Vi tror på att ständigt utvecklas och förbättra processer och tjänster. Som en del av teamet kommer du att delta i regelbundna lessons learned-möten och bidra till att identifiera och implementera förbättringar för att säkerställa att alltid leverera högkvalitativ support till kunder. Vad vi letar efter: Vi söker dig som brinner för IT och service och har en gedigen kunskap inom Linux. Förutom Linux är det en fördel om du har erfarenhet av Windows, FreeBSD, eller andra plattformar. Vi letar efter någon som trivs med att arbeta i skift och som har en god kommunikationsförmåga både på svenska och engelska. Välkommen med din ansökan och låt oss tillsammans skapa framtidens IT-lösningar!

Vi erbjuder en roll där du kommer förvalta en bred teknisk plattform, med stora möjligheter till både tekniskt lärande och personlig utveckling. Det är en inspirerande arbetsplats där trivsel, kundservice och säkerhetstänk är i fokus. I rollen som Supporttekniker får du vara med i alla steg gällande införande, utveckling och förvaltning av kundens system och tjänster. Vi söker dig som är ansvarsfull, lösningsfokuserad och målinriktad, samtidigt som du är serviceinriktad och alltid har kunden i fokus. Som person är du snabblärd, har lätt för att sätta dig in i nya verktyg och system, och trivs och presterar i en miljö med periodvis högt tempo. Du kommer att arbeta med att ta emot, registrera, kategorisera och prioritera ärenden via telefon, portal och mail, från både kunder, interna och externa användare. Arbetsuppgifter: Du kommer att lösa inkomna ärenden med kundservice och säkerhet som högsta prioritet Hantera beställningar av tex behörigheter och konton Koordinera och kommunicera lösningar som tas fram i samarbete med kundens system- och tekniskt ansvariga både internt och från leverantörer Kontinuerligt bidra till att förbättra det dagliga och långsiktiga arbetet samt ta ansvar för sin egen utveckling Bidra med din kompetens till teamet Samarbeta med kunder och leverantörer Kvalifikationer: Erfarenhet av teknisk support Driv att arbeta med ständiga förbättringar Känsla för att hjälpa till Ett brinnande intresse för teknik Förmåga att kommunicera tekniska koncept på ett enkelt sätt för olika intressenter Relevant utbildning och/eller certifieringar är meriterande Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift Human IT Human IT handlar om att göra saker lite annorlunda, att på riktigt sätta våra anställda i fokus. Vi växer tillsammans och värdesätter engagemang och ambition. För oss är det viktigt att du får chansen att vara med och påverka vägen framåt. I utbyte erbjuder vi kompetens- och karriärutveckling genom varierande och utmanande uppdrag. Vi är inte branschinriktade och kan därför erbjuda en fantastisk variation bland uppdragen för dig som konsult. Självklart ser vi till att du får rätt utbildning och vi är väl medvetna om att det är det livslånga lärandet som bygger vår framgång. Tillsammans skapar vi framtiden Tillsvidareanställning med fast månadslön Kollektivavtal Vi tillämpar sex månaders provanställning, inklusive maxat friskvårdsbidrag Utvecklingsplan Hälsoförsäkring + pension Förskottssemester Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid och när säkerhetskontroll är genomförd. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare. Plats: Forsmark, Östhammar Ansökan: Vi rekryterar löpande. Så skicka in din ansökan redan idag! Human IT arbetar tillsammans med Great Place To Work för att vi skall bli Sveriges bästa arbetsplats. Och förresten: Som en aktiv del i ett samhälle med kulturell och social mångfald är Human IT’s ambition att präglas av inkludering och bred representation, samt vara en arbetsplats med lika möjligheter för alla. Human IT anställer, bibehåller, befordrar och i övrigt behandlar alla medarbetare och kandidater efter erfarenhet, kvalifikationer och kompetens, oavsett kön, religion, ursprung, ålder, sexuell läggning, könsidentitet eller funktionsvariationer.

Nu söker enheten för it och digital utveckling en serviceinriktad och engagerad medarbetare till it-supporten med uppdrag att underlätta vardagen för Täby kommuns medarbetare. Om jobbet Du kommer tillsammans med dina kollegor att bemanna och ansvara för kommunens it-support som är kommunens samlade användarstöd och support för it-frågor. Vi tar emot och hjälper kommunens alla medarbetare när de behöver hjälp med teknisk utrustning, applikationer och mötesrumsteknik. I ditt arbete hjälper du användarna med frågor och beställningar som berör kommunens samlade it-leverans. Arbetstiden är flextid mellan 06 och 21 om arbetet tillåter men är i huvudsak mellan 07:30 och 17:00. Vem är du? Du har ett stort it-intresse och att hålla hög servicenivå är en del av din personlighet. Du vill arbeta med hela kedjan av support och kan hantera flera ärenden samtidigt utan att tappa fokus eller tumma på kvaliteten av leveransen samt har förmåga att snabbt sätta dig in i nya saker. Kvalifikationer Lägst 3-årig gymnasieutbildning. 1-2 års erfarenhet av att jobba med service och bemötande i en it-support (servicedesk eller onsite). Erfarenhet av att jobba med felsökning av mjuk- och hårdvara inom it-support. Erfarenhet av att ge support och felsöka både på plats och via fjärrhanteringsverktyg. Stor erfarenhet av managering, support och felsökning av Windows i företagsmiljö. Erfarenhet av managering, support och felsökning av virtuella datorer och applikationer. Erfarenhet av hantering, support och felsökning av hårdvara som datorer och kringutrustning. Erfarenhet av att beskriva användning av system och teknik på ett pedagogiskt sätt i lathundar och instruktioner. Kan utrycka dig väl på svenska och engelska i tal och skrift. Mycket god vana att kommunicera och hjälpa andra via telefon, e-post, chatt, med mera. Erfarenhet av att arbeta med administration. God förståelse för hantering, support och felsökning av mobil hårdvara till exempel smartphones och surfplattor. Meriterande tekniska kvalifikationer Erfarenhet av hantering av objekt via Active Directory och hantering av Group Policy Objects. Erfarenhet av managering, support och felsökning av mjukvara så som Apple iOS, ChromeOS, utskriftstjänster för datorer och mobiila enheter och vanliga kontorsapplikationer (M365, med mera). Meriterande är erfarenhet av managering, support och felsökning via managementsystem så som: Microsoft SCCM, Microsoft Intune, VMware Horizon och Google Admin Console. Erfarenhet av att vara väl bevandrad i, och ha erfarenhet av att arbeta med tekniska lösningar på klient och systemsida för social omsorg. Kravet omfattar erfarenhet av support och användarstöd i verksamheten på tex trygghetslarm och/eller välfärdsteknik. Låter det intressant? Välkommen att registrera din ansökan nedan. I den här rekryteringen samarbetar Täby kommun med Bemannia. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult, Jan Snellman, [email protected] Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100%. Sista ansökningsdag är 31 mars 2026. Urval och intervjuer sker löpande varför tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Om rekryteringsprocessen I Täby kommun genomförs rekrytering utifrån metodiken kompetensbaserad rekrytering. Rekryteringen omfattar även olika typer av bakgrundskontroller för en kvalitetssäkrad process. Innan en eventuell anställning i Täby kommun ombeds du som kandidat verifiera relevanta utbildningar och arbetslivserfarenhet samt uppvisa ett utdrag ur Polisens belastningsregister ”Utdrag från belastningsregistret för enskild person enligt 9 § 1 stycket lagen (1998:620) om belastningsregister”. Utdraget går att beställa på Polisens hemsida Kontrollera egna uppgifter, e-tjänst | Polismyndigheten (polisen.se). Behandling av personuppgifter När du registrerar din ansökan kommer Täby kommun att behandla dina personuppgifter för att administrera din ansökan. Kommunstyrelsen i Täby kommun är personuppgiftsansvarig för dessa behandlingar. Läs gärna mer om hur Täby kommun behandlar personuppgifter på Personuppgifter - Täby kommun (taby.se). Vi vill upplysa om att din ansökan är en allmän handling enligt offentlighetsprincipen, vilket innebär att dina ansökningshandlingar kan begäras ut. Täby kommuns erbjudande På Täby kommuns hemsida kan du läsa mer om deras förmåner och hur det är att arbeta i Täby kommun. Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration.

Vår kund i Uppsala söker en driven Onsitetekniker som trivs med att vara mitt i verksamheten och göra skillnad på riktigt! I den här rollen är du ansiktet utåt för IT på plats – den som kollegor vänder sig till när tekniken strular eller behöver optimeras. Du arbetar i en modern “Tech Lounge”-miljö där medarbetare enkelt kan komma förbi och få snabb, professionell hjälp med allt från datorer och mobila enheter till nätverk och skrivare. Här handlar det inte bara om att lösa problem, utan om att skapa en smidig och positiv användarupplevelse varje dag. Om rollen: Vara first point of contact för IT-relaterade ärenden på plats Ge support inom klienter, mobila enheter, nätverk, skrivare och kringutrustning Hantera och lösa incidenter och service requests i ärendehanteringssystem Felsöka och åtgärda problem både hands-on och via fjärrsupport Stötta även användare som arbetar på distans vid behov Säkerställa att IT-policyer, säkerhetskrav och rutiner följs Arbeta proaktivt för att förebygga återkommande problem Hantera och administrera lager av datorer och mobila enheter Installera, konfigurera och uppgradera hårdvara och mjukvara Samarbeta med globala IT-team och andra funktioner Kravprofil: Universitetsutbildning inom IT Gärna erfarenhet av IT-support, från en onsite- eller servicedeskroll Goda kunskaper i Windows-miljöer och Microsoft 365 Grundläggande kunskap inom nätverk, skrivare och mobilitet Erfarenhet av Active Directory och användarhantering Vana att arbeta i ärendehanteringssystem Förmåga att hantera flera ärenden parallellt i ett högt tempo Förmåga att felsöka strukturerat och lösa problem effektivt God kommunikativ förmåga och hög servicekänsla Självständig, ansvarstagande och lösningsorienterad Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare Placeringsort: Uppsala Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag. Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans! Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen. Hoppas att du vill vara en del av vår fortsatta tillväxt!

Om företaget Kamstrup är ett internationellt teknikföretag med huvudkontor i Danmark och verksamhet i flera delar av världen, bland annat i Sverige, Norge, Finland, Tyskland, Storbritannien, USA och Kina. Med över 80 års erfarenhet är Kamstrup en etablerad aktör inom intelligenta lösningar för mätning av energi och vatten. På Kamstrup blir du en del av en sammansvetsad gemenskap som verkligen bryr sig om varandra och främjar kontakter både på och utanför arbetsplatsen. Med ett starkt fokus på tillväxt erbjuds du goda möjligheter att använda dina färdigheter och bidra till att utveckla verksamheten vidare. Här får du chansen att sätta din prägel på företagets framtid och växa tillsammans med organisationen. Med kollegor på fyra orter i Sverige – Alingsås, Umeå, Danderyd och Karlskrona – blir du en del av en mångsidig och sammansvetsad organisation där gott samarbete värderas högt och där ditt engagemang gör verklig skillnad. Vi på Asta Agency samarbetar med Kamstrup i den här rekryteringsprocessen. Processen sker genom Asta och du blir sedan anställd direkt hos Kamstrup. Om tjänsten Som Customer Support Engineer ansvarar du för att ge Kamstrups kunder service på hög nivå och fungerar som deras primära kontaktpunkt. Med din tekniska kompetens löser du självständigt många kundärenden och samarbetar med specialiserade kollegor när mer komplexa frågor uppstår. Arbetsuppgifter: Lösa tekniska problem, förfrågningar och frågor från kunder gällande alla Kamstrups produkter, tjänster och lösningar på distans. Felsöka avancerade tekniska problem inom Kamstrups produkter: Hårdvara, programvara, konfiguration, installation, nätverk, olika radiotekniker och analysverktyg. Utreda och diskutera möjliga lösningar inom det egna teamet och eskalera vid behov. Klargöra problemens omfattning och definiera ärenden kopplade till serviceförfrågningar, buggfixar samt funktions- och förbättringsförslag. Du arbetar nära Kamstrups internationella team inom kundsupport, kundservice samt utveckling och teknisk expertis. Utbilda kunder och kollegor i Kamstrups system, tjänster och applikationer samt vid behov delta i kundrelaterade aktiviteter. Bidra till utvecklingen och underhållet av interna system och processer samt aktivt medverka till att utveckla kunskapsdatabas och dokumentation. Kvalifikationer och egenskaper Som person är du ansvarsfull och trivs med att självständigt driva och lösa dina arbetsuppgifter, som kan variera både i omfattning och komplexitet. Samtidigt uppskattar du att arbeta i en samarbetsinriktad miljö där du värdesätter god kommunikation med dina kollegor och gärna bidrar till att även de lyckas. Du har dessutom gedigen erfarenhet av avancerad teknisk support, inklusive arbete i ett eller flera ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow. Kamstrup välkomnar kandidater med olika bakgrunder, men det är viktigt att du har erfarenhet av teknisk support i en miljö där du arbetat med produkter eller lösningar som kombinerar hårdvara och mjukvara. Du är kommunikativ och tydlig i både tal och skrift, nyfiken och motiverad att lära dig nytt. Du har en stark teknisk förståelse, arbetar självständigt och känner dig trygg i att driva dina ärenden framåt. Samtidigt är du samarbetsinriktad, prestigelös och lösningsorienterad, med ett tydligt fokus på kundens behov. Därtill har du: En teknisk examen (kandidatnivå eller högre) inom data/IT, elektronik, mekatronik eller annat relevant område. Minst fem års erfarenhet från en kundorienterad roll inom teknisk support eller en liknande funktion med hög teknisk komplexitet. Erfarenhet av en utåtriktad roll med många kontaktytor, både internt och externt. Nyfikenhet och tycker om att lösa komplexa uppgifter, samtidigt som du håller fokus på kundens behov. Lätt att tillägna dig ny teknisk kunskap och omsätta den i begripliga handlingar för kunder. I denna roll kommer du främst att stödja svensktalande kunder, men du kommer även att samarbeta med internationella kollegor och ibland ge support till engelsktalande kunder. Därför är det ett krav att du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Kunskaper i andra skandinaviska språk är meriterande. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Plats: Karlskrona, Danderyd/Stockholm, Alingsås eller Umeå Omfattning: Heltid Lön: Enligt överenskommelse Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan annonsen avpubliceras. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till [email protected]. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

Vi söker nu en IT-supporttekniker till en myndighet i Stockholm, arbetet innebär primärt att hantera beställningar, lösa incidenter och svara på frågor, både via ärendehanteringssystem, telefon och helpdesk. I rollen ingår installation och felsökning av både hård - och mjukvara. Arbetsuppgifter • Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem • Säkerställa information och klassning, prioritet etc • Lösa incidenter enligt SLA /OLA • Installation och felsökning av både hård- och mjukvara • Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt handläggargrupp • Utskick av beställda programvaror • Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter • Administrera användarkonton • Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen • Stötta vid interna och externa livesändningar Förmåner och utvecklingsmöjligheter på Liminity Omfattande utbildningsmöjligheter och certifieringar. Konkurrenskraftiga löner och attraktiva förmåner. Läs mer om oss och våra erbjudanden i vår handbok. Känns detta som rätt utmaning för dig? Ansök nu och bli en del av Liminity!