Vi söker nu en junior och serviceinriktad IT-support till vår kund i Vårgårda. Här blir du en del av ett tight och kompetent support-team där du stöttar interna medarbetare så att deras IT-miljö och system fungerar felfritt. Tjänsten passar dig som har bra energi, jobbar strukturerat och vill hjälpa användare att komma igång i sina system. Om tjänsten Som IT-support hos vår kund blir du en del av ett kompetent team på åtta personer som stöttar bolagets interna medarbetare. Du hjälper användare att komma igång och driva sitt dagliga arbete framåt i allt från Microsofts produktportfölj till affärssystem som SAP och databaser. Rollen är i huvudsak systembaserad snarare än fysiskt "hands-on" med hårdvara, där du guidar användarna rätt utifrån ITIL-processer och system som Matrix42. Tjänsten passar dig som har en stark känsla för service, trivs i en social roll och tar eget ansvar för dina uppgifter. Tjänsten inleds med en introduktion för att du ska få rätt förutsättningar att lyckas i din roll. Du kommer arbeta nära dina kollegor och successivt introduceras till både arbetssätt och arbetsuppgifter. Du erbjuds En social arbetsroll med många kontaktytor En arbetsplats med internationell prägel Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Arbetsuppgifter Incidenthantering Ärendehantering Felsökning och installation Administration i Active Directory Ansvara för teknisk utrustning på kontoret så som konferensrum, skrivare, mobiltelefoner osv Vi söker dig som Har goda kunskaper inom IT-support i företagsmiljö Är väl orienterad inom Windows operativsystem, Office 365 och Microsoft Office Kan arbeta på plats på kontoret i Vårgårda Har goda kunskaper i felsökning, både hårdvara och mjukvara Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska för att kunna hantera kommunikation med kollegor och konsulter Det är meriterande om du Har kunskaper i Linux operativsystem Tidigare arbetat i Matrix42 Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du arbeta brett inom IT-support i en teknisk miljö där du får kombinera problemlösning med mycket kontakt med människor? Trivs du dessutom i en roll där du får ta eget ansvar, bygga relationer och bli den naturliga personen att vända sig till vid teknikproblem? Nu söker vi en IT Helpdesk-tekniker till Axis Communications i Linköping. En roll för dig som gillar variation, eget ansvar och att vara den som hjälper andra. OM ROLLEN Som IT Helpdesk-tekniker blir du den lokala IT-supporten för Axis medarbetare på kontoret i Linköping. Samtidigt blir du en del av Axis större Helpdeskorganisation med omkring 40 kollegor och kompetens inom bland annat Windows, Linux, Mac, telefoni, konferensrum och access management. Din vardag blir bred och varierad. Du arbetar med support i Mac, Windows och Linux, där framför allt Mac är vanligt förekommande på Linköpingskontoret. Det kan handla om allt från installation och konfiguration av datorer till felsökning av hård- och mjukvara, konferensrum, telefoni och administration i exempelvis AD, Azure, Entra och Intune. Du möter kollegorna på plats, via Teams eller kanske när någon fångar dig i korridoren. När de lokala behoven är lösta arbetar du vidare med tickets och supportärenden tillsammans med Helpdeskteamet och hjälper användare både i Sverige och internationellt. Supporten sker via ärendehanteringssystem, remote, telefon och på plats. Även om du är ensam från Helpdesk på Linköpingskontoret har du hela teamets kompetens bakom dig. Ni har ett nära samarbete på distans och träffas regelbundet på Axis olika kontor, framför allt i Lund men även i Stockholm och Linköping. VEM ÄR DU? Vi söker dig som har några års erfarenhet av IT- eller klientsupport och känner dig trygg med att självständigt felsöka och driva dina ärenden framåt. Du gillar att lösa problem och är nyfiken på att fortsätta lära dig. För att lyckas i rollen tror vi att du har: Några års erfarenhet av IT- eller klientsupport Erfarenhet av support och felsökning i olika klientmiljöer Erfarenhet av Mac, Windows och gärna även Linux Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem Förmåga att självständigt felsöka och driva supportärenden framåt Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Det är meriterande om du har erfarenhet av AD, Azure, Entra ID, Intune, ServiceNow eller konferensrumslösningar som Microsoft Teams Rooms och Cisco. Eftersom du blir Helpdesks person på plats i Linköping lägger vi också stor vikt vid vem du är som person. Du är självgående, social och prestigelös och trivs med att själv ta kontakt och skapa relationer med människorna omkring dig. Du har ett genuint intresse för service och är den typen av person som gör det enkelt och naturligt för en kollega att komma fram och be om hjälp. OM AXIS COMMUNICATIONS AXIS Communications är en global ledare inom nätverksbaserade lösningar för videoövervakning, ljud, åtkomstkontroll och smarta säkerhetssystem. Företaget grundades 1984 och har sitt huvudkontor i Lund, med över 5 000 medarbetare i mer än 50 länder. AXIS drivs av en tydlig vision, att skapa en smartare och säkrare värld genom innovativ teknik. Här blir du en del av en innovativ miljö där utveckling, samarbete och ny teknik står i centrum. Rollen är placerad på Axis kontor i Ebbepark i Linköping, där du arbetar nära kollegor inom flera olika tekniska områden. På kontoret finns en social och inkluderande kultur med bland annat gemensamma frukostar och aktiviteter. Eftersom rollen innebär mycket fysisk support och arbete med hårdvara är arbetet huvudsakligen på plats. Arbetstiderna är 08.00–17.00. ÖVRIGT Start: Omgående eller enligt överenskommelse. Plats: Linköping Ebbepark. Rollen innefattar även resor till Stockholm och Lund. Anställningsform: Det här är ett konsultuppdrag via A-hub med ambitionen att gå över till en anställning hos Axis efter inledande period. Rekryteringen sköts av A-hub i nära samarbete med AXIS Communications. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot att höra mer om dig och vad du söker i ditt nästa steg!

Företag: Zpark Energy Systems Plats: Luleå Omfattning: Heltid I den här rollen är du den primära kontaktpersonen för vårt nätverk av installatörer. Ditt huvudsakliga ansvar är att ge teknisk vägledning och support i samband med installation och driftsättning av våra energisystem. I nära samarbete med installatörer hjälper du till att säkerställa att våra produkter installeras korrekt, säkert och i enlighet med gällande krav och dokumentation. Genom support via telefon och e-post spelar du en viktig roll i att skapa en smidig installationsprocess och säkerställa en hög kvalitet i våra installationer. Dina arbetsuppgifter Ge teknisk support till installatörer via telefon och e-post. Ge råd kring tekniska krav, dimensionering av säkringar, kabeldragning och andra eltekniska frågor för att säkerställa att installationerna utförs enligt företagets riktlinjer. Ge vägledning kring lastbalansering och produktkonfiguration, begära in nödvändig dokumentation samt konfigurera rätt inställningar i portalen för att säkerställa att varje anläggning fungerar som avsett. Vägleda installatörer till relevant dokumentation, manualer och tekniska resurser samt samla in och granska mottagen installationsdokumentation. Felsöka installationsrelaterade problem och samarbeta med interna team för att lösa mer komplexa tekniska ärenden. Dokumentera supportärenden och säkerställa att informationen i våra supportsystem är korrekt och uppdaterad. Bygga goda relationer med installatörer och fungera som en pålitlig teknisk rådgivare. Din profil Du har en bakgrund som elektriker, elinstallatör eller inom ett liknande tekniskt yrke. Du har god förståelse för elinstallationer, elektriska system samt relevanta standarder och arbetssätt inom branschen. Du har god problemlösningsförmåga och kan förklara tekniska frågor på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Du känner dig bekväm med att kommunicera med kunder och samarbetspartners via telefon och e-post på svenska. Du har B-körkort. Erfarenhet av elbilsladdning, energiprodukter, smarta energisystem eller liknande teknik är meriterande. Det här är en möjlighet för dig med elteknisk bakgrund som vill utvecklas mot en mer rådgivande och supportinriktad roll. Du blir en del av ett växande företag inom energiomställningen, där din kompetens bidrar till säkra, effektiva och högkvalitativa installationer.

IT Supportmedarbetare Är du lösningsorienterad, serviceinriktad och trivs med att hjälpa människor med tekniska problem? Vi söker nu en engagerad IT Supportmedarbetare till vår globala supportorganisation i Göteborg. I rollen får du kombinera teknisk problemlösning med nära kundkontakt och arbeta i en internationell miljö där du varje dag bidrar till att våra återförsäljare och verkstäder kan arbeta effektivt. Om rollen Som IT Supportmedarbetare är du en viktig kontaktpunkt för användare i Sverige, Finland, Norge och Danmark. Du kommer att hantera supportärenden via telefon, e-post och kundportal samt diagnostisera och lösa tekniska problem kopplade till våra återförsäljar- och verkstadssystem. Rollen passar dig som tycker om att lösa problem, har ett genuint servicefokus och kan behålla lugnet även när tempot är högt eller situationer blir utmanande. Ta emot och hantera inkommande supportärenden via telefon, e-post och kundportal. Registrera, följa upp och administrera Service Requests (SR) enligt etablerade processer. Diagnostisera, felsöka och lösa problem kopplade till applikationer för återförsäljare och verkstäder. Använda kunskapsdatabaser, dokumentation och samarbete med kollegor för att hitta lösningar. Eskalera och vidarebefordra ärenden till rätt supportgrupp vid behov. Följa upp eskalerade ärenden och hålla användarna informerade om status och lösning. Ge support till användare i Sverige, Finland, Norge och Danmark. Arbeta enligt ITIL-principer, etablerade best practices inom Digital Support och globala supportprocesser. Säkerställa hög kundnöjdhet genom professionell, effektiv och snabb support. Hos oss blir du en del av en global supportorganisation som har en central roll i att hjälpa återförsäljare och verkstäder att fungera effektivt varje dag. Du får möjlighet att utvecklas inom både teknisk problemlösning och kundservice, samtidigt som du arbetar i en internationell miljö med kollegor och användare från flera nordiska länder. Rollen erbjuder goda möjligheter till kontinuerligt lärande, utveckling och att bygga bred erfarenhet inom IT-support och IT Service Management. Vi söker dig som har Erfarenhet från roller inom IT Support, Helpdesk eller Service Desk. Erfarenhet av ärendehanteringssystem och verktyg inom IT Service Management (ITSM). Mycket goda kunskaper i svenska och engelska. God analytisk förmåga och ett strukturerat arbetssätt för felsökning och problemlösning. Ett tydligt kundfokus och en genuin vilja att hjälpa andra. Meriterande Kunskaper i finska är en stor fördel. Erfarenhet av att arbeta i en ITIL-baserad supportmiljö. Du som person För att lyckas i rollen tror vi att du är en person som: Trivs i en snabbrörlig supportmiljö med varierande arbetsuppgifter. Behåller ett lugnt och professionellt bemötande även i pressade situationer. Kan prioritera och arbeta effektivt när förutsättningarna snabbt förändras. Har mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga. Är skicklig på att hantera och avdramatisera stressiga situationer och omvandla dem till positiva kundupplevelser. Tycker om teknisk problemlösning och att hitta praktiska och effektiva lösningar. Din ansökan Vi presenterar kandidater löpande så ansök så snart som möjligt. Vid frågor kontakta [email protected] eller [email protected] Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits sedan år 2000 och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

Är du vår nästa IT-supporttekniker med intresse för systemförvaltning? Vi söker dig som vill utvecklas inom IT-support, systemförvaltning och teknisk problemlösning och som trivs i en roll där du får kombinera kundkontakt med teknik och problemlösning. Hos Nexer Infrastructure får du chansen att kombinera trygghet, utveckling och gemenskap – vi gillar att lösa problem, bygga smarta lösningar och samtidigt ha kul på vägen. Vad vi erbjuder dig Trygga anställningsvillkor och fast månadslön Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher Möjlighet att utvecklas inom IT-support, systemförvaltning och teknisk problemlösning Dina arbetsuppgifter Du blir en viktig kontaktpunkt för kunden och användarna och ansvarar för att ta emot, felsöka, lösa och följa upp ärenden från första kontakt till avslut eller vidare eskalering. Rollen kombinerar användarsupport och kundservice med systemadministration, felsökning och förvaltning av verksamhetskritiska system. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat: Ta emot, hantera, felsöka, följa upp och avsluta support- och serviceärenden Felsöka och lösa både verksamhetsrelaterade och teknikrelaterade problem. Arbeta med systemförvaltning och administration av tilldelade produkter och system. Genomföra daglig övervakning och uppföljning av felloggar samt initiera åtgärder vid behov. Felsöka kringprodukter och kringsystem, exempelvis självincheckningsterminaler, skannrar och skrivare. Administrera användarportal, kundkonton och andra systemrelaterade funktioner. Ge vägledning och stöd utifrån kundens arbetssätt, avtal och verksamhetsbehov. Dokumentera kundkontakter, felsökning, åtgärder och lösningar i ärendehanteringssystem. Samverka med kunder, uppdragsgivare och interna förvaltningsfunktioner. Kommunicera relevant information från regional förvaltning till kund. Hantera och administrera kundinformation och kundutskick. Eskalera mer komplexa ärenden till ansvarigt förvaltningsobjekt eller annan relevant funktion. Vi ser gärna att du Har erfarenhet av att använda eller ge support i journal-, vård- eller annat verksamhetskritiskt system. Har minst ett års erfarenhet av service, support eller annat kundnära arbete. Har goda IT-kunskaper och god datorvana. Har erfarenhet av IT-support, Service Desk, systemadministration eller systemförvaltning. Har erfarenhet av felsökning och problemlösning inom IT. Har god förståelse för användares och kunders behov. Är van vid att arbeta strukturerat med ärenden och uppföljning. Har god kommunikativ förmåga och behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift. Meriterande: Erfarenhet av systemförvaltning. Erfarenhet av 2nd line support. Erfarenhet från vård, omsorg eller annan verksamhetskritisk miljö. Erfarenhet av journal- eller vårdsystem. Erfarenhet av externa e-tjänster och integrationer. Erfarenhet av fjärrsupport. Erfarenhet av administration av användarkonton och behörigheter. Erfarenhet av felsökning av kringutrustning såsom skrivare, skannrar och terminaler. Vem trivs hos oss? För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du tycker om att hjälpa användare och kunder och har ett genuint intresse för teknik och problemlösning. Du är tålmodig och pedagogisk i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter olika användares tekniska förutsättningar. Samtidigt är du analytisk och ihärdig när det gäller felsökning och tycker om att hitta grundorsaken till ett problem. Du arbetar strukturerat och tar ansvar för dina ärenden från första kontakt till lösning eller vidare eskalering. Du trivs både med självständigt arbete och med att samarbeta med kollegor, kunder och andra funktioner. Vi ser gärna att du har ambitionen att successivt ta mer ansvar och utvecklas inom systemförvaltning och teknisk problemlösning. Mer om Nexer Infrastructure Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher. Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas. Ansökan Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den!

Om oss Mullvad VPN är ett svenskt VPN-bolag som drivs för att motarbeta massövervakning och censur. Vi gör det framförallt genom vår VPN-tjänst och vår webbläsare. Vi tror på ett fritt och öppet samhälle där människor har rätt till personlig integritet; rätt till sina egna tankar och åsikter, och rätten att själva bestämma exakt när och till vilka de vill yttra dem. Vi är övertygade om att personlig integritet är grundrättigheten som alla andra rättigheter vilar på, och att demokratiska samhällen måste bygga på rätten till personlig integritet för att kunna utvecklas. Tjänsten Vi söker en medarbetare till vårt Supportteam på Mullvad. Teamet ansvarar för att ge snabb och professionell support till användare genom att lösa tekniska problem, erbjuda systemstöd och besvara dagliga frågor. Vem är du Du gillar att arbeta i team, bidrar med idéer och har ett starkt intresse för IT och att hjälpa andra. Du värdesätter kvalitet, noggrannhet och tydlig kommunikation. Du trivs med att vara på plats på kontoret och ser värdet i det dagliga samarbetet med kollegor. Du är nyfiken, lär dig snabbt och förstår vikten av digital integritet. Arbetsuppgifter Hjälpa användare via e-post Felsökning av problem (Linux/Windows/macOS/routrar/Android/iOS) Testa våra tjänster och appar Kontinuerligt uppdatera våra guider och FAQ Kvalifikationer 5+ års erfarenhet av Linux 4+ års erfarenhet av att arbeta med Windows och/eller macOS Djup förståelse för hur internet och nätverk fungerar Självgående och van vid att multitaska Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift Bosatt i Göteborg Varför Mullvad? Vi är ett blandat gäng: från veganer till maratonlöpare, audiofiler till bönder och kaffebryggare. Så vad förenar oss? Vår vilja att leva och andas vårt uppdrag: att göra massövervakning och censur opraktiskt. Övrig information Plats: Göteborg, Sverige Start: Så snart som möjligt Omfattning: Heltid, på plats Detta är en pågående rekrytering och vi vill tillsätta tjänsten så snart som möjligt. Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi en bakgrundskontroll för att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö.

För vår kunds räkning söker vi nu en Technical Solutions Engineer till ett globalt expertteam i Sundbyberg. Det här är en mångsidig roll för dig som vill behärska helheten i komplexa system – där du varvar avancerad felsökning och labbtester med tekniska utbildningar och resor till bolagets säljbolag världen över. Om tjänsten Vår kund är en global och marknadsledande aktör som fokuserar på att lösa världens mest kritiska vatten- och klimatutmaningar. Genom avancerad teknik, tillverkning och smarta lösningar för samhällets infrastruktur gör de en verklig skillnad för miljön och bidrar till en mer hållbar framtid. Här erbjuds du en mångsidig nyckelroll i en varm och inkluderande företagskultur. Du kliver in i ett härligt och välkomnande ingenjörsteam med stark laganda, prestigelös stämning och högt i tak. Som Technical Solutions Engineer fungerar du som den avgörande bryggan mellan utvecklingsavdelningen (R&D) och företagets drygt 50 globala säljbolag. Det här är en roll långt ifrån klassisk ärendehantering, här blir du en central produktexpert. Arbetet är omväxlande och innefattar frekvent arbete i kontorets testlabb, där du bygger upp testmiljöer för att simulera och verifiera avancerade systemfel i nära samarbete med R&D. Utöver avancerad teknisk support ansvarar du även för att strukturera och hålla tekniska utbildningar för säljbolag och partners globalt. Du erbjuds Ett utvecklande konsultuppdrag med ambitionen och mycket goda möjligheter till övergång i en direkt tillsvidareanställning hos kunden. Arbetsuppgifter Dina huvudsakliga ansvarsområden: Avancerad teknisk support: Hantera komplexa ärenden via Jira, telefon samt vid behov på plats hos lokala säljbolag. Tekniska utbildningar: Planera och genomföra tekniska utbildningar internt samt för säljbolag och externa partners globalt. Systemtestning & R&D-samverkan: Utföra tester i kontorets testriggar, skapa standardkonfigurationer för styrenheter och återkoppla identifierade produktavvikelser till utvecklingsavdelningen. Metod- och processutveckling: Bidra aktivt till att strukturera och förbättra avdelningens rutiner, tekniska dokumentation och supportprocesser. Internationella resor: Besöka säljbolag i bland annat Europa, Nord- och Sydamerika för teknisk problemlösning och kompetensöverföring. Anmärkning kring resande: De första 6–12 månaderna ägnas åt introduktion, produktförståelse och uppbyggnad av internt nätverk på kontoret i Sundbyberg. Därefter fasas resandet in och beräknas uppgå till cirka 30 % av arbetstiden. Vi söker dig som Har en högskoleutbildning inom el, elektronik, data eller datakommunikation. Erfarenhet av arbete som ingenjör, företrädesvis inom elektronik eller data. Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift. B-körkort. Det är meriterande om du har Erfarenhet av att hålla utbildningar eller tekniska presentationer. Vana av att arbeta i internationella miljöer med många kontaktytor. Kunskap i ärendehanteringssystem såsom Jira. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Initiativtagande Kommunikativ Serviceorienterad Självgående Analytisk Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Are you a tech-savvy professional looking to work at the heart of Stockholm's most exciting AI scene? Do you thrive in a fast-paced environment where structure is built as you go and where you get to take on significant responsibility from day one? Then you are exactly who we’re looking for! About the role We are seeking a First Line IT Support Technician, for one of Sweden’s fastest-growing tech companies. You will play a key role in ensuring daily operations run smoothly as the company scales globally. Working closely with the IT Manager, you will act as his "extra pair of hands" while he focuses on international expansion and strategic projects. You will be instrumental in onboarding new employees, managing IT infrastructure, and resolving daily technical challenges within a fast-paced startup environment. The position is full-time (100%) for 6 months, with potential for extension. This is an entirely on-site role. You are offered A dynamic work environment at a groundbreaking AI company and a unique opportunity to contribute to their hyper-growth journey, with potential for long-term career growth beyond the initial 6-month contract. Work tasks This role involves providing crucial first-line IT support and managing various aspects of their internal IT infrastructure. You will be responsible for ensuring technical readiness for employees, supporting company events, and maintaining IT systems to facilitate their rapid expansion. Provide first-line IT support and manage ticket resolution. Offer technical and audio-video support for office events and town hall meetings. Reinstall, refurbish and prepare laptops for new users. Procure, unpack and assemble IT hardware. Conduct IT introduction sessions for new hires. Perform data cleanup in internal IT systems. Support all-hands meetings with technical setup, including microphones and screens. We are looking for Proven experience working in a fast-paced startup environment. Experience in helpdesk or first-line IT support. Previous office experience demonstrating professional maturity. Fluent in English, both written and spoken, as this is the corporate language. Basic understanding of IT concepts, software development workflows, and SaaS environments. AI & Tech curious - beyond the chatbot: You don’t just use AI, you build with it. We are looking for someone with a strong passion for modern software development and automation. You have a proven track record of experimenting with tech in your spare time, whether that’s building an app, setting up autonomous agents, or playing around with Claude and GitHub Copilot to streamline your own workflow. A GitHub profile or a portfolio of hobby projects is highly valued. Ability to work full-time on-site at the office in Stockholm. To succeed in the role, your personal skills are: Supportive: A helpful mindset toward colleagues and users, with proactive communication. Stress tolerant: Able to maintain quality under pressure while demonstrating patience and calmness. Goal oriented: Focused on delivering results and solving problems. Orderly: You keep things orderly even in a high-tempo setting. Responsible: You take full ownership of your tasks and have ability to work independently and navigate changing workflows. Change oriented: You embrace growth and adapt easily to evolving processes. Our recruitment process This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work. Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.

Vill du jobba med framtidens teknik och samtidigt göra verklig skillnad för företagskunder? I den här rollen får du kombinera ditt IT-intresse med kundkontakt, problemlösning och innovativa IoT-lösningar som är avgörande för kundernas verksamhet. Hos vår kund blir du en del av en engagerad och stöttande miljö där du får möjlighet att utvecklas, bygga värdefull kompetens och ta nästa steg i din karriär. Låter det som rätt utmaning för dig? Läs mer och skicka in din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande! Om tjänsten Som supporttekniker ansvarar du för att ge teknisk support till företagskunder gällande deras IoT-lösningar. Du arbetar i en B2B-miljö där du genom felsökning och analys säkerställer att kundernas uppkopplade enheter fungerar optimalt. Teamet präglas av ett nära samarbete och en vilja att ständigt utveckla både tjänster och rutiner. Här erbjuds du en roll med stora utvecklingsmöjligheter inom bland annat processutveckling och koordinering i en tekniskt framkant miljö. Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd av Academic Work under din första tid, med mycket goda möjligheter till tillsvidareanställning på sikt. Du erbjuds bland annat: En möjlighet att utvecklas och vara en del inom ett expanderande och spännande bolag Avancera dig i karriären och rollen som supporttekniker En dedikerad konsultchef som ser till ditt välmående och din utveckling inom karriären Arbetsuppgifter Rollen innebär teknisk support och felsökning för företagskunder som använder avancerade IoT-tjänster, från sensorer till uppkopplade fordon. Du kommer till exempel att: Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post Utföra teknisk felsökning och analys av IoT-tjänster Felsöka i Linuxbaserade miljöer och nätverkskommunikation Koordinera ärenden mot både interna och externa intressenter Hantera incidenter och serviceärenden i ärendehanteringssystem Bidra till utveckling av interna processer och arbetsrutiner Säkerställa hög servicegrad och bygga långsiktiga kundrelationer Vi söker dig som Har erfarenhet av support, servicedesk eller liknande kundnära roll Har en grundläggande teknisk förståelse för IT-miljöer och system Behärskar svenska och engelska, både i tal och skrift Bor i Umeå då behovet är omgående Det är meriterande om du har: Grundläggande kunskaper i Linux-miljöer För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Målmedveten Ordningsam Ansvarstagande   Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Letar du ett meriterande extrajobb inom IT och support vid sidan om dina studier? Har du det som krävs för att leverera service i världsklass? Om svaret är ja är det dig vi söker! KappAhl söker nu servicedesk-medarbetare och erbjuder dig möjligheten att få jobba för ett av Nordens ledande modekedjor, så brinner du för mode och IT är detta din chans att få in foten! Om tjänsten Som servicedesk-medarbetare hos KappAhl kommer du att få möjligheten att vid sidan av dina studier hjälpa KappAhls butiker i hela Norden med IT-relaterade problem. Tjänsten är ett flexibelt extrajobb där du arbetar ca 2 gånger i veckan enligt dina önskemål. Arbetet är förlagt 09.00 - 14.00 under vardagar.Det förekommer även kvällar och helger; 17-20.30 under vardagar samt 9-17.00 på lördagar & 9-13.00 på söndagar, samt arbete under sommaren, det går således utmärkt att kombinera med studier. För att få en bra grund kommer du att inleda tjänsten med en gedigen introduktion. KappAhl är ett av Sveriges ledande retailbolag inom klädbranschen. Det är ett företag som har varit med i matchen i över 60 år. KappAhl är ett bolag som har ca 400 butiker runt om i Sverige men också i Norge, Finland och Polen, med hundratusentals besökare i butikerna men också online. Du erbjuds Ett väl anpassat arbete till studierna Möjlighet att få in en fot på ett stort bolag inom mode-industrin Arbetsuppgifter Som servicedesk-medarbetare kommer du att vara baserad på KappAhls huvudkontor i Mölndal. Teamet kommer att vara riktat mot att supportera KappAhls internpersonal från butikerna när det kommer till IT-relaterade problem från hela Norden via telefon och e-mail. Tjänsten passar dig som gillar att jobba självständigt och ge förstklassig service. Vidare tycker du det är kul att på ett pedagogiskt sätt lösa problem och tvekar inte på att hoppa in där det behövs. Du kommer till exempel att: Supportera butiksmedarbetare via telefon och e-mail Registrera inkommande ärenden i Freshworks ärendehanteringssystem Generell support av IT relaterade problem Vi söker dig som Studerar på universitet/högskola med minst 2 år kvar av dina studier God problemlösningsförmåga Grundläggande IT-kunskaper Förmåga att kommunicera tydligt i tal och skrift Det är meriterande om du har Erfarenhet av liknande supportroller Kunskap om ärendehanteringssystem Intresse för ny teknik och digitala lösningar Valt studier inom IT eller retail För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Social Ordningsam Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.