Om företaget Asta Agency samarbetar med en nordisk teknikpartner som är ett serviceinriktat företag som sätter kundupplevelsen i första rummet. Genom hög kompetens, engagemang och ett lösningsorienterat arbetssätt har företaget etablerat sig som en uppskattad aktör inom sitt område. Här blir du en del av ett team som värdesätter samarbete, kvalitet och ständig utveckling. Vi på Asta Agency samarbetar med företaget i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag med möjlighet till anställning hos företaget. Du blir initialt anställd av Asta Agency och arbetar som konsult hos företaget. Om tjänsten I rollen som supporttekniker blir du en del av ett sammansvetsat team. Här arbetar du nära erfarna kollegor och ledare i en öppen och prestigelös kultur med stark teamkänsla. Rollen är dynamisk och varierande, då du förväntas erbjuda support inom områden såsom Office 365, MS Office, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, WiFi, säkerhet, backup, Active Directory och Mac till verksamhetens kund. Ansvarsområden: Tillhandahålla kvalitativ support genom telefon, mail och chatt för slutanvändare hos kund. Leverera lösningar på de ärenden som berör tekniska frågor eller problem. Felsökning och åtgärdande av tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings-, och automatiseringsverktyg. Vara delaktig i förbättringsprocesser för incident, förändring och problemhantering. Kvalifikationer och egenskaper Vi söker dig som har ett genuint intresse för att leverera service av hög kvalitet. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du har ett starkt kundfokus och alltid strävar efter att skapa en positiv upplevelse för varje kund. Du drivs av att nå uppsatta mål och ser kontinuerlig utveckling som en självklar del av ditt arbete. Att arbeta mot tydliga mål, både självständigt och tillsammans med kollegor, motiverar dig. Som person är du en del av ett team som agerar med integritet, ansvarstagande och pålitlighet. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig till nya situationer och varierande arbetsuppgifter. Du trivs i en föränderlig miljö där du får möjlighet att utvecklas och lära dig nytt. Vidare är du kommunikativ, samarbetsinriktad och bidrar med ett positivt engagemang i teamet. Du har ett lösningsorienterat förhållningssätt och är skicklig på att analysera utmaningar samt hitta effektiva och hållbara lösningar. Vidare ser vi gärna att du: Har minst ett års erfarenhet av antingen teknisk support eller kundtjänst/service. Påvisar en stark motivation och ett intresse för att utvecklas inom IT samt att arbeta mot större kunder. Du har stort kundfokus, är serviceinriktad, starkt lösningsfokuserad, social och har en positiv attityd. Kan uttrycka dig obehindrat i både svenska och engelska. Övrig information Start: Augusti Plats: Stockholm Omfattning: Heltid Lön: Enligt överenskommelse Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till [email protected]. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

Vill du arbeta i en roll där ditt bemötande verkligen gör skillnad, på riktigt? Hos GlobalConnect blir du en nyckelperson i kundens resa, där du kombinerar service, problemlösning och kommunikation i varje kontakt. Som kundservicemedarbetare är du den som skapar trygghet, guidar kunderna rätt och ser till att de får en smidig och professionell upplevelse från start till mål. Du kliver in i ett engagerat och samarbetsdrivet team med hög energi, stark laganda och en kultur där man hjälper varandra, utvecklas tillsammans och har kul på vägen. Låter det som en miljö där du skulle trivas? Då ser vi fram emot din ansökan! Om tjänsten GlobalConnect är en framstående leverantör inom infrastruktur och fiber, engagerad i att skapa en smidigare vardag för sina kunder samtidigt som de arbetar för en hållbar och ansvarsfull framtid. Som ledande aktör inom fiberbaserad datakommunikation och datacenter i norra Europa har de ett tydligt uppdrag: att koppla upp och sammanföra Sverige. GlobalConnect erbjuder allt från säker uppkoppling för butikskedjor och små till medelstora företag, till att bygga avancerade datacenter för några av världens mest krävande kunder. I rollen som kundservicemedarbetare hos GlobalConnect blir du kundens första kontaktpunkt genom hela processen med att skaffa fiber till sin bostad. Du kommer att ta emot inkommande samtal och besvara e-post från kunder, och hjälpa dem med allt från beställningar och avtal till frågor om installation, fakturor och tjänster som tecknas efter installation. Du är en viktig del av kundresan, genom ditt bemötande och din expertis blir du kundens närmaste kontakt och ser till att de får den information och hjälp de behöver. I rollen arbetar du tillsammans med ett engagerat team, där ni stöttar varandra, utvecklas tillsammans och alltid strävar efter att leverera bästa möjliga service och lösning på kundens frågor. Det här är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos GlobalConnect. Uppdraget kommer att vara på heltid och förväntas pågå minst 6 månader framåt. Det finns goda chanser till förlängning, förutsatt att utrymme för det finns och att alla parter är nöjda med samarbetet. Du erbjuds Att bli en del av en organisation med stort utrymme för kreativt tänkande där dina initiativ och idéer värdesätts Arbete hos en organisation som våra nuvarande konsulter beskriver som en fantastisk arbetsplats En arbetsplats i väldigt fräscha lokaler mitt i centrala Uppsala där de, förutom att arbeta, har väldigt kul tillsammans En gedigen introduktion som ger dig bästa möjliga förutsättningar att komma in i rollen och känna dig trygg i ditt arbete Arbetsuppgifter Hantera diverse frågor från kunderna via telefon och mail Registrera inkommande ärenden samt ansvara för att ärenden når ut till rätt person Medverka i förbättringsarbete, uppföljning och vidareutveckling av kundserviceavdelningen Med tiden får du möjlighet att ta dig an fler ansvarsområden inom teamet för att utvecklas och växa Vi söker dig som Har avslutad gymnasieutbildning Har erfarenhet från serviceyrken eller annan relevant bakgrund som gett dig en stark servicekänsla Är trygg i mötet med människor och van vid att bemöta olika personligheter och behov Trivs med telefonen som ett av dina främsta arbetsverktyg Har god datorvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya arbetssätt och verktyg Är mycket bekväm med svenska och engelska i både tal och skrift Det är meriterande, men inget krav, om du har Arbetat i en kundserviceroll tidigare Arbetat med fiber eller andra tekniska produkter tidigare Viktigast av allt, din personlighetDu är socialt trygg, noggrann och strukturerad, och har ett eget driv som gör att du tar ansvar för det du gör. Att ge service kommer naturligt för dig, och du gillar verkligen att hjälpa andra. Du trivs i team, lyfter dina kollegor och bidrar till en positiv och härlig arbetsmiljö. Samtidigt är du flexibel, nyfiken och tycker om att utvecklas och prova nya saker. Övrig information Start: 7 september Omfattning: Heltid, kl.8-17 eller kl.10-19 Placering: Centrala Uppsala Övrigt: Anställningen börjar med en introduktion på ca 1 månad för att du ska få bästa möjliga start Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du kombinera dina studier med ett spännande extrajobb? Hos vår kund får du chansen att arbeta med välkända varumärken inom friluftsliv där kundupplevelse och produktkunskap står i centrum. Om tjänsten Som kundservicemedarbetare blir du en viktig del av ett mindre, sammansvetsat team. Du stöttar kunder genom hela köpresan och säkerställer att deras frågor rörande order och produkter besvaras med hög kvalitet och noggrannhet. Du erbjuds en flexibel tjänst som passar perfekt för studenter, med möjlighet till extraarbete under intensiva perioder som Black Week och julhandeln i en prestigelös och utvecklande miljö. Arbetsuppgifter Rollen innebär att självständigt driva och lösa kundärenden digitalt med fokus på snabb och personlig service inom e-handelns alla delar, från köp till leverans och retur. Hantera kundärenden via ärendehanteringssystem och digitala kanaler Besvara frågor rörande orderflöden och leveransstatus Vägleda kunder i frågor om betaltjänster och fakturering Hantera reklamationer och returärenden effektivt Föreslå och bidra till utveckling av interna processer och lösningar Vi söker dig som Har goda kunskaper i svenska Kan kommunicera träffsäkert och effektivt i skrift samt har erfarenhet av detta Har god teknisk förståelse och kan snabbt sätta sig in i nya system Har erfarenhet från service, gärna från kundtjänst God struktur och vana att hantera många ärenden parallellt Erfarenhet av ärendehantering i digitala miljöer Det är meriterande om du har Ett intresse för friluftsliv Erfarenhet av att arbeta i något av ärendehanteringssystemen Dixa, Imbox eller Zendesk Tidigare erfarenhet från e-handelslogistik eller lagerhanteringssystem För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Har driv och “får saker gjorda” i ärendeflödet Är noggranna men också effektiva i högt inflöde Vågar ifrågasätta och bidra med förbättringsförslag Har intresse för utveckling av processer och arbetssätt Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

Är du en person som älskar att hjälpa andra? Vill du bli en del av ett engagerat och professionellt team inom en snabbväxande och framtidsdriven bransch? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig! Om företaget GlobalConnect är en av Nordens ledande leverantörer av digital infrastruktur och nätverkstjänster. Företaget levererar fiberbaserat bredband till hundratusentals hushåll och avancerade kommunikationslösningar till över 30 000 företagskunder. Med ett omfattande fibernät på över 200 000 kilometer och verksamhet i flera europeiska länder spelar GlobalConnect en central roll i att möjliggöra digitalisering och uppkoppling i samhället.  Bolaget har cirka 2 000 medarbetare och arbetar dagligen med att leverera stabila, säkra och framtidssäkra tjänster till både privatpersoner och företag Vad vi erbjuder Hos GlobalConnect får du en ordentlig introduktion och goda förutsättningar att lyckas i rollen. Du blir en del av ett sammansvetsat team där samarbete, utveckling och arbetsglädje står i fokus. Branschen är i ständig utveckling, vilket innebär att du får en vardag som är både dynamisk och lärorik. Vi erbjuder en modern arbetsplats i Uppsala där du arbetar i ett högt tempo med stor variation i arbetsuppgifterna. Du får möjlighet att göra verklig skillnad för kunder – varje dag. Vem vi söker Vi söker dig som har en stark vilja att ge service i toppklass och som trivs med att hjälpa andra – oavsett om du är i början av din karriär eller har tidigare erfarenhet inom kundservice. Du har: En positiv och professionell inställning En naturlig förmåga att skapa förtroende och goda relationer Ett lösningsorienterat arbetssätt Förmåga att kommunicera tydligt via telefon och mejl Med hjälp av utbildning, tydliga rutiner och rätt verktyg kommer du snabbt in i rollen och blir en viktig del av teamet. Anställningen inleds som ett konsultuppdrag via 2Complete, med goda möjligheter till vidareutveckling. Vad innebär rollen? I rollen som Kundservicemedarbetare kommer du att: Besvara inkommande samtal och mejl från kunder som väntar på sin fiberinstallation Felsöka, guida och hitta lösningar tillsammans med kund och kollegor Säkerställa hög kvalitet och kundnöjdhet i varje kontakt Du arbetar främst via telefon och mejl och hanterar både enklare frågor och mer komplexa ärenden med fokus på kundens upplevelse. Tjänsten är på heltid. Arbetstiderna är i huvudsak vardagar mellan kl. 08.00 och 17.00, med viss variation där enstaka dagar kan innebära andra tider. Skicka in din ansökan redan idag! Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta vår rekryterare Joel Claeson. Om 2Complete Vi är stolta över att erbjuda dig som konsult: Kollektivavtal med avtalsenliga villkor för lön, semester, pension och friskvårdsbidrag En engagerad Konsultchef som stöttar din utveckling och säkerställer att din roll matchar dina mål 2Complete är auktoriserade medlemmar i Kompetensföretagen, Almega och Svenskt Näringsliv sedan 2011 och har utsetts till Gasellföretag 2022 – ett kvitto på vår stabilitet, kvalitet och tillväxt. Välkommen att bli en del av vårt team!

Brinner du för att hjälpa kunder och vill tillbringa dina dagar på en härlig arbetsplats omgiven av engagerade och kunniga medarbetare? Då har vi en tjänst för dig! Om Unident Unident startades 1992 med ambitionen att förnya dentalbranschen och förbättra tandhälsan för alla. Ända sedan dess har vi varit nyskapande inom tandvården. Att erbjuda innovativa produkter, förstklassig service och nya arbetssätt har alltid legat i vårt DNA. Vår starka kundsupport är unik i branschen och bidrar till att minska komplexiteten, frigöra tid och stödja våra kunders ambitioner att integrera det dagliga arbetet med ny digital teknik. Genom att hitta lösningar på dessa utmaningar backar vi upp våra kunder – hela vägen. Unident, finns representerat i hela Norden, med kontor i Stockholm Sverige, Horten Norge, Köpenhamn Danmark och Helsingfors Finland. Huvudkontoret ligger i Falkenberg på den svenska västkusten. Unident har idag +250 medarbetare, och omsätter +800 miljoner SEK. Unident är en del av Nuent Group som är en expansiv dentalkoncern som ägs av Triton. Med denna starka ägarbild har vi en stabil grund att fortsatt driva utvecklingen av tandvårdsindustrin framåt. Om tjänsten: I rollen som kundtjänstmedarbetare är din huvudsakliga uppgift att hantera inkommande kundärenden via telefon och mail och leverera service i världsklass. I praktiken innebär det allt från ordermottagning, information om våra produkter, tips och råd till våra kunder samt att stötta och hjälpa våra kunder i vår webshop. Det är en varierad tjänst som innehåller både säljkontakter, administration och problemlösning och du är en viktig spelare både intern och externt i syfte att backa upp både dina kollegor och våra kunder. Den här tjänsten är placerad på vårt kontor i Stockholm där du tillsammans med 4 andra kollegor kommer jobba med vårt varumärke GAMA och deras kunder. Teamet ingår i vårt Customer Service & Support team på ytterligare 5 kollegor bestående av kundtjänst, innesälj och produktspecialister. Alla rapporterar till vår Customer Service & support Manager för Sverige. Din profil Som person är du engagerad och driven. Du brinner för att hjälpa andra och har lätt för att samarbeta och tillför arbetsglädje i laget. Du är van vid ett stort kundfokus, har ett trevligt bemötande och en hög känsla för service. Arbetet på kundtjänst kan vara hektiskt det är därför viktigt att det faller sig naturligt för dig att periodvis hantera hög arbetsbelastning och att du ser det som en del i ditt arbete att också kunna bemöta missnöjda kunder. Du jobbar strukturerat, använder telefon som ditt främsta arbetsredskap samt har lätt att förstå och ta till dig information och nya arbetssätt. Hos oss händer det mycket och därför behöver man vara positivt inställd till förändringar. Erfarenheter som krävs: Erfarenhet från dentalbranschen, gärna med god produktkännedom (t.ex. som tandhygienist eller tandsköterska) Yrkeserfarenhet inom kundservice och försäljning Meriterande med inköpserfarenhet inom dentalbranschen Yrkeserfarenhet från affärssystem, ärendehanteringssystem och webshop är meriterande God telefonvana, mycket goda datorkunskaper Van användare av Officepaketet Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska Hos oss värderas teamet högt, här ställer vi upp för varandra och är måna om att vi trivs att arbeta med varandra, därav lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. God och flexibel arbetsmiljö: Vi tror att man utvecklas genom att träffas, att goda idéer ofta kommer i fikarummet eller vid ett möte med en kollega, samt att information lättare sprids under en arbetsdag där man faktiskt ses. Därför har alla hos oss en kontorstillhörighet och en fysisk arbetsplats samtidigt som vi har en flexibel arbetsplatspolicy. Hos oss är det lika självklart att man kan arbeta hemifrån någon dag i veckan samtidigt som det är lika självklart att man vill vara på plats de andra dagarna i veckan. Ansökan: Ansök direkt här på vår karriärsida!

Kundtjänst- och retentionmedarbetare Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer i Telenors nät. Vi söker nu en kundtjänst- och retentionmedarbetare som vill arbeta i en operativ roll med både service och försäljning. Om rollen I rollen arbetar du med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon med frågor kring abonnemang, fakturor, nummerflyttar och andra ärenden. Samtidigt arbetar du aktivt med att behålla kunder som funderar på att lämna oss samt hjälper kunder att hitta lösningar som passar deras behov. Arbetet innebär en kombination av kundservice, administration och försäljning. Du kommer att arbeta i flera olika system och ha daglig kontakt med kunder. Du får en tydlig introduktion, utbildning och löpande stöd för att lyckas i rollen. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang och tjänster Arbeta med uppsägningar, retention och kundvård Kontakta kunder i olika service- och uppföljningsärenden Registrera och administrera ärenden i våra system Säkerställa hög servicenivå och god kundupplevelse Bidra till att nå teamets mål inom service och retention Vi söker dig som Har erfarenhet av kundtjänst, försäljning, telemarketing eller liknande kundnära arbete Trivs med att prata med människor Är serviceinriktad och lösningsorienterad Har en positiv inställning till försäljning Är noggrann och strukturerad Är bekväm med att arbeta i olika system Har god arbetsmoral och hög närvaro Är ansvarstagande och pålitlig Bidrar med en positiv attityd till arbetsgruppen Tidigare erfarenhet är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid personlighet, inställning och vilja att utvecklas. Anställningsvillkor Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00 Provanställning 6 månader Arbetsplats i centrala Helsingborg Vi erbjuder En tydlig introduktion och upplärning En varierad roll med både service och försäljning Möjlighet att utvecklas och ta större ansvar över tid En arbetsplats med högt tempo och tydliga mål Trevliga kollegor och nära samarbete inom teamet Framgång i rollen mäts genom Hög servicenivå och kundnöjdhet Förmåga att hjälpa och behålla kunder Noggrannhet i det dagliga arbetet Pålitlighet och närvaro Förmåga att ta ansvar och utvecklas över tid Ansökan Skicka in din ansökan med CV och en kort beskrivning av dig själv. Urval sker löpande.

Om jobbet Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad person till vår kundtjänst. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara det första kontakten för våra kunder och ansvara för att ge dem bästa möjliga service. Din huvudsakliga roll kommer att vara att besvara inkommande samtal, lösa eventuella problem. Du kommer även arbeta med administrativa uppgifter.. Vi letar efter dig som är en problemlösare och trivs i en dynamisk miljö. Du är strukturerad, ordningsam och har en passion för att skapa nöjda kunder.  Vi kommer att utbilda dig i flera olika arbetsmoment både inom backoffice och support. Vi erbjuder en varierande arbetsdag med möjlighet att utvecklas och anpassa arbetsuppgifterna efter dina styrkor. Om du är redo att anta utmaningen och trivs i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik, så är detta jobbet för dig. Ansök idag och bli en del av vårt härliga team! Din profil För att vara aktuell för tjänsten skall du tala flytande svenska och ha god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbeten med mycket kundkontakt, dock är det inget krav så länge du har rätt vilja och driv till att lära dig. Kravprofil - Har minst gymnasieutbildning - God svenska i skrift och tal. - Möjlighet att börja inom en månad. - Mycket god kommunikationsförmåga. - En stark vilja att lära och utvecklas. Om oss Fibio är en av Sveriges snabbast växande mobiloperatörer. Vi erbjuder telefoni till både privatpersoner och företag. Fibio är unika på svenska marknaden bland annat genom vår 100% nöjd kund garanti vilket innebär att vi ger våra kunder ett antal löften för att de ska bli nöjda kunder hos oss. Vi är stolta över vårt toppbetyg på Trustpilot och slår redan idag många av de större telefonoperatörerna på fingrarna. Men vi är inte nöjda och vill bli ännu bättre. Därför söker vi dig! Vad erbjuder vi? En marknadsmässigt månadslön plus provision. Bekväma arbetstider (mån-fredag 08:00-17:00)  Möjligheten att klättra till högre tjänster inom bolaget Tjänsten tillsätts löpande. Sök därför tjänsten så snart som möjligt! I samband med våra rekryteringsprocesser begär vi alltid utdrag från belastningsregistret.

Medarbetare för kundtjänst och teknisk support Om oss Symbolbruket utvecklar och anpassar produkter med Widgitsymboler tillsammans med det engelska företaget Widgit Software. Med våra produkter kan man på olika sätt stödja kommunikation, struktur, läsande och skrivande. Användare av våra program finns främst inom skola och förskola, omsorg, habilitering och logopedi. Våra mest använda verktyg är webbtjänsten Widgit Online, datorprogrammen InPrint 4 och SymWriter 2 samt appen Widgit Go. Vi är ett mindre företag som lägger stort fokus på delaktighet och att vi alla trivs med våra uppgifter och känner en bra balans mellan arbete och fritid. Vårt kontor finns i centrala Linköping och vi arbetar efter en hybridmodell med möjlighet till lika delar arbete på kontoret som hemma. Om tjänsten Nu söker vi efter en ny medarbetare till vårt team för kundtjänst och användarsupport. Du kommer att möta våra användare i form av support på telefon och mail, ta emot och hantera beställningar samt hjälpa till med vissa tekniska och administrativa frågor. I stora drag består tjänsten av: Bemanna vår kundtjänst och support via telefon och mail Felsökning och enklare teknisk support Administration och ärendeuppföljning Om dig Vi söker dig som har ett stort driv i att hjälpa och leverera service av hög kvalitet. Du har lätt för att sätta dig in i nya system och kan snabbt förstå hur saker hänger ihop på ett tekniskt plan. Du kommer att ingå i ett team på ca. fem personer som arbetar nära varandra. Gruppen präglas av ett samarbetsinriktat arbetssätt där ni tillsammans kontinuerligt vidareutvecklar och förbättrar rutiner och processer både för varandra och våra kunder. Vi ser gärna att du: Har erfarenhet av kundtjänst eller teknisk support Har erfarenhet av administrativt arbete i olika system, god systemvana och känner dig trygg i att arbeta i olika administrationsverktyg Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift Har goda kunskaper i engelska i tal och skrift Som person är du: Lättsam, positiv och lösningsorienterad Hjälpsam och pedagogisk, med förmåga att förklara och guida på ett tydligt sätt Ordningsam och strukturerad Välkommen att skicka in din ansökan eller eventuella frågor till [email protected]. Sista ansökningsdag är den 9/8 men vi arbetar med löpande urval. Tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Kundservice, admin och säljOm Fibio Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang i Telenors nät. Vi har högst betyg i Sverige på Trustpilot och bygger ett team där prestation, struktur och utveckling står i fokus. Vi söker nu fler personer till vårt team i Helsingborg. Om rollen Det här är en roll för dig som vill utvecklas inom kundservice, kommunikation och försäljning. Du arbetar med befintliga kunder genom både inkommande och utgående samtal. Rollen handlar om att hjälpa kunder, svara på frågor, lösa ärenden och samtidigt se möjligheter att förbättra kundens lösning genom merförsäljning och uppsäljning när det finns ett värde för kunden. Det är en kombination av kundservice och försäljning där fokus ligger på bra kundupplevelser, tydlig kommunikation och resultat. I den här rollen arbetar vi med en tydlig trappstegsmodell där du successivt får lära dig fler arbetsuppgifter och ta mer ansvar över tid. Du börjar med grunderna och bygger sedan vidare steg för steg inom exempelvis: Kundservice Kommunikation Administration Merförsäljning och uppsäljning Förlängningar och kundvård Mer avancerade kundärenden Målet är att du ska utvecklas långsiktigt och successivt bygga upp en bred kompetens inom kundservice och försäljning. Arbetsuppgifter Svara på inkommande samtal från kunder Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang, fakturor och tjänster Hantera kundärenden och enklare administration Kontakta befintliga kunder via telefon Arbeta med merförsäljning, uppsäljning och förlängningar Följa upp mål och utvecklas genom coachning och feedback Bidra till en seriös och driven arbetsmiljö Vem vi söker Du behöver inte ha tidigare erfarenhet inom sälj eller kundservice. Det viktigaste är inställningen. Du är bekväm med att prata i telefon Du är serviceinriktad och gillar att hjälpa människor Du kan lyssna och kommunicera tydligt Du tar ansvar och kommer i tid Du vill utvecklas och är öppen för feedback Du har grundläggande datorvana Du pratar och skriver svenska obehindrat Om jobbet Tjänst: Heltid Arbetstider: Måndag–fredag 08.00–17.00 Arbetsform: På plats (ingen distans) Vad du får Praktisk utbildning inom kundservice och försäljning Tydlig struktur, coachning och uppföljning Ett team med högt tempo och tydliga mål Möjlighet att utvecklas internt över tid Fast lön + provision Ansökan Skicka gärna med CV och en kort presentation om dig själv vid ansökan.

🏨 Work from home as a Danish-speaking customer service representative for a Nordic hotel chain Do you want to work in a role where service, experience, and customer contact are the main focus? We are now looking for several Danish-speaking customer service representatives to join our team, where you will work with customer service for a Nordic hotel chain. This is a permanent full-time position (100%) carried out entirely remotely from Sweden. Start date: 2026-08-17 💬 About the role In this role, you will handle incoming customer contacts and help guests with questions related to bookings and hotel stays, such as: 🏨 Bookings and room requests 📅 Changes and cancellations 🧾 Questions regarding prices, offers, and availability 🛎️ Information about hotels, facilities, and stays 💬 General customer support and guidance You listen to the customer’s needs and guide them to the right solution, while also taking initiative to suggest alternatives that can improve their experience. The role is suited for someone who enjoys combining service, communication, and a natural drive to help the customer all the way to a solution. ⏰ Working hours Monday-Friday 08-17 💙 What we offer you 💵 Individual salary setting 🎓 Paid training – we make sure you feel confident from day one 📜 Salary and conditions according to collective agreement 💼 Permanent full-time position (100%) 🔒 6-month probation period with transition to permanent employment 🏓 Wellness allowance 💥 A positive and energetic workplace 🚀 Development opportunities within TP Nordic 📋 Basic requirements ✨ At least 18 years old ✨ Have a completed upper secondary education ✨ Are fluent in spoken and written Danish ✨ Have very good knowledge of English, both spoken and written ✨ Live in and have the right to work in Sweden ✨ Have good computer skills and feel comfortable working in multiple systems simultaneously 💻 Basic requirements – Remote setup ✨ Have a private and dedicated workspace in a separate room with a door that can be closed, free from noise and distractions, and suitable for confidential work ✨ Be based in Sweden and able to work only from an address located within Sweden; any change of address must be approved by TP in advance ✨ Have a fixed fiber internet connection with a minimum speed of 100 Mbps download / 10 Mbps upload, and be able to connect your workstation directly to your router via Ethernet/LAN cable (Wi-Fi and mobile connections are not permitted) ✨ Be comfortable handling basic technical troubleshooting independently in a home-working environment, such as internet connectivity, router setup, and other practical home office issues ✨ Ensure your home office is fully set up before employment starts, including a desk and office chair, and be prepared to provide an alternative work location in case of longer power or internet disruptions ✨ Be comfortable working from a TP-provided desktop setup (desktop computer and monitor), and ensure that no one else is present in the room while work is being performed ⭐ Merits ⭐ Previous experience in customer service, customer support, or similar service roles ⭐ Experience working from home or in a remote-based role ⭐ Experience working within the hotel, travel, or hospitality industry ⭐ Knowledge of Swedish ⭐ Experience working towards set goals or quality requirements 🌱 Working at TP Nordic With us, you will find an inclusive culture where engagement, professionalism, and development are in focus. We work closely with our clients and build long-term partnerships – and we do it together. ⚠️ Important information about the recruitment process When you apply for the position, you will gain access to a digital interview with the chatbot Hubert, which takes about 10–15 minutes. We kindly ask you to complete the interview within 48 hours to move forward quickly in the process. Feel free to read this article before the interview for tips and tricks: https://my.hubert.ai/advice-before-hubert-interview/sv-se The purpose of the Hubert interview is to give all candidates the opportunity to tell more about themselves and to ensure that all candidates are assessed in the same way, regardless of gender, age, and ethnicity. You will then be contacted by one of our recruiters.