Är du serviceinriktad och trivs med att hjälpa kunder? Vi på Manpower söker nu engagerade kundtjänstmedarbetare till ett spännande konsultuppdrag hos vår kund Ownit i Stockholm. Här får du chansen att arbeta i ett team med stark sammanhållning och bidra till hög kundnöjdhet. Vill du utvecklas inom kundservice och teknisk support hos en av Sveriges största telekomaktörer? Skicka in din ansökan idag! Ort: Solna Start: 21 september 2026 Uppdragslängd: 6 månader, med möjlighet till förlängning eller anställning hos kund Arbetstider: Måndag-fredag 09.00-18.00 samt var fjärde helg lördag-söndag 10.00-14.00 Om jobbet som kundtjänstmedarbetare Som kundtjänstmedarbetare hos Ownit, som är ett produktbrand inom Telenor, arbetar du på uppdrag av en av Sveriges största telekomaktörer. Du blir en del av ett team där gemenskap och samarbete är centralt. Du hanterar både nya och befintliga privatkunder och hjälper dem med allt från fakturafrågor till avslut och teknisk support. Till skillnad från många andra kundtjänster kopplar du inte vidare - du löser kundens problem direkt. Viss merförsäljning ingår i arbetsuppgifterna. Det är viktigt att du är bekväm med att arbeta i telefon och tycker om att ha kundkontakt. Vanligt förekommande arbetsuppgifter: Ge support till privatkunder via telefon och digitala kanaler Hantera fakturafrågor, abonnemangsavslut och tekniska ärenden Säkerställa hög kundnöjdhet genom professionell service Arbeta med merförsäljning vid behov Bidra till teamets gemenskap och positiva arbetsmiljö Vem söker vi? Vi söker dig som har erfarenhet av service och trivs med att hjälpa människor. Du är lösningsorienterad, kommunikativ och har en positiv inställning. Tidigare erfarenhet av kundtjänst är meriterande men inget krav - du får den kompetens du behöver under uppdraget. Krav för tjänsten Tidigare erfarenhet från serviceyrken, t.ex. butik eller restaurang Goda datorkunskaper och gymnasieexamen Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska Bekväm med att arbeta i telefon och ha många kundkontakter En vilja att lära dig och utvecklas inom kundservice och teknisk support Information om bakgrundskontroll I enlighet med våra kunders krav genomförs i denna rekrytering en bakgrundskontroll i brotts- och belastningsregistret som en del av anställningsprocessen. Genom att ansöka till tjänsten samtycker du till att vi får använda dina personuppgifter för detta ändamål. Den information som inhämtas motsvarar uppgifter ur polisens brotts- och belastningsregister. Uppgifterna laddas inte ner, lagras inte och används endast för bedömning kopplat till aktuell tjänst. Samtycke är frivilligt och kan återkallas när som helst. Notera att giltigt samtycke krävs för att kunna slutföra rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen I den här rekryteringsprocessen är ett obligatoriskt steg en digital chattintervju. Direkt efter du fullföljt din ansökan så kommer du få ett mail och sms med länk till Hubert där du kommer utföra chattintervjun. Vad kan Manpower erbjuda dig? Som konsult hos Manpower har du alla möjligheter att forma din framtid utifrån din kompetens, dina behov och dina önskemål. Vi samarbetar med många populära arbetsgivare och kan öppna dörrarna till nya, spännande uppdrag. Du får en anställning med allt vad det innebär i form av marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. Friskvårdsbidrag och företagshälsovård ingår också. Om ambulerande-rollen Som konsult hos oss får du möjligheten att möta nya utmaningar, skapa nya kontakter och bredda din erfarenhet genom att arbeta på olika spännande uppdrag hos våra kunder inom ett geografiskt område. Hur söker jag jobbet? Det är väldigt enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Nordström via e-post: [email protected]. Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta uppdraget så fort vi hittat rätt person. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt. Notera att vi med hänsyn till GDPR inte tar emot ansökningar via e-post. Vi ser fram emot att höra från dig! Påminnelse inför ansökan För att vi ska kunna granska din ansökan på bästa sätt ber vi dig att tydligt beskriva din tidigare arbetslivserfarenhet. Ange dina tidigare arbetsplatser, din titel och tidsperioden för varje arbete. Om du även har arbetat åt ett bemanningsföretag tidigare, vill vi gärna veta det också. Om Manpower Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.

Arbetsbeskrivning För Ziklo Banks räkning söker vi nu engagerade kundservicemedarbetare med erfarenhet av service och kundkontakt som brinner för att uppnå en hög kundnöjdhet. Kanske är du nyexaminerad och söker dig mot bankvärlden, eller har erfarenhet av kundservice och letar efter din nästa utmaning? Du kommer att ingå i ett team av dedikerade och kunniga kollegor som gemensamt strävar mot att uppnå goda resultat. Tjänsten inleds med en introduktion för att skapa bästa möjliga förutsättningar för dig att uppnå framgång inom din roll. Vi söker dig som är ansvarstagande, ödmjuk, och noggrann. Likaså är det viktigt att du är en lagspelare som är engagerad i ditt arbete. Arbetstiderna är förlagda dagtid, vardagar och ibland helger. Som konsult blir du anställd av Amendo och uthyrd till vår kund. Arbetsuppgifter - Vara behjälplig och ge bästa möjliga service i samtal över telefon med företagets kunder, partners och återförsäljare - Administrativa uppgifter gällande kundärenden - Hantera olika ärenden som fakturafrågor, bilfinansiering och krediter till vägledning i app och digitala plånböcker - Skapa ett mervärde för kunderna genom att erbjuda tilläggstjänster för att leverera ännu bättre upplevelse och service Kvalifikationer och egenskaper Vi söker dig som: - Har en avslutad gymnasial utbildning - Har obehindrade språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift - Har god datorvana, ett strukturerat arbetssätt och förmåga att snabbt lära dig nya system - Har tidigare erfarenhet av en serviceinriktad roll med fördel inom kundservice Du är självgående i ditt arbete samtidigt som du är en lagspelare samt vill bidra till att sprida bra energi och motiveras av att arbeta i en målinriktad verksamhet. Som person är du empatisk, positiv, flexibel och respektfull i ditt bemötande mot såväl kunder som kollegor. Det är meriterande om: - Du har erfarenhet inom försäljning - Du har erfarenheter av att jobba med service kopplat till finansiella produkter och tjänster - Du har en avslutad eftergymnasial utbildning kopplad till ekonomi Om Ziklo Ziklo Bank är ett techbolag med banklicens vars verksamhet präglas av mobilitet och hållbarhet. Vi har en historia av att hjälpa miljontals svenskar samt företag att uppnå friheten att röra sig. Vi erbjuder ett brett utbud av finansierings- och betaltjänster tillsammans med våra samarbetspartners. Ziklo Bank är hela Sveriges mobilitetsbank som accelererar omställningen till smartare resor och transporter. Våra innovativa bank- och betaltjänster gör övergången till framtidens mobilitet så snabb och enkel som möjligt. Genom att styra våra erbjudanden i rätt riktning hjälper vi våra kunder att växla över till renare fordon och nya transportsätt. Ziklos roll är att göra det möjligt för fler att köra eldrivna bilar och lastbilar, men också att erbjuda fler alternativ som bilpooler, kollektivtrafik och mixad mobilitet för kortare resor. Vi bryr oss om våra anställda och därför är en hälsosam och drogfri arbetsplats viktigt för oss. Drogtest förekommer vid nyanställning då vi värnar om att alla våra anställda har ett gott och drogfritt arbetsliv.

Är du en serviceinriktad person som trivs med kundkontakt och vill vara en del av ett sammansvetsat team? I rollen som kundtjänstmedarbetare får du en varierad vardag där du hjälper kunder på den nordiska marknaden med allt från orderhantering till produkt- och servicefrågor. Här erbjuds du en utvecklande roll i en öppen och hjälpsam arbetsmiljö där nyfikenhet, engagemang och viljan att lära värderas högt. Om rollen I den här rollen blir du en viktig del av företagets kundservicefunktion med ansvar för att ge support till kunder i Sverige, Norge, Danmark och Island. Du kommer att arbeta med inkommande kundärenden via telefon, orderhantering samt hjälpa kunder med olika frågor kring produkter, leveranser och service. Det här är en varierad roll med många kontaktytor där du får möjlighet att bygga relationer med kunder och utveckla en bred förståelse för verksamheten. Tidigare erfarenhet av företagets produkter är inget krav, utan det viktigaste är att du är nyfiken, engagerad och villig att lära dig. Du kommer att ingå i ett erfaret team som idag ansvarar för den nordiska marknaden. Rollen innebär ett brett ansvar och tempot kan periodvis vara högt, vilket passar dig som gillar variation, kan prioritera mellan olika arbetsuppgifter och trivs med att arbeta självständigt. Arbetsgruppen består av erfarna kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap och bidrar till en öppen, hjälpsam och social arbetsmiljö. Om digVi tror att du trivs i en serviceorienterad roll och uppskattar kontakt med människor. Du är ansvarstagande, initiativrik och har förmågan att snabbt sätta dig in i nya arbetsuppgifter. Eftersom arbetsmiljön präglas av öppenhet och högt i tak är det också viktigt att du känner dig bekväm med att ställa frågor, dela med dig av idéer och ta plats när det behövs. Du har en godkänd gymnasieutbildning, gärna med inslag av administration eller liknande. Du har god datavana och behärskar såväl svenska som engelska.  Om Framtiden AB Vi på Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige. För denna tjänst kommer du bli anställd hos Framtiden AB för ett konsultuppdrag. Uppdraget sträcker sig till 31/1 med chans till förlängning.  Rekryteringsprocessen Intervjuer Referenstagning Intervju med kunden

Customer Support till ERCO Lighting i Stockholm. Kombinera service och administration med ditt intresse för teknik och design. Som Customer Support hos ERCO i Stockholm får du en central roll nära kunder, produkter och affär. Här blir du en del av en internationell miljö där du får utvecklas inom ljus och arkitektur och där innovation, kvalitet och kundupplevelse står i centrum. Ditt anställningserbjudande Hos ERCO blir du en del av en personlig nordisk organisation med korta beslutsvägar och nära samarbete mellan olika funktioner. Som Customer Support får du en varierad vardag där kundservice, administration och affärsstöd möts, med nära kontakt med kunder, säljare, ljusdesigners och kollegor i Norden och Tyskland. ERCO investerar långsiktigt i kompetensutveckling och erbjuder utbildningar inom både produkter, ljus och teknik, inklusive introduktion och utbildning vid huvudkontoret och fabriken i Tyskland. För den som vill utvecklas vidare finns även möjlighet att successivt ta en mer affärsnära roll med ökat stöd till försäljningen och ett större engagemang i kundrelationer och CRM-arbete. ERCO strävar alltid efter utbyte mellan avdelningarna och möjlighet finns även att bidra avlastande till vår ljusdesignavdelning. Dina arbetsuppgifter Som Customer Support blir du en viktig länk mellan kunder, försäljning och övriga delar av ERCOs verksamhet. Rollen kombinerar service och administration med förståelse för kundernas projekt och affärsbehov. ERCOs kunder finns i byggbranschens hela leveranskedja och inbegriper bland annat elinstallatörer, elkonsulter, arkitekter ljusdesigners samt även slutkunder. I denna roll blir du en viktig länk i strävan att leverera en servicegrad och rådgivning som ligger i linje med kvalitén på ERCOs lösningar. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att: Hantera kundförfrågningar via mejl och telefon. Registrera och administrera order och offerter. Säkerställa att information och underlag är korrekta och kompletta. Ge säljarna administrativ och affärsnära support i det dagliga arbetet. Arbeta i SAP, Sales Cloud och andra interna system. Hantera frågor kring produkter, priser, specialbeställningar och leveranser. Rådgivning och projektstöd till såväl utesäljare som våra kunder Samarbeta med Sales och Lighting Design samt kollegor i Norden och Tyskland. Fånga upp information från kunder och projekt som kan vara värdefull för säljarna. Bidra till att utveckla rutiner och arbetssätt inom Customer Support. På sikt finns möjlighet att arbeta ännu närmare försäljningen, exempelvis genom uppföljning av offerter och ett mer aktivt arbete i CRM. ERCO vill utveckla Customer Support till en ännu starkare del av affären. Värt att veta Tjänsten är placerad på ERCOs nordiska huvudkontor i Hammarby Sjöstad i Stockholm. Här arbetar ett engagerat team i nära samarbete över landsgränserna. Organisationen är relativt liten, vilket skapar goda möjligheter att påverka, ta ansvar och få en bred förståelse för verksamheten. Rollen har ett tydligt nordiskt perspektiv och innebär löpande kontakt med kollegor vid de olika nordiska kontoren samt med huvdkontoret i Tyskland. Våra förväntningar Vi söker dig som har erfarenhet av Customer Support, orderadministration, Sales Support eller liknande och som trivs i en roll där service, struktur och tempo är viktiga delar av vardagen. Du är administrativt skicklig, noggrann och van vid att hantera flera ärenden samtidigt. Du har god systemvana eftersom du kommer att arbeta parallellt i bland annat affärssystem och CRM. Du behöver inte kunna SAP sedan tidigare, men du har lätt för att sätta dig in i nya system och arbetssätt. Vi tror också att du har ett genuint intresse för teknik, design eller produkter och vill förstå affären bakom administrationen. Har du exempelvis en utbildning inom ljusdesign och samtidigt trivs med struktur, administration och kundkontakt kan det vara en intressant väg in i rollen. Du kommunicerar obehindrat på svenska och har goda kunskaper i engelska. Intresserad? Rekryteringen sker i samarbete med rekryterings- och konsultföretaget Talent Navigation Group (TNG) som med fördomsfri rekrytering, bemanning och interim hjälper arbetsgivare med kompetensförsörjning – snabbare, mer objektivt och med nya perspektiv som driver tillväxt. Vi ser fram emot att få din ansökan med CV eller LinkedIn-profil, och utan personligt brev. Notera att vi inte tar emot ansökningar via e-post, men att du alltid är välkommen att maila rekryteraren vid frågor. Efter inskickad ansökan kommer vi anonymisera dina personuppgifter och be dig göra ett par rekryteringstester, innan vi gör en första objektiv bedömning. Givetvis får du mer information om varje steg när det är dags och så snart du skickat in din ansökan kan du följa den i realtid via vår hemsida. Observera att vi gör urval löpande och tjänsten kan därför tillsättas före sista ansökningsdatum. Varmt välkommen!

Är du en serviceinriktad problemlösare som trivs med mycket kundkontakt och ett högt tempo? Vill du bli en del av ett växande e-handelsföretag där kundupplevelsen står i centrum och där du får ta stort eget ansvar? Då kan du vara den vi söker till vårt kundserviceteam på Sleepo. Om rollen Som kundservicemedarbetare hos Sleepo är du en viktig del av hela kundresan och en av våra viktigaste kontaktytor mot kunden. Du har daglig kontakt med våra kunder via telefon, mejl och chatt och möter även kunder som besöker vårt showroom i centrala Stockholm. Rollen har ett tydligt fokus på inkommande mejl och telefonsamtal. Du hjälper kunder som vill handla, har frågor om produkter och leveranser eller behöver hjälp när något inte blivit som tänkt. Du guidar kunden genom dialogen och tar ansvar för att hitta lösningar som är professionella, tydliga och förtroendeingivande. Arbetet är varierat och tempot stundtals högt. Du arbetar nära dina kollegor i kundserviceteamet och har även löpande kontakt med andra delar av organisationen. Det här är en roll för dig som gillar när dagarna ser olika ut, tycker om att lösa problem och trivs bäst i ett team där man hjälps åt. Vi söker dig som Du har erfarenhet av kundservice och trivs i en roll med mycket kundkontakt, inte minst via telefon. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och tycker om att ta ansvar för ett ärende hela vägen fram till en bra lösning. Du är trygg och kommunikativ och uttrycker dig väl i både tal och skrift. Även när en kunddialog blir mer utmanande behåller du lugnet, lyssnar in situationen och kommunicerar på ett professionellt och förtroendeingivande sätt. Du trivs med ett högt tempo och kan hantera flera ärenden parallellt utan att tappa struktur eller kvalitet. När det är mycket att göra har du lätt för att prioritera, samarbeta och fokusera på vad som behöver lösas här och nu. Minst lika viktigt för oss är att du är en lagspelare. Vi arbetar tätt tillsammans och är beroende av att alla tar ansvar, kommunicerar med varandra och ställer upp när det behövs. Du bidrar till en positiv och trygg stämning i gruppen och ser teamets gemensamma resultat som lika viktigt som din egen prestation. Vi ser gärna att du Har 1–2 års erfarenhet av kundservice Är trygg och bekväm med att hjälpa kunder via telefon Trivs med ett högt tempo och varierande arbetsuppgifter Är lösningsorienterad, strukturerad och ansvarstagande Är snabb och effektiv vid tangentbordet och har god datorvana Talar och skriver flytande svenska och engelska Meriterande Erfarenhet från e-handel, gärna inom möbler eller heminredning Vad vi erbjuder Hos Sleepo blir du en del av ett växande och familjärt företag med modernt kontor och showroom i centrala Stockholm. Vi är en platt organisation med korta beslutsvägar, högt engagemang och nära samarbete mellan olika delar av företaget. Hos oss ställer vi upp för varandra, har högt i tak och mycket skratt i vardagen – samtidigt som vi är ambitiösa och håller en hög professionell nivå. Du får en varierad roll med stort eget ansvar och möjlighet att vara med och påverka hur vi utvecklar kundupplevelsen i takt med att Sleepo växer. Tjänsten är på heltid och avser en tillsvidareanställning med start omgående. Arbetet sker på plats på vårt kontor och showroom i centrala Stockholm. Om Sleepo Sleepo är ett svenskt e-handelsföretag inom möbler och heminredning. Vi erbjuder ett noga utvalt sortiment av möbler och inredningsprodukter och finns idag på flera nordiska marknader samt i Tyskland. Vi är ett ambitiöst och snabbfotat företag med stort fokus på tillväxt, kundnöjdhet och att skapa en förstklassig shoppingupplevelse. Vår kultur är resultatorienterad men samtidigt varm, hjälpsam och prestigelös. Kundservice är en central del av Sleepo och en viktig del av den upplevelse vi vill skapa för våra kunder. Vi tror på personligt ansvar, nära samarbete och att ett starkt och kommunikativt team är grunden för riktigt nöjda kunder. Ansökan Låter det som en roll för dig? Skicka in din ansökan med CV och en kort presentation av dig själv. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi ser fram emot din ansökan!

Vill du ha ett flexibelt deltidsjobb där du får kombinera service, problemlösning och högt tempo? Då kan detta vara rollen för dig! Har du en naturlig tävlingsinstinkt och motiveras av att prestera lite bättre idag än igår kommer du sannolikt att trivas hos oss. Du gillar att arbeta mot mål, följa dina resultat och utvecklas tillsammans med ditt team. Om tjänsten Som kundservicemedarbetare arbetar du med att hjälpa slutkunder till våra kunder i Norden och europa. Merparten av arbetet sker via mejl och ärendehantering där du hanterar inkommande kundärenden, men telefoni och livechatt förekommer också som en del av rollen. Du blir en del av ett engagerat team där fokus ligger på att ge varje kund en professionell och positiv upplevelse. Rollen passar dig som trivs i ett högt tempo, gillar att lösa problem och ser det som en spännande utmaning att hantera många ärenden med bibehållen kvalitet. För att vara aktuell för rollen skall du kunna tala och skriva obehindrat på svenska och engelska. Du har god datorvana, är van att hantera flera ärenden parallellt och trivs med att arbeta i ett högt tempo utan att tumma på kvalitet eller service. Tjänsten är på deltid med varierande arbetstider (eftermiddagar, kvällar och helger), vilket gör den perfekt att kombinera med studier eller annan sysselsättning. Start: Mitten av september Anställningstid: September till december med chans till förlängning Anställningsform: Behovsanställning med timlön Arbetsplats: Linköping (möjlighet till distansarbete efter avslutad och godkänd utbildning) Vi söker dig som Har en stark servicekänsla och tycker om att hjälpa människor Trivs med att arbeta i ett högt tempo Är driven, ansvarstagande och självgående Motiveras av att arbeta mot mål och följa din egen utveckling Har en naturlig tävlingsinstinkt och gillar att prestera tillsammans med ditt team Är strukturerad och kvalitetsmedveten även när arbetsbelastningen är hög Har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv arbetsmiljö Kvalifikationer Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift God datorvana Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande men inget krav Ytterligare språkkunskaper är meriterande Vi erbjuder Ett utvecklande deltidsarbete i ett engagerat team Betald utbildning för att ge dig bästa förutsättningar för att lyckas En arbetsplats där service, samarbete och resultat står i fokus Möjlighet att utveckla din kommunikationsförmåga och kundservicekompetens Ett jobb som passar utmärkt att kombinera med studier eller annan deltidsanställning Möjligheter till distansarbete efter avslutad utbildning Välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval och tjänsterna kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Övrigt: I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundkollen.se innan anställning. Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation.

Optimal Trappstädning söker en serviceinriktad och organiserad person som vill arbeta extra inom kundtjänst. Tjänsten är på cirka 10–20 timmar i veckan och passar exempelvis dig som studerar eller har en annan sysselsättning. Arbetsuppgifterna är enkla att lära sig och du får en tydlig introduktion. Dina arbetsuppgifter Svara på mejl från kunder och personal Svara i telefon Planera och boka in arbeten Följa upp ärenden Utföra enklare administrativa uppgifter Hjälpa kunder och personal med praktiska frågor Vi söker dig som Talar och skriver mycket bra svenska Är trevlig och professionell i telefon och mejl Är strukturerad och bra på att planera Tar ansvar och följer upp det du påbörjar Har grundläggande datorvana Lär dig nya arbetsuppgifter snabbt Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller administration är meriterande, men inget krav. Det viktigaste är att du är pålitlig, serviceinriktad och vill lära dig arbetet. Om tjänsten Typ av arbete: Extrajobb Omfattning: Cirka 10–20 timmar i veckan Arbetstid: Vardagar, främst dagtid Arbetsplats: Stockholm Tillträde: Enligt överenskommelse Om Optimal Trappstädning Optimal Trappstädning grundades 1997 och är specialiserat på trappstädning för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare i Stockholmsområdet. Vi arbetar med kvalitet, tydliga rutiner och god service. Ansökan Skicka ditt CV och en kort presentation där du berättar om dig själv, varför du söker extrajobbet och när du kan arbeta. Ansökan mejlas till [email protected] med rubrik ¨Kundtjänst¨ Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan!

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att skapa positiva kundupplevelser? Vill du ha en central roll där du varje dag gör skillnad för kunder, kollegor och verksamheten? Då kan du vara vår nästa Servicekoordinator inom Kundservice på Luotea! När vardagen fungerar som den ska, när fastigheter är trygga, välskötta och energieffektiva – då vet vi att vi har gjort vårt jobb. På Luotea arbetar vi varje dag för att skapa värde bortom ytan. Vi leder vägen mot en smartare morgondag och i det uppdraget behövs du! Om tjänsten Som Servicekoordinator har du en viktig roll i att säkerställa en professionell och effektiv service, i första linjen, mot våra kunder som är både publika och kommersiella fastighetsägare runt om i landet. Du blir en central kontaktpunkt mellan kund och verksamhet där du ansvarar för att ta emot, prioritera och hantera inkommande ärenden och frågor på ett lösningsorienterat och serviceinriktat sätt. I rollen arbetar du nära både kunder och kollegor och bidrar till att våra tjänster levereras med hög kvalitet varje dag. Du trivs i en dynamisk miljö där tempot stundtals är högt och där din förmåga att prioritera och kommunicera gör skillnad. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att: Ta emot och registrera inkommande samtal, mejl och webb-ärenden från kunder Hantera, administrera och följa upp ärenden i olika kundunika system Göra självständiga bedömningar och prioritera ärenden utifrån avtalade servicenivåer i våra kundavtal Rapportera uppdragsspecifika händelser i enlighet med instruktioner och gällande kundspecifika rutiner Utföra övriga administrativa arbetsuppgifter kopplade till kundservicefunktionen Bidra till att utveckla och upprätthålla en kundservice och teamanda i världsklass Om dig Vi söker dig som har ett starkt kundfokus samt är en naturligt engagerad och jordnära person. Du har ett genuint intresse för att hjälpa andra och vara den viktiga länken mellan kunder och våra driftenheter på Luotea. Du är en person som tar ansvar för dina arbetsuppgifter och som trivs med att arbeta i en roll där struktur, kommunikation och problemlösning står i fokus. Du har lätt för att bygga relationer, samarbetar väl med andra och bidrar till en positiv stämning i teamet. Samtidigt är du självgående och trygg i att fatta egna beslut när situationen kräver det. För att trivas hos oss ser vi att du motiveras av att skapa en god kundupplevelse och att du behåller lugnet även när arbetsbelastningen är hög. För att lyckas i rollen behöver du Gymnasieutbildning Minst 2 års erfarenhet från kvalificerat kundservicearbete God datorvana samt förmåga att snabbt lära dig nya system och rutiner Dokumenterad administrativ vana Grundläggande kunskap i fastighetsteknik och god förståelse för fastighetsnära tjänster Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift Goda kunskaper i engelska Meriterande Kunskap inom systemet IFS och/eller Faciliate Därför ska du välja Luotea Nu har du chansen att kliva in i ett bolag med en tydlig utvecklings- och förändringsstrategi. Luoteas kunder är offentliga och kommersiella fastighetsägare över hela landet. Hos oss blir du en del av ett bolag som vågar visa vägen inom Facility Management. Luotea sysselsätter cirka 1 100 medarbetare, fördelat på 30 kontor runt om i landet och företagets nettoomsättning år 2024 var 1 300 MSEK. På Luotea får du jobba med härliga kollegor som har olika erfarenheter och kompetenser, vilka tillsammans med dina lägger grunden till det som är Luotea. Med vår mångfald kompletterar vi, och lär av varandra, för att tillsammans skapa en arbetsplats med en atmosfär som är inspirerande, utvecklande och präglas av samarbete. Många av våra medarbetare beskriver Luotea med orden gemenskap, arbetsglädje och kompetens – och det är vi stolta över. Vi erbjuder också: Trygg anställning genom kollektivavtal i ett bolag med tydligt hållbarhetsfokus Förmånligt pensionsprogram Friskvårdsbidrag Möjlighet att utvecklas i din roll och bredda din kompetens genom kompetensutveckling * Vi är mycket stolta över vårt hållbarhetsarbete – läs mer om hur Luotea arbetar med frågor inom hållbarhet här: https://www.luotea.com/sv-se/hallbarhet Ansökan Vi gör löpande urval och intervjuer och önskar därför få din ansökan så snart som möjligt. När du skickat in din ansökan får du ett bekräftelsemail. Som en del av vår rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidater. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Widforss på [email protected] eller rekryterande chef Veronica Asp på [email protected] Vi undanber oss all kontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.

Bli en del av Ragn-Sells insatsstyrka i Kallhäll och spela en nyckelroll under deras systembyte. Här får du bidra med struktur och service i en dynamisk miljö där din insats verkligen gör skillnad för kunder över hela Sverige. Om tjänsten Vår kund Ragn-Sells är ett företag i framkant som vill bevisa att omsorg om jorden och bra affärer går hand i hand. Om detta är en vision du också brinner för kan detta komma att bli din perfekta arbetsplats! Ragn-Sells har nyligen genomfört ett omfattande systembyte och söker nu förstärkning för att stötta verksamheten under övergångsperioden. Som en del av ett dedikerat team kommer du att bidra till att hantera inkommande ärenden, arbeta med administrativa uppgifter och säkerställa att processerna fungerar effektivt i de nya systemen. Rollen är varierad och innebär både kundkontakt och administrativt arbete, med fokus på att minska den uppbyggda backloggen och skapa ett smidigt arbetsflöde. Du får en introduktion till systemen, men eftersom verksamheten befinner sig i en intensiv fas är det viktigt att du är nyfiken, initiativtagande och snabbt kan sätta dig in i nya arbetssätt. Du kommer att arbeta mot kunder över hela Sverige och ingå i ett team där samarbete är en viktig del av vardagen. Samtidigt förväntas du vara självgående, ta ansvar för dina arbetsuppgifter och vara beredd att rycka in där behovet är som störst. För att lyckas i rollen behöver du ha en tydlig “can-do”-attityd och en positiv inställning, då det bidrar till en trevlig arbetsmiljö i ett högt arbetstempo. Info: Omfattning: Heltid, måndag–fredag kl. 07.00–16.00 (övertid kan förekomma) Arbetsplats: Kallhäll Önskad start är omgående till och med 31/12 (med stor chans till förlängning) Du erbjuds Läs mer här vad det innebär Att vara konsult Arbetsuppgifter Hantera och besvara inkommande kundärenden via mejl. Ta emot och registrera kundbeställningar via telefon, mejl och kundportal. Hantera inkommande ärenden och frågor gällande fakturor, produkter, tjänster och priser. Offerera och prissätta enklare förfrågningar. Ta emot och administrera reklamationer samt vid behov vidarebefordra ärenden till rätt avdelning. Vi söker dig som Har en avslutad gymnasieexamen. Har erfarenhet av service sedan tidigare, med fördel av kundtjänst. Administrativ erfarenhet och vana att arbeta i olika system Förmåga att hantera flera ärenden och prioritera i ett högt arbetstempo Är serviceinriktad med ett positivt förhållningssätt. Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift. Har god IT-vana och goda kunskaper i MS Office. Det är meriterande om du har Tidigare arbetat inom miljöbranschen. Erfarenhet av att ha deltagit vi ett systembyte. Tidigare ledarerfarenhet eller vana av att koordinera team. Erfarenhet av orderhantering. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Förändringsbenägen. Tillitsfull. Stresstolerant. Strukturerad. Kommunikativ. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Talkoo söker en kundservice och bokningsmedarbetare till vårt kontor i Eskilstuna. Vi arbetar med flytt, städning och fastighetsservice och har omkring 24 medarbetare. Nu söker vi en person som kan hjälpa oss att ta emot kunder, boka arbeten, skapa arbetsorder och hålla ordning på den dagliga administrationen. Det här är en praktisk kontorsroll för dig som tycker om kundkontakt, är van vid datorer och vill utvecklas inom administration och service. Du behöver inte vara utbildad ekonom eller ha en akademisk utbildning. Det viktigaste är att du är ansvarstagande, noggrann, serviceinriktad och har lätt för att lära dig nya system. Arbetsuppgifter Du kommer bland annat att: • Svara på inkommande samtal och mejl • Registrera kundförfrågningar • Boka flytt, städning och andra tjänster • Skicka bokningsbekräftelser • Skapa och uppdatera digitala arbetsorder • Skicka standardofferter utifrån våra mallar och prislistor • Följa upp kunder som har fått offert • Hjälpa kunden att välja rätt tjänst • Uppmärksamma möjligheter till merförsäljning • Kontrollera att arbetsunderlag kommer tillbaka från personalen • Uppdatera kundregister och kontaktuppgifter • Förbereda underlag för fakturering • Stötta produktionsansvarig och ekonomiansvarig med löpande administration Arbetet ska successivt hanteras i ett digitalt planeringssystem där arbetsorder och information skickas direkt till personalens mobiltelefoner. Kundservice och försäljning En viktig del av tjänsten är att kunna prata med kunder och förstå vad de behöver. Du ska inte arbeta som en traditionell telefonsäljare. Däremot ska du kunna: • Följa upp en kund som har fått offert • Förklara våra tjänster på ett tydligt sätt • Besvara vanliga frågor om pris och upplägg • Föreslå en tilläggstjänst när den passar kundens behov • Hjälpa kunden att gå från förfrågan till bokning • Skapa ett professionellt och tryggt första intryck av Talkoo Det är därför viktigt att du är bekväm med telefonkontakt och inte är rädd för att fråga kunden om vi ska boka arbetet. Vi söker dig som • Uttrycker dig tydligt på svenska i tal och skrift • Är bekväm med telefon, mejl och dator • Har ett trevligt och professionellt kundbemötande • Kan följa rutiner och använda färdiga mallar • Håller ordning på flera pågående ärenden • Tar ansvar för att påbörjade uppgifter blir avslutade • Vågar fråga när något är oklart • Har viss säljkänsla och kan följa upp kunder • Kan arbeta på plats i Eskilstuna under vardagar Tidigare erfarenhet av kundservice, bokning, reception, försäljning eller enklare administration är meriterande, men inget krav. Erfarenhet av Visma eller Office paketet är meriterande. Rollen passar dig som • Vill utvecklas inom kundservice och administration • Tycker om att prata med kunder • Är framåt och tar egna initiativ • Trivs med tydliga rutiner • Lär dig digitala system snabbt • Vill arbeta långsiktigt i ett växande företag • Kan kombinera noggrann administration med ett affärsmässigt kundbemötande Rollen omfattar inte • Övergripande ekonomiansvar • Självständig bokföring • Ansvar för lönekörning • Budgetansvar • Personalansvar • Ansvar för större företagsavtal eller upphandlingar. Vi erbjuder • En heltidsanställning på vårt kontor i Eskilstuna • Introduktion i våra tjänster, rutiner och system • Tydliga arbetsuppgifter och färdiga arbetsmallar • Möjlighet att utvecklas inom kundservice, administration och försäljning • En viktig roll i ett etablerat företag som vill växa vidare • Lön enligt gällande kollektivavtal och överenskommelse Talkoo är anslutet till arbetsgivarorganisationen Fremia och har kolektivavtal med Kommunal. Ansökan Skicka din ansökan och ditt CV till: [email protected] Skriv Kundservice och bokning i ämnesraden. Besvara även följande frågor i ansökan: • Vilken erfarenhet har du av kundservice, försäljning eller administration? • Hur bekväm är du med att prata med kunder i telefon? • Hur van är du vid att arbeta i digitala system? • Kan du arbeta på plats i Eskilstuna under vardagar? • När kan du börja? • Vilket löneanspråk har du? • Är du inskriven hos Arbetsförmedlingen och kan du eventuellt omfattas av något anställningsstöd? Bifoga gärna även ditt CV eller en enkel meritförteckning. Observera att mejl där de obligatoriska frågorna ovan inte har besvarats inte kommer att besvaras av oss. Urval och intervjuer sker löpande. Tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden har gått ut. Om Talkoo Talkoo är ett etablerat serviceföretag i Eskilstuna. Vi arbetar med flytt, städning och fastighetsservice för privatpersoner, företag, bostadsrättsföreningar och fastighetsägare. Vi söker nu en person som vill hjälpa oss att skapa bättre struktur, ge våra kunder snabb service och bidra till att fler förfrågningar blir bokade arbeten.