Vill du bli min nästa kollega på Rivr? 👋 Vi växer och söker nu en Customer Success Specialist som talar norska och svenska till vårt team i centrala Göteborg! Rivr är en snabbväxande fintechstartup som förenklar betalningar för kliniker och patienter. Vi samarbetar med 400 kliniker i Sverige och expanderar nu i Norge. Därför söker vi dig som kommunicerar obehindrat på både norska och svenska i tal och skrift. Hos oss får du hjälpa våra kunder i vardagen, driva processförbättringar och arbeta nära produktteamet och våra utvecklare. Du får utrymme att bidra med egna idéer, ta ansvar och växa med bolaget. Vi sitter på Convendum med frukost varje morgon och erbjuder friskvård, korta beslutsvägar och ett glatt team som ser fram emot en ny kollega.

Om rollen Vill du ha en varierande roll där kundkontakt, problemlösning och administration går hand i hand? Trivs du med att prata med människor, skapa struktur och ta ansvar för att saker blir gjorda? Vi söker en serviceinriktad och lösningsorienterad kundservicemedarbetare som vill vara med och skapa en riktigt bra kundupplevelse genom hela kundresan. Hos oss får du arbeta i ett mångfacetterat företag med flera tjänster kopplade till hus och skadedjur. Du får möjlighet att lära dig en ny bransch, utveckla din kompetens och ta ett stort eget ansvar i en roll där ingen dag behöver vara den andra lik. Telefonen är ditt främsta arbetsverktyg, men rollen omfattar också administration, ärendehantering, bokningar och planering. Du blir en viktig länk mellan våra kunder, tekniker och övriga interna funktioner och bidrar till att hela processen fungerar smidigt - från den första kundkontakten till att ärendet är hanterat. Därför ska du välja oss Hos oss får du en roll där du kan kombinera social kontakt med struktur, problemlösning och eget ansvar. Utvecklas i en spännande bransch: Du får lära dig mer om våra tjänster och bygga upp kunskap inom hus, bygg och boende. Ett varierande arbete: Du växlar mellan kunddialog, administration, bokningar, planering och problemlösning. Möjlighet att växa: Du får utveckla dina kunskaper och ta dig an nya arbetsuppgifter i takt med att du lär dig verksamheten. Ett team där vi hjälps åt: Vi värdesätter samarbete, respekt och olika perspektiv. Tillsammans skapar vi en arbetsmiljö där både kollegor och kunder känner sig väl bemötta. Dina arbetsuppgifter Hantera inkommande telefonsamtal från privatkunder och ge ett professionellt, personligt och serviceinriktat bemötande. Lyssna in kundens behov, ställa relevanta frågor och förstå vad varje enskilt ärende kräver. Hantera kundärenden via telefon och e-post samt registrera, dokumentera och följa upp i företagets affärssystem. Ansvara för bokningar, av- och ombokningar samt bidra till en effektiv planering och optimering av uppdrag. Lära dig företagets tjänsteutbud kopplat till husleveransen, exempelvis energideklarationer, överlåtelsebesiktningar, utredningar samt fukt- och mögelrelaterade tjänster och skadedjur. Göra en första bedömning av kundens behov och identifiera lämpliga nästa steg utifrån etablerade rutiner och den kunskap du får genom introduktion och utbildning. Samordna och kommunicera med tekniker och andra interna funktioner för att säkerställa att rätt information når rätt person. Prioritera och driva dina arbetsuppgifter framåt med fokus på kvalitet, effektivitet och en positiv kundupplevelse. Vem söker vi? Vi söker dig som tycker om att ha kontakt med människor och som känner dig bekväm med att använda telefon och dator som dina främsta arbetsverktyg. Du behöver inte vara expert på våra tjänster från början, men du behöver vara nyfiken, vilja lära dig och våga ta ansvar. Vi tror att du: Kundtjänst eller kundservice med stort fokus på inkommande telefoni. Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift. Trivs med telefonkontakt och kan hantera många kundkontakter under en arbetsdag utan att tappa fokus på kvaliteten i varje möte. Har god dator- och systemvana och lätt för att lära dig nya arbetssätt och digitala verktyg. Kan planera, prioritera och organisera ditt arbete även när flera uppgifter behöver hanteras samtidigt. Tar egna initiativ, följer upp det du påbörjar och ber om hjälp när det behövs. Är lyhörd, social och samarbetsinriktad samt bidrar till ett tryggt och positivt arbetsklimat. Meriterande erfarenheter Det är ett plus om du har erfarenhet av något av följande: Planering, bokning, koordinering eller logistik. Byggbranschen, besiktningar eller andra hus- och boenderelaterade tjänster. Geografisk lokalkännedom som kan underlätta planering och samordning. Ytterligare språk utöver svenska och engelska. Vi värdesätter olika erfarenheter och bakgrunder. Personliga egenskaper 1. Relationsskapande - Du lyssnar aktivt, anpassar din kommunikation och får kunden att känna sig sedd och förstådd. 2. Strukturerad - Du dokumenterar korrekt, håller ordning på bokningar och ärenden samt planerar och prioriterar så att uppgifter inte faller mellan stolarna. 3. Lösningsorienterad - Du förstår kundens behov, identifierar nästa steg och hittar fungerande lösningar inom ramen för dina befogenheter. Behöver du stöd eskalerar du ärendet till rätt person. 4. Stabil - Du behåller ett professionellt och vänligt bemötande även när tempot är högt, flera saker händer samtidigt eller kunden är missnöjd. Övrig information Omfattning: Heltid, kontorstider Start: Omgående Placering: Hägersten Kontaktperson: [email protected] Lön: Fast månadslön Detta är ett konsultuppdrag med anställning hos OIO där tanken är att du ska bli överrekryterad till vår kund på sikt. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Om OIO Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.

För dig som motiveras av att ge utmärkt service och som är flytande i polska finns nu möjligheten att ta dig an tjänsten som agent i BookBeats supportteam. Detta är ett perfekt extrajobb för dig som studerar då du kan arbeta hemifrån utifrån ett flexibelt schema. Välkommen in med din ansökan! Om tjänsten I dagsläget består BookBeats supportteam av en blandning av tysk-, svensk-, polsk-, dansk-, spansk- och finsktalande supportagenter som tillsammans arbetar för att ge så god service som möjligt till BookBeats användare. BookBeat växer och behöver utöka den polska delen av supportteamet. Behovet är långsiktigt och passen är förlagda främst under vardagar men även helger kan bli aktuellt. I denna tjänst kommer du arbeta ca 20 timmar per vecka. Rollen är flexibel då du kan arbeta varifrån du vill och är således inte knuten till ett kontor. Arbetsuppgifter Som kundsupport kommer du främst att svara på polska och engelska kunders frågor i BookBeats webbaserade supportsystem. Det kan vara frågor kring hur tjänsten fungerar, tekniska problem, kontoinställningar, försäljningsfrågor etc. Till din hjälp har du för de vanligaste frågorna färdiga mailmallar som du kan utgå från i din återkoppling till kund. Dina arbetsuppgifter är således: Svara på inkommande frågor rörande exempelvis innehåll, kontoinställningar och försäljning från företagets kunder via mail Vi söker dig som Är studerande på universitet eller högskola och har minst ett år kvar av dina studier Har tidigare erfarenhet av kundservice eller ett administrativt arbete Har mycket goda kunskaper i polska och engelska, såväl i tal som i skrift, då all kommunikation externt kommer att ske i samtliga språk Det är meriterande om du har Har kunskaper i svenska, norska, tyska, finska, danska och/eller spanska Som person är du litteraturintresserad och duktig på att uttrycka dig skriftligt. Du är nyfiken på att lära dig hur saker fungerar samt har en god känsla för kundservice och kundbemötande. Då arbetet är självständigt krävs det också att du har en god problemlösningsförmåga och vågar ta egna initiativ. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du arbeta på en arbetsplats där kundupplevelsen står i centrum och där samarbete, service och engagemang är en naturlig del av vardagen? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till vårt team i Åseda. Här får du en varierad roll där du hjälper privatpersoner, företag och myndigheter med frågor kopplade till Sveas tjänster. Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i en händelserik miljö med högt tempo? Då kan det här vara rollen för dig. Om rollen I rollen som Kundtjänstmedarbetare blir du en del av ett engagerat team på cirka 30 personer i Åseda. Kundtjänsten är en viktig del av Sveas verksamhet och spelar en central roll i att skapa en professionell och positiv kundupplevelse. Du kommer dagligen att hantera inkommande samtal från kunder, gäldenärer och myndigheter där ditt uppdrag är att vägleda, informera och hitta lösningar. Du kommer bland annat att besvara frågor kring inkasso-, faktura- och parkeringsärenden. Rollen passar dig som trivs i en händelserik miljö där tempot stundtals är högt och där varje kundkontakt är en möjlighet att göra skillnad. Samtidigt blir du en del av ett sammansvetsat team där kollegor stöttar, uppmuntrar och hjälper varandra i vardagen. Arbetet utförs på plats på vårt kontor i Åseda. Vi sitter i ljusa och moderna lokaler med närhet till både kommunikationer, service och träningsmöjligheter. Restauranger, butiker och gym finns på bekvämt avstånd från kontoret. Tjänstens omfattning är heltid, kontorstid och på vardagar. Vem är du? Vi söker dig som brinner för att arbeta med kunden i fokus och som har ett genuint intresse för service. Det är viktigt att du snabbt förstår kundens behov och att du har starka kommunikativa egenskaper i både tal och skrift på svenska och engelska. Ytterligare språk är meriterande. Utöver detta ser vi gärna att du: Motiveras av att fatta egna beslut, är noggrann och gillar att arbeta i ett högt tempo. Har ett stort engagemang, är öppen för förändringar och bidrar med en positiv attityd. Har ett eget driv och tar ansvar för ditt arbete. Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system. Är nyfiken på att lära dig mer om finansiella lösningar och våra tjänster. Är prestigelös och kavlar upp ärmarna när och där det behövs. Arbetar aktivt med att utveckla dina kompetenser och delar gärna med dig av kunskap till kollegor. Tar ägarskap och har lätt för att samarbeta med andra. Du tycker om att arbeta i ett högt tempo med många kontaktytor, då du dagligen kommer att besvara och hantera ett stort antal telefonsamtal. Tidigare erfarenhet från kundtjänst eller kundservice är meriterande, men vi ser även att rätt inställning, engagemang och vilja att lära sig är viktiga förutsättningar för att lyckas i rollen. Om Svea Bank Svea är en finansiell koncern med över 2 000 anställda och verksamhet i flera europeiska länder. Med mer än 40 års erfarenhet är vi stolta över att erbjuda innovativa och hållbara finansiella lösningar till våra kunder. Svea präglas av en familjär företagskultur där varje medarbetare bidrar med sin unika kompetens och sitt engagemang. Vår företagskultur betonar gemenskap, handlingskraft och balans mellan arbete och privatliv. Välkommen att följa med oss på vår spännande resa! Ansökan Vi har tyvärr inte möjlighet att ta emot ansökningar via mail. Skicka gärna in din ansökan redan idag. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till rekryterare Mira Leppänen på [email protected]. Välkommen med din ansökan!

För dig som motiveras av att ge utmärkt service, har tidigare erfarenhet från kundtjänst samt talar och skriver obehindrat på tyska och svenska finns nu möjligheten att ta dig an tjänsten som agent i BookBeats supportteam. Detta är ett perfekt extrajobb för dig som studerar då du kan arbeta hemifrån utifrån ett flexibelt schema. Välkommen in med din ansökan! Om tjänsten I dagsläget består BookBeats supportteam av en blandning av tysk-, svensk-, polsk-, dansk-, norsk- och finsktalande supportagenter som tillsammans arbetar för att ge så god service som möjligt till ljudboksplattformsanvändare. Behovet är långsiktigt och passen är förlagda främst på dagtid under vardagar men även helger/röda dagar kan bli aktuellt. Rollen är flexibel då du kan arbeta varifrån du vill och är således inte knuten till ett kontor. Du förväntas kunna arbeta minst 20h/v. Som kundsupport kommer du främst att svara på tyska kunders frågor i BookBeats webbaserade supportsystem. Det kan vara frågor kring hur tjänsten fungerar, tekniska problem, kontoinställningar, försäljningsfrågor etc. Till din hjälp har du för de vanligaste frågorna färdiga mailmallar som du kan utgå från i din återkoppling till kund. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande. Arbetsuppgifter Svara på inkommande frågor rörande exempelvis innehåll, kontoinställningar och försäljning från företagets kunder via mail. Vi söker dig som Är studerande på eftergymnasial nivå och har minst ett år kvar av dina studier Tidigare bott eller jobbat i tyskland Har tidigare erfarenhet av kundtjänst och administrativt arbete Har möjlighet att arbeta minst 20h per vecka Har mycket goda kunskaper i svenska, tyska och engelska, såväl i tal som i skrift Det är även starkt meriterande Har kunskaper i polska, finska, norska och/eller danska Som person är du litteraturintresserad och duktig på att uttrycka dig skriftligt. Du är nyfiken på att lära dig hur saker fungerar samt har en god känsla för kundservice och kundbemötande. Då arbetet är självständigt krävs det också att du har en god problemlösningsförmåga, är kommunikativ och vågar ta egna initiativ. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Arbetsbeskrivning Är du i början av din karriär och vill utvecklas inom motorbranschen? Vi söker nu en serviceinriktad och engagerad supportmedarbetare till ett välkänt bolag inom motorbranschen, med omgående start. Om tjänsten I rollen som supportmedarbetare arbetar du med att ge professionell service och support till företagets kunder och samarbetspartners. Du hanterar inkommande ärenden via telefon och mejl, arbetar administrativt i olika system och bidrar till att säkerställa en smidig och effektiv kundupplevelse. Du blir en del av ett team där service, samarbete och noggrannhet är viktiga delar av det dagliga arbetet. Mer info om tjänsten ges vid intervju, tjänsten är ett konsultuppdrag. Din Profil Vi söker dig som är kommunikativ, lösningsorienterad och trivs i en roll med många kontaktytor. Du har ett intresse för motorbranschen och gärna viss tidigare erfarenhet eller kunskap från branschen. Vi ser gärna att du: - Har erfarenhet av kundservice, support eller administration. - Har viss kunskap om motorbranschen. - Är strukturerad, serviceinriktad och har god datorvana. - Kommunicerar obehindrat på svenska och har goda kunskaper i engelska. - Är tillgänglig för att påbörja ett nytt uppdrag omgående. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och din vilja att lära och utvecklas. Om företaget Autorekrytering är ledande på att hitta specialistkompetens till fordonsindustrin. Vi är landets enda rekrytering- och konsultföretag med ett odelat fokus på att matcha rätt person med rätt jobb i motorbranschen, och detta har vi gjort sedan 2005. Under dessa två decennier har vi byggt upp ett omfattande nätverk och en djup förståelse för branschen, vilket gör oss unikt positionerade att bidra till dess utveckling med rätt kompetens. Fordonsindustrin är en av Sveriges viktigaste sektorer. Den spelar en central roll i vår ekonomi, genererar innovation och sysselsätter tusentals människor. Att hitta och behålla rätt kompetens är avgörande för branschens fortsatta framgång och tillväxt. Genom vårt långsiktiga engagemang och personliga service säkerställer vi att både våra kunder och kandidater får den bästa möjliga matchningen. Som kund eller medarbetare hos Autorekrytering kommer du snabbt att märka vårt personliga engagemang och vår långsiktighet. Våra kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Jönköping gör det möjligt för oss att täcka stora delar av Sverige samtidigt som vi håller oss uppdaterade på den lokala marknaden. Kontaktuppgifter Om du har frågor är du välkommen att kontakta Alida Antonsson, på mail [email protected] Vi ser fram emot din ansökan!

Vill du arbeta i en kundorienterad roll med högt tempo? Är du en strukturerad problemlösare som gillar att hjälpa människor? Då är du den vi söker!  Assistansbolaget söker nu timanställda operatörer till vår räddningscentral. Rollen innebär att du via telefon hjälper kunder som är i behov av assistans. Det kan exempelvis handla om vägassistans, bärgning eller andra typer av akuta assistansärenden. Du hanterar, leder och fördelar uppdragen på ett lösningsorienterat sätt och följer ärendena genom företagets ledningssystem tills uppdraget är slutfört och kunden har fått den hjälp den behöver. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat: · Besvarande av inkommande samtal · Ärendehantering och trafikledning via toppmoderna IT-system · Problemlösning av olika slag kopplat till våra assistanstjänster · Ledning och fördelning av arbete till bärgare och hantverkare runt om i hela landet · Följa etablerade processer, manus och procedurer Detta söker vi: Som person är du serviceinriktad, stresstålig och självständig i ditt arbetssätt. Det är också viktigt att du är en problemlösare och har ett genuint intresse av att hjälpa kunder för att leverera den bästa kundupplevelsen. Vi ser att du är en högpresterande person och motiveras av att arbeta mål- och resultatinriktat. För att passa in på arbetsplatsen ska du som person vara lugn, kommunikativ och lösningsorienterad. Du gillar kundkontakt och kan enkelt anpassa dig till olika kunders behov samtidigt som du målmedvetet leder samtalet och ärendet framåt. Vi erbjuder: Du arbetar i ett öppet kontorslandskap nära andra ambitiösa och engagerade medarbetare. Tillsammans kommer ni att delta i en mycket spännande tillväxtresa, där ni kommer att lära och utvecklas, arbeta i toppmoderna system och varje dag få chansen att leverera förstklassig service till våra kunder. Ersättning utgår i form av timlön samt möjlighet till prestationsbaserad provision. Du kommer att arbeta på vårt kontor högst upp i Prismahuset i Oceanhamnen i Helsingborg, med slående utsikt över Öresund som kuliss. Dina kvalifikationer: · Avslutad gymnasial utbildning · Flytande svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. · Goda IT-kunskaper och snabb inlärningsförmåga · Serviceinriktad, stresstålig och självständig Meriterande: · Intresse för fordon · Danska, både skriftligt & muntligt. · Det är meriterande med erfarenhet från en liknande roll, men inget krav. Du får upplärning i uppdragshantering på plats · Kunskap eller erfarenhet av skadereglering inom fordon Anställningsvillkor: Tjänsten är förlagd på plats på vårt kontor i Helsingborg, och arbetspass kan förekomma under kontorstid, kvällar och helger. Ersättning utgår i form av timlön samt möjlighet till prestationsbaserad provision. Låter detta som en tjänst för dig? Ansök redan idag! Urval sker löpande.

Är du på jakt efter en ny utmaning? Vi på Senzum letar alltid efter nya stjärnor, kanske är det just dig vi söker? Vi söker nu kundservicemedarbetare som vill bli en del av vårt team här i Linköping. Vi söker dig som: Har ett genuint intresse för kundservice och problemlösning Är kommunikativ och känner dig trygg i kontakt med olika typer av kunder Är noggrann, ansvarsfull och engagerad Är stresstålig och trivs med att arbeta i ett högt tempo Behärskar svenska och engelska väl i både tal och skrift Vi tror att du är Engagerad, positiv och nyfiken En lagspelare som bidrar till en god stämning i teamet Bekväm med kundkontakt via telefon och har ett professionellt bemötande Motiverad att utvecklas och lära dig nya arbetsuppgifter Om rollen och arbetsuppgifter Som kundservicemedarbetare hos oss arbetar du tillsammans med dina kollegor och hjälper våra kunder. Du motiveras av att kunden ska få en positiv upplevelse av att kommunicera med just dig. Du kommer agera problemlösare åt våra kunder genom att hantera ärenden i mejl och chatt samt inkommande och utgående telefoni. Som kundservicemedarbetare hos oss erbjuds du ett omväxlande och utmanade arbete med möjligheter att påverka den dagliga verksamheten. Bra att veta Tjänsten är en behovsanställning med varierande arbetstider på vardagar. För att tjänsten ska passa dig behöver du kunna arbeta 6–8 timmar per arbetspass. Lön: Fast timlön enligt kollektivavtal Omfattning: Vid behov, varierande schema Start: Omgående Plats: Mjärdevi, Linköping Om du ansöker till tjänsten ber vi dig att hålla ett extra öga på din mejlkorg, inklusive skräpposten, så att du inte missar eventuell kontakt från oss. Övrigt: I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundskollen.se innan anställning. Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation.

Talar och skriver du obehindrat på danska och tycker om att hjälpa kunder? Vi söker en engagerad kundservicemedarbetare som vill bli en del av vårt nordiska team och ge våra danska kunder bästa möjliga service. GGM Gastro Nordic AB erbjuder professionell restaurang- och storköksutrustning till kunder i Norden. Våra kunder är bland annat restauranger, caféer, hotell och andra verksamheter inom kök och gastronomi. Om rollen Du blir en viktig kontaktperson för våra danska kunder och hjälper dem med frågor före, under och efter deras köp. Du arbetar nära dina kollegor och följer upp kundärenden så att kunden får tydliga besked och rätt hjälp. Dina arbetsuppgifter omfattar att: Besvara kundfrågor via telefon, mejl och chatt på danska. Hjälpa kunder med produktfrågor, offerter och beställningar. Hantera frågor om betalningar och leveranser. Samarbeta med kollegor, lager och andra avdelningar för att lösa kundärenden. Vem söker vi? Det viktigaste kravet är att du talar och skriver obehindrat på danska. Du ska känna dig trygg med att föra samtal och skriva tydliga, professionella svar till våra danska kunder. Du är serviceinriktad, ansvarstagande och lösningsorienterad. Du lyssnar på kundens behov, behåller lugnet i utmanande situationer och tar ansvar för att följa dina ärenden hela vägen. Du arbetar strukturerat och trivs med både självständigt arbete och samarbete. Vi ser gärna att du har: God datorvana och lätt för att lära dig nya system. Förmåga att prioritera mellan olika arbetsuppgifter. Erfarenhet av kundservice, administration, försäljning eller e-handel är meriterande. Erfarenhet av restaurang- och storköksutrustning är meriterande, men inget krav. Din inställning, servicekänsla och vilja att lära dig är viktigast. Hos oss Du får en varierad roll med många kundkontakter och möjlighet att utveckla dina kunskaper inom kundservice, produkter och e-handel. Du blir en del av ett nordiskt team där samarbete och ansvar är viktiga delar av vardagen. Ansökan Vill du bli en del av GGM Gastro Nordic AB? Skicka ditt CV och en kort presentation av dig själv till [email protected]. Beskriv gärna dina kunskaper i danska och din tidigare erfarenhet av kundkontakt.

Vår kund, en dynamisk organisation som värdesätter teamkänsla söker nu drivna Kundtjänstmedarbetare för att stärka sitt team för kommande högsäsong. Här får du möjlighet att bli en del av en sammansvetsad grupp som trivs med högt tempo och erbjuder en inspirerande miljö. Om tjänsten Som Kundtjänstmedarbetare kommer du att vara ansiktet utåt för vår klient och hantera konsumentärenden via telefon, chatt och e-post. Du spelar en avgörande roll i att säkerställa hög kundnöjdhet under deras mest intensiva period, där varje ärende är viktigt och tempot är högt. Arbetet är förlagt mellan 1 december till och med sista januari på heltid.Du förväntas arbeta måndag-fredag, kontorstider under hela perioden samt 23/12 fram till 21.00 & 31/12 fram till 20.00.Det är krav att vara tillgänglig ovannämnda dagar för att vara aktuell för tjänsten. Arbetet sker 100% på plats på företagets kontor i Gamlestaden. Tjänsten kan komma att förlängas ett par veckor även efter sista januari, då är det hjälp på andra avdelningar som kommer bli aktuellt. Du erbjuds Att bli en del av ett stöttande team med mixad ålder och kön, som präglas av hög teamkänsla och en nyrenoverad arbetsplats med aktiviteter som shuffleboard och pingis. En gedigen onboarding och möjligheten att vara en del av ett dedikerat säsongsteam. Arbetsuppgifter Rollen innebär att hantera inkommande kundärenden för konsumenter via olika kanaler, säkerställa korrekt loggning och bidra till en positiv kundupplevelse i ett högt tempo under högsäsongen. Hantera kundärenden via telefon, chatt och e-post för konsumenter. Logga alla ärenden enhetligt i företagets system. Använda AI-verktyg för att effektivisera samtalshantering. Vi söker dig som Har en godkänd gymnasial utbildning Är tillgänglig för arbete utan ledighet från 1 december till sista januari, inklusive 23/12 & 31/12 Mycket goda datakunskaper Flytande svenska och engelska i tal och skrift då det krävs i det dagliga arbetet Erfarenhet från serviceyrke Vana av att arbeta under stress och bibehålla hög socialkompetens Det är meriterande om du har Erfarenhet av CRM-system Kunskap om telefonsystem som Pussel Arbetat med kundtjänst sedan tidigare För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Stresstolerant Hjälpsam Ansvarstagande Tillitsfull Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.