Tvåspråkig i svenska och danska? Bli vår nästa kundserviceagent i Lund! Vill du jobba med kundservice i ett stabilt företag där du får utvecklas och arbeta med välkända varumärken? Då kan det här vara helt rätt roll för dig. Vi på Online har över 30 års erfarenhet och erbjuder en trygg arbetsplats med bra sammanhållning, tydliga ramar och möjlighet att växa i din roll. Du kan arbeta från vårt kontor i Lund eller delvis hemifrån. Om rollen Som kundserviceagent är du kontaktpunkten mellan våra uppdragsgivare och deras kunder. Du hanterar ärenden via telefon, mejl och chatt tillsammans med ditt team. Rollen innebär variation över tid då du kan arbeta med olika uppdrag och varumärken. Omfattning: Vi söker i första hand dig som kan arbeta heltid, men deltid kan också vara aktuellt för rätt person och tillgänglighet. Arbetstider: Främst dagtid, men kvällar och helger kan förekomma Vi söker dig som: Talar och skriver flytande svenska (obligatoriskt krav) – Det är avgörande att du obehindrat och professionellt kan uttrycka dig väl på svenska i alla kanaler. Talar och skriver flytande danska (obligatoriskt krav). Har gymnasieutbildning eller motsvarande. Har tidigare arbetslivserfarenhet (meriterande om du har arbetat med kundservice tidigare). Som person är du positiv, lösningsorienterad och trivs med att arbeta med människor. Du är lyhörd, tar ansvar och bidrar till teamet. Vi erbjuder: Trygga villkor enligt kollektivavtal (Unionen) Provisionsbaserad lön, med garantilön 24 458 kr/mån Möjlighet till språktillägg för danska Möjlighet till distansarbete Ett team med bra stämning och samarbete Kontor i Lund med fri parkering Ansök idag Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan!

Har du lätt för att förstå olika kunders behov och kommunicera lösningar på ett tryggt och tydligt sätt? Trivs du med att skapa riktigt bra kundupplevelser via telefon, mejl och chatt? Nu söker vi nästa stjärna till Vafabmiljös kundcenter som vill stötta oss på deltid vid behov! Det gemensamma målet för enheten är att ständigt förbättra kundernas upplevelser och utveckla gemensamma arbetssätt för att effektivisera arbetet. Bli en av oss och jobba i en organisation som räddar världen lite varje dag! Om rollen Som kundrådgivare hos Vafabmiljö är du i daglig kontakt med våra kunder. Du svarar på frågor och löser ärenden som handlar om bland annat källsortering, farligt avfall, hushålls- och företagsavfall. Kontakten sker idag via telefon, mejl och chatt. Dina administrativa arbetsuppgifter omfattar till exempel registrering och bevakning av kundärenden, justering av fakturor, registervård och att hjälpa kunderna att göra bra val för miljön. Kundcenter utgår från vårt kontor i centrala Västerås. Vi sitter ett par våningar upp i öppna, ljusa lokaler, med restaurang på bottenplan och närhet till både Mälarpromenaden och Västerås centralstation. Dina närmsta kollegor består av andrakundrådgivare men du kommer också samarbeta med administratörer, kundspecialister med olika inriktningar och verksamhetsutvecklare. Tillsammans skapar vi en kundservice i världsklass! Vem är du? I dig ser vi en lagspelare som får energi av att leverera ett riktigt bra kundbemötande, du gillar att hjälpa människor helt enkelt. Som kundrådgivare har du många kontaktytor och en varierad arbetsdag som innehåller både problemlösning, ett högt tempo och många goda samarbeten. Du är en är en person som gillar struktur, är positiv och stimuleras av att arbeta mot tydliga mål. Det kommer lika naturligt för dig att ta initiativ och arbeta självgående som att hjälpa och samarbeta med kunder och kollegor. Som en del av vår grupp förväntas du leva och leda efter våra värdeord Trovärdiga, Omtänksamma och Nytänkande (TON) och att du delar vår strävan mot ett hållbart samhälle. I den här rekryteringen kommer stor vikt att läggas vid personliga förmågor. Vi ser att du som söker har: - Slutförd gymnasieutbildning. - Annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%. - Erfarenhet av att möta och bemöta kunder eller andra människor, genom arbete, studier eller ideellt engagemang. - Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. - Datorvana och erfarenhet att arbeta i Officepaketet. Det är meriterande om du har: - Eftergymnasial utbildning inom exempelvis service eller kundrelationer. - Erfarenhet av kundservice via telefon, mail och chatt samt arbete med kommunikation i digitala kanaler. - Kunskap i andra språk än svenska och engelska. Annat bra att veta: Tjänsten är en särskild visstidsanställning på deltid. Det betyder att du arbetar vid behov. Ibland vet du i förväg när du ska jobba, och ibland kan du bli tillfrågad med kort varsel när det behövs. I denna rekrytering söker vi efter två nya kollegor. Placering är på Navet, Gasverksgatan 7 i Västerås. Arbetstiden är förlagd till helgfria vardagar, kl. 07.15–16.00. Tillträde sker enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag: 27/9. Varmt välkommen med din ansökan! Nyfiken på att veta mer om Vafabmiljö? Klicka vidare här: https://vafabmiljo.cruitive.com/

Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 12 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos vårt kundföretag. Om företaget Vår kund är en etablerad aktör inom logistikbranschen som arbetar med att säkerställa effektiva transport- och godsflöden. Här blir du en del av en verksamhet med starkt kundfokus och många kontaktytor. Mer information om företaget lämnas i samband med intervjutillfälle. Arbetsuppgifter Som Kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att ge professionell support till kunder och samarbetspartners via telefon och e-post. Du arbetar med att hantera frågor kring transporter, bokningar och godsflöden samtidigt som du säkerställer att information dokumenteras och följs upp i verksamhetens system. Du har en central roll i kontakten mellan kunder och den operativa verksamheten och samarbetar dagligen med interna funktioner samt externa aktörer för att driva ärenden framåt och hitta lösningar vid avvikelser. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att: Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post Besvara frågor kring bokningar, transporter, godsflöden samt ankomster och avgångar Registrera, administrera och följa upp ärenden i olika system Hantera avvikelser och reklamationer samt säkerställa återkoppling till kund Samarbeta med interna och externa parter för att säkerställa effektiva flöden och god service Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Krav: Erfarenhet av kundservice, kundsupport eller administrativt arbete God dator- och systemvana Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift Meriterande: Erfarenhet från logistik-, transport-, speditions-, terminal- eller hamnverksamhet Erfarenhet av ärendehanteringssystem För att lyckas i rollen ser vi att du är en person som arbetar strukturerat och noggrant även när tempot är högt. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, har lätt för att prioritera och tycker om att lösa problem på ett effektivt sätt. Vidare har du ett professionellt och serviceinriktat bemötande och trivs med att ha många kontaktytor i ditt arbete. Eftersom rollen innebär samarbete med flera olika funktioner är du kommunikativ, prestigelös och mån om att bidra till goda relationer både internt och externt. Övrig information Start: Omgående Plats: Helsingborg Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Om tjänsten Är du en serviceinriktad och noggrann person som brinner för att hjälpa andra? Vi söker nu en strukturerad och engagerad medarbetare till Customer Service för ett uppdrag hos ett väletablerat bolag med kontor i norra Stockholm. I den här rollen ansvarar du för hela flödet från inkommande orderförfrågningar till leverans, och du säkerställer en hög servicenivå gentemot både kunder och interna avdelningar. Du behöver ha tidigare erfarenhet av att arbeta i system och vara en person som är självgående, driver arbetet framåt och snabbt tar till dig nya rutiner. Arbetsuppgifter Ta emot och hantera ordrar via mejl och telefon Hantera leveransfrågor Följa upp och kommunicera kring leveransförändringar Fakturering, returhantering och dokumentation Samarbete med interna team såsom logistik, kundtjänst och sälj Vi söker dig som Har tidigare erfarenhet av orderadministration och kundkontakt Är självgående, lösningsorienterad och tar eget ansvar Har goda kunskaper i SAP eller liknande system Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya affärssystem Trivs i en roll med högt tempo och varierande arbetsuppgifter Om dig Vi ser att du är en kommunikativ lagspelare med förmågan att samarbeta prestigelöst med både ditt team och övriga funktioner. Du är engagerad, driven, noggrann och strukturerad, och trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du är tydlig i din kommunikation och trivs med kundkontakt, där telefonen är ett av dina viktiga verktyg. Krav för tjänsten: Flytande svenska, finska och engelska. Tillträde och omfattning Detta är ett konsultuppdrag, vilket innebär att du blir anställd av Hero under uppdraget. Tjänsten är initialt på 11 månader med möjlighet till förlängning. Start sker omgående. Du arbetar heltid under kontorstid måndag–fredag. För frågor om tjänsten och processen är du välkommen att kontakta: Klara Andersson – [email protected] Vi ser fram emot att höra från dig! Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Vill du kombinera administration med kundkontakt i en varierad roll? Hos 3stepIT får du möjlighet att arbeta med avtalshantering, samarbeta med många olika parter och ta stort eget ansvar i en verksamhet som fortsätter att växa. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 12 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos 3StepIT. Det kan finnas möjligheter till förlängning av uppdraget. Om företaget 3StepIT erbjuder företag och organisationer en effektiv och hållbar livscykelhanteringslösning för hårdvaruenheter. Detta görs i tre steg: först anskaffning vilket innebär att de bistår sina kunder med enkla lösningar för finansiering av IT-utrustning, vidare administrering och användning där de bland annat erbjuder sina kunder tillgång till en egen portal som ger en samlad vy på var utrustningen befinner sig, vad den kostar per månad och när dess hyresperiod löper ut. Till sist återtags- och utbytesservice som syftar till att förenkla utbytesprocessen där 3StepIT hjälper sina kunder vid återlämning eller utbyte och ser till att alla enheter som lämnas tillbaka får ett nytt och förlängt liv. 3StepIT är ett starkt växande företag som idag har ca 170 medarbetare på 4 olika orter. Nu söker vi en administrativ koordinator till huvudkontoret i centrala Linköping som vill vara med på den fortsatta tillväxtresan. Du kommer tillhöra Customer Service-teamet och arbeta nära ett mindre administrativt team som fungerar som navet mellan sälj, kunder, leverantörer och bankpartners. Gruppen är sammansvetsad, prestigelös och van att hjälpa varandra. Här finns både lång erfarenhet och en tydlig vilja att utvecklas. Arbetsuppgifter I rollen som Customer Service Coordinator ansvarar du för hantering och administration av kunders leasingavtal i samband med avtalsavslut. Du hanterar ärenden från kunder och kommunicerar dagligen med både interna och externa parter via ärendesystem, mejl och telefon. Dina kontaktytor omfattar bland annat banker, leverantörer, säljare och kunder. Rollen innefattar även att besvara frågor kopplade till leasingavslut samt att administrera och förvalta både nya och befintliga kundavtal i 3stepITs affärssystem. Du ansvarar för att administrera avtalsförlängningar och hantera returer av utrustning, där du säkerställer att rätt produkter returneras och bedömer eventuella skador som uppstått under leasingperioden. Vidare arbetar du med fakturakontroll, tar fram rapporter och underlag till kunder samt bidrar till att utveckla och anpassa arbetsrutiner utifrån kunders, leverantörers och 3stepITs behov. Dina arbetsuppgifter är att: Hantera och administrera avtalsavslut, avtalsförlängningar och returer av utrustning Säkerställa att returnerad utrustning stämmer överens med avtal samt hantera eventuella avvikelser Ta fram rapporter och kundunderlag i företagets affärssystem Granska, utreda, attestera och godkänna fakturor från leverantörer och samarbetspartners Upprätta och löpande anpassa arbetsrutiner utifrån kunders och leverantörers behov samt interna krav på effektiva processer. Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad gymnasial utbildning Tidigare arbetslivserfarenhet inom administrativt arbete Flytande kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift God dator- och systemvana Erfarenhet av kundservice är meriterande För att trivas i rollen behöver du uppskatta en vardag där administration kombineras med samarbete och många kontaktytor. Du är en person som tar ansvar för ditt arbete, följer upp dina uppgifter och arbetar metodiskt även när flera ärenden är igång samtidigt. Eftersom rollen innebär kontakt med kunder, leverantörer och interna kollegor är du kommunikativ och bekväm med att använda både telefon och mejl som arbetsverktyg. Du trivs med att samarbeta, delar gärna med dig av dina kunskaper och bidrar till en positiv stämning i teamet. Samtidigt är du flexibel och tycker om att växla mellan olika arbetsuppgifter under dagen. Med ett lösningsorienterat och positivt förhållningssätt tar du dig an utmaningar och bidrar till att driva arbetet framåt på ett effektivt sätt. Övrig information Start: Omgående med hänsyn till uppägningstid Plats: Linköping Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Varje dag hjälper Östgötatrafiken cirka 4 000 personer att ta sig till vårdbesök, arbete och sociala sammanhang. Nu söker vi dig som vill börja som beställningsmottagare på Beställningscentralen i Mjölby – och som på sikt vill utvecklas vidare mot rollen som trafikledare. Det här är en roll för dig som trivs i ett högt tempo, är trygg i kunddialogen och vill ta steg framåt i en verksamhet som är i ständig rörelse. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 6 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Östgötatrafiken. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget eller anställning. 🚀 Om företaget Östgötatrafiken ägs av Region Östergötland och har uppdraget att planera, samordna och driva kollektivtrafiken i länet. Verksamheten omfattar buss-, tåg- och spårvagnstrafik samt beställningstrafik som färdtjänst, sjukresor och närtrafik. Varje år görs tiotals miljoner resor med Östgötatrafiken, där kollektivtrafiken är ett viktigt verktyg för både tillgänglighet och ett mer hållbart resande i regionen. Beställningstrafiken är en viktig del av Östgötatrafikens uppdrag och riktar sig till personer som av olika skäl inte kan resa med den ordinarie kollektivtrafiken, exempelvis genom färdtjänst, sjukresor och närtrafik. Verksamheten samordnas från beställningscentralen i Mjölby, som är bemannad dygnet runt året om. Här arbetar beställningsmottagare och trafikledare nära varandra och i samarbete med förare, kommuner och vårdaktörer i hela Östergötland för att varje resa ska fungera tryggt och effektivt. 💼 Arbetsuppgifter Som beställningsmottagare tar du emot och hanterar resebeställningar via telefon, bokar och bokar om resor i bokningssystemet samt hjälper kunder med frågor kring resor, app och regelverk. Du hanterar även avvikelser och arbetar aktivt för att samtalen ska vara både trygga och effektiva. I rollen samarbetar du tätt med kollegor och trafikledare, och med tiden är tanken att du successivt utvecklas vidare mot trafikledarrollen där du tar ett större ansvar för planering, samordning och hantering av mer komplexa trafiksituationer. Exempel på arbetsuppgifter: Ta emot och hantera resebeställningar via telefon Boka och boka om resor i bokningssystem Hjälpa kunder med app, teknik och praktiska frågor Hantera avvikelser och förändringar i resor Ge service med fokus på trygghet, tydlighet och effektivitet 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Krav: Avslutad gymnasieutbildning God systemvana Bekväm med högt samtalsflöde och telefon som arbetsredskap Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska Meriterande: Erfarenhet av kundtjänst, callcenter eller annan telefonibaserad service Bakgrund inom trafikledning, koordinering eller logistik Erfarenhet från vård, hemtjänst eller liknande verksamhet För att trivas i rollen behöver du vara noggrann och kunna arbeta strukturerat även när tempot är högt. Du lyssnar in kunden, men tar också ansvar för att styra samtalet framåt och fatta beslut inom givna ramar. Du är social, samarbetsvillig och har lätt för att ta feedback – och använder den för att utvecklas. På sikt, i trafikledarrollen, krävs att du är trygg i att fatta beslut, hantera mer komplexa situationer och stå stadigt även när trycket är högt. Övrig information Start: September Plats: Mjölby Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Bli konsumentrådgivare hos Thermia i Örebro och hjälp kunder med värmepumpar, service och kloka val inför och efter köp. Vill du bli den trygga rösten som hjälper kunder att hitta rätt inom värmepumpar? Som konsumentrådgivare hos Thermia i Örebro får du en viktig roll i mötet med svenska slutkunder. Du blir en ambassadör för ett starkt varumärke, hjälper kunder inför och efter köp, guidar kring återförsäljare, garantier och försäkringar samt bidrar till en positiv kundupplevelse. Här får du ett självständigt arbete med många kontaktytor, nära samarbete med kollegor och möjlighet att utveckla din förståelse för energi, uppvärmning och tekniska lösningar i en bransch som gör skillnad.Urvalsprocessen påbörjas 3/8. Ditt anställningserbjudande Hos Thermia får du en roll där din servicekänsla verkligen märks. Du blir ofta den första kontakten för privatpersoner som har frågor, behöver vägledning eller vill känna sig trygga i sitt val av värmepump. Rollen passar dig som trivs med att skapa förtroende, hantera varierande ärenden och ge tydliga svar på ett vänligt och professionellt sätt. Du arbetar nära säljare och andra kollegor, men har samtidigt ett stort eget ansvar i din funktion. Här får du möjlighet att växa in i en bred och viktig roll där teknik, kundkontakt och problemlösning möts i vardagen. Dina arbetsuppgifter I rollen ansvarar du för att hjälpa slutkunder på den svenska marknaden med frågor som rör Thermias produkter, tillbehör och återförsäljare. Många ärenden kan lösas direkt, medan andra behöver följas upp eller skickas vidare inom organisationen. Besvara inkommande samtal och mejl från privatkunder i Sverige Ge generella råd kring värmepumpar, till exempel bergvärme och luft/vattenvärmepumpar Hjälpa kunder att hitta rätt återförsäljare Svara på frågor om garantier och försäkringar Hantera kunder som har frågor inför köp eller efter köp Logga och följa upp ärenden i CRM-system Skapa en positiv kundupplevelse och stärka Thermias varumärke i varje kontakt Vid behov föra ärenden vidare till rätt person eller funktion internt Värt att veta Tjänsten är placerad i Örebro och riktar sig mot den svenska marknaden. Du kommer att tillhöra den svenska organisationen och ha säljchef som närmaste chef. Rollen innebär främst inkommande kontakt via telefon och mejl. Trycket kan vara högre under vintersäsongen och lugnare under sommaren. Arbetet sker i Thermias CRM-system Lime, där du loggar och hanterar kundärenden. Våra förväntningar Vi söker dig som har gymnasial utbildning och som trivs i en serviceinriktad roll med många kundkontakter. Du behöver vara trygg i svenska språket, både i tal och skrift, eftersom rollen är riktad mot svenska slutkunder. Du behöver inte kunna allt om värmepumpar från start, men vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse och en vilja att lära dig mer. Som person är du kommunikativ, hjälpsam och stresstålig. Du har lätt för att samarbeta, kan hantera flera ärenden samtidigt och behåller ett professionellt bemötande även när kunden är frustrerad eller behöver extra stöd. Intresserad? Rekryteringen sker i samarbete med rekryterings- och konsultföretaget Talent Navigation Group (TNG) som med fördomsfri rekrytering, bemanning och interim hjälper arbetsgivare med kompetensförsörjning – snabbare, mer objektivt och med nya perspektiv som driver tillväxt. Vi ser fram emot att få din ansökan med CV eller LinkedIn-profil, och utan personligt brev. Notera att vi inte tar emot ansökningar via e-post, men att du alltid är välkommen att maila rekryteraren vid frågor. Efter inskickad ansökan kommer vi anonymisera dina personuppgifter och be dig göra ett par rekryteringstester, innan vi gör en första objektiv bedömning. Givetvis får du mer information om varje steg när det är dags och så snart du skickat in din ansökan kan du följa den i realtid via vår hemsida. Observera att vi gör urval löpande och tjänsten kan därför tillsättas före sista ansökningsdatum. Varmt välkommen!

Skånemejerier är det ledande mejeriföretaget i södra Sverige, en utmanare nationellt och dessutom en del av världens största mejerikoncern Lactalis. Vägledda av ambition, engagemang och enkelhet arbetar alla våra medarbetare mot samma mål – att utveckla och producera riktigt bra mat som både smakar och gör gott. Vår vision är att bli Sveriges mest hållbara mejeri, och då handlar det inte bara om att erbjuda produkter som är bra för både människa och miljö, utan också om att vara en hållbar arbetsplats. Hos oss får du möjlighet att utvecklas, växa och påverka vår gemensamma väg framåt. Om rollen Vill du arbeta i en roll där service, kundfokus och problemlösning står i centrum? Nu söker vi en ny kollega till vårt engagerade Customer Service-team på Skånemejerier. Som Customer Service Coordinator är du en viktig länk mellan Skånemejerier och våra företagskunder. Du spelar en central roll i att skapa en positiv kundupplevelse genom professionell service, hög tillgänglighet och ett lösningsorienterat arbetssätt. I rollen hanterar du frågor kring order, leveranser, produkter och reklamationer, samtidigt som du samarbetar nära kollegor inom försäljning, planering, logistik och övriga delar av verksamheten för att säkerställa att våra kunder får bästa möjliga service. Du blir en del av ett sammansvetsat team bestående av 13 kollegor som tillsammans ansvarar för kundservice till både stora och små kunder. Tempot är stundtals högt, men vi stöttar varandra, delar med oss av vår kunskap och arbetar tillsammans för att utveckla både vår service och våra arbetssätt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Ge professionell service till våra kunder via telefon och e-post Hantera Skånemejeriers växel och inkommande samtal Besvara frågor kring orderstatus, leveranser, produkter, kampanjer och sortiment Följa upp och lösa transport- och leveransrelaterade avvikelser Hantera reklamationer, returer och återkallelser Samarbeta med interna funktioner för att säkerställa en hög kundnöjdhet Tjänsten är ett vikariat på heltid, med arbetstid förlagd till dagtid på både vardagar och helger enligt rullande schema. Vikariatet sträcker sig från 2026-11-09 till 2027-12-31. Vem är du? Vi söker dig som trivs i en roll där service, samarbete och problemlösning är en naturlig del av vardagen. Du tycker om att ha kontakt med människor, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och drivs av att hitta lösningar som skapar värde för både kunder och verksamheten. Du har förmågan att behålla lugnet även när tempot är högt och flera ärenden behöver hanteras samtidigt. Med ett strukturerat arbetssätt och ett positivt förhållningssätt bidrar du till både teamets och kundernas framgång. Vi söker dig som har: Erfarenhet av kundservice eller annan serviceinriktad roll där kundkontakten stått i fokus. God systemvana och erfarenhet av att arbeta i affärs- eller ERP-system. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du: Brinner för att ge professionell service och skapa positiva kundupplevelser. Är lösningsorienterad och tar gärna initiativ när du ställs inför utmaningar. Har lätt för att samarbeta och tycker om att dela med dig av kunskap till andra. Är strukturerad, noggrann och van vid att prioritera i en händelserik arbetsdag. Är flexibel och ser förändringar som en naturlig del av arbetet. Bidrar med ett positivt engagemang och ett starkt kundfokus i ditt dagliga arbete. Meriterande om du har: Eftergymnasial utbildning inom exempelvis Supply Chain, Service Management, Ekonomi eller liknande. Erfarenhet av arbete i M3. Ytterligare språkkompetenser. Våra värdeord Skånemejeriers arbete grundar sig i ledorden engagemang, ambition och enkelhet. Vi strävar efter gemensamma och individuella prestationer som utvecklar både företaget och människor. Vi agerar som entreprenörer, är ansvarstagande och lojala och vi är tillgängliga, prestigelösa, öppna och pragmatiska. Vad erbjuder företaget dig? Skånemejerier är en del av Lactalis Group som har produktion i ett femtiotal länder på fyra kontinenter. Det ger våra medarbetare tillgång till en stor bredd av kompetensutveckling och möjligheten att bygga internationella kontaktnätverk. Bredden i vår verksamhet gör också att vi kan erbjuda utvecklingsmöjligheter inom allt från produktion till ekonomi och marknadsföring, på både lokal och internationell nivå. Information och ansökan Låter det här som en tjänst för dig? Skicka då in din ansökan via annonsen med CV och personligt brev bifogat. Urval och intervjuer kan komma att ske löpande och vi ber dig därför att ansöka så snart som möjligt, dock senast 2026-09-25. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Customer Service Manager Carolina Qvist, [email protected]. Vid frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta HR Partner Emma Nordgren, [email protected] Har du frågor till en facklig representant, kontakta Lotta Bjurstål, ordförande Unionen, via [email protected] Varmt välkommen med din ansökan! ---------------------------------------------------------------------------------- På Skånemejerier arbetar vi för en säker, god och drogfri arbetsmiljö. Externa slutkandidater till tjänsten kommer därför att bli ombedda att presentera ett utdrag ur belastningsregistret, genomföra ett drogtest samt i förekommande fall erbjudas hälsoundersökning på vår Företagshälsovård. Som en del i vårt förebyggande arbete så genomför vi kontinuerligt slumpvisa alkohol och drogtester.

Vill du skapa fantastiska kundupplevelser? Releasy bedriver outsourcing av kundtjänst via telefon, chatt och mejl. Som kollega hos oss får du vara med och leverera förstklassig service och samtidigt utvecklas i ett team där vi lyfter varandra. Låter det som något för dig? Då är du varmt välkommen att söka till oss! Om rollen Som Kundtjänstmedarbetare kommer du att representera vår uppdragsgivare Färdtjänst. Färdtjänst är ett transportmedel som erbjuds till personer som har funktionsnedsättningar eller andra svårigheter som begränsar möjligheten att resa på egen hand eller med den allmänna kollektivtrafiken. I din roll ingår att: Ge service till färdtjänstresenärer via telefon och mejl. Svara på frågor, ta emot synpunkter och lösa ärenden gällande resenärens resor, fakturor etc. Färdtjänst är ett brett uppdrag med eventuell möjlighet att vidareutvecklas inom second line mm. Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Utbildning: Grundutbildning i 20 dagar kombinerat med praktiskt arbete. Lön: Fast månadslön och OB-tillägg. Arbetstider: Arbetstiderna är förlagda inom Färdtjänstens öppettider som är måndag-fredag 07.00-20.00. Start: Utbildningen börjar 09 november 2026, vilket också är startdatum för anställningen. Vi söker dig som: Talar och skriver flytande svenska. Talar engelska på en grundläggande nivå. Har god datorvana och gärna systemkompetens. Erfarenhet av service eller vård/omsorg är meriterande, men inte ett krav. Vi letar efter dig som har en naturlig förmåga att bemöta människor i svåra situationer och hitta lösningar på problem. Kundgruppen förutsätter att du är lyhörd, tålmodig och respektfull inför individens behov. Eftersom vi utför uppdrag åt en myndighet behöver du vara professionell och ha god förståelse för vikten av hög sekretess. På Releasy arbetar vi aktivt med uppföljning och utveckling för att garantera en förstklassig service, vilket innebär att du behöver trivas i en målinriktad miljö. Releasy erbjuder: Trygg anställning med kollektivavtal och pension. Karriärmöjligheter via Releasys karriärtrappa och interna utvecklingsprogram. Friskvårdsbidrag och andra förmåner för din hälsa, så som rabatt på lokala gym. Vid vårt kontor i Mjärdevi finns goda bussförbindelser mot Norrköping och Motala samt gratis parkering. Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan redan idag! Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum som är 27 september 2026. Releasy använder en strukturerad rekryteringsprocess för att säkerställa rättvisa och kvalitet. Processen börjar med urvalsfrågor för att kontrollera grundkraven. Därefter följer en bakgrundskontroll som du själv tar del av innan du väljer om du vill dela den med oss. Bakgrundskontroller görs för att skapa en trygg arbetsmiljö för både kunder och medarbetare. Går du vidare i processen blir du kallad till intervju och digital referenstagning. Automatiska system kan förekomma, men alla beslut fattas av människor. Vid frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare på [email protected] Vi hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor. Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e‑post och telefon. Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.

Vi söker en engagerad och serviceminded finsktalande Customer Service Officer till vår kund, ett internationellt företag inom life science med verksamhet i Stockholm. Företaget erbjuder produkter och lösningar till kunder inom hälso- och sjukvården. I rollen ansvarar du för att ge professionell service och skapa en god kundupplevelse på framför allt den finska marknaden. Detta är en rekrytering för ett föräldravikariat med anställning direkt hos kundföretaget från början av oktober 2026 till och med april 2028. För en person som gör bra ifrån sig kan det finnas möjlighet till förlängning. Om tjänsten Som Customer Service Officer arbetar du framför allt med kundservice för den finska marknaden. Du blir en del av en internationell organisation och arbetar med professionell service gentemot företagets kunder. Kundkontakten sker huvudsakligen via e-post och i mindre utsträckning via telefon. De flesta ärenden rör order och reklamationer, och du ansvarar för att hjälpa kunderna på ett snabbt, professionellt och lösningsorienterat sätt. Du ansvarar primärt för den finska marknaden men arbetar nära dina kollegor och stöttar även den svenska marknaden vid behov. Du arbetar i flera olika system, framför allt SAP och Salesforce. Rollen kan utvecklas över tid och innebära ett närmare samarbete med säljavdelningen och nya arbetsuppgifter utifrån verksamhetens behov. Dina ansvarsområden inkluderar bland annat: Hantera inkommande kundärenden, främst via e-post men även via telefon. Hantera frågor kring order, reklamationer och andra kundärenden. Ansvara för kundservice mot den finska marknaden och stötta den svenska marknaden vid behov. Bygga goda kundrelationer genom professionell och proaktiv service. Samarbeta med kollegor inom kundservice, sälj och andra delar av organisationen. Arbeta i flera olika system, framför allt SAP och Salesforce. Vem söker vi? För denna position lägger vi stor vikt vid din personlighet. Vi söker dig som tycker om att hjälpa andra och som är nyfiken, driven och självgående. Du trivs i en föränderlig miljö där tempot kan variera och tar egna initiativ när det behövs. Du är prestigelös, flexibel och öppen för nya arbetsuppgifter och arbetssätt. Utöver det söker vi dig som: Talar och skriver finska och engelska på mycket hög nivå. Har mycket goda kunskaper i svenska, vilket är starkt meriterande för tjänsten. Har god erfarenhet av att arbeta i SAP. Har god systemvana och lätt för att lära dig nya system. Har erfarenhet av kundservice, administration eller liknande arbetsuppgifter. Är strukturerad, lösningsorienterad och kommunikativ. Har lätt för att skapa goda relationer med både kunder och kollegor. Du får En mycket trevlig arbetsmiljö med engagerade kollegor och chefer. Arbetstiderna är 07.00–15.30 och du har möjlighet att arbeta hemifrån en dag i veckan. Du får även ta del av attraktiva personalförmåner, bland annat sjukförsäkring, generös friskvårdsersättning och lunchbidrag. Låter det intressant? Då hör vi gärna från dig! Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden löper ut. Om du är intresserad uppmanar vi dig därför att ansöka så snart som möjligt.