Om rollen Vi söker en kundtjänstmedarbetare till ett etablerat e-handelsbolag i Stockholm. Du blir en viktig del av ett team där servicekänsla och problemlösning står i centrum, och får jobba i moderna system med tydliga rutiner. Kvalifikationer Avslutad gymnasieutbildning Flytande svenska i tal och skrift, god engelska God datorvana Erfarenhet av kundkontakt är meriterande Arbetsuppgifter Besvara frågor via telefon, chatt och mejl Hantera ordrar, returer och reklamationer Samarbeta med lager och säljteam Föreslå förbättringar i kundresan Företaget erbjuder Tjänstepension och friskvårdsbidrag Centralt kontor med hybridmöjlighet Strukturerad onboarding på 4 veckor

Vill du kombinera kundkontakt och administration i en samhällsviktig verksamhet? OneMed söker nu en kundservicemedarbetare till teamet i Härnösand. Här får du en roll i ett engagerat team där service och samarbete står i centrum, där ni tillsammans säkerställer hög kvalitet för kunder inom vård och omsorg. Start är omgående och urval sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Om tjänsten OneMed är en av Sveriges ledande leverantörer av medicintekniska produkter och tjänster till hälso- och sjukvården. På kontoret i Härnösand blir du en del av ett kundserviceteam på 23 personer där samarbete, gemenskap och hjälpsamhet genomsyrar vardagen. Här välkomnas du till en inkluderande arbetskultur med god stämning, stark teamkänsla och kollegor som stöttar varandra. Detta är ett konsultuppdrag på heltid med start omgående. Uppdraget sträcker sig initialt till årsskiftet med goda möjligheter till förlängning, förutsatt att samarbetet fungerar väl mellan alla parter. Du erbjuds Möjlighet att arbeta i en samhällsviktig verksamhet En varierad roll med både kundkontakt och administration Att bli en del av ett stöttande och hjälpsamt team En engagerad konsultchef som stöttar dig under hela din anställning Arbetsuppgifter I rollen som kundservicemedarbetare blir du en viktig kontaktperson för kunder och samarbetspartners. Du arbetar främst med inkommande ärenden via telefon och mail och ansvarar för att ge professionell, positiv och lösningsorienterad service. Rollen innehåller även administrativa arbetsuppgifter kopplade till orderhantering och ärendeadministration i interna system. Du kommer bland annat att: Ge professionell service och support till kunder via telefon och mail Hantera och registrera inkommande kundärenden Administrera beställningar i interna system Samarbeta med kollegor för att säkerställa hög kvalitet i alla led Vi söker dig som Har tidigare erfarenhet av ett serviceinriktad arbete Är obehindrad i svenska, i tal och skrift, då det krävs i det dagliga arbetet Har god datorvana och lätt för att arbeta i flera system samtidigt Trivs i en roll där du får kombinera kundkontakt och administration Bor i Härnösand med omnejd då tjänsten kräver omgående start Det är meriterande om du har: Tidigare erfarenhet inom kundtjänst eller support God kunskap i engelska i tal och skrift För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Ansvarstagande Ordningsam Social Respektfull Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För dig som motiveras av att ge utmärkt service, har tidigare erfarenhet från kundtjänst samt talar och skriver obehindrat på holländska & svenska finns nu möjligheten att ta dig an tjänsten som agent i BookBeats supportteam. Detta är ett perfekt extrajobb för dig som studerar då du kan arbeta hemifrån utifrån ett flexibelt schema. Välkommen in med din ansökan! Om tjänsten I dagsläget består BookBeats supportteam av en blandning av tysk-, svensk-, polsk-, dansk-, norsk- och finsktalande supportagenter som tillsammans arbetar för att ge så god service som möjligt till ljudboksplattformsanvändare. Behovet är långsiktigt och passen är förlagda främst på dagtid under vardagar men även helger/röda dagar kan bli aktuellt. Rollen är flexibel då du kan arbeta varifrån du vill och är således inte knuten till ett kontor. Du förväntas kunna arbeta 20h/v. Som kundsupport kommer du främst att svara på holländska kunders frågor i BookBeats webbaserade supportsystem. Det kan vara frågor kring hur tjänsten fungerar, tekniska problem, kontoinställningar, försäljningsfrågor etc. Till din hjälp har du för de vanligaste frågorna färdiga mailmallar som du kan utgå från i din återkoppling till kund. Arbetsuppgifter Svara på inkommande frågor rörande exempelvis innehåll, kontoinställningar och försäljning från företagets kunder via mail. Svara på inkommande frågor rörande exempelvis innehåll, kontoinställningar och försäljning från företagets kunder via mail. Vi söker dig som Är studerande på eftergymnasial nivå och har minst ett år kvar av dina studier Har bott alternativt arbetat i Nederländerna Har tidigare erfarenhet av kundtjänst och administrativt arbete Har möjlighet att arbeta minst 20h per vecka Har mycket goda kunskaper i svenska, holländska och engelska, såväl i tal som i skrift. Det är även starkt meriterande Har kunskaper i polska, tyska, norska och/eller danska Som person är du litteraturintresserad och duktig på att uttrycka dig skriftligt. Du är nyfiken på att lära dig hur saker fungerar samt har en god känsla för kundservice och kundbemötande. Då arbetet är självständigt krävs det också att du har en god problemlösningsförmåga, är kommunikativ och vågar ta egna initiativ. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Guldbrev söker en ny kundservicemedarbetare - Är du en stjärna på kundservice och söker ett flexibelt och utvecklande arbete? Ansök redan idag! Vi söker nu ytterligare en kundservicemedarbetare till vårt härliga kundservicegäng. Är du en glädjespridande lagspelare som brinner för kundservice och kundbemötande? Är du snabblärd och ser möjligheter i utmaningar? Då kan du vara den vi söker! Sök tjänsten som Kundservicemedarbetare hos oss på Guldbrev idag! Vem är du? Vi söker dig som är ansvarsfull, lösningsorienterad och har en känsla för professionellt kundbemötande. Du är en lagspelare som alltid försöker se till kundernas, dina kollegors och företagets bästa. Du kan hantera flera bollar i luften samtidigt, tar eget ansvar för ditt arbete och tar gärna egna initiativ. Vidare ser vi att du som söker kan börja relativt omgående och är tillgänglig att jobba 2–5 pass i veckan. Vi ser även att du: * Har tidigare erfarenhet från kundservice eller liknande arbete * Förståelse för bra samtalsteknik och kundbemötande över telefon * Talar och skriver flytande svenska & engelska * Är van att jobba med datorer i olika system * Är bekväm med att använda telefonen som huvudsakligt arbetsverktyg * Är engagerad, positiv och självständig som person. Det är även meriterande om du: * Talar norska eller finska Dina arbetsuppgifter Du kommer främst att arbeta med att besvara inkommande kundärenden via telefon & mejl. Utöver detta kommer du att skicka ut Guldbrev samt vid behov kontakta befintliga kunder för uppföljning och service. Vad vi erbjuder * Kontor i centrala Stockholm * Attraktiva arbetstider mån-fre kl. 09:00 - 17:00 * Vara en del av ett familjärt, glatt och växande team

Bor du i Östersund och söker jobb inom service och försäljning? Ta chansen att utvecklas på Bonnier! Bonnier fortsätter att växa och söker nu fler kollegor! Vi söker dig som trivs med att arbeta i team, tycker om att hjälpa andra och drivs av att jobba mot mål! Som kundservicemedarbetare på Bonnier arbetar du på en energifylld arbetsplats omgiven av engagerade och kunniga medarbetare. Huvudsakliga arbetsuppgifter är att svara på inkommande samtal och mail från kunder kring prenumerations-, och fakturafrågor och övriga ärenden samt att ställa relevanta frågor för att hitta kundanpassade erbjudanden. Arbetstiderna är varierande på vardagar mellan 8-18. Försäljning är en naturlig del av varje samtal, det skapar förutsättningar att skräddarsy anpassade lösningar utifrån varje kunds behov. På Bonnier får du möjlighet att utvecklas inom försäljning och har chansen att påverka din egen lön. Det finns inget tak på provisionen, det innebär att du kan tjäna riktigt bra – utöver din grundlön! I denna tjänst erbjuder vi anställning med placering på kontoret i Östersund. Vi söker dig som Har en stark servicekänsla, är utåtriktad, vill ge bästa tänkbara kundupplevelsen, är målmedveten och älskar sälj. Du är en lagspelare som vill bidra till positiva resultat och bra stämning, som brinner både för att lösa det som kunden har behov att få hjälp med och att samtidigt ha fokus på försäljning. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande, lojal och hjälpsam person som ställer upp för andra och löser de problem som uppstår på ett effektivt sätt. Sammantaget ska du på bästa tänkbara sätt lösa kundens ärende och leverera en kundupplevelse i världsklass. Vi vill att du uppfyller följande: Flytande svenska i tal och skrift Grundläggande datorkunskaper Godkända gymnasiebetyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5 Har du tidigare erfarenhet av service och försäljning ser vi detta som meriterande Vad vi erbjuder dig Då Concentrix växer i en snabb takt finns det, för dig med rätt drivkraft, goda chanser till utveckling med interna karriärmöjligheter. Vi är idag en av de största leverantörerna av kundservice i världen men vi siktar på att nå toppen, och det gör vi gärna tillsammans med dig! I denna roll har du även möjlighet att tjäna obegränsad provision, får ett friskvårdsbidrag om generösa 3500:-/år, arbetar på en kollektivavtalsansluten arbetsplats och får hela utbildningsperioden betald. Join us! START: I början på juni, enligt överenskommelse PLACERINGSORT: Östersund ANSTÄLLNINGSFORM: Heltidsanställning. Vi tillämpar 6 månader provanställning. ARBETSTIDER: Varierande under öppettiderna, mån-fre 08:00-18:00 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar, tjänsterna kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Experience the best version of you! Vi vill höra från dig om detta känns som rätt steg för dig i din karriär! Ansök redan idag och gör som 440k+ game-changers runtom i världen redan gjort - bli en del av oss på Concentrix! Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.

This is where your work makes a difference. At Baxter, we believe every person—regardless of who they are or where they are from—deserves a chance to live a healthy life. It was our founding belief in 1931 and continues to be our guiding principle. We are redefining healthcare delivery to make a greater impact today, tomorrow, and beyond. Our Baxter colleagues are united by our Mission to Save and Sustain Lives. Together, our community is driven by a culture of courage, trust, and collaboration. Every individual is empowered to take ownership and make a meaningful impact. We strive for efficient and effective operations, and we hold each other accountable for delivering exceptional results. Here, you will find more than just a job—you will find purpose and pride. Summary As a Customer Service Representative, you will join our Stockholm‑based Customer Service team and serve as a primary point of contact for customer inquiries. You will manage order processing and coordinate customer service activities across internal functions, particularly in relation to product availability and logistics. You will support customers primarily in Sweden, as well as across the Nordic region, via telephone and email, handling matters such as ordering, scheduling, shipping, invoicing, and customer data maintenance. This role requires strong ownership of the customer experience and close collaboration with internal stakeholders to ensure timely and accurate service delivery. Essential Duties and Responsibilities Receive, process, and manage customer orders via telephone, email and EDI. Serve as the primary contact for customer inquiries and requests, ensuring timely and professional responses. Log, investigate, and resolve customer issues related to orders, invoices, shipments, and deliveries. Maintain accurate customer records and ensure customer data is current and complete. Set up new customer accounts and maintain related documentation and system records. Prepare reports and provide business support information as required. Collaborate with cross‑functional teams on customer service initiatives and projects. Act as the primary customer contact for Sweden and the broader Nordic region (Denmark, Finland, Norway, Iceland). Take full ownership of the (pre)‑order‑to‑cash process, including invoicing, dispute management, escalations, and emergency handling. Manage first‑line escalations and coordinate logistics activities as needed. Actively contribute to continuous improvement initiatives aimed at increasing customer satisfaction and efficiency. Forward customer complaints and suspected product defects to CQA / Post‑Market Surveillance within required timelines. Escalate adverse events and safety‑related information to Pharmacovigilance (PV) in accordance with regulatory requirements. Qualifications High school diploma or equivalent required. 3–5 years of customer service experience, preferably within a B2B and/or regulated healthcare environment. Fluent in Swedish and English, both written and spoken. Strong communication, interpersonal, and organizational skills. Demonstrated ability to operate standard office software and customer service systems. Ability to work independently with a high level of motivation, accountability, and attention to detail. Flexible and adaptable, with the ability to manage changing priorities and customer demands. Strong problem‑solving skills and the ability to handle challenging situations with professionalism and empathy. A collaborative team player who thrives in a dynamic environment and adapts well to change. Ability to build and maintain trusted relationships with customers and internal stakeholders. Curious and eager to learn, with the ability to quickly acquire new skills and concepts. Knowledge of GDP standards and applicable quality and compliance systems. Customer‑centric mindset with a clear focus on delivering high‑quality service. What We Can Offer A challenging and rewarding role within a diverse, experienced, and supportive team. An independent position with opportunities to take ownership, influence processes, and make a meaningful impact. Professional development opportunities within the healthcare industry. Structured onboarding and internal training aligned with business needs and career aspirations. Stable employment within a well‑established, reputable global organization.

Vi söker en kundtjänstmedarbetare till Götene Kyltransporter AB! Om företagetGötene Kyltransporter AB är ett väletablerat transportföretag med spetskompetens inom tempererade transporter. Med fokus på kvalitet, precision och kundservice levererar de logistiklösningar över hela Sverige. Företaget befinner sig i en stabil fas med fortsatt utveckling och erbjuder en arbetsplats där samarbete, ansvar och struktur står i centrum. Om tjänsten Som kundservicemedarbetare hos Götene Kyltransporter får du en central roll i det dagliga flödet. Du arbetar självständigt men i nära samarbete med trafikledare och är en viktig länk mellan kund, planering och utförande. Vi söker dig som kan börja relativt omgående och har möjlighet att arbeta under sommaren. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat: Ta emot och hantera kundmail med bokningsunderlag i Excel, samt kontrollera dessa i T5-systemet Säkerställa tillsammans med trafikledare att körningar är genomförbara (resurser, innehåll och planering) Hantera cirka 10–15 bokningsrelaterade mail per dag Rollen inkluderar även: Kundservice, där du besvarar frågor kring gods, leveranser och pallars status (inklusive Frigo) Administrativa uppgifter såsom dokumenthantering och sortering av fraktsedlar Vi söker dig som Vi tror att du är en strukturerad och serviceinriktad person som trivs i en administrativ roll med många kontaktytor. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet av kundservice eller liknande roll God vana av datahantering Grundläggande kunskaper i Excel Erfarenhet av Microsoft 365 Erfarenhet av transport- eller bokningssystem (meriterande) Övrigt Har du frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare Peter Letowski på [email protected]. I denna rekrytering samarbetar Götene Kyltransporter AB med Kraftsam Rekrytering & Bemanning.Externa rekryteringsbolag och säljare undanbedes vänligen men bestämt. Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten Vi söker nu en finsktalande 1st Line Technical Support till ett internationellt och teknikdrivet bolag inom digitala tjänster och kundsupport. I den här rollen blir du en viktig del av företagets supportfunktion där du ansvarar för att ge kunder snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp i deras dagliga användning av företagets tjänster och system. Rollen passar dig som trivs i en varierad vardag där kundkontakt, problemlösning och teknik står i fokus. Du kommer huvudsakligen att arbeta med inkommande supportärenden och säkerställa att kunder får rätt hjälp genom felsökning, vägledning och uppföljning. Du arbetar nära interna team för att säkerställa hög kvalitet och en smidig kundupplevelse. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar: Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem Felsöka tekniska problem och guida kunder till lösningar Eskalera mer komplexa ärenden vidare till rätt funktion Säkerställa hög servicegrad och god kundupplevelse Dokumentera ärenden och uppdatera kundinformation i interna system Arbeta proaktivt med förbättringar av supportprocesser och arbetssätt Bidra till kunskapsdelning inom teamet Samarbeta nära andra interna avdelningar såsom Customer Success och produktteam Vi söker dig som Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för teknik och kundsupport. För att lyckas i rollen ser vi att du: Har erfarenhet av kundservice, teknisk support eller liknande roll Är trygg i kunddialoger och har god kommunikativ förmåga Har ett strukturerat arbetssätt och kan prioritera mellan olika ärenden Är lösningsorienterad och trivs med problemlösning Har god teknisk förståelse och lätt för att sätta dig in i nya system Är självgående men samtidigt en lagspelare Vi ser även att du: Talar och skriver flytande finska och engelska Har goda kunskaper i svenska Har erfarenhet av ärendehanteringssystem eller CRM-system (meriterande) Har intresse för video, streaming eller digitala plattformar (meriterande) Om företaget Detta är en konfidentiell rekrytering till ett växande och innovativt bolag med internationell närvaro. Företaget arbetar med moderna digitala lösningar och erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med stort fokus på samarbete, utveckling och kundupplevelse. Mer information om företaget presenteras längre fram i rekryteringsprocessen. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Kristina Maksimovic på [email protected] Vi ser fram emot din ansökan!

Om företaget Quickchannel är en ledande plattform inom video och livestreaming som hjälper organisationer att kommunicera effektivt genom digitala event, webbinarier och videolösningar. Med fokus på användarvänlighet, innovation och kundvärde stöttar Quickchannel företag och organisationer i att nå ut med sitt budskap på ett professionellt och engagerande sätt. Kulturen präglas av samarbete, utveckling och en stark vilja att ständigt förbättra både produkter och arbetssätt. Om tjänsten Som Junior CSM & Support hos Quickchannel har du en central roll i att säkerställa att kunder får rätt stöd och en smidig upplevelse genom hela kundresan, med ett tydligt fokus på support. Tyngdpunkten i rollen ligger på att hantera och utveckla den dagliga Customer Supporten för samtliga kunder. Parallellt arbetar du med Customer Success-relaterade uppgifter för den finska marknaden, där du stöttar kunder i att komma igång, använda plattformen effektivt och nå sina mål. Initialt ligger dock huvudfokus på supportdelen. Rollen innebär ett nära samarbete med både sälj, produkt och Customer Success-teamet, där du bidrar till att förbättra processer, kundupplevelse och arbetssätt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar: Hantera och driva den dagliga Customer Supporten Säkerställa att supportärenden hanteras enligt deadlines, projekt och KPI:er Sätta upp konton och leverera enligt information från sälj och CSM Implementera, följa upp och vidareutveckla supportprocesser Felsöka och analysera system och tjänster (t.ex. via ELK) Arbeta i system som OsTicket, HubSpot CRM och Knowledge Base Säkerställa korrekt data och kundinformation i system Samla in kundfeedback och föra vidare förbättringsförslag till produktteamet Hålla utbildningar och stötta kunder i användning av plattformen Driva användning och adoption – främst för finska kunder inom CSM-delen Agera produktexpert och kommunicera produktens värde och funktionalitet Bidra till kunskapsdelning inom teamet Arbeta datadrivet för att identifiera förbättringar i kundresan Vid behov stötta i upsell, förnyelser och kunddialoger Vi söker dig som Vi söker dig som trivs i en roll där du får kombinera operativt supportarbete med ett kundnära och affärsorienterat perspektiv. För att lyckas i rollen ser vi att du: Har ett starkt kundfokus och drivs av att lösa problem snabbt och effektivt Är kommunikativ och har god samarbetsförmåga Är strukturerad och har lätt för att prioritera i en vardag med många ärenden Har ett lösningsorienterat mindset och vågar tänka utanför boxen vid behov Trivs med att arbeta datadrivet och mot uppsatta KPI:er Har god förmåga att planera din tid och hantera flera uppgifter samtidigt Är självgående och tar egna initiativ Vi ser även att du: Talar och skriver flytande finska, svenska och engelska Har ett intresse för teknik, video eller livestreaming (meriterande, men inget krav) Övrigt I denna process samarbetar Quickchannel med Kraftsam Rekrytering & Bemanning. Externa rekryteringsbolag och säljare undanbedes vänligen men bestämt. Har du frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare Kristina Maksimovic på [email protected]. Vi ser fram emot din ansökan!

Vår kund befinner sig i en spännande utvecklingsfas och söker nu en engagerad person som vill vara med och bidra till att skapa en kundupplevelse i toppklass. Det här är en möjlighet för dig som trivs i en varierad roll där service, administration och problemlösning står i centrum och där du får vara med och påverka hur arbetet utvecklas framåt. Om uppdraget Avdelningens arbete omfattar fem huvudsakliga områden: Anslutning av nya kunder – hantering av inkommande förfrågningar, registrering och avtal Kundtjänst – first line-support via telefon och mejl Support – hantering av mer komplexa kundärenden och löpande support till företagskunder Rollen passar dig som uppskattar ett högt tempo, varierande arbetsuppgifter och nära samarbete med både kunder och kollegor. Vem söker vi? En lagspelare som samtidigt tar egna initiativ Strukturerad, noggrann och administrativt stark Van att arbeta i Microsofts miljöer och gärna har erfarenhet av Salesforce Trygg i kommunikationen med företagskunder (B2B) Bekväm med att arbeta i en organisation under förändring och utveckling Tillgänglig för arbete på plats minst tre dagar i veckan För att trivas i rollen Vår kund söker dig som uppskattar att vara med och bygga upp och förbättra arbetssätt tillsammans med teamet. Här är inte alltid alla processer färdiga från början istället värdesätts personer som vill bidra med idéer, engagemang och ett lösningsorienterat mindset. Det här är en roll för dig som vill kombinera service, administration och utveckling i en verksamhet där du får möjlighet att göra skillnad varje dag. Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!