Kundservicemedarbetare i Östersund
Responda Group AB
Kundtjänstpersonal

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice, försäljning eller teknik blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer! Om tjänsten Som kundservicemedarbetare är din roll avgörande för goda kundupplevelser och framgångsrik service. Du kommer ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder genom engagerad och meningsfull service där du skapar väl anpassade lösningar för kundens behov. Du kommer att: Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang Arbeta administrativt i olika system med uppgifter som mail, chatt och ärendehantering Bedriva merförsäljning på några av våra avdelningar Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare Vårt erbjudande Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega. Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Friskvårdsbidrag Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap! Vi söker dig som Har ett intresse för kundservice, försäljning eller teknik och drivs av att utvecklas inom det Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sin karriär till nästa nivå! Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål. Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet. Tidigare erfarenhet av service, försäljning eller support är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas! Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Har datorvana Godkänd gymnasieutbildning Anställningsform och startdatum Start: Enligt överenskommelse Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: Vi erbjuder vardagar, kvällar och helger utefter din tillgänglighet! Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig! Om Responda Group Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.

5 juni 2025
Sista ansökan:
19 november 2025
Hos oss får du variation, trygghet och kundkontakt - varje dag
Responda Group AB
Kundtjänstpersonal

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice och varierande arbetsuppgifter där blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer! Om tjänsten Som kundservicemedarbetare är din roll avgörande för goda kundupplevelser och framgångsrik service. Du kommer ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder genom engagerad och meningsfull service där du skapar väl anpassade lösningar för kundens behov. Du kommer att: Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang Utvecklas i flera olika områden och uppgifter, i en dynamisk arbetsmiljö Arbeta med administrativa uppgifter som mail, chatt och ärendehantering Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare Vårt erbjudande Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega. Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Friskvårdsbidrag Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap! Vi söker dig som Har ett intresse för service och att testa nya områden och drivs av att utvecklas Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sin karriär till nästa nivå! Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål. Är proaktiv och initiativtagande i ditt arbetsutförande och bidrar till teamets utveckling Tidigare erfarenhet av service är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas! Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Har datorvana Godkänd gymnasieutbildning Anställningsform och startdatum Start: Enligt överenskommelse Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: Vår verksamhet är igång vardagar, kvällar och helger vilket ger goda möjligheter till flexibla arbetstider som fungerar för dig och verksamheten. Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig! Om Responda Group Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.

5 juni 2025
Sista ansökan:
19 november 2025
Kundservice för dig som gillar att ge råd, skapa trygghet och hitta rätt!
Responda Group AB
Kundtjänstpersonal

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett intresse för kläder, administration och service blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!  Om tjänsten Som kundservicemedarbetare är din roll avgörande för goda kundupplevelser och en framgångsrik service. Du kommer ta emot beställningssamtal, mail och chatt där du hjälper kunder genom engagerad och meningsfull service där du genom ditt intresse för kläder skapar väl anpassade lösningar för kundens behov.   Du kommer att: Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang. Arbeta administrativt med varierande uppgifter som mail, chatt och ärendehantering. Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer. Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare.  Vårt erbjudande Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega. Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Friskvårdsbidrag. Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!   Vi söker dig som Har ett intresse för service och drivs av att utvecklas inom det. Är intresserad av kläder och har ett öga för mode! Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sin karriär till nästa nivå! Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål. Är proaktiv och initiativtagande i ditt arbetsutförande och bidrar till teamets utveckling. Tidigare erfarenhet av service är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!   Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift. Goda kunskaper i engelska. Har datorvana. Godkänd gymnasieutbildning.   Anställningsform och startdatum Start: Enligt överenskommelse. Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: Vi erbjuder måndag-fredag 07.00-21.00 och lördagar 09.00-15.00. Majoriteten av arbetpassen kommer vara under vardagar, men vi ser gärna att du är flexibel och kan jobba helger.   Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig! Om Responda Group Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.

5 juni 2025
Sista ansökan:
22 november 2025
Dansktalande Customer Service
Hero AB
Kundtjänstpersonal

Vi söker en dansktalande kundtjänstmedarbetare till ett omtänksamt och sammansvetsat team i Stockholm! Har du ett hjärta för service och vill bli en del av ett team där man verkligen bryr sig om varandra? Då kan detta vara jobbet för dig! Om rollen Vi letar efter dig som talar danska och vill jobba med kundtjänst i ett företag där samarbete, öppenhet och trivsel är en självklar del av vardagen. Du blir en del av ett team på sex personer, alla baserade i Stockholm, som hjälper och stöttar varandra i det dagliga arbetet. Här är det högt i tak, vi delar med oss av idéer och har nära till skratt – samtidigt som vi tillsammans gör skillnad för våra kunder. Vad du kommer att göra Som kundtjänstmedarbetare hos oss får du en varierad vardag där du bland annat kommer att: Ge personlig och lösningsorienterad service till våra kunder – med särskilt fokus på våra dansktalande kunder via telefon, mejl och chatt Följa kunderna genom hela deras resa Besvara frågor om allt från avtal och betalningar Bidra med idéer och förbättringsförslag som gör vår kundupplevelse ännu bättre och våra arbetssätt ännu smartare Vem vi tror att du är Du är en person som gillar att ta initiativ, delar med dig av idéer och vågar säga vad du tycker – alltid med en positiv och lösningsfokuserad inställning. Du trivs bäst i en miljö där man ställer upp för varandra och har en varm laganda. Har du tidigare jobbat med kundtjänst är det meriterande, men det viktigaste för oss är rätt inställning och viljan att lära. Vi erbjuder dig: Ett omtänksamt och prestigelöst team där alla hjälper varandra Ett centralt kontor i Stockholm Möjlighet att påverka både ditt eget arbete och våra processer En arbetsplats där du får utvecklas och växa i din roll Låter det som något för dig? Detta är en rekrytering och du blir anställd direkt till kund. Välkommen att skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande!

5 juni 2025
Sista ansökan:
22 november 2025
Administratör
Juneporten AB
Kundtjänstpersonal

Vi tror på att framgång skapas när passion och drivkraft möter teknik. Med rätt verktyg skapar vi på Junora möjligheter varje dag genom att skapa nytt liv i begagnade fordon eller maskiner. Genom ett tätt samarbete mellan alla medarbetare skapar vi en värdefull tjänst där vi samtidigt bidrar till en hållbar miljö. Arbetsbeskrivning Som administratör hos oss har du en central och viktig roll i att säkerställa ordning, struktur och kvalitet i våra affärsprocesser. Du fungerar som ett administrativt nav i teamet – du stöttar säljorganisationen, följer upp ärenden och ansvarar för att rätt information hanteras och når rätt person i rätt tid. Du arbetar med administration kopplat till våra affärer och objekt, vilket innebär att du t.ex. granskar och uppdaterar annonser, hanterar transport- och finansieringsfrågor samt registrerar och följer upp inkommande ärenden via samtal, mejl och chatt. I ditt arbete ingår även att vara ett stöd till säljare runtom i landet. Exempel på arbetsuppgifter: Hantera och följa upp administrativa delar i affärsprocessen Säkerställa kvalitet och korrekthet i annonser och objektsinformation Besvara inkommande ärenden via telefon, mejl, SMS och chatt Stötta säljare i deras dagliga arbete med dokumentation och processer Din profil Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av en administrativ roll, gärna i en miljö med kundkontakt. Du är noggrann, organiserad och trivs i ett strukturerat arbetssätt – samtidigt som du har ett serviceinriktat och lösningsorienterat mindset. Du har lätt för att samarbeta, men är också självgående och tar gärna ansvar för att driva dina uppgifter i mål. Med en lösningsorienterad och prestigelös inställning är du en person som tar initiativ, bidrar med energi och vågar ställa frågor för att hitta de bästa lösningarna. Vi söker dig som är: Serviceinriktad och lösningsorienterad. Kommunikativ och ansvarstagande. Prestigelös och kvalitetsmedveten. Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift. Vi erbjuder En möjlighet att utvecklas och växa i en viktig roll inom företaget. En dynamisk och innovativ arbetsmiljö med engagerade och kompetenta kollegor. Chansen att vara delaktig i företagets framgångsresa och påverka våra framtida satsningar. Fokus på kreativitet, innovation och långsiktiga lösningar.

5 juni 2025
Sista ansökan:
31 augusti 2025
Support Specialist
Hirely AB
Kundtjänstpersonal

Jobbify är en jobbplattform för erfarna kandidater. För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen: Vi är ett ledande SaaS-bolag som levererar tjänster inom forskningsadministration, inklusive Sveriges största ansökningssystem för forskning, Researchweb. Med lång erfarenhet inom forskning, sjukvård och informationsvetenskap har vi skaffat oss en unik förståelse för våra kunders behov. Vi är stolta över vår flexibilitet och förmåga att skräddarsy lösningar som hjälper våra kunder att nå sina mål. Sedan 2024 är vi en stolt del av Nordtech Group. Vi befinner oss i tillväxt och söker nu därför en Support Specialist till vårt kontor i Borås. Tjänsten är på heltid och arbetstiderna är förlagda under dagtid, måndag till fredag. Dina arbetsuppgifter Som Support Specialist hos Minso kommer du i många fall att vara den första kontaktpersonen för våra kunder och partners. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar: Ansvara för inkommande samtal, ärenden och besök Förse kunder med 1st line support, hantera och lösa tekniska frågor Stötta kunder och partners i att få ut maximalt värde av våra tjänster Utföra systemkonfigurationer och sätta upp lösningar för nya kunder Genomföra utbildning av användare i vår plattform Samarbeta med teknik- och produktteam för att eskalera och lösa mer komplexa ärenden Administrativa uppgifter och merförsäljning är även en del av tjänsten Vem söker vi? För att lyckas i denna roll behöver du ha ett starkt tekniskt intresse och ett kundfokuserat tankesätt. Vi söker dig som: Är serviceinriktad, noggrann och har förmåga att bygga goda kundrelationer Har flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Har tidigare erfarenhet av kundtjänst eller teknisk support, gärna inom IT eller SaaS-lösningar Är van att arbeta självständigt och ta ansvar för att lösa problem Har goda kommunikationsfärdigheter och förmågan att förklara tekniska lösningar på ett enkelt sätt Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av 1st line support eller liknande roller och har ambitionen att växa i rollen och ta mer ansvar över tid. Vad erbjuder vi? Minso Solutions erbjuder en avslappnad och pragmatisk arbetsmiljö där vi värderar samarbete och frihet under ansvar. Vårt fina kontor ligger centralt i Borås, och vi erbjuder bra förmåner och möjligheter till personlig utveckling. Du blir en del av ett engagerat och ambitiöst team som arbetar för att dagligen göra skillnad för forskare och universitet över hela landet. Är du redo att ta nästa steg i din karriär och bli en del av Minso Solutions? Ansök idag!

5 juni 2025
Sista ansökan:
5 juli 2025
Kundservicemedarbetare på Telenor!
Foundever Sweden AB
Kundtjänstpersonal

Kickstarta din karriär inom kundservice & merförsäljning! Söker du ett spännande jobb i Kalmar inom kundservice? Vill du jobba med människor, utvecklas varje dag och få betalt för att bli riktigt vass på service och merförsäljning? Då kan detta vara din nästa utmaning – Är du ny på arbetsmarknaden, precis tagit studenten eller har god erfarenhet? Inga problem, vi finns här för att utveckla dig! Om tjänsten som kundservicemedarbetare på Telenors kundservice Som kundservicemedarbetare är du en viktig del av vår mission: att finnas där för kunderna och stötta dem i deras digitala vardag för att säkerställa att de kan ha kontakten med de och dem som betyder mest. Oavsett om det gäller mobil, surfplatta, bredband eller TV är din roll att se till att varje kund har de bästa möjliga lösningarna för just sitt liv. Du svarar på inkommande samtal från Telenors kunder och hjälper till med allt från abonnemang, fakturor och felsökning. Samtidigt arbetar du med merförsäljning – där du, på ett lyhört och förtroendeingivande sätt, föreslår tjänster som förbättrar och förenklar kundens digitala liv. Ditt mål: Nöjda kunder med smarta lösningar som verkligen gör skillnad i vardagen. Jobba i Kalmar – med utsikt, gemenskap och utvecklingsmöjligheter! Vi söker dig som är: Serviceinriktad och gillar att hjälpa andra Nyfiken på att lära dig mer om försäljning och kundkommunikation Målmedveten – du gillar att nå uppsatta mål, både själv och i team Kommunikativ och lösningsorienterad Van vid att jobba med datorer Talar och skriver svenska flytande samt har goda kunskaper i engelska Vad vi erbjuder dig: ✅ Tillsvidareanställning ✅ Fast månadslön enligt kollektivavtal + möjlighet till god provision ✅ Arbetstider på vardagar mellan 08:00–18:15 (enligt ett schema som varierar) ✅ Full introduktion & utbildning – du blir inte lämnad ensam! ✅ Tävlingar, events, spel, och ett riktigt härligt team Perfekt för dig som söker: Jobb inom kundservice i Kalmar Första jobbet efter gymnasiet Jobb utan tidigare erfarenhet Jobb där man får jobba med människor och växa Försäljningsjobb med fast lön + bonusmöjligheter Om oss Som en global ledare i kundsupport och kundbemötande inom produkter och företagslösningar samarbetar Foundever med världens mest omtyckta märken, från stora märken till lokala nystartade företag, för att designa, bygga och leverera en konkurrenskraftig support i alla våra kundmöten. Vi på Foundever har 150 000 anställda fördelade över 170 kontaktcenters runt om i världen där vi hjälper +800 klienter att maximera kundupplevelsen och att bidrar till lojala kunder. Vårt företagskultur genomsyras av våra syften: Create your best moments! Låter det som något för dig? Ansök idag och bli en del av ett team där vi hjälps åt, har kul och firar framgångar tillsammans! Om tjänsten Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning på 6 månader. Tjänstgöringsgrad: Heltid Tjänstgöringsort: Kalmar, Varvsholmen Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal. Möjlighet till bonus och provision Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista annonseringsdatum, så skicka in din ansökan redan idag. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på [email protected]

5 juni 2025
Sista ansökan:
5 juli 2025
Work Within Customer Service
MultiMind Bemanning AB
Kundtjänstpersonal

Are you looking for a new job in the field of Customer Service or Administration? We continuously have interesting new positions with our clients available for you who are looking for new challenges and wants to send in a spontaneous application. Please note that this is an expression of interest for any future projects that match your qualifications within Customer Service or Administration. We collaborate with some of Sweden´s most attractive companies. At MultiMind, we are experts in staffing and recruitment. Today, we collaborate with some of Sweden´s most attractive companies to find just their perfect candidate. Therefore, we are always looking for new employees with different skills within several industries and areas. Example of positions that appear with our customers: • Office Assistant • Back Office • Customer Service Agent • Customer Service Professional • Customer Advisor • B2B Support Agent • Administrator • And other exciting roles Sounds interesting? Are interested in working within Customer service or Administration? Please apply now with your resume and you will be contacted when a project matches your qualifications.

5 juni 2025
Sista ansökan:
20 juli 2025
Teknisk kundservicemedarbetare
Foundever Sweden AB
Kundtjänstpersonal

Är du vår nästa stjärna inom teknisk support? Som kundservicemedarbetare för vårt teknikteam är din största uppgift att vägleda och hjälpa våra privat- och företagskunder i felsökning av deras digitala lösningar så de kan ha kontakt med de och det som betyder mest för dem. Efter en gedigen utbildning som är både teoretisk och praktisk blir du en stöttepelare till våra kunder i både enkla och mer komplexa ärenden och felsöker våra lösningar som vi sålt, så som mobila bredband och iPhones men vi hjälper även våra kunder med vanliga kundservicesamtal. Din personlighet präglas av att du är motiverande och tycker om att vara social och prata med olika typer av människor. Du är inspirerande och har god förmåga att sätta dig in i kundens situation och genom att visa empati och förståelse så skapar du en fantastisk upplevelse för dem. Vi söker dig som har: Minst en gymnasieexamen eller annan likvärdig utbildning. Goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt engelska i tal. Goda kunskaper i Windows och MS Office och inga problem att söka och ta till dig information via datorn. God vana vid smartphones och förmåga att orientera dig i digitala lösningar. Intresse av tekniska lösningar Möjlighet att arbeta oregelbundna tider – dag och kväll, helg Meriterande om du har: Tidigare erfarenhet inom call-center eller telecom-branschen Erfarenhet av att arbeta med service med inriktning på tekniska frågor. Vidare relevant utbildning Om oss Som en global ledare i kundsupport och kundbemötande inom produkter och företagslösningar samarbetar Foundever med världens mest omtyckta märken, från stora märken till lokala nystartade företag, för att designa, bygga och leverera en konkurrenskraftig support i alla våra kundmöten. Vi på Foundever har 150 000 anställda fördelade över 170 kontaktcenters runt om i världen där vi hjälper +800 klienter att maximera kundupplevelsen och att bidrar till lojala kunder. Vårt företagskultur genomsyras av våra syften: Create your best moments! Om tjänsten Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning på 6 månader. Tjänstgöringsgrad: Heltid Tjänstgöringsort: Kalmar, Varvsholmen Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal. Möjlighet till bonus och provision Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista annonseringsdatum, så skicka in din ansökan redan idag. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på [email protected]

5 juni 2025
Sista ansökan:
5 juli 2025
Kundtjänstmedarbetare med hjärta för service
Academic Work Sweden AB
Kundtjänstpersonal

Vill du vara en del av ett varmt och välmående team där skratt, hjälpsamhet och kundkontakt står i fokus? Hos Kungälv Energi blir du en del av en organisation som varje dag servar kunder inom elhandel, elnät, fjärrvärme och fiber/stadsnätstruktur – och där inget kundärende är för litet eller komplext. OM TJÄNSTEN Vi söker dig som, tillsammans med övriga Kundserviceteamet vill skapa en servicekänsla i världsklass med gott humör och professionell handläggning. Du är nyfiken, har en vilja att förstå och gillar att hjälpa människor på riktigt. Du är inte främmande för att arbeta i nära kontakt med kunder, vare sig det är via e-post, ärendesystem, chatt eller telefon. Kundservice ser även till att serva alla verksamhetsområden. Det vill säga elhandel, elnät, fjärrvärme samt fiber/stadsnätskunder. På kundservice ansvarar du även för reception och växel och i tjänsten ingår också att vara delaktig i denna service för hela företaget. Vi tror att du som söker är strukturerad och lösningsorienterad, att du är trygg i kundmöten och har ett genuint intresse för människor. Du är orädd för att ta kontakt, gillar att göra skillnad och trivs i en vardag som styrs av kundernas behov och händelser. Att behålla lugnet när det är mycket på gång är en självklarhet för dig. Dessa egenskaper har du med största sannolikhet förvärvat genom bland annat tidigare erfarenhet från liknande arbete, ekonomi eller administrationsarbete av mer komplex karaktär. Vill du arbeta i ett team där samarbete och din servicekänsla verkligen gör skillnad? Då hoppas vi att du söker! Tjänsten är en konsultanställning, vilket innebär att du blir anställd hos oss på Academic Work men arbetar hos vår kund. Du erbjuds - Ett varierat och socialt arbete - En stabil och utvecklande miljö med stöttande chefer ARBETSUPPGIFTER Arbetsuppgifter * Ta emot inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt * Arbeta med frågor kring avtal, fakturor, elmätare, priser och förbrukning samt flyttar och allt annat som kan dyka upp inom energiområdet * Lösa problem direkt i första kontakten med kunden – de siktar på att lösa > 80 % redan i första samtalet * Samarbeta tätt med andra avdelningar – här är det dialog och lagarbete som gäller * Arbeta i flera system – teknisk nyfikenhet och viljan att lära är viktigare än att kunna allt från start VI SÖKER DIG SOM - Har minst en avslutad gymnasial utbildning - gärna med ekonomisk inriktning. - Tidigare arbetslivserfarenhet från en liknande roll. - Har obehindrade kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift då det krävs i det dagliga arbetet. - För att kunna utföra arbetet och medverka i den utveckling som pågår krävs datorvana och IT mognad dvs. förmåga och vilja att hantera de olika datorprogram som finns som stödfunktioner för olika rutiner. Tidigare arbetslivserfarenhet från energibranschen, kundservice, kravhantering eller ekonomifrågor ser vi som ett stort plus. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: * Är serviceminded och hjälpsam – du stöttar både kunder och kollegor samt vet vikten av kundfokus och affärsmässighet. * Är flexibel och nyfiken – du lär dig nya system och rutiner med en positiv inställning. * Strukturerad - gillar ordning och reda och gör vad du kan för att skapa en prioritering som är bäst för hela verksamheten. * Stresstolerant - du kan hålla dig lugn även i lite pressade situationer och frågar efter hjälp när du behöver. * Hjälpsam - du tycker om att samarbeta och lyssnar, kommunicerar och löser problem på ett konstruktivt sätt. Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. INFORMATION OM FÖRETAGET Kungälv Energis uppgift är att skapa elektrisk stämning i Kungälv. De gör det genom att erbjuda el, fiber och fjärrvärme till sina kunder. Jobbet de gör är viktigt och samhällsbärande. Och de gör det med hjärtat och siktet inställt på en hållbar morgondag. All el som säljs av Kungälv Energi är 100 % fossilfri och kommer från förnybara källor som vind-, vatten- och solkraft samt bioenergi. Företaget investerar kontinuerligt i hållbara energilösningar, inklusive utbyggnad av fjärrvärmenätet och installation av laddstolpar för elbilar.

5 juni 2025
Sista ansökan:
5 juli 2025