Nu finns chansen att arbeta hos ett av Sveriges främsta företag inom återvinning och miljö. Om ditt hjärta klappar lite extra för miljö och service kan detta vara helt rätt för dig! Ansök redan idag då vi arbetar med löpande urval! Om tjänsten Som kundservicemedarbetare kommer du bli en del av ett sammansvetsat team på Ragn-Sells Recycling AB i Luleå. Du välkomnas in i ett stort företag med familjär stämning och hjälpsamma kollegor. Till en start kommer du erbjudas utbildningar för att lära dig grunderna i arbetet och vad företaget erbjuder sina kunder. Du kommer också gå bredvid andra mer erfarna kollegor, för att sedan successivt ta dig an egna ärenden som ökar i svårighetsgrad. Förutom andra kundservicemedarbetare arbetar du nära transportplanerarna, produktionsadminstratörer, säljare och affärsadministratörer. Till en början kommer anställningen gå via oss på Academic Work och därefter finns det goda möjligheter att anställningen övergår till Ragn-Sells. Arbetsuppgifter I denna tjänst kommer du huvudsakligen arbeta med att hantera ärenden från företagskunder, stötta ordinarie kollegor i processer samt ha en del kontakt med privatpersoner. Kundservicen får in ärenden från hela norrlandskusten och för att trivas i denna roll ser vi att du trivs med att ha många kontaktytor och tycker om att arbeta strukturerat och noggrant. I tjänsten kommer du använda Ragn-Sells ärendehanteringsystem samt telefon. Vi söker dig som Har arbetslivserfarenhet av kundservice eller annan roll vi bedömer som likvärdig Har mycket god telefon -och systemvana då du behöver hantera flertalet system Uttrycker dig obehindrat på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift, och är trygg i att kommunicera med olika intressenter Det är meriterande om du har Tidigare erfarenhet av att arbeta med uppsökande försäljning eller komplex ärendehantering över telefon Intresse av miljöfrågor Anknytning eller är bosatt i Luleå. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Social Ansvarstagande Övrigt: Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, 7-16 Placering: På plats hos Ragn-Sells nya fina kontor i Luleå   Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Om tjänsten Som kundservicemedarbetare i Norsborg blir du en viktig del av kundens team. SuperRen ansvarar för den aktiva rekryteringsprocessen åt vår kund som verkar i Norsborg. Tjänsten har fokus på kundservice och enklare administrativa uppgifter i en serviceinriktad miljö, med arbetspass både dagtid och kvällstid enligt schema. Vad du kommer att göra Bemöta kunder personligen och via telefon/epost med professionellt och serviceinriktat förhållningssätt Utföra enklare administrativa uppgifter såsom registrering, dokumentation och grundläggande datainmatning Stötta teamet i dagliga routinesysslor, lagerpåfyllnad och ordning på arbetsplatsen Följa gällande säkerhets- och hygienrutiner samt använda miljövänliga produkter vid enklare rengöring av arbetsytor Hantering av schema och överlämningar vid skiftbyte samt rapportering av avvikelser Bidra med förbättringsförslag för kundmötet och arbetsflödet Vem vi söker God kommunikativ förmåga i svenska och grundläggande datorvana Erfarenhet från service eller butik är meriterande Du är driven och tar eget ansvar för dina arbetsuppgifter Du levererar hög kvalitet och noggrannhet i varje moment Du har lätt för att samarbeta och bidrar till god stämning Du är öppen för att lära dig nya rutiner och anpassa dig efter kundens behov Anställningsform och lön Exakt anställningsform och omfattning (tillsvidare, provanställning, heltid/deltid eller behovsanställning) kommer att anpassas efter kundens behov och enligt överenskommelse med dig. Anställningen sker direkt hos kundföretaget i Norsborg i enlighet med lagen om anställningsskydd (LAS 1982:80) och tillämpligt kollektivavtal. Arbetstider enligt schema med både dag- och kvällspass. Vad vi erbjuder Konkurrenskraftiga villkor enligt gällande kollektivavtal Tydliga eller flexibla arbetstider anpassade efter tjänstens karaktär Professionellt rekryteringsstöd genom SuperRen och snabb återkoppling Värdefull erfarenhet från servicebranschen och möjligheter till utveckling Hur du ansöker Gå till https://superren.ai/ och ange ditt telefonnummer. När du registrerat ditt nummer kommer du inom kort att bli uppringd av SuperRen för en snabb inledande intervju om denna tjänst i Norsborg. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Säljande kundtjänst medarbetare sökes – för dig som gillar ansvar, tempo och resultat! Vi söker dig som arbetar (eller precis arbetat) i en säljande kundtjänst och som vet vad rollen innebär på riktigt. Du trivs med att ha många ärenden parallellt, ställa rätt frågor till våra kunder, omvandla dialog till affär – utan att tumma på kundnytta och förtroende. Det här är inte en roll för dig som behöver detaljstyrning eller inte kan ta beslut på egen hand. Det är en roll för dig som tar ägarskap, driver ditt eget resultat och vill påverka din egen utveckling, prestation och lön. (Finns inget lönetak). Om rollen Du arbetar med utgående kunddialoger där fokus är: Försäljning och merförsäljning Rådgivning utifrån kundens behov Uppföljning av affärer och ärenden Målstyrt arbete mot tydliga KPI:er Du ansvarar för att strukturera din arbetsdag och säkerställa att dina mål nås. Vi söker dig som: Har dokumenterad erfarenhet av sälj Är självgående och van att ta eget ansvar Är målfokuserad och motiveras av resultat Är trygg i att ställa behovsbaserade frågor Har god datorvana Vi erbjuder: En tydlig roll med klara förväntningar Hög garanterad lön + prestationslön Korta beslutsvägar Möjlighet att påverka arbetssätt och resultat Ett team som värdesätter ansvarstagande Viktigt att veta Detta är en säljroll. Om du söker en traditionell supportroll utan försäljningsfokus är detta inte rätt tjänst att söka. Du? Välkommen att söka!

Nöjeskvarteret Malmborgen AB förmedlar nöje i Malmö genom våra olika inriktningar såsom restauranger, pub och fest-och konferenslokaler. Med anledning av ökad efterfrågan fram till Nyår behöver vi utöka vår administrativa funktion. Vi söker dig som tidigare arbetat med kundtjänst, med att kommunicera med kunder primärt genom telefon. Du kommer att ta emot bokningar över telefon samt vara behjälplig med att skräddarsy företagslösningar och övriga festliga aktiviteter i lättare omfattning. I din roll kommer du även att serva våra interna medarbetare som t.ex. servis och kök med information. Meriterande är om du arbetat med telefonförsäljning eller någon form av kundkontakt sedan tidigare. Som person är du noggrann och strukturerad samt har ett trevligt bemötande i telefon. Just nu söker vi dig som kan jobba ca 2-4 dagar i veckan ca kl 14-19 och du kan arbeta på lördagar samt sporadiska kvällar. Ansökningar tages emot löpande och tjänsten kan påbörjas omgående. För rätt person finns fina utvecklingsmöjligheter inom vårt företag som kan leda till anställning inom andra områden. Vänligen skicka din ansökan till [email protected] Märk din ansökan "Kundtjänst Nöjeskvarteret Malmborgen 2026"

Om tjänsten Wrknest söker nu en engagerad medarbetare till ett växande bolag inom inkasso i Hammarby Sjöstad. Rollen passar dig som trivs med telefonkontakt, har en serviceinriktad inställning och vill vara med och bygga upp ett nytt team från start. Du anställs av Wrknest men arbetar som konsult ute hos vår kund. Som en del av outboundteamet kontaktar du kunder via telefon för att påminna om förfallna fakturor (precollection). Du arbetar målmedvetet mot uppsatta KPI:er och bidrar till gruppens gemensamma mål. Arbetstakten varierar: vissa perioder är det högt tempo med många samtal, andra perioder ger mer variation i arbetsuppgifterna. Teamet är nytt inom bolaget och börjar i liten skala för att sedan bli fler. Dina framtida arbetsuppgifter Du kommer bland annat att: Ringa utgående samtal till kunder för att påminna om förfallna fakturor Använda samtalsteknik och talmanus för att skapa en bra kundupplevelse Samarbeta i ett team och aktivt bidra till en fungerande arbetsmiljö Självständigt hantera din tid och flagga när du har kapacitet för fler ärenden Vi söker dig som Har erfarenhet av servicearbete över telefon Är säljinriktad, kundorienterad och lösningsfokuserad Trivs i ett högt tempo med många samtal och kan anpassa dig efter varierande arbetsbelastning Arbetar gärna både självständigt och i team Talar och skriver flytande svenska och engelska Har minst gymnasiekompetens Praktisk information Arbetstiderna är kontorstider, 40 timmar i veckan, samt helgarbete ett tillfälle i månaden. Framåt kan det bli kvällsarbete någon dag i veckan till klockan 19. Tjänsten startar omgående. Bakgrundskontroll kommer genomföras i processen. Om bolaget Bolaget har cirka 35 medarbetare i ljusa och moderna lokaler i Hammarby Sjöstad, bara tio minuters promenad från Gullmarsplan. Det är en del av en nordisk koncern som hanterar 1,8 miljoner ärenden per år åt 9 600 klienter. Om Wrknest På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på. Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på www.wrknest.se .

Gillar du teknik och att hjälpa andra? Vill du kombinera service med problemlösning och utvecklas inom teknisk support? Nu söker vi dig som gillar att hjälpa andra, är nyfiken på teknik och trivs med att hitta lösningar. Här får du en varierad roll där du hjälper användare med tekniska frågor, lär dig nya system och blir en viktig del av ett engagerat team i Södertälje. Vad innebär rollen? Du blir en del av ett supportteam som hjälper medarbetare och användare att få vardagen att fungera smidigt. Det kan handla om allt från att lösa inloggningsproblem till att guida användare i olika system och följa upp ärenden tills de är lösta. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara att: Hjälpa användare med tekniska frågor och problem. Hantera frågor om inloggningar, behörigheter och olika system. Ta emot och följa upp ärenden via telefon och digitala verktyg. Dokumentera ärenden och bidra till att kunskap och lösningar finns tillgängliga för teamet. Samarbeta med kollegor och andra funktioner för att hitta lösningar. Ge teknisk support till medarbetare på ett lager i Nykvarn. Bidra med idéer som kan förbättra arbetssätt och rutiner. Du tar ansvar för dina ärenden från start till uppföljning. Vissa problem löser du själv, medan andra kräver samarbete med kollegor eller att du tar hjälp av andra supportfunktioner. Vad erbjuder vi? En möjlighet att utvecklas Du får lära dig nya system och utveckla dina kunskaper inom teknik och support. Genom Workz Academy får du löpande utbildning under dina första sex månader, samtidigt som du får stöd av kollegor och ledare på plats. Trygghet i din anställning Du anställs av Workz och omfattas av kollektivavtal. Vi erbjuder även friskvårdsbidrag och löpande coachning för att du ska få rätt förutsättningar att lyckas i rollen. En varierad arbetsdag Du får möta olika typer av frågor, lösa problem och samarbeta med andra. Här finns utrymme att ta ansvar, lära sig nytt och bidra till att utveckla arbetssätten. Vem söker vi? Vi tror att du är en person som gillar att hjälpa andra och som gärna tar dig an problem för att hitta en lösning. Du är nyfiken, strukturerad och tycker om att lära dig nya saker. Du behöver inte kunna allt om IT från början. Det viktigaste är att du har ett tekniskt intresse, en vilja att utvecklas och en känsla för service. Kanske har du arbetat inom kundservice, support eller administration tidigare, eller så har du erfarenhet av att hjälpa andra med tekniska frågor. Vi tror att du trivs i rollen om du: Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra. Är nyfiken på teknik och vill lära dig nya system. Är lösningsorienterad och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Är strukturerad och förstår vikten av att dokumentera och följa upp ärenden. Trivs med att samarbeta och bidra till ett bra arbetsklimat. Vi söker dig som har: Gymnasieutbildning eller motsvarande. Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Möjlighet att genomgå och bli godkänd i en bakgrundskontroll, inklusive UC. Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice, teknisk support eller IT-relaterade arbetsuppgifter. Kunskaper i Microsoft 365, Teams och SharePoint är också ett plus. Om företaget Du kommer att arbeta hos en global aktör inom fordonsbranschen, med flera välkända varumärken. Här spelar supporten en viktig roll i att hjälpa verksamheten att fungera smidigt och ge medarbetarna rätt förutsättningar i sitt dagliga arbete. Du blir en del av en verksamhet som värdesätter kvalitet, samarbete och utveckling. Vi berättar mer om företaget under rekryteringsprocessen. Praktisk information Plats: Södertälje (Hovsjö) Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning hos Workz Arbetstider: Främst kontorstider. Vissa dagar behöver du kunna arbeta till kl. 18.00, och kortare arbetspass på vissa lördagar kan förekomma. Ansökan Vi vill lära känna dig och se din potential, inte bara läsa ditt CV. Därför inleder vi rekryteringen med ett matchningstest som skickas till din e-post efter ansökan. Testet behöver genomföras för att du ska gå vidare i processen. Vi ser fram emot att lära känna dig!

Kundtjänst-, support- och retentionmedarbetare Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning. Om rollen Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support. Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder. Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post. Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster. Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support. Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention. Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden. Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar. Registrera och administrera ärenden i våra system. Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse. Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning. Vi söker dig som Trivs med att prata med människor och lösa problem. Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad. Har en positiv inställning till försäljning. Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid. Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system. Har god arbetsmoral och hög närvaro. Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen. Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas. Anställningsvillkor Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00. Sex månaders provanställning. Fast garantilön. Möjlighet till provision utöver garantilönen. Arbetsplats på Fibios kontor i centrala Helsingborg. Vi erbjuder En tydlig och stegvis introduktion. Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning. Fast garantilön med möjlighet att påverka lönen genom provision. En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning. Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar. Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen. En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete. Framgång i rollen mäts genom Servicenivå och kundnöjdhet. Förmågan att lösa kundernas ärenden. Förmågan att hjälpa och behålla kunder. Resultat inom försäljning och retention. Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet. Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande. Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid. Ansökan Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.

Kundtjänst-, support- och retentionmedarbetare Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning. Om rollen Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support. Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder. Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post. Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster. Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support. Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention. Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden. Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar. Registrera och administrera ärenden i våra system. Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse. Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning. Vi söker dig som Trivs med att prata med människor och lösa problem. Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad. Har en positiv inställning till försäljning. Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid. Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system. Har god arbetsmoral och hög närvaro. Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen. Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas. Anställningsvillkor Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00. Sex månaders provanställning. Fast garantilön. Möjlighet till provision utöver garantilönen. Arbetsplatsen ligger centralt Vi erbjuder En tydlig och stegvis introduktion. Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning. Fast garantilön med möjlighet att påverka lönen genom provision. En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning. Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar. Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen. En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete. Framgång i rollen mäts genom Servicenivå och kundnöjdhet. Förmågan att lösa kundernas ärenden. Förmågan att hjälpa och behålla kunder. Resultat inom försäljning och retention. Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet. Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande. Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid. Ansökan Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.

Är du en engagerad och flexibel person som vill arbeta deltid med kunder i fokus? Har du även tidigare erfarenhet av kundsupport och att arbeta i en föränderlig miljö? HoistSpar söker nu en Customer Service Representative på deltid till deras team i Stockholm med start omgående!  Hoist Finance grundades år 1994 och har sedan starten åtnjutit en stark och lönsam tillväxt under flera års tid, och finns idag i 15 europeiska länder. HoistSpars verksamhet administreras genom Hoist Finance AB och erbjuder sparkonton till företag och privatpersoner där merpart idag består av privatpersoner.  Dina arbetsuppgifter Som Customer Service Representative har du daglig kontakt med kunder via telefon, e-post och digitala kanaler, samt hanterar viss skriftlig kommunikation per brev. Rollen kombinerar kundservice med administrativa arbetsuppgifter och innefattar bland annat uppdatering av hemsidan, dokumentation samt utveckling av interna rutiner och processer. Du är även delaktig i den manuella administrationen kring kunders onboarding och offboarding för att säkerställa en smidig kundupplevelse. Stötta upp och hantera kundärenden via telefon, e-post och tills viss del via brev Sköta administrativa uppgifter kopplat till samtalen Samarbeta med andra funktioner internt Ansvara över manuella kontoavslut och utbetalningar Din profil Meriterande om du nyligen börjat studera ekonomi eller data- och systemvetenskap samt ser detta som en bra tjänst för att få in en fot i branschen  Är serviceminded, positiv och noggrann Du är intresserad av data och system Trivs att arbeta i ett föränderligt bolag under stark tillväxt Är prestigelös och tycker om att jobba i team likväl som individuellt Du gillar att ha många bollar i luften och kan lätt prioritera  Du har erfarenhet av kundservice  Flytande i tal och skrift på svenska och engelska Meriterande med språkkunskaper inom spanska, polska och/eller tyska. Du kommer att utgå från deras huvudkontor i centrala Stockholm och vara en del av ett härligt team. Här arbetar du i ett öppet klimat med högt i tak och nära till beslut. HoistSpar har ett stort hjärta för kunden, delar gärna med sig av sina kunskaper och ”krokar arm” för att göra sina kunder ännu nöjdare. Tjänsten avser en deltidsanställning, arbetstiderna är belägna inom 8-17 och du blir anställd hos Hoist Finance. Vi ser gärna att du har pågående studier i minst ett år framåt.  Vi intervjuar löpande så inkom gärna med din ansökan redan idag!

Vill du vara den första kontakten in till en av Sveriges största skogsorganisationer och samtidigt få vara med och forma framtidens kundcenter? Sveaskogs kundcenter befinner sig på en spännande utvecklingsresa med fokus på ett mer digitalt och AI-baserat arbetssätt. Vi söker dig som vill vara med och aktivt bidra på den resan. Om tjänsten Som medarbetare i Kundcenter är du en av Sveaskogs viktigaste kontaktpunkter utåt. Du spelar en central roll i hur vi uppfattas som bolag genom att skapa en professionell, enhetlig och positiv upplevelse för kunder, samarbetspartners och allmänhet. Samtidigt är du en viktig länk mellan våra externa kontakter och den interna verksamheten. Hos oss på Sveaskog erbjuds du skogen – en unik arbetsplats och en av Sveriges viktigaste resurser i omställningen till ett hållbart samhälle. Vi erbjuder På Sveaskog kombinerar vi affärsmässighet med ett långsiktigt ansvar för människan, naturen och samhället – med stor frihet under ansvar och möjlighet att påverka både din egen utveckling och verksamhetens framtid. Vi kallar det aktivt medarbetarskap: att ta ansvar för helheten, bidra till utveckling och vara en uppskattad kollega. Vi erbjuder attraktiva förmåner och en inkluderande arbetsplats där jämställdhet, mångfald och ett hållbart arbetsliv är självklara utgångspunkter. Sveaskog är Sveriges största skogsägare och ägs av svenska staten med uppdrag att skapa värde ur bolagets skog och mark genom en ansvarsfull och långsiktig förvaltning. Vi har drygt 800 medarbetare runt om i landet och kontor från Tärendö i norr till Osby i söder. Arbetsuppgifter I kundcentret hanterar du inkommande frågor via telefon, mejl och digitala kanaler, guidar dem som kontaktar oss rätt och ser till att de snabbt får relevanta svar. När svaret inte finns tillgängligt tar du initiativ och hittar rätt information eller expert att hänvisa till. Rollen passar dig som trivs med högt tempo, varierande arbetsuppgifter och att skapa positiva upplevelser i varje kontakt. Du bidrar med idéer kring nya arbetssätt och att driva Sveaskogs kundcenter framåt. I rollen kommer du bland annat att: Hantera inkommande ärenden till Sveaskogs kundcenter och växel och vägleda externa och interna kontakter till rätt funktion eller expert inom organisationen. Agera first line support och ge snabb och effektiv hjälp. Söka fram, kvalitetssäkra och förmedla information på ett tydligt sätt. Utveckla och förvalta rutiner, arbetssätt och informationsflöden inom kundcenter. Bidra till införande och användning av AI-stöd i kundcenterfunktionen. Vem är du? För att trivas i rollen tror vi att du: Har minst 2–3 års erfarenhet från kundservice, kundcenter, växel eller liknande servicefunktion. Är skicklig på att omvandla information till tydliga svar och budskap som skapar en positiv kundupplevelse. Har vana att arbeta strukturerat och processorienterat. Är digitalt van och har lätt för nya system och AI-verktyg. Är stresstålig, har god samarbetsförmåga och är relationsbyggande. Är bra på att formulera dig och kommunicera obehindrat på svenska och engelska, i tal och skrift. Meriterande: Erfarenhet från kommunikationsområdet eller av pressfrågor. Erfarenhet av arbete i en större organisation. Certifieringar eller utbildningar inom kundservice, AI eller digitala verktyg. Som person är du prestigelös och nyfiken, och känner dig trygg i mötet med nya människor. Genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande bygger du goda relationer med både kollegor och externa kontakter. Eftersom rollen innebär många parallella kontaktytor har du ett strukturerat arbetssätt och förmågan att prioritera mellan dina uppgifter utan att bli stressad. Övrig information Start: Enligt överenskommelse, gärna snarast Plats: Kalix Arbetstider: Vardagar, 08.00–16.30 Lön: Enligt överenskommelse Tjänsten är en direktrekrytering som sker i samarbete med rekryteringsbolaget Bravura. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! Om Sveaskog Läs mer om Sveaskog på deras hemsida: Sveriges största skogsägare - Sveaskog utvecklar skogens alla värden #Nextgen