Arbetsbeskrivning Har du talang för att ge fantastisk service och är intresserad av privatekonomi och bankvärlden? Vi söker nu passionerade och engagerande studenter till ICA Banken i Borås som gillar att skapa mervärde för bankens kunder och bygger starka kundrelationer. Om du är redo för nästa steg i din karriär inom bankbranschen, är detta din chans. Din framtida uppdragsgivare: Att göra varje dag lite enklare, det är vår vision. När du jobbar hos oss bidrar du till att hitta enklare och bättre lösningar för våra kunder så att de får en tryggare hushållsekonomi. Det bidrar till att vårt jobb känns meningsfullt på riktigt. Varje dag. ICA Banken erbjuder ett komplett utbud av banktjänster för privatpersoner, allt ifrån spara och betala till låna och försäkra. Våra Företagstjänster levererar effektiva betaltjänster och finansiella lösningar till ICA Handlare, ICA Gruppen samt myndigheter och kommuner. Vi vill göra varje dag lite enklare och förenkla vardagen för ICAs kunder. Vi möter våra kunder i butik, digitalt och via telefon. ICA strävar efter att återspegla både våra kunders mångfald och samhället som helhet och är därför beroende av medarbetare med olika kompetenser och erfarenheter. Vi värdesätter mångfalden av kunskap och perspektiv som detta innebär. Vad erbjuder rollen? Som kundansvarig hos ICA Banken har du en central roll där du är kundens första kontakt. Dina arbetsuppgifter innefattar att hjälpa kunder över telefon, chatt och mejl med olika frågor om bankens produkter, tjänster och digitala lösningar. Du kommer att erbjuda skräddarsydda lösningar för privatpersoner baserat på kundens individuella behov. I ditt uppdrag ingår även att naturligt bredda kundernas engagemang på ICA Banken och därigenom bidra till långsiktiga relationer.  Du förväntas kunna arbeta minst 35 timmar per månad både under vardagar samt 1-2 helgpass. Arbetspassen är mellan 4-5 timmar eller heldagar enligt överenskommelse. Arbetstiden för studenter är flexibel och följer ICA Bankens öppettider, vilket innebär vardagar kl. 07:50-20:10 samt helger 9:50-15:10. Du har själv ansvaret att lägga in din tillgänglighet så det passar bra ihop med studier eller annat arbete. Du är anställd via Randstad AB på uppdrag hos ICA-banken och uppdraget börjar med en introduktionsutbildning som pågår i ca fyra veckor och samordnas med dig så att det passar dina studier/annat arbete.  Vem är du? Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av en säljroll eller har en bakgrund inom service där du är van vid att ta ett stort eget ansvar. Som person är du genuint serviceinriktad, nyfiken och älskar utmaningar. Du trivs med försäljning och har ett stort intresse för privatekonomi. Självledarskap är något som kommer naturligt för dig, och du söker en arbetsmiljö som präglas av ständigt lärande, entreprenörskap och ett starkt fokus på kunden.  Frågor? Kontakta gärna Jennifer Jansson på [email protected]. För Randstad är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. Varmt välkommen med din ansökan! Vi tar inte emot ansökningar via mail.  Ansvarsområden Besvara inkommande samtal, e-post och chattmeddelanden från kunder. Ge professionell och vänlig support för att lösa kundfrågor. Hantera kundklagomål och försäkra dig om att varje ärende hanteras på ett effektivt och professionellt sätt. Registrera och dokumentera kundinteraktioner i systemet. Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundrelaterade ärenden. Erbjuda bankens produkter. Bistå med digitala tjänster och andra lösningar mot privatpersoner. Kvalifikationer Du har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50% och har minst 1,5 år kvar av dina studier. OBS! Bifoga intyg på annan huvudsaklig sysselsättning i ett mejl till [email protected]. Skriv " Kundansvarig - deltid" i ämnesraden. Kunna jobba heltid under sommaren samt under mellandagar jul/nyår. Goda kunskaper i både svenska och engelska, samt god datorvana. Godkända gymnasiebetyg. Om företaget ICA Banken AB

Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Om tjänsten Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras kontakt med verksamheten. I rollen hanterar du inkommande kundsamtal, där du hjälper till med bokning, ombokning och avbokning av tider. Du genomför behovsanalyser, ger rådgivning kring företagets tjänster och guidar kunder vidare till rätt vård eller nästa steg. Du arbetar även med ärenden via app och webportal och använder flera digitala system parallellt i ditt dagliga arbete. Rollen innebär ett högt tempo där du behöver prioritera, arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt, alltid med kunden i fokus. Du hanterar även information som journalförs, vilket ställer krav på noggrannhet och förståelse för sekretess. Vi söker dig som Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift Är trygg med att kommunicera över telefon och har god dokumenterad erfarenhet av detta Har god systemvana och är bekväm med att arbeta i flera system parallellt Har minst 1 års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter eller kundservice Är serviceinriktad och trivs i en roll med mycket kundkontakt Vi ser det som fördelaktigt om du har erfarenhet av vård- eller hälsobranschen. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande. Du är strukturerad i ditt arbete och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla samtidigt som du är flexibel och kan hantera perioder med högre tempo. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett intresse för kläder, administration och service blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!   Om tjänsten ⚡ Som kundservicemedarbetare är din roll avgörande för goda kundupplevelser och en framgångsrik service. Du kommer ta emot beställningssamtal, mail och chatt där du hjälper kunder genom engagerad och meningsfull service där du genom ditt intresse för kläder skapar väl anpassade lösningar för kundens behov.    Du kommer att: Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang. Arbeta administrativt med varierande uppgifter som mail, chatt och ärendehantering. Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer. Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare.   Vårt erbjudande🙌 Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega. Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Friskvårdsbidrag. Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!   Vi söker dig som 👀 Har ett intresse för service och drivs av att utvecklas inom det. Är intresserad av kläder och har ett öga för mode! Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sin karriär till nästa nivå! Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål. Är proaktiv och initiativtagande i ditt arbetsutförande och bidrar till teamets utveckling. Tidigare erfarenhet av service är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!    Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift. Goda kunskaper i engelska. Har datorvana. Godkänd gymnasieutbildning.    Anställningsform och startdatum 🌞 Start: Enligt överenskommelse. Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning eller sommarvikariat med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: Vi erbjuder måndag-fredag 08.00-21.00 och lördagar 09.00-15.00. Majoriteten av arbetpassen kommer vara under vardagar, men vi ser gärna att du är flexibel och kan jobba helger.    Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice och att navigera i system blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!  Om tjänsten ⚡ Som teknisk kundservicemedarbetare är din roll mångsidig och avgörande för goda kundupplevelser och en framgångsrik service. Du kommer ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder genom engagerad service och teknisk färdighet där du skapar väl anpassade lösningar för kundens behov.  Du kommer att: Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang Arbeta administrativt i olika system med uppgifter som mail, chatt och ärendehantering Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare  Vårt erbjudande🙌 Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega. Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Friskvårdsbidrag Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!  Vi söker dig som 👀 Har ett intresse för kundservice och teknik samt drivs av att utvecklas inom det Vill äga ärenden och på ett smidigt sätt lösa komplexa problem Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sina tekniska färdigheter till nästa nivå! Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål. Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet. Tidigare erfarenhet av service eller support är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!  Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Har datorvana Godkänd gymnasieutbildning Säkerhetsklassning För vissa av våra uppdrag hanteras information som omfattas av säkerhetsskydd. Därför kommer du att genomgå en säkerhetsprövning för att kunna hantera dessa uppdrag. Det innebär att det inte bör finnas något som kan påverka möjligheten till säkerhetsklassning. Anställningsform och startdatum 🌞 Start: Enligt överenskommelse - vi är flexibla med startdatum. Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning eller sommarvikariat med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: Vår verksamhet är igång dygnet runt - vilket ger goda möjligheter till flexibla arbetstider som fungerar för dig och verksamheten.   Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Vill du ha ett jobb där dagarna går fort och där du får hjälpa kunder och lösa problem? Då kanske det här är något för dig! Om jobbet Hos oss på kundcenter blir du en viktig del av teamet och en av de första kontakterna våra kunder har med oss. Du svarar på mejl och samtal, hjälper till i olika ärenden och ser till att våra kunder får snabb och smidig service. Arbetet sker främst i våra system, och du får bra stöd av dina kollegor – vi är ett team på åtta personer som hjälper varandra och har en riktigt bra stämning på jobbet. Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Skellefteå och arbetstiderna är vardagar, dagtid. Detta är ett vikariat med start i början av juni 2026 och som löper till augusti 2027. Vem är du? Du gillar att ge bra service, är lösningsorienterad och trivs när det är lite tempo. Du har lätt för att prata med människor, både i telefon och via mejl, och du är inte rädd för att ta eget ansvar. Du är noggrann, flexibel och kan hålla flera saker igång samtidigt utan att tappa struktur. Vi tror att du har God datorvana Bra svenska och engelska Erfarenhet av kundservice är ett plus, men inget krav Om anställningen En arbetsplats med bra gemenskap där vi bryr oss om varandra. Vi erbjuder bland annat friskvårdsbidrag, förstärkt föräldrapenning, rekryteringsbonus, ersättning för sjukvård upp till högkostnadsskydd och såklart dagligt fika. Vi har kollektivavtal och schyssta villkor. Ansökan Låter det intressant? Skicka ett mejl till [email protected] och märk det med "Vikariat Kundcenter". Vi rekryterar löpande, så vänta inte för länge!

​ Vill du arbeta med befintliga kunder, ha tydliga mål och möjlighet att påverka din egen lön – samtidigt som du har roligt på jobbet? Då kan detta vara rollen för dig! Om rollen Som innesäljare / kundrådgivare på Verisures retention- och flyttavdelning arbetar du med kunder som ska flytta och byta bostad. Din uppgift är att hjälpa kunden på bästa sätt så den fortsättningsvis väljer Verisures hemlarm för att säkra sitt hem och att varje samtal blir en upplevelse i världsklass. Du jobbar med våra befintliga kunder, vilket innebär fokus på relation, service och rådgivning .  Arbetstider:Måndag–fredag, vardagar kl. 08.00–17.00 Vi söker dig som Trivs med att arbeta mot uppsatta mål Motiveras av att kunna påverka din egen lön Gillar kundkontakt och har ett serviceinriktat mindset Vill utvecklas och bidra till ett positivt teamklimat Har ambitionen att alltid leverera hög kvalitet i varje samtal Vi erbjuder Goda förtjänstmöjligheter med fast lön och provision Friskvårdsbidrag 4 000 kr per år En trygg anställning ( 6 mån provanställning ) hos ett marknadsledande bolag Ett engagerat team där vi stöttar varandra och har roligt på jobbet Gedigen introduktion och löpande utveckling Redo att bli en del av Verisure? Skicka in din ansökan redan idag! Vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen som är 8 juni 2026.Av hänsyn till GDPR så tar vi inte emot ansökningar via mail. Vid frågor gällande tjänsten kontakta ansvarig rekryterare: [email protected] Viktigt att veta: Då vi är ett certifierat säkerhetsföretag krävs ett godkännande från Länsstyrelsen. Det innebär att du inte får förekomma i belastningsregistret. Verisure är ett av världens största säkerhetsbolag, med produkter och tjänster inom hemlarm och det uppkopplade smarta hemmet. Vårt hemlarm är det mest installerade i Sverige och vi är den ledande aktören i Europa. Idag är vi verksamma i 18 länder, har 3mer än 6 miljoner kunder. Vi är ett dynamiskt bolag i stark tillväxt som hela tiden arbetar med utveckling av våra tjänster, produkter och vår personal.

Vill du arbeta deltid inom kundservice i en flexibel och långsiktig roll? Nu söker vi deltidsmedarbetare till kundserviceuppdraget för Parkster i Lund. Rollen passar dig som vill kombinera struktur med flexibilitet – och som trivs i perioder med högre tempo. Om rollen Som kundserviceagent är du första kontakt för kunder via telefon, mejl och chatt. Du arbetar i ett team där service, samarbete och problemlösning är centralt. Arbetet varierar över månaden. Från cirka den 16:e och ungefär två veckor framåt är tempot högre, och du förväntas kunna arbeta mer intensivt. Under övriga perioder är behovet lägre, vilket ger utrymme för mer flexibilitet. Rollen passar därför dig som uppskattar variation men ändå vill ha en trygg deltidsgrund. Om tjänsten Deltid, cirka 50–70% Placering i Lund (möjlighet till distans efter introduktionsutbildning) Arbetstider: dag, kväll och helg Just nu bygger vi upp en kandidatbas inför kommande behov. Det innebär att introduktion och start planeras efter sommaren, när vi har rätt kandidater och ett tydligare bemanningsbehov. Skulle behov uppstå tidigare kan start bli aktuell tidigare. Anställningen inleds med en introduktionsutbildning på plats på kontoret i Lund, som pågår under cirka 2–3 veckor, innan du arbetar mer självständigt. Vi söker dig som Har mycket god svenska i tal och skrift Har gymnasieutbildning Har tidigare arbetslivserfarenhet Meriterande: Engelska Erfarenhet av kundservice Du är serviceinriktad, ansvarstagande och trivs med att arbeta i team – även under perioder med högre tempo. Vi erbjuder Garantilön + provision OB-tillägg vid kväll och helg Möjlighet till långsiktigt arbete Ansök idag Urval sker löpande – skicka in din ansökan redan idag!

Om företaget HSB Stockholm är den största av landets 23 regionala HSB-föreningar. Varje dag jobbar omkring 500 medarbetare med att leverera marknadens bästa medlems- och förvaltningstjänster åt deras viktiga ägare - deras 182 000 medlemmar. Deras tjänsteerbjudande är brett och innefattar nyproducerade bostadsrätter, hyresrätter, bosparande och medlemskap för bostadsrättsföreningar och individuella medlemmar. De erbjuder också förvaltningstjänster och tjänster inom fastighetsutveckling för både bostadsrättsföreningar och privata fastighetsägare. Vi på Asta Agency samarbetar med HSB Stockholm i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag med god möjlighet till anställning hos HSB Stockholm. Du blir initialt anställd av Asta Agency och arbetar som konsult hos HSB Stockholm. Vi söker medarbetare till avdelningen för Kund- och Medlemsservice som är en del av Verksamhet- och föreningsstöd inom HSB Stockholm. Kund- och Medlemsservice är HSB Stockholms gemensamma ingång för boende, medlemmar och kunder. De tar emot frågor och ärenden, ger vägledning och ser till att rätt funktion i organisationen tar vid när det behövs. Med bred kunskap om HSB Stockholms verksamhet bidrar de till tydliga besked, trygghet och hög service. Hos HSB Stockholm blir du del av ett starkt team som delar värderingar baserade på ETHOS: Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan. De strävar efter att vara en trygg och inspirerande arbetsplats. Här arbetar de självständigt mot tydliga mål med stöd av andra kunniga kollegor och en stark kompetensbas. Om tjänsten Som handläggare på Kund- och Medlemsservice blir du en viktig del av HSB Stockholms ansikte utåt. Du hjälper boende och medlemmar med frågor kopplat till boendet, som till exempel felanmälningar, avier, digitala tjänster, medlem- och bosparfrågor. Rollen innebär kontakt, både via telefon och mejl, där du guidar kunden vidare och säkerställer att ärenden hanteras enligt gällande rutiner och processer. Du blir en del av ett härligt och kunnigt team där alla arbetar nära varandra och hjälps åt för att skapa bästa möjliga kundupplevelse. Arbetet innebär att hantera varierande inkommande volymer, omprioritera löpande och samverka med andra delar av organisationen. Kund- och Medlemsservice arbetar med tydliga mål kopplade till både kvalitet, bemötande och tillgänglighet, samtidigt som teamet värnar om arbetsglädje, utveckling och gemenskap. Kvalifikationer och egenskaper För att trivas i rollen är du en trygg och serviceinriktad person som har lätt för att möta människor på ett professionellt och lösningsorienterat sätt. Du tycker om att skapa goda kundupplevelser och har förmåga att behålla lugn, tydlighet och struktur även när arbetsmängden varierar. Eftersom rollen innebär många kontakter med både boende och kollegor ser vi att du är kommunikativ, lyhörd och samarbetsinriktad, samtidigt som du tar ansvar för att driva dina egna ärenden framåt. Rollen passar dig som trivs i en kundnära miljö där du får kombinera främst telefonkontakt med administration och problemlösning. Då vi arbetet sker i flera olika system ser vi god datorvana som en förutsättning för att lyckas i rollen. Därtill har du: Fullständig gymnasieutbildning Erfarenhet av service och kundbemötande Vana av arbete i en roll med volymvariation, prioritering och flexibilitet God systemvana Mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska Meriterande erfarenheter: Eftergymnasial utbildning inom relevant område Erfarenhet från fastighetsbranschen Erfarenhet av styrelsearbete i BRF Övrig information Start: 24 augusti Plats: Stockholm, Solna Business Park Omfattning: Heltid, initial anställning som konsult via Asta Agency Lön: Enligt överenskommelse Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till [email protected]. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

* Vi söker nu Kundcentermedarbetare för perioden 2026-05-01-2026-08-07 på heltid. Inskolning sker under de första veckorna av uppdraget. Möjlighet till förlänging finns efter sommaren. Om tjänsten I rollen som kundcentermedarbetare hos vår kund kommer du arbeta operativt mot kunder, externa leverantörer, 3:e parts lager och interna funktioner i produktion och planering. Arbetsbeskrivning Tjänsten innebär bland annat att: Ta emot inkommande orders och ge support med hög professionell standard. Planera att order, leverans, fakturering sker enligt prioritering tillsammans med teamet och ledare på avdelningen. Supportera kundernas inkommande förfrågningar kring order, fakturering, lagerhantering, reklamationer och transport. Samverka för att lager-relaterade processer sker enligt kundens krav på kvalitet. Du kommer bli en del av ett team som arbetar som Kundcenter och Logistikexperter och rapportera till chef för Kundcenter. I rollen som Kundcenter och Logistikexpert har du daglig kontakt både externt med B2B kunder, transportörer och externa lager, samt internt med operativ planering och flera andra delar av produktion. Arbetstider: 07:30 – 16:00 måndag – fredag Vi söker dig som Har gymnasiekompetens, gärna inom ekonomi/administration. Kunskaper i Office paketet samt datorvara är ett måste. För att ta dig till arbetsplatsen underlättar det för dig om du har körkort och tillgång till bil. Vi söker dig som är serviceinriktad, noggrann och gillar utmaningar. Du är lösningsorienterad och bra på att hålla ordning och reda. Som kundcentermedarbetare ser vi gärna att du är en förtroendeingivande person som trivs med att kommunicera och hitta lösningar i mötet med olika personer. Du känner dig bekväm både med att arbeta självständigt och att hantera problem på ett konstruktivt sätt.

Customer Support Specialist – Nordic Travel Clearing Halmstad / Hybrid | Heltid Vill du vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser? Brinner du för service och har ett problemlösande tankesätt? Då kan vi ha rollen för dig! Nordic Travel Clearing är en centraliserad betallösning som säkerställer betalning, samlar, kontrollerar och effektiviserar alla kostnader kopplade till företagsresor – i ett flöde. Företagen får därmed mer tid över till att göra viktigare saker än att administrera sitt resande. Nu söker vi fler till vår Customer Support Specialist avdelning som vill vara en viktig del av vårt team och fortsätta bygga en kundservice med stolthet, värme och kvalitet. Rollen i korthet I den här rollen blir du en central kontaktpunkt för våra kunder och partners, vilket är resebyråer, hotell, banker och kreditgivare. Du arbetar i vårt ärendehanteringssystem, hjälper till att lösa olika frågor och uppgifter kopplat till betalningsprocessen och bidrar till att skapa en smidig och trygg upplevelse för våra användare. Dina möjliga ansvarsområden: Hantera kunder och partners frågor via mail och telefon Hantera process stödjande aktiviteter för att säkerställa möjlig och korrekt betalning. Felsöka och korrigera vid behov. Arbeta med fakturafrågor Samarbeta med interna expertfunktioner för att säkerställa snabb återkoppling och hög kvalitet Bidra med förbättringsförslag kring processer, rutiner och kundkommunikation Utvärdera och testa nya funktioner Vi tror att du har: Erfarenhet från customer support / kundservice i en professionell miljö God kommunikativ förmåga – du är tydlig, lugn och lösningsorienterad En analytisk sida, du tycker om att förstå hur saker hänger ihop Trygghet i att arbeta strukturerat och prioritera när mycket pågår samtidigt Förmåga att se kundens helhetsperspektiv och skapa ett personligt bemötande Mycket god förmåga att kommunicera på engelska i både tal och skrift. Meriterande (ej krav): Erfarenhet från resebranschen / affärsresor / travel Management Erfarenhet av betalningslösningar, fakturaflöden eller ekonomiadministration Arbetat i ärendehanteringssystem (ex. LiveAgent, Zendesk eller liknande) Som person trivs du hos oss om du: Gillar när det är både tempo, samarbete och ansvar Lösningsfokuserad drivs av att hjälpa kunder Vill vara med och bygga, utveckla och förbättra Ser värdet av ett team som stöttar, peppar och lär av varandra Tycker att ett skratt i korridoren och en bra power-fika gör skillnad Vi erbjuder dig Ett företag som växer och utvecklas, där varje person är viktig för helheten Kollegor med kunnighet, värme och vilja att hjälpas åt Möjlighet att påverka arbetssätt, processer och kundupplevelse Trygga anställningsvillkor och hybridarbete Vi värnar om ditt välmående. Du kan göra hälsobesök på arbetstid, få ersättning för läkemedel, träna på arbetstid och ta del av friskvårdsbidrag. Låter det här som något för dig? Skicka gärna din ansökan med CV och några rader om varför rollen känns rätt för dig. Vi intervjuar löpande. Välkommen till oss på Nordic Travel Clearing