Talar du flytande norska och vill arbeta med kundservice på distans? Ta då chansen att använda dina språkkunskaper för att ge förstklassig service och support för en av våra uppdragsgivare! Om tjänsten Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att representera Releasy och vara en viktig del i att skapa positiva kundupplevelser för en av våra uppdragsgivare. I rollen kommer du att: Vara den primära kontaktpunkten för kunder via telefon och e-post. Andra kommunikationskanaler som chatt och sociala medier kan förekomma beroende på uppdrag. Hantera kundförfrågningar och lösa olika typer av ärenden med fokus på att tillgodose kundens behov. Ge korrekt information om produkter och tjänster samt vägleda kunder genom olika processer. Din främsta målsättning är att aktivt jobba för att säkerställa hög kundnöjdhet och skapa minnesvärda upplevelser för våra kunder. För att du ska få en bra introduktion i arbetet börjar anställningen med 1 vecka utbildning kombinerat med 1 vecka praktiskt arbete. Det är en ständigt lärande och utvecklande miljö där du med tiden kommer få lära dig nya saker och utvecklas. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Det är varierande arbetstider förlagda inom uppdragets öppettider som är måndag-fredag 07:30-17:00. Tiderna kan komma att ändras. Utbildningsstart är enligt överenskommelse då vi tillämpar löpande tillsättning för denna tjänst. Tjänsten kan utföras på distans, men vi ser gärna en hybridlösning där du har möjlighet att arbeta från vårat kontor i Borås emellanåt. Kvalifikationer och färdigheter Flytande norska i tal och skrift Goda kunskaper i svenska både muntligt och skriftligt Goda kunskaper i engelska både muntligt och skriftligt God dator- och systemkompetens Starka kommunikationsfärdigheter Tidigare erfarenhet av kundbemötande service eller försäljning är meriterande Vi söker dig som är självgående och har en stark passion för att leverera förstklassig kundservice. Du drivs av att arbeta målinriktat och strävar efter att uppnå utmärkta resultat. Du har en naturlig förmåga att förutse problem och hitta praktiska lösningar. Dessutom kan du hantera stress och snabbt anpassa dig till nya situationer i din dagliga arbetsmiljö. Ansökan och process Är du den vi söker efter? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum. På Releasy är det viktigt att varje ansökan hanteras rättvist och objektivt. För att säkerställa att vi rekryterar rätt medarbetare använder vi en strukturerad rekryteringsprocess. Processen inleds med urvalsfrågor där vi säkerställer att grundkraven för tjänsten är uppfyllda. Därefter får du en inbjudan till bakgrundskontroll, som du själv hämtar och tar del av innan du väljer om du vill dela den vidare med rekryterare. Automatiska system kan komma att vara involverade i processen, men alla beslut fattas av människor. Vi genomför bakgrundskontroller i syfte att säkerställa en trygg och rättvis rekryteringsprocess. Det är en del av vårt kvalitetsarbete och hjälper oss att skapa en säker arbetsmiljö för både våra kunder och medarbetare. Om du går vidare i processen kommer du att bli inbjuden till tester och intervjuer, där vi fokuserar på att utvärdera din kompetens och potential att lyckas i rollen. Vi genomför även digital referenstagning för att verifiera tidigare erfarenheter och få en bredare bild av din arbetskapacitet. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på: [email protected] Vi hanterar vår rekrytering internt och undanber oss vänligen kontakt från rekryteringsfirmor Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e‑post och telefon. Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.

Vill du arbeta i en innovativ och modern organisation som bygger nästa generations betalplattform för handlare över hela Europa? Här satsar vi stort på skalbara och tillförlitliga betalningslösningar inom acquiring, transaktionshantering, integrationer och operativ drift — teknik som redan idag används av en snabbt växande kundbas på flera marknader. Vår kund erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där fokus ligger på kvalitet, kundnöjdhet och kontinuerlig utveckling. Nu söker vi engagerade kundservicemedarbetare med erfarenhet av service och ett intresse för teknik som vill bli en del av deras framgångsrika tekniska support. Om tjänsten Tjänsten är en teknisk supportroll inom betalbranschen, där du arbetar nära företagskunder och stöttar dem i deras dagliga användning av vår kunds tjänster och system. Som kundservicemedarbetare är du företagets första kontaktpunkt och har en central roll i att skapa en professionell och positiv kundupplevelse. Rollen innebär att du hjälper kunder att förstå, använda och felsöka lösningar kopplade till betalningar och kassasystem. Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat: Besvara kundfrågor via telefon och mejl Hantera och administrera ärenden i Salesforce Stötta kunder med teknisk support i användning av kassasystem (POS) och betallösningar Identifiera behov hos kunder och arbeta med en säljande approach i dialogen Representera företaget med hög servicekänsla och professionalism Rollen har även ett säljande inslag, där du ges möjlighet att påverka din lön genom provision kopplat till merförsäljning och kundutveckling. Vi söker dig som harTidigare erfarenhet av teknisk support inom betalningslösningar och kassasystem (POS) Stark system- och datorvana Erfarenhet av att arbeta med Office-paketet, särskilt Excel En fullständig gymnasieexamen Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Ett stort tekniskt intresse och förmågan att felsöka samt förklara tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt Meriterande: Erfarenhet av system som Salesforce Personliga egenskaper Vi söker dig som är ansvarstagande, strukturerad och lösningsorienterad. Här värdesätter vi särskilt din förmåga att ta egna initiativ och ditt kreativa angreppssätt i problemlösning. Trivs i en roll med högt tempo och besitter en hög kommunikativ förmåga Har en tydlig serviceanda och tycker om att arbeta nära kunder med telefon som redskap Trivs på en arbetsplats där förändring och utveckling är i fokus Trivs med att arbeta 100% på plats i Rotebro tillsammans med ditt team. Om arbetsplatsen Customer Service är beläget i Rotebro och erbjuder en modern och trivsam arbetsmiljö i ljusa, nyrenoverade lokaler nära pendeltågsstationen. Pendlingsmöjligheterna från både Stockholm och Uppsala är utmärkta. För dig som kör bil erbjuds det gratis parkering samt möjlighet att ladda elbil utan kostnad. Här arbetar du tillsammans med cirka 80 kollegor, där cirka 25 av dem tillhör kundserviceteamet. Miljön präglas av en social och välkomnande atmosfär med stort fokus på samarbete och trivsel. Förutom ett välutrustat gym erbjuds olika gemensamma aktiviteter som bidrar till en stark teamkänsla. Företaget är känt för sin stabilitet och långsiktiga vision samtidigt som det präglas av en dynamisk utveckling och ständig förändring. Denna unika kombination gör det till en attraktiv arbetsgivare för dig som söker möjligheter att växa och utvecklas i en trygg och professionell miljö. Vad vi erbjuderOmfattning: Heltid 40h/vecka. Anställningsform: Förmånligt konsultavtal via OIO, med ambition att bli anställd direkt hos kunden Arbetstid: Kontorstider 8-17, helgfria vardagar. 100% fysiskt på plats i Rotebro. Förmåner: Konsultavtal med fast månadslön, friskvårdsbidrag, förskottssemester, pension. Startdatum: Omgående Kontaktperson: Linn Strand ([email protected]) Urval sker löpande, och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Om OIO Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.

Brinner du för kundrelationer och vill vara den som gör skillnad i varje kunddialog? Vi på Bilvision söker nu en Customer Success Coordinator som vill bli den centrala länken mellan kund, affär och leverans – i ett tight team där ditt engagemang syns och skapar verkligt värde. Låter det intressant? Läs vidare! Vi på Bilvision tillhandahåller en webbportal (SaaS) för företag aktiva inom och runt fordonsbranschen, allt ifrån fordonshandlare till försäkring- och finansbolag. Vårt mål är att hjälpa kunder med att digitalisera och effektivisera sina arbetsprocesser i syfte att spara tid och minska fel. Långsiktigt är målet att bli det bästa SaaS-bolaget i Norden inom fordonshandeln! Om rollen I rollen som Customer Success Coordinator arbetar du med Customer Success- och Säljteamet för att utveckla och maximera värdet i våra befintliga kundrelationer. Du blir den som förstår kundens behov och omsätter dem i konkreta insatser. Du kommer bland annat att Säkerställa kundvärde genom att proaktivt följa upp och analysera kundernas användning Bygga och utveckla kundrelationer med fokus på förtroende och långsiktighet Driva retention och tillväxt genom upsell och cross-sell Ansvara för onboarding av nya kunder och en smidig uppstart Koordinera leverans och intern samverkan – rätt åtgärd vid rätt tillfälle Arbeta datadrivet med analys av användning, KPI:er och resultat för riktade aktiviteter Vem vi tror att du är Vi söker dig som har ett service-mindset utöver det vanliga och som drivs av att skapa värde för andra. Du trivs i en roll där service, relationer och affärsförståelse går hand i hand, och det bästa du vet är att hjälpa kunder att lösa sina utmaningar – med en stor portion tålamod och engagemang. För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du: Är relationsskapande och förtroendeingivande Är proaktiv och lösningsorienterad Är strukturerad och tar ägarskap för dina kunder och leveranser Har en stark kommunikativ förmåga och anpassar dig efter mottagaren Har god affärsförståelse och ser kundvärde Behärskar svenska flytande och har goda kunskaper i engelska Det är meriterande om du har erfarenhet av Service och/eller Customer Success, ett datadrivet arbetssätt (analys av användning, KPI:er och resultat) samt erfarenhet av SaaS-, tech- eller datadrivna tjänster. Vilka vi är Bilvision är ett framåtsträvande specialistbolag som utvecklar ledande informationstjänster för den svenska fordonsbranschen. Vi gör vardagen smidigare och smartare för våra kunder genom att täcka flera led i deras dagliga verksamhet – från fordonsinformation till uppföljning. Hos oss jobbar närmare 35 medarbetare med stor kreativ frihet och en stark innovativ anda inom våra team: utveckling, kundsupport och sälj. Här får du möjlighet att bidra med din skapande kraft till en redan framgångsrik produktportfölj. Vi är en platt organisation med öppenhet, korta beslutsvägar och en miljö där idéer snabbt blir verklighet. Din personliga utveckling är viktig för oss – du får växa i den riktning som passar dig. För vi är övertygade om att trivsel och gemenskap går hand i hand med hög kvalitet. Därför skapar vi gärna en kultur där det är lätt att trivas, dela kunskap och utvecklas tillsammans. Intressant? Ta kontakt! Låter det här som ett team, en arbetsmiljö och kultur du skulle kunna trivas i – då vill vi gärna höra mer från dig! Sök jobbet, connecta med oss eller dela detta med någon du tror skulle passa in. Har du frågor om tjänsten, teamet eller företaget hör du av dig till Carolina Crisp, People Business Partner på Movement Software. En del av Movement Software Bilvision är en del av Movement Software – en nordisk mjukvarukoncern med ett tiotal entreprenörsdrivna bolag inom branscherna fordon, e-handel/logistik och resor. Vi drivs av teknisk innovation, med kravet att kundnyttan alltid står i centrum. Sedan 2023 är Movement Software en del av Axcel, ett nordiskt riskkapitalbolag med stort intresse för tech-sektorn. Movement Software innebär ökade möjligheter för utveckling både för oss som företag och för dig som anställd, och samtidigt större trygghet. Är du som oss, tror vi att du vill känna meningsfullhet på jobbet – och vara med om att göra Bilvision till ett ännu bättre och roligare ställe att jobba på. För roligt är viktigt – jobbet är en för stor del av livet för att inte ha kul.

​ Är du student eller söker ett flexibelt extrajobb? Gillar du att hjälpa människor och ge våra kunder service i världsklass? Då kan detta vara helt rätt roll för dig! Om rollen : Som innesäljare inom Retention arbetar du med våra befintliga kunder där fokus är att skapa trygghet, lösa problem och ge en kundupplevelse i absolut toppklass. Du har en viktig roll i att ta hand om våra kunder och hitta lösningar som gör att de fortsätter känna sig trygga med Verisure. Arbetstiderna för en behovsanställning är flexibla och kan vara mellan 08:00–20:00, vilket gör rollen perfekt för dig som pluggar eller söker ett extrajobb vid sidan om annat. Arbetsuppgifter: · Prata med våra befintliga kunder via telefon · Genomföra behovsanalys och ge professionell rådgivning · Arbeta målinriktat med fokus på kundnöjdhet och resultat · Skapa trygghet, mervärde och långvariga kundrelationer Varför välja Verisure: · Rörlig lön där du själv kan påverka din inkomst · Stora utvecklingsmöjligheter i ett internationellt bolag verksamt i 18 länder · Ett härligt team med högt engagemang och mycket energi · Gedigen onboarding och utbildning för att du ska känna dig trygg och förberedd Vem söker vi: Vi tror att du: · Är serviceinriktad, kommunikativ och motiveras av att hjälpa människor · Tycker om att arbeta mot uppsatta mål och att få utvecklas i din roll · Trivs i ett högt tempo och är alltid sätter kunden främst i ditt bemötande · Är tillgänglig för flexibla arbetstider Det är meriterande om du tidigare arbetat med kundkontakt eller försäljning, men det är inget krav. Viktigt att veta: Då vi är ett certifierat säkerhetsföretag krävs ett godkännande från Länsstyrelsen. Det innebär att du inte får förekomma i belastningsregistret. Redo att bli en del av Verisure? Skicka in din ansökan redan idag! Vi rekryterar löpande och ser fram emot att välkomna vår nästa kollega. Av hänsyn till GDPR så tar vi inte emot ansökningar via mail. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Nu söker vi dig som vill bli en del av vårt Pre-Collections som jobbar med svenska eller norska kunder. Du blir en del av ett team som arbetar med målet att hjälpa våra kunder med ekonomiska svårigheter att komma upp på banan igen. Om rollen Som Customer Advisor på Collections arbetar du med att kontakta kunder som av olika anledningar ligger efter med sina betalningar. Majoriteten av samtalen är utgående, men du kommer även att hantera inkommande samtal från kunder som själva söker kontakt. I vissa fall finns enkla lösningar, medan andra situationer kräver en långsiktig betalningsplan i samarbete med kunden. Utöver samtalen ingår viss administration, men eftersom rollen är telefonbaserad söker vi dig som trivs med att kommunicera och ser varje samtal som en möjlighet att hjälpa! För att lyckas i rollen är det viktigt att du är engagerad och drivande – både i mötet med kunder och i din egen utveckling. Vi värdesätter att du bidrar aktivt i teamdiskussioner och möten, även i situationer där du kanske inte har den djupaste kompetensen. Hos oss arbetar vi i en regelstyrd verksamhet, och det är avgörande att du har förståelse för det ansvar som följer med att jobba på bank, särskilt när det gäller att följa de regelverk vi har att förhålla oss till. Exempel på regelverk vi berörs av är GDPR, banksekretess, AML regelverk och verifiering av identitet. Vi behöver även tänka på hur vi kommunicerar med våra kunder både muntligt och skriftligt. 📓✔️🖊️ Utbildning och schemaläggning Vi är måna om att ge dig bästa möjliga start i din roll hos oss, därför inleds tjänsten med två veckors utbildning på heltid på vårt kontor. För att du ska få bra förutsättningar att börja arbeta krävs det så hög närvaro som möjligt under dessa två veckor, med undantag för obligatoriska moment i skolan. Arbetspassen vi erbjuder är främst förlagda under 4 dagar vid varje månadsbryt samt 3 dagar i mitten på varje månad. Då det är under dessa dagar som vi har extra mycket att göra. Övrig tid under månaden har vi sällan behov av fler timmar, om det inte är för att täcka upp för exempelvis sjukdom eller ledighet. Under sommaren kan du räkna med att kunna arbeta heltid vissa veckor. Vi schemalägger cirka en månad i taget, en månad i förväg. Vi söker dig som Har erfarenhet av att jobba med kundservice eller med människor på något sätt. Kan arbeta deltid i minst 1 år och har en annan huvudsaklig sysselsättning om minst 50% under denna tid - exempelvis studier. Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Det är meriterande om du Har arbetat i kundtjänst med service över telefon eller nära relaterat arbete. Har tidigare erfarenhet av att arbeta inom bank eller finans. För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara Serviceinriktad & kommunikativ: Du lyssnar in kundens behov och kan samtidigt ställa krav när det behövs 🌱 Ansvarstagande: Du tar ansvar för både ditt eget och teamets arbete, har hög arbetsmoral och visar förståelse för verksamhetens behov och affärsmässiga förutsättningar. 💪 Resultatorienterad: Du motiveras av att nå mål, exempelvis inom kundnöjdhet och effektivitet 🏆 Flexibel: Du anpassar dig till olika situationer, är duktig på att prioritera och ser möjligheter även i förändringar 🤸‍♀️ Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen. Praktisk information Start: Enligt överrenskommelse Plats: Kontoret på Gävlegatan 22 i Stockholm Anställningsform: Särskild visstidsanställning Arbetstider: 9-17 Timlön 💰 Lönen för denna tjänst ligger i spannet 160-170kr/h och fastställs individuellt utifrån relevant kunskap, erfarenhet och utbildning. Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida.  Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ. Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa.  Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här.  Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨

Vill du vara med och skapa fantastiska kundupplevelser, bidra till smidiga processer och vara en del av ett team som värdesätter service i världsklass? Vi letar nu efter drivna, positiva och lösningsorienterade personer som vill bli en del av vårt nätverk för kommande rekryteringar inom kundtjänst. Om tjänsten Just nu befinner vi oss i en föränderlig omvärld vilket påverkar såväl arbetsmarknaden som arbetstagare. Vi ser att vissa branscher står inför utmaningar med varsel medan andra har ökat behov av arbetskraft - här ser vi en möjlighet att göra skillnad för både människor och företag. Det här är en förutsättningslös ansökan där du anmäler ditt intresse för tillgängliga jobb inom Kundtjänst/Administration/Försäljning där vi har många kunder och förfrågningar inom. Vi kan inte garantera att du får ett jobb, men om dina kompetenser och erfarenheter matchar något av de uppdrag vi har så har du stora möjligheter att få ett nytt jobb på mycket kort tid. Vi gör alltid urval baserat på kompetens och erfarenhet. Du kan antingen bli anställd som konsult via oss eller bli direktrekryterad till kundföretaget. Vi gör allt vi kan för att snabba på processen med att matcha kandidater med uppdrag, utan att tumma på kvaliteten. Processen är snabb, kompetensbaserad och digital. 💼 Vi söker dig som Trivs i kontakt med människor och har en professionell kommunikationsstil Är noggrann, strukturerad och har ett öga för detaljer Tycker om att arbeta i team och bidra till en positiv arbetsmiljö Har erfarenhet av eller intresse för roller som t.ex.: Kundtjänstmedarbetare Administratör Receptionist / kontorsassistent Order- eller supporthandläggare 🌈 Hur det är att arbeta inom kundtjänst, administration & service Hos våra kunder ser dagarna olika ut beroende på roll men gemensamt är att du gör skillnad varje dag. Inom kundtjänst är du ofta företagets röst utåt. Du hjälper kunder via telefon, chatt eller e-post, hanterar frågor om beställningar, leveranser eller produkter – och ser till att varje kontakt avslutas med en nöjd kund. Inom administration blir du navet som håller verksamheten igång. Du kan arbeta med dokumenthantering, mötesbokningar, fakturering, rapportering eller stöd till chefer och kollegor. Det är en roll för dig som gillar struktur, ordning och att skapa smidiga rutiner. Inom service möter du människor varje dag, antingen i receptionen, på kontoret eller ute hos kunder. Du tar emot besökare, löser praktiska problem och bidrar till en välkomnande atmosfär. Service handlar hos oss inte bara om att hjälpa utan om att göra det med ett leende och ett genuint engagemang. Oavsett område är du en viktig del i helheten – du skapar trivsel, effektivitet och kundnöjdhet. 🔍Om företaget Bravura jobbar med bemanning och rekrytering, men framför allt jobbar vi med människor. Vår uppgift är att matcha alla som söker intressanta jobb och utmaningar, med företag där din talang och erfarenhet kommer till sin rätt och kan utvecklas. För att möta våra uppdragsgivares önskemål engagerar vi de mest engagerade och vi coachar dem till att bli den bästa versionen av sig själva. Det har sedan 2008 visat sig vara det bästa för dig som är uppdragsgivare, för dig som söker jobb och för oss själva som företag. Hos oss kan du antingen arbeta som konsult via oss eller bli direktrekryterad till ett kundföretag. 🚀 Vi erbjuder Möjlighet att bli en del av framtida rekryteringar hos våra samarbetspartners En chans att matchas mot uppdrag som passar just din erfarenhet och ambition Stöd, coachning och personlig återkoppling genom hela processen om du blir aktuell 📩 Låter det som något för dig? Skicka gärna in ditt CV och en kort presentation av dig själv redan idag! Berätta vad som motiverar dig och vilket typ av arbete du trivs bäst med, vi ser fram emot att lära känna dig. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Välkommen med din ansökan!

Who are Benifex? 💚💜 We are a fast-moving technology company, and one of the most successful providers of online reward and benefits solutions in the world. We believe that everyone deserves an exceptional experience at work, every day, and build workplace technology that makes this happen. Benifex’s mission is to build remarkable experiences that employees love. Today Benifex supports more than five million employees in over 3,000 organisations across more than 100 countries. To help us on our quest to be the best, we need brilliant people on board and that’s where you come in. 🚀 Why you should apply Start or grow your career in a role that offers clear development opportunities across Support, Customer Success, Partner Services, Configuration and Content. Build broad knowledge of Benifex’s products, systems and processes while helping employees across the Nordic markets get the most from their benefits. Join a growing Nordic Support team where collaboration, reliability and having fun together are valued. Develop transferable skills in customer communication, digital systems and proactive problem solving. Sunday Times Best Place to Work 2025 and Best Large Tech Company to Work for 2025 Work for a profitable, fast-growing market leader in the online reward and employee benefits space Great benefits ⚖️ A hybrid working model. 🧠 ITP1 pension. ❤️ Access to Lifeplan, a leading financial advisory service offering personalised pension and financial guidance. 📝 Collective agreement. 💸 Access to our comprehensive benefits portal. 🤸 Generous wellness allowance. ✈️ 25 vacation days per year. 💰 Referral bonuses & overtime compensation 🌟 Enhanced parental pay. 🙂 Volunteer Days – two paid days annually to give back to the community. Role overview As a Customer Support Representative, you will support employees using the Benifex benefits platform across the Nordic markets. You will combine excellent service with structured case handling, proactive problem solving and confident navigation across several systems. Working across phone and email activities, you will help employees resolve questions relating to benefits, purchases and wellbeing allowances. Based in Stockholm with a hybrid working model, you will join a growing Nordic Support team and build knowledge that can open doors to future career opportunities across Benifex. Four positions are available as part of the team’s continued growth. Responsibilities Handle incoming support cases through scheduled phoneand email shifts. Support employees with questions relating to benefits, wellbeing allowances, declined receipts, unused purchases and other platform matters. Investigate cases proactively using the customer portal, case management tools and internal knowledge sources. Provide clear, helpful and professional communication, finding answers independently wherever possible. Work in line with customer service agreements and agreed response times, including responding to cases within 48 hours. Document cases accurately and take ownership of each matter through to resolution or appropriate escalation. Collaborate with colleagues and relevant internal teams to resolve more complex questions. Build strong knowledge of Benifex’s products and processes to support your continued development within the organisation. What we are looking for Some previous work experience within service, retail, hospitality, customer contact, support, administration or a comparable environment. Fluent Swedish and good professional English, both written and spoken. Strong communication skills, social awareness and a genuine focus on providing a helpful customer experience. A proactive approach to problem solving, with the ability to use available information to move cases towards resolution. Good general digital confidence and the ability to learn new systems and navigate several tools and information sources. A calm and considered approach when an answer is not immediately available. A reliable, punctual and structured working style. A collaborative mindset and openness to giving and receiving feedback. The initiative and critical thinking needed to investigate independently, while knowing when to ask for help and providing clear context when doing so. Comfort working within scheduled support coverage between 08:00 and 17:00. Bonus points for: Experience in customer support, a contact centre or another high-volume service environment. Experience using CRM, case management or customer portal systems. Technical curiosity and an interest in digital tools, systems or basic technology concepts. Experience working with service levels, response-time commitments or clearly defined processes. An interest in building a long-term career within Benifex across areas such as Customer Success, Technical Support, Configuration or Content. We want to make the application process as simple and fair as possible. That’s why we don’t ask for a cover letter for this role. Instead, you’ll find a few short questions in the application form. Your answers will help us understand your experience and skills in a more direct and relevant way. Our interview process ✌ Benifex understands the need to have a fast and efficient process, the below will all be completed in the shortest time possible. 📞 Initial interview with the Talent team. ⏳ Interview with the hiring manager. 🤩 Final interview with a senior team member/director. We look forward to receiving and reading your application!

Är du serviceinriktad, lösningsfokuserad och trivs med att ha kontakt med människor? Vi söker nu en dubbelspråkig polsktalande kundservicemedarbetare som vill vara en viktig del av vårt team. Din roll Som kundservicemedarbetare är du företagets ansikte utåt och hjälper kunder genom flera olika kontaktvägar. Du hanterar inkommande frågor, ger support och arbetar för att skapa en positiv kundupplevelse i varje kontakt. Tjänsten innebär varierande arbetsuppgifter där du dagligen arbetar i olika system och samarbetar med kollegor för att säkerställa en professionell och effektiv service. Arbetsuppgifter Besvara inkommande samtal från kunder på polska och svenska Hantera kundärenden via e-post och chatt Registrera och administrera information i företagets system Hjälpa kunder med frågor, support och problemlösning Följa upp och återkoppla på kundärenden Samarbeta med andra avdelningar vid behov Vi söker dig som Talar och skriver flytande polska och svenska Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system Är serviceinriktad och tycker om kundkontakt Är kommunikativ, noggrann och ansvarstagande Trivs i ett högt tempo och kan hantera flera ärenden samtidigt Tidigare erfarenhet från kundservice, support eller administrativa roller är meriterande, men vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Hos oss får du Ett varierande och utvecklande arbete Ett engagerat och stöttande team Introduktion och utbildning i våra arbetssätt och system Möjlighet att utvecklas inom kundservice och administration Arbetstid Verksamheten har varierande öppettider, vilket innebär att arbetspassen kan förläggas under olika tider enligt schema. Välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Information: Anställningsform: Behovsanställning med varierande schema. Tillträde: September enligt överenskommelse Lön: Fast timlön enligt kollektivavtal Arbetsplats: Linköping Övrigt: I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundkollen.se innan anställning. Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation. Vi ansvarar själva för denna rekryteringsprocess och önskar därför inte bli kontaktade av externa rekryteringsleverantörer.

Är du tekniskt nyfiken, serviceinriktad och trivs med att lösa problem och hjälpa kunder? Vill du vara en del av ett modernt och framåtriktat företag mitt i centrala Stockholm? Då kan det här vara rollen för dig! Om rollen Vår kund är ett etablerat teknikbolag med kontor på Drottninggatan i Stockholm. De erbjuder tekniska plattformslösningar inom både EX och CX och söker nu en Technical Specialist till sitt Customer Care-team. Du rapporterar till Customer Care Manager och blir en viktig del av arbetet med att vidareutveckla en effektiv och välfungerande kundserviceenhet. Det här är ett vikariat fram till februari 2027 med start innan sommaren – en riktigt bra möjlighet att kliva in i en spännande roll och visa vad du går för! Arbetsuppgifter Hantera inkommande supportärenden snabbt, korrekt och med hög kvalitet Proaktiv kundservice – vara lyhörd på förändringar och nya behov hos kunden Bidra till att antalet supportärenden minskar, t.ex. genom FAQ och helpcenter Vara aktiv i effektivisering och digitalisering av teamets arbetssätt och processer Bidra till kompetensutveckling och kompetensöverföring inom teamet Rapportera buggar och bidra med utvecklingsförslag Arbeta tätt med övriga funktioner inom verksamheten Villkor Anställningsform: Bemanning via Simplex – vikariat till februari 2027 (finns goda chanser för anställning hos kunden vid goda insatser) Placering: Drottninggatan, Stockholm – arbete på kontoret Arbetstider: Heltid, måndag–fredag, 08:00–17:00 Lön: cirka 28 000 kr/mån Start: Innan sommaren Vi söker dig som Har tekniskt intresse och förståelse för tekniska lösningar Är van vid kundkontakt och trivs med att kommunicera professionellt Kommunicerar flytande på svenska och engelska – ytterligare nordiska språk är meriterande Behärskar MS Office Har arbetat i support tidigare Är energisk, driven och lösningsorienterad Personliga egenskaper Högt kundfokus och servicemindset Teamplayer som föregår med gott exempel Noggrann, proaktiv och strukturerad Motiveras av att hjälpa andra och lösa problem innan de uppstår Sätter stort värde på professionalism och kundnöjdhet Vi erbjuder En spännande roll i ett modernt teknikbolag i centrala Stockholm Ett engagerat team med fokus på kvalitet och ständig förbättring Möjlighet att bidra till produktutveckling och verksamhetsförbättringar Ett vikariat med goda möjligheter för den som levererar Om kunden Vår kund är ett etablerat och innovativt teknikbolag med kontor i hjärtat av Stockholm. De levererar tekniska plattformslösningar till kunder inom flera branscher och har ett starkt fokus på kundupplevelse, professionalism och ständig utveckling. Om Simplex Bemanning Simplex Bemanning är ett rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på att matcha rätt person med rätt uppdrag. Vi värdesätter långsiktighet, tydlig kommunikation och rätt matchning – för oss är det viktigt att du trivs, utvecklas och känner att du gör ett bra jobb varje dag. Skicka in din ansökan redan idag – vi hör av oss snabbt! 💻

Vill du arbeta i en servicefunktion där kvalitet, kommunikation och problemlösning står i fokus? På Proffsmagasinet hjälper vi kunder före, under och efter deras köp. Nu söker vi en ny kollega till vår kundservice med fokus på serviceärenden som trivs i mötet med människor, är skicklig på att kommunicera och har en naturlig förmåga att skapa struktur och förtroende. Avdelningen kännetecknas främst av gemenskap och laganda. Vi stöttar varandra och ser till att vi når målen tillsammans. Just nu är vi 15 personer som ingår i avdelningen med tre olika spetskompetenser och vi jobbar mot fyra olika marknader. Du kommer främst arbeta med eftermarknadsfrågor. Om rollen Som medarbetare på Kundservice är du en viktig kontaktpunkt för våra kunder. Du hanterar frågor, reklamationer och serviceärenden via telefon och skriftliga kanaler, samtidigt som du samarbetar med leverantörer och interna funktioner för att hitta bra lösningar. Rollen handlar inte bara om att lösa problem när de uppstår. Vi söker dig som också ser mönster, identifierar förbättringsmöjligheter och bidrar till att förebygga framtida problem för både kunder och verksamheten. Vem vi tror att du är Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du: Kommunicerar tydligt, professionellt och förtroendeingivande, både i tal och skrift. Har förmågan att anpassa ditt språk och budskap utifrån mottagare och situation. Är pedagogisk och hjälper kunder att förstå lösningar, processer och alternativ på ett enkelt sätt. Behåller lugn, fokus och omdöme även när en kund befinner sig i en frustrerande situation. Är trygg i dig själv och vågar ställa frågor, utmana antaganden och be om hjälp när det behövs. Har ett analytiskt och proaktivt arbetssätt där du gärna identifierar risker, avvikelser och förbättringsmöjligheter innan de utvecklas till problem. Är strukturerad och organiserad, och uppskattar ordning, uppföljning och tydliga processer. Vi tror att du har Erfarenhet av kundservice, support, service eller liknande arbete. God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system. Mycket goda kunskaper i svenska, både muntligt och skriftligt. Goda kunskaper i engelska samt förmåga att hantera kunddialoger professionellt via telefon och skriftliga kanaler. Goda kunskaper i norska är meriterande, då rollen innebär kontakt med kunder på den norska marknaden.   Därför ska du välja Proffsmagasinet Hos oss blir du en del av ett engagerat team som värdesätter samarbete, ansvarstagande och utveckling. Vi tror på att ge våra medarbetare förtroende, skapa förutsättningar för att lyckas och ständigt förbättra både kundupplevelsen och våra arbetssätt. Vi söker dig som tycker att god service handlar om mer än att svara på frågor. Du vill förstå behov, bygga förtroende och bidra till att saker fungerar bättre imorgon än de gjorde idag. Tjänsten Heltid 40h/v Du arbetar fyra dagar i veckan på vårt kontor vid Liljeholmskajen i Stockholm. Önskad start: Så snart som möjligt Lön enligt överenskommelse Proffsmagasinet är Sveriges ledande e-handel inom verktyg, laser- & mätinstrument och andra byggrelaterade produkter. Vi lagerför stora delar av vårt sortiment vilket garanterar snabba leveranser.