Är du tillgänglig omgående och är en serviceinriktad person som är i början av din karriär och vill få chansen att utvecklas? I rollen som bokningsadministratör får du möjlighet att arbeta på ett globalt företag, DSV, i en roll med varierande arbetsuppgifter. Varmt välkommen med din ansökan! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i sex månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos DSV. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. Om företaget DSV är ett av världens ledande transport- och logistikföretag med verksamhet i över 80 länder. I Sverige är DSV en etablerad aktör med starka flöden och lång erfarenhet av att hantera komplexa transportupplägg. Nyligen har DSV dessutom gått samman med Schenker, vilket ytterligare stärker bolagets position på marknaden. Det innebär större geografisk täckning, fler affärer och en organisation i utveckling – där arbetssätt, strukturer och samarbeten fortsätter att sätta sig. Hos DSV präglas vardagen av ett högt tempo där planering snabbt behöver omsättas i handling. Verksamheten bygger på nära samarbete mellan trafikledning, kunder och åkerier, där kommunikationen är direkt och beslutsvägarna korta. Som bolag är DSV i förändring och tillväxt, vilket skapar möjligheter för dig som vill vara med och påverka, utvecklas i din roll och bidra i en organisation där mycket händer. Arbetsuppgifter Som bokningsadministratör ansvarar du för att administrera, registrera och dokumentera inkommande flöde. Du arbetar främst mot företagskunder, där du tar emot leveransinformation och sedan skapar en order som ska behandlas internt. Dina ärenden tar du emot via både telefon och mail och du kommer även arbeta med många återkommande kunder. Din roll kan beskrivas som en administrativ och koordinerande funktion med syftet att, tillsammans med dina kollegor, skapa ett effektivt logistiskt flöde. Du erbjuds en onboarding av rutiner, system och arbetssätt innan du arbetar självständigt. Administrera, registrera och dokumentera inkommande flöde Arbeta främst mot företagskunder Ta emot leveransinformation och skapa interna order Hantera ärenden via både telefon och e-post Ha löpande kontakt med återkommande kunder Fungera som en administrativ och koordinerande länk. Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad gymnasieutbildning Erfarenhet av service eller administration God dator- och systemvana Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift För att trivas i denna roll ser vi att du är en person med positiv inställning och en god kommunikativ förmåga som är trygg i sociala sammanhang och uppskattar kontakt med både kunder och kollegor. Vi tror att du som söker tar stort ägandeskap för dina arbetsuppgifter och arbetar på ett strukturerat sätt för att hela tiden föra ditt arbete framåt. Vidare har du en förmåga att kombinera noggrannhet med effektivitet i dina utföranden och tar gärna egna initiativ för att hitta lösningar när det behövs. Övrig information Start: Omgående eller enligt överenskommelse Plats: Värnamo Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Kundsupport inom RMA & Reklamationshantering till Kista Trivs du med kundkontakt, administration och att lösa problem på ett professionellt och strukturerat sätt? Har du erfarenhet av reklamationshantering, returärenden eller teknisk kundservice? Då kan detta vara rollen för dig. Vi söker nu en kundsupportmedarbetare till ett väletablerat företag inom hemelektronik med kontor i Kista. Här får du en viktig roll i företagets kundsupportteam med fokus på RMA-hantering, reklamationer och serviceärenden. Om tjänsten Som kundsupportmedarbetare kommer du att ansvara för att hantera inkommande reklamations- och returärenden från kunder, återförsäljare och servicepartners. Rollen kombinerar administration, kundservice och koordinering med interna och externa kontaktytor. Du blir en del av ett engagerat team där hög service, kvalitet och noggrannhet står i fokus. Arbetsuppgifter Hantera inkommande RMA- och reklamationsärenden Registrera, följa upp och administrera returer och serviceärenden Ge support till kunder via telefon, e-post och ärendehanteringssystem Säkerställa att ärenden dokumenteras korrekt och hanteras enligt gällande rutiner Ha löpande kontakt med transportörer, verkstäder och leverantörer Informera kunder om status i pågående ärenden Bidra till att utveckla och effektivisera arbetsprocesser inom kundservice och RMA Kvalifikationer Erfarenhet av kundservice, kundsupport eller reklamationshantering God administrativ förmåga och vana att arbeta i affärs- eller ärendehanteringssystem Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift God datorvana och erfarenhet av Office-paketet Förmåga att hantera flera ärenden parallellt med bibehållen kvalitet Meriterande Erfarenhet av RMA-hantering eller returadministration Erfarenhet från hemelektronik-, teknik- eller logistikbranschen Grundläggande teknisk förståelse för hemelektronikprodukter Erfarenhet av arbete mot återförsäljare eller serviceverkstäder Personliga egenskaper Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och noggrann. Du har ett professionellt bemötande, tycker om kundkontakt och trivs i en roll där du får ta ansvar och driva ärenden framåt. Samtidigt är du strukturerad och har förmågan att prioritera när tempot är högt. Övrig information Placering: Kista Arbetstid: Måndag-fredag kl. 08:00-17:00 Omfattning: Heltid Start: Enligt överenskommelse

Customer Care & Sales Representative till Forenom Vill du arbeta i en kundnära roll där service kombineras med försäljning och aktiv kundbearbetning? Nu söker Forenom en Customer Care & Sales Representative som vill skapa riktigt bra kundupplevelser, stötta säljteamet och bidra till fortsatt tillväxt genom både inkommande och utgående kunddialog. Om Forenom Forenom erbjuder flexibla boendelösningar främst för företagskunder och deras medarbetare, men även till viss del för privatpersoner. Här möts du av en entreprenöriell kultur där det är nära mellan idé och beslut och där medarbetare uppmuntras att ta ansvar, tänka lösningsorienterat och bidra till verksamhetens utveckling. Det är en organisation med framåtanda, högt engagemang och ett tydligt kommersiellt driv. För dig som tycker om att ta initiativ och vill arbeta i en miljö där saker händer finns goda möjligheter att utvecklas tillsammans med bolaget. Om rollen Som Customer Care & Sales Representative blir du en viktig del av kundresan och en central kontakt för Forenoms kunder. Du hjälper kunder med frågor kopplade till boende, avtal och olika tjänster. Det kan handla om avtalsändringar, frågor kring underhåll och städning, fakturor eller andra ärenden som uppstår under kundens vistelse. Kontakten sker genom flera olika kanaler såsom telefon, mejl, chatt och webbformulär. Rollen innehåller samtidigt en tydlig kommersiell del. Du stöttar Forenoms säljteam genom att identifiera affärsmöjligheter, följa upp befintliga kunder och leads samt genomföra utgående samtal. Målet är att förstå kundens behov, hitta rätt lösning och skapa möjligheter till både merförsäljning och nya affärer. Du arbetar nära Forenoms Account Managers, Area Managers och övriga säljorganisation och blir en viktig länk mellan kundservice och försäljning. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter • Hantera inkommande kundärenden via telefon och digitala kanaler • Hjälpa kunder med avtal, boendefrågor, fakturor och servicetjänster • Lösa kundärenden och hantera synpunkter på ett professionellt och lösningsorienterat sätt • Genomföra utgående samtal till befintliga kunder och leads • Följa upp kundbehov och identifiera möjligheter till merförsäljning • Identifiera nya affärsmöjligheter och leads till säljorganisationen • Stötta Account Managers, Area Managers och övriga säljteamet i kundbearbetningen • Bidra till teamets gemensamma mål inom kundnöjdhet, försäljning och effektivitet Vem söker vi? Vi tror att du har 1–2 års erfarenhet från kundservice, helpdesk, support eller liknande arbete. Har du även erfarenhet av försäljning, kundbearbetning eller utgående samtal är det meriterande. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du: • Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska • Är serviceinriktad och tycker om att arbeta med människor • Är bekväm med att ta egna initiativ i kunddialogen och ringa utgående samtal • Är lösningsorienterad och driven • Trivs i ett högt tempo och med många kontaktytor • Är strukturerad och noggrann • Har ett kommersiellt tänk och ser möjligheter i kunddialogen • Är en lagspelare som gärna bidrar till teamets utveckling • Behåller ett professionellt och positivt bemötande även när tempot är högt Som person är du empatisk, nyfiken och driven. Du behöver inte alltid ha svaret direkt, men du tycker om att hitta lösningar, skapa bra kundrelationer och samtidigt bidra till affären. Varför Forenom? Hos Forenom får du en varierad roll där kundservice och försäljning går hand i hand. Du får arbeta nära både kunder och säljorganisationen och vara med och påverka såväl kundupplevelsen som affären. Du kommer till ett entreprenöriellt bolag där initiativ uppskattas, beslutsvägarna är korta och där teamet arbetar tillsammans mot gemensamma mål. För rätt person är det här en möjlighet att växa i en organisation med stark framtidstro och ambitionen att hela tiden utvecklas. Låter det som något för dig? Välkommen med din ansökan!

Gillar du kundkontakt, problemlösning och högt tempo? Bli en del av SEB Korts kundserviceteam i Solna och gör skillnad för kunderna varje dag! Om tjänsten SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och ett tjugotal co-brand partners. De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år. Som kundservicemedarbetare blir du en del av teamet som levererar service i toppklass till SEB Korts kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: - Ge support via telefon och mejl. - Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor. - Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app) - Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt. Här får du möjlighet att utveckla dina kundservicefärdigheter i en spännande och lärorik miljö. Vi erbjuder dig ⭐️ Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. ⭐️ Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy) ⭐️ Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag. ⭐️ Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig. ⭐️ En trygg och stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling. SEB Kort söker dig Som har ett starkt servicefokus, är målinriktad och trivs med att arbeta i team. Du är ansvarstagande, professionell i ditt bemötande och gillar att utvecklas. Du är också tekniskt nyfiken och bekväm med att guida kunder i digitala tjänster. Vidare ser vi gärna att du har: En gymnasial utbildning Några års arbetslivserfarenhet Erfarenhet av kundservice eller annan service/säljroll Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat. Meriterande om du är flytande i tal och skrift i något av följande språk: tyska, franska, finska, spanska och/eller italienska. Övrig information Arbetsgivare: Workz Uppdragsgivare: SEB Kort Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Placering: Stjärntorget 4, Solna Arbetstider: Kontorstider Kontakt: [email protected] Ansökan Vi tittar inte på CV utan fokuserar på relevanta kompetenser. Så är du nyfiken på en ny roll eller bransch? Då har du hittat rätt. Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 12 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan! OM SEB Since our start 160 years ago, SEB has been guided by a strong belief that entrepreneurial thinkers combined with innovative companies are needed to create a better world. We are here to enable them to achieve their ambitions and succeed in both good and difficult times. We are the business engine of the bank, providing the financial expertise our organizational and private customers rely on. We do so with focus on our customers' needs, commitment to quality and trust, and an entrepreneurial mindset to continually improve our services. Read more: https://sebgroup.com/

Hos vår kund i Jönköping kliver du in på ett bolag där ditt driv, din energi och din känsla för service värderas högt. Trivs du i en familjär miljö och motiveras av att ge personlig service, både via mejl och telefon, samtidigt som du skapar mervärde i varje kundkontakt? Välkommen med din ansökan! Om tjänsten Vår kund är ett växande bolag i Jönköping med en stark och ödmjuk företagskultur. De utvecklar och levererar prisvärda, högkvalitativa möbler till offentliga miljöer, alltid med målet att göra köpprocessen smidig och leveranserna snabba. För att stärka upp sin support och skapa en ännu bättre upplevelse sina återförsäljare söker de nu två nya kollegor på deltid. Fokus ligger på att göra det enkelt och smidigt för återförsäljarna genom snabb återkoppling och ett personligt bemötande. I rollen är det viktigt att du trivs med att prata med människor, gärna lyfter luren för att lösa en fråga och känner dig trygg i att ta egna initiativ. Du är strukturerad och serviceinriktad, men också social och nyfiken på att förstå vad återförsäljaren behöver. Du erbjuds En flexibel deltidstjänst: Perfekt att kombinera med studier eller annan sysselsättning. Ett gott kontorsklimat: Härlig energi och gemenskap bland kollegorna. Utvecklingsmöjligheter: Chans att växa inom bolaget och utvecklas inom service, orderhantering och försäljning. En engagerad konsultchef: Personligt stöd och vägledning under hela din konsultperiod. Arbetsuppgifter Rollen fokuserar på orderhantering och uppföljning kopplat till inkommande ordrar och förfrågningar från återförsäljare. Arbetsuppgifterna består av att: Ta emot, registrera och hantera inkommande ordrar från mejl och telefon till systemet Ge snabb återkoppling via mejl och proaktivt följa upp med telefonsamtal för att ge högsta möjliga servicenivå Svara på frågor kring ordrar och ge rådgivning Identifiera merförsäljningsmöjligheter genom att ställa öppna och relevanta frågor vid orderhantering Stötta säljteamet för att säkerställa att kunden får en smidig helhetslösning Kontakta slutkunder vid behov Vi söker dig som Har en pågående huvudsaklig sysselsättning, exempelvis studier, på minst 50% Har möjlighet att arbeta på plats på kontoret i Jönköping på ca 50% Har god system- och datavana, med erfarenhet av MS Office-paketet Är serviceinriktad och känner en stor trygghet i att prata med kunder över telefon Har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift Det är meriterande om du har Tidigare erfarenhet av kundtjänst, telefonsupport, orderhantering eller merförsäljning Kunskap eller förståelse för möbel/inredningsbranschen Erfarenhet av att arbeta i systemen HiCore och Monday För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Målmedveten Social Ansvarstagande Energisk Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

Vi söker nu en medarbetare inom Customer Service till DEFA i Glumslöv. I rollen arbetar du med orderhantering, kundsupport och koordinering mot både kunder och interna funktioner Detta är ett konsultuppdrag på heltid med start i november 2026 och som pågår till och med mars 2027. För att vara aktuell för rollen behöver du vara tillgänglig under hela uppdragsperioden. Här blir du en viktig del av det dagliga flödet mellan kunder, interna funktioner och leveranser. Rollen passar dig som trivs med service, struktur och högt tempo, och som tycker om att kombinera kundkontakt med administrativa arbetsuppgifter. Om rollen Inom Customer Service ansvarar du för att ta emot, registrera och följa upp kundorder samt säkerställa att kunder och interna avdelningar får snabb och korrekt återkoppling. Du blir en viktig del av kundserviceavdelningen och arbetar nära försäljning, logistik, produktion och andra interna funktioner. Du kommer bland annat att arbeta med: Ta emot och hantera inkommande kundorder via e-post, telefon och digitala kanaler Registrera order i affärssystem och säkerställa korrekt information Bekräfta leveranstider och följa upp orderstatus Informera kunder om eventuella förändringar eller förseningar Besvara frågor kring leveranser, produkter, frakter och övriga kundärenden Hantera reklamationer och avvikelser i samarbete med interna funktioner Hantera krediteringar vid behov Stötta säljavdelningen i kundrelaterade frågor Administrativ uppföljning och löpande systemhantering Bidra till förbättringar av rutiner och arbetssätt Vem är du? Vi söker dig som har erfarenhet av orderhantering, kundservice eller liknande administrativa roller och som snabbt kan komma in i arbetet och arbeta självständigt efter introduktion. För att lyckas i rollen tror vi att du har: Minst två års erfarenhet av orderadministration, kundservice eller liknande arbete God vana av att arbeta i affärssystem och administrativa processer Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Förmåga att arbeta strukturerat och prioritera i perioder med högt tempo Det är meriterande om du har: Erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations Erfarenhet från industriell verksamhet eller arbete med tekniska produkter Kunskaper i norska Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och noggrann. Du har lätt för att samarbeta med olika funktioner, kommunicerar professionellt och trivs i en roll där du får ta eget ansvar. Du är lösningsorienterad och har förmågan att behålla struktur även när tempot är högt. Om uppdraget Start: November 2026 Slut: Mars 2027 Omfattning: Heltid Placeringsort: Glumslöv Arbetstid: Måndag-fredag 08.00-17.00 Arbetsform: På plats hos DEFA Tillgänglighet: Du behöver kunna arbeta under hela uppdragsperioden Låter detta som nästa uppdrag för dig? Välkommen med din ansökan redan idag då urval och intervjuer sker löpande.

At Qred, we’re building the world's best bank for small businesses. Since launching 11 years ago, we’ve grown from startup to profitable fintech scale-up, now generating over 1 billion SEK in annual revenue and supporting 50,000+ entrepreneurs across Northern Europe. We combine smart technology, real data, and human judgment to make financing simple, fast, and fair. With bold growth plans and strong momentum across multiple markets, we’re now looking for a Customer Operations & Loan Specialist (DACH Region) for the next phase of growth. About the Role You will directly impact small business growth by evaluating credit applications and guiding German-speaking entrepreneurs through tailored financing solutions. This role bridges direct customer engagement with financial assessment, giving you end-to-end ownership of customer onboarding and credit execution in a rapidly scaling market. Key responsibilities Evaluate business loan applications by analyzing operational performance and credit risk in partnership with underwriting. Manage high-volume customer inquiries across phone, chat, and email to ensure fast and transparent loan processing. Structure customized financing proposals that align with applicant business models and cash flow requirements. Develop long-term customer relationships through proactive account management and product portfolio adoption. Transition into full credit underwriting authority to independently approve and manage small business loans over time. What we’re looking for You bring a structured, analytical approach to problem-solving and excel at building trust with business owners. You are motivated by operational ownership, adapt quickly to changing priorities, and want to contribute to building robust customer operations frameworks. Qualifications Native-level or fluent professional proficiency in German, alongside strong working proficiency in English. Practical background in customer operations, client management, or sales within financial services or fintech. Foundational experience analyzing financial statements, credit data, or business metrics. Educational background in business, economics, finance, or a related field (or equivalent practical experience). Why Qred? This is the place to be if you’re looking for a place to grow. Qred is growing fast, and our Qredsters along with it. With a non-bureaucratic organization and delegated responsibilities, we make sure there’s a short path from idea to action. In addition to our great culture, you get to work with the latest cutting-edge techniques, full ownership, and last but not least a bunch of great competent colleagues to learn from! One Last Thing This is a full-time, permanent position based in our headquarters in Stockholm. We believe our culture thrives when we work together, which is why we have an office-first approach. To balance this with some flexibility, we have the option of working remotely one day per week. We review applications on a rolling basis and while the start date is flexible, the right candidate can join us immediately. Qred celebrates diversity and does not discriminate based on ethnicity, religion, national origin, gender, sexual orientation, age, disability status, or any other applicable characteristics protected by law. #LI-Onsite

At Qred, we’re building the world's best bank for small businesses. Since launching 11 years ago, we’ve grown from startup to profitable fintech scale-up, now generating over 1 billion SEK in annual revenue and supporting 50,000+ entrepreneurs across Northern Europe. We combine smart technology, real data, and human judgment to make financing simple, fast, and fair. With bold growth plans and strong momentum across multiple markets, we’re now looking for a Collection Specialist - German Market for the next phase of growth. About the Role In this role, you will bridge the gap between risk mitigation and customer success by managing late-stage payment workflows for our German business customers. You will have end-to-end ownership over customer interactions, using data-driven insights and direct phone outreach to balance customer satisfaction with financial recovery. This position is vital to protecting Qred’s portfolio quality as we scale across Northern Europe. Key responsibilities Execute high-volume outbound phone outreach to German business customers with overdue accounts to negotiate sustainable payment arrangements. Manage incoming inquiries regarding complex payment plans, account balances, and settlement options. Maintain complete documentation of all customer interactions and financial commitments within our CRM system. Collaborate cross-functionally with Customer Success and Underwriting teams to resolve discrepancies and refine recovery processes. Track incoming payment trends to identify systemic risks and inform data-driven operational decisions. What we’re looking for We are looking for a structured, clear communicator who thrives in a fast-paced fintech environment. You bring a pragmatic problem-solving approach to challenging conversations and demonstrate strong alignment between customer needs and commercial risk management. You are motivated by continuous process improvement and take full ownership of your daily workflows. Qualifications Fluency in German and professional proficiency in English. Experience in customer support, commercial roles, or collections within fintech or regulated financial services is beneficial. Strong communication skills with comfort managing a high volume of direct phone outreach. Structured approach with high attention to detail for tracking data and CRM records. Why Qred? This is the place to be if you’re looking for a place to grow. Qred is growing fast, and our Qredsters along with it. With a non-bureaucratic organization and delegated responsibilities, we make sure there’s a short path from idea to action. In addition to our great culture, you get to work with the latest cutting-edge techniques, full ownership, and last but not least a bunch of great competent colleagues to learn from! One Last Thing This is a full-time, permanent position based in our headquarters in Stockholm. We believe our culture thrives when we work together, which is why we have an office-first approach. To balance this with some flexibility, we have the option of working remotely one day per week. We review applications on a rolling basis and while the start date is flexible, the right candidate can join us immediately. Qred celebrates diversity and does not discriminate based on ethnicity, religion, national origin, gender, sexual orientation, age, disability status, or any other applicable characteristics protected by law. #LI-Onsite

Om tjänsten Är du en person som brinner för service, kundkontakt och försäljning? Vill du arbeta i en utvecklande miljö där du får möjlighet att växa både professionellt och personligt? Då vill vi gärna komma i kontakt med dig! Vi söker nu kundtjänstmedarbetare och säljare till vår kandidatbank för kommande uppdrag hos ett välkänt företag i Eskilstuna. Här får du möjlighet att arbeta i en dynamisk verksamhet där kundupplevelsen alltid står i fokus. Arbetsuppgifter Beroende på uppdrag kan dina arbetsuppgifter bland annat innefatta: Hantera inkommande samtal, mejl och chatt från kunder. Ge professionell service och hjälpa kunder med frågor och ärenden. Arbeta med merförsäljning och identifiera kundernas behov. Bygga och utveckla långsiktiga kundrelationer. Registrera och administrera kundärenden i olika system. Bidra till att uppnå uppsatta mål för kundnöjdhet och försäljning. Vem är du? Har erfarenhet av kundservice, försäljning eller annat serviceinriktat arbete. Är kommunikativ och trivs med att ha mycket kundkontakt. Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system. Talar och skriver svenska obehindrat. Är ansvarstagande, engagerad och lösningsorienterad. Trivs med att arbeta både självständigt och i team. Meriterande Erfarenhet av telefonbaserad kundservice eller försäljning. Erfarenhet av att arbeta mot uppsatta mål och nyckeltal. Goda kunskaper i engelska och svenska. Om företaget Uniflex är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag med över 20 års erfarenhet av att matcha rätt kompetens med rätt arbetsplats. Sedan 2002 har vi hjälpt företag att hitta rätt kompetens inom teknik, industri, administration, kundservice och andra tjänstemannaroller. Vi arbetar med rekrytering, bemanning, interimslösningar och samarbeten med underkonsulter – från specialister till ledare och roller inom administration och kontor. Genom åren har vi framgångsrikt matchat tusentals medarbetare med både små och stora verksamheter över hela landet. Let’s get to work!

Trivs du i en serviceinriktad roll där du kombinerar kundkontakt med orderhantering? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare för ett uppdrag med start omgående fram till december, där du blir en viktig kontaktpunkt för både kunder och kollegor. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i cirka 2 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos kundföretaget. Om företaget Detta är en anonym process, vilket innebär att kundföretagets namn inte framgår i annonsen. Du får mer information om bolaget vid en inledande kontakt. Bolaget är ett svenskt företag verksamt inom avfallshantering och logistik för byggrelaterade projekt. De erbjuder lösningar för insamling, sortering och hantering av olika typer av avfall samt tillhörande dokumentation kopplat till miljökrav. Arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstmedarbetare är du en viktig kontaktpunkt för både kunder och interna kollegor. Du ansvarar för att hantera inkommande samtal, besvara frågor och säkerställa att kunderna får snabb och professionell service. En central del av rollen är att registrera och administrera kundordrar i företagets affärssystem. Du får en introduktion och upplärning i företagets rutiner och processer för orderhantering. Rollen passar dig som trivs med kundkontakt och som har ett strukturerat arbetssätt där du kan växla mellan service, administration och problemlösning. Exempel på arbetsuppgifter: Ta emot och hantera inkommande telefonsamtal Registrera och administrera kundordrar i affärssystem Besvara frågor från kunder och interna medarbetare Säkerställa korrekt information och uppföljning i kundärenden Bidra till en hög servicenivå och ett professionellt bemötande Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Krav: God datorvana Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift Möjlighet att arbeta på plats under hela uppdragets period Erfarenhet av service, kundkontakt eller administrativa arbetsuppgifter Meriterande: Erfarenhet av kundtjänst eller telefonbaserad service Erfarenhet av orderregistrering eller orderhantering Vana av att arbeta i olika affärs- eller kundsystem För att trivas i rollen tror vi att du tycker om att hjälpa andra och att ge god service i varje kontakt. Du är lyhörd, kommunikativ och bemöter kunder och kollegor på ett professionellt sätt. Eftersom arbetet innebär både kundkontakt och administration har du ett strukturerat arbetssätt och är noggrann i ditt arbete. Du har även lätt för att lära dig nya system och rutiner samt tar ansvar för att arbetsuppgifter blir korrekt utförda. Övrig information Start: Omgående Plats: Södra Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen