Om du är en kommunikativ och serviceinriktad person med erfarenhet av administration och kundservice, då ska du söka tjänsten till Anticimex! Om tjänsten Anticimex söker en ny medarbetare med fokus på kundservice och ekonomi. Anticimex är ett globalt företag som arbetar med skadeförebyggande tjänster för både privatpersoner och företag. I den här rollen får du en varierad vardag där du kombinerar kundservice med administrativa och ekonomirelaterade uppgifter. Du blir en del av ett trevligt och engagerat kundserviceteam, där du har en viktig roll som länk mellan kunder och den interna verksamheten. Rollen kräver både servicekänsla, noggrannhet och ett intresse för ekonomi. Vi söker dig som är engagerad, strukturerad och har ett starkt driv att alltid ge kunden bästa möjliga service. Du trivs i kundkontakt, har en positiv inställning och bidrar till ett gott samarbete i teamet. Tjänsten är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss på Academic Work och arbetar hos Anticimex. Till en början utgår arbetet från kontoret i Västberga, därefter sker en planerad kontorsflytt. Arbetstider: 08:00–16:30 Arbetsuppgifter Hantera och stötta i ekonomirelaterade uppgifter kopplade till fakturering, avtal och uppföljning Ge vägledning och support till kunder, både företagskunder och privatpersoner, via inkommande telefonsamtal. Uppdatera och rätta kunduppgifter samt hantera uppdrag. Planera och boka kundbesök samt utföra uppdateringar och utsökningar av ärenden. Vi söker dig som Har minst 2 års erfarenhet av kundtjänst. Har en avslutad gymnasieutbilning. Har grundläggande kunskaper inom ekonomi eller fakturering. Har förmågan att kommunicera professionellt och obehindrat på svenska och engelska. Har god datorvana och förmåga att snabbt sätta sig in i nya affärssystem. Det är meriterande om du har Erfarenhet av affärssystemen IFS eller LIME. Eftergymnasial utbildning inom ekonomi eller administration. Erfarenhet av att arbeta med stora och affärskritiska kundkonton. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Kommunikativ Flexibel Problemlösande Relationsskapande Ordningsam Lär mer här vad det innebär att vara konsult: Konsultinformation Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du arbeta i en roll där du varje dag gör skillnad för människor? Brinner du för kundservice, försäljning och att skapa trygghet genom hela kundresan? Då kan du vara den vi söker! Nu söker vi en Customer Coordinator till vår klinik i Östersund City. Hos oss blir du en viktig del av kundens resa mot bättre syn och en nyckelperson i att skapa en positiv upplevelse från första kontakt till genomförd behandling. Om rollen Som Customer Coordinator är du en av våra viktigaste kontaktpersoner för kunderna. Du välkomnar och guidar dem genom deras besök på kliniken samt stöttar dem inför beslut kring synkorrigerande behandlingar och operationer. Rollen kombinerar service, försäljning och administration och du arbetar för att skapa en professionell, trygg och positiv kundupplevelse. Dina arbetsuppgifter Ta emot och välkomna kunder på kliniken Ge service och vägledning före och efter undersökning och operation Arbeta aktivt med försäljning och konvertering utifrån kundens behov Registrera kunder och hantera administrativa uppgifter i våra system Optimera bokningar och säkerställa effektiva kundflöden Bidra till att kliniken når uppsatta mål för kundnöjdhet och försäljning Vem du är Vi söker dig som älskar mötet med människor och drivs av att leverera service i toppklass. Du är trygg i försäljningssituationen och motiveras av att arbeta mot tydliga mål och resultat. För att lyckas i rollen tror vi att du: Har erfarenhet av försäljning och/eller kundservice Är förtroendeingivande och har lätt för att skapa goda relationer Är målinriktad och trivs med att arbeta mot uppsatta mål Är strukturerad, noggrann och flexibel Är en lagspelare som bidrar till ett positivt arbetsklimat Det är meriterande om du har erfarenhet från synkorrigeringsverksamhet, ögonsjukvård eller annan verksamhet inom vård och hälsa. Därför ska du välja Memira by Bergman Clinics Hos oss får du möjlighet att vara en del av en ledande verksamhet inom synkorrigering och ögonsjukvård. Vi befinner oss på en spännande resa där varje medarbetare spelar en viktig roll i att hjälpa människor till en bättre livskvalitet. Vi värdesätter engagemang, värme, transparens, kompetens och effektivitet – värderingar som genomsyrar allt vi gör och som vi hoppas att även du delar. Placering: Vår klinik i Östersund Omfattning: Deltid, 50%. Hur tiden fördelas under veckan sker i dialog med närmsta chef. Anställningsform: Tillsvidare (provanställning tillämpas) Start: September, med hänsyn till uppsägningstid Välkommen med din ansökan! Läs mer på vår karriärsida genom att klicka här www.memira.se/jobb. Memira by Bergman Clinics har ett komplett erbjudande inom synkorrigering och ögonsjukvård. Vi har samlat ögonläkare, kirurger, specialutbildade optiker, ortoptister och sjuksköterskor som jobbar tätt tillsammans på någon av våra 66 kliniker. Vi är Skandinaviens ledande aktör inom ögonlaser och linsbyten och växer inom ögonsjukvård, både offentligt och privat finansierad. Memira by Bergman Clinics främsta prioritet är att sätta människor först och erbjuda våra kunder planerad hälso – och sjukvård av högsta kvalitet. Nu finns din chans att vara med på resan! Läs mer på www.memira.se.

Vill du arbeta i en roll där du löser problem, skapar struktur och har daglig kontakt med kunder? Nu söker en av våra kunder flera kundservicemedarbetare med start omgående. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete. Om företaget Vi kan per idag inte berätta vilket företag det gäller. Givetvis kommer du att få reda på det under processens gång, som senast när du är på intervju hos oss. Arbetsuppgifter I rollen som kundservicemedarbetare arbetar du med att hantera inkommande ärenden från kunder. Kontakten sker via telefon, e-post och chatt och du ansvarar för att ge tydlig och korrekt information samt guida kunden vidare i deras ärende. Du hanterar frågor kopplade till leveranser, bokningar, reklamationer och övriga logistiska flöden. Arbetet kräver att du snabbt sätter dig in i nya situationer, prioriterar rätt och säkerställer att varje ärende följs upp. Du samarbetar löpande med interna funktioner för att hitta lösningar och driva ärenden i mål. Rollen har tydliga ramar där fokus ligger på att ge bra service och att varje ärende tas om hand på ett genomtänkt sätt. Du arbetar med ett löpande inflöde av inkommande ärenden, där tempot periodvis kan vara högt, men där du får stöd i att prioritera och skapa struktur i ditt arbete. Exempel på arbetsuppgifter: Hantera inkommande kundärenden via telefon, mejl och chatt Besvara frågor kring sändningsstatus och leveranser Administrera bokningar och ärenden i olika system Hantera reklamationer och avvikelser Samverka internt för att säkerställa effektiva lösningar Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Erfarenhet av kundservice eller liknande serviceyrke Flytande kunskaper i svenska i såväl tal som skrift Du arbetar strukturerat och är noggrann i hur du hanterar information och följer upp ärenden. I kontakten med kunder är du tydlig, lyhörd och anpassar din kommunikation efter situation. Du tar ansvar för ditt arbete och driver ärenden framåt, även när det krävs samarbete med andra funktioner. Tempot är stundtals högt och du behöver kunna prioritera utan att tappa fokus på kvalitet. Övrig information Start: Omgående Plats: Viared Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Är du tillgänglig i slutet av juli och är en serviceinriktad person som är i början av din karriär och vill få chansen att utvecklas? I rollen som Supportmedarbetare får du möjlighet att arbeta på ett globalt företag, DSV, i en roll med varierande arbetsuppgifter. Varmt välkommen med din ansökan! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i sex månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos DSV. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. Om företaget DSV är ett av världens ledande transport- och logistikföretag med verksamhet i över 80 länder. I Sverige är DSV en etablerad aktör med starka flöden och lång erfarenhet av att hantera komplexa transportupplägg. Nyligen har DSV dessutom gått samman med Schenker, vilket ytterligare stärker bolagets position på marknaden. Det innebär större geografisk täckning, fler affärer och en organisation i utveckling – där arbetssätt, strukturer och samarbeten fortsätter att sätta sig. Hos DSV präglas vardagen av ett högt tempo där planering snabbt behöver omsättas i handling. Verksamheten bygger på nära samarbete mellan trafikledning, kunder och åkerier, där kommunikationen är direkt och beslutsvägarna korta. Som bolag är DSV i förändring och tillväxt, vilket skapar möjligheter för dig som vill vara med och påverka, utvecklas i din roll och bidra i en organisation där mycket händer. Arbetsuppgifter Som supportmedarbetare arbetar du i en central supportfunktion, ofta kallad desken, där du stöttar den dagliga driften inom transport- och logistikflödet. Rollen innebär att du avlastar bokningsmedarbetare, trafikledare och speditörer genom att hantera ärenden, kundförfrågningar och administrativa uppgifter kopplade till transporter. Rollen passar dig som trivs i en serviceinriktad, strukturerad och händelsestyrd miljö där tempot periodvis är högt. I rollen som supportmedarbetare kommer du bland annat att: Vara första kontaktpunkt för kunder och interna funktioner via telefon och mejl Hantera och följa upp ärenden kopplade till pågående transporter Besvara frågor om leveransstatus, bokningar och enklare avvikelser Stötta boknings- och trafikfunktioner med administrativt och operativt stöd Samordna information mellan kund, operativ drift och övriga interna team Arbeta i olika affärs- och transportsystem Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • God dator och systemvana • Erfarenhet utav service, från t.ex. butik eller kundtjänst • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift • Meriterande med erfarenhet av liknande roll/intresse inom logistikbranschen För att trivas i rollen är du en engagerad och lösningsorienterad person som brinner för att hjälpa andra. Du trivs i ett arbete med varierande tempo och strävar alltid efter att leverera bästa möjliga service med kunden i fokus. Du tar gärna egna initiativ, är strukturerad och har lätt för att samarbeta med andra. Som person är du tillmötesgående, flexibel och trivs med att hantera flera uppgifter samtidigt. Övrig information Start: Slutet av Juli Plats: Värnamo Lön: Enligt överenskommelse För de kandidater som går vidare i processen kommer en bakgrundskontroll att genomföras. Slumpmässiga drogtester förekommer på arbetsplatsen. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Vill du arbeta i en roll där du får ta fullt ansvar för dina rekryteringar, driva processer från start till mål och göra verklig skillnad för verksamheten? Läs mer nedan och ansök idag, då vi går igenom ansökningarna löpande! Om tjänsten Academic Work söker för vår kunds räkning en Rekryterare till Västerås/Eskilstuna. Uppdraget är på heltid med start i juli och sträcker sig initialt till mitten på december med möjlig förlängning. Vi söker dig som trivs i en operativ och tempofylld rekryteringsroll där du ansvarar för rekryteringar till vår kunds samtliga fyra kontor i Örebro, Norrköping, Västerås och Eskilstuna. Resor förekommer en dag i veckan till Västerås/Eskilstuna, beroende vart du är stationerad, samt till närliggande städer för intervjuer och verksamhetsnära samarbete vid behov. Arbetsuppgifter I rollen ansvarar du för hela rekryteringsprocessen av säljare – från selektering till signerat anställningsavtal. Därigenom hanterar du urval, telefonintervjuer, djupintervjuer, bedömning av testresultat, referenstagning och eventuella bakgrundskontrollar samt administrering av anställningsavtal. Du arbetar i nära dialog med försäljningscheferna, men förväntas självständigt driva och äga processerna. Här söker vi dig som trivs med att ta initiativ, fatta egna beslut och ligga steget före verksamhetens behov. Rekryteringar sker löpande året runt och ditt fokus blir att proaktivt säkerställa att det finns kandidater i pipeline inför kommande utbildningsstarter och vakanser. Vi söker dig som Har minst ett års arbetslivserfarenhet av rekrytering och att driva hela rekryteringsprocesser från start till mål Har mycket goda kunskaper i svenska, i såväl tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet Har avslutad eftergymnasial examen från universitet/högskola inom relevant område (personalvetare, beteendevetenskap, etc) Det är meriterande om du: Har arbetslivserfarenhet av volymrekrytering, med fördel inom försäljning/kundservice Har erfarenhet av search Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som är självgående, serviceinriktad, kommunikativ och har en naturlig förmåga att bygga relationer. Du trivs i en roll med stor frihet under ansvar där du själv planerar och driver ditt arbete framåt. Som person är du handlingskraftig, prestigelös och tar gärna egna initiativ för att nå uppsatta mål. Du motiveras av ett högt tempo, har lätt för att prioritera och tvekar inte att kavla upp ärmarna och hugga tag där det behövs. Vår rekryteringsprocess Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Nu ges möjlighet för dig som vill vara med och skapa fantastiska kundupplevelser och vara ansiktet utåt hos vår kund. Läs mer nedan och välkommen med din ansökan idag, då start är omgående! Om tjänsten Vi söker för vår kunds räkning en Kundservicemedarbetare. Uppdraget är på heltid med start omgående och sträcker sig initialt sex månader med ambition till långsiktigt såvida alla parter är nöjda. Här blir du en nyckelperson i att hantera och utveckla kundrelationer samt säkerställa en högkvalitativ servicegrad varje dag. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande här. Arbetsuppgifter I rollen som Kundservicemedarbetare är du vår första kontaktpunkt för kunder via såväl telefon som e-post - alltid med ett professionellt och vänligt bemötande. Du kommer erbjuda support och rådgivning av produkter och tjänster och säkerställa att alla kundfrågor hanteras på ett effektivt sätt. Vidare tar du ansvar för att uppnå dina personliga mål samtidigt som du bidrar till avdelningens övergripande framgång. Lika viktigt som det är att du arbetar efter tydliga rutiner och instruktioner så läggs vikt kring att vara flexibel och självgående i ditt arbete. Vi söker dig som Har avslutad gymnasieexamen Har arbetslivserfarenhet från service sedan tidigare Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet Har god data- och systemvana Det är meriterande om du: Har erfarenhet av en liknande roll inom kundservice med tillhörande administration Har kunskap i ärendehanteringssystem så som Salesforce, SAP eller liknande För denna roll värderar vi dina personliga egenskaper högt. Vi söker en serviceinriktad person som kan upprätthålla en hög servicenivå och effektivt hantera ärenden, alltid med fokus på att leverera professionell service. Du bör vara kommunikativ och ha förmågan att uttrycka dig tydligt och rakt. Vidare är det viktigt att du är noggrann och ordningsam med en förmåga att korrekt hantera och registrera kunduppgifter och annan relevant information. Övrig information Start: Omgående enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, 37.5 h i veckan med arbetstider förlagda mellan 08:00-17:00, måndag - fredag Uppdrag: Initialt sex månader med mycket goda chanser till förlängning/överrekrytering såvida alla parter är nöjda Placering: Sollentuna Viktig information: Bakgrundskontroll kommer genomföras vid eventuell anställning Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Om 0TO9 0TO9 är en fintech venture builder och strategisk investerare med en enkel ambition: att omdefiniera hur framtidens finansiella bolag byggs. Grundat 2025 av serieentreprenören Oliver Hildebrandt fungerar vi som "Banken för entreprenörskap", vi tillhandahåller kapital, compliance-ramverk och teknisk infrastruktur som gör att bolag kan röra sig i hyperfart. Med närvaro i Stockholm, Berlin och Polen och en snabbt växande nordisk portfölj investerar vi inte bara i fintech, vi bygger grunden för dess framtid. Vad vi bygger nu Under hösten lanserar 0TO9 en ny vertikal inom bolån. Vi har en CEO och en Kreditchef på plats och söker nu dig som vill vara med och bygga resten. Till skillnad från en fristående startup har vi infrastrukturen, nätverket och kompetensen redan på plats, det som normalt tar år att bygga upp. Det betyder att vi kan röra oss snabbt och med rätt förutsättningar från start. Det här är chansen att vara med från dag ett. Om Rollen Som Senior Bolånehandläggare & Sales Lead hos 0TO9 är du inte bara en bolånehandläggare, du är en central del i hur vi bygger vår verksamhet och vår kultur. Du driver affärer, hanterar kunder med hög kvalitet och är med och lägger grunden för ett team vi ännu inte rekryterat. Det är en mycket operativ roll med tydligt ägarskap och ett tydligt nästa steg: att på sikt leda och bygga upp ett säljteam. Ansvara för hela bolåneprocessen: från första kontakt till utbetalning. Bygga relationer med kunder och samarbetspartners. Driva försäljning och bidra till att vi når våra mål från dag ett. Sätta strukturer och processer som skalar med oss. Ha en tät dialog med ledningen och vara med och forma hur vi gör saker. På sikt rekrytera och leda ett team av handläggare. Vi söker dig som.. Har 2–5 års erfarenhet av bolån, kreditgivning eller liknande. Erfarenhet av bolånerådgivning med SwedSec-licens. Är hungrig, resultatorienterad, driven och trivs med att ta initiativ. Är van vid att hantera kunder professionellt och med hög servicenivå. Prestigelös och bekväm med att arbeta i ett tidigt skede. Är en naturlig lagspelare som ändå klarar av att köra självständigt. Har intresse för att växa in i en ledarroll. Meriterande Bakgrund från bank, hypoteksinstitut eller bolånemäklare. Erfarenhet av att ha arbetat i en startup- eller snabbväxande organisation. Vad vi erbjuder En nyckelroll i ett bolag som just nu formas. Direkt tillgång till och samarbete med CEO och Kreditchef. Möjlighet att växa in i en Sales Manager-roll när teamet växer. Konkurrenskraftig ersättning med rörlig del kopplad till prestation. Låter det som något för dig? Ansök nu eller hör av dig om du vill veta mer. Vi går igenom ansökningarna löpande.

💳 Kundservicemedarbetare till världsledande svenskt fintechbolag – Stockholm Vill du jobba i en snabbväxande bransch där teknik möter kundupplevelse? Nu söker vi flera kundservicemedarbetare till ett uppdrag hos ett världsledande svenskt fintechbolag, med placering på vårt kontor i Stockholm. Detta är en ordinarie heltidsanställning (100 %). Startdatum: 20 Juli 💬 Om rollen I rollen arbetar du med inkommande kundkontakter och hjälper privatpersoner med frågor kopplade till betalningar och digitala tjänster, såsom: 💳 Betalningar och transaktioner 🧾 Fakturafrågor 🔐 Konto- och säkerhetsrelaterade ärenden 📱 App- och inloggningssupport 💬 Allmän kundsupport och vägledning Du analyserar kundens situation och guidar dem till en lösning på ett tydligt, professionellt och förtroendeingivande sätt. Rollen passar dig som gillar att kombinera service, problemlösning och struktur – och som vill arbeta i en modern och digital miljö. ⏰ Arbetstider Måndag–fredag: 08:00–20:00 Lördag–söndag: 08:00–17:00 (Arbetet är schemalagt inom våra öppettider, exempelvis 08:00–17:00) 💙 Det här erbjuder vi dig 💵 Ingångslön för tjänsten är cirka 21 000 kr per månad, exklusive eventuella OB-tillägg 🎓 Betald utbildning – vi ser till att du känner dig trygg från start 📜 Lön och villkor enligt kollektivavtal 💼 Ordinarie heltidsanställning (100 %) 🔒 6 månaders provanställning med övergång till tillsvidareanställning 🏓 Friskvårdsbidrag 💥 En positiv och energifylld arbetsplats 🚀 Utvecklingsmöjligheter inom TP Nordic – både nationellt och internationellt 🙌 Vem är du? Vi tror att du: Har ett genuint intresse för service och kundbemötande Är trygg i samtal och kan förklara komplex information på ett enkelt sätt Är strukturerad och noggrann Har god digital vana och trivs i systemmiljö Talar och skriver flytande svenska och har god engelska Du är lösningsorienterad, ansvarstagande och trivs i ett team där samarbete är nyckeln till framgång. 🌱 Att jobba på TP Nordic Hos oss möts du av en inkluderande kultur där engagemang, professionalism och utveckling står i fokus. Vi arbetar nära våra kunder och bygger långsiktiga samarbeten – och vi gör det tillsammans. ⚠️ Viktig information om rekryteringsprocessen Efter att du skickat in din ansökan får du tillgång till en digital intervju med chat-roboten Hubert, som tar cirka 10–15 minuter. Vi rekommenderar att du genomför intervjun inom 48 timmar för att processen ska gå smidigt. 👉 Läs gärna denna artikel innan intervjun för tips och förberedelser: https://my.hubert.ai/advice-before-hubert-interview/sv-se Syftet med Hubert-intervjun är att ge alla kandidater samma möjlighet att berätta om sig själva och att säkerställa en rättvis och inkluderande rekryteringsprocess. Efter detta blir du kontaktad av en av våra rekryterare.

Om företaget Asta Agency samarbetar med en nordisk teknikpartner som är ett serviceinriktat företag som sätter kundupplevelsen i första rummet. Genom hög kompetens, engagemang och ett lösningsorienterat arbetssätt har företaget etablerat sig som en uppskattad aktör inom sitt område. Här blir du en del av ett team som värdesätter samarbete, kvalitet och ständig utveckling. Vi på Asta Agency samarbetar med företaget i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag med möjlighet till anställning hos företaget. Du blir initialt anställd av Asta Agency och arbetar som konsult hos företaget. Om tjänsten I rollen som supporttekniker blir du en del av ett sammansvetsat team. Här arbetar du nära erfarna kollegor och ledare i en öppen och prestigelös kultur med stark teamkänsla. Rollen är dynamisk och varierande, då du förväntas erbjuda support inom områden såsom Office 365, MS Office, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, WiFi, säkerhet, backup, Active Directory och Mac till verksamhetens kund. Ansvarsområden: Tillhandahålla kvalitativ support genom telefon, mail och chatt för slutanvändare hos kund. Leverera lösningar på de ärenden som berör tekniska frågor eller problem. Felsökning och åtgärdande av tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings-, och automatiseringsverktyg. Vara delaktig i förbättringsprocesser för incident, förändring och problemhantering. Kvalifikationer och egenskaper Vi söker dig som har ett genuint intresse för att leverera service av hög kvalitet. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du har ett starkt kundfokus och alltid strävar efter att skapa en positiv upplevelse för varje kund. Du drivs av att nå uppsatta mål och ser kontinuerlig utveckling som en självklar del av ditt arbete. Att arbeta mot tydliga mål, både självständigt och tillsammans med kollegor, motiverar dig. Som person är du en del av ett team som agerar med integritet, ansvarstagande och pålitlighet. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig till nya situationer och varierande arbetsuppgifter. Du trivs i en föränderlig miljö där du får möjlighet att utvecklas och lära dig nytt. Vidare är du kommunikativ, samarbetsinriktad och bidrar med ett positivt engagemang i teamet. Du har ett lösningsorienterat förhållningssätt och är skicklig på att analysera utmaningar samt hitta effektiva och hållbara lösningar. Vidare ser vi gärna att du: Har minst ett års erfarenhet av antingen teknisk support eller kundtjänst/service. Påvisar en stark motivation och ett intresse för att utvecklas inom IT samt att arbeta mot större kunder. Du har stort kundfokus, är serviceinriktad, starkt lösningsfokuserad, social och har en positiv attityd. Kan uttrycka dig obehindrat i både svenska och engelska. Övrig information Start: Augusti Plats: Stockholm Omfattning: Heltid Lön: Enligt överenskommelse Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till [email protected]. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

Vill du arbeta i en roll där ditt bemötande verkligen gör skillnad, på riktigt? Hos GlobalConnect blir du en nyckelperson i kundens resa, där du kombinerar service, problemlösning och kommunikation i varje kontakt. Som kundservicemedarbetare är du den som skapar trygghet, guidar kunderna rätt och ser till att de får en smidig och professionell upplevelse från start till mål. Du kliver in i ett engagerat och samarbetsdrivet team med hög energi, stark laganda och en kultur där man hjälper varandra, utvecklas tillsammans och har kul på vägen. Låter det som en miljö där du skulle trivas? Då ser vi fram emot din ansökan! Om tjänsten GlobalConnect är en framstående leverantör inom infrastruktur och fiber, engagerad i att skapa en smidigare vardag för sina kunder samtidigt som de arbetar för en hållbar och ansvarsfull framtid. Som ledande aktör inom fiberbaserad datakommunikation och datacenter i norra Europa har de ett tydligt uppdrag: att koppla upp och sammanföra Sverige. GlobalConnect erbjuder allt från säker uppkoppling för butikskedjor och små till medelstora företag, till att bygga avancerade datacenter för några av världens mest krävande kunder. I rollen som kundservicemedarbetare hos GlobalConnect blir du kundens första kontaktpunkt genom hela processen med att skaffa fiber till sin bostad. Du kommer att ta emot inkommande samtal och besvara e-post från kunder, och hjälpa dem med allt från beställningar och avtal till frågor om installation, fakturor och tjänster som tecknas efter installation. Du är en viktig del av kundresan, genom ditt bemötande och din expertis blir du kundens närmaste kontakt och ser till att de får den information och hjälp de behöver. I rollen arbetar du tillsammans med ett engagerat team, där ni stöttar varandra, utvecklas tillsammans och alltid strävar efter att leverera bästa möjliga service och lösning på kundens frågor. Det här är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos GlobalConnect. Uppdraget kommer att vara på heltid och förväntas pågå minst 6 månader framåt. Det finns goda chanser till förlängning, förutsatt att utrymme för det finns och att alla parter är nöjda med samarbetet. Du erbjuds Att bli en del av en organisation med stort utrymme för kreativt tänkande där dina initiativ och idéer värdesätts Arbete hos en organisation som våra nuvarande konsulter beskriver som en fantastisk arbetsplats En arbetsplats i väldigt fräscha lokaler mitt i centrala Uppsala där de, förutom att arbeta, har väldigt kul tillsammans En gedigen introduktion som ger dig bästa möjliga förutsättningar att komma in i rollen och känna dig trygg i ditt arbete Arbetsuppgifter Hantera diverse frågor från kunderna via telefon och mail Registrera inkommande ärenden samt ansvara för att ärenden når ut till rätt person Medverka i förbättringsarbete, uppföljning och vidareutveckling av kundserviceavdelningen Med tiden får du möjlighet att ta dig an fler ansvarsområden inom teamet för att utvecklas och växa Vi söker dig som Har avslutad gymnasieutbildning Har erfarenhet från serviceyrken eller annan relevant bakgrund som gett dig en stark servicekänsla Är trygg i mötet med människor och van vid att bemöta olika personligheter och behov Trivs med telefonen som ett av dina främsta arbetsverktyg Har god datorvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya arbetssätt och verktyg Är mycket bekväm med svenska och engelska i både tal och skrift Det är meriterande, men inget krav, om du har Arbetat i en kundserviceroll tidigare Arbetat med fiber eller andra tekniska produkter tidigare Viktigast av allt, din personlighetDu är socialt trygg, noggrann och strukturerad, och har ett eget driv som gör att du tar ansvar för det du gör. Att ge service kommer naturligt för dig, och du gillar verkligen att hjälpa andra. Du trivs i team, lyfter dina kollegor och bidrar till en positiv och härlig arbetsmiljö. Samtidigt är du flexibel, nyfiken och tycker om att utvecklas och prova nya saker. Övrig information Start: 7 september Omfattning: Heltid, kl.8-17 eller kl.10-19 Placering: Centrala Uppsala Övrigt: Anställningen börjar med en introduktion på ca 1 månad för att du ska få bästa möjliga start Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.