Supportmedarbetare till Constant Clean – Bli en del av vår supportsatsning Vill du ha ett viktigt uppdrag där du hjälper kunder, löser problem och är en nyckelperson i ett helt nytt team? Constant Clean söker Supportmedarbetare till vårt nystartade supportcenter – en modern kundtjänst med fokus på teknisk support och problemlösning inom biltvättsystem. Om oss Constant Clean är ett specialistföretag inom biltvättsystem, med cirka 50 medarbetare. Vi arbetar med allt från försäljning och projektering till montering, akutservice och underhåll. Med miljötänk i fokus och service över hela landet, levererar vi hög kvalitet med snabb respons. Med huvudkontor i Skogås och personal över hela landet erbjuder vi marknadens mest tillgängliga och kunniga service. Nu startar vi ett supportcenter där vi ska hantera kundärenden och teknisk support under kvällar, nätter och helger – och söker dig som vill vara med och bidra till företagets expansion. Din roll - Supportmedarbetare Som Supportmedarbetare på supportcentret är du en av våra första kontaktpunkter när kunder hör av sig utanför ordinarie arbetstid. Ditt jobb är att ta emot samtal, hjälpa till med enklare felsökning, hantera ärenden i system och se till att kunden känner sig trygg och omhändertagen. Arbetsuppgifter: · Ta emot inkommande samtal från kunder (främst inom biltvättsystem och reningsverk) · Felsöka och guida kunden steg för steg – eller eskalera ärendet vidare · Registrera och följa upp ärenden i vårt system · Utföra viss administration och dokumentation · Samarbeta med driftledare och tekniker i fält Du arbetar på plats i vårt driftcenter i Skogås Arbetstider Supportcentret är bemannat kl. 16:00–08:00, uppdelat på två skift per dygn. Tjänsten innebär schemalagt kvälls- och nattarbete, samt viss helgtjänstgöring. OB-ersättning tillkommer enligt avtal. Om dig Du är en lugn, serviceinriktad och lösningsorienterad person som gillar att hjälpa andra. Du är noggrann, van att arbeta strukturerat och trivs i en roll där du får kombinera teknik och kundkontakt. Kvalifikationer Krav: · Tidigare erfarenhet av kundservice, support eller driftarbete · God förmåga att kommunicera i tal och skrift (svenska & engelska) · Van vid att hantera IT-system och administrativa uppgifter · Kunna arbeta kvälls- och nattpass enligt schema Meriterande: · Erfarenhet från drift, larmcentral, teknisk support eller serviceyrke · Erfarenhet av ärendehantering · Kännedom om biltvätt, service eller teknisk utrustning Vi erbjuder · Varierande arbetsdagar med stort eget ansvar · Tydliga rutiner, god stöttning från teknik- och serviceorganisationen · Lunchförmån · Arbetstidsförkortning · Friskvård och företagshälsovård · Tjänstepension · Ett engagerat bolag med stark sammanhållning och framtidsfokus Fakta om tjänsten Titel: Supportmedarbetare – Supportcenter Ort: Stockholm (Skogås) Omfattning: Heltid/deltid/timma, skiftarbete kväll/natt Start: Enligt överenskommelse Anställningsform: Tillsvidare (med provanställning) Lön: Enligt överenskommelse, OB tillkommer Redo att vara med från början? Vi intervjuar löpande – skicka din ansökan redan idag och bli en nyckelspelare i vårt nästa stora steg! Vid frågor om tjänsten kontakta servicechef Therese Berntsson [email protected] Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Önskar du att ha mer inflytande över din karriärväg? Vad sägs om att få en trygg anställning hos Sveriges härligaste konsultföretag? Vi letar efter dig som är social, trevlig och vill ha möjlighet att utvecklas. Jobba hos oss Thalamus är experter på att erbjuda företag heltäckande personal och IT-tjänster inom infrastruktur. Här ser vi individens potential och skapar möjligheter för att du ska nå dina ambitioner. Vår strävan är att skapa trivsel, utrymme att växa och få dig att nå framgång i din karriär. Vi hoppas nå dig som vill hitta en karriär inom IT och letar efter en roll som passar dig, vare sig de är att vara en mångsidig generalist eller en områdesspecialist. Här gör du jobbet medan vi tillhandahåller certifieringar för att du ska nå dina IT-önskningar och skapar möjligheter baserat på din vilja och mål. Med våra samarbeten har vi skapat tydliga val hur du går framåt utifrån dina karriärsmål. Du kommer bli erbjuden certifieringar, utbildningsplaner och intressanta uppdrag. Dessutom får du tillgång till friskvårdsbidrag för att hålla dig hälsosam och i god form på vägen. Din nya tjänst Utvecklas i varierande supportroller hos flera av våra fantastiska kunder, där du matchas efter din kompetens, erfarenhet och ambition. Du kommer supportera intern användare, där kundernas IT-miljöer har varierande komplexitet, huvudsakligen inom Windows. Vi värdesätter din framtid och utveckling högt, så när du är ute på uppdrag har du chansen att påverka din egen karriär. Hos oss kan du följa en av våra utvecklingsplaner och få en tydlig väg framåt i din yrkesutveckling. Vi anser att alla anställda ska ha samma möjligheter att gå framåt, därför har vi tydliga riktlinjer för utbildning samtidigt som du har en trygg tillsvidareanställning. Det viktigaste för oss är att ha skickliga supporttekniker med rätt kompetens för att möta våra kunders behov. Där vi samtidigt ger dig de bästa förutsättningarna för att du ska trivas hos oss. Supportteknikerrollen kan vara likartade mellan olika arbetsplatserna, men vi strävar efter att skapa något unikt, där du kan utmärka dig samtidigt som du har tydliga mål att sikta på. Vi tror att detta kan vara fördelaktigt för dig, för Thalamus och även våra kunder och ser fram emot att berätta mer vid en intervju! Din bakgrund Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support för företagsanvändare och som vill fortsätta växa inom IT-infrastruktur, oavsett om du siktar på att vara generalist- eller specialist. Vi matchar olika kompetensnivåer med lämpliga uppdrag, och det viktigaste för oss är din erfarenhet och din personlighet. För att passa in i rollen ser vi gärna att du har skaffat dig erfarenhet av IT inom exempelvis: Windows, Active Directory, o365, Azure, Intune, Ärendehantering och Teams. Så om du har erfarenhet inom IT-support och vill ha en plan för din karriärväg framåt, tveka inte att söka till oss. Du som person Vi är Thalamus, och det innebär att du som anställd blir en viktig tillgång och ansiktet utåt för våra kunder. Vi söker därför personer som är flexibla, sociala, hjälpsamma och trevliga, med en stark vilja att utvecklas. Du behöver inte ha en exakt plan för framtiden, men du ska ha en önskan att växa inom IT-infrastruktur. Vi kommer att finnas där för att stötta och guida dig på din resa. Din ansökan Intervjuer sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta [email protected] eller [email protected] Vi erbjuder dig Vi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter. För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc. Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester. En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Inom IT-infrastruktur har vi konsultverksamhet, samt intern service desk och IT-innovationsteam. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vårt huvudkontor ligger i Stockholms län, men vi arbetar med konsulter runt om i Sverige Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!

Om oss Bisoft är ett teknologiföretag som utvecklar användarvänliga programvarulösningar för fordonsbranschen. Våra verktyg hjälper företag av alla storlekar att organisera och optimera sina arbetsprocesser, vilket bidrar till ökad lönsamhet och en bättre arbetsmiljö. Vi strävar efter att erbjuda högkvalitativa, moderna lösningar som underlättar arbetslivet. Och nu behöver vi din hjälp! Dina arbetsuppgifter: Ge teknisk support till våra kunder via telefon, e-post och fjärrstyrning Felsöka och dokumentera kundärenden Genomföra enklare utbildningar och workshops, både online och på plats Samarbeta med utvecklingsteamet för att rapportera och följa upp tekniska problem samt kundfeedback Bidra aktivt till utvecklingen av våra kundsupportprocesser och kommunikationsstrategier Utföra administrativa uppgifter Vi tror att du har: Dokumenterad erfarenhet av teknisk support och administration, gärna inom programvara eller IT Genuint intresse för att hjälpa andra människor med teknikrelaterade problem Stark skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga Förmåga att arbeta självständigt, ta egna initiativ och leverera resultat Pedagogisk skicklighet med förmåga att anpassa utbildnings- och kommunikationsinsatser efter olika målgrupper Teknisk kompetens och en snabb inlärningsförmåga av nya system och programvaror Är lösningsorienterad, strukturerad och har ett genuint intresse för teknik och människor Önskvärt om du: Har kunskap och/eller intresse av programmering Har erfarenhet från fordonsbranschen Vi erbjuder Möjlighet att påverka och växa med företaget Löpande kompetensutveckling och utbildningsmöjligheter Lönespann mellan 25.000-30.000 kr /mån beroende på kompetens och erfarenhet Attraktiva förmåner Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och värdesätter erfarenhet från fordonsbranschen. Tjänsten är 100% på plats och innebär inte hybridarbete. Ansökan och urval Intervjuer sker löpande, och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka ditt CV och ett personligt brev till: [email protected] Anställningsstart Snarast, efter överenskommelse Läs mer om Bisoft och våra program på www.bisoft.se Välkommen med din ansökan!

Vi söker dig som har flera års erfarenhet av IT-support och som vill arbeta i en dynamisk miljö där teknik möter människor. Hos oss får du ta ansvar, växa med uppgiften och göra skillnad Jobba hos oss Vi är Thalamus och vi är IT-konsulter specialiserade inom IT-infrastruktur. Vi tror på individen, att vi står för möjligheterna och du står för drivet. Där vi lägger stor del av vår tid på att du ska trivas, utvecklas och lyckas i din karriär. Vårt långsiktiga mål är att du ska arbeta i den roll som du vill, oavsett om det är som generalist eller specialist. Vi har verktygen och vi tror att du har förmågan att utvecklas utifrån din vilja, ditt driv och dina mål. Vi har skapat tydliga utvecklingsvägar för specialist roller och vi har ett långsiktigt mål att du ska komma dit. Där vi bjuder på certifieringar, utbildningsplan och erbjuder spännande uppdrag. Dessutom så kan du nyttja ditt friskvårds bidrag, för att hålla dig frisk och välmående på vägen. Din nya tjänst Hos oss kommer du jobba med varierade support roller hos en eller flera av våra härliga kunder i Stockholmsområdet. Där rollerna matchas efter kunskaper, erfarenheter och mål. Hos kunderna agerar du intern support och stöttar upp organisationens IT efter behov. Vanligtvis jobbar våra kunder i komplexa IT-miljöer med huvudfokus inom Windows (Mac kan förekomma). Exempel på arbetsuppgifter som kan förekomma: Ge teknisk support till användare via telefon, e-post, fjärrverktyg och på plats Felsöka och åtgärda problem inom Windowsmiljö (Windows 10/11), nätverk (LAN/Wifi/VPN), skrivare och övrig kringutrustning Installera, konfigurera och underhålla arbetsstationer, mobiltelefoner och mjukvara Administrera användarkonton och behörigheter i Active Directory, Azure AD och M365 Hantera ärenden i ärendehanteringssystem enligt SLA Skapa och uppdatera teknisk dokumentation och användarguide Samarbeta med kollegor inom IT och andra verksamheter för att säkerställa det bästa möjliga användarstöd. Hantera och lösa eskalerade ärenden från firstline Din bakgrund Minst 4 års erfarenhet som IT-supporttekniker eller i liknande roll Mycket goda kunskaper i Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Teams och Intune Erfarenhet av arbete med ärendehanteringssystem God förståelse för nätverksmiljöer (LAN , VPN, DNS, DHCP) Förmåga att dokumentera tydligt och arbeta strukturerat enligt etablerade processer (exempelvis ITIL) Flytande svensk i tal och skrift samt god engelska Meriterande Erfarenhet av Intune, Entra ID och PowerShell Certifieringar som t.ex. ITIL Foundation, Microsoft 365 Fundamentals eller liknande Körkort B (Om resor ingår i tjänsten) Du som person Du är en social och prestigelös person som trivs med att hjälpa andra och har ett genuint intresse för att lösa tekniska problem. Du möter användare med tålamod, lyhördhet och ett professionellt bemötande – oavsett om det handlar om enklare frågor eller mer komplexa felsökningar. Med din servicekänsla sätter du alltid användarens behov i centrum och strävar efter att leverera lösningar som både är hållbara och pedagogiska. Du har lätt för att samarbeta med kollegor inom olika delar av organisationen och bidrar till en positiv och lösningsfokuserad arbetsmiljö. Din prestigelöshet gör att du gärna delar med dig av dina kunskaper, samtidigt som du är öppen för att själv lära nytt och utvecklas. Du är strukturerad i ditt arbetssätt, noggrann med dokumentation och van att ta ansvar för att följa upp ärenden tills de är helt lösta. Kort sagt: Du är en trygg och engagerad IT-supporttekniker som kombinerar teknisk kompetens med stark social förmåga – en lagspelare som trivs i en roll där teknik och människa möts. Din ansökan Intervjuer sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta [email protected] eller [email protected] Vi erbjuder dig Vi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter. För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc. Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester. En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Inom IT-infrastruktur har vi konsultverksamhet, samt intern service desk och IT-innovationsteam. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!

Besitter du en kreativitet som smittar av sig och ett sinne för innovativa lösningar? Låt oss erbjuda dig en varierande vardag, full av utvecklingsmöjligheter! I din roll som IT-tekniker hos Experis ger vi dig chansen att påverka din egna vardag. Vad väntar du på? Ta kontakt med oss redan idag! 🎉 Din vardag Med en passion för teknik och problemlösning kommer du att utföra ett fantastiskt arbete hos oss. Du kommer att skapa smidiga tekniska processer och säkerställa att IT-miljön är flexibel för alla. Som IT-tekniker kommer din vardag att berikas med omväxlande arbetsuppgifter inom allt från installation, systemadministration, felsökning, support och produkttester till IT-drift och IT-säkerhet. Detta gör din roll betydelsefull för varje del av dina kollegors arbete. Med ett innovativt tankesätt kommer du att kunna bidra med de optimala lösningarna för dina kollegors tekniska utmaningar! Vi på Experis värdesätter inte bara din arbetsmiljö utan även din chans att visa och utveckla din potential. Det är mycket betydelsefullt för oss att göra dig till en del av Experis-familjen och sprida ditt nätverk inom arbetslivet. Vi ser framemot att se dig blomstra och bygga vidare på dina kunskaper, som IT-tekniker hos oss! Genom att samverka i team men också arbeta med individuellt ansvar blir din vardag otroligt gynnsam för din personliga utveckling. Har du fått upp ögonen för denna möjlighet? Kontakta Vilma eller Dara! Vi söker dig som har: * Gymnasial relevant utbildning * Minst 2 års erfarenhet som IT-tekniker * Kunskaper om ärendehanteringssystem * Övergripande kunskap om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk och informationssäkerhet * Kunskaper i Microsoft Office eller likvärdigt * Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Vem är du? Vi tror att du är en flexibel och ansvarstagande person med tekniskt intresse. Vi ser att du är noggrann, serviceinriktad och duktig på att kommunicera med olika typer av människor. Det viktigaste för oss är att du har en positiv inställning, är driven och vill framåt! Om Experis Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor. Du kan anta uppdrag genom ditt eget bolag eller som tillsvidareanställd konsult. På Experis blir du en i teamet och får tillgång till ett brett nätverk av kollegor inom ditt kompetensområde. På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser. Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation. People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet. Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden. Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper. Vad kan vi erbjuda dig? På Experis är vi stolta över våra konsulter och tillsammans hittar vi rätt utmaningar för dig. Vi har höga förväntningar på dig, men i gengäld erbjuder vi dig goda utvecklings- och karriärmöjligheter. Förutom möjligheten att utveckla dina kunskaper ute på spännande uppdrag erbjuds du provanställning enligt kollektivavtal, marknadsmässig månadslön, reglerad semester och semestersättning, friskvårdsbidrag, tjänstepension och försäkring, samt många andra förmåner - precis som det alltid ska vara Övrig information Detta är en generell annons för flertalet olika roller inom IT-administration. När du skickar in din ansökan till oss kommer vi att granska den och bedöma om din profil matchar våra behov. Vi kommer därefter att bjuda in dig till en dialog med någon av våra Talent Acquisition Specialists om du har en matchande profil. Oavsett hur processen fortlöper kommer du alltid att få återkoppling. Vi ser framemot att höra från dig! Låter detta som något för dig? Kontakta Vilma på mailadress [email protected] för att höra mer om vad vi har att erbjuda! Vänta inte, låt IT-äventyret börja! 🚀

Är du go-to personen när teknikstrul blir vardag? Drivs du av att dyka djupt in i teknisk problemlösning? Som IT-tekniker på Experis skapar du din framtid i en kultur där du är med och formar IT-landskapet. Sätt dig bekvämt, för här kommer din biljett till Experis-resan! Arbetsbeskrivning Drivs du av att dyka djupt in i problemlösning och erbjuda förstklassig service? Som IT-tekniker på Experis kommer du inte bara lösa dina kollegors IT-relaterade problem utan också utvecklas och utmanas dagligen. Ditt uppdrag innefattar allt från att säkerställa den dagliga driften till felsökning, systemadministration, nätverkshantering, IT-säkerhet, anpassningar och installationer. Du är nyckeln till ett smidigt IT-landskap och din insats kommer vara lösningen på andras tekniska huvudvärk! Hos oss får du inte bara möjligheten att arbeta självständigt utan också att skapa starka band med dina kollegor, vilket ger dig inte bara ett brett nätverk utan också nya kunskaper. Här kommer du möta du varierade arbetsuppgifter som gör att ingen dag är den andra lik! Att jobba som konsult via Experis är inte bara spännande utan också lärorikt. För oss är det viktigt att du som konsult blir och känner dig som en del av Experis-teamet redan från dag ett. Du kommer att vara anställd hos oss på Experis och jobba ute hos någon av våra kunder. Nyfiken på att veta mer? Ta kontakt med Vilma eller Dara, så berättar vi mer än gärna mer! Vi söker dig som har: * Högre utbildning inom IT och minst 1 års erfarenhet som IT-tekniker eller likvärdigt * Kunskaper om ärendehanteringssystem * Övergripande kunskap om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk och informationssäkerhet * Kunskaper i Microsoft Office eller likvärdigt * Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Saknar du högre utbildning? Längre relevant arbetslivserfarenhet (minimum 3 år) som IT-tekniker kan kompensera för detta. Vem är du? Vi tror att du är en flexibel och ansvarstagande person med tekniskt intresse. Noggrannhet, serviceinriktning och förmågan att kommunicera med olika typer av människor är viktigt för oss. Men framför allt ser vi att du har en positiv inställning, är driven och vill utvecklas! Om Experis Experis är ett ledande konsultbolag inom IT/Tech i Sverige och del av den globala koncernen ManpowerGroup. Som konsult hos Experis får du chansen att avancera snabbt. Vi hjälper dig att ta nästa karriärsteg inom IT utifrån dina unika talanger. Tillsammans lägger du och din konsultchef upp en plan som möter dina karriärmål. Hos oss har du en trygg anställning och kan se fram emot både spännande arbetsuppgifter och ett nätverk av trevliga och kompetenta kollegor. Experis har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser. Ansökan Låter detta intressant? Sök jobbet redan idag, urval sker löpande! Vi tar inte emot ansökningar via mail, men om du har frågor är du välkommen att kontakta Dara på mailadress [email protected] eller Vilma på mailadress [email protected]

Din nya roll Vi söker nu en Supporttekniker till kund i Nyköping! Som supporttekniker arbetar du med att: Hjälpa kunderna med frågor, problem och felsökning via telefon, remote och på plats avseende PC, skrivare och övriga tillbehör Installera och avinstallera program på nya och befintliga IT-arbetsplatser Dokumentering och registrering av kundärenden i ärendehanteringssystemet enligt gällande SLA Fokus på 100 % nöjda och lojala kunder Samarbeta med övriga supporttekniker och enheter inom regionen Resor inom Södermanlands län förekommer i tjänsten För att bli framgångsrik i denna roll behöver du Ha 1-3 års arbetslivserfarenhet i rollen som Supporttekniker.  Ha goda kunskaper i Active Directory och Azure AD. Ha erfarenhet av Windows 10 och 11. Kunna ge support i Office 365. Ha arbetat i ärendehanteringssystem. Ha arbetat med fjärrstyrning. Behärska svenska språket väl i både tal och skrift. Ha B-körkort. Vem är du? I rollen som Supporttekniker är det viktigt att vara självgående och kunna ta eget ansvar i det dagliga arbetet. En god kommunikativ förmåga är avgörande, både i kontakten med användare och i samarbetet med kollegor. Du behöver vara analytisk och kunna felsöka och identifiera problem på ett systematiskt sätt. Rollen kräver också att du har en god social förmåga och trivs med att hjälpa andra. Som person är du lösningsorienterad, driven och flexibel – du har förmågan att anpassa dig efter förändrade förutsättningar och tar dig an utmaningar med ett positivt förhållningssätt. Välkommen med din ansökan Anställningens omfattning: 100% Anställningsform: Tidsbegränsad anställning Lön: Enligt överenskommelse Start: omgående Slut: 2025-12-31, med möjlighet till förlängning Utvalda förmåner: Kollektivavtal, Friskvårdsbidrag, Benifex med mera Övrig information: Stor vikt kommer att läggas på personliga egenskaper I din ansökan: Säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer Bra att känna till!Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan! Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.

Har du någon erfarenhet av kundtjänst/teknisk support och är i början av din karriär? Vi vill öppna upp dörren för fler tjejer inom IT och arbeta mot en jämnare könsfördelning inom branschen, men du är självklart välkommen att söka jobbet oavsett kön.  ARBETSUPPGIFTER: Tillsammans med ett team placerat i Stockholm, kommer du ta emot inkommande samtal från interna eller externa aktörer som ringer in. Din arbetsuppgift är att på ett pedagogiskt vis supportera dem i deras frågeställning och på ett lösningsorienterat sätt hjälpa dem med deras IT-problem via telefon, mejl och chatt. Komplexiteten på frågorna varierar men de aktörerna kan exempelvis ringa in med användar- och lösenordshantering, Microsoft Officefrågor (främst MS Office 365), Windows (främst 7/8/8.1), VPN-problem (företagskunder som ansluter sin dator hemifrån) eller Active Directory (övrig kontorsadministration/behörighetsadministration). VEM ÄR DU? Du är serviceminded med ett brinnande intresse för IT, ett driv att utvecklas och lära dig mer. Vi ser att du har erfarenhet av någon typ av kundtjänst/telefonvana och det är meriterande om du har gått ett IT-relaterat gymnasium. Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet och tror även på dig som saknar utbildning, men är engagerad och villig att ge 110%. Vi ser gärna att du tycker det är roligt med problemlösning och kan på ett pedagogiskt vis guida andra så att ni tillsammans kommer fram till en lösning. Det är meriterande om du har erfarenhet av Active Directory, fjärrstyrning, VPN, Windows, ärendehanteringssystem med mera. Du är social och har inga problem med att jobba självständigt, men du tillför ändå en god stämning i gruppen. Flytande svenska och engelska i både tal och skrift är ett krav INFORMATION: Plats: Stockholm Befattning: Heltid 100% Lön: Enligt överenskommelse LÅTER DET INTRESSANT? Yay! då välkomnar vi dig att skicka in din ansökan, med eller utan CV. Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till [email protected]. Vänligen notera att vi tar inte emot ansökningar via mejl.

Arbetsbeskrivning Är du Blomsterlandets nya kundservicestjärna med gröna fingrar? Vi söker dig som brinner för att ge kunder en upplevelse i världsklass, är proaktiv och positiv till nya arbetssätt. Du har ett stort växtintresse och är bekväm med att hantera kundkontakter via telefon, mejl, chatt, videochatt och sociala medier. Din förmåga att bemöta människor respektfullt och serviceorienterat är avgörande, och du trivs med att arbeta i team. Vi söker nu en kundservicemedarbetare till vårt kontor i Bromma. Hos oss på Blomsterlandet, med kontor i Göteborg och Stockholm, möts du av en varm och familjär känsla. Här är kundservice en passion! Du blir företagets ansikte utåt och den viktiga länken mellan kunder och vårt engagerade team. Om du är redo att omsätta din kärlek för trädgårdsarbete i en spännande roll där du får möjlighet att växa och utvecklas, ser vi fram emot din ansökan! Arbetstider: Måndag-fredag 8-17 (arbete på helger och röda dagar samt övertid kan förekomma). Möjlighet till hybridarbete i samråd med chef. Ansvarsområden Ansvar för att besvara, hantera, ge merservice i samtal, chattar och ärenden i alla våra servicekanaler samt vara support för våra butiker. Ansvar för att rapportera felaktigheter gällande erbjudanden, information på sajten eller andra strukturella fel som kan uppkomma eller som uppmärksammas av kund. Ansvar för att lära sig grunderna gällande produkterna, sortimentet och skötselråden. Kontakt med olika partners och leverantörer tex PostNord Ansvar för att vidareutbilda såväl nya som erfaren personal i uppgifter och system som 1st line sitter med Ansvarar för att ha nära samspel med interna avdelningar hålls levande och aktiva genom regelbundna möten vid behov. Ständigt utveckla och förbättra våra servicekanaler, avdelningen och organisationen genom att komma med förbättringsförslag Utveckla våra interna rutiner och processer med målet att förbättra kvalité, effektivitet och kundnöjdhet Kvalifikationer Utbildad trädgårdsmästare eller liknande, alternativt lång erfarenhet från branschen (trädgård, växter, blommor) Systemkunnig (man jobbar i ett flertal olika datasystem) Bra på att kommunicera, både i tal och skrift (svenska och engelska) Bekväm i att prata i telefon Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Bor du i närheten av Vårgårda och vill få värdefull erfarenhet inom IT? Vi söker nu flera studenter som vill vara med i ett spännande projekt där du hjälper till med installation av hårdvara och övergången till Windows 11. OM TJÄNSTEN I detta projekt kommer du vara en viktig del i installationen av ny hårdvara hos Villeroy & Boch. Under projektets gång kommer du att hantera både hårdvaruinstallation och hjälpa användare med den nya systemmiljön. Uppdraget är på deltid vid sidan av dina studier, och sträcker sig tre månader med start i augusti. Detta är ett konsultuppdrag, vilket innebär att du anställs av Academic Work men arbetar på uppdrag hos Villeroy & Boch. ARBETSUPPGIFTER Arbetsuppgifter * Installera och konfigurera ny hårdvara * Hjälpa användare med filöverföringar och anpassningar av deras datorer * Arbeta enligt givna instruktioner och en tydlig tidsplan VI SÖKER DIG SOM - Studerar en eftergymnasial utbildning, med fördel inom IT, och kommer studera HT25 - Tekniskt intresse och grundläggande kunskap om Windows-miljön Det är meriterande om du har - Svenska språkkunskaper - Erfarenhet av liknande installationer För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: - Lyhörd - Hjälpsam - Målmedveten - Ansvarstagande Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.