Är du en duktig IT-tekniker som är driven, bra på felsökning av program och system samt har en god kommunikativ förmåga? Är du nyfiken och vill kontinuerligt fortsätta utvecklas inom ditt område? Just nu söker vi dig som jobbar med second line support inom IT och vill arbeta på ett spännande uppdrag vid en stiftelse i centrala Stockholm. Din profil Vi söker dig som har ett stort tekniskt intresse, som drivs av att arbeta med ny teknik och att hänga med i branschens utveckling. Du trivs i en bred roll där du självständigt får hantera IT-miljön och ge professionell IT-support till användarna. Du är en positiv och prestigelös person som bidrar till ett bra arbetsklimat och en god teamkänsla. Du trivs med att leverera god service, har en nyfiken personlighet och vill fortsätta att utvecklas. Du trivs med nya utmaningar och tar egna initiativ. I ditt arbete som konsult läggs stor vikt på att kunna samarbeta med andra på ett konstruktivt sätt och att kunna leverera på utsatt tid. Vi är på jakt efter dig som har erfarenhet av arbete i Microsoft Exchange 365 och har goda kunskaper inom infrastruktur och Windowsklienter. Du har god erfarenhet av arbete som andra linjens support-tekniker inom IT-området. Vi ser helst att det är erfarenheter som har införskaffats de senaste åren. För rollen krävs att du har jobbat minst 2-3 år med följande: - Systematisk felsökning - Arbete i ärendehanteringssystem - Slutanvändarsupport - Microsoftmiljön - AD Du har minst gymnasiekompetens och gärna en god teknisk utbildning därefter. Tjänsten kräver även att du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Övrigt Detta är en tjänst på 80 %, perfekt för dig som värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Tjänsten ger dig möjlighet att göra ett betydande bidrag samtidigt som du behåller tid för andra viktiga delar av ditt liv. För en jämnare könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökanden. Vilka är vi? SysPartner erbjuder konsultation inom infrastruktur och systemutveckling samt hostinglösningar och helhetskoncept för IT-drift. SysPartner grundades i Linköping 2005 och har sedan dess expanderat till Stockholm, Göteborg, Västerås och Luleå. SysPartner strävar efter att vara det lilla familjära företaget samtidigt som våra konsulter ofta får chansen att arbeta i en större organisation med spännande tekniska lösningar hos våra kunder. Vi på SysPartner lägger stor vikt vid personliga egenskaper och vad du själv kan inbringa till företaget. Att ta med sig sina personliga intressen till arbetsplatsen är mer än uppskattat! Du kommer som medarbetare att få ta del av givmilda personalförmåner och få vara delaktig i en mängd sociala aktiviteter som ordnas av företaget årligen. I rollen som konsult hos oss får du ett omväxlande jobb med en mängd olika arbetsuppgifter. Du kommer erbjudas konsultuppdrag där du snabbt utvecklar din egen kompetens och kunskap inom relevanta områden. Våra kunder finns i flera branscher och är främst medelstora och stora bolag med spännande miljöer i teknisk framkant. Låter det spännande? Välkommen med din ansökan!

Vi söker en erfaren och trygg IT-supportspecialist som vill ta en central roll i att skapa struktur, kvalitet och tydlighet i en verksamhetskritisk supportfunktion. Det här är ett uppdrag för dig som gillar att kombinera hands-on felsökning med ett mer koordinerande ansvar - där du fungerar som en central ingång för supportärenden, prioriterar och kvalitetssäkrar inkommande ärenden samt säkerställer att verksamheten får rätt stöd från rätt funktion. Om uppdraget Du kommer arbeta nära både verksamhet och IT i en miljö där affärssystem och butiksnära processer är centrala för den dagliga driften. Rollen innebär bland annat att: hantera och prioritera inkommande supportärenden skapa tydliga arbetssätt och säkerställa att ärenden hanteras av rätt funktion och på rätt nivå stötta användare och super users i det dagliga arbetet samt bidra med vägledning och problemlösning vid behov genomföra självständig 2nd line-felsökning samordna kommunikation vid incidenter och driftstörningar bidra till förbättrade processer och mer strukturerad supporthantering Du blir en viktig avlastning för både utvecklingsteam och övriga IT-resurser genom att skapa bättre struktur, tydligare prioriteringar och högre kvalitet i supportflödet. Vi söker dig som har erfarenhet av 2nd line-support i komplexa verksamhetsmiljöer god förståelse för ERP- och verksamhetssystem vana av strukturerad incidenthantering och felsökning erfarenhet av att arbeta nära både verksamhet och utveckling mycket god kommunikativ förmåga på svenska och engelska Teknisk erfarenhet av: Microsoft 365 Microsoft Entra ID ERP-system, gärna Microsoft Dynamics 365 Business Central eller liknande ITSM-/ticketingverktyg som ServiceNow eller Jira Meriterande Erfarenhet av Navision 2009 Erfarenhet från retail eller butiksnära verksamhet Förståelse för ITSM-processer såsom incident, problem och change Erfarenhet av verksamhetskritiska incidenter och driftmiljöer Vem är du? Vi tror att du är en trygg och strukturerad person som är bra på att skapa ordning även när tempot är högt. Du är tydlig i din kommunikation, vågar sätta gränser och har förmåga att prioritera utifrån verksamhetsnytta. Samtidigt är du prestigelös, lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra framåt. Praktiskt Omfattning: Heltid Start: Omgående Uppdrag till: 2026-12-31 med möjlighet till förlängning Plats: Malmö

Vi på Iver brinner för innovationer och god laganda, vi är särskilt intresserad av dig som gillar att tänka nytt och dela med dig av dina tankar. Vi söker en Servicedesktekniker som vill bidra till bättre IT-lösningar för våra kunder. Är du vår nya kollega? We empower our Nordic society Iver är en ledande nordisk helhetsleverantör av molnbaserade IT-tjänster med spetskompetens inom drift, cybersäkerhet, cloud och innovation. Våra tjänster är kritiska inte bara för våra kunder utan för digitaliseringen av samhället i stort. Med huvudkontor i Stockholm verkar Iver främst i Norden med en agenda att fortsätta expandera. Iver omsätter drygt 3 miljarder SEK och har cirka 1 300 anställda som arbetar på ett av våra 23 kontor i Norden. Din roll på Iver I rollen som Servicedesktekniker kommer du vara en viktig del av den tjänst som vi levererar till våra kunder i vårt IT Customer Support Center (CSC). Det är viktigt att du är bra på kundkontakt, gillar att lösa problem och kan vara flexibel eftersom supportarbete är naturliga inslag av din vardag. Tre dagar som Servicedesktekniker kan se ut så här: Äntlig måndag! En ny arbetsvecka tar sin början och det första du gör är att hälla upp en kopp kaffe, loggar in i systemen och kollar med kollegorna hur helgen har varit. Du börjar din arbetsvecka med att logga in i supporten, gå igenom ärenden och hjälpa dina kunder. Du planerar för veckans arbete och kundmöten. Är det onsdag redan? På förmiddagen sitter du i möte med dina kollegor och går igenom analys & resultat av kundens leverans samt vilka prioriteringar vi ska komma i mål med under resten av veckan. Resten av dagen är det fullt fokus på teknisk support. Happy Friday! Veckan går alldeles för fort. Just denna förmiddag blir fyllt av felsökning av en incident i kunds miljö. Snabbt bildas ett litet team som arbetar effektivt för att hitta lösningen på problemet som påverkar kunden. Inget problem är för svårt och du är taggad på att hitta en lösning vilket ni också gör, lagom före lunch! Under eftermiddagen stöttar du dina kollegor i mer komplexa problem och coachar medarbetare i deras dagliga arbete. Vad erbjuder vi dig? På Iver får du möjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med på en spännande tillväxtresa. Vi är inkluderande och strävar efter ett genuint samarbete mot gemensamma mål. Inom Iver finns stora möjligheter till utveckling och vi finns här för att inspirera dig till att nå dina yrkesmässiga mål. Vi står bakom dig när du vill lära dig mer inom ditt specialområde, ledarskap eller nya områden. Hos Iver är du också en del av ett ambitiöst och innovativt företag, vilket innebär att förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur vi gör saker är viktiga ingredienser för att vi ska utvecklas. Vi på Iver ger samma löfte till våra kollegor som till våra kunder. Löftet är att alltid vara ”beside you”, ”behind you” och ”before you”. Vi kallar det för "The Iver way". Förmåner hos oss: 📄 Kollektivavtal & trygga villkor 💪 Friskvårdsbidrag 👓 Terminalglasögon ⏳ Tidsbank – 24 h extra ledighet/år 🩺 Privat sjukvårdsförsäkring 💼 Tjänstepension (ITP) & flexpension Vem söker vi? För att lyckas i rollen tror vi att du har ett intresse för IT och att du gillar att ge god kundservice. Vi ser att du har gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT/teknik alternativt annan likvärdig erfarenhet. Det viktiga är att du har en teknisk förståelse och tycker om problemlösning. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och för att passa i rollen så behöver du trivas med att jobba tillsammans i team såväl som självständigt. Som person är du flexibel, stresstålig och känner dig bekväm i din kontakt med andra människor. Noggrannhet och ansvarskännande är andra önskvärda egenskaper som krävs för arbetet. Vi söker dig som har erfarenhet inom ett eller flera av nedan områden: Windows Server/Klient AD och GPO Office 365 och Exchange Applikationsdrift Nätverksteknik IT-säkerhet Placeringsort: Iver finns på 23 orter i Norden. För denna roll ser vi att du utgår från ett av vårt kontor i Skövde. Övrig information: Vi har kunder inom alla branscher och sektorer inklusive säkerhetsklassad verksamhet, därför genomför vi bakgrundskontroller i samtliga av våra rekryteringsprocesser. Sök till oss! Urval sker löpande, tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Iver eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Sista ansökningsdag: 2026-06-07 Start: Enligt överenskommelse Välkommen att kontakta rekryterande chef Johannes Fritzson,  [email protected] eller TA-Partner Linnea Blomgren, [email protected] vid frågor eller funderingar kring tjänsten. Vi ser fram emot din ansökan!

Vi söker just nu en Customer Technical Support för en spännande möjlighet hos Telia! Detta är ett sex-månaders uppdrag med möjligheter till förlängning eller en överrekrytering till kund. Är du driven, serviceminded och med erfarenheter av att jobba inom Linux och B2B-miljö, kan du vara den vi söker! Om företaget Telia jobbar mot att föra samman företag, privatpersoner, familjer och samhällen via fasta och mobila kommunikationslösningar. Vår kund strävar mot att göra skillnad för människor och tillhandahåller en infrastruktur som genomsyras av kreativitet, tillväxt och förändring. Om avdelningen Divisionen som du kommer att arbeta på ansvarar för koncernens arbete med att främja innovationer inom företaget och hitta sätt att utvecklas inom New generation Telco. Avdelningen hanterar ärenden inom IOT och mot Smart Public Transport (SPT), som innefattar ny revolutionerande teknik i bussar, spårvagnar, tåg, men även andra fordon samt smarta byggnader. Kvalifikationer och personliga egenskaper: Erfarenhet av teknisk support, servicedesk eller annan kundnära roll Grundläggande teknisk förståelse för IT-miljöer och system God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift Strukturerad och organiserad – du kan hantera flera ärenden parallellt Kundfokuserad och lösningsorienterad med ett professionellt bemötande Teamspelare som gärna samarbetar och delar kunskap med andra Pedagogisk och tydlig i din kommunikation Självständig, ansvarstagande och följer etablerade processer och rutiner Villig att lära dig nya tekniker och arbetssätt Meriterande: Tidigare arbete inom 1st line support eller servicedesk Erfarenhet av support i B2B-miljö Erfarenhet av ärendehanteringssystem Grundläggande kunskap eller erfarenhet av Linux-miljöer Intresse för teknik, IoT eller digitala tjänster

Är du en strukturerad och serviceinriktad person som gillar teknik, administration och kundkontakt? 🚀 Nu söker vi en Supporttekniker som vill vara med och bidra i ett spännande uppdrag där kunddata och hårdvaruhantering står i fokus. I rollen kommer du att arbeta med insamling, strukturering och analys av kundinformation som används som beslutsunderlag vid hårdvaruutbyten och uppgraderingar. Du blir en viktig del i att säkerställa effektiva processer och god kundupplevelse genom nära samarbete med både kunder och interna team. 🛠️ Arbetsuppgifter Samla in och hantera kunddata Analysera information för att stödja beslut kring hårdvaruutbyte Administrera och dokumentera ärenden Ha kontakt med kunder via mail och möten Bidra till förbättrade arbetssätt och processer 🎯 Vi söker dig som Har erfarenhet av Microsoft Office, särskilt Excel Är noggrann, strukturerad och administrativt stark Trivs med kundkontakt och har god kommunikativ förmåga Kan arbeta självständigt och ta ansvar för dina uppgifter Har intresse för IT, support och hårdvara 🌟 Meriterande kompetenser Erfarenhet av supportarbete Kunskap inom hårdvara och IT-relaterade processer 📍 Plats: Örebro 📅 Uppdragsperiod: Augusti 2026 – December 2026 ⏰ Omfattning: Heltid 🏢 Arbetsform: På plats Låter detta som nästa steg för dig? Skicka in din ansökan redan idag! ✨ Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Junior kundtjänstmedarbetare med erfarenhet av service sökes till välkänd kund inom restaurangHar du någon erfarenhet från något serviceyrke, exempelvis restaurang, butik, frisör, reception etc? Då är vi intresserade av att höra mer om dig! Din nya roll Vi letar efter dig som vill testa något nytt, gillar att lösa problem, hjälpa andra och som har erfarenhet av att arbeta med service. Du kommer att ha stor nytta av att ha arbetat tex i en kassa (eller liknande) eftersom du lätt kommer att kunna förstå dina användares behov. Du kommer att kliva in i en junior roll som kundtjänstmedarbetare inom IT- och Techsupport (utan krav på förkunskaper inom IT). Vi kallar rollen Supporttekniker, men vi letar snarare efter en person med erfarenhet av service och vilja att lära än en person som kan IT sedan tidigare. Du kommer att arbeta tillsammans med ett team på 10 personer där man hjälper och stöttar varandra i vått och torrt. Du kommer att lära dig felsökning och problemlösning inom IT-support. Ärenden kan handla om allt från att hjälpa till med datorer, mobiltelefoner, paddor och skärmar. Några exempel på arbetsuppgifter är att du guidar användare i olika program, återställer lösenord, lägger till dem i grupper (tex mejlgrupper), hitta igen försvunna filer, gör olika typer av felsökningar inom nätverk, Windows och Office och mycket annat. När du har arbetat ett tag och blivit "varm i kläderna" så kommer du även att roteras ut på Onsiten som är placerad i Stockholm City. På Onsiten är du en vecka då och då. Där hjälper man användarna på plats med diverse IT problem såsom hårdvara, kringutrustning och konferensrum. I gruppen premierar man mångfald och ser att man gärna har en stor variation på individer i olika åldrar, kön, bakgrunder, personligheter etc. Du kommer att arbeta som konsult via oss på Thalamus ute hos vår kund som sitter i Solna/Sundbyberg. Kunden supporterar användare inom restaurangbranschen - en stor, välkänd kedja inom snabbmat Utöver detta så erbjuder vi som anställd hos oss fast anställning med kollektivavtal, fast lön och bra villkor. Där du har chansen att utvecklas via certifiering, utbildning och nya spännande uppdrag. Vi lägger tillsammans upp en utvecklingsplan och har kontinuerliga samtal för att du ska trivas. Våra anställda är vår viktigaste tillgång och en stor del för oss är att du ska trivas.  Om dig Vi ser gärna att du har jobbat inom ett serviceyrke under några månader/något år/ett par år och har därmed vana att bemöta kunder och lösa problem. Vi ser gärna att du har arbetat inom restaurang, butik, frisör, skönhetsvård, reception eller liknande. Kassa-vana är något som vi tycker är intressant. Du är social, trevlig och gillar att prata med folk. Du vill lära dig nya saker och gillar att lösa problem. Du har inga problem med att bemöta människor via telefon, mail och chatt. För att passa i tjänsten behöver du inte ha någon tidigare erfarenhet av IT, men ett intresse för att lära dig. Vi värderar högt • Intresse av att lära dig mer inom IT. • Jobbat inom ett serviceyrke och gillar att bemöta kunder, gärna kassa-vana.  • Flytande i svenska och engelska i tal och skrift.  Ett plus • Jobbat via telefon, chatt eller mejl, men inget krav. Viktigaste är att du har arbetat med att bemöta kunder.   Du som person Som person så kan du arbeta varierade tider, du brinner för service och att hjälpa människor. Du har inga problem att prata i telefon. Du ska gilla problemlösning och är en teamplayer samtidigt som du kan jobba självständigt. Att vilja lära sig mer om IT och att gilla problemlösning också en viktig del när man jobbar som supporttekniker. Placering Kunden sitter i Solna/Sundbyberg för tillfället men de letar nya lokaler så det kan eventuellt ändras på sikt. Start Mitten av augusti Arbetstider Passen kan ligga måndag-söndag, 4.55-22.00. Du arbetar 8 timmar per pass. Jour kan tillkomma när du har arbetat en längre tid på företaget. Heltid i snitt 40 timmar/vecka, kan vara lite fler timmar en vecka, lite färre en annan vecka. OBS: Tiderna kan ändras. Passen som börjar vid 5 eller slutar vid 22 kan arbetas hemifrån. Passen som börjar kl 6.00 arbetas från kontoret i Solna Business Park, så det är viktigt att du kan tänka dig att komma in till kontoret tidiga pass.   Din ansökan Alla våra ansökningar sker via vår hemsida och intervjuer sköts löpande.  Din nya arbetsgivare Thalamus är ett stadigt växande IT-konsultbolag som erbjuder kvalificerade IT-konsulter inom supporttekniker, onsite & drift. Vi är ett familjärt bolag som ligger ute i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Vi erbjuder månadslön, certifierings- och utvecklingsmöjligheter, där du blir fast anställd på Thalamus som IT-konsult. Våra uppdrag sträcker sig ofta under långa perioder och vid avslutade uppdrag hjälper vi dig vidare i din fortsatta utveckling. Då det är viktigt med trygghet och att vi ska få ett långt samarbete tillsammans. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Så att alla konsulter kan dela erfarenheter och glädje. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss! Keywords: first line, firstline, 1st line, ITsupport, IT-support, teknisk support, helpdesk, ittekniker, itteknisk support it-teknisk support, help desk, supporttekniker.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Eccera söker nu erfarna supporttekniker inom 2nd line till flera av våra kunder i Stockholmsområdet. Är du redo att ta nästa steg i din karriär och arbeta i en mer avancerad supportroll där du får utveckla din tekniska kompetens? Då vill vi gärna komma i kontakt med dig! Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som 2nd line supporttekniker arbetar du med mer avancerad felsökning och problemlösning i nära samarbete med både användare och IT-organisationen. Du tar emot ärenden som eskalerats från 1st line och säkerställer att de löses effektivt och med hög kvalitet.   Arbetsuppgifter kan bland annat innefatta: Felsökning och hantering av mer komplexa IT-ärenden inom hårdvara, mjukvara och nätverk Arbete i ärendehanteringssystem enligt etablerade processer (t.ex. ITIL) Administration i Active Directory (konton, behörigheter, grupper) Hantering och felsökning i Microsoft 365 och Azure miljöer Stöd inom klienthantering, exempelvis via Intune Nätverksrelaterad felsökning Samverkan med 3rd line och andra tekniska team Din profil Vi söker dig som trivs i en roll med stort eget ansvar och som motiveras av att lösa mer avancerade tekniska problem. Du är strukturerad i ditt arbetssätt och van att prioritera mellan olika ärenden.   Som person är du: Serviceinriktad och lösningsfokuserad  Strukturerad och noggrann  Kommunikativ och pedagogisk i din kontakt med användare  Självständig men också en lagspelare Krav Erfarenhet av att arbeta i en 2nd line supportfunktion  God erfarenhet av felsökning inom IT miljöer  Erfarenhet av Active Directory  Kunskap inom Microsoft Azure samt Intune Erfarenhet av nätverksfelsökning  Mycket goda kunskaper i svenska och engelska Förståelse för ITIL-processer (ITIL Foundation är meriterande)  Erfarenhet av att dokumentera arbetssätt och skapa kunskapsartiklar Meriterande Erfarenhet av Microsoft 365-miljöer  Erfarenhet av SCCM eller liknande verktyg  Erfarenhet av scripting eller automation  Certifieringar inom Microsoft eller ITIL Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi söker dig som vill arbeta i en teknisk och affärsnära roll där du blir en viktig del av vår säljavdelning. Här får du kombinera teknik, struktur, ritningsarbete och kalkylering för att skapa professionella underlag till våra kunder. Om tjänsten Metso är en global aktör inom hållbara processteknologier för gruv- och metallindustrin. Genom innovation och teknisk spetskompetens bidrar de till mer resurseffektiv och hållbar produktion världen över. I rollen som Technical Sales Support kommer du att stötta säljavdelningen genom att ta fram tekniska underlag, säljlayouter, kalkyler och offertmaterial för Metsos maskin- och systemlösningar. Du blir en central länk mellan försäljning, teknik och projektorganisation och arbetar både operativt och strukturerat för att säkerställa korrekta underlag inför kundofferter och interna kostnadsbedömningar. Du erbjuds En utvecklande roll där teknik och försäljning möts Nära samarbete med experter inom mekanik, el, automation och projektledning En arbetsplats med stark teknisk kompetens och engagerande kollegor Arbetsuppgifter Skapa grundläggande säljlayouter i AutoCAD och SolidWorks Göra kostnads- och tidskalkyler för mekanik, el, montage, programmering och uppstart Bygga upp offerter med tekniska specifikationer Hämta och analysera historik i SAP för att förbättra kalkyler och riktvärden Vi söker dig som Teknisk utbildning eller erfarenhet inom mekanik, el eller maskinteknik. Grundläggande CAD-kunskaper Har goda kunskaper i svenska och engelska Det är meriterande om du har Erfarenhet av industrimaskiner, processmaskiner eller automation Erfarenhet av SAP Tidigare arbete nära säljorganisationer Erfarenhet av tekniska kalkyler eller kostnadsbedömningar Förmåga att skriva tydlig teknisk dokumentation För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och för att trivas och lyckas i rollen tror vi att du är noggrann, analytisk och strukturerad i ditt arbetssätt. Du har lätt för att samarbeta med andra, kommunicerar tydligt och trivs i en roll med många kontaktytor. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Om oss På Techrytera AB börjar rekryteringen med dig. Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag med spetskompetens och ett tydligt fokus inom IT och Engineering. Med vår branschkunskap och nära dialog med både kandidater och kunder skapar vi träffsäkra matchningar där rätt kompetens möter rätt behov. Vi tror att en riktigt bra matchning inte bara handlar om en rollbeskrivning – utan om dina erfarenheter, din potential och vad du faktiskt vill utvecklas inom. Därför utgår vi alltid från individen. Genom att förstå din bakgrund, dina drivkrafter och dina ambitioner kan vi koppla ihop dig med uppdrag och roller hos våra kunder där du får rätt förutsättningar att utvecklas och göra skillnad. Vårt mål är att bygga långsiktiga och meningsfulla samarbeten – både för dig som kandidat och för våra kunder. Arbetsbeskrivning Bakgrund till uppdraget: Sollentuna kommuns IT-enhet utgör främst en beställarorganisation vilket innebär att enheten bestämmer strategier och utformar krav utifrån verksamhetens behov. Utifrån detta upphandlas tjänster från privata aktörer som används vid driften av verksamheten. Beskrivning av uppdraget: Vi på IT-supporten ger stöd och support till kommunens alla användare i form av användarnära och personlig service. Vi är ansiktet utåt för hela IT-enheten, vilket innebär att du som medarbetare på supporten behöver ha användaren i fokus, vara lösningsinriktad samt ge snabbt och god service. Som IT-supportmedarbetare hanterar du både felanmälningar, beställningar och support onsite. IT-supporten ger support IT, telefoni och konferensteknik, och agerar som kommunens SPOC (Single Point of Contact) när det gäller IT-relaterade frågor. IT-supporten arbetar på schema där det även innebär visst arbete på kvällar och helger (ej storhelger). Därför behöver du som söker vilja arbeta både på kvällar och helger, kombinerat med dagtid. Några av de av arbetsuppgifter som ingår: 1:st line support via telefon, e-post, ärendehanteringssystem samt besök onsite. Arbeta med felsökning och lösa incidenter samt hantera beställningar från användare. Analysera, kategorisera, prioritera och eskalera inkomna ärenden. Följa upp och återkoppla i pågående ärenden Tilldela och bevaka ärenden till/mot våra leverantörer. Hantera användarkonton och behörigheter i Active Directory. Lösa problem och felsöka hårdvara främst inom Windowsmiljö. Hantera telefonabonnemang så som beställningar och avslut med mer. Hantera IT-beställningar av hård- och mjukvara, licenser med mer. Skakrav: Vi söker en konsult som är serviceinriktad, lösningsorienterad och som gillar kundbemötande och gärna gör det lilla extra för att hjälpa till, samt har: Minst 1 års erfarenhet av arbete med IT-support eller i en Service Desk Erfarenhet av teknisk felsökning av både hårdvara och mjukvara, främst runt klient. Erfarenhet av installation och konfiguration av klienter, framförallt Windows (11). Kunskap/erfarenhet av Windows, O365, Active Directory, Outlook & Teams samt remoteverktyg. Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift Avslutad gymnasienivå Meriterande: Erfarenhet av arbete i en kommunal IT-support (eller liknande organisation). Arbetat med att klassificera och kategorisera supportärenden i ett ärendehanteringssystem. Teknisk utbildning inom IT. Erfarenhet av iOS och Android, MDM. Ansökan När du söker via Techrytera AB söker du inte bara ett jobb – du påbörjar en dialog om din fortsatta karriär. Vi vill lära känna dig, din erfarenhet och dina ambitioner för att kunna matcha dig med rätt möjligheter hos våra kunder. Låter det intressant? Skicka in din ansökan eller hör av dig till oss så berättar vi mer. Vi ser fram emot att hitta nästa steg i din karriär tillsammans med dig.

Vill du vara med och driva den gröna omställningen genom att hjälpa kunder att lyckas med smarta, hållbara tekniska lösningar? Har du en naturlig känsla för service och kommunikation, samtidigt som du trivs i tekniska system och gillar att förstå hur saker faktiskt fungerar bakom kulisserna? Då är du den vi söker. Vår kund är ett snabbt växande green-techbolag, med teknik och innovation i kombination med ett starkt hållbarhetsfokus. Rollen – där teknik möter kundfokus Som Teknisk Support Specialist är du den viktiga länken mellan användare och teknik. Du är den som fångar upp frågor, löser problem och guidar kunder rätt – allt med en kombination av tekniskt kunnande, pedagogik och service i toppklass. Du kommer att: Ge teknisk support och vägledning via mail och telefon Förstå, analysera och felsöka tekniska frågor i system och integrationer. Förklara komplexa tekniska detaljer på ett enkelt, tydligt och tryggt sätt. Föra dialog med produkt- och utvecklingsteam när du hittar buggar, förbättringsmöjligheter eller nya behov. Bidra till en kundupplevelse som bygger förtroende, långsiktighet och nöjda användare. Vem vi tror att du är Du har erfarenhet av teknisk support, service eller en roll där teknik och kundkontakt kombineras. Du har lätt att navigera i system, gillar logik och tycker om att ”lösa mysterier”. Du kan förstå tekniska detaljer, integrationer och datalogik och förklara dem pedagogiskt. Du brinner för god service och är trygg i kunddialoger även när frågorna är komplexa. Du är kommunikativ, strukturerad och lugn när saker behöver lösas snabbt. Du trivs i en miljö där hållbarhet, innovation och teknik går hand i hand. Meriterande (men inte krav): Erfarenhet av API:er, integrationer eller arbete med datastrukturer är meriterande Erfarenhet av SaaS-produkter eller techmiljöer. Intresse för hållbarhet, klimatdata eller green tech-lösningar. Vi erbjuder dig En meningsfull roll där ditt arbete hjälper företag att göra verklig klimatnytta. Möjlighet att växa både tekniskt och kommunikativt. En inkluderande kultur där din röst är viktig och dina idéer tas tillvara. Flexibelt arbetssätt och moderna verktyg. Chansen att bli en del av ett team som kombinerar teknik, innovation och hållbarhetsdriven passion. Detta är ett konsultuppdrag på initialt 6 månader där du blir anställd av Hero med mycket goda chanser att bli överrekryterad till vår kund efter denna tid. Start enligt överenskommelse. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Sara Altun på [email protected] Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!