Vill du arbeta i en verksamhet där din insats varje dag bidrar till att vården fungerar smidigt? Vi söker nu två IT-supportmedarbetare till Region Kronobergs IT-support för ett 10 månader långt uppdrag, med viss möjlighet till förlängning. Som IT-supportmedarbetare arbetar du i första linjen och är ofta den första kontakten när något inte fungerar i den digitala arbetsmiljön. Du kommer bland annat att: Ta emot samtal och ärenden från regionens verksamheter Ge support inom Windows-miljö, Microsoft 365 och digital arbetsplats Hantera frågor kring skrivare, skärmar och övrig kontors- och verksamhetsutrustning Registrera, felsöka och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem Bidra till en smidig användarupplevelse i nära samarbete med kollegor i teamet Uppdraget pågår från ca 2026/09/01 till 2027/06/20, med möjlighet till kortare förlängning. Arbetstiden är vardagar inom ramen 07.00-17.00, med 8-timmars arbetsdagar. Placering är det gröna och vackra Sigfridsområdet i Växjö. Arbetet sker i en modern IT-miljö där Microsoft 365 är en viktig del av den pågående digitala utvecklingen. Du får en varierad vardag där du både löser akuta problem och hjälper användare att arbeta mer effektivt. Du blir en del av IT Support inom Region Kronoberg, ett sammansvetsat team där man alltid jobbar tillsammans och aldrig ensam i supporten. Det här är en miljö där man hjälps åt, där erfarenhet delas och där man snabbt kommer in i arbetet även som ny. DETTA SÖKER VI För att trivas i rollen tror vi att du: Har god datorvana och känner dig trygg i Windows-miljö Har erfarenhet av kundkontakt, support eller serviceyrken Är bekväm med att arbeta i telefon och med många parallella ärenden Har ett intresse för IT och digitala verktyg (M365-erfarenhet är meriterande) Är kommunikativ, lösningsorienterad och har ett gott bemötande Trivs i team och är inte rädd för att be om hjälp eller fråga kollegor Det viktigaste är inte att du kan allt från dag ett, utan att du är nyfiken, snabb att lära och har rätt inställning.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Var med och forma framtidens arbetssätt! I den här nyckelrollen får du möjlighet att påverka både arbetssätt, struktur och kultur från grunden. Vi söker nu en erfaren Scrum Master/Team Coach som vill vara med och utveckla ett affärskritiskt informationshanteringssystem med stor framtida betydelse för verksamheten i detta uppdrag hos en kund i Linköping. Det här är en spännande möjlighet för dig som brinner för agilt ledarskap, ständiga förbättringar och att bygga högpresterande team. Rollen erbjuder stor påverkan och kan på sikt utvecklas mot exempelvis Business Analysis eller en mer teknisk inriktning. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter Som Scrum Master / Team Coach får du en central roll i att utveckla teamets arbetssätt och skapa förutsättningar för effektiva leveranser av hög kvalitet. Du kommer bland annat att: Coacha och stötta teamet i agila metoder och arbetssätt Etablera, utveckla och förankra teamets arbetssätt Driva förbättringsarbete från identifierad insikt till genomförd förändring Säkerställa tydliga arbetssätt kring backloghantering och prioritering Stötta teamet i att skapa effektiva arbetsflöden och stärka leveransförmågan Bidra till en balans mellan utveckling, förvaltning och långsiktig kvalitet Samarbeta nära både verksamhet och andra intressenter för att skapa ett framgångsrikt team På sikt kan rollen även kombineras med uppgifter inom kravanalys, verksamhetsdialog eller teknisk utveckling beroende på erfarenhet och intresse. Din profil Vi tror att du är en person som drivs av att utveckla både människor och arbetssätt. Du ser möjligheter där andra ser utmaningar och trivs i miljöer där du får vara med och påverka. Med ett coachande förhållningssätt, ett strukturerat arbetssätt och ett genuint intresse för agila metoder hjälper du team att nå sin fulla potential. Krav Vi söker dig som har: Flera års erfarenhet som Scrum Master, Team Coach eller motsvarande roll Gedigen erfarenhet av att utveckla team och agila arbetssätt Erfarenhet av att facilitera retrospektiv, sprintplanering och andra agila ceremonier God förståelse för backloghantering, prioritering och Definition of Done Förmåga att skapa struktur, engagemang och samarbete i team Mycket god kommunikativ förmåga och lätt för att bygga förtroende Erfarenhet av att arbeta i komplexa miljöer där arbetssätt och processer kontinuerligt utvecklas Meriterande Erfarenhet av Information Management, dataplattformar eller liknande områden  Arbetat i miljöer där system byggts upp och därefter skalats upp till en bred användarbas  Erfarenhet av kravanalys och verksamhetsnära arbete  Teknisk förståelse eller erfarenhet från systemutveckling  Erfarenhet av förändringsledning och organisationsutveckling Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Är du i början av din IT-karriär? Vi söker en 1st Line Supporttekniker! Har du ett stort intresse för IT och gillar att hjälpa människor? Vill du få värdefull erfarenhet i en roll där ingen dag är den andra lik? Då kan det här vara nästa steg för dig. Om rollen Som 1st Line Supporttekniker är du den första kontakten för användare som behöver teknisk hjälp. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt och hjälper till med allt från enklare supportfrågor till felsökning och problemlösning. Du blir en viktig del av supportteamet där service, kommunikation och noggrann dokumentation står i fokus. Vi tror att du Har en gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet Kanske har gått en YH-utbildning och genomfört LIA Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Har grundläggande kunskaper inom: Active Directory Nätverk (DHCP/DNS, TCP/IP) ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem Felsökning i Windowsmiljö Har erfarenhet av Windows, och det är meriterande om du även arbetat med Linux Vi erbjuder Anställning som konsult via Gigstep Möjlighet att utvecklas och bredda dina tekniska kunskaper Stöttande kollegor och nära kontakt med Gigstep Låter det intressant? Vi arbetar med löpande urval, så skicka in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot att höra från dig!

Eccera Professionals AB Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vår kund i Södermanland söker servicedesktekniker och onsitetekniker. Kunden hanterar alla typer av ärenden som har anknytning till vårdsystem, IT eller telefoni med allt från felanmälningar, beställningar, användarstöd, förfrågningar samt önskemål men även behörighetshantering. Denna annons gäller för ett återkommande behov, vilket innebär att vi kontinuerligt söker kompetenta medarbetare för rollen som IT-support. Uppdragen sker på plats i antingen Eskilstuna eller Nyköping. Vi söker därför dig som vill hålla dörren öppen för nya möjligheter och som är redo att ta nästa steg i din karriär när rätt uppdrag dyker upp.  Resor kan förekomma i tjänsten, därav är B-körkort ett krav. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter Som IT-supporttekniker kommer du att ha kundkontakt och hjälpa användare med deras problem. Kundkontakten sker främst via telefon och problemen kan variera. Du ska självständigt felsöka och hitta lösningar på tekniska problem och anpassa installation av datorer samt program för att passa företagets behov. Du kommer att arbeta med support av Windows operativsystem och standardapplikationer samt vara ett dagligt användarstöd till hela organisationen via telefon och ticketsystem. Din profil och kvalifikationer För att lyckas i rollen tycker du om kundkontakt och är en stjärna på problemlösning. Du har god kommunikativ förmåga, både med kund och kollegor. Som person är du självgående, flexibel och är analytisk i din felsökning.  För att trivas i denna roll tror vi att du har ett brett IT-intresse och drivs av att utveckla nya kompetensområden. Du är en teamspelare som gillar att arbeta i en dynamisk miljö. Krav •    Erfarenhet av att arbeta i Active Directory och Azure AD/Entra ID •    Kunskaper inom Microsoft Office 365 och Citrix •    Erfarenhet av ärendehantering, telefonsupport och support med fjärrstyrningsverktyg •    Tala och skriva både svenska och engelska flytande •    B-körkort Meriterande •    Utbildning inom IT Arbetstider är för närvarande måndag till fredag uppdelat på två olika arbetspass (7-16 eller 8-17) men kan komma att ändras efter verksamhetens behov. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Vi söker nu en erfaren och serviceinriktad Onsitesupport-tekniker för ett konsultuppdrag med omgående start. Uppdraget är initialt 3 månader med möjlighet till förlängning. Arbetsuppgifter Hantera, prioritera och lösa inkommande ärenden i ärendehanteringssystem Felsökning och support av klienter, programvara och kringutrustning Installation, konfigurering och utrullning av datorer, skärmar och övrig IT-utrustning Onsite-support till användare på plats Säkerställa att arbetsplatser och utrustning fungerar optimalt Identifiera problem och hitta effektiva lösningar för verksamheten Vi söker dig som Har flera års erfarenhet av IT-support, servicedesk eller onsite-support Har god erfarenhet av Microsoft-miljöer, exempelvis Windows, Microsoft 365 och Active Directory Är van vid att arbeta med HP-datorer och standardiserad klienthantering Har erfarenhet av felsökning inom både hård- och mjukvara Är självgående och har förmåga att driva ärenden från start till mål Personliga egenskaper Vi lägger stor vikt vid personlighet och kommunikativ förmåga. För att lyckas i rollen ser vi att du: Är social, prestigelös och serviceinriktad Har ett professionellt och förtroendeingivande bemötande Trivs med daglig kontakt med användare på olika nivåer i organisationen Är lösningsorienterad och tycker om att hjälpa andra Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska Om uppdraget Start: Omgående Omfattning: Heltid Placering: 100 % på plats hos kund Uppdragslängd: 3 månader med möjlighet till förlängning Vi söker en relativt senior profil som snabbt kan komma in i verksamheten och bidra med både teknisk kompetens och ett förstklassigt användarstöd från dag ett.

Vill du arbeta i en verksamhetskritisk IT-miljö där din insats gör skillnad, dygnet runt? Vi söker nu en IT-supporttekniker till ett Operations Center hos en av Nordens större verksamheter. Här blir du en viktig del av teamet som säkerställer stabil drift och snabb hantering av tekniska incidenter under kvälls- och nattetid. Rollen passar dig som trivs i en dynamisk miljö där problemlösning, service och tekniskt kunnande står i centrum. Som IT-supporttekniker ansvarar du för att ta emot, prioritera och lösa inkommande IT-relaterade ärenden. Du fungerar som en central del av IT-organisationen och bidrar till att verksamhetens system, användare och tekniska miljö fungerar smidigt även utanför ordinarie kontorstider. För att trivas i rollen ser vi att du har tidigare erfarenhet av nattarbete och skiftarbete, och att du är bekväm med de krav på struktur, självständighet och ansvarstagande som arbete utanför ordinarie kontorstider innebär. Arbetsuppgifter: Hantera inkommande ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, mejl och chatt Incidenthantering och eskalering enligt etablerade processer Onboarding och offboarding, inklusive installation och konfigurering av utrustning Felsökning av mjukvara, hårdvara och klientmiljöer Diagnostisera och lösa IT-relaterade problem inom klient, nätverk och access Bidra till dokumentation och förbättring av interna rutiner och processer Vi söker dig som har: Minst 2 års erfarenhet av arbete inom IT-support eller servicedesk Erfarenhet av Windows-miljöer och mobila tjänster Kunskap inom Active Directory och teknisk dokumentation God förståelse för datorhårdvara, operativsystem och nätverk Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift Personliga egenskaper: Vi tror att du är en serviceinriktad och lösningsorienterad person som trivs med att hjälpa andra. Du arbetar strukturerat och självständigt, samtidigt som du uppskattar samarbete och kunskapsutbyte inom teamet. Eftersom tempot periodvis kan vara högt ser vi också att du är stresstålig och har god förmåga att prioritera mellan flera parallella uppgifter. Om CONSULTING it: När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö! Låter det som nästa steg i din karriär? Då ser vi fram emot din ansökan.

Om Nova Psykiatri Nova Health Group grundades med en vision om att revolutionera psykiatrin och behandling av psykiska ohälsa. Vi strävar efter att erbjuda en modern och patientcentrerad vårdupplevelse. Vi vill erbjuda bästa Europas bästa utredning och behandling för personer med ADHD, Autism och annan psykiatrisk problematik. Vi arbetar idag mot våra patienter med varumärkena Nova Psykiatri och Karla Psykiatri, men med fler företag på gång inom gruppen. Dagens psykiatri präglas av traditionella metoder och ett ofta långsamt arbetssätt, där tekniska framsteg och patientens behov sällan står i fokus. Många patienter har svårt att navigera i ett komplext offentligt system eller vänder sig till stora vårdgivare där de riskerar att bli en anonym siffra i mängden. Vi har valt att göra saker annorlunda genom att sätta patienten i centrum och erbjuda psykiatrisk vård med en femstjärnig service. Vår strategi bygger på patientupplevelse, kvalitet och effektivitet, där vi använder modern teknik och innovativa arbetsmetoder för att ständigt förbättra och utveckla vår verksamhet. Vårt engagerade team är kärnan i vår verksamhet och består främst av psykologer, läkare och sjuksköterskor. Nova grundades 2024 och har idag +50 medarbetare – och vi växer snabbt. Nu söker vi fler drivna personer som vill vara med och forma framtidens psykiatri tillsammans med oss. Vi lägger mycket fokus på att anställa Sveriges duktigaste medarbetare, men även att folk ska trivas bättre här än någon annanstans. Novas vision är att visa hur psykiatri kan fungera, för såväl patienter som för medarbetare. Vi tror det går att göra mycket bättre. Vi drivs av att hela tiden förbättra patientnöjdheten, hålla hög kvalitet, och samtidigt höja effektiviteten genom minskad administration. Vi tror att vi når allt detta genom att ha kul tillsammans, våga göra misstag, samt genom att våga sträva mot att vara bäst på det vi gör. Om rollen Du kommer att arbeta nära vår IT-ansvarige med fokus på att hålla vår IT-miljö välorganiserad och våra medarbetare produktiva. En stor del av arbetet handlar om on- och offboarding av enheter och arbetsplatser — att se till att varje medarbetare har rätt utrustning, korrekt konfigurerad och redo att använda. Vi arbetar i en modern teknikmiljö med macOS, Microsoft 365 och Intune, och vi söker någon som vill vara med och upprätthålla den standarden. Tjänsten är på deltid och platsbaserad på vårt kontor — perfekt för dig som studerar och vill ha ett flexibelt extrauppdrag. Primära arbetsuppgifterna: Sätta upp och konfigurera datorer för nyanställda så att de är redo från dag ett Samla in och återställa utrustning när medarbetare slutar Hjälpa till med inköp av kringutrustning vid behov Se till att alla arbetsplatser är utrustade med fungerande utrustning — och att det ser professionellt och enhetligt ut Registrera och hålla utrustning uppdaterad i vårt inventariesystem i samband med on- och offboarding Vara första kontaktperson vid tekniska frågor och hantera ärenden i vårt ärendehanteringssystem Bidra till att förbättra och standardisera våra tekniska rutiner och arbetssätt Vem vi söker Du är teknikintresserad, serviceminded och den typen av person som faktiskt tycker det är kul att lösa problem och hjälpa andra. Du behöver inte vara IT-proffs — men du ska ha ett genuint intresse för teknik och inte vara rädd för att felsöka, googla och testa dig fram. Vi söker dig som: Är teknikintresserad och bekväm med att hantera datorer och kringutrustning (gärna Mac) Studerar eller har en annan huvudsysselsättning — detta är ett flexibelt extrauppdrag Trivs i en roll där du dagligen möter och hjälper kollegor Tycker det är kul att felsöka och klura ut varför något inte funkar Är lösningsorienterad och tar egna initiativ Är självgående och klarar av att arbeta utifrån satta uppgifter utan detaljstyrning Meriterande: Tidigare erfarenhet av IT-support eller liknande tekniska roller Erfarenhet av eller goda kunskaper i Microsoft 365-paketet (Teams, Outlook, SharePoint, Entra m.m.) Har erfarenhet av att hantera och konfigurera datorer och mobila enheter Intresse för eller kunskap inom AI och hur det kan användas i arbetet Tidigare erfarenhet av IT-support eller liknande tekniska roller Varför Nova Du får vara med på en fantastisk resa där vi förhoppningsvis kan bygga Europas största och bästa bolag inom mental health, där vi hjälper våra kunder på riktigt. Stor grad av frihet och eget ansvar, med så lite interna möten som möjligt. Flexibla arbetstider. Möjlighet att lägga upp arbetsveckorna på ett sätt som passar dig. Var med och påverka och förbättra verksamheten om du vill. Förbättringsidéer uppmuntras starkt. Sociala aktiviteter tillsammans såsom AWs, fester och events tillsammans med kollegor. Ansökningsprocess Ansökan: Fyll i dina kontaktuppgifter, ladda upp ditt CV och skriv en kort introduktion om dig själv. CV-granskning: Vi granskar ansökningar löpande och bedömer erfarenhet, meriter och hur väl du passar för rollen. Logiskt test: Som nästa steg får du genomföra ett digitalt logiskt test (ca 10 minuter). Testet används som ett komplement till intervjuerna för att stödja en strukturerad och objektiv bedömning. Videointervjuer: Kandidater som går vidare bjuds in till en eller två videointervjuer via Teams. Samtalen fokuserar på din erfarenhet, ditt teknikintresse och hur du tänker kring problemlösning. Slutintervju (på plats i Stockholm): Det sista steget är en intervju på vårt kontor i Stockholm. Omfattning: Deltid (omfattning 8-20 timmar per vecka) Plats: På vårt kontor i Stockholm

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Detta uppdrag som IT-supporttekniker kräver att du kan både tala och skriva flytande finska och svenska. Du erbjuds ett varierande arbete som kräver engagemang och initiativtagande med hög ansvarskänsla. Tycker du om att arbeta med felsökning på både 1st och 2nd line nivå i bred miljö? Då är det här IT-jobbet helt rätt för dig! Hos kunden kommer du att främst att supportera användarna via telefon och mail, men det kan även ske fysiskt på plats på kontoret. Du hjälper användarna med IT-relaterade frågor som rör användarnas datorer, utrustning, telefon, skrivare och program​​​​​​​​​​​​​​varor. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Arbetsuppgifter Det vardagliga arbetet innefattar användning av ärendehanteringssystemet Servicedesk Plus, fjärrstyrning av användares datorer via den inbyggda funktionen Quick Assist i Windows, konto- och grupphantering via Active Directory - även via cloud (Azure och office 365 admin paneler) samt fjärrstyrning av servrar genom verktyget ASG-Remote. Din profil och kvalifikationer Krav: Minst 1 års erfarenhet som 1st line IT-supporttekniker i Service Desk Goda kunskaper i Active Directory och Azure Active Directory Vana att felsöka genom fjärrstyring Erfarenhet av ärendehanteringssystem God telefonvana Goda vana att felsöka i en Windows och O365-miljö Talar flytande finska och svenska Meriterande: ITIL Relevant utbildning inom IT Som person är du utåtriktad och har lätt för att samarbeta med andra. Du sätter användare i fokus samt utför arbetet med noggrannhet och god service som en självklarhet. Du är även van vid att arbeta självständigt och är målinriktad. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Brinner du för teknik och gillar att hjälpa människor på riktigt? Tycker du om att lösa problem, guida användare och vara den som får saker att fungera? Då kan det här vara din nästa roll! Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som 1st line-tekniker är du den första kontakten för användare som behöver IT-support. Du arbetar med att ta emot och hantera ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem, där du felsöker, löser problem och vägleder användare i olika tekniska frågor. Du kommer bland annat att: Hantera och följa upp inkommande supportärenden Felsöka i olika IT-miljöer och hitta lösningar snabbt och effektivt Dokumentera ärenden och säkerställa god struktur i systemen Eskalera mer komplexa ärenden till nästa supportnivå vid behov Du arbetar också proaktivt med att: Hålla koll på system och nätverk för att förebygga problem Administrera användarkonton och rättigheter Stötta vid installation och konfiguration av både mjuk- och hårdvara Hjälpa användare att förstå och använda sina IT-verktyg på bästa sätt Din profil Vi tror att du är en serviceinriktad person som gillar att ta ansvar och alltid strävar efter att ge bästa möjliga support. Du är lösningsorienterad, nyfiken och har ett genuint intresse för IT och teknik. Du har även erfarenhet eller kunskap inom något av följande: Minst 6 månaders erfarenhet från servicedesk eller liknande roll Operativsystem som Windows, macOS eller Linux Ärendehanteringssystem som ServiceNow, Zendesk eller Jira Fjärrstyrningsverktyg som TeamViewer, AnyDesk eller Remote Desktop Active Directory (AD) Microsoft 365 samt grundläggande nätverkskunskaper  Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan så hörs vi!  Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Är du en tekniskt kunnig person som älskar att hjälpa andra? Trivs du med att lösa problem och ge support? Då är du kanske vår nya 1st line-tekniker! Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter Som 1st Line-tekniker är du vårt ansikte utåt och den första kontakten för våra kunder som behöver teknisk support. Du kommer att hantera inkommande supportärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem, felsöka och lösa tekniska problem samt guida kunder genom lösningar. Vidare kommer du att dokumentera och kategorisera ärenden för vidare analys och uppföljning, samt eskalera komplexa problem till 2nd och 3rd line när det behövs.  Utöver detta kommer du att övervaka system och nätverk för att upptäcka och åtgärda problem proaktivt, underhålla och uppdatera kundernas användardata, ge stöd vid installation och konfiguration av mjukvara och hårdvara, samt utbilda och informera kunder om användning av olika system och verktyg. Din profil Våra konsulter drivs av att vara ansvarstagande, lösningsorienterade och kundorienterade. De är även starkt intresserade av kundens olika behov, både nu och framåt och att kontinuerligt utveckla sina kunskaper och färdigheter för att kunna erbjuda bästa möjliga service till våra kunder. Utöver ovan har du också med dig kunskaper inom något av detta: Minst 6 månaders erfarenhet inom en servicedesk Windows, macOS eller Linux ServiceNow, Zendesk eller Jira TeamViewer, AnyDesk eller Remote Desktop AD-hantering M365 och grundläggande nätverksteknik Låter detta som du? Skicka in din ansökan redan idag! Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.