Är du serviceinriktad, tekniskt intresserad och trivs med att lösa problem? Nu söker vi en konsult till en spännande roll inom IT- och telefonisupport. Här får du arbeta nära användarna, lösa varierande IT-problem och bidra till en professionell och tillgänglig support. Om uppdraget Som IT-support arbetar du i en traditionell servicedesk och är en av de första kontaktvägarna för användare. Du ansvarar bland annat för användarsupport, beställningar, felanmälningar och förfrågningar inom fast telefoni, mobiltelefoni, trådlös kommunikation samt kösystem. Avdelningen ansvarar även för drift och förvaltning av telefoniplattformar och tillhörande stödsystem. Omfattning: 100 procent, 40 timmar per vecka. Arbetstider: Schemalagt arbete kl. 07.30-16.30 Uppdragsperiod: 2026-12-01 och pågår till 2027-06-30 Placering: Halmstad Dina arbetsuppgifter Som IT Supporttekniker kommer du att arbeta i första linjens support och vara en viktig kontaktpunkt för verksamhetens användare. Du ansvarar för att ta emot, registrera, hantera och följa upp inkommande ärenden via telefon, webbportal och e-post. Målet är att lösa så många ärenden som möjligt direkt, samtidigt som mer komplexa frågor eskaleras till rätt funktion. Arbetet innebär ett nära samarbete med både användare och kollegor inom IT- och telefoniområdet. Du kommer att arbeta med teknisk felsökning, ärendehantering och användarstöd i en miljö där service, kvalitet och problemlösningsförmåga är avgörande. Exempel på arbetsuppgifter: Hantera inkommande supportärenden via telefon, e-post och webbportal Ge användarstöd inom fast telefoni, mobiltelefoni och trådlös kommunikation Felsöka och lösa tekniska problem inom IT- och telefoniområdet Registrera, dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem Hantera beställningar, förfrågningar och felanmälningar Bidra till hög servicegrad och god användarupplevelse Dina kvalifikationer IT-gymnasium eller likvärdig utbildning. Erfarenhet av IT-support eller telefonsupport Erfarenhet av teknisk felsökning Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem B-körkort Goda IT-kunskaper God vana av att arbeta i Microsoft Office-paketet samt i Windows-miljö Meriterande Utbildning inom ITIL Erfarenhet av telefonistödsystem såsom Trio, Mitel, TeleQ, Ascom Dect och meddelandeplattformar Vad vi erbjuder dig Som konsult hos Bemannia får du: ⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillkor 🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia Om ansökan Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 2026-10-23. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Filip Hed, [email protected]. För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300.  Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.

Trivs du i en roll där kundkontakt, problemlösning och koordinering står i fokus? Är du dessutom flytande i finska, svenska och engelska? Då kan det här vara en spännande möjlighet för dig! Vi på The Place söker nu en finsktalande customer service support till ett internationellt företag i Malmö! Om rollen I rollen blir du en viktig del av företagets Monitoring & Service Desk, där du ansvarar för att ge kunder snabb, professionell och kvalitativ service. Du är ofta kundens första kontakt och ser till att deras behov fångas upp, att rätt information samlas in och att ärenden hanteras vidare till rätt tekniska team. Du har många kontaktytor, både internt och externt, och arbetar med allt från kunddialog och serviceärenden till koordinering och administration. Du kommer även att vara delaktig i utvecklingen av arbetssätt och processer, där målet är att skapa en ännu bättre kundupplevelse och ett mer proaktivt arbetssätt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Vara första kontakt för kunder via telefon och mejl. Ta emot, bedöma och registrera serviceärenden samt säkerställa att de hamnar hos rätt avdelning. Samla in och följa upp information som behövs för att lösa ärenden och hantera fakturering. Koordinera servicebeställningar och planera insatser tillsammans med tekniska team och fältpersonal. Hantera reklamationer och följa upp kundärenden. Prioritera och fördela ärenden utifrån kundernas behov och gällande serviceavtal. Ha en löpande dialog med kunder och interna kontaktytor för att säkerställa god service och hög kundnöjdhet. Bidra med förbättringsförslag och delta i utvecklingen av nya arbetssätt, verktyg och processer. Stötta i övriga administrativa uppgifter. Kvalifikationer Gymnasieutbildning eller högre utbildning inom ett relevant område. Några års relevant arbetslivserfarenhet inom kundservice, support eller försäljning. Mycket goda kunskaper i finska, svenska och engelska, både i tal och skrift. God systemvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya verktyg och arbetssätt. Förmåga att kommunicera tydligt och samarbeta med olika avdelningar och funktioner. Erfarenhet från callcenter, servicedesk eller en koordinerande administrativ roll är meriterande. Vem söker vi? Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och tycker om att hjälpa kunder och skapa goda relationer. Du är kommunikativ, lyhörd och har lätt för att anpassa ditt bemötande efter olika situationer och behov. Samtidigt är du strukturerad och noggrann, med förmåga att prioritera när flera ärenden behöver hanteras samtidigt. Du tar gärna egna initiativ, vågar lyfta problem och kommer med förslag på lösningar. Du trivs med att samarbeta med andra, men känner dig också trygg i att arbeta självständigt och ta ansvar för att uppgifter blir slutförda. Om uppdraget Du blir anställd av The Place och arbetar som konsult hos vår kund. Uppdraget startar omgående och pågår initialt till och med januari 2027, med eventuell möjlighet till förlängning. Låter det här som nästa steg för dig? Varmt välkommen med din ansökan! The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Arbetsuppgifter Som medarbetare inom Second Line Support ansvarar du för att hantera och lösa mer komplexa tekniska incidenter och supportärenden som eskaleras från First Line Support. Du spelar en viktig roll i att säkerställa stabil drift, hög tillgänglighet och en god användarupplevelse genom kvalificerad felsökning och teknisk problemlösning. Du arbetar med fördjupad analys av incidenter, identifierar bakomliggande orsaker och tar fram långsiktiga lösningar för att förebygga återkommande problem. Arbetet omfattar bland annat felsökning av operativsystem, applikationer, användarbehörigheter, nätverksrelaterade problem och Microsoft 365-miljöer. Du använder relevanta diagnostikverktyg och fjärrsupport för att analysera och åtgärda tekniska problem. Du ansvarar för att driva ärenden från utredning till lösning, dokumentera genomförda åtgärder och säkerställa att ärenden hanteras enligt etablerade processer och servicenivåer (SLA). Vid behov samarbetar du med tredje linjens support, systemadministratörer, utvecklingsteam och externa leverantörer för att lösa mer avancerade incidenter. Rollen innefattar även proaktivt förbättringsarbete, där du analyserar återkommande incidenter, identifierar förbättringsområden och bidrar till utvecklingen av tekniska rutiner, dokumentation och supportprocesser. Du fungerar även som ett tekniskt stöd till First Line Support genom kunskapsdelning, vägledning och rådgivning i mer utmanande ärenden. Profil och kvalifikationer Du har en relevant IT-utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Du har flera års erfarenhet av IT-support och har arbetat med Second Line Support, IT Operations eller en liknande teknisk roll. Du har goda kunskaper inom Windows, Microsoft 365 och felsökning av klient- och applikationsrelaterade problem. Du har erfarenhet av avancerad felsökning, incidenthantering och analys av bakomliggande orsaker. Du har grundläggande eller god förståelse för nätverk, användarbehörigheter, identitets- och åtkomsthantering samt IT-infrastruktur. Du har erfarenhet av ärendehanteringssystem, dokumentation och arbete enligt etablerade processer och SLA:er. Du har förmåga att analysera komplexa tekniska problem, identifiera samband och driva ärenden framåt tills de är lösta. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. Erfarenhet från en internationell organisation eller produktionsmiljö är meriterande. Flytande i svenska och engelska. Eftersom arbetet bedrivs i en internationell miljö sker en stor del av kommunikationen både på svenska och engelska. Du behöver därför kunna kommunicera tydligt och professionellt med både användare, tekniska specialister och externa samarbetspartner. Personliga egenskaper Du är analytisk, strukturerad och lösningsorienterad, med ett genuint intresse för teknik och avancerad felsökning. Du tar ägarskap för dina ärenden, arbetar metodiskt och har uthålligheten att utreda komplexa problem tills du hittar en hållbar lösning. Du är van vid att prioritera mellan flera parallella incidenter och kan behålla lugnet även när verksamhetskritiska problem behöver hanteras skyndsamt. Du samarbetar effektivt med andra team, kommunicerar tydligt och delar gärna med dig av din tekniska kunskap. Vi söker dig som är initiativtagande och kvalitetsmedveten, och som vill bidra till en stabil IT-miljö genom både effektiv incidenthantering och kontinuerliga tekniska förbättringar. Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

Arbetsuppgifter Som medarbetare inom First Line Support är du en viktig del av IT-supporten och arbetar för att säkerställa att användare får snabb, professionell och kvalitativ hjälp med sina tekniska frågor och problem. Du hanterar inkommande supportärenden via telefon, e-post och andra digitala kontaktvägar. Med hjälp av fjärrsupport, strukturerad felsökning och teknisk problemlösning arbetar du för att lösa ärenden direkt vid första kontakten. När ett ärende kräver fördjupad teknisk kompetens ansvarar du för att dokumentera och eskalera det till rätt supportfunktion. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor och andra supportteam i en internationell miljö. Du bidrar även aktivt till det kontinuerliga förbättringsarbetet genom att identifiera återkommande problem, utveckla rutiner och arbetssätt samt bidra till en effektiv och användarorienterad supportorganisation. Vissa OB timmar förekommer i tjänsten. Profil och kvalifikationer Du har en grundläggande utbildning inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Du har erfarenhet av IT-support, servicedesk eller en liknande serviceinriktad teknisk roll. Du har goda kunskaper inom Windows, Microsoft 365 och vanliga IT-verktyg och arbetsmiljöer. Du har ett strukturerat arbetssätt och en god analytisk förmåga, med intresse för felsökning och teknisk problemlösning. Du kan prioritera och hantera flera ärenden parallellt, även i situationer där tempot är högt och snabba beslut krävs. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. Kunskaper i spanska och/eller portugisiska är meriterande. Erfarenhet av arbete i en internationell organisation eller produktionsmiljö är meriterande. Flytande i svenska och engelska Eftersom arbetet bedrivs i en internationell miljö sker en stor del av den dagliga kommunikationen på både svenska och engelska. Det är därför viktigt att du känner dig trygg i att kommunicera på engelska med användare och kollegor. Personliga egenskaper Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och motiveras av att hjälpa andra. Du har lätt för att sätta dig in i nya problem, ställa relevanta frågor och hitta lösningar som möter användarnas behov. Du är flexibel, ansvarstagande och har förmågan att behålla struktur och fokus även när flera ärenden behöver hanteras samtidigt. Du trivs med att samarbeta, delar gärna med dig av din kunskap och bidrar till ett positivt arbetsklimat. Vi söker dig som är prestigelös, kommunikativ och initiativtagande, och som vill vara med och utveckla supporten samt bidra till en hög servicekvalitet för användarna. Din ansökan Vid frågor, kontakta [email protected] eller omar.lordfye.se Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

Just nu söker vi en serviceinriktad och teknikintresserad IT-Helpdesk tekniker till vår globala och växande kund i Linköping! Du får en nyckelroll på kontoret med möjlighet att arbeta självständigt och ta stort eget ansvar, samtidigt som du blir en del av ett stort och stöttande team. Är du problemlösande, självgående och trivs med att vara social och ta initiativ på kontoret,** samtidigt som du vill växa inom IT? Sök tjänsten idag! Om tjänsten Vår kund är en världsledande aktör inom nätverksvideo och säkerhetslösningar med cirka 5 500 medarbetare globalt. Deras innovativa produkter och IT-system spelar en avgörande roll i att forma framtidens säkerhet och övervakning. För att säkerställa att medarbetarna på kontoret i Linköping har bästa möjliga förutsättningar i sin vardag söker de nu sin nästa IT-Helpdesk tekniker. Du kommer att tillhöra ett engagerat IT Helpdesk-team på cirka 40 kollegor, huvudsakligen baserade i Lund och Stockholm. På Linköpingskontoret blir du den primära Helpdesk-representanten på plats som ansvarar för IT-supporten, vilket ger dig stort eget ansvar och en varierad vardag. Rollen innebär även regelbundna resor till kontoren i Lund och Stockholm för att träffa kollegorna, samarbeta och bygga teamkänsla. Rollens största fokus är på klientsupport, medan drifts- och serverfrågor hanteras av separata infrastrukturteam. Det krävs att du tar för dig och visar ett gediget engagemang, tålamod och en stark vilja att hjälpa andra. Du erbjuds En självständig roll med stort eget ansvar i en högteknologisk och global miljö. Goda möjligheter att utveckla din karriär och växa tillsammans med företaget. En stark företagskultur som värdesätter trivsel, samarbete och balans i livet. En konsultchef hos Academic Work som stöttar dig i din yrkesmässiga och personliga utveckling. Uppdraget inleds som ett konsultuppdrag via Academic Work, med ambition att övergå till en anställning direkt hos kunden. Arbetsuppgifter Rollen som IT-Helpdesk tekniker innebär att du hanterar och löser tekniska utmaningar kopplade till slutanvändare och klientmiljöer samt säkerställer att kontorets IT-miljö fungerar stabilt och effektivt. Du ger nära och flexibel support via ServiceNow, telefon, fjärrstyrning och inte minst personliga möten och spontana besök på kontoret. Installera, konfigurera och leverera datorer i Windows-, Linux- och Mac-miljöer Hantera och lösa IT-supportärenden via ServiceNow, telefon, fjärranslutning och fysiska besök Felsöka och lösa användares problem med hårdvara och mjukvara Ansvara för support och felsökning av konferensrumsutrustning Administrera användare och behörigheter i katalogtjänster (AD/Azure/Entra/Intune) Samarbeta med Helpdesk-kollegor i Stockholm och Lund med tickets Skapa och underhålla dokumentation för interna IT-processer Vi söker dig som Relevant IT-utbildning, eller motsvarande praktisk erfarenhet från en liknande supportroll Goda kunskaper inom Windows-klientsupport Har praktisk erfarenhet av Mac OS (du har jobbat i/använt Mac tidigare och känner dig helt trygg med att hjälpa användare i miljön) Har grundläggande förståelse för Linux, samt en orädd inställning till att lära dig mer Förmåga att logiskt och pedagogiskt strukturera, genomföra och förklara en felsökningsprocess Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, detta då det krävs för interna samarbeten Det är meriterande om du har Arbetslivserfarenhet av en liknande supportroll Praktisk erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow Erfarenhet av konferensrumsteknik från exempelvis Cisco, Logitech eller Microsoft Teams Rooms Erfarenhet av katalogtjänster som AD, Azure, Entra ID eller Intune För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Social Ordningsam Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Har du erfarenhet inom support/service alternativt försäljning av elkomponenter? Trivs du i en varierande och utmanande position där problemlösning är en stor del av arbetet? Vill du arbeta på ett av Sveriges ledande företag inom tillverkning av värmeanläggning? Då kan det vara dig vi söker! Värmebaronen söker just nu teknisk support till support & service-teamet i industrianläggningen i Österslöv utanför Kristianstad! Ansök här! (https://pnty-apply.ponty-system.se/jobway?id=5817) I tjänsten som teknisk support hos Värmebaronen är du en del av supportavdelningen och har du en viktig position i företaget. Supporten är känd för bra och snabb service. Din huvudsakliga uppgift blir att telefonledes ha daglig kontakt med många kunder. Vi ser att du har någon form av tekniskt intresse samt att du är bra på att kommunicera med kunder som behöver support. För att lyckas i tjänsten har du: Erfarenhet av försäljning/support. El-utbildning God teknisk förståelse. God svenska och engelska i tal och skrift. Det är även meriterande om du har erfarenhet från El och VVS-branschen, samt har erfarenhet av felsökning i elsystem. Vi lägger stor vikt i dina personliga egenskaper och för att lyckas i tjänsten behöver du ha förmåga att se problem som en utmaning, och lösa dessa på bästa sätt. Du brinner för att ge support utöver det vanliga samt gillar när det är ordning och reda. Att ta egna initiativ ligger dig nära och att vara flexibel gör dig till en bra team-player. Med din nyfikenhet, kompetens och förmåga att lätt uttrycka dig i skrift bidrar du till fortsatt nöjda kunder. Värmebaronen erbjuder dig: Stimulerande arbete i en innovativ miljö En välkommande företagskultur där alla hjälper alla Interna utvecklingsmöjligheter Om Värmebaronen Värmebaronen är en av Sveriges ledande tillverkare av värmeanläggningar. Våra produkter är kända för hög kvalitet och lång livslängd. Från vår anläggning i Österslöv utanför Kristianstad levererar vi produkter till stora delar av världen och innovationskraften samt tillväxten är god. Då vi vill bli ännu bättre på att anpassa och utveckla våra produkter efter marknadens behov söker vi nu en konstruktör till vårt utvecklingsteam. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Nu söker vi en IT-supporttekniker med fokus på Linux till Axis Communications i Lund. Här blir du en del av den interna IT-supporten och hjälper medarbetare att lösa tekniska problem, hantera incidenter och säkerställa en stabil IT-miljö. Rollen passar dig som trivs med att kombinera teknik och service, och som tycker att det är lika viktigt att ge en bra användarupplevelse som att lösa själva problemet. Om rollen Du kommer att arbeta med support och användarstöd i en Linuxmiljö med fokus på felsökning, installationer, incidenthantering och teknisk support till verksamheten. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära att: Installera, konfigurera och underhålla Linux-miljöer Felsöka och lösa problem kopplade till både hårdvara och mjukvara Dokumentera lösningar, arbetssätt och rutiner Arbeta proaktivt för att identifiera och förebygga återkommande problem Bidra till förbättringar av interna processer, verktyg och supportflöden Vi tror att du har Erfarenhet av IT-support eller teknisk support Goda kunskaper i Linux, gärna Ubuntu Vana att felsöka tekniska problem Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Meriterande erfarenheter Erfarenhet av ServiceNow eller liknande system Erfarenhet av klienthantering eller större utrullningar av datorer Erfarenhet av Windows- eller Macmiljöer Kunskaper i Bash eller Python Vi vill också vara tydliga med att detta inte är en utvecklarroll. Fokus ligger på support, felsökning och användarstöd i en Linuxmiljö, där du hjälper medarbetare att lösa tekniska problem och bidrar till en stabil IT-miljö. Vem är du? För att trivas i rollen tror vi att du är en person som gillar att lösa problem och som får energi av att hjälpa andra. Du är nyfiken, kommunikativ och trivs med att samarbeta samtidigt som du tar ansvar för dina egna ärenden. Du behöver inte kunna allt från dag ett, men du har ett genuint intresse för Linux och en vilja att utvecklas. För oss är inställning, servicekänsla och problemlösningsförmåga minst lika viktigt som att kunna bocka av varje punkt i kraven ovan. Om gigget Detta är ett konsultuppdrag via Gigstep med placering hos Axis Communications i Lund. Uppdraget inleds med en konsultanställning på 6 månader och för rätt person finns goda möjligheter till fortsatt anställning hos Axis Communications. Vi arbetar med löpande urval, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Är du nyfiken på rollen? Skicka in din ansökan redan idag.

Just nu söker vi för kunds räkning en IT-supporttekniker med fokus på Linux till ett teknikdrivet bolag i Lund. Här blir du en viktig del av den interna IT-supporten och hjälper medarbetarna att lösa tekniska problem, hantera incidenter och få sin vardag att fungera smidigt. Det här är en roll för dig som trivs i skärningspunkten mellan teknik och service, och som tycker att det är lika viktigt att lösa problemet som att ge en riktigt bra supportupplevelse. Om rollen: Du kommer att arbeta med support och användarstöd i en Linuxmiljö med fokus på felsökning, installationer, incidenthantering och teknisk support till verksamheten. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära att: Installera, konfigurera och underhålla Linux-miljöer Felsöka och lösa problem kopplade till både hårdvara och mjukvara Dokumentera lösningar, arbetssätt och rutiner Arbeta proaktivt för att identifiera och förebygga återkommande problem Bidra till förbättringar av interna processer, verktyg och supportflöde Vi tror att du har: Erfarenhet av IT-support eller teknisk support Goda kunskaper i Linux, gärna Ubuntu Vana att felsöka tekniska problem Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Meriterande erfarenheter Erfarenhet av ServiceNow eller liknande system Klienthantering eller större utrullningar av datorer Windows- eller Macmiljöer Bash eller Python Men vi vill också vara tydliga med att detta inte är en utvecklarroll. Fokus ligger på support, felsökning och användarstöd i en Linuxmiljö, där du hjälper medarbetare att lösa tekniska problem och säkerställer en stabil IT-miljö. Vem är du? Vi tror att du är en person som gillar att lösa problem och som får energi av att hjälpa andra. Du är nyfiken, kommunikativ och trivs med att samarbeta samtidigt som du tar ansvar för dina egna ärenden. Du behöver inte kunna allt från dag ett, men du har ett genuint intresse för Linux och en vilja att utvecklas. För oss är inställning, servicekänsla och problemlösningsförmåga minst lika viktigt som att kunna bocka av varje punkt i kraven ovan. Om gigget: Detta är ett konsultuppdrag via Gigstep med placering i Lund. Vi arbetar med löpande urval, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Är du nyfiken på rollen? Skicka in din ansökan redan idag. Känner du igen dig i stora delar av beskrivningen men inte allt? Sök ändå. Vi vet att rätt person inte alltid har ett perfekt CV.

Bedege är en etablerad IT-partner med över 40 års erfarenhet av affärssystem och kassalösningar för bland annat detaljhandel, hotell och restaurang. Företaget hjälper sina kunder med allt från implementering och utveckling av tekniska lösningar till integration, förvaltning och support. Med kontor i Stockholm och kunder i hela Skandinavien kombinerar Bedege gedigen branschkunskap med nära kundsamarbeten och långsiktiga relationer. Supportorganisationen spelar en viktig roll i att säkerställa att kundernas verksamheter fungerar smidigt, varje dag. Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för IT? Vill du arbeta i en roll där du får kombinera teknisk problemlösning med mycket kundkontakt? Då kan rollen som 1st Line Supporttekniker hos Bedege vara något för dig!   Om tjänsten Som 1st Line Supporttekniker blir du en viktig del av Bedeges operativa supportorganisation och den första kontakten när något inte fungerar hos deras kunder. Du arbetar med verksamhetskritiska IT-lösningar, framför allt inom retail och stationsdrift, och hjälper kunder med allt från kassasystem och betalterminaler till klienter, nätverk och applikationer. Rollen handlar om mer än att bara registrera ett ärende och skicka det vidare. Du tar emot problemet, felsöker, löser det du kan och driver ärendet framåt. Du arbetar nära både kollegorna i 1st Line och specialister inom 2nd Line. Supporten är öppen årets alla dagar mellan 06.00–22.00, vilket innebär att du arbetar enligt ett rullande schema med morgon-, kvälls- och helgpass.   Professionals Nord söker för Bedeges räkning en 1st Line supporttekniker. Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Professionals Nord och att du anställs direkt hos Bendege. Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och Bedege önskemål är att alla frågor kring tjänsten går till [email protected]   Vi erbjuder En operativ och varierad roll där du får möjlighet att utveckla din tekniska kompetens och successivt ta större ansvar. Möjlighet att bli en del av ett team där man arbetar tillsammans, delar kunskap och hjälper varandra att lösa kundernas problem. För rätt person finns goda möjligheter att växa vidare inom supportorganisationen och utvecklas mot mer avancerade tekniska arbetsuppgifter.   Arbetsuppgifter I rollen kommer du bland annat att: Ta emot och hantera inkommande supportsamtal och ärenden Felsöka tekniska problem tillsammans med kunden Arbeta med exempelvis Windows, nätverk, applikationer, kassasystem och betalterminaler Följa tekniska guider, instruktioner och kundspecifika rutiner Prioritera ärenden utifrån verksamhetspåverkan och driva dem framåt Dokumentera felsökning och åtgärder i ärendehanteringssystemet Freshservice Eskalera ärenden till 2nd Line eller annan part när det behövs Vägleda användare med olika teknisk kunskap på ett tydligt och pedagogiskt sätt Arbetsbelastningen kan periodvis vara hög och du behöver därför trivas med att växla mellan samtal, pågående ärenden och andra arbetsuppgifter.   Vi söker dig som För att lyckas i rollen ser vi att du har: Mycket god svenska i tal och skrift samt god engelska Mycket god datorvana och ett starkt tekniskt intresse Förmåga att dokumentera tydligt och strukturerat Möjlighet och vilja att arbeta enligt rullande schema 06.00–22.00, inklusive helger Möjlighet och vilja att huvudsakligen arbeta från kontoret Tidigare erfarenhet av IT-support är meriterande, men inte ett krav. Du kan exempelvis ha en gymnasie- eller eftergymnasial utbildning inom IT eller teknik, erfarenhet från servicedesk eller teknisk kundservice. Även ett starkt privat teknikintresse kombinerat med relevant serviceerfarenhet kan vara en bra grund. Det är även meriterande om du har erfarenhet av exempelvis Windowsmiljöer, nätverk, fjärrsupport, ärendehanteringssystem, Microsoftmiljöer eller retail-IT.   Som person är du serviceinriktad, nyfiken och lösningsorienterad. Du behöver inte kunna svaret på varje fråga när telefonen ringer, men du ska vara trygg i att ta emot problemet, börja felsöka och ta reda på vad du kan göra för att föra ärendet framåt. Du är handlingskraftig och tar ansvar för dina ärenden från början till slut.   Du är också pedagogisk och tålmodig i ditt bemötande. Kunderna har varierande teknisk kunskap och du behöver därför kunna förklara tekniska problem på ett enkelt och respektfullt sätt. När belastningen ökar kavlar du upp ärmarna och bidrar till att teamet tillsammans löser det som behöver göras.   Övrig information   Omfattning: Heltid Arbetstider: Rullande schema 06.00–22.00, årets alla dagar Placering: Kontorsbaserad, Vasastan Start: Enligt överenskommelse   Urval sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag!

Vill du ha en utvecklande roll där du kombinerar kvalificerad support i Google Workspace med rådgivning och service ute hos spännande kunder i Stockholm? Hos Azeo blir du en del av ett sammansvetsat och kompetent team som sätter stor vikt vid din erfarenhet, din kommunikativa förmåga och din fortsatta yrkesmässiga utveckling.   Om tjänsten Azeo är ett snabbväxande IT-bolag som stoltserar med Sveriges nöjdaste IT-kunder. Genom att kombinera hög teknisk kompetens med ett personligt bemötande hjälper de små och medelstora företag att bygga moderna, säkra och effektiva IT-miljöer, från support och licenshantering till säkerhet och rådgivning. Deras kultur präglas av korta beslutsvägar, stark laganda och en vardag där de ständigt hjälps åt och delar kunskap. Arbetsuppgifter Som On-site Tekniker spelar du en central roll i deras leverans och kundnöjdhet. Rollen kombinerar supportarbete med arbete ute hos kund och passar dig som gillar att vara nära användarna, bygga relationer och lösa tekniska utmaningar i vardagen. Det innebär att du ena dagen hjälper användare via telefon, Google Meet eller fjärrstyrning och nästa dag är på plats hos kund för installationer, felsökning eller rådgivning. Vi söker därför dig som trivs i en kundnära roll och tycker om att representera verksamheten ute hos användarna. Rollen har ett tydligt fokus på Google Workspace och vi söker dig som har erfarenhet av Googles ekosystem. Samtidigt arbetar Azeo i varierande kundmiljöer, vilket innebär att du även kommer i kontakt med Microsoft 365, klienthantering och andra moderna IT-plattformar. Arbetet sker i huvudsak internt från kontoret tillsammans med teamet, där kundbesök förekommer ca 1 gång/vecka eller varannan vecka, i Stockholmsområdet. Konkreta uppgifter innebär bland annat: Ge användarsupport via telefon, Google Meet och fjärrstyrning Administrera användare, behörigheter och säkerhetsinställningar i Google Workspace Installera, konfigurera och felsöka datorer, mobila enheter samt kringutrustning Arbeta med endpoint management, enhetshantering och utrullning av klienter Delta i migreringar, onboarding av nya användare och införande av nya tjänster Besöka kunder i Stockholmsområdet för installationer, supportinsatser och teknisk rådgivning Samarbeta med kollegor inom support-, drift- och specialistteam för att säkerställa snabba och kvalitativa lösningar Bidra till en hög kundnöjdhet genom professionellt bemötande, teknisk kompetens och ett starkt servicefokus Vi söker dig som Har 2-3 års erfarenhet av arbete inom IT-support, servicedesk eller onsite-support Har god erfarenhet av Google Workspace och administration av användare, grupper och behörigheter Har erfarenhet av klienthantering samt grundläggande nätverksförståelse Har ett genuint tekniskt intresse och vill fortsätta utvecklas inom moderna molnbaserade arbetsplatsplattformar Kommunicerar flytande på svenska och engelska, i både tal och skrift Det är meriterande om du har Erfarenhet av Microsoft 365 För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Social Stabil Ansvarstagande Intellektuellt nyfiken Vi ser att du som söker tjänsten har ett prestigelöst och hjälpsamt förhållningssätt samt en stark vilja att lära och utvecklas. Du är van att bemöta kunder och användare med stort tålamod, lyhördhet och pedagogisk fingertoppskänsla. Oavsett om det gäller komplexa frågeställningar eller mer grundläggande support har du en förmåga att anpassa ditt språk och din kommunikation efter mottagarens tekniska nivå. Du är noggrann med att lyssna in behov, skapa förtroende och hålla berörda parter löpande informerade – och du står alltid för vad du utlovar. Som person är du lugn, rak och genuint nyfiken. Du trivs i sammanhang där du får representera företaget som vårt ansikte utåt. I teamet bidrar du med öppenhet, ödmjukhet och ett starkt engagemang för dina kollegor. Vi lägger stor vikt vid att du är formbar och har rätt inställning för att växa tillsammans med Azeo. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.