Svenska kraftnät är en nyckelaktör i energiomställningen. Vår IT-division växer för att möjliggöra en fördubblad elproduktion och en fossilfri framtid. Med ny teknik ökar vi både infrastrukturens kapacitet och utvecklingstakten inom digitalisering och processer. Om tjänsten I rollen som IT-drifttekniker kommer du främst att ansvara för 1:a linjens incidenthantering, initial felsökning, fördelning av ärenden samt monitorering av flöden och larm. Du får en central position där du säkerställer och samordnar det som krävs för att garantera en hög driftsäkerhet. Tillsammans med kollegorna arbetar ni tätt tillsammans och agerar snabbt för att incidenter ska få en så liten negativ påverkan som möjligt. Huvudsakliga arbetsuppgifter: • Ta emot incidenter och skapa ärenden i ärendehanteringssystemet • Åtgärda och/eller skicka vidare öppna incidenter till 2:a/3:e linjen • Utföra enklare diagnostiseringar och återställa tjänster enligt instruktioner (Linux, Nätverk och Windows) • Följa upp och återkoppla ärenden till såväl tekniker som anmälare. • Arbeta enligt ITIL med fokus på incidenter i ärendehanteringssystemet samt förbättringsarbeten I rollen som IT-drifttekniker kommer du att bidra till att säkerställa en stabil IT-Driftmiljö för Svenska kraftnät. Här får du utmanas i att agera tillräckligt fort och hitta avvikelser innan det påverkar användarna. Tjänsten innebär rullande 2-skift det vill säga arbete både dag och natt. Alla pass är 12 timmar, antingen från kl 07.00 – 19.00 eller från kl 19.00 – 07.00. Arbetet sker på plats. Utvecklingsmöjligheterna är goda då IT-divisionen på Svenska kraftnät är under kraftig tillväxt och det finns möjlighet att byta erfarenheter med kollegor som verkat länge inom branschen. Som IT-drifttekniker tillhör du enheten IT-Driftcentral som består av 9 medarbetare som alla har samma roll. Du kommer att ha många kontaktytor, framförallt internt, men även externt i form av leverantörskontakter med mera. Om dig För att bli framgångsrik i den här rollen ser vi att du är en ansvarstagande person som ser ditt arbete som viktigt och vill samarbeta i teamet. Du är strukturerad i hur du tar dig an uppgifter samt möter deadlines. Som person har du är god känsla för service och vill genuint hjälpa alla intressenter. Vidare har du förmåga att både lyssna in, förstå och kommunicera väl för att prioritera rätt saker. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vidare ser vi att du har examen inom IT, systemvetenskap eller motsvarande utbildning eller arbetslivserfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har även: • Minst 2 års aktuell och relevant erfarenhet av arbete i 1:a eller 2:a linjens support av Windows och/eller Linux miljöer • Erfarenhet inom serverdrift (t ex Linux/Unix, Windows) • God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska Vi ser det som meriterande om du har: • Arbetat enligt ITIL-processerna (Incident, Problem, Change, Request) • Erfarenhet av monitorering och larmhantering • Arbetat i en NOC/systemövervakningsfunktion Bra att veta • Tjänsten är placerad i Sundbyberg (precis vid stationen), Stockholm • Arbetet sker på plats • Sista ansökningsdag är 2025-08-04, vi använder urvalsfrågor istället för personligt brev • Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med rullande skiftschema 24/7 • Förmåner | Svenska kraftnät Kontakta gärna rekryterande chef Mattias Granström, tel. nr. 010-350 92 46 alternativt ansvarig rekryterare Maria Sahlén, tel. nr. 010-489 20 27 ([email protected]). Fackliga representanter är Annika Ingeborn, SACO, 010-475 87 72 och Erica Midfjäll, ST, 010-475 87 31. Du når oss också via e-post: [email protected]   Övrig information Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Innan ett beslut om anställning fattas kommer en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) att genomföras i de fall befattningen innebär hantering av säkerhetsskyddsklassificerade uppgifter eller deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. Om anställningen avser befattning i säkerhetsklass kommer säkerhetsprövningen även att innefatta en registerkontroll och, i vissa fall, en särskild personutredning. För anställning på Svenska kraftnät kan det vara ett krav på svenskt medborgarskap i vissa befattningar. Med anställningen följer en skyldighet att krigsplaceras. För mer information om säkerhetsprövning Svenska kraftnät arbetar för att främja mångfald och motverka diskriminering och ser gärna sökanden med olika bakgrund och erfarenheter till våra rekryteringar. Lär känna Svenska kraftnät och hur det är att arbeta hos oss: Lär känna oss på Svenska kraftnät

Högskoleservice är en del av Jönköping University. Med vår stora bredd tillhandahåller vi väsentligen all stödverksamhet. Hos oss får du en stimulerande och dynamisk arbetsmiljö där du träffar många människor och har stora möjligheter att utvecklas. IT-avdelningen är en avdelning inom Högskoleservice med ansvar för drift, support, underhåll och utveckling av högskolans gemensamma nätverk och IT-system. Avdelningen vill vara en del i att skapa en bra framtid för studenter och  kommande generationer. Avdelningen består av tre enheter vilka är support (Helpdesk, arbetsplatssupport, IT-utbildning), infrastruktur (Drift, Klient - applikation och inköp) samt systemutveckling. I rollen som Support och IT-tekniker arbetar du i Helpdesk med problemlösning, felavhjälpning och support. Huvudplaceringen kommer att vara inom Helpdesk, men du kan även komma att arbeta inom arbetsplatssupport. Helpdesk ansvarar utöver support för kontoadministration, telefoni och utlämning av IT-tillbehör. Arbetet bedrivs via ett ärendehanteringssystem. Uppdraget i arbetsplatssupporten innefattar felavhjälpning och support i högskolans olika föreläsningssalar och kontor.  Det innefattar installation och felsökning av personal- och datorsalsdatorer, felavhjälpning och tonerbyte vid skrivare, uppstartshjälp vid digitala- och hybridföreläsningar mm. Vi söker dig som är ansvarsfull och självgående i din arbetsroll och i dina arbetsuppgifter. Du har en god samarbetsförmåga då samarbete med andra är frekvent återkommande, både i den egna arbetsgruppen, men också med andra kollegor på IT-avdelningen. Du behöver vara serviceinriktad och empatisk då arbetet innebär många möten med människor som behöver din hjälp. Du har en god kommunikationsförmåga, vilket är av stor vikt. För att lyckas i din roll ser vi även att du har: - god allmän IT-kunskap - god kunskap om Microsoft365 - några års erfarenhet av support - erfarenhet av kontoadministration i en Microsoft-miljö. Du behöver ha goda kunskaper i tal och skrift, både i svenska och engelska.  Det är meriterande om du har erfarenhet av: - MIM och Active Directory - kunskap om Mac Vi erbjuder en tillsvidareanställning på heltid med individuell lönesättning där provanställning kan komma att tillämpas. Arbetstiden är reglerad arbetstid med flextid samt möjlighet till distansarbete. JU är en organisation som värdesätter mångfald, innovation och hållbarhet. Som Support och IT- tekniker blir du en viktig del av en internationell miljö som präglas av utveckling, samarbete och möjligheten att påverka framtiden. Dessutom får du tillgång till förmåner enligt svenska lagar och avtal, och du arbetar i en internationell miljö där utveckling och samarbete står i fokus. Välkommen med din ansökan senast 2025-08-17. Vi ser gärna att du bifogar ditt CV och ett personligt brev i PDF-format. Jönköping University är ett modernt lärosäte som kännetecknas av sin internationalisering och entreprenörsanda. Här finns välkvalificerade, uppfinningsrika och företagsamma medarbetare från hela världen. Vi utvecklar ny kunskap och delar kompetens genom hållbara samarbeten med näringsliv, offentlig sektor och andra akademiska institutioner. Vi erbjuder en jämlik och inkluderande arbetsplats och vi välkomnar sökande med olika bakgrund. Läs mer om oss på https://ju.se/

Do you love untangling technical challenges, making someone’s day with a quick fix, and thinking one step ahead in IT? At Silex, we’re not just keeping systems running—we’re rethinking how IT supports a fast-moving, high-tech environment. Join us as an IT Support Technician and be part of a growing team that’s modernizing how we work— one improvement at a time. Would you like to know more about Silex and what we do? Read more here.   This job will be posted over the summer holidays, and we will start processing applications at the beginning of August. The team and the technical environment The IT Service Team, consisting of four members, is dedicated to leveraging technology to drive innovation, efficiency, and competitive advantage. The goal is to provide robust, secure, and scalable IT solutions that support the company’s strategic objectives and enhance overall business performance.   The IT landscape is a mixture of an office environment and a production-oriented environment with cleanrooms where IT equipment interacts with OT equipment. We are Microsoft-intensive, and the server environment is a hybrid with both on-prem and cloud services.   Our current journey is both exciting, developing and demanding where we introduce new IT services as well as streamline and improve existing services in areas such as information security, AI, virtualization and managed workplace.  The role As our IT Support Technician, you’ll be the first point of contact for our users—helping them solve problems, answering questions, and making sure everything runs smoothly. You’ll play a key role in keeping our IT support reliable, efficient, and user-friendly. You'll also have the chance to suggest improvements and work with the team to turn great ideas into real changes.  This is a full-time, on-site role, Monday to Friday, with regular working hours from 8:00 AM to 5:00 PM.  In this role, you will:  Provide 1st line support to users mainly via on-site visits, ticket system and remote access.  Troubleshoot and resolve issues with computers, printers, networks, operating systems, and applications.  Install, configure, and maintain computers, mobile devices, and other IT equipment.  Manage user accounts, permissions, and security settings in Active Directory and other systems.  Document support cases in the ticketing system and contribute to the knowledge base.   Participate in IT projects, such as hardware or software rollouts.  Collaborate with other IT technicians and external vendors when needed.  Support the IT equipment in our manufacturing environment     We are looking for someone who Is experienced working with Microsoft 365 - primarily Outlook, Office, and Teams/Sharepoint and Windows 10/11. Is experienced working with Microsoft AD/Entra, Intune and Exchange for administration of accounts, applications, security settings etc.   Has general knowledge of IT hardware such as PCs, monitors, printers, mobile phones. Has general knowledge of Server operation, network, firewall, VPN. Has experience using a scripting language (preferably PowerShell) to automate processes in a Windows-based environment.  Is self-motivated and takes initiative — solving problems independently when appropriate and collaborating effectively when needed.  Can prioritize effectively when faced with multiple, competing demands.  Communicates with clarity and warmth, listens actively, and follows through when supporting end-users.  Has a growth mindset and takes ownership of their learning — actively seeking knowledge, staying current, and continuously developing their skills. Is able to communicate well in Swedish.    What we offer you The chance to work closely with fantastic colleagues.  To be part of a leading company driving technology development in the industry.     About Silex  Silex is the world’s largest and most advanced pure-play MEMS foundry, headquartered in Stockholm. MEMS is present in nearly all modern technology, from personal gadgets to automotive electronics, medical monitoring and testing equipment, and thermal management systems. With a team of expert engineers, operators, technicians, support staff, specialists, and more, Silex brings the ideas and concepts of the industry’s leading MEMS innovators to life.    The Silex team brings together talented, curious, visionary, and determined individuals to break new ground in the industry alongside customers, developing the latest process technology within MEMS for global applications. As part of this team, you will work with some of the world’s largest technology giants and innovation leaders in industries such as medicine, life sciences, consumer electronics, telecommunications, automotive, and industrial sectors.     Additional Information  This job will be posted over the summer holidays, and we will start processing applications at the beginning of August. To apply, please attach your CV or LinkedIn-profile, and answer a few questions. Our process is competency-based and includes a personality and logic test as well as reference checks. Additionally, we will conduct a background check and a drug test prior to employment, and as an employer, we perform random alcohol and drug tests for all employees.    We look forward to reading your application!

Sommaren är här och lata dagar i hängmattan väntar! Eftersom vi inte hann landa rätt i denna rekrytering så låter vi nu annonsen ligga öppen för ansökningar, men kommer inte att göra något vidare i rekryteringsprocessen förrän vi är tillbaka igen i mitten på augusti. Så ligger du också där i hängmattan och känner att detta skulle vara en spännande möjlighet? Sök, så hörs vi när vi är back in business igen.  Välkommen till Inyett, en ledande aktör inom betalsäkerhet och riskhantering sedan 2009, med en spännande tillväxtresa framför oss. Vi finns för att företag ska känna trygghet i sina betalningar och affärer, vilket blir allt viktigare i dagens finansiella landskap. Som en del av Visma kombinerar vi ett litet företags personlighet med de resurser och fördelar som en stor koncern erbjuder. Hos oss kan du påverka och utveckla processer i en flexibel miljö, med korta beslutsvägar och ett fokus på frihet under ansvar.  Vårt kontor ligger i det hållbara Prisma-huset i Oceanhamnen, ett stenkast från Helsingborgs central. För mer information om hur vi har det och våra förmåner, se avsnittet "Varför jobba hos oss?" längre ner.  På Inyett så drar vi alla vårt strå till stacken. Ditt bidrag hos oss blir att säkerställa smidig implementering och drift av Inyetts lösningar, vilket bidrar till ökad kundnöjdhet och effektiva affärsprocesser. Genom att tillhandahålla teknisk support och driva projekt relaterade till våra produktleveranser, hjälper du Inyett att förverkliga visionen om ett tryggare näringsliv utan bedrägerier och oseriösa företag. Du kommer att: Ansvara för planering, strukturering och implementering av Inyetts API för nya och befintliga kunder och partners Sätta upp integrationer, exempelvis genom att automatisera överföring av data via SFTP. Agera first- och second line technical support, t.ex. genom att hantera/felsöka befintliga integrationer och åtgärda problem som uppstår.  Samarbeta med vår incident-coordinator för att hantera och kommunicera vid driftstörningar och incidenter. Driva projekt av teknisk karaktär, inklusive migrering av kunder och API-versioner samt andra integrationer.  Stödja interna stakeholders med tekniska frågor relaterade till våra produktleveranser.  Q/A-testning För att vara en match ser vi att du har en eftergymnasial utbildning inom relevant område samt tidigare erfarenhet i roller som Second line Technical Support, utvecklare eller motsvarande inom SaaS eller IT-branschen. För att kunna leverera och trivas i rollen bör du ha: Goda kunskaper inom Rest API-ramverket och Postman. Kompetens inom JSON, XML och SFTP. Erfarenhet av Q/A testing och incident management. Du bör även ha: Ett sinne för struktur och noggrannhet med god förmåga att kommunicera tekniska lösningar på ett begripligt sätt. Stresståligt och metodiskt arbetssätt med god impulskontroll. Ansökningsprocess: Skicka in din ansökan senast den 25 maj, men tveka inte – tjänsten kan komma att tillsättas innan deadline. Vid frågor kontakta rekryteringsansvarig Anna-Maria Hellborg, [email protected]. Välkommen med din ansökan och med den en chans till att bli en del av Inyett-sfären!

Vill du vara med och skapa trygghet i vardagen genom teknik och samtidigt ta nästa steg i karriären? Nexer söker nu en engagerad Support-tekniker till ett uppdrag där du får kombinera service, teknik och problemlösning i en samhällsviktig miljö. Om uppdraget I denna roll ansvarar du för att skapa en stabil och effektiv IT-miljö på plats hos vår kund i Karlskoga. Du säkerställer att den dagliga supporten fungerar, från konferensrum och skrivare till leveranser av datorer och telefoner. Du är också en viktig kontaktpunkt i verksamhetens IT-leverans. Du blir en del av ett team som jobbar nära användarna, löser incidenter, dokumenterar lösningar och bidrar till verksamhetens utveckling. Rollen är på heltid och kräver fysisk närvaro hos kunden. Dina arbetsuppgifter: Installation och leverans av datorer, telefoner och annan IT-utrustning Felsökning av problem som inte kan hanteras via fjärrsupport Hantering av VIP-support och komplexa incidenter Dokumentation i ärendehanteringssystem och kunskapsdatabas Support av konferensrum och skrivare Aktivt deltagande vid driftstörningar eller säkerhetsincidenter Din profil Vi söker dig med ett stort teknikintresse och ett genuint engagemang för att hjälpa andra. Du är kundorienterad, lösningsfokuserad och gillar en varierad arbetsvardag där du får ta eget ansvar samtidigt som du samarbetar med kollegor. För att lyckas i rollen ser vi att du har: Erfarenhet av liknande arbete inom IT-support Förmåga att arbeta självständigt och strukturerat God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift B-körkort Det är meriterande om du har erfarenhet från komplexa IT-miljöer samt vana att arbeta med dokumentation och processförbättring. Vi lägger stor vikt vid din personliga lämplighet. Du är nyfiken, lösningsfokuserad och pedagogisk i ditt sätt att stötta användare. Ett trevligt bemötande och hög tillgänglighet är självklarheter för dig. Denna tjänst kräver godkänd säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagen samt svenskt medborgarskap.

Are you the person people turn to when their tech misbehaves? Do you enjoy solving problems, helping others, and exploring the mysteries of networking, hardware, and software? Whether you’re early in your IT journey or a seasoned support hero, this might be your next quest. We’re looking for a curious, socially skilled, and tech-passionate IT Support Technician to join our Stockholm HQ. At Paradox, support isn’t just about fixing things, it’s about enabling people to do their best work. Your Mission You’ll be a key player in our internal IT team, providing hands-on and remote support across Windows, macOS, and Linux systems. You’ll help onboard new colleagues, manage hardware/software, keep our IT environment secure and stable and occasionally rescue a meeting by reviving the speaker system from the frozen plains. What you’ll do: Provide daily IT support to employees (hardware, software, services) Troubleshoot and resolve incidents both on-site and remotely Onboard/offboard users and manage accounts and devices Maintain conference rooms and other office IT systems Support projects to improve and scale our IT infrastructure About you You’re a service-minded techie who communicates well, enjoys teamwork, and thrives in dynamic environments. You’re curious by nature and love learning new things as well as explaining them without sounding like a robot. Must-haves: A genuine interest in tech and helping others Strong communication skills in English Curiosity, accountability, and initiative Bonus if you know: Windows Server, Active Directory Entra ID, Okta, Google Workspace Linux/macOS, networking basics, scripting (Python/Bash/Powershell) Ticketing systems (Freshservice, JIRA, etc.) About the Team Paradox IT consists of two tightly connected teams - IT Support and IT Operations - currently eight people strong. While you’ll officially be part of the IT Support team, your work may span across both sides of IT and connect with many departments throughout the company. Practical Info Location: Stockholm (on-site) Scope: Full-time, permanent Reports to: Head of IT Please note: We do not offer relocation assistance for this position. If you’re ready to level up your IT support skills in a place where curiosity is valued, teamwork is second nature, and every tech fix is part of the bigger game - apply now. Let’s shape the future of IT at Paradox together.

Vill du arbeta med IT-support och samtidigt göra verklig skillnad? Som Servicedesktekniker hos Samhall i Örebro får du kombinera teknisk problemlösning med ett meningsfullt uppdrag – att stödja en organisation som arbetar för att fler människor med funktionsvariationer får jobb. OM TJÄNSTEN Servicedesken tillhör avdelningen Strategi, tjänster och teknik, och ingår i gruppen Teknikplattform. Gruppen ansvarar bland annat för service och support för IT och telefoni för Samhalls cirka 24 000 medarbetare. Teamet består av sex Servicedesktekniker som jobbar tätt tillsammans i en familjär kultur med starkt fokus på samarbete och utveckling. Kontoret är nyrenoverat och ligger på Aspholmen i Örebro. Samhall tillämpar en hybrid arbetsplatslösning där medarbetarna arbetar minst tre dagar per vecka på kontoret. Du erbjuds I den här rollen får du jobba med andra erfarna Servicedesktekniker och du får vara med och påverka ramar och arbetssätt för Samhalls servicedesk. Organisationen är liten nog för att du ska kunna göra skillnad – men tillräckligt stor för att erbjuda goda utvecklingsmöjligheter. Exempelvis finns det goda möjligheter för dig som vill fördjupa din tekniska kompetens att göra detta då Samhall befinner sig mitt i en spännande digitaliseringsresa. ARBETSUPPGIFTER Arbetsuppgifter Servicedesken är en central funktion som stöttar hela organisationen vid behov av teknisk IT-support. Ärendena kan variera mycket. Arbetet bedrivs med stöd av ServiceNow och enligt ramverket ITIL. I denna roll ingår det bland annat att: * Ge tekniskt användarstöd via telefon och ärendehanteringssystem * Registrera, hantera, analysera och felsöka IT-ärenden * Arbeta med konto- och behörighetshantering * Konfigurera och distribuera viss hårdvara inom IT-arbetsplatsen VI SÖKER DIG SOM Har tidigare erfarenhet av att arbeta med IT-support och som är bekant med ett ITIL-baserat arbetssätt samt olika ärendehanteringssystem. Du har en gymnasial eller likvärdig utbildning inom IT och goda kunskaper om både hårdvara, mjukvara och vanliga applikationer. Du har grundläggande nätverkskunskaper och erfarenhet av att arbeta i Windowsmiljöer, inklusive Active Directory, Azure Active Directory (AAD) och Windows Server. För att lyckas i rollen behöver du även kunna kommunicera obehindrat på svenska i både tal och skrift. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: För att trivas i rollen som Servicedesktekniker hos Samhall är du en person som har lätt för att anpassa dig till förändring och ser möjligheter snarare än hinder. Du har en positiv grundinställning och sprider energi omkring dig, även när tempot är högt. Som en social och kommunikativ person har du lätt för att samarbeta med både kollegor och användare. Du är ordningsam, strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt – något som märks både i hur du hanterar ärenden och dokumentation. Samtidigt har du ett starkt driv och en nyfikenhet som gör att du gärna utforskar nya tekniska lösningar och utvecklar dina kunskaper kontinuerligt. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. INFORMATION OM FÖRETAGET Läs mer om Samhall här!

Vill du stärka sommarkassan och samtidigt få värdefull erfarenhet inom IT-support? Har du erfarenhet av second line support och söker ett spännande sommaruppdrag? Nu har du chansen att bli en del av ett välkänt och hållbarhetsdrivet företag som ligger i framkant inom miljö och återvinning. Du kommer att arbeta i ett kunnigt team där din tekniska kompetens verkligen kommer till nytta. Uppdraget är på heltid under sommaren – perfekt för dig som vill kombinera värdefull erfarenhet med extra klirr i kassan. Sök idag! OM TJÄNSTEN Vår kund inom hållbarhet söker just nu en serviceminded IT Support i second line för att stötta upp deras verksamhet under sommaren. Som IT Supporttekniker kommer du vara med i diverse mindre projekt inom IT-support vad gäller att bland annat tillhandahålla klassisk support till våra användare, installera och konfigurera nätverkskomponenter men även felsöka i mjuk- och hårdvara. Det innebär att du kommer ha varierande uppgifter som kan innebära support över telefon men även via fältbesök vilket gör att du bör vara flexibel och van vid att arbete i ett högt tempo. Uppdraget är på heltid och utförs på plats i Sollentuna, norr om Stockholm. Vi ser gärna att du bor i närområdet för att underlätta pendling och flexibilitet. Du erbjuds - Ett lärorikt uppdrag - En harmonisk och trevlig arbetsomgivning - Bra och kompetenta kollegor ARBETSUPPGIFTER Arbetsuppgifter * Bemanna servicedesken och hantera inkommande ärenden inom både 1:a och 2:a linjens support * Felsöka problem relaterade till hårdvara och verksamhetsspecifika applikationer * Arbeta självständigt med teknisk felsökning och problemlösning * Delta i IT-relaterade projekt och förvaltningsuppdrag * Dokumentera rutiner, instruktioner och lösningar på ett strukturerat sätt * Samarbeta med interna team och vid behov kommunicera med externa leverantörer * N/A VI SÖKER DIG SOM - Några års erfarenhet av arbete inom servicedesk/IT-support - Kunskap om ITIL-processer och grundläggande nätverksförståelse - God erfarenhet av Microsoftprodukter, särskilt Windows OS och Office 365 i komplexa miljöer - Är serviceminded och brinner för att hjälpa användare - God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift - Du bor i Norrort eller i närliggande områden, med möjlighet att ta dig till Sollentuna dagligen Det är meriterande om - Du är studerande För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har ett genuint intresse för teknik. Du är strukturerad i ditt arbetssätt, tar ansvar för dina uppgifter och har lätt för att samarbeta med både kollegor och användare. Eftersom arbetsdagen kan bjuda på varierande utmaningar är du flexibel, initiativtagande och har en god förmåga att anpassa dig till förändrade förutsättningar. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. INFORMATION OM FÖRETAGET N/A

Om tjänsten Är du en person som gillar att hjälpa andra, har ett teknikintresse och vill arbeta i en roll där du verkligen gör skillnad i människors vardag? Då kan detta vara något för dig! Vi söker en serviceminded och ansvarstagande onsite-tekniker till ett långsiktigt uppdrag hos vår globala kund i Göteborg. Här får du vara en viktig del av en verksamhet som dagligen arbetar för ett tryggare och säkrare samhälle för alla. Som onsite-tekniker är du en viktig del av det lokala IT-teamet och arbetar nära slutanvändarna. Du ser till att IT-miljön fungerar smidigt, allt från datorer, skrivare och konferensrum till att bistå med teknisk support där det verkligen behövs. Arbetet sker på plats ute hos kundens kontor i Göteborgsområdet, och därför krävs B-körkort och att du är flexibel med att resa inom Västra Götaland. Vår kund är ett ledande bolag som verkar inom säkerhetskritiska områden, här bidrar du till ett tryggare samhälle. Arbetsmiljön präglas av samarbete, mångfald och hög kompetens. Du kommer att ingå i ett inkluderande team där olika perspektiv värdesätts och där det finns utrymme att växa både som person och i din roll. Detta är ett konsultuppdrag på 12 månader där du blir anställd hos oss på Cleverex Bemanning. På sikt kan det finnas möjlighet till överrekrytering till kund. Du erbjuds • En trygg anställning redan från start • Möjlighet att utvecklas tekniskt i en vardag där ingen dag är den andra lik • Arbeta i ett inkluderande team där kunskapsdelning och kollegialt stöd är en självklarhet • Vara en del av ett företag med ett starkt samhällsuppdrag, där du får göra konkret skillnad Arbetsuppgifter • Ge teknisk support på plats till användare inom exempelvis skrivare, konferensrum och datorer • Installera och leverera datorer, telefoner och tillbehör • Dokumentera ärenden och skapa användarvänliga instruktioner • Arbeta med systematisk felsökning och agera vid driftstörningar • Bistå kollegor och slutanvändare med teknisk expertis – med särskilt fokus på service och tillgänglighet Din profil Vi söker dig som: • Har en avslutad gymnasieutbildning, gärna med teknisk inriktning • Har B-körkort • Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska • Har erfarenhet av IT-support och dokumentation i ärendehanteringssystem Meriterande: • Erfarenhet från större organisationer med komplex IT-miljö Du är nyfiken, engagerad och trivs i en roll där du får hjälpa andra att lyckas i sin vardag. Vi tror att du är en person som gärna samarbetar, delar med dig av kunskap och har lätt för att kommunicera med olika typer av människor. För dig är det viktigt att både skapa struktur och vara flexibel när situationen kräver det. Du har öga för förbättringar och tycker det är kul att bidra med nya idéer! Denna tjänst kräver att du godkänns i en säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar hos vår kund har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap. Övrigt Start: Så snart som möjligt Omfattning: Heltid Placering: Göteborg Om oss Om oss På Cleverex Bemanning arbetar vi med att rekrytera och hyra ut rätt medarbetare till rätt kund. Vårt största fokus ligger på våra kunder, konsulter och kandidater och vårt mål är att du som kandidat ska känna att du hamnat helt rätt!

Nu söker vi dig som vill utvecklas inom it och arbeta som 1st/2nd line tekniker i Helsingborg. Du kommer arbeta med telefonsupport samt support face2face. Tillsammans i teamet hjälps ni åt för att ge användarna support i världsklass. På tal om världsklass är användarna från världens alla hörn, detta sätter krav på dig att du talar och skriver både svenska och engelska flytande. I övrigt så kommer du att arbeta med AD/Entra-ID, ominstallationer, Catch & Dispatch, telefonifelsökning och printfelsökning. Här behöver du vara självgående och det är ett krav. Det är även meriterande om du har arbetat i Jira. Start: 1 augusti eller 1 september  Körkort: det är inte ett krav om du bor i Helsingborg, men bor du utanför "stan" är det ett krav. Tidigare erfarenhet: du behöver ha arbetat i minst 1,5-3 år med IT-support. Värt att nämna är att desto mer arbetslivserfarenhet du har inom området desto mer meriterande är det då vår kund behöver dig som kan gå in och leverera direkt. Detta i en kombination med att du har ett genuint IT-intresse. Omfattning: 100% Personliga egenskaper: Serviceminded, nyfiken och kommunikativ. Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du blir anställd av Gigstep som konsult första tiden. Ambitionen är sedan att du ska gå över och bli anställd direkt hos kunden.  Känner du dig träffad? Vänta inte en sekund med att söka! - Urval och intervjuer sker löpande!