Är du en serviceinriktad problemlösare med god vana av SharePoint som vill göra verklig skillnad i en samhällsviktig verksamhet? För vår kunds räkning i Norrtälje söker vi nu en IT-supporttekniker till en kombinerad heltidstjänst fördelad på ungefär 50 % användarsupport och 50 % SharePoint-administration. Här erbjuds du en varierad vardag i ett litet och familjärt bolag där du avlastar IT-teamet och stöttar organisationen på deras digitala resa. Ansök idag – urval sker löpande! Om tjänsten Vår kund är en etablerad aktör med verksamhet inom samhällsviktig infrastruktur. Företagskulturen präglas av en familjär, hjälpsam och välkomnande stämning där man tar väl hand om varandra. På IT-avdelningen arbetar ett sammansvetsat team om tre personer som sköter all klienthantering, interna stödsystem samt den lokala servermiljön. I den här rollen får du en varierad vardag där ungefär hälften av din tid ägnas åt direkt IT-support och klienthantering för bolagets interna medarbetare, och den andra hälften åt att administrera och förvalta bolagets SharePoint. Bolaget befinner sig i en övergång till SharePoint, och din uppgift blir att säkerställa en stabil och säker struktur samt stötta användarna i förflyttningen. Du arbetar i ett nära samarbete med bolagets IT-samordnare och IT-chef, och du fungerar som en central kontaktpunkt för medarbetarna i organisationen när teknikstrul uppstår. Du introduceras genom att gå sida vid sida med erfarna kollegor och får goda möjligheter att bygga på din kompetens inom nätverk och serverdrift i en trygg miljö. Arbetet sker huvudsakligen från kontoret i Norrtälje. Du erbjuds: En familjär arbetsplats med god gemenskap, trygg introduktion och hjälpsamma kollegor. Möjlighet att bygga vidare på dina kunskaper inom t.ex. nätverk och Windows Server. En varierad vardag på ett företag som gör verklig samhällsnytta. Arbetsuppgifter Leverera IT-support i första linjen till interna medarbetare på plats och digitalt. Hantera, konfigurera och driftsätta klienter samt driva löpande utbyte. Administrera, sätta upp och förvalta behörigheter, siter och säkerhetsfunktioner i SharePoint. Agera tekniskt stöd för slutanvändare vid migrering och användning av SharePoint. Felsöka mjukvara, hårdvara och grundläggande nätverksrelaterade ärenden. Avlasta IT-samordnaren i den dagliga IT-driften och delta vid tillsyn av lokala server- och nätverksmiljöer.   Vi söker dig som Har minst 1–2 års arbetslivserfarenhet av IT-support mot slutanvändare. Har praktisk erfarenhet av klienthantering och att installera/stagea PC-utrustning. Har goda kunskaper inom SharePoint, med dokumenterad förmåga att administrera, sätta upp strukturer/siter och hantera säkerhets- och behörighetsinställningar. Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift, då det används dagligen i dialog med organisationens användare. Det är meriterande om du har: B-körkort Grundläggande förståelse för nätverk (switchar, routrar och nätverkskonfiguration). Erfarenhet av Windows Server-drift. För att lyckas och trivas i rollen är du en serviceinriktad och hjälpsam person som genuint uppskattar mötet med användare och behåller ditt lugn även när teknikproblem uppstår. Du har ett strukturerat och metodiskt arbetssätt, vilket syns i hur du sätter upp säkra och långsiktigt hållbara rutiner och behörigheter i systemen. Vidare är du nyfiken, prestigelös och motiveras av att lära dig mer om IT-drift och nätverk i en verksamhetsnära roll. Eftersom teamet är litet och kulturen familjär värdesätts ett gott samarbete där man hugger i där det behövs Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Du som person Tycker du om att ge service i världsklass och får energi av att lösa problem? Är du en positiv och engagerad person som trivs i ett högt tempo och gillar att ha kontakt med människor? Då kan det här vara rollen för dig! Vi söker nu en servicedeskmedarbetare som vill bli en del av ett sammansvetsat team där samarbete, service och arbetsglädje står i fokus. Vi ser din personlighet, inställning, viljan att lära sig och ett genuint engagemang som nyckeln till framgång i rollen. Din nya tjänst Som servicedeskmedarbetare kommer du främst att ge användarsupport och service till kunder gällande all typ av felsökningar eller kontohanteringar. Du ger även support till kunder relaterat till den hårdvara som används i kombination med företagets systemlösningar. Du kommer att ha telefonen och ärendehanteringssystem som dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden. Din bakgrund Vi tror att du har erfarenhet från kundservice, servicedesk, support eller någon annan roll där du har arbetat nära kunder och hjälpt människor att lösa problem. Du behöver inte ha lång erfarenhet inom IT utan det viktigaste är att du har ett stort intresse för service, tycker om att lära dig nya saker och trivs med att ge professionell support. Har du tidigare arbetat med telefonbaserad kundservice, ärendehantering eller teknisk support är det meriterande, men vi värdesätter framför allt din personlighet, ditt engagemang och din vilja att utvecklas. Felsökning av nätverksutrustning Kontohantering Lättare tekniska frågor Samarbeta med teamet för att effektivt lösa kundärenden och eskalera vid behov Vi tror att du är: Är social, positiv och serviceminded. Är hjälpsam och tycker om att skapa nöjda kunder. Är driven och tar egna initiativ. Trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Är flexibel, stresstålig och lösningsfokuserad. Har ett intresse för teknik och vill utvecklas inom IT. Krav Erfarenhet av liknande roller tidigare Erfarenhet av servicenow Din ansökan Vi presenterar kandidater löpande så ansök så snart som möjligt. Vi går igenom ansökningarna efter helgen, runt den 2/11. Vid frågor kontakta [email protected] eller [email protected] Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

Uppdragsbeskrivning: Vi söker en IT-supporttekniker till en kund inom offentlig sektor. Rollen är verksamhetsnära och innebär användarnära IT-stöd med daglig kontakt med medarbetare, leverantörer och kundens centrala IT-funktion. Rollen Support, vägledning och felsökning i den digitala arbetsmiljön, bland annat Microsoft Teams, Outlook och SharePoint Stöd kring datorer, mobiltelefoner, surfplattor och verksamhetsappar, inklusive viss installation och konfigurering av mobila enheter Hantering av konton och behörigheter Administration, beställning och utbyte av IT-utrustning som datorer, mobiltelefoner, accesspunkter och tillbehör Ansvar för att tekniken i mötesrum fungerar Kontaktperson mellan verksamheten och den centrala IT-funktionen, med uppföljning av IT-ärenden Ta fram, uppdatera och utveckla instruktioner, rutiner och lathundar Vi söker dig som kombinerar teknisk förståelse med hög servicekänsla. Du är trygg i kontakten med användare, förklarar tekniska frågor enkelt och pedagogiskt, tar eget ansvar och arbetar proaktivt. Skallkrav Relevant utbildning eller motsvarande och hög kompetens inom IT-support Minst tre tidigare uppdrag inom IT-support eller drift Kan arbeta självständigt och ta eget ansvar för sitt område Minst 2 års dokumenterad erfarenhet av användarnära IT-support i en verksamhetsmiljö Erfarenhet av användarstöd, felsökning och vägledning inom Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint med flera) i större organisationer Erfarenhet av hantering, beställning, installation och konfigurering av datorer, mobiltelefoner och surfplattor Dokumenterad erfarenhet av administration av användarkonton och behörigheter samt hantering av IT-ärenden God förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift samt ge användarstöd på ett tydligt och pedagogiskt sätt Förmåga att arbeta självständigt, strukturerat och serviceinriktat samt hantera och prioritera flera parallella arbetsuppgifter Två referenser från liknande uppdrag i större organisationer under de senaste tre åren Arbete på plats hos kunden i Gävle Din ansökan Ansök snarast, intervjuer sker löpande. uppdragsperiod mellan 17 november 2026 - 17 maj 2027 Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

Uppdragsbeskrivning För en IT-driftorganisation söker vi en erfaren och självgående Senior IT-drifttekniker. Uppdraget syftar till att avlasta den ordinarie verksamheten genom operativt arbete inom klient- och applikationshantering, incident- och ärendehantering samt Windows serverdrift, patchning och dokumentation. I rollen ingår du i IT-driftteamet och hanterar självständigt löpande driftrelaterade aktiviteter, incidenter, service requests och teknisk administration. Du bidrar till att minska ärendebackloggen, strukturera bristfällig dokumentation och frigöra kapacitet hos ordinarie personal. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Klient- & Applikationshantering: Paketering, testning, distribution och patchning av programvara i Microsoft Intune och MECM (SCCM). Serverdrift & Systemadministration: Löpande drift, konfiguration, felsökning och patchning av Windows server-miljöer samt administration av Active Directory, DNS, GPO och behörigheter. Incident- & Ärendehantering: Felsökning och hantering av klientrelaterade problem, applikationsfel och incidenter. Dokumentation & Struktur: Upprättande och strukturering av rutiner, tekniska lösningar och överlämningsbara arbetssätt. Kontinuerlig förbättring: Identifiera återkommande incidenter samt uppföljning av klienters patchnivåer och säkerhetskrav. Obligatoriska krav Operativ IT-drift (Minst 5 år, aktivt 2026): Mångårig erfarenhet av operativ IT-drift och teknisk administration. Incident- & Felsökning (Minst 5 år, aktivt 2026): Dokumenterad erfarenhet av incidenthantering, felsökning och ärendehantering. Programvaruhantering & Patchning (Minst 5 år, aktivt 2026): Erfarenhet av paketering, distribution och uppdatering av applikationer. Windows Client & Server (Minst 5 år, aktivt 2026): Erfarenhet av både Windows-klientmiljöer och Windows Server-infrastruktur. MECM & Intune (Minst 5 år, aktivt 2026): Dokumenterad erfarenhet av Microsoft Intune och MECM/SCCM. Infrastruktur & Serveradmin (Minst 5 år, aktivt 2026): Kunskaper inom Active Directory (AD), DNS, GPO och serveradministration. Dokumentation & Språk: God förmåga att dokumentera och kommunicera på svenska i tal och skrift. Referensuppdrag: Minst ett (1) referensuppdrag från liknande driftuppdrag utfört under de senaste åren. Meriterande krav Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor (minst 1 år de senaste 5 åren). Erfarenhet av Microsoft 365 och Entra ID / Azure AD (minst 3 år de senaste 5 åren). Erfarenhet av arbete enligt ITIL-ramverket (minst 3 år de senaste 5 åren). Personliga egenskaper Social, noggrann, strukturerad och engagerad. Stark problemlösningsförmåga med förmåga att arbeta självständigt och ta initiativ i miljöer med bristande dokumentation. Om uppdraget & Praktisk information Period: 2026-11-30 – 2027-06-21 Optioner: Möjlighet till förlängning finns vid behov Omfattning: 100 % (Heltid) Din ansökan Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Om oss Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.

Beskrivning Vår kund i Linköping söker nu en erfaren och serviceinriktad Onsite-tekniker som vill bidra till en stabil och välfungerande IT-miljö. I rollen blir du en viktig del av verksamhetens IT-support och arbetar nära användarna för att säkerställa att deras tekniska utrustning och IT-tjänster fungerar som de ska. Du får en varierad roll där teknisk problemlösning kombineras med service, administration och daglig kontakt med användare. Arbetsuppgifter Du kommer att arbeta med onsite-support och hjälpa användare med tekniska problem som inte kan lösas på distans. Arbetet omfattar bland annat felsökning, incidenthantering samt installation, konfiguration och leverans av datorer, telefoner och annan IT-utrustning. Du ansvarar även för att ge support kring skrivare och konferensrum samt hantera ärenden som kräver snabb och kvalificerad hjälp. En viktig del av rollen är att dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem och kunskapsdatabaser samt hålla instruktioner och guider uppdaterade. Du samarbetar med övriga IT-organisationen vid exempelvis driftstörningar och säkerhetsrelaterade incidenter och bidrar aktivt till att utveckla och förbättra supportleveransen. Kvalifikationer Vi söker dig som har ett genuint teknikintresse, ett starkt servicefokus och trivs i en roll där du får hjälpa andra. Du är lösningsorienterad, kommunikativ och har förmågan att arbeta självständigt samtidigt som du uppskattar samarbete med kollegor. För att lyckas i rollen ser vi att du har: Relevant erfarenhet av IT-support och/eller onsite-support. Erfarenhet av felsökning och incidenthantering. Erfarenhet av installation och hantering av datorer, telefoner och annan IT-utrustning. Erfarenhet av dokumentation i ärendehanteringssystem och kunskapsdatabaser. God administrativ förmåga inom IT-support. Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. B-körkort. Meriterande: Erfarenhet av arbete i en större organisation eller koncern med komplexa IT-miljöer. Villkor Placeringsort: Linköping Omfattning: Heltid, 40 timmar per vecka Arbetsplats: På plats Uppdragsperiod: 2027-01-03 – 2028-02-03 Tjänsten kan kräva att du genomgår och godkänns i en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen. Beroende på befattningens säkerhetsklass kan även särskilda krav på medborgarskap förekomma. Är du en serviceinriktad IT-tekniker som vill ta dig an en varierad roll där du får kombinera teknik, problemlösning och användarsupport? Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag! Vi rekryterar löpande och ser fram emot att höra från dig. Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt. Observera även att bakgrundskontroll kan förekomma som en del av rekryteringsprocessen.

Brinner du för IT-infrastruktur, övervakning och problemlösning? Trivs du i en dynamisk miljö där din insats gör direkt skillnad för miljontals användare? Då kan du vara den vi söker till Swedbanks Operations Center. Rekryteringsprocessen sker utefter ett löpande urval, så skicka in din ansökan redan idag! Om tjänsten Operations Center fungerar som bankens digitala flygledartorn. Här befinner du dig i händelsernas centrum med uppdraget att dygnet runt övervaka, hantera incidenter och säkerställa stabiliteten i affärskritiska banktjänster. Swedbank stärker nu deras förmåga genom en dual-site-lösning mellan Stockholm och Riga, och söker dig som vill vara med och driva stabil, säker och motståndskraftig IT-drift. Swedbank söker med hjälp av Academic Work tre stycken personer med start omgående. Arbetstider och skiftschema Tjänsten är förlagd till ett rullande 4-veckors skiftschema (24/7) som ger god förutsägbarhet, kontinuerlig återhämtning och en balans mellan arbete och fritid: Vecka 1 (Förmiddag): Mån till fre dagpass (07:00-15:00). Ledig lördag, start nattpass sön kväll. Vecka 2 (Natt): Mån till tors nattpass (22:00-07:00). Går av fre morgon kl. 07:00 - därefter helt ledig helg. Vecka 3 (Kväll & Helg): Mån till fre kvällspass (15:00-22:00) samt helgpass dagtid lör till sön (ca 08:00/09:00-19:00/20:00). Vecka 4 (Ledig): Helt ledig vecka. Schemamodellen innebär att du arbetar intensivt i cykler om tre veckor och därefter har en hel vecka sammanhängande ledighet var fjärde vecka. Arbetsuppgifter Övervakning & analys: Övervaka IT-system, applikationer och infrastruktur över flera plattformar och länder i en 24/7-miljö. Incidenthantering: Identifiera, analysera och agera på larm och incidenter i realtid för att minimera påverkan på bankens tjänster. Incidentkoordinering: Agera incidentkoordinator vid större driftstörningar (Major Incidents), leda kommunikation och samordna åtgärder mellan tekniska specialistteam. Operativ drift: Utföra standardiserade driftsrutiner, återställningsåtgärder och stötta Daily Operations Managers (DOM). Support vid förändringar: Stödja planerade driftsaktiviteter såsom releaser, backuper och planerat underhåll. Kvalitet & dokumentation: Säkerställa efterlevnad av SLA/OLA samt upprätthålla noggrann incidentdokumentation och rapportering. Vi söker dig som God teknisk IT-kompetens i kombination med stark analytisk förmåga och problemlösningsförmåga. Kunskap om incidenthanteringsprocesser och ramverk som ITIL. Mycket goda kunskaper i engelska i både tal och skrift (koncernspråk). Förståelse och acceptans för skiftarbete i rullande schema (inklusive nätter, helger och röda dagar). Meriterande: Erfarenhet av övervakningsverktyg och storskalig enterprisemiljö/infrastruktur. Tidigare erfarenhet från en liknande roll inom NOC/Operations Center eller Incident Management. En förutsättning för att kunna påbörja uppdraget är en godkänd bakgrundskontroll innefattande utdrag ur belastningsregistret, kreditkontroll samt bolagsengagemang. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi söker en IT Service Desk Support till ett företag i Malmö. Start är snarast möjligt, 6 månaders tidsbegränsat uppdrag till att börja med. Denna roll är 100% onsite i Malmö. Uppdrag: Som servicedeskmedarbetare kommer du främst att ge användarsupport och service till kunder gällande all typ av felsökningar eller kontohanteringar. Du ger även support till kunder relaterat till den hårdvara som används i kombination med företagets systemlösningar. Du kommer att ha telefonen och ärendehanteringssystem som dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden. Vanligt förekommande arbetsuppgifter är: * Felsökning av nätverksutrustning * Kontohantering * Lättare tekniska frågor * Samarbeta med teamet för att effektivt lösa kundärenden och eskalera vid behov   Som person är du: * Social och driven person som gillar att arbeta i en roll med högt tempo och omväxling. * Uppskattar att arbeta i team gärna delar med dig av dina kunskaper, samtidigt som du också kan arbeta självständigt och fokuserat när så krävs. * Stresstålig, lösningsfokuserad och flexibel.  Denna roll kräver flytande kunskaper i både svenska och engelska. Detta är ett konsultuppdrag på 100% via Incluso i Malmö. Start är snarast möjligt, 6 månaders tidsbegränsat uppdrag till att börja med. Denna roll är 100% onsite i Malmö. Vänligen sök med CV och motivering via länken nedan. Vi presenterar kandidater löpande. Ansvarig rekryterare på Incluso är Marianne Nilsson.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Är du en serviceinriktad Onsite-tekniker som gillar att lösa tekniska problem? Till ett uppdrag hos en av våra kunder söker vi nu en engagerad Onsite-tekniker med cirka två års erfarenhet inom IT-support. Här får du arbeta nära användarna, ge teknisk support på plats och bidra till en välfungerande IT-miljö. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter Som Onsite-tekniker arbetar du med att ge teknisk support och service till användare på plats hos vår kund. Du blir en viktig del av den dagliga IT-verksamheten och hjälper till att säkerställa att användarnas tekniska utrustning och arbetsmiljö fungerar som den ska. I rollen kommer du bland annat att arbeta med: Ge teknisk support och felsökning på plats hos användare Installera, konfigurera och underhålla datorer och kringutrustning Hantera problem kopplade till hårdvara, mjukvara och användarmiljöer Hjälpa användare med tekniska frågor och IT-relaterade problem Hantera och följa upp supportärenden Dokumentera utförda åtgärder och lösningar Samarbeta med övriga IT-team för att säkerställa en fungerande IT-miljö Din profil Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och trivs i en roll där service, problemlösning och användarkontakt står i centrum. Du är kommunikativ, ansvarstagande och har ett strukturerat arbetssätt. Du tycker om att hjälpa andra, är lösningsorienterad och har lätt för att samarbeta med både användare och kollegor. Du är även självgående och kan prioritera dina arbetsuppgifter på ett effektivt sätt i en varierande vardag. Krav Cirka 2 års erfarenhet av IT-support, onsite-support eller liknande arbete God teknisk förståelse för datorer, kringutrustning och IT-arbetsplatser Erfarenhet av felsökning och användarsupport God kommunikativ förmåga och ett serviceinriktat arbetssätt B-körkort Flytande svenska i tal och skrift Meriterande Erfarenhet av arbete i en större IT-miljö Kunskap om Microsoft 365 och Windows Erfarenhet av ärendehanteringssystem Erfarenhet av installation och konfigurering av IT-utrustning Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande och roliga aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under trevliga och avslappnande former. Låter det som ett uppdrag för dig? Välkommen med din ansökan! Vi ser fram emot att höra från dig.

Company description: At NKT in Karlskrona, we develop and manufacture high voltage power cables that enable the transition to renewable energy. Here, you will be part of an international engineering centre with advanced high voltage test halls, modern cable production and the cable laying vessel NKT Victoria. As Connectors, we collaborate to develop innovative technology that connects a greener and more sustainable world. NKT is headquartered in Denmark and operates in more than 30 countries.NKT - We connect a greener world. www.NKT.com. Job description:Deliver technical support in a global companyDo you enjoy resolving IT issues and helping users have a positive experience? As our Onsite Support Specialist in Karlskrona, you will deliver direct technical support for hardware, software, networks, and IT services while helping us maintain a stable, secure, and efficient IT environment. This is an opportunity to join NKT’s global IT organization and work in an international environment where collaboration, continuous improvement and high-quality support are key. You will be close to our users, handle technical challenges and contribute to developing smarter and more efficient ways of working. Would you like to combine your technical skills with service and problem-solving in a global organization? The first point of contact for IT-related questionsAs an Onsite Support Specialist, you will be the first point of contact for IT-related questions, incidents and service requests. You will investigate and resolve hardware and software issues, support users and manage cases through to resolution. You will also help maintain IT standards, contribute to documentation and knowledge articles, and identify opportunities for automation and continuous improvement. Working closely with colleagues across Group IT, including IT Security, Infrastructure and Applications, you will contribute to stable IT operations and a positive end-user experience. Your key responsibilities will include:•    Handle incidents and service requests according to agreed SLAs•    Deploy, maintain and troubleshoot standard hardware and software•    Support IT equipment requests and coordinate hardware replacements•    Create and maintain knowledge articles and technical documentation•    Identify improvements and automation opportunities within IT support The position is based in Karlskrona, within Global IT Support and reports to the Manager Onsite Support. You will collaborate with Group IT colleagues, end users, stakeholders and external suppliers. Service-minded IT specialist who enjoys solving problemsYou are a solution-oriented and collaborative person who enjoys helping others and handling challenges when they arise. With a methodical approach, you are comfortable diagnosing and finding practical solutions. You communicate clearly with different users and stakeholders and know how to stay professional when priorities shift or situations become demanding. You enjoy working as part of a team but are equally comfortable taking responsibility for your own tasks. Curiosity and a motivation to learn help you adapt to new technologies, while your customer-focused mindset enables you to create a positive experience for end users. We are looking for someone with:•    Education in Computer Science or a relevant field•    2+ years of experience in service desk, onsite support, systems administration or a similar role•    Good knowledge of Windows desktop operating systems, Office 365 and basic computer hardware•    Experience handling IT incidents and service requests, with an understanding of ITIL processes•    Professional proficiency in both Swedish and English, written and spoken Grow your IT career in a global NKT team NKT is dedicated to building a diverse organization and a culture in which people from all backgrounds can thrive and perform at their best. We believe that a diverse organization enables sustainable performance, and that an inclusive and welcoming culture makes for a better place to work. At NKT, you will have the opportunity to develop your technical and problem-solving skills while working with colleagues and stakeholders across an international organization. You will be part of a collaborative IT environment where knowledge sharing, continuous improvement and learning are encouraged, while contributing to reliable IT services that support NKT’s operations. Read more about our offer and listen to some voices of NKT Connectors here! We will review applications continuously, but we recommend you apply no later than 17th of November 2026. Be aware that personality and cognitive tests might be included in the recruitment process.  Be a Connector of the green tomorrow! #LI-Onsite #LI-JA1

Zpark söker en medarbetare till First Line Support inom vårt affärsområde Support och Tjänster, där du blir den första kontakten för våra kunder och partners. Vi erbjuder en spännande möjlighet att utvecklas i ett snabbväxande företag i norra Sverige med fokus på e-mobilitet och elektrifiering. Dina arbetsuppgifter Som supporthandläggare hos oss spelar du en nyckelroll i att säkerställa att våra kunder och partners får bästa möjliga support och service. Du är en viktig representant för företaget och bidrar till hög kundnöjdhet genom professionellt bemötande, effektiv ärendehantering och god service genom hela kundresan. Dina arbetsuppgifter omfattar bland annat: Kundsupport och ärendehantering: Besvara kundfrågor via telefon och e-post. Registrera, följa upp och lösa ärenden inom utsatt tid. Ge teknisk support och hjälpa till med felsökning. Informera och vägleda kunder om våra produkter, tjänster och rutiner. Administrativa uppgifter: Uppdatera kund- och ärendesystem med korrekt information. Dokumentera lösningar och kundkontakter. Ta fram enklare rapporter vid behov. Kommunikation och samarbete: Samarbeta med andra avdelningar för snabb och effektiv problemlösning. Eskalera mer komplexa ärenden vid behov. Delta i möten och utbildningar för att hålla dig uppdaterad om våra produkter och tjänster. Uppmärksamma kundbehov och identifiera möjligheter till merförsäljning. Din profil Erfarenhet av kundnära roller. Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Proaktiv och kundfokuserad inställning. Ett tekniskt intresse och vilja att lära dig nya system. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska. Placeringsort: Luleå