Vill du arbeta med försäljning där du återaktiverar tidigare kunder på den norska marknaden? För kunds räkning söker vi nu en driven och resultatorienterad Winback-säljare som vill vara med och stärka företagets närvaro i Norge. Rollen passar dig som trivs med uppsökande försäljning, har god kommunikativ förmåga och motiveras av att återvinna kunder samt skapa nya affärsmöjligheter. Som Winback-säljare blir du en viktig del av säljteamet med fokus på att kontakta tidigare kunder, identifiera nya behov och presentera lösningar som skapar värde för kunden. Du arbetar nära verksamheten och ansvarar för hela försäljningsprocessen från första kontakt till avslut. Arbetsuppgifter Kontakta tidigare kunder på den norska marknaden för att återuppta samarbeten. Genomföra behovsanalyser och presentera relevanta lösningar. Förhandla erbjudanden och driva affärer till avslut. Arbeta aktivt med uppföljning och relationsbyggande. Dokumentera kunddialoger och aktiviteter i CRM-system. Bidra till att utveckla strategier för kundåteraktivering och merförsäljning. Vi söker dig som Du är social, målmedveten och har lätt för att skapa förtroende över telefon och digitala kanaler. Du drivs av att nå resultat och ser möjligheter där andra ser utmaningar. Du tycker om att arbeta i ett högt tempo och har ett professionellt förhållningssätt i kunddialogen. Kvalifikationer Erfarenhet av försäljning, kundservice eller kundbearbetning är meriternade Meriterande med erfarenhet av winback-, retention- eller uppsökande försäljning. God datorvana och erfarenhet av CRM-system. Flytande svenska i tal och skrift. Meriterande med god förståelse för norska eller erfarenhet av försäljning mot Norge. Dokumenterad förmåga att arbeta mot uppsatta mål. Vi erbjuder Här får du möjligheten att arbeta i en affärsdriven organisation med tydliga mål och goda utvecklingsmöjligheter. Du blir en del av ett engagerat team där prestation, samarbete och personlig utveckling står i fokus. Konkurrenskraftig fast lön samt attraktiv provisionsmodell. Gedigen introduktion och kontinuerlig coachning. Karriär- och utvecklingsmöjligheter inom försäljning. Moderna arbetsverktyg och stöd från erfarna ledare. Ett positivt och resultatorienterat arbetsklimat. Övrigt: Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Amir på [email protected] Tel: 0707770288

Kundservicemedarbetare, vikariat Svenska Fribrevsbolaget, SFB, är ett av Sveriges modernaste försäkringsbolag inriktat på pensioner och annat långsiktigt sparande, som vuxit från en FinTech-plattform för att jämföra villkor i tjänstepensionsplaner (fribrev). Affärsidén är att erbjuda en ansvarsfull, kostnadseffektiv och transparent lösning, utan intressekonflikter som kompromissar med kundvärdet som annars är vanligt. Vi är genuint passionerade av att ge våra kunder ett bättre sparande. Hos oss får du möjlighet att arbeta hos ett av de mest spännande och snabbväxande försäkringsbolagen i Sverige där det finns mycket goda möjligheter att utvecklas och växa tillsammans med bolaget. SFB söker nu en medarbetare till Kundservice på ett vikariat om 9 månader med start 1 december 2026. Arbetet utförs på kontorstid, 8-17, från vårt kontor i Västerås. Tjänsten är ett heltidsvikariat med fast månadslön. För rätt person finns goda möjligheter till fortsatt anställning inom bolaget efter vikariatets slut. Kundservice I rollen som medarbetare på Kundservice arbetar du i en högpresterande och serviceinriktad miljö. Du tycker om att arbeta i en dynamisk kultur i ett tillväxtföretag med höga ambitioner med fokus på våra kunder. Dina arbetsuppgifter är framför allt inriktade på kundservice, per mejl och telefon, men innebär även administration och posthantering. För att lyckas i rollen bör du vara en god kommunikatör i både tal och skrift, noggrann, initiativtagande och ansvarsfull. Du kommer jobba i en organisation som sätter kunden, kunskap och prestation i centrum. Kvalifikationer Flytande svenska är ett krav eftersom tjänsten kräver korrekt och kundvänlig kommunikation i både tal och skrift. Gymnasieutbildning är ett krav, gärna med inriktning mot ekonomi, administration eller service. Högre utbildning är meriterande. God datorvana och förmåga att arbeta i flera digitala system parallellt. Vi ser gärna att du har erfarenhet av kundservice och administrativ ärendehantering. Erfarenhet från försäkring, pension eller finans är meriterande, liksom ett intresse för att lära dig mer om branschen. Egenskaper Vi söker dig som är utåtriktad, har ett genuint intresse för service och människor samt vill bidra till en trygg och positiv kundupplevelse. Du har god kommunikativ förmåga och kan förklara information på ett tydligt, pedagogiskt och kundvänligt sätt. Du arbetar fokuserat, noggrant och strukturerat, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och har förmåga att prioritera när arbetsbelastningen är hög. Du är lösningsorienterad, har lätt för att sätta dig in i nya system och rutiner och trivs med att samarbeta med andra. Du uttrycker dig väl på svenska i både tal och skrift och har god datorvana. Du har också förståelse för vikten av noggrannhet, sekretess och att följa gällande rutiner och regelverk. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och din vilja att utvecklas. Det finns stor möjlighet att utvecklas hos oss. Genom driv och engagemang kan du själv påverka ditt arbete. För att lyckas i rollen och trivas på SFB över tid så tror vi att du är en prestigelös teamplayer med intresse för finansmarknad och sparande. Du finner också glädje i att arbeta i en snabbväxande och dynamisk miljö där den ena månaden inte är det andra lik. Du är även utåtriktad och trivs i en roll som bygger på affärsmässighet och förtroende.

Hos vår kund i Jönköping kliver du in på ett bolag där ditt driv, din energi och din känsla för service värderas högt. Trivs du i en familjär miljö och motiveras av att ge personlig service, både via mejl och telefon, samtidigt som du skapar mervärde i varje kundkontakt? Letar du efter deltidsjobb på ca 50% på plats i Jönköping, samtidigt som du har en annan sysselsättning på minst 50%? Välkommen med din ansökan! Om tjänsten Vår kund är ett växande bolag i Jönköping med en stark och ödmjuk företagskultur. De utvecklar och levererar prisvärda, högkvalitativa möbler till offentliga miljöer, alltid med målet att göra köpprocessen smidig och leveranserna snabba. För att stärka upp sin support och skapa en ännu bättre upplevelse sina återförsäljare söker de nu två nya kollegor på deltid. Fokus ligger på att göra det enkelt och smidigt för återförsäljarna genom snabb återkoppling och ett personligt bemötande. I rollen är det viktigt att du trivs med att prata med människor, gärna lyfter luren för att lösa en fråga och känner dig trygg i att ta egna initiativ. Du är strukturerad och serviceinriktad, men också social och nyfiken på att förstå vad återförsäljaren behöver. Du erbjuds En flexibel deltidstjänst under kontorstider: Perfekt att kombinera med studier eller annan sysselsättning. Ett gott kontorsklimat: Härlig energi och gemenskap bland kollegorna. Utvecklingsmöjligheter: Chans att växa inom bolaget och utvecklas inom service, orderhantering och försäljning. En engagerad konsultchef: Personligt stöd och vägledning under hela din konsultperiod. Arbetsuppgifter Rollen fokuserar på orderhantering och uppföljning kopplat till inkommande ordrar och förfrågningar från återförsäljare. Arbetstiderna är under vardagar mellan 8-17 och arbetsuppgifterna består av att: Ta emot, registrera och hantera inkommande ordrar från mejl och telefon till systemet Ge snabb återkoppling via mejl och proaktivt följa upp med telefonsamtal för att ge högsta möjliga servicenivå Svara på frågor kring ordrar och ge rådgivning Identifiera merförsäljningsmöjligheter genom att ställa öppna och relevanta frågor vid orderhantering Stötta säljteamet för att säkerställa att kunden får en smidig helhetslösning Kontakta slutkunder vid behov Vi söker dig som Har en pågående annan huvudsaklig sysselsättning, exempelvis studier, på minst 50% Har möjlighet att arbeta på plats på kontoret i Jönköping på ca 50% Har god system- och datavana, med erfarenhet av MS Office-paketet Är serviceinriktad och känner en stor trygghet i att prata med kunder över telefon Är flytande i svenska i både tal och skrift, detta krävs för interna och externa samarbeten Har goda kunskaper i engelska i både tal och skrift Det är meriterande om du har Tidigare erfarenhet av kundtjänst, telefonsupport, orderhantering eller merförsäljning Kunskap eller förståelse för möbel/inredningsbranschen Erfarenhet av att arbeta i systemen HiCore och Monday För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Målmedveten Social Ansvarstagande Energisk Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

Det här är ett uppdrag för dig som är dansktalande, brinner för service och trivs som allra bäst med telefonen som verktyg! I rollen som Customer Support Agent kommer du med ditt servicetänk att ge stöd och vägledning till kundanvändare och interna medarbetare som arbetar i företagets affärssystem och dess integrerade undersystem. Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande! Om tjänsten Academic Work söker, för vår kunds räkning, dig med stark känsla för service och kundkontakt som vill arbeta i en teknisk support på ett växande bolag inom redovisning, lön och skatt. Bolaget arbetar i ett egenutvecklat affärssystem som kunder och interna medarbetare använder. Rollen innefattar hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl, där du med ditt serviceinriktade tänk hjälper användarna vid handläggning, felsökning och navigering. Vi söker dig som kan börja så fort som möjligt, där uppdraget initialt sträcker sig sex månader med goda chanser till såväl förlängning som överrekrytering. Du kommer att utgå från företagets kontor i centrala Stockholm där möjlighet ges att arbeta hemifrån två dagar i veckan. Du erbjuds Ett uppdrag hos ett branschledande bolag inom redovisning Ett sammansvetsat team med en välkomnande och inkluderande kultur samt en engagerad Team Leader Kompetensutveckling av ärendehantering inom kundtjänst med inriktning IT och ekonomi En engagerad konsultchef från Academic Work som kommer stötta och coacha dig i din fortsatta karriär Arbetsuppgifter I rollen som Customer Support Agent kommer du att hantera ärenden för företagets kunder i Danmark med fokus på hög service och bra bemötande. Det inkluderar följande uppgifter: Hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl med fokus på god service och professionellt bemötande First point of contact för kundanvändare och interna medarbetare vid felsökning av tekniska problem i Aspias affärssystem och dess integrerade undersystem Upprätthålla ett samarbete med Second Line och övriga tvärfunktionella team Bidra till utveckling av processer och rutiner Vi söker dig som Har tidigare erfarenhet som kundtjänstmedarbetare eller liknande Har god system- och datorvaana Gillar att prata i telefon och har ett utpräglat servicetänk Har flytande kunskaper i danska Har mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift Det är meriterande om du har Utbildning inom ekonomi och/eller bakgrund/intresse inom IT Tidigare erfarenhet inom redovisnings- och/eller affärssystem Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och din potential i rollen. Därför ser vi att du besitter nedan personliga egenskaper: Serviceinriktad och lyhörd Lösnings- och kvalitetsinriktad Prestigelös Ansvarstagande och driven Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du en serviceinriktad person som trivs med kundkontakt, administration och att lösa problem i vardagen? Vill du arbeta i en varierad roll där du får vara en viktig del av verksamheten och bidra till en positiv kundupplevelse? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Vi söker nu en kundsupportmedarbetare till ett väletablerat företag i regionen. Uppdraget är ett längre konsultuppdrag med goda möjligheter för rätt person. Om rollen Som kundsupportmedarbetare blir du en central kontaktpunkt för företagets kunder och samarbetspartners. Du arbetar med att hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och digitala system och ansvarar för att kunderna får snabb och professionell service. Arbetsuppgifterna är varierande och innefattar bland annat: Bokning och koordinering av uppdrag och tjänster Hantering av kundfrågor och avvikelser Registrering och administration i affärssystem Kontakt med både kunder och interna funktioner Uppföljning för att säkerställa en smidig kundupplevelse Rollen passar dig som tycker om att ha många kontaktytor och som trivs när du får kombinera service, administration och problemlösning. Vem är du? Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, administration eller annan serviceorienterad roll. Du är van att hantera flera arbetsuppgifter parallellt och har förmågan att skapa struktur även när tempot varierar. Som person är du: Serviceinriktad och kommunikativ Lösningsorienterad och initiativtagande Strukturerad och noggrann Flexibel och bekväm med förändringar En lagspelare som bidrar till en positiv arbetsmiljö Vi värdesätter främst dina personliga egenskaper och din inställning. Erfarenhet från aktuell bransch är meriterande men inget krav. Om uppdraget Du kommer att bli en del av ett mindre team med nära samarbete både lokalt och med kollegor på andra orter. Företaget befinner sig i en spännande utvecklingsfas med flera pågående förändrings- och förbättringsinitiativ, vilket gör att vi söker dig som trivs i en föränderlig miljö och ser möjligheter i utveckling. Verksamheten erbjuder en arbetsplats med god sammanhållning, stöttande kollegor och långsiktiga utvecklingsmöjligheter. Praktisk information Start: Enligt överenskommelse, gärna så snart som möjligt. Omfattning: Heltid. Placeringsort: Piteå. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig!

Arbetsbeskrivning Är du i början av din karriär och vill utvecklas inom motorbranschen? Vi söker nu en serviceinriktad och engagerad supportmedarbetare till ett välkänt bolag inom motorbranschen, med omgående start. Om tjänsten I rollen som supportmedarbetare arbetar du med att ge professionell service och support till företagets kunder och samarbetspartners. Du hanterar inkommande ärenden via telefon och mejl, arbetar administrativt i olika system och bidrar till att säkerställa en smidig och effektiv kundupplevelse. Du blir en del av ett team där service, samarbete och noggrannhet är viktiga delar av det dagliga arbetet. Mer info om tjänsten ges vid intervju, tjänsten är ett konsultuppdrag. Din Profil Vi söker dig som är kommunikativ, lösningsorienterad och trivs i en roll med många kontaktytor. Du har ett intresse för motorbranschen och gärna viss tidigare erfarenhet eller kunskap från branschen. Vi ser gärna att du: - Har erfarenhet av kundservice, support eller administration. - Har viss kunskap om motorbranschen. - Är strukturerad, serviceinriktad och har god datorvana. - Kommunicerar obehindrat på svenska och har goda kunskaper i engelska. - Är tillgänglig för att påbörja ett nytt uppdrag omgående. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och din vilja att lära och utvecklas. Om företaget Autorekrytering är ledande på att hitta specialistkompetens till fordonsindustrin. Vi är landets enda rekrytering- och konsultföretag med ett odelat fokus på att matcha rätt person med rätt jobb i motorbranschen, och detta har vi gjort sedan 2005. Under dessa två decennier har vi byggt upp ett omfattande nätverk och en djup förståelse för branschen, vilket gör oss unikt positionerade att bidra till dess utveckling med rätt kompetens. Fordonsindustrin är en av Sveriges viktigaste sektorer. Den spelar en central roll i vår ekonomi, genererar innovation och sysselsätter tusentals människor. Att hitta och behålla rätt kompetens är avgörande för branschens fortsatta framgång och tillväxt. Genom vårt långsiktiga engagemang och personliga service säkerställer vi att både våra kunder och kandidater får den bästa möjliga matchningen. Som kund eller medarbetare hos Autorekrytering kommer du snabbt att märka vårt personliga engagemang och vår långsiktighet. Våra kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Jönköping gör det möjligt för oss att täcka stora delar av Sverige samtidigt som vi håller oss uppdaterade på den lokala marknaden. Kontaktuppgifter Om du har frågor är du välkommen att kontakta Alida Antonsson, på mail [email protected] Vi ser fram emot din ansökan!

Trivs du i en serviceinriktad roll där du kombinerar kundkontakt med orderhantering? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare för ett uppdrag med start omgående fram till december, där du blir en viktig kontaktpunkt för både kunder och kollegor. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i cirka 2 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos kundföretaget. Om företaget Detta är en anonym process, vilket innebär att kundföretagets namn inte framgår i annonsen. Du får mer information om bolaget vid en inledande kontakt. Bolaget är ett svenskt företag verksamt inom avfallshantering och logistik för byggrelaterade projekt. De erbjuder lösningar för insamling, sortering och hantering av olika typer av avfall samt tillhörande dokumentation kopplat till miljökrav. Arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstmedarbetare är du en viktig kontaktpunkt för både kunder och interna kollegor. Du ansvarar för att hantera inkommande samtal, besvara frågor och säkerställa att kunderna får snabb och professionell service. En central del av rollen är att registrera och administrera kundordrar i företagets affärssystem. Du får en introduktion och upplärning i företagets rutiner och processer för orderhantering. Rollen passar dig som trivs med kundkontakt och som har ett strukturerat arbetssätt där du kan växla mellan service, administration och problemlösning. Exempel på arbetsuppgifter: Ta emot och hantera inkommande telefonsamtal Registrera och administrera kundordrar i affärssystem Besvara frågor från kunder och interna medarbetare Säkerställa korrekt information och uppföljning i kundärenden Bidra till en hög servicenivå och ett professionellt bemötande Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Krav: God datorvana Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift Möjlighet att arbeta på plats under hela uppdragets period Erfarenhet av service, kundkontakt eller administrativa arbetsuppgifter Meriterande: Erfarenhet av kundtjänst eller telefonbaserad service Erfarenhet av orderregistrering eller orderhantering Vana av att arbeta i olika affärs- eller kundsystem För att trivas i rollen tror vi att du tycker om att hjälpa andra och att ge god service i varje kontakt. Du är lyhörd, kommunikativ och bemöter kunder och kollegor på ett professionellt sätt. Eftersom arbetet innebär både kundkontakt och administration har du ett strukturerat arbetssätt och är noggrann i ditt arbete. Du har även lätt för att lära dig nya system och rutiner samt tar ansvar för att arbetsuppgifter blir korrekt utförda. Övrig information Start: Omgående Plats: Värmdö Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Är du en person som trivs när tempot är högt, gillar kundkontakt och får energi av att vara den som får allt att fungera? Hos Strömbergs Bil får du en central roll där ingen dag är den andra lik. Du är länken mellan kunden och verkstaden, den som skapar struktur i vardagen och ser till att varje kund får en professionell och positiv upplevelse. Om rollen Som servicerådgivare blir du navet i vår verksamhet och en viktig kontaktpunkt för både kunder och kollegor. Du ansvarar för kundmottagning, bokningar, administration och löpande kommunikation genom telefon, digitala kanaler och personliga besök. Rollen innebär stor variation och kräver att du trivs med att hålla många bollar i luften samtidigt. Du samordnar det dagliga arbetet mellan kund, verkstad och försäljning samt hanterar garantier, försäkringsärenden och flera olika administrativa system. Om dig Du har god datorvana och lätt för att arbeta i olika system Är serviceinriktad och tycker om att skapa goda kundrelationer Trivs i ett högt tempo och kan prioritera mellan flera arbetsuppgifter samtidigt Är kommunikativ, lösningsorienterad och strukturerad Har ett starkt eget driv och en vilja att utvecklas Det är meriterande om du har erfarenhet från bilbranschen, försäkringshantering eller andra kundnära serviceyrken. Därför ska du välja Strömbergs Bil Hos oss blir du en del av ett lokalt familjeföretag där beslutsvägarna är korta och sammanhållningen stark. Vi tror på att utveckla våra medarbetare och erbjuder goda möjligheter till utbildning genom våra märkesbundna serviceskolor. Vi värdesätter engagemang, laganda och viljan att lära sig nytt. Här hjälps vi åt över avdelningsgränserna och skapar tillsammans en arbetsplats där människor trivs och stannar länge. Vi erbjuder bland annat: Fast lön med möjlighet till rörlig ersättning Friskvårdsbidrag Kompetensutveckling och utbildningar En familjär arbetsmiljö med gemensamma aktiviteter Om Strömbergs Bil Strömbergs Bil är ett etablerat familjeföretag i Kalix med cirka 30 medarbetare. På servicemarknaden arbetar ett engagerat team bestående av servicerådgivare, verkmästare, mekaniker och reservdelspersonal som tillsammans skapar trygg service för kunder i hela Norrbotten. Här får du chansen att utvecklas tillsammans med ett team som brinner för service, teknik och kundupplevelse. Placeringsort: Kalix Omfattning: Heltid Välkommen med din ansökan! Strömbergs bil samarbetar tillsammans med OnePartnerGroup i denna rekryteringsprocess och urval kan komma att ske löpande så vänta inte men att skicka in din ansökan. Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta: Johanna Forsell, 072 215 63 08, [email protected] (mailto:[email protected]) eller Peter Nilsson Sandlund, 070 549 94 82, [email protected] (mailto:[email protected])

Om tjänsten Vi söker nya stjärnor inom Kundtjänst! Är du en motiverad och serviceinriktad person som är nyfiken på kundtjänst, problemlösning och service i världsklass? Trivs du dessutom i en roll där arbetsuppgifterna innebär att du får ta ett eget ansvar? Då är jobbet som kundtjänstmedarbetare något för dig! Skicka in din ansökan idag och ta chansen att arbeta på ett modernt företag som sitter i fina och fräscha lokaler. Dina arbetsuppgifter Dina arbetsuppgifter i den här rollen handlar främst om att ta emot inkommande samtal, ge professionell service och support. I jobbet ingår till exempel att - Hantera inkommande samtal - Besvara mejl - Hantera viss administration Vem söker vi? Vi söker dig som är: - Strukturerad, noggrann och trygg i föränderliga situationer - Ansvarstagande, pragmatisk och har ett entreprenörsdriv - Lösningsorienterad med helhetssyn och förbättringstänk - Kommunikativ på svenska och engelska Om företaget Vi erbjuder dig - Långsiktig anställning hos Teleperformance. Ett av världens största bolag inom kundtjänst - Lön enligt kollektivavtal - 21000kr + bonus - Ovärderlig arbetserfarenhet - Öppettider 08:00-18:00 vardagar - En social arbetsplats som präglas av gemenskap Om oss Recruitive är en tjänsteleverantör inom rekrytering och bemanning med ett heltäckande erbjudande inom tjänstemannasektorn. Vi är ett auktoriserat Bemanning- & Rekryteringsföretag och har kollektivavtal med Unionen och Akademikerförbundet. Alla våra anställda erbjuds friskvårdsbidrag, företagshälsovård och AW varje månad. Som anställd på Recruitive får du även en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefen har som uppgift att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll och säkerställa att du trivs på din arbetsplats. Vi rekryterar morgondagens kunder och tar din personlighet på allvar! Vi är därför alltid på jakt efter nya medarbetare som vill till ett spännande företag med personalen i första rummet!

Vill du vara den första kontakten in till en av Sveriges största skogsorganisationer och samtidigt få vara med och forma framtidens kundcenter? Sveaskogs kundcenter befinner sig på en spännande utvecklingsresa med fokus på ett mer digitalt och AI-baserat arbetssätt. Vi söker dig som vill vara med och aktivt bidra på den resan. Om tjänsten Som medarbetare i Kundcenter är du en av Sveaskogs viktigaste kontaktpunkter utåt. Du spelar en central roll i hur vi uppfattas som bolag genom att skapa en professionell, enhetlig och positiv upplevelse för kunder, samarbetspartners och allmänhet. Samtidigt är du en viktig länk mellan våra externa kontakter och den interna verksamheten. Hos oss på Sveaskog erbjuds du skogen – en unik arbetsplats och en av Sveriges viktigaste resurser i omställningen till ett hållbart samhälle. Vi erbjuder På Sveaskog kombinerar vi affärsmässighet med ett långsiktigt ansvar för människan, naturen och samhället – med stor frihet under ansvar och möjlighet att påverka både din egen utveckling och verksamhetens framtid. Vi kallar det aktivt medarbetarskap: att ta ansvar för helheten, bidra till utveckling och vara en uppskattad kollega. Vi erbjuder attraktiva förmåner och en inkluderande arbetsplats där jämställdhet, mångfald och ett hållbart arbetsliv är självklara utgångspunkter. Sveaskog är Sveriges största skogsägare och ägs av svenska staten med uppdrag att skapa värde ur bolagets skog och mark genom en ansvarsfull och långsiktig förvaltning. Vi har drygt 800 medarbetare runt om i landet och kontor från Tärendö i norr till Osby i söder. Arbetsuppgifter I kundcentret hanterar du inkommande frågor via telefon, mejl och digitala kanaler, guidar dem som kontaktar oss rätt och ser till att de snabbt får relevanta svar. När svaret inte finns tillgängligt tar du initiativ och hittar rätt information eller expert att hänvisa till. Rollen passar dig som trivs med högt tempo, varierande arbetsuppgifter och att skapa positiva upplevelser i varje kontakt. Du bidrar med idéer kring nya arbetssätt och att driva Sveaskogs kundcenter framåt. I rollen kommer du bland annat att: Hantera inkommande ärenden till Sveaskogs kundcenter och växel och vägleda externa och interna kontakter till rätt funktion eller expert inom organisationen. Agera first line support och ge snabb och effektiv hjälp. Söka fram, kvalitetssäkra och förmedla information på ett tydligt sätt. Utveckla och förvalta rutiner, arbetssätt och informationsflöden inom kundcenter. Bidra till införande och användning av AI-stöd i kundcenterfunktionen. Vem är du? För att trivas i rollen tror vi att du: Har minst 2–3 års erfarenhet från kundservice, kundcenter, växel eller liknande servicefunktion. Är skicklig på att omvandla information till tydliga svar och budskap som skapar en positiv kundupplevelse. Har vana att arbeta strukturerat och processorienterat. Är digitalt van och har lätt för nya system och AI-verktyg. Är stresstålig, har god samarbetsförmåga och är relationsbyggande. Är bra på att formulera dig och kommunicera obehindrat på svenska och engelska, i tal och skrift. Meriterande: Erfarenhet från kommunikationsområdet eller av pressfrågor. Erfarenhet av arbete i en större organisation. Certifieringar eller utbildningar inom kundservice, AI eller digitala verktyg. Som person är du prestigelös och nyfiken, och känner dig trygg i mötet med nya människor. Genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande bygger du goda relationer med både kollegor och externa kontakter. Eftersom rollen innebär många parallella kontaktytor har du ett strukturerat arbetssätt och förmågan att prioritera mellan dina uppgifter utan att bli stressad. Övrig information Start: Enligt överenskommelse, gärna snarast Plats: Örebro, Stockholm eller Kalix Arbetstider: Vardagar, 08.00–16.30 Lön: Enligt överenskommelse Tjänsten är en direktrekrytering som sker i samarbete med rekryteringsbolaget Bravura. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! Om Sveaskog Läs mer om Sveaskog på deras hemsida: Sveriges största skogsägare - Sveaskog utvecklar skogens alla värden #Nextgen