Vill du ta första steget i din karriär och samtidigt bli en del av ett engagerat team? Som kundtjänstmedarbetare hos Telia i Norrköping får du en utvecklande roll inom service och försäljning – där du växer varje dag och får med dig erfarenheter för livet. Du jobbar tillsammans med drivna kollegor som stöttar och peppar varandra, och får rätt förutsättningar för att utvecklas i din yrkesroll. Låter det som din nästa utmaning? Välkommen att söka jobbet! Om tjänsten Det här är ett heltidsuppdrag där du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Du får en trygg anställning hos oss samtidigt som du får möjlighet att utvecklas i ett av Sveriges ledande bolag inom telekom. Som konsult hos Bravura får du en dedikerad konsultchef som stöttar dig i din utveckling, följer upp hur du trivs i din roll och finns som stöd genom hela uppdraget. Vi arbetar aktivt med din utveckling och ger dig goda förutsättningar att växa – både inom uppdraget och vidare i din karriär. Uppdraget är initialt på 12 månader, med mycket goda möjligheter till förlängning eller övergång till anställning hos Telia för rätt person. 🚀 Om företaget Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle. Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid. Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser! 💼 Arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstmedarbetare hos Telia är du kundens första kontakt och en viktig del i att skapa en positiv upplevelse. Du tar emot inkommande samtal från privatkunder och hjälper till i frågor som rör fakturor och betalningslösningar. Rollen innebär mer än traditionell kundservice – du arbetar aktivt med att förstå kundens behov, ge rådgivning och guida kunden till lösningar som skapar långsiktigt värde. Rollen innebär även att besvara kunder via text, där det är viktigt att kommunicera på ett bra sätt. Du kommer att utvecklas i din dialog i det dagliga arbetet med att presentera helhetslösningar till kunder. Du blir en del av ett team där personlighet, engagemang och viljan att utvecklas värderas högt. • Ta emot inkommande samtal och stötta kunder i deras ärenden • Analysera behov och ge rådgivning som skapar värde för kunden • Arbeta aktivt med att utveckla kunddialogen och identifiera relevanta lösningar 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Har en avslutad gymnasieutbildning • Har erfarenhet från service, kundkontakt eller försäljning • Talar och skriver obehindrat på svenska samt har goda kunskaper i engelska För att trivas i rollen är du en person som vill utvecklas och vågar utmana dig själv i din yrkesroll. Du har ett naturligt driv, är engagerad i mötet med människor och trivs i en roll där du får ta ansvar och påverka resultat. Du behöver inte ha lång erfarenhet av försäljning – det viktigaste är att du är nyfiken, modig och vill ta nästa steg i din utveckling. Vi tror också att du bidrar med mognad, ett professionellt bemötande och en vilja att samarbeta i team. Hos Telia möts du av en inkluderande kultur där olika perspektiv värdesätts och där du får möjlighet att växa – både i din roll och som person. Övrig information Start: 14 september Plats: Norrköping Lön: Grundlön + provision Kontroll i belastningsregister och UC genomförs i denna process Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Älskar du att ge förstklassig service och drivs av försäljning? Gillar du att arbeta mot uppsatta mål? Då kan detta vara rollen för dig! På Telia får du möjlighet att utvecklas inom kundbemötande, försäljning och teknisk support. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget samt överrekrytering till Telia på sikt. 🚀 Om företaget Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle. Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser! 💼 Arbetsuppgifter Som supportmedarbetare ansvarar du för den första kontakten med Telias privatkunder. Via inkommande samtal hjälper du kunder med frågor av teknisk karaktär, inom främst bredband och telefoni. Du lyssnar till kundens behov och informerar om Telias tjänsteutbud för att leverera den bästa lösningen. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet, där målet är att uppnå en god service och hög kundnöjdhet. Du arbetar mot uppsatta mål och har möjlighet att påverka din lön genom ett bonussystem. Vid start erbjuds du en gedigen utbildning tillsammans med ditt team där du får alla verktyg för att bli trygg i din roll. Du har en kontinuerlig dialog med din närmsta chef för att få stöttning i ditt dagliga arbete och ta nästa steg i din utveckling. • Svara på inkommande samtal från kunder • Hitta lösningar på kunders frågor och problem • Merförsäljning genom att se över tjänsteutbud och hitta lösningar som passar kundernas behov 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Avslutad gymnasieutbildning • Mycket god känsla för service • Goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska • Erfarenhet inom kundservice är meriterande För att trivas i rollen som supportmedarbetare på Telia bör du ha en god känsla för service och motiveras av att leverera lösningar efter kunders behov. Vidare har du en god kommunikativ förmåga och är lyhörd samt empatisk i ditt bemötande. Rollen kräver att du tar eget ansvar för att driva ditt arbete framåt. Du bör även trivas med ett varierat arbetstempo samt att arbeta mot uppsatta mål. Har du dessutom ett tekniskt intresse är du rätt för den här rollen! Övrig information Start: 14 september Plats: Luleå Lön: Grundlön + möjlighet till provision I denna rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroller. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen #Advance

Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos DSV. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. 🚀 Om företaget DSV är ett av världens ledande transport- och logistikföretag med verksamhet i över 80 länder. I Sverige är DSV en etablerad aktör med starka flöden och lång erfarenhet av att hantera komplexa transportupplägg. Nyligen har DSV dessutom gått samman med Schenker, vilket ytterligare stärker bolagets position på marknaden. Det innebär större geografisk täckning, fler affärer och en organisation i utveckling – där arbetssätt, strukturer och samarbeten fortsätter att sätta sig. Hos DSV präglas vardagen av ett högt tempo där planering snabbt behöver omsättas i handling. Verksamheten bygger på nära samarbete mellan trafikledning, kunder och åkerier, där kommunikationen är direkt och beslutsvägarna korta. Som bolag är DSV i förändring och tillväxt, vilket skapar möjligheter för dig som vill vara med och påverka, utvecklas i din roll och bidra i en organisation där mycket händer. 💼 Arbetsuppgifter I denna roll ansvarar du för bokning av transporter. Arbetet sker via mejl och telefon. Du hanterar bokningar genom att registrera och bekräfta dem i företagets system och administrativa lösningar, samtidigt som du säkerställer att allt sköts korrekt och effektivt. En viktig del av arbetet är att besvara kunders frågor om leveranstider och transportrelaterade ärenden. Du har också regelbunden kontakt med kollegor internt för att samordna och optimera bokningsflödet. Den här tjänsten passar dig som trivs med ett tempofyllt administrativt arbete, har ett skarpt öga för detaljer och vill bidra till en smidig och strukturerad transportprocess gentemot företagets kunder. Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • God datavana • Goda kunskaper i svenska såväl engelska, både i tal och skrift • Serviceerfarenhet, t.ex. från kundtjänst • Meriterande med erfarenhet av liknande roll/intresse inom logistikbranschen För att trivas i rollen är du en engagerad och lösningsorienterad person som brinner för att hjälpa andra. Du trivs i ett arbete med varierande tempo och strävar alltid efter att leverera bästa möjliga service med kunden i fokus. Du tar gärna egna initiativ, har ett intresse för problemlösning och har lätt för att samarbeta med andra. Som person är du tillmötesgående, flexibel och trivs med att hantera flera uppgifter samtidigt. Övrig information Start: Omgående Plats: Umeå Lön: Enligt överenskommelse Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport via mail, [email protected] eller telefon 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos DSV. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. 🚀 Om företaget DSV är ett av världens ledande transport- och logistikföretag med verksamhet i över 80 länder. I Sverige är DSV en etablerad aktör med starka flöden och lång erfarenhet av att hantera komplexa transportupplägg. Nyligen har DSV dessutom gått samman med Schenker, vilket ytterligare stärker bolagets position på marknaden. Det innebär större geografisk täckning, fler affärer och en organisation i utveckling – där arbetssätt, strukturer och samarbeten fortsätter att sätta sig. Hos DSV präglas vardagen av ett högt tempo där planering snabbt behöver omsättas i handling. Verksamheten bygger på nära samarbete mellan trafikledning, kunder och åkerier, där kommunikationen är direkt och beslutsvägarna korta. Som bolag är DSV i förändring och tillväxt, vilket skapar möjligheter för dig som vill vara med och påverka, utvecklas i din roll och bidra i en organisation där mycket händer. 💼 Arbetsuppgifter I denna roll ansvarar du för bokning av transporter. Arbetet sker via mejl och telefon. Du hanterar bokningar genom att registrera och bekräfta dem i företagets system och administrativa lösningar, samtidigt som du säkerställer att allt sköts korrekt och effektivt. En viktig del av arbetet är att besvara kunders frågor om leveranstider och transportrelaterade ärenden. Du har också regelbunden kontakt med kollegor internt för att samordna och optimera bokningsflödet. Den här tjänsten passar dig som trivs med ett tempofyllt administrativt arbete, har ett skarpt öga för detaljer och vill bidra till en smidig och strukturerad transportprocess gentemot företagets kunder. Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • God datavana • Goda kunskaper i svenska såväl engelska, både i tal och skrift • Serviceerfarenhet, t.ex. från kundtjänst • Meriterande med erfarenhet av liknande roll/intresse inom logistikbranschen För att trivas i rollen är du en engagerad och lösningsorienterad person som brinner för att hjälpa andra. Du trivs i ett arbete med varierande tempo och strävar alltid efter att leverera bästa möjliga service med kunden i fokus. Du tar gärna egna initiativ, har ett intresse för problemlösning och har lätt för att samarbeta med andra. Som person är du tillmötesgående, flexibel och trivs med att hantera flera uppgifter samtidigt. Övrig information Start: Omgående Plats: Karlstad Lön: Enligt överenskommelse Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport via mail, [email protected] eller telefon 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att hjälpa människor? Nu välkomnar Fello flera nya kundtjänstmedarbetare till teamet! Säg hello till sunt förnuft och schyssta villkor! Fello är mobiloperatören som erbjuder mobilabonnemang till privatpersoner runt om i hela Sverige. Deras abonnemang är flexibla, lätta att förstå och har ingen bindningstid. Hos Fello stannar du för att du vill, inte för att du måste! Din roll Som medarbetare på "Fello-service" har du en viktig roll i att skapa en positiv upplevelse för både nya och befintliga "fellos". Kundupplevelsen är i fokus i allt du gör och rollen är central för hela verksamheten. Tjänsten är ett konsultuppdrag via oss på Clevry där du arbetar ute på Fellos kontor i centrala Göteborg. Tjänsten är långsiktig och du kommer inledningsvis att vara anställd som konsult via Clevry. Ambitionen är därefter en förlängning av konsultuppdraget och/eller en överrekrytering till Fello. Rollen innebär att du tar emot ärenden via telefon, chatt och mail. Teamet är litet men växande och du kommer att jobba nära dina kollegor där ni delar erfarenheter och bollar kundfrågor. Huvudsakliga arbetsuppgifter Hjälpa och vägleda kunder via telefon, chatt och mejl – och se till att varje kontakt blir en positiv upplevelse. Vara ett stöd för dina kollegor och bidra till ett härligt samarbete i teamet. Omfattning: Heltid (40h/vecka). Placering: Centrala Göteborg (Johan Willins gata 6) Start: Så snart som möjligt/enligt överenskommelse. OBS: Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum! Din profil Vi värdesätter dina personliga egenskaper, utöver det önskar vi att du har: Erfarenhet av service och kontakt med människor Goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska Gymnasial utbildning Meriterande är om du jobbat i en liknande roll eller har annan serviceerfarenhet. Det är också meriterande om du har ett tekniskt intresse och systemvana eller har använt telefon som verktyg i tidigare arbete. Bolaget är familjärt där du har möjlighet att vara med och påverka. Du har lätt att lära dig nya saker och tar gärna egna initiativ om du ser att något kan förbättras. Du gillar att jobba tillsammans med andra och sprider positiv energi. Du vill jobba på en stabil arbetsplats där det över tid finns stora möjligheter att utvecklas i din roll inom kundservice och kundbemötande. Rekryteringsprocessen I denna rekryteringsprocess samarbetar Fello med konsult- och rekryteringsföretaget Clevry. Vid en eventuell intervju med Clevry kommer du få genomföra ett personlighetstest och där testresultaten kommer att gås igenom mer ingående under detta tillfälle. I denna process kommer vi även att genomföra referenstagning på slutkandidaterna. Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Varmt välkommen med din ansökan redan idag! OBS! Vi tar endast emot ansökningar via vår plattform och kommer inte svara på ansökningar som kommer in via mejl. Om Clevry I över 30 år har Clevry legat i framkant för ett mer soft skills-drivet arbetsliv inom talent acquisition, assessment och advisory. Vi finns globalt med kunder, konsulter och kandidater från Nordamerika till Singapore med huvudkontor i Brighton, Stockholm och Helsingfors. Våra 150 soft skills-certifierade rekryterare, affärspsykologer och experter finns alltid till er tjänst. Följ oss gärna på LinkedIn Clevry Sweden

Are you passionate about customer service and looking to join an international company where collaboration, quality and continuous improvement are part of everyday work? On behalf of Wella Company, we are now looking for three Customer Success Agents to support the Nordic Customer Success team during a period of parental leave coverage. About the Company Wella Company is one of the world´s leading beauty companies with iconic brands such as Wella Professionals, OPI, Clairol, Nioxin and ghd. Operating in more than 100 countries, Wella is committed to innovation, sustainable growth and delivering an exceptional customer experience. The Role As a Customer Success Agent, you will manage customer orders from order placement through delivery and invoicing while ensuring an outstanding customer experience. You will handle customer inquiries via phone and email, support promotional activities, coordinate with internal stakeholders and contribute to continuous process improvements. You will work closely with colleagues across Customer Success, Sales, Logistics and Finance in a collaborative Nordic team where no two days are the same. Your Profile For this role we are looking for someone who: Has previous experience in customer service and order management or administration. Is comfortable working in multiple systems simultaneously and enjoys structured administrative work. Thrives in a fast paced environment and can prioritize effectively. Has excellent communication skills and enjoys building relationships with both customers and colleagues. Is proactive, detail oriented and solution focused. Experience with SAP, CRM or ERP systems, Order to Cash processes or the FMCG or retail industry is considered an advantage. Language requirements We are recruiting for three different positions, and you should be fluent in Swedish, Danish or Finnish, depending on the role you are applying for. Professional English is required for all positions, as it is the company´s business language. Additional Nordic language skills are considered a plus. Why Wella? At Wella, you will join a supportive and experienced team in an international organization with well known brands and a collaborative culture. The role offers a comprehensive onboarding program, hybrid working and the opportunity to develop within a global company. Interested? We review applications continuously, so don´t hesitate to submit your application today. We look forward to hearing from you!

Vallmo växer – vill du vara med? Vallmo är ett växande servicebolag som arbetar i skärningspunkten mellan fastigheter, teknik och samhällsservice. Våra uppdragsgivare finns över hela Sverige och ställer höga krav på kvalitet, struktur och professionalism. Nu söker vi dig som vill vara med och utveckla och jobba på ett nattschema. Om rollen Hos oss arbetar du i en central funktion där du självständigt hanterar inkommande ärenden, koordinerar insatser och säkerställer att rätt åtgärd sker i rätt tid. Arbetet innebär daglig kontakt med kunder, samarbetspartners och olika verksamheter runt om i landet. Rollen kräver god struktur, servicekänsla och förmågan att fatta beslut. Du blir en viktig del i de flöden som skapar trygghet, ordning och fungerande service för både organisationer och människor. Vem vi söker Vi värdesätter inställning, ansvarstagande och driv högre än specifik erfarenhet. Du trivs i en miljö där mycket händer, där kvalitet och bemötande är avgörande och där varje medarbetare bidrar till helheten. För att lyckas i rollen tror vi att du är: • serviceinriktad och lösningsorienterad • strukturerad och trygg i att prioritera • bekväm med digitala system och arbetssätt • nyfiken på att utvecklas tillsammans med ett växande företag Att arbeta hos Vallmo Hos Vallmo blir du en del av ett bolag i stark utveckling. Vi arbetar nära våra uppdragsgivare och bygger långsiktiga lösningar som skapar värde – varje dag, dygnet runt. Vi är stolta över att vara ett växande företag och vi vill fortsätter att expandera med starkt fokus på kvalitet. Hos oss får du möjlighet att vara med och påverka, utvecklas och bidra till en verksamhet som gör verklig skillnad. Välkommen med din ansökan. Intervjuer sker löpande. Har du inte hört något från oss inom två veckor har vi för den här gången gått vidare med andra sökanden.

Vill du utvecklas inom kommunikation och kundrelationer vid sidan av dina eftergymnasiala studier? Läs mer nedan och ansök redan idag, då start är 31 augusti! Om tjänsten Academic Work söker för vår kund Kundservicemedarbetare till deras kontor i centrala Stockholm. Uppdraget är på deltid med start 31 augusti och sträcker sig långsiktigt vid sidan av dina eftergymnasiala studier. Arbetet utförs på plats hos kunden och behovet är återkommande varje månad: 16-20 timmar, under de två sista veckorna, mellan arbetstiderrna 10:00-19:00, måndag - fredag. Du schemalägger dig själv utifrån din tillgänglighet och i överenskommelse med kund. Arbetsuppgifter Som Kundservicemedarbetare hos vår kund arbetar du med utgående samtal till befintliga kunder i syfte att stärka kundrelationer och öka kundlojaliteten. Du hjälper kunder som överväger att lämna bolaget att fatta välgrundade beslut kring sin pension genom att ge professionell service och besvara deras frågor. Rollen innebär även att dokumentera samtal och administrera kundärenden i interna system. Du blir en viktig del av ett team som arbetar mot gemensamma mål, där god service, professionellt bemötande och hög kvalitet i kunddialogen står i fokus. Vi söker dig som Studerar på eftergymnasial nivå och har minst 1,5 år kvar av dina studier Trivs med telefon som främsta arbetsverktyg Har mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift, då det används i det dagliga arbetet Kan arbeta 16-20 h/mån, mellan 10:00-19:00, måndag - fredag, under de två sista veckorna varje månad Det är meriterande om du: Har tidigare erfarenhet av att arbeta med liknande roll inom kundservice, mötesbokning, etc. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som motiveras av att arbeta mot uppsatta mål och skapa goda kundrelationer. Du är kommunikativ, social och har lätt för att skapa förtroende. Som person är du nyfiken, lyhörd och resultatinriktad, med en vilja att utvecklas tillsammans med ditt team. Vår rekryteringsprocess Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Brinner du för att ge service i världsklass och vill få inblick i ett stort företag? Till ett välkänt pensionsbolag söker vi en servicestjärna som vill arbeta på heltid! Läs mer nedan och ansök idag, då start är 31 augusti! Om tjänsten Academic Work söker för ett stort pensionbolags räkning Kundservicemedarbetare till deras kontor i centrala Stockholm. Uppdraget är på heltid med start 31 augusti och sträcker sig initialt sex månader med chans till förlängning. Detta är ett konsultuppdrag där du kommer vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Arbetsuppgifter Som Kundservicemedarbetare blir du en trygg och viktig första kontaktpunkt för kunderna. Du kommer att hantera inkommande samtal från kunder, därav söker vi dig som trivs i att prata i telefon och ge service av världsklass. Ingen tidigare specialistkunskap krävs – du får verktygen och stödet på plats. Det viktiga är din förmåga att ge professionell service och bemöta kunderna med lugn och engagemang. Uppdraget inleds den 31 augusti med en introduktionsutbildning för att du ska få de bästa förutsättningarna att lyckas i rollen. Utbildningen består både av teoretiska delar, där du får lära dig om system, rutiner och vanliga kundärenden, samt praktiska moment i form av medlyssningspass där du får följa erfarna kollegor i samtal. På så sätt får du både kunskap och trygghet innan du själv kliver in i kunddialogen. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är: Ta emot inkommande samtal med tillhörande administration Besvara kundfrågor med hjälp av lathund och tydliga rutiner Lyssna in kundens behov och vid behov koppla vidare ärenden Vi söker dig som Har tidigare arbetslivserfarenhet inom kundservice Trivs med att arbeta med telefon som främsta arbetsverktyg Har avslutad gymnasieutbildning Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, i såväl tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet För rollen värderar vi dina personliga egenskaper högt och söker dig som har empati och lyhördhet, och som på ett naturligt sätt kan anpassa dig efter kundens situation. Du är kommunikativ och trygg i att förmedla budskap, samtidigt som du har en god förmåga att hantera stress och uthållighet även när tempot är högt och frågorna ofta är repetitiva. Som person är du ansvarstagande och prestigelös – du frågar hellre än chansar – och du vill vara med och bidra till en hjälpsam miljö där vi lär oss tillsammans och växer genom erfarenhet. Vår rekryteringsprocess Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du bli en del av ett spännande och växande företag där kunden alltid står i centrum? Nu har du chansen att få arbeta i ett engagerat team som tillsammans levererar service i toppklass. Som kundservicemedarbetare ansvarar du för effektiv orderhantering och att varje kund får en förstklassig upplevelse. Kontoret är placerat i södra Stockholm, med önskad start så snart som möjligt. Du kommer initialt att vara anställd som konsult via The Place, med goda möjligheter till förlängning eller fast anställning direkt hos kundföretaget. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att vara att: Besvara och lösa kundärenden via telefon och e-post Hantera frågor relaterade till beställningar, leveranser, tekniska problem eller liknande Säkerställa att kunderna får snabb, korrekt och tydlig information Dokumentera och följa upp kundärenden enligt företagets rutiner Utveckla och förbättra kundtjänstens processer och rutiner Kvalifikationer Flytande kunskaper i tyska och engelska, i både tal och skrift Mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift Erfarenhet av service och kundhantering Vem är du? Vi söker dig som brinner för att ge utmärkt service och som alltid sätter kunden i fokus. Du är en engagerad lagspelare som bidrar med positiv energi, är flexibel och har förmågan att anpassa dig efter olika situationer. Du arbetar organiserat och hanterar kundärenden med ett professionellt och lösningsorienterat bemötande. Vi värdesätter också din nyfikenhet och ditt initiativtagande – du tvekar inte att hjälpa till där det behövs och tar dig an olika typer av uppgifter med entusiasm. Mer om anställningen Start: Omgående Anställningsform: Du anställs initialt som konsult via The Place, med möjlighet till förlängning eller övergång till anställning hos kundföretaget Arbetstid: Heltid med arbetstider måndag till fredag kl. 08:00-17:00 eller 10:00-19:00 Placering: Huvudkontoret ligger i Södra Stockholm Låter det som du? Vi ser fram emot att ta emot din ansökan! Urvalet hanteras löpande, och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. The Place – Sveriges enda Worklife Partner Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.