Är du serviceinriktad och gillar kundkontakt? Här får du arbeta i en supportroll där du hjälper företagare i deras vardag och guidar kunder i smarta systemlösningar. Fortnox är ett av Sveriges ledande bolag inom molnbaserade affärssystem och motorn som får tusentals företag att snurra varje dag. På Fortnox möts du av en modern arbetsplats i en spännande tillväxtresa. Här får du möjlighet att utvecklas, utmanas och ha riktigt roligt på vägen mot att förenkla företagandet för alla! Som Live Agent hos Fortnox blir du en viktig del av kundupplevelsen och stöttar företagare och redovisningsbyråer i deras dagliga arbete. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, chatt och mejl och hjälper kunderna med frågor som bland annat rör fakturor och betalningar. Under den första tiden i rollen ligger fokus främst på telefoni, så att du får en trygg start och möjlighet att lära känna systemen ordentligt. Därefter får du successivt bredda din roll och arbeta med fler kanaler. I rollen som Live Agent kommer du bland annat att: Hjälpa kunder via telefon, chatt och mejl Besvara frågor och vägleda kunder kring fakturor och betalningar Stötta kunder i användningen av Fortnox funktioner och tjänster Hantera och följa upp olika typer av kundärenden Bidra till att varje kund får ett professionellt och trevligt bemötande Detta är en direktrekrytering vilket innebär att StudentConsulting sköter rekryteringsprocessen men du blir direktanställd av Fortnox. Tjänsten är på heltid med start i oktober/november. Arbetstiderna är förlagda under kontorstider. DETTA SÖKER VI Vi söker dig som är nyfiken, lösningsorienterad och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har ett lugnt och professionellt sätt och tycker om att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du är förändringsbenägen och har förmåga att snabbt anpassa dig till nya arbetssätt och förutsättningar. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har: Har bakgrund inom service, kundbemötande, butik, försäljning eller liknande God kommunikativ förmåga i svenska och engelska, både i tal och skrift Är van vid att arbeta digitalt och snabbt lär dig nya system och verktyg Är nyfiken på ekonomi och företagande  Det är meriterande om du har: Erfarenhet av kundkontakt via telefon Ekonomiutbildning på gymnasie eller universitetsnivå Tidigare erfarenhet av supportarbete Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet där engagemang, servicekänsla och viljan att utvecklas värderas högt. Om Fortnox: Fortnox hjälper företag att starta, växa och utvecklas. Med smarta tekniska lösningar för företag och redovisningsbyråer, smidig finansiering och ett ekosystem av starka partnerskap är Fortnox ett nav för företagande i Sverige. De drivs av visionen om ett välmående samhälle format av framgångsrika företag. Fortnox grundades 2001 med huvudkontor i Växjö. Läs mer på www.fortnoxgroup.com. Vill du ta nästa steg i din karriär och bli en del av Fortnox? Skicka in din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande.

Är du en serviceinriktad stjärna med ett intresse för försäljning? I den här rollen tar du emot samtal från kunder som redan visat intresse – du slipper kalla samtal och får istället fokusera på att skapa fler affärsmöjligheter direkt från start. Vi söker dig som drivs av resultat och som vill jobba mot tydliga mål – med möjligheten att påverka din egen lön genom attraktiv provisionsmodell. Här kombineras glädje, utveckling och karriärmöjligheter i ett stort och stabilt företag där din insats verkligen gör skillnad! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 12 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget samt överrekrytering till Telia på sikt. Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv. 🎥 Läs mer om hur det är att jobba på Telia: www.bravura.se/karriar/telia Om företaget Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle. Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid. Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser! Arbetsuppgifter I rollen som säljare hanterar du inkommande samtal och frågor från Telias privatkunder via telefon. I början på anställningen kommer du hantera service-samtal från privatkunder för att utveckla dina kunskaper kring Telias produkter och tjänster. När du kan detta är målet att du istället tar emot Telias beställa-samtal som berör frågor gällande en beställning eller leverans av en produkt. Din huvudsakliga uppgift är att lyssna in till kundens behov och erbjuda bästa möjliga service. Därtill är försäljning en naturlig del av varje samtal där du förväntas informera om Telias tjänsteutbud och erbjuda kunden tilläggstjänster. Vid start får du en gedigen introduktion med både teoretisk och praktisk utbildning, som ger dig alla verktyg du behöver för att känna dig trygg i din roll som säljare. Under hela uppdraget har du en nära dialog med din närmaste chef, vilket ger dig kontinuerligt stöd och möjligheter att utvecklas inom både service och försäljning. Du arbetar mot uppsatta mål och har möjlighet att påverka din lön genom ett bonussystem. Provisionen är något vi ser växer månad för månad och du har mycket goda möjligheter att kunna nå 10.000kr i månaden. • Svara på inkommande samtal från kunder • Hitta lösningar på kunders frågor och problem • Hitta försäljningsmöjligheter genom att göra behovsanalyser och se över tjänsteutbud Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Avslutad gymnasieutbildning • Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift • Meriterande med tidigare arbetslivserfarenhet, gärna från kundbemötande och/eller försäljning Vi tror att du som söker tjänsten är en person som har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Du sätter kunden i fokus och är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. För att trivas i rollen ser vi att du aktivt söker nya utmaningar, sätter upp höga mål för dig själv och arbetar hårt för att uppnå dessa. Vidare behåller du din motivation trots utmaningar och arbetar tills resultat är uppnådda. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo. 📍 Plats & detaljer Start: Början på oktober Plats: Göteborg Lön: Fast lön + provision Som en del av rekryteringsprocessen görs en UC-kontroll och utdrag ur belastningsregistret kommer efterfrågas. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Är du en serviceinriktad stjärna med ett intresse för försäljning? I den här rollen tar du emot samtal från kunder som redan visat intresse – du slipper kalla samtal och får istället fokusera på att skapa fler affärsmöjligheter direkt från start. Vi söker dig som drivs av resultat och som vill jobba mot tydliga mål – med möjligheten att påverka din egen lön genom attraktiv provisionsmodell. Här kombineras glädje, utveckling och karriärmöjligheter i ett stort och stabilt företag där din insats verkligen gör skillnad! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 12 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget samt överrekrytering till Telia på sikt. Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv. 🎥 Läs mer om hur det är att jobba på Telia: www.bravura.se/karriar/telia Om företaget Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle. Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid. Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser! Arbetsuppgifter I rollen som säljare hanterar du inkommande samtal och frågor från Telias privatkunder via telefon. I början på anställningen kommer du hantera service-samtal från privatkunder för att utveckla dina kunskaper kring Telias produkter och tjänster. När du kan detta är målet att du istället tar emot Telias beställa-samtal som berör frågor gällande en beställning eller leverans av en produkt. Din huvudsakliga uppgift är att lyssna in till kundens behov och erbjuda bästa möjliga service. Därtill är försäljning en naturlig del av varje samtal där du förväntas informera om Telias tjänsteutbud och erbjuda kunden tilläggstjänster. Vid start får du en gedigen introduktion med både teoretisk och praktisk utbildning, som ger dig alla verktyg du behöver för att känna dig trygg i din roll som säljare. Under hela uppdraget har du en nära dialog med din närmaste chef, vilket ger dig kontinuerligt stöd och möjligheter att utvecklas inom både service och försäljning. Du arbetar mot uppsatta mål och har möjlighet att påverka din lön genom ett bonussystem. Provisionen är något vi ser växer månad för månad och du har mycket goda möjligheter att kunna nå 10.000kr i månaden. • Svara på inkommande samtal från kunder • Hitta lösningar på kunders frågor och problem • Hitta försäljningsmöjligheter genom att göra behovsanalyser och se över tjänsteutbud Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Avslutad gymnasieutbildning • Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift • Meriterande med tidigare arbetslivserfarenhet, gärna från kundbemötande och/eller försäljning Vi tror att du som söker tjänsten är en person som har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Du sätter kunden i fokus och är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. För att trivas i rollen ser vi att du aktivt söker nya utmaningar, sätter upp höga mål för dig själv och arbetar hårt för att uppnå dessa. Vidare behåller du din motivation trots utmaningar och arbetar tills resultat är uppnådda. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo. 📍 Plats & detaljer Start: Början på oktober Plats: Göteborg Lön: Fast lön + provision Som en del av rekryteringsprocessen görs en UC-kontroll och utdrag ur belastningsregistret kommer efterfrågas. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Viking Beds of Sweden är ett småländskt företag med passion för kvalitet, hantverk och god sömn. Sedan starten 2002 har vi utvecklat och tillverkat kvalitetssängar i vår fabrik i Ekenässjön. Hos Viking Beds kombineras gediget svenskt hantverk med innovation, moderna material och ett starkt fokus på komfort, kvalitet och hållbarhet. Varje säng är resultatet av ett nära samarbete mellan olika kompetenser – från produktutveckling och design till produktion och kundsupport. Vi är stolta över våra småländska rötter och över att kunna fortsätta tillverka högkvalitativa sängar på hemmaplan. För oss handlar det i slutändan om något enkelt men viktigt: att fler människor ska sova gott och vakna utvilade. Vi söker nu en serviceinriktad och lösningsorienterad kollega till Kundsupport Vill du vara en viktig del av kundupplevelsen och trivs i en roll där service, problemlösning och administration står i centrum? Då kan du vara den vi söker! Vi söker nu en engagerad och strukturerad medarbetare till vår kundsupport. I rollen blir du en viktig kontaktperson för våra kunder och arbetar för att säkerställa en hög och professionell servicenivå genom hela kundärendet. Du kommer att ha många kontaktytor, både internt och externt, och samarbeta nära våra kunder, säljare och övriga funktioner i företaget. Om rollen I rollen ansvarar du för att hantera kundrelationer och bidra till att våra kunder får snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp inom bland annat orderhantering, eftermarknad, produkter och priser. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att vara att: Registrera, hantera och återkoppla på inkomna kundärenden via kundportaler, e-post och telefon. Hantera returbokningar och reklamationsärenden. Hantera exporthandlingar. Samarbeta med säljare och stötta dem i deras arbete. Ansvara och bemanna växeln. Vem är du? Vi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad och som tycker om att ha kontakt med människor. Du har lätt för att samarbeta och trivs i en roll där arbetsuppgifterna kan variera och där du behöver kunna prioritera och anpassa dig efter situationen. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och har ett naturligt driv att följa upp och se till att saker blir lösta. Vi ser gärna att du har: Gymnasial utbildning och/eller annan relevant utbildning. Arbetslivserfarenhet inom kundservice, administration, orderhantering, eftermarknad eller liknande område. God digital kompetens och systemvana. Erfarenhet av Office 365 och CRM-system, erfarenhet av Jeeves och/eller Power BI är meriterande. Teknisk och ekonomisk förståelse samt ett intresse för produktion. Mycket god förmåga att bygga och underhålla goda kundrelationer. Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Vi erbjuder Hos Viking Beds får du en varierad och utvecklande roll med många kontaktytor och möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt inom kundsupport. Du blir en del av ett team där kundfokus, samarbete och utveckling står i centrum, och där ditt arbete gör en tydlig skillnad för både våra kunder och vår verksamhet. Låter det som du? Då ser vi fram emot att höra från dig! Välkommen med din ansökan och bli en del av Viking Beds!

Letar du efter jobb eller vill du ta nästa steg i arbetslivet? Då är CareerConnect något för dig! Den 1 oktober 2026 kommer CareerConnect till Botkyrka – en rekryteringsträff där du får möjlighet att träffa arbetsgivare personligen, presentera dig själv och upptäcka nya jobbmöjligheter. Vad kan du förvänta dig? Träffa arbetsgivare som söker nya medarbetare Få möjlighet att prata direkt med rekryterare och presentera dig Upptäcka lediga jobb och olika vägar in på arbetsmarknaden Skapa nya kontakter och bygga ditt nätverk Få inspiration och tips inför ditt jobbsökande Möta aktörer som kan hjälpa dig vidare mot arbete eller studier CareerConnect riktar sig till dig som är arbetssökande och vill hitta nya möjligheter, oavsett tidigare erfarenhet eller bakgrund På CareerConnect får du träffa arbetsgivare från flera olika branscher, bland annat lokalvård, lager och logistik, transport, restaurang och butik – samt andra verksamheter som söker nya medarbetare. Här handlar det inte bara om att skicka ett CV. Du får möjlighet att träffa arbetsgivare öga mot öga, ställa frågor, skapa värdefulla kontakter och visa vem du är. Föranmäl ditt intresse Datum: Torsdag 1 oktober 2026 Tid: 09.15–12.00 Plats: Folkets Hus Hallunda, Borgvägen 1, 145 68 Norsborg Föranmäl ditt intresse redan idag så håller vi dig uppdaterad med information om eventet. Ta gärna med ditt CV och förbered en kort presentation av dig själv – vem du är, vad du kan och vilken typ av jobb du söker. CareerConnect skapar möjligheter genom personliga möten. Välkommen att ta nästa steg mot ditt nästa jobb! Anordnas av Integrera Mera i samarbete med JobYard. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Vi söker en kundservicemedarbetare till Sollentuna Energi & Miljö. Här får du en central roll i en samhällsviktig verksamhet där du kombinerar service och administration med varierande kundärenden. Om tjänsten I rollen som kundtjänstmedarbetare är du ofta första kontaktpunkt mot kund och hanterar inkommande ärenden via flera olika kanaler. Du arbetar både serviceinriktat och administrativt, med fokus på kvalitet, tydlig kommunikation och problemlösning i första kontakt. Då uppdraget är till en samhällsviktig verksamhet kommer en bakgrundskontroll genomföras vid erbjudande av roll. Arbetsuppgifter Ta emot och hantera inkommande ärenden via telefon, mejl, chatt, sociala medier och fysiska besök Informera och vägleda kunder kring produkter, tjänster och avtal Registrera och dokumentera ärenden enligt fastställda rutiner Arbeta proaktivt genom att föreslå relevanta tjänster och lösningar Uppmärksamma återkommande frågor eller problem och rapportera förbättringsförslag Vi söker dig som Har gymnasieutbildning eller motsvarande Har erfarenhet av service, administration och/eller kundsupport, samt är trygg med att kommunicera över telefon Har goda kunskaper i Office paketet Är serviceinriktad, strukturerad och kommunikativ Trivs med att arbeta i ett högt tempo och med flera kontaktytor Det är meriterande om du har Har erfarenhet av att arbeta i CRM-system, ärendehanteringssystem och digitala kommunikationskanaler Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Kundtjänstmedarbetare – Odenplan, Stockholm – Heltid Bemanning via Simplex Vi söker dig som kan börja omgående! Är du serviceinriktad, kommunikativ och redo att kliva in i ett engagerat kundtjänstteam direkt? Då ska du läsa vidare! Om rollen Vi söker kundtjänstmedarbetare med placering vid Odenplan i Stockholm – och vi behöver dig nu! Du blir en viktig del av ett team som dagligen hjälper kunder via telefon, chatt och mejl med allt från leveranser och fakturor till spårning av paket och vanliga frågor. Det här är en roll för dig som är redo att hoppa in direkt och som ser möjligheten att bygga något långsiktigt i en organisation där din insats verkligen märks. Arbetsuppgifter -Hantera inkommande kundärenden via telefon, chatt och mejl -Hjälpa kunder med frågor kring leveranser, fakturor, returer och andra vanliga ärenden -Arbeta effektivt och serviceinriktat, även under hög belastning Villkor -Anställningsform: Uthyrning via Simplex Bemanning -Placering: Odenplan, Stockholm -Arbetstider: Varierande – dagtid, kvällar och helger enligt schema Omfattning: Minst 80%, oftast heltid Lön: Enligt överenskommelse Start: Omgående – vi behöver dig nu! Vi söker dig som -Kan börja jobba omgående -Är snabb, tydlig och professionell i din kommunikation -Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift -Är flexibel och kan jobba varierande tider inklusive kvällar och helger -Är positiv, lösningsorienterad och trivs med kundkontakt Meriterande -Tidigare erfarenhet av kundservice Vi erbjuder -Ett engagerat team och en trivsam arbetsmiljö vid Odenplan -Ett meningsfullt uppdrag där du gör skillnad för kunder varje dag -En stabil roll med goda möjligheter att växa och ta mer ansvar över tid -En arbetsplats där din insats märks från dag ett Om Simplex Bemanning Simplex Bemanning är ett rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på att matcha rätt person med rätt uppdrag. Vi värdesätter långsiktighet, tydlig kommunikation och rätt matchning – för oss är det viktigt att du trivs, utvecklas och känner att du gör ett bra jobb varje dag. Skicka in din ansökan redan idag – vi hör av oss snabbt!

Bolagsbeskrivning... PHM Kundservice söker kundservicemedarbetare PHM Kundservice stöttar koncernens svenska bolag genom att hantera inkommande telefonsamtal, e-post och felanmälningar. Nu söker vi en engagerad kundserviceedarbetare som vill bli en del av vårt team i Solna. Om tjänsten Som kundservicemedarbetare är du en viktig kontaktperson för våra kunder. Du besvarar inkommande samtal och mejl, registrerar felanmälningar och vägleder kunderna till rätt avdelning vid behov. Du kommer även att ha ett nära samarbete med de olika bolagens backoffice och arbetsledare för att säkerställa en hög servicenivå. Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, gärna inom fastighetsbranschen eller liknande verksamhet har god datorvana och lätt för att arbeta i olika system har goda kunskaper i Microsoft Office kommunicerar obehindrat på svenska och har goda kunskaper i engelska är serviceinriktad, ansvarstagande, lyhörd och lösningsorienterad trivs med att arbeta i ett högt tempo och har en positiv inställning. Vi erbjuder en varierande roll i ett växande företag trevliga kollegor och ett nära samarbete inom teamet möjlighet att utvecklas inom kundservice och fastighetsförvaltning. Arbetstid: Helgfria vardagar kl. 07.00–16.00. Arbetet utförs på plats på vårat kontor. Placering: Solna Tillträde: Enligt överenskommelse, gärna så snart som möjligt. Urval och intervjuer sker löpande. Skicka därför gärna in din ansökan så snart som möjligt. Låter detta som en tjänst för dig? Vi ser fram emot din ansökan! Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss på mailto:[email protected]. Ange Kundservicemedarbetare i ämnesraden.

Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Om tjänsten Som Bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras kontakt med verksamheten. I rollen hanterar du inkommande kundsamtal, där du hjälper till med bokning, ombokning och avbokning av tider. Du genomför behovsanalyser, ger rådgivning kring företagets tjänster och guidar kunder vidare till rätt vård eller nästa steg. Du arbetar även med ärenden via app och webportal och använder flera digitala system parallellt i ditt dagliga arbete. Rollen innebär ett högt tempo där du behöver prioritera, arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt, alltid med kunden i fokus. Du hanterar även information som journalförs, vilket ställer krav på noggrannhet och förståelse för sekretess. Vi söker dig som Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift Är trygg med att kommunicera över telefon och har god dokumenterad erfarenhet av detta Har god systemvana och är bekväm med att arbeta i flera system parallellt Har minst 1 års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter eller kundservice Är serviceinriktad och trivs i en roll med mycket kundkontakt Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av vård- eller hälsobranschen. Personliga egenskaper: För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande. Du är strukturerad i ditt arbete och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla samtidigt som du är flexibel och kan hantera perioder med högre tempo. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du serviceinriktad och gillar kundkontakt? Här får du arbeta i en supportroll där du hjälper företagare i deras vardag och guidar kunder i smarta systemlösningar. Fortnox är ett av Sveriges ledande bolag inom molnbaserade affärssystem - de är motorn som får tusentals företag att snurra varje dag. På Fortnox möts du av en modern arbetsplats i en häftig tillväxtresa. Här får du utrymme att utvecklas, utmanas och ha riktigt roligt på vägen mot att förenkla företagandet för alla!  Om tjänsten Som Live Agent hos Fortnox arbetar du med att stötta företagare och redovisningsbyråer i deras dagliga arbete. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, chatt och mejl och hjälper kunderna med frågor kopplade till bland annat leverantörsfakturor, attestflöden och betalningar. Under den första tiden i rollen kommer fokus främst ligga på telefoni för att du ska få en trygg start och lära dig systemen ordentligt. Därefter får du successivt arbeta bredare med fler kanaler och mer komplexa ärenden. Du kommer bland annat att arbeta med: Support via telefon, chatt och mejl Frågor kopplade till leverantörsreskontra och betalflöden Att guida kunder i Fortnox olika funktioner och tjänster Administrativa uppgifter kopplade till kundärenden Att skapa en positiv kundupplevelse i varje kontakt Du blir en del av ett engagerat team med nära samarbete och stort fokus på utveckling, kvalitet och kundservice. Rollen passar dig som gillar kundkontakt och som motiveras av att lösa problem och hjälpa andra. Detta är en direktrekrytering vilket innebär att StudentConsulting sköter rekryteringsprocessen men du blir direktanställd av Fortnox. Tjänsten är på heltid med start omgående och arbetstiderna är förlagda under kontorstider. DETTA SÖKER VI Vi söker dig som är nyfiken, lösningsorienterad och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har ett lugnt och professionellt sätt och tycker om att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du är förändringsbenägen och har förmåga att snabbt anpassa dig till nya arbetssätt och förutsättningar. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har: Erfarenhet av service, kundsupport, butik, försäljning eller annat serviceyrke God kommunikativ förmåga i svenska och engelska, både i tal och skrift God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system Intresse för ekonomi och företagande Det är meriterande om du har: Erfarenhet av kundkontakt via telefon Ekonomiutbildning på gymnasie eller universitetsnivå Tidigare erfarenhet av supportarbete Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet där engagemang, servicekänsla och viljan att utvecklas värderas högt.  Om Fortnox: Fortnox hjälper företag att starta, växa och utvecklas. Med smarta tekniska lösningar för företag och redovisningsbyråer, smidig finansiering och ett ekosystem av starka partnerskap är Fortnox ett nav för företagande i Sverige. De drivs av visionen om ett välmående samhälle format av framgångsrika företag. Fortnox grundades 2001 med huvudkontor i Växjö. Läs mer på www.fortnoxgroup.com. Vill du ta nästa steg i din karriär och bli en del av Fortnox? Skicka in din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande.