Vill du arbeta i en serviceinriktad roll där kundupplevelsen står i fokus? Trivs du i en dynamisk miljö med högt tempo och varierande arbetsuppgifter? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig! Vi söker nu 1 konsult för ett längre deltidsuppdrag på 50% till Royal Design. I rollen blir du en viktig del av kundupplevelsen och arbetar för att ge professionell, lösningsorienterad och förstklassig service via telefon, mejl och chatt. Uppdraget startar 2 november (ev tidigare) och slutar 31 januari men det finns goda chanser till förlängning. Dina ansvarsområden Som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att ge snabb och professionell service till företagets kunder. Du arbetar dagligen med att skapa positiva kundupplevelser och säkerställa hög kundnöjdhet. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att: Besvara kundärenden via telefon, mejl och chatt Hjälpa kunder med beställningar, leveransfrågor, returer och reklamationer Hantera och registrera reklamationer enligt företagets rutiner Arbeta aktivt med merförsäljning när möjlighet finns Hantera företagsbeställningar och skapa långsiktiga kundrelationer Bidra till förbättring av kundserviceprocesser genom att uppmärksamma återkommande kundbehov Samarbeta med andra avdelningar såsom lager, inköp, ekonomi och IT Delta i interna utbildningar och möten Säkerställa att företagets riktlinjer och policys följs För att trivas i rollen är du serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du har ett professionellt bemötande och trivs med att hantera kundärenden där du får analysera situationer och hitta rätt lösning. Du är noggrann, ansvarstagande och har en god administrativ förmåga. Du arbetar strukturerat även när tempot är högt och har lätt för att prioritera mellan olika arbetsuppgifter. Samtidigt är du en lagspelare som uppskattar samarbete och ser värdet av att hjälpa både kunder och kollegor. Har du tidigare erfarenhet av reklamationshantering, kundservice alternativt lager är det meriterande, men vi lägger stor vikt vid din personlighet och ditt engagemang. Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Insitepart och arbetar hos Royal Design. Start sker enligt överenskommelse. Du blir en del av ett engagerat team där kundupplevelsen står i fokus och där du får möjlighet att utvecklas inom kundservice och reklamationshantering. Låter detta som din nästa utmaning? På Insitepart är alla välkomna att söka jobb oavsett ålder, kön, erfarenhet eller etnisk bakgrund. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet eftersom vi vet att rätt person på rätt plats skapar ett stort mervärde för både kund och medarbetare. Vi arbetar med löpande urval och intervjuer, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Kundtjänstmedarbetare Är du en social och serviceinriktad person som tycker om att hjälpa andra, lösa problem och ha kontakt med människor? Är du ansvarstagande, pålitlig och nyfiken på att utvecklas? Då kan det här vara rollen för dig! Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till ett sammansvetsat team där service, samarbete och arbetsglädje står i fokus. En kundtjänstroll – med möjlighet att lära sig IT Även om tjänsten formellt är en roll som supporttekniker, är det inte dina tekniska kunskaper som är det viktigaste för oss. Vi tror att rätt personlighet, servicekänsla och inställning är en betydligt viktigare grund för att lyckas. Du kommer att få lära dig de tekniska delarna på plats och utvecklas i rollen över tid. Därför ser vi gärna att du har ett intresse för IT och teknik, men du behöver inte ha en lång erfarenhet inom IT eller kunna allt från början. Det här passar dig som kanske har arbetat inom kundtjänst, butik, reception, hotell, restaurang eller annan serviceinriktad verksamhet och nu vill ta steget in i IT. Det kan också vara ett bra första jobb för dig som nyligen avslutat en YH- eller universitetsutbildning och vill bygga en karriär inom IT. Din vardag Du blir en viktig del av supportteamet och den första kontakten för användare som behöver hjälp. Du kommer framför allt att hjälpa användare via telefon och ärendehanteringssystem och se till att deras frågor och problem tas om hand på ett professionellt och trevligt sätt. Det kan exempelvis handla om att hjälpa till med konton och behörigheter, enklare tekniska problem, hårdvara eller frågor kring olika system. Du behöver alltså inte kunna lösa alla tekniska problem från dag ett. Det viktiga är att du är nyfiken, vågar fråga och vill lära dig. Tillsammans med dina kollegor får du den kunskap och stöttning du behöver för att växa in i rollen. Vem är du? För oss är vem du är som person viktigare än hur mycket IT-erfarenhet du har. Vi tror att du är: Social, positiv och serviceminded. Trygg och professionell i kontakt med människor. Hjälpsam och tycker om att skapa en bra kundupplevelse. Mogen, ansvarstagande och pålitlig. Noggrann med tider och dina åtaganden. Driven och tar egna initiativ. Nyfiken och har en vilja att lära dig nya saker. Lösningsorienterad och vågar testa dig fram. En lagspelare som tycker om att samarbeta med andra. Intresserad av att utvecklas och ta mer ansvar över tid. Det är en fördel om du är en person som vågar testa, utforska och lära dig nya saker. Har du naturliga ledar- eller utbildaregenskaper eller en ambition att framöver ta större ansvar ser vi det som ett plus. Din bakgrund Du behöver inte ha en traditionell IT-bakgrund. Vi är minst lika intresserade av personer som har utvecklat sin serviceförmåga i andra branscher. Kanske har du arbetat med: Kundtjänst eller telefonservice. Butik eller försäljning. Reception eller administration. Hotell, restaurang eller annan service. Support eller enklare IT-relaterade arbetsuppgifter. Eller så är du nyutexaminerad från YH/universitet och söker ditt första jobb. Har du erfarenhet av IT-support eller är intresserad av AI är det meriterande, men det är absolut inte ett krav. Det tekniska kan du lära dig, ditt engagemang, din personlighet och din vilja att utvecklas är viktigare. Möjlighet att utvecklas Vi söker personer som vill stanna, utvecklas och växa tillsammans med organisationen. För rätt person finns det på sikt goda möjligheter att ta större ansvar och utvecklas vidare inom supportorganisationen. Det kan exempelvis vara mot nya arbetsuppgifter eller framtida roller med mer ansvar. Vi letar därför efter dig som inte bara söker ett jobb, utan som vill bygga erfarenhet, utvecklas och ta nästa steg i karriären. Viktigt att veta Rollen kräver att du är pålitlig och tar ansvar för dina arbetstider och arbetsuppgifter. Det viktigt att du är på plats och redo att börja arbeta det klockslag som arbetspasset börjar. I supporten så arbetar de 4 olika pass mellan kl 7.00-17.45. Som en del av rekryteringsprocessen kommer utdrag ur belastningsregistret att genomföras. För att gå vidare i processen behöver belastningsregistret vara utan anmärkningar. Även ekonomisk kontroll kan komma att genomföras i samband med en eventuell anställning på sikt. Placering: Solna Känner du igen dig? Oavsett om du har flera års erfarenhet av kundservice, precis avslutat dina studier eller vill ta steget från en annan serviceinriktad bransch till IT, vill vi gärna höra från dig. Det viktigaste är inte vad du redan kan – utan vem du är och vad du vill lära dig. Vi presenterar kandidater löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor är du välkommen att kontakta [email protected] eller [email protected]. Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

Har du erfarenhet av kundservice eller kundservice inom matbutik och gillar problemlösning samt kundbemötande? Trivs du i en flexibel och snabb miljö på ett stort företag kan detta vara tjänsten för dig! Vår kund är en stor och väletablerad kedja inom dagligvaruhandeln med verksamhet i hela Sverige. StudentConsulting söker för kunds räkning medarbetare till deras butikssupport. Du kommer då att arbeta på deras huvudkontor i Solna och ha kontakt med internt inom kedjan över mail och telefon. I rollen som supportmedarbetare kommer du att bli en del i ett härligt och glatt team med stort fokus på service. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att bevaka och besvara telefonsamtal och mail från vår kunds butiker gällande pris, sortiment, kampanj, leverans och varuförsörjning. I tjänsten ingår även att registrera och följa upp alla butiksärenden samt att ansvara för reklamationshantering mellan butik och terminal. Uppdraget är på heltid med start omgående och löper till janauri 2027. Arbetstiderna är kontorstider 07:30-16:30, måndag-fredag. Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du blir anställd av oss på StudentConsulting men uthyrd till vår kund i Solna. DETTA SÖKER VI Avklarad gymnasial utbildning God systemvana Tidigare arbetat inom kundtjänst eller inom dagligvaruhandeln Flytande i svenska och engelska i tal och skrift Meriterande med tidigare erfarenhet av reklamationshantering samt arbete mot samtalsstatistik och ärendehantering. Som person ser vi att du är stresstålig och trivs att arbeta i ett högt tempo där du gärna drivs av uppsatta mål. Du har ett självgående arbetssätt och strävar efter att förbättra de processer du arbetar med. Samtidigt är det viktigt att du trivs att arbete i ett team och kan kommunicera med alla. Låter detta som en tjänst för dig? Sök redan idag, då intervjuer sker löpande!

Kundtjänst-, support- och retentionmedarbetare Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning. Om rollen Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support. Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder. Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post. Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster. Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support. Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention. Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden. Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar. Registrera och administrera ärenden i våra system. Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse. Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning. Vi söker dig som Trivs med att prata med människor och lösa problem. Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad. Har en positiv inställning till försäljning. Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid. Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system. Har god arbetsmoral och hög närvaro. Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen. Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas. Anställningsvillkor Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00. Sex månaders provanställning. Fast garantilön. Möjlighet till provision utöver garantilönen. Arbetsplats på Fibios kontor i centrala Helsingborg. Vi erbjuder En tydlig och stegvis introduktion. Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning. Fast garantilön med möjlighet att påverka lönen genom provision. En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning. Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar. Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen. En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete. Framgång i rollen mäts genom Servicenivå och kundnöjdhet. Förmågan att lösa kundernas ärenden. Förmågan att hjälpa och behålla kunder. Resultat inom försäljning och retention. Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet. Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande. Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid. Ansökan Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.

Kundtjänst-, support- och retentionmedarbetare Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning. Om rollen Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support. Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder. Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post. Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster. Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support. Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention. Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden. Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar. Registrera och administrera ärenden i våra system. Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse. Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning. Vi söker dig som Trivs med att prata med människor och lösa problem. Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad. Har en positiv inställning till försäljning. Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid. Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system. Har god arbetsmoral och hög närvaro. Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen. Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas. Anställningsvillkor Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00. Sex månaders provanställning. Fast garantilön. Möjlighet till provision utöver garantilönen. Arbetsplatsen ligger centralt Vi erbjuder En tydlig och stegvis introduktion. Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning. Fast garantilön med möjlighet att påverka lönen genom provision. En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning. Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar. Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen. En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete. Framgång i rollen mäts genom Servicenivå och kundnöjdhet. Förmågan att lösa kundernas ärenden. Förmågan att hjälpa och behålla kunder. Resultat inom försäljning och retention. Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet. Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande. Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid. Ansökan Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.

Kundtjänst-, support- och retentionmedarbetare Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning. Om rollen Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support. Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder. Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post. Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster. Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support. Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention. Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden. Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar. Registrera och administrera ärenden i våra system. Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse. Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning. Vi söker dig som Trivs med att prata med människor och lösa problem. Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad. Har en positiv inställning till försäljning. Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid. Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system. Har god arbetsmoral och hög närvaro. Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen. Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas. Anställningsvillkor Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00. Sex månaders provanställning. Fast garantilön. Möjlighet till provision utöver garantilönen. Arbetsplatsen ligger centralt Vi erbjuder En tydlig och stegvis introduktion. Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning. Fast garantilön med möjlighet att påverka lönen genom provision. En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning. Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar. Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen. En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete. Framgång i rollen mäts genom Servicenivå och kundnöjdhet. Förmågan att lösa kundernas ärenden. Förmågan att hjälpa och behålla kunder. Resultat inom försäljning och retention. Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet. Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande. Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid. Ansökan Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.

Elify Energy Group är en av Nordens största privatägda elhandelskoncerner och levererar el till över 250 000 kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Sedan starten 2015 har vi vuxit snabbt och består idag av över 100 engagerade medarbetare som tillsammans driver vår fortsatta utveckling framåt. Här blir du en del av en resa mot fortsatt tillväxt i Norden! Arbetsuppgifter Som en del av vårt kundserviceteam så kommer du att vara en viktig del av varje kundupplevelse. I rollen som kundservicemedarbetare kommer du främst att besvara inkommande samtal och mejl. Fokus i rollen är att leverera hög kundnöjdhet, vilket bidrar till försäljning och effektivitet. Som en del av teamet kommer du att arbeta med: Inkommande samtal Mejlhantering Chatt Posthantering Ärendehantering/ Återkopplingsärenden Vem är du? Du är flytande i danska, svenska och engelska, både i tal och skrift. Du har en god datorvana alternativt tidigare erfarenhet av CRM/kundsystem. Du ska kunna arbeta såväl individuellt som i grupp. Meriterande Du har gärna tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller motsvarande erfarenhet. Du har tidigare erfarenhet i Officepaketet. Utbildning Vi vill ge dig bästa möjliga start hos oss. Därför inleder vi anställningen med en veckas internutbildning inom elmarknaden. Du lär dig även mer om våra tjänster och hur vi arbetar. Utbildningen sker på plats med full betalning. Om tjänsten Arbetstider: Måndag till fredag kl. 07:30-16:30. Anställningsvillkor: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Lön: Fast månadslön Ansökan Under vår rekryteringsprocess så genomför vi en bakgrundkontroll på alla slutkandidater. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss på [email protected]. Ansökningar tas endast emot via vår karriärsida och ska inte skickas till denna e-postadress.

Vi söker nu ett antal kundtjänstmedarbetare för ett längre konsultuppdrag inom kundtjänst och reklamation till Royal Design. I rollen blir du en viktig del av kundserviceavdelningen där du ansvarar för att hantera kundärenden, reklamationsärenden och säkerställa att kunderna får ett professionellt, smidigt och lösningsorienterat bemötande via telefon, e-post och chatt. Du är en viktig länk mellan kunden och verksamheten och arbetar för att säkerställa hög kundnöjdhet och en positiv upplevelse av Royal Design. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att: Besvara kundärenden via telefon, e-post och chatt. Hantera reklamationer, returer, leveransfrågor och frågor kring beställningar. Dokumentera och registrera kund - och reklamationsärenden enligt företagets rutiner. Arbeta aktivt med merförsäljning när möjlighet finns. Identifiera återkommande kundproblem och bidra med förbättringsförslag till kundserviceprocesserna. Samarbeta med andra avdelningar såsom lager, inköp, ekonomi och IT för att hitta effektiva lösningar. Delta i interna utbildningar och teammöten. Säkerställa att företagets rutiner, policys och riktlinjer följs i det dagliga arbetet. För att trivas i rollen är du serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du har ett professionellt bemötande och trivs med att hantera kundärenden där du får analysera situationer och hitta rätt lösning. Du är noggrann, ansvarstagande och har en god administrativ förmåga. Du arbetar strukturerat även när tempot är högt och har lätt för att prioritera mellan olika arbetsuppgifter. Samtidigt är du en lagspelare som uppskattar samarbete och ser värdet av att hjälpa både kunder och kollegor. Har du tidigare erfarenhet av reklamationshantering, kundservice alternativt lager är det meriterande, men vi lägger stor vikt vid din personlighet och ditt engagemang. Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Insitepart och arbetar hos Royal Design. Start sker enligt överenskommelse. Du blir en del av ett engagerat team där kundupplevelsen står i fokus och där du får möjlighet att utvecklas inom kundservice och reklamationshantering. Låter detta som din nästa utmaning? På Insitepart är alla välkomna att söka jobb oavsett ålder, kön, erfarenhet eller etnisk bakgrund. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet eftersom vi vet att rätt person på rätt plats skapar ett stort mervärde för både kund och medarbetare. Vi arbetar med löpande urval och intervjuer, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Vi söker en koordinator med tekniskt intresse till SafeTeam i Göteborg. Varför jobba på SafeTeam? Vi på SafeTeam är övertygade om att vi kan göra fantastiska saker tillsammans när vi trivs och mår bra på vår arbetsplats. Därför jobbar vi medvetet med att skapa en arbetsmiljö och kultur som ger hög trivsel för alla medarbetare. Vi lever våra värderingar; Schyssta, Servicefokuserade och Säkra. SafeTeam är stort nog för att erbjuda utvecklingsmöjligheter, stabilitet, kollektivavtal och fördelaktiga villkor – men samtidigt litet nog för en alldeles speciell och familjär stämning. Vi jobbar med ett brett produktutbud, allt ifrån passersystem, lås och larm till kameraövervakning, dörrautomatik, inbrottsskydd och brandskydd. Här hamnar du i gott sällskap, vi är cirka 200 härliga kollegor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping, Mölndal, Trollhättan och Stenungsund. Vad ingår i jobbet? Som koordinator för vår lås- och larmavdelning blir du en värdefull medlem av vårt koordinatorsteam där ni arbetar tätt tillsammans. I din roll fungerar du som den första kontakten för kunder via telefon och e-post. Därmed är förmågan och att ge hög service viktigt, att vilja ge "det där lilla extra" – till såväl kunder som kollegor genom ett trevligt, servicefokuserat och förtroendeingivande bemötande. En betydande del av rollen kommer att fokusera på schemaläggning och koordinering av våra serviceteknikers tid för olika uppdrag. Din förmåga att organisera och planera effektivt blir avgörande för att säkerställa att våra kunder får högsta möjliga service. Vid behov kommer du även att stödja med fakturering och inköp av material, samt allmän kontorshantering och telefonväxel för företaget. Din samordnande funktion sträcker sig över många kontaktytor, och du spelar en viktig roll i att skapa tydlig och smidig kommunikation genom att återkoppla till både beställare och kunder. Koordinering av kontakter och fördelning av arbetsuppgifter till rätt person inom SafeTeam kommer att vara en central del av din roll. Vi söker dig som vill arbeta 50–75 %. Exakt omfattning kan vi diskutera utifrån dina önskemål och verksamhetens behov. Rollen har potential att växa över tid och vi ser därför att tjänsten på sikt kan utvecklas till 100 %. Var? Du kommer att dela din arbetstid mellan vår lås- och larmavdelning, vilket skapar ett brett kontaktnät och en god inblick i de båda avdelningarna. Arbetet är på plats och din deltidstjänst fördelas under våra arbetstider som är mellan 7.00-16.00 måndag till torsdag och på fredagar mellan 7.00-15.00. Du kommer att utgå från båda kontoren för vår lås- respektive larmavdelning. Båda kontoren ligger på Hisingen, Virvelvindsgatan respektive Södra Hildedalsgatan. Här får du sällskap av härliga kollegor i olika roller, koordinatorer, avdelningschefer och projektledare/projektörer, liksom tekniker. Positiv stämning och en härlig laganda är vad som kännetecknar våra arbetsplatser. Vill du vara med och bidra? Då kommer du att trivas! Vad kan du? För att kvalificera till denna tjänst vill vi att du har: erfarenhet av liknande jobb erfarenhet av kundtjänst förmåga att ge hög service – "det där lilla extra" – till såväl kunder som kollegor. Service i särklass är nämligen kärnan i vår företagskultur. För att lyckas i rollen som koordinator behöver du vara noggrann, strukturerad och ansvarstagande. Du har daglig kontakt med kunder och kollegor vilket ställer höga krav på ett trevligt och professionellt bemötande. Du har avslutad gymnasial utbildning och några års erfarenhet av administrativt arbete i en serviceinriktad roll. Du har goda kunskaper i Office-paketet. Vi tror även att du har ett stort tekniskt intresse. Passar vi ihop? Vi lägger stor vikt vid vem du är som person. Vi vill nämligen att du ska passa in i vårt team, trivas och stanna länge! Jobbar du hos oss kommer vi göra allt vi kan för att det ska bli så. Vi hoppas på samma ärliga engagemang från dig. Vi har formulerat det såhär: SafeTeams medarbetarlöfte Du får jobba i ett proffsigt och familjärt företag där vi vill varandra och våra kunder väl. Här finns en genuin vilja att alltid göra sitt bästa. Vi gör det tillsammans, medarbetare och ledare har ett tätt samarbete hos oss. Det är viktigt att du tar ansvar och är prestigelös för att trivas, i utbyte får du möjligheter att utvecklas, en riktigt härlig gemenskap och en tillvaro som präglas av öppenhet och hjälpsamhet. När kan du börja? Har vi fångat ditt intresse? Härligt! Vi intervjuar löpande, så vänta inte med din ansökan. Tjänsten kommer att tillsättas så snart vi hittar den rätta. Frågor? Vill du veta mer om jobbet? Hör av dig till Haeatullah Sultani, [email protected]. --- I den här rekryteringen har vi valt samarbetspartners och annonsvägar. Vi tackar därför vänligt men bestämt nej till vidare kontakter med rekryterings- och bemanningsföretag. Eftersom vi är verksamma i säkerhetsbranschen görs en kontroll i Polisens belastningsregister samt en ekonomisk bakgrundskontroll inför anställning. Vidare behöver du vara flytande i svenska i tal och skrift. Vill du veta hur vi behandlar dina personuppgifter? Vi använder Teamtailors verktyg för rekrytering. Vissa personuppgifter hanteras enligt Teamtailors integritetspolicy och vissa personuppgifter hanteras enligt SafeTeams integritetspolicy.

Karlstads Energi Vill du bidra till ett mer hållbart Värmland? På Karlstads Energi får du chansen att påverka framtiden på riktigt. Vi arbetar inom elhandel, elnät, stadsnät, fjärrvärme och återvinning – och tillsammans driver vi utvecklingen mot en trygg och hållbar energiförsörjning med omtanke om både människor och miljö. Våra värdeord ansvar, mod och omtanke genomsyrar allt vi gör. Oavsett om du är ingenjör, tekniker, säljare eller projektledare blir du en viktig del av något större. Som arbetsgivare erbjuder vi goda möjligheter att påverka din vardag och utvecklas i din yrkesroll. Du får bland annat semesterväxling, arbetstidsförkortning, generöst friskvårdsbidrag, tillgång till gym och gemensamma aktiviteter som stärker både hälsa och gemenskap. Här får du växa, utmanas och göra verklig skillnad – i Värmlands största kommunala bolag. Välkommen till Karlstads Energi! Beskrivning På Karlstads Energi är kundmötet en av våra viktigaste uppgifter. Nu söker vi två kundservicemedarbetare till vår Front Office-verksamhet. För dig som brinner för service, tycker om att hjälpa människor och motiveras av att hitta lösningar erbjuder vi en roll där du får göra skillnad i varje kundmöte.   Som en del av Front Office är du ofta kundens första kontakt med Karlstads Energi och en viktig ambassadör för vår verksamhet. Du är med och skapar förtroende, bygger långsiktiga relationer och bidrar till att varje kund får en positiv upplevelse. Med engagemang, lyhördhet och ett lösningsorienterat arbetssätt hjälper du kunder att hitta rätt väg framåt och gör det enkelt att vara kund hos oss.  Vi tror att du kommer trivas hos oss om du drivs av att ge riktigt bra service och som trivs i en vardag med många kontaktytor. Du ser möjligheter där andra ser problem, gillar att samarbeta och tycker att det är viktigt att varje kund känner sig väl bemött. För dig är god service inte bara något du levererar, det är något du genuint tycker om att ge.  Hos oss blir du en del av ett engagerat team där samarbete, utveckling och kundfokus står i centrum. Tillsammans arbetar vi för att leverera service med hög kvalitet till både nya och befintliga kunder och skapa positiva kundupplevelser som gör avtryck, varje dag.  Arbetsuppgifter Som kundservicemedarbetare är du en viktig del av vår Front Office-verksamhet och arbetar tillsammans med dina kollegor för att ge våra kunder service av hög kvalitet. I rollen kommer du främst att:  Hantera kundkontakter via telefon, e-post, digitala kanaler och personliga besök Ge service, information och vägledning utifrån kundens behov Registrera, följa upp och hantera inkommande kundärenden Hjälpa kunder att hitta rätt lösningar bland våra produkter och tjänster Bidra till hög kundnöjdhet, kvalitet och effektivitet i kundservicen Fånga upp kundernas behov, synpunkter och förbättringsförslag Bidra till utvecklingen av våra arbetssätt, rutiner och kundresa Utöver kunddialogen innehåller rollen även administrativa arbetsuppgifter kopplade till ärendehantering, dokumentation och uppföljning. Du arbetar dagligen i flera olika system och har en viktig roll i att säkerställa kvalitet och en smidig kundupplevelse.  För oss handlar kundservice om mer än att besvara frågor. Varje kontakt är en möjlighet att skapa förtroende, bygga relationer och göra det enkelt att vara kund hos Karlstads Energi.  Kvalifikationer Vi söker dig som har gymnasieutbildning och några års erfarenhet från arbete inom servicebranschen, exempelvis kundservice, handel, besöksnäring eller annan verksamhet där kundmötet har stått i fokus. Erfarenhet av att arbeta i flera digitala system samtidigt är en förutsättning för att trivas i rollen, och har du tidigare arbetat i affärssystem eller liknande verksamhetssystem ser vi det som meriterande. Du kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift och har goda kunskaper i engelska.   För att lyckas i rollen tror vi att du har ett genuint intresse för människor och service. Du visar omtanke i mötet med kunder och kollegor, tar ansvar för ditt arbete och vågar ta initiativ för att driva ärenden framåt när situationen kräver det. Som person är du strukturerad, noggrann och har förmåga att behålla kvalitet även när tempot är högt och flera ärenden behöver hanteras samtidigt.  Du har lätt för att samarbeta med andra, bidrar till en positiv laganda och delar gärna med dig av kunskap och erfarenheter. Samtidigt är du självgående och tar ansvar för att driva ditt arbete framåt. För oss är det viktigt att du har ett professionellt bemötande, ett positivt förhållningssätt och en vilja att bidra till både kundernas och verksamhetens utveckling.  Hos Karlstads Energi får du mer än ett jobb. Du blir en del av en arbetsplats där engagemang, gemenskap och utveckling står i centrum. Vi erbjuder bland annat arbetstidsförkortning, flextid, möjlighet till semesterväxling, friskvårdsbidrag på 3 000 kronor samt tillgång till gym och massage. Du får också möjlighet att delta i motionslopp, personalaktiviteter och verksamhetsdagar som stärker både gemenskap och utveckling.  Som en del av vår rekryteringsprocess genomför vi alkohol- och drogtest samt kontroll av giltig legitimation. Som medarbetare på Karlstads Energi blir du också en del av vår kris- och krigsorganisation. Provanställning kan komma att tillämpas.   Vi ser fram emot att ta del av din ansökan!   Vi erbjuder Varmt välkommen med din ansökan! När du söker jobb hos oss kommer du att få ange ditt CV samt svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område. Det innebär att du inte ska bifoga ett personligt brev som en del av din ansökan.  För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan via våra rekryteringssystem och inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons. Har du skyddade personuppgifter ska du inte registrera dina ansökningshandlingar i vårt rekryteringssystem och inte heller skicka in dem via e-post. Vänd dig istället till kommunens växel 054-540 00 00 för vidare hantering.