Vill du jobba med kundservice i ett techdrivet företag där tempot är högt och utvecklingen går snabbt? Du blir en viktig del av ett engagerat supportteam med stark laganda, där du får möjlighet att växa och lära dig nytt varje dag. Vi söker dig som är redo för nästa steg i arbetslivet, som gillar att lösa problem och vill bidra till ett team där vi tillsammans skapar riktigt bra service, både för kunder och samarbetspartners. Vi berättar mer om företaget vid en första intervju. Om rollen Som kundservicemedarbetare jobbar du med att hjälpa både kunder och andra kontakter i verksamheten. Du svarar på frågor, hjälper till att lösa olika ärenden och ser till att allt rullar på som det ska. Det handlar mycket om att förstå vad personen behöver och hitta en bra lösning. Du har kontakt via telefon, mejl och chatt och jobbar i ett team där man stöttar varandra. Arbetsdagarna varierar och tempot kan vara högt, vilket gör rollen både rolig och utvecklande. Vi söker dig som: - Är positiv, lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra - Trivs med högt tempo och snabba förändringar - Är en lagspelare som gärna stöttar kollegor - Vill utvecklas inom service, kommunikation och problemlösning Vi fokuserar mycket på personliga egenskaper, men vi ser gärna att du... - Har avslutad gymnasieutbildning - Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift Det är ett stort plus i kanten om du har erfarenhet av kundservice, IT-intresse och/eller har kunskap i systemet Intercom. PRAKTISK INFORMATION Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Deltidstjänst minst 50% (kan utökas vid behov) Placering: Centralt i Stockholm Arbetstider: Kvällstid, Inom ramarna för måndag-söndag (supportens öppettider 08.00–23.00). Mer info vid intervju Kontakt: [email protected] Ansökan och process: Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen. Vi ser fram emot att höra från dig!

Är du en engagerad och flexibel person som vill arbeta deltid med kunder i fokus? Har du även tidigare erfarenhet av kundsupport och att arbeta i en föränderlig miljö? HoistSpar söker nu en Customer Services Representative på deltid till deras team i Stockholm med start omgående!  Hoist Finance grundades år 1994 och har sedan starten åtnjutit en stark och lönsam tillväxt under flera års tid, och finns idag i 15 europeiska länder. HoistSpars verksamhet administreras genom Hoist Finance AB och erbjuder sparkonton till företag och privatpersoner där merpart idag består av privatpersoner.  Dina arbetsuppgifter Som Customer Service Representative har du daglig kontakt med kunder via telefon, e-post och digitala kanaler, samt hanterar viss skriftlig kommunikation per brev. Rollen kombinerar kundservice med administrativa arbetsuppgifter och innefattar bland annat uppdatering av hemsidan, dokumentation samt utveckling av interna rutiner och processer. Du är även delaktig i den manuella administrationen kring kunders onboarding och offboarding för att säkerställa en smidig kundupplevelse. Stötta upp och hantera kundärenden via telefon, e-post och tills viss del via brev Sköta administrativa uppgifter kopplat till samtalen Samarbeta med andra funktioner internt Ansvara över manuella kontoavslut och utbetalningar Din profil Meriterande om du nyligen börjat studera ekonomi eller data- och systemvetenskap samt ser detta som en bra tjänst för att få in en fot i branschen  Är serviceminded, positiv och noggrann Du är intresserad av data och system Trivs att arbeta i ett föränderligt bolag under stark tillväxt Är prestigelös och tycker om att jobba i team likväl som individuellt Du gillar att ha många bollar i luften och kan lätt prioritera  Du har erfarenhet av kundservice  Flytande i tal och skrift på svenska och engelska Meriterande med språkkunskaper inom spanska, polska och/eller tyska. Du kommer att utgå från deras huvudkontor i centrala Stockholm och vara en del av ett härligt team. Här arbetar du i ett öppet klimat med högt i tak och nära till beslut. HoistSpar har ett stort hjärta för kunden, delar gärna med sig av sina kunskaper och ”krokar arm” för att göra sina kunder ännu nöjdare. Tjänsten avser en deltidsanställning, arbetstiderna är belägna inom 8-17 och du blir anställd hos Hoist Finance. Vi ser gärna att du har pågående studier i minst ett år framåt.  Vi intervjuar löpande så inkom gärna med din ansökan redan idag!

På Gina Tricot älskar vi att inspirera. Sedan 1997 har vi erbjudit mode för kvinnor i omkring 35 länder. Med 145 butiker i fem europeiska länder, en växande e-handel och cirka 1 800 engagerade medarbetare fortsätter vi att skapa nya shoppingupplevelser. Vår kultur bygger på Passion & Commitment, Smartness, Challenge och Teamwork, värderingar som driver oss framåt varje dag. Oavsett om du arbetar på kontoret, i butik eller på lagret är du en del av samma resa där vi tillsammans skapar en inspirerande arbetsmiljö och levererar de senaste trenderna till våra kunder varje dag. KUNDTJÄNSTMEDARBETARE Hos oss får du möjlighet att ge kunder professionell service i anknytning till vår E-handel som just nu växer snabbt. I kundtjänst-teamet ansvarar ni för att ge kunderna service med hög tillgänglighet och flexibilitet. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Ta emot och besvara frågor från kunder via e-post, telefon och chatt. Hantera ärenden som rör sortiment, utbud, beställningar och leveranser. Bidra till att skapa positiva kundupplevelser genom ett engagerat och lösningsorienterat bemötande. Samarbeta med kollegor i teamet för att effektivt hantera kundärenden och förbättra kundupplevelsen. Arbeta i ett högt tempo där kvalitet och snabbhet är centrala delar av rollen. VI TROR ATT DU ÄR VÅR NÄSTA STJÄRNA OM DU... ... är noggrann, snabb och serviceinriktad - kunden ska alltid vara i fokus. Du är en idérik teamplayer som trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra, och du tar dig an både stora och små uppgifter med samma engagemang. Vi ser gärna att du har ett intresse för mode och trivs i en miljö som präglas av högt tempo och energi. Dina kvalifikationer Erfarenhet av arbete inom kundservice och administration är meriterande men inget krav. Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift. Har god dator- och internetvana. Trivs i en miljö med högt tempo och har förmågan att leverera både snabbt och korrekt. Är en organiserad och självgående problemlösare som tar egna initiativ. Är trygg i dig själv och bidrar till en positiv laganda på arbetsplatsen. OM TJÄNSTEN Anställningsform: Vikariat 100%, till och med 2027-01-31 Tillträde: omgående Tjänsten utgår från vår kontor i Viared, Borås OM PROCESSEN Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. I slutet av rekryteringsprocessen kommer du att behöva pass eller nationellt ID samt, vid behov, bevis på uppehållstillstånd om du har medborgarskap utanför EU/EES. Detta för att vi som arbetsgivare ska kunna säkerställa din identitet och att du har rätt att arbeta i Sverige. Som en del av processen genomförs även en bakgrundskontroll i syfte att säkerställa en rättvis och trygg rekryteringsprocess. Kontrollen utförs via Fortcheck, där du som kandidat identifierar dig med BankID och får ta del av resultatet innan det delas med rekryteraren. VI ERBJUDER MER ÄN BARA ETT JOBB När du börjar din karriär hos oss, välkomnas du till ett team med fantastiska kollegor. I Gina Tricot Smile Academy får du inte bara kunskap om företaget och försäljningsteknik – du blir också en del av ett stort community och får möjlighet att knyta kontakter med andra likasinnade. Vi erbjuder en inspirerande arbetsplats där gemenskapen är stark och där du verkligen får känna dig som en del av laget. Hos oss får du också ta del av en förmånlig personalrabatt.

Har du erfarenhet av kundsupport, orderhantering och SAP och trivs i en roll där du får ta stort eget ansvar? Är du dessutom en skicklig kommunikatör som gillar att koordinera mellan olika funktioner och driva ärenden hela vägen från fråga till lösning? Vi söker nu en erfaren Customer Support Specialist till ett spännande konsultuppdrag hos en större internationell organisation inom industri och teknik i Nyköping🚀 💼Om rollen Som Customer Support Specialist får du en central roll i arbetet med kundrelaterade frågor genom hela order- och logistikflödet. Du kommer att arbeta nära flera interna funktioner och fungera som en sammanhållande länk mellan bland annat Sales, Operations, Supply Chain, After-Sales och Spare Parts. Här söker vi dig som gillar att ta ägarskap. Du följer inte bara upp ett ärende – du ser till att det faktiskt kommer hela vägen i mål🎯 🚀 Dina huvudsakliga arbetsuppgifter I rollen kommer du bland annat att: 📦 Hantera frågor kring order, leveranser, betalningar och andra kundrelaterade ärenden 🔄 Driva och följa upp order och ärenden genom hela processen 💻 Arbeta med SAP, orderhantering och logistikflöden 🤝 Koordinera ärenden mellan Sales, Operations, Supply Chain och andra interna funktioner 🎯 Ta fullt ägarskap för ärenden från första kontakt till lösning 🛠️ Samverka med After-Sales Service och Spare Parts vid behov 🔍 Identifiera och lösa problem som riskerar att påverka leveranser eller kundupplevelsen 📊 Använda Microsoft 365 som en naturlig del av det dagliga arbetet 🙋Vem söker vi? Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av Customer Support, Order Management eller en liknande koordinerande roll och som är van vid att arbeta i en organisation med flera kontaktytor. Du är strukturerad och lösningsorienterad och känner dig bekväm med att självständigt prioritera och driva dina ärenden framåt. Samtidigt är du en lagspelare som förstår värdet av tydlig kommunikation och ett nära samarbete mellan olika delar av verksamheten. För att lyckas i rollen ser vi att du har: Några års erfarenhet av kundsupport, orderhantering eller liknande arbete Erfarenhet av att arbeta i SAP God förståelse för order- och logistikflöden Goda kunskaper i Microsoft 365 Stark kommunikativ och koordinerande förmåga Förmåga att självständigt ta ägarskap och driva ärenden till lösning Mycket god svenska och engelska i både tal och skrift ✨Som person Du är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad och motiveras av att skapa effektiva flöden och en hög servicenivå. Du tycker om att ha många kontaktytor och är duktig på att skapa struktur även när flera saker händer samtidigt. För dig är det naturligt att samarbeta, följa upp och säkerställa att inget faller mellan stolarna. 📍Praktisk information Plats: Nyköping Start: 9 november 2026 Uppdragsperiod: Till 30 juni 2027 Omfattning: Heltid 100 %, 40 timmar/vecka Arbetsform: Inledningsvis 100 % på plats i Nyköping, med möjlighet till hybridarbete längre fram Språk: Svenska och engelska Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Bli ansikte utåt åt vår kund och skapa en förstklassig serviceupplevelse vid varje kontakt! Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad växeltelefonist på 60%. I rollen är du ofta den första kontakten som kunder, leverantörer och medarbetare har med organisationen. Du ansvarar för att hantera inkommande samtal snabbt, professionellt och med ett varmt bemötande. Du blir en nyckelperson i att driva en smidig kommunikation och leverera service i världsklass. Läs mer om tjänsten och ansök nedan! Om tjänsten I rollen som växeltelefonist representerar du vår kunds ansikte utåt. Du ingår i ett mindre engagerat team där ni tillsammans ansvarar för att ge ett professionellt mottagande för alla som ringer in. Du kommer hantera samtal från världen över och ansvarar för att hantera inkommande samtal snabbt, professionellt och med ett varmt bemötande. Du blir en nyckelperson i att driva en smidig kommunikation och leverera service i världsklass. Arbetstiden är förlagd måndag till torsdag kl. 13.00-17.00 samt fredagar kl. 08.00-17.00. Du erbjuds en stabil deltidstjänst på 60% i en stöttande arbetsmiljö där din insats gör stor skillnad för den dagliga verksamheten. Arbetsuppgifter Besvara och koppla inkommande telefonsamtal till rätt person eller avdelning. Hantera e-post, vidarebefordra meddelanden och ge allmän information. Hålla kontaktuppgifter och telefonlistor uppdaterade i växelsystemet. Ge förstklassig service till både interna och externa kontakter. Vi söker dig som Behärskar svenska och engelska flytande då det används i det dagliga arbetet. Har tidigare arbetslivserfarenhet av en serviceinriktad roll. Har en avslutad gymnasieexamen eller högre. Vill arbeta i en tjänst på 60%. Det är meriterande om du har Tidigare erfarenhet av arbete i telefonväxelsystem. Erfarenhet av administrativt arbete. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Social Ordningsam Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du arbeta i en roll med mycket kundkontakt, högt tempo och härlig teamkänsla? Nu har du chansen att bli en del av ett växande supportteam hos Stena Recycling, där service, hållbarhet och lösningsfokus står i centrum! Sök idag! Om tjänsten Vår kund Stena Recycling är en av Sveriges ledande aktörer inom återvinning och cirkulära lösningar. Genom att omvandla avfall till nya resurser bidrar de aktivt till en mer hållbar och resurseffektiv framtid. I samband med ett planerat systembyte vid årsskiftet utökar vi nu teamet som arbetar mot Stena Recycling och söker fler medarbetare till Kundsupport för att möta framtidens behov. I rollen som kundsupport ansvarar du för att skapa en positiv kundupplevelse genom att hantera inkommande ärenden via telefon och mejl. Du kommer att arbeta i ett fokusschema tillsammans med ditt team för att säkerställa snabb och kvalitativ service. Du kommer att ingå i ett team om fem personer och arbeta nära kollegor inom Kundservice, som totalt består av ca 20 medarbetare. Du kommer att arbeta i ett öppet kontorslandskap Veddesta/ Järfälla. Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Academic Work och arbetar på plats hos Stena Recycling. Uppdraget inleds med en period på 6 månader, med eventuell chans till förlängning. För denna tjänst krävs ett utdrag ur belastningsregistret, vänligen beställ i samband med att du söker tjänsten här. Arbetstiderna är måndag–torsdag kl. 07.00–16.15 samt fredag kl. 07.00–15.00. Du erbjuds Ett kompetent team med en stark laganda En dynamisk arbetsmiljö med högt tempo och engagerade kollegor En roll med stort ansvar och möjlighet att påverka kundupplevelsen En engagerad konsultchef som stöttar dig i din utveckling Arbetsuppgifter Ta fullt ansvar för kundärenden, från första kontakt till avslut och uppföljning Hanterar orderläggning och inleveranser på ett noggrant och serviceinriktat sätt Tar fram offerter och priser för företagskunder Följer upp och dokumenterar reklamationer och avvikelser Uppdatera och kvalitetssäkra kundinformation Vi söker dig som Har bakgrund inom kundservice eller annan serviceintensiv bransch. Trivs med att arbeta i högt tempo och kan hantera många ärenden parallellt Har god kommunikationsförmåga och tycker om att lösa problem Är van att arbeta i olika IT-system, gärna Microsoft Office (Teams och Excel) Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Det är meriterande om du har Tidigare erfarenhet av att jobba på callcenter Tidigare erfarenhet av arbete med orderläggning eller reklamationshantering Jobbat med affärssystem och är bekväm med systembyten För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Vi söker dig som är kommunikativ, service minded och har en god förmåga att bemöta kunder på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du är noggrann, detaljorienterad och mån om att uppgifter blir korrekt genomförda. Vidare tror vi att du är nyfiken och öppen för förändringar. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi söker nu flera kundservicemedarbetare till ett konsultuppdrag i Borås. Som konsult blir du anställd hos oss på Consort och arbetar på plats hos kund. Uppdraget löper under 6 månader med goda möjligheter till förlängning och även möjlighet till andra uppdrag inom Consort. Om uppdraget Arbetet sker på plats i Borås och innebär en varierad roll där du får kombinera kundservice och administration. Arbetsuppgifter Hantera kundserviceärenden främst via telefon, mejl och chatt Hantera tillhörande administrativa uppgifter Arbeta självständigt i kundens ärendehanteringssystem Bidra till en hög servicenivå och god kundupplevelse Vi söker dig som Är serviceinriktad, strukturerad och trivs med att bygga goda relationer. Du uppskattar att arbeta självständigt samtidigt som du är en del av ett team. Du är öppen för att både ge och ta emot feedback och motiveras av att utvecklas tillsammans med dina kollegor. Du gillar att arbeta målinriktat i en miljö där ingen dag är den andra lik. Du har hög integritet, tar ansvar för ditt arbete och har lätt för att ta till dig stora mängder information och nya arbetssätt. Vi ser gärna att du har Erfarenhet av kundservice eller annat serviceyrke Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Goda kunskaper i Officepaketet och Teams God administrativ förmåga och känsla för struktur Ett starkt självledarskap och god kommunikativ förmåga Hög inlärningsförmåga och lätt för att ta till dig ny information Anställningsform Detta är ett tidsbegränsat konsultuppdrag där du är anställd av Consort och arbetar hos uppdragsgivare i Borås. Start: Oktober Uppdragets längd: 6 månader med god chans till förlängning Omfattning: Heltid Plats: Borås, arbete på plats Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta platserna innan sista ansökningsdag. Är du intresserad rekommenderar vi därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.

Bakom varje lyckat event finns ett system som behöver fungera. Nu söker Nortic en Customer Support Specialist som vill vara med och säkerställa att både arrangörer och biljettköpare får en smidig upplevelse, från första biljettköpet till genomfört event. Är du redo att bli en viktig del av Nortics kundupplevelse? Då ser vi fram emot att höra från dig! Om tjänsten Nortic är en ledande aktör inom biljettsystem och digitala eventlösningar. Nortics system används av arrangörer för att sälja biljetter, hantera evenemang och skapa smidiga upplevelser för besökare. Hos Nortic blir du en del av ett entreprenöriellt bolag där teknik, affär och upplevelser möts. Här finns stort utrymme att påverka, ta ansvar och utvecklas tillsammans med engagerade kollegor i en bransch som ständigt är i rörelse. Bakom varje lyckat event finns ett system som behöver fungera och människor som ser till att det gör det. Som Customer Support Specialist blir du en viktig del av den kedjan och får en central roll i att hjälpa både biljettköpare och arrangörer att få ut det mesta av Nortics system och tjänster. Du rapporterar direkt till Chief Customer Officer och blir en del av ett team med ett starkt engagemang för kundnöjdhet, där den bästa möjliga kundupplevelsen står i centrum varje dag. Vardagen som Customer Support Specialist är varierad och händelserik, ena stunden hjälper du en biljettköpare med en betalning eller biljettleverans, och nästa stöttar du en arrangör med att sätta upp ett evenemang eller felsöker ett tekniskt problem tillsammans med utvecklingsteamet. Rollen passar dig som tycker om att lösa problem, förstå hur system fungerar och göra det lilla extra för kunden varje dag. Nortic erbjuder Stort ansvar och utvecklingsmöjligheter: En central roll med direkt rapportering till CCO, stort mandat att påverka och möjlighet att på sikt växa i ditt ansvar Flexibilitet: Möjlighet att arbeta på distans 2–3 dagar i veckan Förmåner och gemenskap: Friskvårdsbidrag, bonussystem & gemensamma aktiviteter Event och upplevelser: Möjlighet att besöka spännande event och få en nära koppling till den bransch Nortic verkar inom Arbetsuppgifter Hantera inkommande supportärenden via e-post och telefon från både biljettköpare och arrangörer Hjälpa biljettköpare med frågor kring exempelvis biljetter, betalningar, leveranser och återbetalningar Stötta arrangörer i Nortics system, exempelvis vid upplägg av evenemang, biljettkategorier, rapporter, statistik och försäljning Felsöka tekniska problem och driva ärenden vidare till rätt intern funktion Samarbeta nära med exempelvis Development och Customer Success för att hitta lösningar på mer komplexa frågor Samarbeta med sales och leveransorganisationen för att säkerställa en smidig onboarding av nya arrangörer Vara med och utveckla guider, rutiner och arbetssätt för att göra supporten ännu bättre Vi söker dig som Har en fullföljd gymnasieutbildning Har minst ett års arbetslivserfarenhet, med fördel inom kundservice, IT-support, systemsupport eller systemadministration Har ett intresse för och god förståelse för digitala system och tekniska lösningar Har erfarenhet av att kommunicera tydligt, pedagogiskt och serviceinriktat, både i tal och skrift Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Det är meriterande om du har: Erfarenhet av HubSpot Erfarenhet av e-handel, bokningssystem, SaaS eller liknande digitala tjänster Erfarenhet från event-, nöjes- eller resebranschen Som person är du: Serviceinriktad och kundfokuserad: Du tycker genuint om att hjälpa människor och ser till att varje kund får ett professionellt, tydligt och trevligt bemötande Lösningsorienterad och tekniskt nyfiken: Du tycker om att förstå hur saker fungerar och tar dig gärna an tekniska utmaningar för att hitta lösningar Strukturerad och noggrann: Du är en person har koll på sina ärenden, följer upp det som har lovats och ser till att detaljerna blir rätt även när tempot är högt Ansvarstagande och flexibel: Du tar ägarskap över sina arbetsuppgifter och kan snabbt ställa om när prioriteringarna förändras Prestigelös och samarbetsorienterad: Du trivs med att hjälpas åt, delar gärna med sig av sin kunskap och bidrar till en positiv teamkänsla Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Academic Work söker nu en engagerad dansktalande medarbetare inom efterförsäljning och kundservice för vår kunds räkning! I denna roll får du en nyckelroll i att ge förstklassig service, bygga långsiktiga kundrelationer och driva efterförsäljningsprocessen framåt. Du kliver in i en dynamisk miljö där din förmåga att skapa förtroende och lösa problem ställs i centrum. Om tjänsten Vår kund strävar alltid efter att erbjuda högsta kvalitet och överträffa kundernas förväntningar. För att säkerställa en sömlös kundresa hela vägen behöver de nu stärka sitt team med en serviceinriktad och lösningsorienterad kollega som vill ta ett helhetsgrepp om efterförsäljningsprocessen. I rollen som dansktalande kundservice- och efterförsäljningsspecialist har du ett övergripande ansvar för att stödja kunder och interna funktioner efter genomfört köp. Din vardag präglas av varierande ärenden där du säkerställer att alla förfrågningar hanteras snabbt, korrekt och med högsta kvalitet. Du fungerar som spindeln i nätet och samarbetar tätt med såväl externa kunder som leverantörer och interna avdelningar för att skapa smidiga flöden och starka, långsiktiga relationer. Du erbjuds: En varierande och ansvarsfull roll med goda möjligheter att ta egna initiativ. Att bli en del av ett stöttande team och en arbetsplats som sätter kunden i fokus. Arbetsuppgifter Har tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljningsinriktat arbete. Har flytande kunskaper i svenska, danska och engelska, både i tal och skrift. Har goda kunskaper i Microsoft Office-paketet.   För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Serviceinriktad och lösningsorienterad: Du sätter alltid kundens upplevelse i främsta rummet och hittar smidiga lösningar på uppkomna utmaningar. Självgående och initiativtagande: Du har en god förmåga att arbeta självständigt och tvekar inte att ta egna initiativ för att driva ditt arbete framåt. Samarbetsvillig och professionell: Du har lätt för att bygga relationer och behåller ett professionellt bemötande gentemot både kunder och kollegor. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du kickstarta din karriär inom samhällsbyggnad och miljö? Har du en eftergymnasial utbildning inom VA, miljö eller avfall och vill få värdefull erfarenhet i en utvecklande och viktig roll? Då kan detta vara uppdraget för dig! Om tjänsten För kunds räkning söker vi nu en engagerad och drivande konsult för ett uppdrag som handläggare inom VA och avfall. Vår kund är ett kommunalt bolag i norra Stockholm som ansvarar för utveckling, drift och förvaltning av infrastruktur och avfallshantering. I rollen kliver du in som en viktig resurs i ett skede där bolaget ställer om och tar över mer ansvar för fastighetsnära insamling (FNI), samtidigt som man täcker upp för en ordinarie medarbetare på studieledighet. Det här är inte en traditionell kundtjänstroll, utan en kvalificerad och administrativ handläggarroll där du stöttar organisationen i frågor som kräver förståelse för regelverk och processer inom VA och avfall. Praktisk information: Omfattning: Heltid Period: Start omgående, uppdraget sträcker sig över 4 månader (med möjlighet till förlängning) Placering: På plats hos kunden i norra Stockholm Övrigt: En förutsättning för att kunna påbörja uppdraget är en godkänd bakgrundskontroll. Arbetsuppgifter Som handläggare kommer du att arbeta brett med abonnemangs- och fastighetsfrågor samt ge administrativt stöd till organisationen. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar: Abonnemangs- och fastighetsadministration: Hantera ägarbyten, nytecknande av abonnemang, uppsägningar och förändringar gällande VA och avfall samt genomföra enklare anslutningsärenden och registervård i verksamhetssystemen. Faktura- och avgiftsfrågor: Utreda och besvara frågor gällande fakturering, beräkna årskostnader samt ta fram underlag för justeringar av fasta avgifter. Samordning och ärendehantering: Hantera mer komplexa inkommande ärenden och felanmälningar via telefon, e-post och digitala kanaler. Sköta löpande kontakt och samordning mellan kunder, entreprenörer och driftavdelning. Uppföljning och utveckling: Följa upp ordrar, hantera avvikelser och bidra till ständiga förbättringar av rutiner och arbetssätt. Vi söker dig som har Relevant eftergymnasial utbildning inom VA, miljö, avfall, kretslopp eller motsvarande samhällsbyggnadstekniska områden. Grundläggande förståelse för frågor och regelverk kopplade till VA och avfall. God datorvana samt lätt för att sätta dig in i nya digitala verksamhetssystem. Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. Det är meriterande om du har: Tidigare erfarenhet från liknande roller inom kommunal verksamhet, VA, avfall eller fastighetsförvaltning. Erfarenhet av att arbeta i ärendehanterings- och kundsystem såsom EDP Future, Ready, Lime eller motsvarande. Personliga egenskaper Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som har ett starkt eget driv och trivs med att ta ansvar. Självständig och initiativrik: Du driver dina egna processer framåt och tvekar inte att ta egna initiativ när det behövs. Nyfiken och lärorik: Du har ett genuint intresse för branschen, vill utvecklas och tycker om att sätta dig in i nya rutiner och system. Samarbetsvillig och kommunikativ: Du har lätt för att skapa goda relationer med kollegor, entreprenörer och kunder, och kommunicerar alltid på ett tydligt och professionellt sätt. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.