Göteborg – vi söker nästa stjärna till vårt Customer Success-team! Cloudgruppen är en av Sveriges ledande återförsäljare inom IT- och kommunikationslösningar för företag. Tillsammans med marknadsledande leverantörer hjälper vi företag att skapa smarta och effektiva lösningar inom telefoni, IT och kommunikation – så att våra kunder kan fokusera på sin egen verksamhet. Nu söker vi en engagerad och relationsdriven Customer Success Manager till vårt kontor i Göteborg som vill vara med och skapa kundupplevelser i toppklass. Om rollen Som Customer Success Manager hos oss har du en nyckelroll i kundresan. Du ansvarar för att våra kunder får rätt stöd, rätt lösningar och en professionell upplevelse genom hela samarbetet. Det här är inte en traditionell kundservice-roll där man enbart svarar på inkommande samtal – vi söker dig som har förståelse för telekombranschen och erfarenhet av företagslösningar inom telefoni och kommunikation. Du känner dig trygg i dialogen kring abonnemang, växellösningar och relaterade tjänster och trivs i en rådgivande roll där kundrelationen står i fokus. Du arbetar nära både kunder och interna team för att säkerställa hög kvalitet, långsiktiga relationer och en smidig kundupplevelse. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Bygga och utveckla långsiktiga kundrelationer Vara en trygg och professionell kontaktperson för våra företagskunder Hjälpa kunder med frågor kring telefoniabonnemang, tjänster och lösningar Säkerställa en hög servicenivå och en positiv kundupplevelse Samarbeta tätt med säljteam och övriga avdelningar för att skapa bästa möjliga leverans Arbeta proaktivt med kundvård och kundnöjdhet Bidra med idéer och förbättringar för att utveckla våra processer och kundupplevelsen Vi söker dig som Vi tror att du är social, lösningsorienterad och trivs i en roll där relationer och kommunikation står i centrum. Du har tidigare erfarenhet från telekombranschen och förstår hur företagslösningar inom telefoni fungerar. Du är van vid att arbeta med kunder och känner dig trygg i att hantera flera kontaktytor samtidigt. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet från telekombranschen, gärna inom företagslösningar Kunskap om telefoniabonnemang, växeltjänster och relaterade kommunikationslösningar Stark kommunikativ förmåga i både tal och skrift Ett professionellt och förtroendeingivande bemötande Förmåga att arbeta strukturerat och lösningsorienterat En positiv inställning och god samarbetsförmåga Krav Mycket god svenska och engelska i tal och skrift God datorvana Vi erbjuder Fast månadslön och förmåner En familjär och positiv arbetsmiljö Möjlighet att utvecklas inom ett växande företag Ett engagerat team med hög kompetens Grundlig introduktion och stöd i rollen Heltidstjänst med placering i Göteborg Ansökan Skicka in ditt CV och en kort motivering till varför du tror att vi skulle vara en bra matchning. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. 💬 Vi ser fram emot att höra från dig!

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice och att navigera i system blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer! Om tjänsten ⚡ Som teknisk kundservicemedarbetare är din roll mångsidig och avgörande för goda kundupplevelser och en framgångsrik service. Du kommer ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder genom engagerad service och teknisk färdighet där du skapar väl anpassade lösningar för kundens behov. Du kommer att: Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang Arbeta administrativt i olika system med uppgifter som mail, chatt och ärendehantering Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare Vårt erbjudande🙌 Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega. Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Friskvårdsbidrag Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap! Vi söker dig som 👀 Har ett intresse för kundservice och teknik samt drivs av att utvecklas inom det Vill äga ärenden och på ett smidigt sätt lösa komplexa problem Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sina tekniska färdigheter till nästa nivå! Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål. Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet. Tidigare erfarenhet av service eller support är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas! Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Har datorvana Godkänd gymnasieutbildning Säkerhetsklassning För vissa av våra uppdrag hanteras information som omfattas av säkerhetsskydd. Därför kommer du att genomgå en säkerhetsprövning för att kunna hantera dessa uppdrag. Det innebär att det inte bör finnas något som kan påverka möjligheten till säkerhetsklassning. Anställningsform och startdatum 🌞 Start: Enligt överenskommelse - vi är flexibla med startdatum. Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: Vår verksamhet är igång dygnet runt - vilket ger goda möjligheter till flexibla arbetstider som fungerar för dig och verksamheten. Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Vår kund växer snabbt och söker nu en serviceinriktad och tekniskt nyfiken medarbetare till sitt kundserviceteam. Hos vår kund får du möjlighet att utvecklas långsiktigt i ett växande bolag som satsar på sina medarbetare. Trivs du i ett högt tempo, gillar att lösa problem och har ett intresse för både print och IT? Då är detta rollen för dig! Om tjänsten Vår kund erbjuder kompletta lösningar inom telefoni, print, IT och AV till företag i hela Sverige. Deras styrka är att skräddarsy sina tjänster efter kundernas unika behov, så att deras teknik fungerar smidigt och effektivt i vardagen. Med egen växel, egna integrationer och djup expertis inom print och IT arbetar de nära kunderna för att förenkla deras arbetsdag. Hos vår kund får du möjlighet att utvecklas tillsammans med erfarna och framgångsrika supporttekniker i ett marknadsledande bolag där de värdesätter engagemang, samarbete och att ha roligt på jobbet. Här sker allt spännande arbete tillsammans, fysiskt på plats på kontoret för att dela både energi och kunskap. Företaget befinner sig just nu på en spännande och dynamisk resa med mål att 2027 vara 45 medarbetare och omsätta 180 miljoner genom att leverera flexibla och kundanpassade lösningar till franchiseföretagare, branschorganisationer och investmentbolag. Detta utan att tumma på kvalité och bibehålla kortast svarstid i branschen. Du erbjuds Ett team och arbetsgivare med stark laganda och stort fokus på samarbete En snabb och händelserik arbetsvardag där tiden går fort Möjligheten att vara en central del av ett kompetent supportteam som arbetar mot flera av Sveriges ledande franchisekedjor Ett nybyggt, ljust kontor med bra kommunikationer i Sickla Arbetsuppgifter I rollen som First Line Support arbetar du i ett högt tempo med att ta emot, prioritera och lösa inkommande ärenden inom både print och IT. Du är den första kontakten för kunden och ansvarar för att ge snabb återkoppling, säkerställa att ärenden följer SLA:er och driva lösningar självständigt. Arbetet innebär en mix av felsökning, installationer, orderhantering och kunddialog via både telefon och mail. Du hjälper användare med allt från enklare konfigureringar till att guida dem i tekniska system, och vid mer komplexa ärenden samarbetar du med Second Line eller specialistteamet. Du kommer bl.a att: Hantera inkommande ärenden via mail, telefon och Zendesk Felsöka och ge grundläggande support inom print, klientdatorer och Microsoft 365 Utföra enklare installationer och konfigurering av programvaror, drivrutiner och kontoinställningar Bidra till förbättring av rutiner, dokumentation och interna processer Lägga order och koordinera tekniker- och printärenden Vi söker dig som Har minst två års erfarenhet av kundservice eller teknisk support Dokumenterad erfarenhet av Microsoft‑licenshantering och/eller printsupport Van vid ärendehantering i system som Zendesk God teknisk förståelse inom Microsoft 365, skrivare och klientdatorer Flytande svenska och engelska i tal och skrift då kommunikationen med kunderna sker på båda språken Det är meriterande om du har Erfarenhet från servicedeskmiljö Fördjupad kunskap om licensmodeller (Microsoft 365, CSP, admin center) Avancerad felsökning inom print Erfarenhet av orderflöden eller arbete mot franchisekedjor För att trivas i rollen tycker du om att arbeta med frihet under ansvar. Du är lösningsorienterad och självgående, samtidigt som du genuint tycker om att hjälpa folk. Vidare ser vi även att du har ett teknikintresse och en god struktureringsförmåga.  Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Academic Work söker nu en engagerad medarbetare inom efterförsäljning och kundservice för vår kunds räkning! I denna roll får du en nyckelroll i att ge förstklassig service, bygga långsiktiga kundrelationer och driva efterförsäljningsprocessen framåt. Du kliver in i en dynamisk miljö där din förmåga att skapa förtroende och lösa problem ställs i centrum. Om tjänsten Vår kund strävar alltid efter att erbjuda högsta kvalitet och överträffa kundernas förväntningar. För att säkerställa en sömlös kundresa hela vägen behöver de nu stärka sitt team med en serviceinriktad och lösningsorienterad kollega som vill ta ett helhetsgrepp om efterförsäljningsprocessen. I rollen som kundservice- och efterförsäljningsspecialist har du ett övergripande ansvar för att stödja kunder och interna funktioner efter genomfört köp. Din vardag präglas av varierande ärenden där du säkerställer att alla förfrågningar hanteras snabbt, korrekt och med högsta kvalitet. Du fungerar som spindeln i nätet och samarbetar tätt med såväl externa kunder som leverantörer och interna avdelningar för att skapa smidiga flöden och starka, långsiktiga relationer. Du erbjuds: En varierande och ansvarsfull roll med goda möjligheter att ta egna initiativ. Att bli en del av ett stöttande team och en arbetsplats som sätter kunden i fokus. Arbetsuppgifter Har tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljningsinriktat arbete. Har flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Har goda kunskaper i Microsoft Office-paketet. Det är meriterande om du: Har flytande kunskaper i danska i tal och skrift. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Serviceinriktad och lösningsorienterad: Du sätter alltid kundens upplevelse i främsta rummet och hittar smidiga lösningar på uppkomna utmaningar. Självgående och initiativtagande: Du har en god förmåga att arbeta självständigt och tvekar inte att ta egna initiativ för att driva ditt arbete framåt. Samarbetsvillig och professionell: Du har lätt för att bygga relationer och behåller ett professionellt bemötande gentemot både kunder och kollegor. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Join a rapidly growing leader in accounting, payroll, and tax services. Be part of a dynamic team driving efficiency and user satisfaction in a collaborative environment where exceptional service and personal connection are at the heart of everything we do. About the role On behalf of our client, we are seeking a service dedicated, Danish-speaking Customer Support Agent who thrives on direct client interaction. In this role, you will work with technical and functional support at a fast growing company within accounting, payroll, and tax. You will serve as a key point of contact for users of the company’s proprietary business system. The position involves handling incoming cases via phone and email, with a strong focus on phone interaction, troubleshooting, and guiding users through issues with warmth, patience, and clarity. We are looking for someone who can start immediately. The assignment will initially last six months, with strong opportunities for both extension and permanent employment. You will be based at the modern office in central Stockholm,. With the possibility to work from home two days per week. You are offered An assignment at a leading company within the accounting industry A close-knit team with a welcoming and inclusive culture, as well as an engaged Group Manager Opportunities for skills development in customer service case management with a focus on IT and finance A dedicated Consultant Manager from Academic Work who will support and coach you in your continued career Work tasks As a Danish-speaking Customer Support Agent, you will support customers and internal users in Denmark through: Handling incoming support cases via phone and email, prioritizing personal connection and high-quality service on every case Acting as the first point of contact for customer users and internal employees when troubleshooting technical issues in Aspia’s business system and its integrated subsystems Maintaining collaboration with Second Line support and other cross-functional teams Contributing to the development of processes and routines We are looking for Has fluent proficiency in Danish, both spoken and written Has very good proficiency in English, both spoken and written Has previous experience in customer support Is comfortable, confident, and genuinely enjoys talking on the phone Has good system and computer skills It is meritorious if you have Background in economics and/or interest in IT Experience with accounting and/or business systems To succeed in the role, your personal skills are: Service-oriented approach Solution- and quality-focused mindset Strong communication skills Responsible and driven work ethic Our recruitment process This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work. Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.

Välkommen till en serviceorienterad roll där du får utvecklas jämte erfarna kollegor och bidra till hög kundnöjdhet varje dag. Urval sker löpande, så välkommen med ansökan redan idag! Om tjänsten Sonepar är en världsledande elgrossist med sitt centrallager i Örebro. De står inför en SAP-implementation vilket bidrar till ett behov av en ny medarbetare i deras kundsupport. Här arbetar du fokuserat med reklamations- och garantihantering, driver dina ärenden självständigt från start till mål och samarbetar tätt med säljare, transportörer och leverantörer för att nå gemensamma mål. Du erbjuds:En gedigen introduktion med full upplärning på plats, en marknadsmässig lön samt en unik chans att bygga värdefull erfarenhet inom SAP-miljö i ett stöttande och engagerat team. Arbetsuppgifter Hantera reklamations- och garantiärenden primärt via mejl Ansvara för ärenden från start till slut och säkerställa hög kvalitet Hantera direkta kundkontakter och komplexa samtal professionellt Arbeta aktivt i deras ärendehanteringssystem Vi söker dig som har: God datavana och kunskap i Office-paketet Mycket goda kunskaper i svenska och engelska då båda språken förekommer i arbetet Det är meriterande om du har Tidigare erfarenhet av administration, kundtjänst eller liknande roll Erfarenhet av affärssystemet SAP Erfarenhet från liknande bransch inom el/tele-produkter eller logistik I den här rekryteringsprocessen värderas personliga egenskaper högt.För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du har följande personliga egenskaper: Målmedveten: Du drivs av att på eget initiativ söka svar och tvekar inte att proaktivt försöka lösa problem. Kommunikativ: Du har en mycket god kommunikativ förmåga och trivs med att hantera allt från snabb service till mer utmanande samtal och kundkontakt. Anpassningsbar: Du har en stark förmåga att snabbt ta till dig nya instruktioner, arbetsmetoder och system. Ansvarstagande: Du känner ett starkt ägandeskap för dina ärenden och släpper dem inte förrän kunden är nöjd och hela flödet – från första kontakt till slutförd retur – är i mål. Optimistisk: Du bidrar med energi, hjälpsamhet och en positiv inställning som stärker lagandan i gruppen. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Svensk Hypotekspension är specialiserat på hypotekspension - en kapitalfrigöringskredit som låter personer över 60 år att låna med bostaden som säkerhet utan att amortera eller betala ränta löpande. På så vis kan kunden frigöra pengar ur sitt hem utan att sälja och flytta, och utan att vardagsekonomin påverkas Som Kundansvarig för kapitalfrigöringskrediter hos oss arbetar du i ett härligt team, där vi tillsammans förmedlar kapitalfrigöringskrediter på den svenska marknaden. Vi tar emot ansökningar, gör bedömningar och kalkyler samt följer ansökningarna hela vägen fram till utbetalning.🤝🏽 Om rollen: I rollen som Kundansvarig för kapitalfrigöringskrediter är du en viktig del av teamet och ansvarar för att driva försäljning och hantera ansökningar på den svenska marknaden. Du arbetar nära både kunder och kollegor inom och utanför teamet och bidrar till både individuella och gemensamma mål. 🌟 Huvudsakliga arbetsuppgifter: Ta emot och bedöma ansökningar samt utföra kalkyler Efterfråga kompletteringar och sammanställa ansökningar till kreditbeslut Handlägga ansökningar och konvertera till utbetalade lån Ha löpande kontakt med kunder Arbeta mot individuella mål och teamets gemensamma mål (försäljning och kundnöjdhet) Delta i förbättringsarbete och utvecklingsprojekt inom teamet Vi söker dig som: Har erfarenhet av försäljning och förmedling av bolån Har erfarenhet av att arbeta mot uppsatta mål och KPI:er Talar och skriver obehindrat på svenska Vi ser det som positivt om du: Har eftergymnasial utbildning inom ekonomi, juridik eller mäkleri Tidigare arbetat med kapitalfrigöringskrediter För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara: Driven av resultat, analytisk och lösningsorienterad. Du har förmåga att prioritera, tänka utanför boxen och är inte rädd för att ta ansvar. Du trivs i en prestigelös miljö där du gärna hjälper kollegor och ser teamets framgång som din egen. Du är flexibel, strukturerad och motiveras av att bygga relationer med kunder. Att arbeta mot mål och utvecklas tillsammans med andra är något som inspirerar dig! ✨ Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen. Praktisk information: Arbetstider: 8.30-17  Läs mer om de praktiska delarna längst ner i annonsen.  Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida.  Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ. Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa.  Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här.  Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨

Vill du vara med och skapa framtidens kundupplevelse inom energi? Vill du kombinera kundservice med teknik och hjälpa villaägare med framtidens energi- och laddlösningar? ChargeBuddy söker nu en Supportmedarbetare som vill vara en del av ett engagerat team där du får arbeta nära både kunder och kollegor inom försäljning, projektledning och installation. Här får du en varierad roll där kundservice, tekniskt intresse och affärsförståelse går hand i hand. Om företaget ChargeBuddy är specialiserat på smarta och hållbara ladd- och batterilösningar för bostadsrättsföreningar, företag, fastighetsägare och kommuner i hela Sverige. Sedan starten 2019 har bolaget utvecklats från att erbjuda laddinstallationer till att idag vara ett komplett energibolag med starkt fokus på energilagring. Idag levererar ChargeBuddy tusentals batterisystem varje år och är en av de ledande aktörerna inom sitt segment. Verksamheten består av drygt 40 medarbetare och bygger på ett nära samarbete med underentreprenörer, där struktur, kvalitet och tydlig styrning är viktiga delar i det dagliga arbetet. Bolaget präglas av hög ambition, entreprenörsanda och en stark lagkänsla. Om rollen Som Supportmedarbetare hos ChargeBuddy får du en varierad roll som kombinerar kundservice, tekniskt intresse och affärsförståelse. Du hjälper främst villaägare med frågor kring ChargeBuddys produkter och tjänster, hanterar inkommande ärenden och bidrar till en smidig kundupplevelse. I rollen arbetar du även med att felsöka enklare tekniska frågor, dokumentera ärenden och samarbeta nära försäljning, projektledning och installation. Du bidrar också till att utveckla supportens arbetssätt och processer samt identifierar enklare affärsmöjligheter i dialogen med kunder. Om dig Vi tror att rätt personlighet är avgörande för att lyckas i rollen, men några saker ser vi som viktiga är att du: Har erfarenhet av kundservice eller support. Har erfarenhet av försäljning. Har ett tekniskt intresse. Har erfarenhet av att arbeta med digitala verktyg och supportsystem. Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. Som person är du driven, social och lösningsorienterad. Du tar ansvar för ditt arbete, har lätt för att lära dig nya saker och trivs i en miljö där tempot stundtals är högt. Eftersom rollen innebär många kontaktytor tror vi också att du uppskattar samarbete och tycker om att ge kunder en riktigt bra upplevelse. Arbetsuppgifter Som Supportmedarbetare hos ChargeBuddy har du en varierad roll där du är en viktig del av kundupplevelsen. Du ansvarar för att ge kunder support kring ChargeBuddys produkter och tjänster samtidigt som du arbetar nära kollegor inom försäljning, projektledning och installation. I rollen kommer du bland annat att: Hantera inkommande kundärenden. Ge support kring ChargeBuddys produkter och tjänster. Felsöka enklare tekniska frågor. Dokumentera ärenden. Samarbeta med försäljning, projektledning och installation. Bidra till att utveckla supportens arbetssätt och processer. Identifiera enklare affärsmöjligheter i dialogen med kunder. Här erbjuds du Hos ChargeBuddy får du en central roll i ett bolag i stark tillväxt där du har möjlighet att påverka både arbetssätt och struktur. Du blir en del av en entreprenöriell miljö med korta beslutsvägar och stort eget ansvar, där ditt arbete bidrar direkt till kundupplevelsen och verksamhetens utveckling. Bolaget erbjuder goda utvecklingsmöjligheter för dig som vill växa tillsammans med verksamheten. Utöver fast lön erbjuds du även en provisionsmodell som ger dig möjlighet att påverka din ersättning. Du utgår från ett modernt kontor i Solna med tillgång till gym och bastu och blir en del av ett team som värdesätter gemenskap genom återkommande kickoffer, AW och sociala aktiviteter. Utöver detta erbjuds du 25 dagars semester samt de arbetsverktyg du behöver i form av telefon och dator. Välkommen med din ansökan! Tror du att detta skulle passa dig, eller kanske någon du känner? Vi har ett löpande urval och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag, tveka därför inte - utan skicka in din ansökan redan idag! Rekryteringen kommer hållas av Ed:Za Group. Har du några frågor eller funderingar relaterade till tjänsten och processen är du varmt välkommen att kontakta oss.

Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 6 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos DHL. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. Om företaget DHL är världsledande inom logistik och en pålitlig partner för företag över hela världen. Företaget erbjuder omfattande tjänster inom internationell expressfrakt, flyg- och sjötransport, väg- och tåglogistik samt brevtjänster. Med verksamhet i över 220 länder och 550 000 engagerade medarbetare kombinerar DHL global expertis med lokal kännedom för att leverera lösningar som verkligen gör skillnad. I Sverige har DHL Global Forwarding en stark närvaro med cirka 4 000 medarbetare och 60 strategiskt placerade kontor, terminaler och stationer. Företaget är också engagerat i hållbar utveckling, med konkreta insatser för att minska klimatpåverkan och bidra till samhället genom katastrofhantering och utbildningsinitiativ. DHL Global Forwarding är en viktig del av DHL Group och fortsätter att utveckla effektiva och hållbara logistiklösningar som stödjer företag i en snabbt föränderlig värld. Arbetsuppgifter I rollen som terminaladministratör arbetar du i en varierad och operativ vardag med fokus på kundservice och administrativa uppgifter nära den dagliga driften. Du har löpande kundkontakt via telefon och kundlucka samt samarbetar nära trafikledningen, utan att själv ha trafikledaransvar. Arbetet innebär hantering av dokumentation, enklare registreringar och sökningar i olika system, vilket kräver att du kan växla mellan flera program under arbetsdagen. Rollen är bred och flexibel där du stöttar verksamheten där behov uppstår, vilket kan innebära viss medverkan ute på terminalgolvet. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Registrering och uppföljning av transportuppdrag Kontakt med kunder och leverantörer Analys- och uppföljningsunderlag samt övriga administrativa/operativa uppgifter vid behov Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Några års arbetslivserfarenhet inom ett kundorienterat yrke • Mycket god datorvana och kunskaper i Microsoft Office (Word/Excel/Outlook) • Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift • Truckkort är meriterande • Erfarenhet från logistik, t.ex. som chaufför eller inom lager, är meriterande Vi söker dig som har en god kommunikationsförmåga och trivs med att samarbeta med andra, samtidigt som du är självgående och tar eget initiativ i ditt arbete. Du är nyfiken, handlingskraftig och vågar ta ansvar, men är också ödmjuk inför rollens variation och föränderliga arbetsuppgifter. Du är strukturerad och noggrann, tycker om att arbeta med siffror och har förmågan att prioritera när arbetsbelastningen varierar. Som person är du flexibel, hjälpsam och bidrar gärna där det behövs för att stödja både kollegor och verksamheten. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Övrig information Start: Omgående Plats: Luleå Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Restaurangbranschen förändras snabbt, och vi är med och driver den. Ordine utvecklar smarta kassasystem och digitala lösningar som gör det enklare för restauranger att ta betalt, jobba effektivt och ge sina gäster en bättre upplevelse. Nu söker vi dig som har erfarenhet av support och som vill bli en viktig del av Ordines fortsatta tillväxt. Här får du kombinera kundkontakt och problemlösning med möjligheten att skapa struktur och utveckla hur vi arbetar framåt. Är det du? Scrolla ner. Om rollen Som Operations & Customer Support Coordinator blir du en viktig del av Ordines vardag och en nära kontakt för våra kunder. Grunden i rollen är kundsupport via mejl och telefon, där du hjälper kunder med frågor, guidar dem rätt i systemet och löser problem som dyker upp längs vägen. Du kommer också att ha en viktig roll när nya kunder ska komma igång med Ordine. I onboardingprocessen hjälper du bland annat till med att lägga upp menyer, artiklar, priser och annan information i systemet och ser till att allt är på plats inför kundens start. Vid behov hjälper du även till med installationer och uppföljningar ute hos kund. Men rollen handlar inte bara om att följa de flöden som redan finns. Ordine växer, och med fler kunder kommer också behovet av ännu tydligare arbetssätt. Därför söker vi dig som gillar att skapa ordning, dokumentera arbetssätt och vara med och utveckla rutiner och processer. Utöver detta kommer du att stötta upp där det behövs i den dagliga verksamheten, exempelvis med leveranser, beställningar, lager och andra operativa uppgifter. Har du dessutom ett intresse för marknadsföring och sociala medier? Ännu bättre. Här finns möjlighet att även bidra med innehåll och kommunikation och vara med och utveckla hur Ordine syns utåt. Vi söker dig som… …får energi av att hjälpa andra och som är varm, positiv och tycker om att samarbeta med människor omkring dig. Du är strukturerad i ditt eget arbete och har lätt för att hålla ihop flera saker samtidigt. Du har också ett öga för vad som kan göras enklare och bättre och trivs i en roll där du får skapa rutiner, processer och arbetssätt som ger struktur i takt med att verksamheten växer. Prestigelöshet och flexibilitet präglar ditt sätt att arbeta och du kliver gärna in och stöttar där det behövs, även när uppgiften inte självklart ligger på ditt bord. Du tar ansvar, driver saker framåt och ser till att det du tar dig an blir ordentligt gjort. Ca 2 års erfarenhet av kundservice, support, Customer Success, eller liknande Erfarenhet av att arbeta med kundärenden och följa flöden från start till mål Förmåga och vilja att skapa rutiner, processer och struktur God systemvana och erfarenhet av exempelvis CRM-, ärendehanterings- eller supportsystem Flytande i svenska och engelska i tal och skrift Intresse för marknadsföring och sociala medier är ett plus Körkort är meriterande Om bolaget Ordine är ett Göteborgsbaserat techbolag som utvecklar moderna kassasystem och digitala lösningar för restauranger, caféer och barer runt om i Sverige. Med fokus på enkelhet, service och användarvänlighet hjälper vi våra kunder att förenkla sina arbetsdagar – från betalningar och orderhantering till smarta funktioner som skapar bättre flöde i verksamheten. Allt är byggt för att fungera i en bransch där varje sekund räknas. Bolaget har funnits i 5 år, och har sedan dess vuxit stadigt tillsammans med våra kunder. Idag är vi ett tight och engagerat team, som arbetar nära varandra i vardagen. Vi tror på tydlig kommunikation, gemensamt ansvar och att lösa saker tillsammans. Vår ambition är att fortsätta utveckla både våra produkter och vårt arbetssätt i takt med att vi växer, alltid med kundupplevelsen i fokus. Om du läser detta och tänker “det där är ju jag” – då vill vi höra från dig. START: Omgående PLATS: Göteborg OMFATTNING: Heltid, 8.00-17.00 LÖN: Fast lön 32.000-37.000 kr beroende på erfarenhet KONTAKT: Senior Recruiter, Mikaela Ehk [email protected] (för frågor om rollen, ej ansökningar) SISTA ANSÖKNINGSDAG: Urval sker löpande Som ledande byrå inom employer branding och rekrytering är vi här för att revolutionera vår bransch, matcha talanger med företagskulturer och stärka organisationers arbetsgivarvarumärken. Nyfiken på att veta mer? Välkommen in i Oddworks värld genom att klicka här eller hitta fler karriärmöjligheter här.