Vill du ta nästa steg inom kundservice i en roll där du får kombinera service, affärsförståelse och systemvana i ett globalt bolag? Hos Dun & Bradstreet får du möjlighet att utvecklas inom B2B-kundservice samtidigt som du bidrar till att hjälpa företag fatta bättre affärsbeslut. Du blir en del av ett engagerat team med god sammanhållning, hög servicenivå och ett starkt fokus på kvalitet och samarbete. Om tjänsten Vi söker nu en engagerad Customer Service Agent till kundserviceteamet Business International hos Dun & Bradstreet. Teamet arbetar med företagets internationella produkter samt Infotorg. I rollen ansvarar du för att ge professionell service till företagskunder genom att hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt. Du arbetar lösningsorienterat och proaktivt för att säkerställa en hög kundnöjdhet samtidigt som du bidrar till att utveckla och förbättra arbetssätt och processer. Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 6 månader. Du blir initialt anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Dun & Bradstreet, med möjlighet till överrekrytering. Om företaget Dun & Bradstreet är ett globalt företag som tillhandahåller data, analyser och insikter för att hjälpa andra företag att fatta informerade beslut. Med en lång historia inom affärsinformation är företaget särskilt känt för sin omfattande databas över företag världen över, samt sitt arbete med kreditvärdering, riskbedömning och affärsanalys. Företaget värdesätter ett starkt samarbete, högt ansvarstagande och en positiv atmosfär där de ofta skrattar tillsammans – allt medan de upprätthåller den höga standard som förväntas av dem. Arbetsuppgifter Som B2B Customer Service Agent är ditt huvudsakliga ansvar att ge högkvalitativ service och support till företagskunder, med fokus på att arbeta mot höga kvalitetsmål som kundnöjdhet, kort hanteringstid och en djup förståelse för kundernas behov. Samtidigt arbetar Dun & Bradstreet kontinuerligt med att utveckla och automatisera sina processer för att skapa ännu bättre kundupplevelser och effektivare arbetssätt. En viktig del av arbetet är att bygga långsiktiga relationer med kunder, förstå deras verksamhet och bidra till deras framgång. Du kommer också att samarbeta med interna team för att säkerställa att kundernas behov hanteras på bästa sätt. Som en del av teamet Business International blir du en del av ett team på cirka 10 personer. Tillsammans arbetar ni nära för att hantera de dagliga uppgifterna, som inkluderar: Hantering av ärenden relaterade till fakturafrågor, exempelvis förklaring av fakturor, utskick av fakturakopior och dialog med ekonomiavdelningen Lösenordsåterställningar Upplägg och administration av användare Allmän support och innehållsfrågor kopplade till företagets produkter Service och support via telefon, mejl och chatt Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Har erfarenhet från kundservice eller ett annat serviceyrke där du arbetat i olika system Är van vid att kommunicera via telefon Har god dator- och systemvana och känner dig trygg i en Microsoft-baserad miljö Talar och skriver svenska och engelska obehindrat Har ett intresse för att utvecklas, lära dig nya saker och ta dig an nya utmaningar Är lösningsorienterad och trivs i ett tempo där ingen dag är den andra lik Vi ser det som meriterande om du har: Erfarenhet av kundservice inom finans, bank eller kredit Arbetat i Salesforce eller liknande CRM-system För att lyckas i rollen är du strukturerad, noggrann och kvalitetsmedveten. Du har ett öga för detaljer och arbetar metodiskt för att säkerställa att inget lämnas åt slumpen. Du är kommunikativ, har ett starkt kundfokus och trivs med att hantera flera ärenden parallellt. Dessutom är du bekväm i en miljö där förändring och utveckling är en naturlig del av vardagen. Övrig information Start: Omgående Plats: Stockholm, Kungsholmen (hybridarbete med minst två dagar på kontoret per vecka) Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Är du en serviceinriktad person med ett starkt kvalitetsfokus och en förmåga att skapa goda kundrelationer? Trivs du i en roll där noggrannhet, struktur och problemlösning står i centrum? Då kan detta vara nästa steg i din karriär. Vi söker nu tre Customer Service Agent till ett internationellt företag där du får möjlighet att arbeta nära företagskunder, bidra till deras framgång och vara en viktig del av ett engagerat team i en föränderlig och utvecklande miljö. Om tjänsten Vi söker nu tre Business-to-Business (B2B) Customer Service Agents till ett ledande internationellt företag. I rollen ansvarar du för att leverera service och support av hög kvalitet till företagskunder, med fokus på kundnöjdhet, effektiv ärendehantering och en god förståelse för kundernas verksamhet och behov. Företaget arbetar kontinuerligt med att utveckla och effektivisera sina processer genom digitalisering och automatisering. En viktig del av rollen är att bygga långsiktiga kundrelationer, förstå kundernas utmaningar och bidra till deras framgång. Du kommer även att samarbeta nära interna avdelningar för att säkerställa att kundernas frågor och behov hanteras på bästa möjliga sätt. Arbetsuppgifter Teamet arbetar tillsammans med dagliga uppgifter såsom fakturafrågor, orderhantering, reklamationer samt support kring företagets produkter och tjänster. Fokus ligger främst på affärsinformation, risk- och kredittjänster samt andra verksamhetskritiska lösningar. Här värdesätts samarbete, gemensamt ansvarstagande och en positiv arbetsmiljö, samtidigt som hög kvalitet och professionell service alltid står i centrum. Du kommer att bidra till att skapa en så bra serviceupplevelse som möjligt via telefon, mejl och chatt. Hantering av ärenden relaterade till fakturafrågor Användarupplägg och lösenordsåterställning Ge allmän support kring innehåll i specifika produkter Hantera kundkontakt via telefon, mejl och chatt Dokumentera och administrera ärenden i ärendehanteringssystem Bidra till utveckling av digitala och automatiserade processer Vi söker dig som har Erfarenhet av kundtjänst eller serviceyrken Grundläggande kunskaper i Microsoft-baserade miljöer God vana av att arbeta i ärendehanteringssystem Bekväm med telefon och dator som främsta arbetsverktyg Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Det är meriterande om du har Erfarenhet av Business-to-Business (B2B) För att lyckas i rollen har du ett öga för detaljer, du är kommunikativ, lösningsorienterad, strukturerad med förmågan att hantera flera ärenden parallellt. Du arbetar metodiskt och noggrant, vilket säkerställer att inget lämnas åt slumpen. Du är kvalitetsmedveten och har ett starkt kundfokus, samtidigt som du är bekväm med att arbeta i en miljö där snabba förändringar och högt tempo är vardag. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du arbeta i en kundnära och varierad roll där du får göra verklig skillnad för företagskunder? Här blir du en del av ett engagerat team i en utvecklande miljö med högt tempo, stark gemenskap och möjlighet att växa både professionellt och personligt. Om tjänsten och teamet Som Customer Service Agent är ditt huvudsakliga ansvar att ge högkvalitativ service och support till företagets företagskunder. Rollen innebär ett tydligt fokus på att arbeta mot höga kvalitetsmål såsom kundnöjdhet, kort hanteringstid och en djup förståelse för kundernas behov. Samtidigt strävar företaget efter att automatisera sina processer och kontinuerligt förbättra sina arbetssätt. En viktig del av arbetet är att bygga långsiktiga relationer med kunder, förstå deras verksamhet och bidra till deras framgång. Du kommer även att samarbeta med interna team för att säkerställa att kundernas behov hanteras på bästa möjliga sätt. Som en del av teamet Business Dimestic blir du en del av ett sammansvetsat team på cirka 10 personer. Tillsammans arbetar ni nära varandra för att hantera de dagliga uppgifterna, som bland annat inkluderar: Hantering av ärenden relaterade till fakturafrågor, vilket kan innebära allt från att förklara fakturan för kunden på detaljnivå till att förse kunden med en fakturakopia. Rollen innebär därför ett nära samarbete med bland annat ekonomiavdelningen för att lösa fakturarelaterade frågor. Hantering av kunders ordrar, såsom att bestrida en felaktig order där kunden anser sig ha blivit felaktigt debiterad för en produkt. Du säkerställer även leverans av företagets tryckta produkter och digitala tjänster i samarbete med andra avdelningar inom företaget. Support för delar av företagets tjänster och produkter, med fokus på risk- och kredittjänster samt tryckta produkter. Företaget värdesätter ett starkt samarbete, högt ansvarstagande och en positiv atmosfär där man ofta skrattar tillsammans – samtidigt som man upprätthåller en hög professionell standard. Rollen innebär att bidra till en så bra serviceupplevelse som möjligt genom att hantera inkommande förfrågningar via telefon, mejl och chatt, samt att arbeta proaktivt för att identifiera lösningar som kan bidra till förbättringar i kundernas upplevelse och verksamhet. Information om uppdraget Arbetet är hybrid, med minst två dagar per vecka på kontoret som ligger i centrala Stockholm. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före utsatt datum. Uppdraget är ett konsultuppdrag på 6 månader, men för rätt kandidat finns det eventuell möjlighet till överrekrytering. Om dig För att lyckas i rollen har du ett öga för detaljer och är kommunikativ, lösningsorienterad och strukturerad, med förmågan att hantera flera ärenden parallellt. Du arbetar metodiskt och noggrant, vilket säkerställer att inget lämnas åt slumpen. Du är kvalitetsmedveten och har ett starkt kundfokus, samtidigt som du är bekväm med att arbeta i en miljö där snabba förändringar och högt tempo är en del av vardagen. Utöver detta ser vi att du: Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Har erfarenhet av kundservice Har god systemvana och erfarenhet av att arbeta i olika system, exempelvis ärendehanteringssystem och Microsoftbaserade miljöer. Är van att använda telefon och dator som främsta arbetsverktyg. Är noggrann, strukturerad och trivs med att hantera flera arbetsuppgifter parallellt. Meriterande Erfarenhet av B2B-kundservice Erfarenhet av att arbeta mot uppsatta kvalitets- och kundnöjdhetsmål. Erfarenhet av fakturafrågor, användaradministration eller teknisk support. Tidigare erfarenhet av kundservice inom finansbranschen. Erfarenhet av arbete i högt tempo med flera parallella ärenden. Arbetat i Salesforce En bakgrundskontroll kommer att genomföras, vilken inkluderar referenstagning, kreditkontroll samt utdrag ur belastningsregistret. Välkommen med din ansökan! Rekryteringen kommer hållas av Ed:Za Group. Sök nedan, vi tar inte emot några ansökningar via mail. Har du några frågor eller funderingar relaterade till tjänsten och processen är du varmt välkommen att kontakta [email protected]

Vill du arbeta i en roll där du får kombinera kundservice, teknik och problemlösning? Trivs du med att hjälpa kunder och vara en viktig del av ett engagerat team? Då kan detta vara tjänsten för dig. Läs mer nedan och ansök idag, då start är omgående! Om tjänsten Academic Work söker för vår kunds räkning en Kundsupport. Uppdraget är på heltid med omgående start och sträcker sig långsiktigt med ambition till överrekrytering. Som Kundsupport blir du en viktig del av det svenska teamet där du stöttar säljare och kunder med tekniska frågor och orderhantering. Du får en grundlig upplärning av erfarna kollegor och förväntas successivt ta ett större ansvar i takt med att din produktkunskap växer. Arbetsuppgifter I rollen som Kundsupport har du en central funktion i verksamheten där du stöttar både kunder och säljavdelningen med frågor kring produkter, order och leveranser. Målet är att låta våra säljare fokusera på försäljning och vår leveransorganisation på leverans, medan du blir den naturliga kontakten för tekniska frågor, produktinformation och daglig kundservice. Rollen innebär en varierad vardag där du agerar teknisk rådgivare och administrativt stöd för att säkerställa att kunderna får rätt lösningar för sina behov inom byggnadsautomation. Du behöver inte kunna allt från start – vi erbjuder en gedigen introduktion och ser gärna att du utvecklas tillsammans med oss och successivt tar ett större ansvar. Besvara kundfrågor via telefon och e-post Hantera och registrera inkommande kundordrar Hantera reklamationsärenden Stötta säljteamet i det dagliga arbetet Vi söker dig som Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, i både tal och skrift, då det används i det dagliga arbetet Har ett teknisk intresse Har arbetslivserfarenhet inom service sedan tidigare Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och söker dig som trivs i en roll där service och problemlösning står i fokus. Som person är du nyfiken, kommunikativ och strukturerad, med ett intresse för teknik och en vilja att lära dig nya saker. Du trivs med många kontaktytor, arbetar noggrant och ser värdet i gott samarbete. Med en positiv inställning och ett lösningsorienterat arbetssätt bidrar du både till nöjda kunder och en stark teamkänsla. Vidare är du en lagspelare som uppskattar samarbete och att alltid sträva efter att erbjuda högkvalitativ service. Vår rekryteringsprocess Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Välkommen med er ansökan på email tack. På företagets facebooksida hittar ni vår annons och beskrivning om tjänsten. AB Timber Emmaboda Ni behöver inte kunna virke. Det lär vi dig. Vi söker en som passar in i gänget

Vi söker nu en kundservicemedarbetare till vår kund inom medtech i Solna. Önskad start är 14 juni 2026. Detta är ett konsultuppdrag på initialt 6 månader, där du blir anställd som konsult via The Place och arbetar hos vår kund. Om rollen I rollen som kundservicemedarbetare blir du en viktig del av ett engagerat team där du ansvarar för att säkerställa en effektiv och korrekt hantering av kundärenden och orderflöden. Du kommer att arbeta i en internationell miljö där du dagligen kommunicerar med kunder, kollegor och samarbetspartners. Rollen ställer höga krav på noggrannhet, struktur och systemvana, samt förmåga att hantera flera uppgifter parallellt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter • Hantera kundförfrågningar och orderflöden med hög kvalitet och noggrannhet • Säkerställa att ärenden hanteras enligt SLA och uppsatta tidsramar • Följa upp och säkerställa att arbetsuppgifter slutförs enligt mål • Arbeta enligt interna processer, riktlinjer och kvalitetskrav • Identifiera och rapportera avvikelser samt bidra till förbättringsarbete • Delta aktivt i utbildningar, projekt och teamutveckling • Säkerställa efterlevnad av regelverk, kvalitetssäkring och revisioner • Bidra med flexibilitet och stötta teamet vid behov Vi söker dig som • Har minst 2 års erfarenhet av kundservice, gärna inom MedTech eller liknande bransch • Har erfarenhet av orderhantering i affärssystem • Har god IT- och systemvana • Har erfarenhet av att arbeta enligt kvalitetskrav och regelverk (t.ex. SOX) • Har en gymnasieexamen • Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, och har kunskaper i ytterligare ett nordiskt språk Du är strukturerad, noggrann och effektiv i ditt arbete, med ett starkt servicefokus och en naturlig känsla för kundbemötande. Du trivs i samarbete med andra och är en lagspelare som bidrar till en positiv teamkänsla. Vidare är du engagerad, ansvarstagande och har en god kommunikativ förmåga. Mer om anställningen Start: 14 juni 2026 Anställningsform: Detta är ett konsultuppdrag på cirka 6 månader, där du blir anställd som konsult via The Place och arbetar hos vår kund. Omfattning: Heltid, 40 h/v Placering: Solna (med möjlighet att arbeta hemifrån ett par dagar i veckan) Låter det som något för dig? Vi ser fram emot att ta emot din ansökan! Urval hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Är du vår nya säljare till Telenors kundservice? Vi söker drivna säljare till Telenor! Uniflex söker efter engagerade och drivna säljare för framtida uppdrag Telenors kundservice i Kalmar med start under våren/sommaren. Du kommer att sitta hos vår kund i ljusa fräscha lokaler på Varvsholmen i Kalmar där man värdesätter gemenskap och engagemang högt. Kunden satsar mycket på sin personal och det finns goda utvecklingsmöjligheter inom företaget. De arbetar aktivt med att attrahera motiverad, engagerad och inspirerande personal. Som en del av vårt team är du ansiktet utåt och representerar Telenors produkter och varumärke. I denna roll kommer du inte bara hjälpa Telenors kunder med deras frågor stora som små, du kommer även jobba aktivt med merförsäljning. Därför är det viktigt att du är serviceinriktad och lyhörd för kundens behov för att kunna erbjuda skräddarsydda lösningar på ett inspirerande och medryckande sätt. Vem är du? Vi söker dig som vill och drivs av att arbeta med försäljning över telefon. Du gillar att arbeta med problemlösning och strävar alltid mot högsta möjliga kundnöjdhet där du skapar ett mervärde och fantastiska upplevelser för Telenors kunder. Du är ansvarstagande, kvalitetsmedveten och gillar att arbeta mot uppsatta mål, både individuellt men också som team. Vidare är du van att arbeta med datorer, du skriver och talar svenska obehindrat samt behärskar engelska på en god nivå. Tidigare erfarenhet av telefonförsäljning är meriterande. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet, därav är tidigare erfarenhet inte ett krav för tjänsten utan vi tror att man med rätt driv och vilja att lära sig kommer långt! Anställningen är på heltid tillsvidare med start den 15 juni, vi tillämpar 6 månaders provanställning. Arbetstiderna är varierande och förlagda under kundtjänstens öppettider vardagar 8-18, hos vår kund i centrala Kalmar. Anställningen inleds med en utbildning för att du ska få de bästa förutsättningarna för att lyckas i ditt nya arbete. Du har fast lön enligt avtal och goda möjligheter till provision. Om du är redo för en spännande karriär inom telekombranschen och vill vara en del av något större, skicka in din ansökan redan idag! Eventuella namngivna referenter bör ha kännedom om att de finns i dina ansökningshandlingar. En bakgrundskontroll är en obligatorisk del i anställningsprocessen, utdrag ur belastningsregistret samt en ekonomisk bakgrundskontroll behöver genomföras innan ett anställningsavtal kan ingås. Vi erbjuder: På Uniflex ser vi våra medarbetare som vår viktigaste tillgång och därför erbjuder vi följande: Kollektivavtal Tjänstepension Friskvårdsbidrag och andra personalförmåner Försäkringar Marknadsmässig lön Stort och modernt kontor på Varvsholmen Goda möjligheter till provision Starka karriär- och utvecklingsmöjligheter Uniflex är ett auktoriserat bemanningsföretag som arbetar med uthyrning och rekrytering. Uniflex finns i Sverige, Norge och Finland. I Sverige är vi drygt 3 000 anställda och finns på ett 40 tal orter. Vi är medlemmar i Almega Kompetensföretagen samt Byggföretagen och har kollektivavtal med LO, Byggnads, Unionen och Akademikerförbunden. Uniflex är kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierade enligt ISO 9001, ISO 14001 samt ISO 45001.

Perfekt deltidstjänst på 50 % – arbete på förmiddagar under sommaren! Vi söker nu en innesäljare till vår kund som är ett väletablerat och innovativt teknikbolag med global närvaro. Företaget utvecklar avancerade utrustning utvecklad för situationer där säkerhet är avgörande. Du blir en del av ett sammansvetsat team med hög trivsel och stark lagkänsla, placerat på kontoret i Täby. Behovet är initialt på deltid under sommaren, med god möjlighet till utökad tjänstgöringsgrad efter sommaren. Rollen passar dig som trivs med att arbeta strukturerat under förmiddagar och uppskattar fria eftermiddagar under sommarperioden! Om rollen Som säljkoordintor får du en central och varierad roll där du fungerar som länken mellan kund och interna funktioner. Du arbetar nära både svenska och internationella kunder och bygger långsiktiga relationer med distributörer på en global marknad. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Hantera order och offerter för både svenska och internationella kunder Besvara kundförfrågningar via mejl och telefon Skicka orderbekräftelser och följa upp leveranser Stötta utesäljare och exportsäljare i frågor kring leverans-, betalnings- och affärsvillkor Vi söker dig som: Har erfarenhet av kundservice, support och/eller försäljning Eftergymnasial utbildning Har god systemvana och är bekväm i Office-paketet Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift Har ett proaktivt, strukturerat och affärsmässigt arbetssätt Trivs i en roll där du bygger relationer och driver affärer framåt Kvalifikationer: Eftergymnasial utbildning God datorvana Meriterande: Bakgrund inom teknik, IT, telekom eller liknande område Har du erfarenhet från räddningstjänst eller liknande verksamhet ser vi det som starkt meriterande. Erfarenhet av affärssystem, exempelvis Business Central Arbetstider, tillträde och omfattning Anställningen är en deltidstjänst på 50 % med placering på kundens kontor i Täby, Stockholm. Arbetstiderna är förlagda till vardagar, måndag till fredag, med arbete på förmiddagar. Uppdraget är initialt på ca tre månader där du blir anställd av Hero med goda möjligheter till heltid efter sommaren. Vi ser därmed gärna att du har möjlighet att starta omgående! Vi ser gärna att du har möjlighet att arbeta större delen av sommaren, men om du redan har en sedan tidigare inplanerad resa eller ledighet under någon vecka är det självklart helt okej. Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på [email protected] Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Är du en kommunikativ person som lockas av att arbeta i ett högt tempo där ingen dag är den andra lik? Då ska du ta chansen och söka tjänsten som kundtjänstmedarbetare hos DHL Freight. Här får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk miljö tillsammans med härliga kollegor! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på 6 månader med goda möjligheter till förlängning och överrekrytering på sikt. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att DHL Freight har för avsikt att erbjuda dig en anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och DHL Freight en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete. 🚀 Om företaget DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 520 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom. DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 65 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Kundserviceenheten för DHL Freight i Jönköping ansvarar för all hantering av kundärenden kopplade till utrikestransporter. Teamet består av ett 50-tal medarbetare som tillsammans arbetar för att ge kunderna bästa möjliga service. För DHL Freight är tillgänglighet och kundbemötande viktigt för att kunna leverera en positiv kundupplevelse. Därför är kundfokus samt ditt engagemang som medarbetare oerhört viktigt i denna roll! 💼 Arbetsuppgifter I rollen som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ta emot, hantera och administrera inkommande ärenden via telefon, mail och chatt. Ärendena avser frågor både före, under och efter transporten från kunder belägna i hela Europa. Du har kontakt med både företagskunder och privatpersoner där det viktiga blir att hitta rätt lösning och ge en god service. Vidare har du ett nära samarbete med övriga funktioner inom kundservice samt DHL Freight. Detta för att stärka banden och samarbetet inom DHL Freight i syfte för att arbeta med ständiga förbättringar. I rollen erbjuds du initialt en introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. Här får du möjligheten att utvecklas tillsammans med din avdelning och hela kundservice. DHL Freight har delat in kundens frågor i olika kunskapsområden, vilket innebär att du börjar med att lära dig ett kunskapsområde för att sedan bygga vidare med fler. Tillsammans med kollegorna hjälps ni åt och stöttar varandra. 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad gymnasial utbildning eller likvärdig Erfarenhet inom kundservice eller liknande God dator- och systemvana Du talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska Vi söker dig som har en god kommunikationsförmåga och trivs bäst när du får samarbeta med andra. Då tillgänglighet och kundbemötande är viktigt för att kunna leverera positiv kundupplevelse, ser vi att du motiveras av att leverera en god service och är inlyssnande. Då arbetet kräver hög struktur och ordning är du även noggrann som person, van att arbeta i data- och systemmiljö och har förmågan att prioritera i ditt arbete och vara lösningsfokuserad. Det är också av vikt att du kan hantera ett varierat arbetstempo och är flexibel då arbetsbelastningen kan variera. Övrig information Start: 1 september Plats: Jönköping Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Kundservicemedarbetare sökes till Hemfint Group i Kristianstad Hemfint Group, bestående av de framgångsrika e-handelsbolagen Hemfint och Outl1, söker nu en engagerad kundservicemedarbetare till vårt team. Som en del av BHG Group, en ledande aktör inom heminredning och möbler, erbjuder vi en spännande arbetsmiljö med fokus på tillväxt och kundnöjdhet. Som kundservicemedarbetare hos oss kommer du att spela en central roll i vår verksamhet. Dina huvudsakliga uppgifter innefattar att besvara kundfrågor via telefon och e-post, förse kunder med detaljerad information om våra produkter, samt hantera beställningar och reklamationer med professionalism och omsorg. Du kommer också att ansvara för diverse administrativa uppgifter och ärendehantering, vilket kräver noggrannhet och effektivitet. Vi söker en person med utmärkta kommunikationsförmågor på svenska, både i tal och skrift. Din serviceinriktade inställning och genuina vilja att hjälpa kunder är avgörande för denna roll. Vi värdesätter din förmåga att hantera olika typer av ärenden och lösa problem på ett kreativt sätt. Flexibilitet och förmåga att arbeta i ett högt tempo är viktiga egenskaper, liksom god datorvana. I gengäld erbjuder vi dig en nyckelposition i ett växande e-handelsföretag. Du får möjlighet att arbeta med två starka varumärken: Hemfint och Outl1. Hos oss finns goda chanser till både personlig och professionell utveckling, där du kan växa tillsammans med företaget och fördjupa din expertis inom kundservice och e-handel. Arbetet sker på plats på vårt kontor i centrala Kristianstad och arbetstiderna är 07:00-16:00. Denna anställning är en säsongsanställning från och med så snart som möjligt fram till 31 augusti Lönen för denna tjänst är 23 000kr i månaden. I denna ansökan behöver vi inget personligt brev utan utgår ifrån ditt cv samt urvalsfrågorna du svarat på. Låter detta intressant? Vi ser fram emot att höra från dig!