Om oss Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder flexibla och prisvärda mobilabonnemang. Vi är stolta över att ha Sveriges högsta betyg på Trustpilot, och vi jobbar varje dag för att ge våra kunder en enkel och riktigt bra upplevelse. Om jobbet Som medarbetare hos oss kommer du att: Ringa våra kunder och säkerställa att de har rätt tjänst hos oss. Arbeta mot tydliga mål, utvecklas i din roll och bli bättre för varje vecka. Lära dig god kommunikation och sälj från grunden: tydlig kommunikation, starka argument, invändningshantering och avslut. Jobba nära teamet och bidra till att vi fortsätter leverera bra resultat med nöjda kunder. Arbetstid: Heltid, måndag–fredag kl. 08:00–17:00 Det finns ingen möjlighet till distansarbete eller flexibla arbetstider. Vi jobbar på kontoret tillsammans med teamet. Vad vi söker hos dig Vi tror att du passar hos oss om du: Har utmärkt kommunikativ förmåga och trivs med att prata med människor. Är social, positiv och har en stark vilja att lyckas. Har driv och vill utvecklas både i jobbet och som person. Är van vid datorer och pratar svenska flytande. Är professionell: kommer i tid, har hög närvaro och tar ansvar. Är villig att lägga tid och engagemang på att bli riktigt bra. Erfarenhet är meriterande, men absolut inget krav. Många av våra medarbetare började utan tidigare säljerfarenhet. Det viktigaste är vilja, attityd och engagemang. Vi erbjuder Utbildning och utveckling: Du får upplärning och coachning som gör dig vass på försäljning – från kommunikation till invändningshantering och avslut. Karriärmöjligheter: Hos oss finns möjlighet att växa snabbt om du visar ansvar och levererar. Lön: Garantlön + prestationsbaserad provision. Team och feedback: Du jobbar i ett team som gillar att vinna, ger varandra feedback och firar framgångar. Ansökan Låter det här som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag. Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan till Fibio.

Kundservice & försäljning – FibioOm Fibio Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang i Telenors nät. Vi har högst betyg i Sverige på Trustpilot och bygger ett team där prestation, struktur och utveckling står i fokus. Vi söker nu fler personer till vårt team i Helsingborg. Om rollen Det här är en roll för dig som vill utvecklas inom kundservice, kommunikation och försäljning. Du arbetar med befintliga kunder genom både inkommande och utgående samtal. Rollen handlar om att hjälpa kunder, svara på frågor, lösa ärenden och samtidigt se möjligheter att förbättra kundens lösning genom merförsäljning och uppsäljning när det finns ett värde för kunden. Det är en kombination av kundservice och försäljning där fokus ligger på bra kundupplevelser, tydlig kommunikation och resultat. I den här rollen arbetar vi med en tydlig trappstegsmodell där du successivt får lära dig fler arbetsuppgifter och ta mer ansvar över tid. Du börjar med grunderna och bygger sedan vidare steg för steg inom exempelvis: Kundservice Kommunikation Administration Merförsäljning och uppsäljning Förlängningar och kundvård Mer avancerade kundärenden Målet är att du ska utvecklas långsiktigt och successivt bygga upp en bred kompetens inom kundservice och försäljning. Arbetsuppgifter Svara på inkommande samtal från kunder Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang, fakturor och tjänster Hantera kundärenden och enklare administration Kontakta befintliga kunder via telefon Arbeta med merförsäljning, uppsäljning och förlängningar Följa upp mål och utvecklas genom coachning och feedback Bidra till en seriös och driven arbetsmiljö Vem vi söker Du behöver inte ha tidigare erfarenhet inom sälj eller kundservice. Det viktigaste är inställningen. Du är bekväm med att prata i telefon Du är serviceinriktad och gillar att hjälpa människor Du kan lyssna och kommunicera tydligt Du tar ansvar och kommer i tid Du vill utvecklas och är öppen för feedback Du har grundläggande datorvana Du pratar och skriver svenska obehindrat Om jobbet Tjänst: Heltid Arbetstider: Måndag–fredag 08.00–17.00 Arbetsform: På plats (ingen distans) Vad du får Praktisk utbildning inom kundservice och försäljning Tydlig struktur, coachning och uppföljning Ett team med högt tempo och tydliga mål Möjlighet att utvecklas internt över tid Fast lön + provision Ansökan Skicka gärna med CV och en kort presentation om dig själv vid ansökan.

Om Fibio Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang i Telenors nät. Vi har högst betyg i Sverige på Trustpilot och bygger ett team där prestation, struktur och utveckling står i fokus. Vi söker nu fler personer till vårt team i Helsingborg. Om rollen Det här är en roll för dig som vill utvecklas inom kundservice, kommunikation och försäljning. Du arbetar med befintliga kunder genom både inkommande och utgående samtal. Rollen handlar om att hjälpa kunder, svara på frågor, lösa ärenden och samtidigt se möjligheter att förbättra kundens lösning genom merförsäljning och uppsäljning när det finns ett värde för kunden. Det är en kombination av kundservice och försäljning där fokus ligger på bra kundupplevelser, tydlig kommunikation och resultat. I den här rollen arbetar vi med en tydlig trappstegsmodell där du successivt får lära dig fler arbetsuppgifter och ta mer ansvar över tid. Du börjar med grunderna och bygger sedan vidare steg för steg inom exempelvis: Kundservice Kommunikation Administration Merförsäljning och uppsäljning Förlängningar och kundvård Mer avancerade kundärenden Målet är att du ska utvecklas långsiktigt och successivt bygga upp en bred kompetens inom kundservice och försäljning. Arbetsuppgifter Svara på inkommande samtal från kunder Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang, fakturor och tjänster Hantera kundärenden och enklare administration Kontakta befintliga kunder via telefon Arbeta med merförsäljning, uppsäljning och förlängningar Följa upp mål och utvecklas genom coachning och feedback Bidra till en seriös och driven arbetsmiljö Vem vi söker Du behöver inte ha tidigare erfarenhet inom sälj eller kundservice. Det viktigaste är inställningen. Du är bekväm med att prata i telefon Du är serviceinriktad och gillar att hjälpa människor Du kan lyssna och kommunicera tydligt Du tar ansvar och kommer i tid Du vill utvecklas och är öppen för feedback Du har grundläggande datorvana Du pratar och skriver svenska obehindrat Om jobbet Tjänst: Heltid Arbetstider: Måndag–fredag 08.00–17.00 Arbetsform: På plats (ingen distans) Vad du får Praktisk utbildning inom kundservice och försäljning Tydlig struktur, coachning och uppföljning Ett team med högt tempo och tydliga mål Möjlighet att utvecklas internt över tid Fast lön + provision Ansökan Skicka gärna med CV och en kort presentation om dig själv vid ansökan.

Vill du arbeta i en roll där service, ansvar och kundkontakt står i fokus? Då är detta rollen för dig! Vi söker nu en kassa- och kundtjänstmedarbetare till ett sommaruppdrag hos en väletablerad aktör inom banksektorn, med god möjlighet till förlängning efter sommaren. Om tjänsten Nu söker vi dig som vill bli en del av en välrenommerad aktör inom banksektorn under sommaren – med goda möjligheter till fortsatt anställning för rätt person. I denna roll får du möjlighet att kombinera kundservice med kassaarbete i en professionell och relationsdriven miljö. Du blir en viktig representant för verksamheten och möter kunder i deras vardag, där ditt engagemang, din noggrannhet och din förmåga att skapa förtroende gör verklig skillnad. Vi söker dig som trivs med kundmöten, har erfarenhet från bankbranschen och känner dig trygg i Swedbanks eller Sparbankernas system. Här erbjuds du ett varierande arbete med stort eget ansvar, stöttande kollegor och chansen att utvecklas vidare inom bank och finans. Tjänsten är ett sommaruppdrag med önskad start enligt överenskommelse och god möjlighet till fortsatt anställning efter sommaren. Arbetsplatsen är belägen på pendlingsavstånd från flera orter i regionen. För rätt kandidat erbjuds ersättning för resor till och från arbetsplatsen enligt överenskommelse. Du erbjudsEn roll i en stöttande organisation med goda möjligheter till personlig utveckling och en inkluderande företagskultur som värdesätter dina bidrag. Arbetsuppgifter Hantera kundmöten och ge service i bankmiljö Arbeta med kassa och löpande bankärenden Besvara kundfrågor och vägleda kunder till rätt lösningar Utföra administrativa uppgifter och dokumentation Bidra till en hög servicenivå och ett gott kundbemötande Vi söker dig som Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift Har arbetat i Swedbanks eller Sparbankernas system och känner dig trygg i dessa miljöer Är ansvarstagande, noggrann och har ett professionellt bemötande Då arbetsplatsen är belägen utanför de större pendlingsnaven är det ett krav att du har möjlighet att ta dig till och från arbetsplatsen under hela uppdragsperioden. Resor ersätts enligt överenskommelse. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Tillitsfull Hjälpsam Ansvarstagande Respektfull Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

Vill du vara med och skapa fantastiska kundupplevelser, bidra till smidiga processer och vara en del av ett team som värdesätter service i världsklass? Vi letar nu efter drivna, positiva och lösningsorienterade personer som vill bli en del av vårt nätverk för kommande rekryteringar inom kundtjänst, administration och försäljning. Om tjänsten Just nu befinner vi oss i en föränderlig omvärld vilket påverkar såväl arbetsmarknaden som arbetstagare. Vi ser att vissa branscher står inför utmaningar med varsel medan andra har ökat behov av arbetskraft - här ser vi en möjlighet att göra skillnad för både människor och företag. Det här är en förutsättningslös ansökan där du anmäler ditt intresse för tillgängliga jobb inom Kundtjänst/Administration/Försäljning där vi har många kunder och förfrågningar inom. Vi kan inte garantera att du får ett jobb, men om dina kompetenser och erfarenheter matchar något av de uppdrag vi har så har du stora möjligheter att få ett nytt jobb på mycket kort tid. Vi gör alltid urval baserat på kompetens och erfarenhet. Du kan antingen bli anställd som konsult via oss eller bli direktrekryterad till kundföretaget. Vi gör allt vi kan för att snabba på processen med att matcha kandidater med uppdrag, utan att tumma på kvaliteten. Processen är snabb, kompetensbaserad och digital. 💼 Vi söker dig som Trivs i kontakt med människor och har en professionell kommunikationsstil Är noggrann, strukturerad och har ett öga för detaljer Tycker om att arbeta i team och bidra till en positiv arbetsmiljö Har erfarenhet av eller intresse för roller som t.ex.: Kundtjänstmedarbetare Administratör Receptionist / kontorsassistent Order- eller supporthandläggare 🌈 Hur det är att arbeta inom kundtjänst, administration & service Hos våra kunder ser dagarna olika ut beroende på roll men gemensamt är att du gör skillnad varje dag. Inom kundtjänst är du ofta företagets röst utåt. Du hjälper kunder via telefon, chatt eller e-post, hanterar frågor om beställningar, leveranser eller produkter – och ser till att varje kontakt avslutas med en nöjd kund. Inom administration blir du navet som håller verksamheten igång. Du kan arbeta med dokumenthantering, mötesbokningar, fakturering, rapportering eller stöd till chefer och kollegor. Det är en roll för dig som gillar struktur, ordning och att skapa smidiga rutiner. Inom service möter du människor varje dag, antingen i receptionen, på kontoret eller ute hos kunder. Du tar emot besökare, löser praktiska problem och bidrar till en välkomnande atmosfär. Service handlar hos oss inte bara om att hjälpa utan om att göra det med ett leende och ett genuint engagemang. Oavsett område är du en viktig del i helheten – du skapar trivsel, effektivitet och kundnöjdhet. 🔍Om företaget Bravura jobbar med bemanning och rekrytering, men framför allt jobbar vi med människor. Vår uppgift är att matcha alla som söker intressanta jobb och utmaningar, med företag där din talang och erfarenhet kommer till sin rätt och kan utvecklas. För att möta våra uppdragsgivares önskemål engagerar vi de mest engagerade och vi coachar dem till att bli den bästa versionen av sig själva. Det har sedan 2008 visat sig vara det bästa för dig som är uppdragsgivare, för dig som söker jobb och för oss själva som företag. Hos oss kan du antingen arbeta som konsult via oss eller bli direktrekryterad till ett kundföretag. 🚀 Vi erbjuder Möjlighet att bli en del av framtida rekryteringar hos våra samarbetspartners En chans att matchas mot uppdrag som passar just din erfarenhet och ambition Stöd, coachning och personlig återkoppling genom hela processen om du blir aktuell 📩 Låter det som något för dig? Skicka gärna in ditt CV och en kort presentation av dig själv redan idag! Berätta vad som motiverar dig och vilket typ av arbete du trivs bäst med, vi ser fram emot att lära känna dig. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Välkommen med din ansökan!

Vill du vara med och skapa fantastiska kundupplevelser, bidra till smidiga processer och vara en del av ett team som värdesätter service i världsklass? Vi letar nu efter drivna, positiva och lösningsorienterade personer som vill bli en del av vårt nätverk för kommande rekryteringar inom kundtjänst, administration och service. Om tjänsten Just nu befinner vi oss i en föränderlig omvärld vilket påverkar såväl arbetsmarknaden som arbetstagare. Vi ser att vissa branscher står inför utmaningar med varsel medan andra har ökat behov av arbetskraft - här ser vi en möjlighet att göra skillnad för både människor och företag. Det här är en förutsättningslös ansökan där du anmäler ditt intresse för tillgängliga jobb inom Kundtjänst/Administration/Service där vi har många kunder och förfrågningar inom. Vi kan inte garantera att du får ett jobb, men om dina kompetenser och erfarenheter matchar något av de uppdrag vi har så har du stora möjligheter att få ett nytt jobb på mycket kort tid. Vi gör alltid urval baserat på kompetens och erfarenhet. Du kan antingen bli anställd som konsult via oss eller bli direktrekryterad till kundföretaget. Vi gör allt vi kan för att snabba på processen med att matcha kandidater med uppdrag, utan att tumma på kvaliteten. Processen är snabb, kompetensbaserad och digital. 💼 Vi söker dig som Trivs i kontakt med människor och har en professionell kommunikationsstil Är noggrann, strukturerad och har ett öga för detaljer Tycker om att arbeta i team och bidra till en positiv arbetsmiljö Har erfarenhet av eller intresse för roller som t.ex.: Kundtjänstmedarbetare Administratör Receptionist / kontorsassistent Order- eller supporthandläggare 🌈 Hur det är att arbeta inom kundtjänst, administration & service Hos våra kunder ser dagarna olika ut beroende på roll men gemensamt är att du gör skillnad varje dag. Inom kundtjänst är du ofta företagets röst utåt. Du hjälper kunder via telefon, chatt eller e-post, hanterar frågor om beställningar, leveranser eller produkter – och ser till att varje kontakt avslutas med en nöjd kund. Inom administration blir du navet som håller verksamheten igång. Du kan arbeta med dokumenthantering, mötesbokningar, fakturering, rapportering eller stöd till chefer och kollegor. Det är en roll för dig som gillar struktur, ordning och att skapa smidiga rutiner. Inom service möter du människor varje dag, antingen i receptionen, på kontoret eller ute hos kunder. Du tar emot besökare, löser praktiska problem och bidrar till en välkomnande atmosfär. Service handlar hos oss inte bara om att hjälpa utan om att göra det med ett leende och ett genuint engagemang. Oavsett område är du en viktig del i helheten – du skapar trivsel, effektivitet och kundnöjdhet. 🔍Om företaget Bravura jobbar med bemanning och rekrytering, men framför allt jobbar vi med människor. Vår uppgift är att matcha alla som söker intressanta jobb och utmaningar, med företag där din talang och erfarenhet kommer till sin rätt och kan utvecklas. För att möta våra uppdragsgivares önskemål engagerar vi de mest engagerade och vi coachar dem till att bli den bästa versionen av sig själva. Det har sedan 2008 visat sig vara det bästa för dig som är uppdragsgivare, för dig som söker jobb och för oss själva som företag. Hos oss kan du antingen arbeta som konsult via oss eller bli direktrekryterad till ett kundföretag. 🚀 Vi erbjuder Möjlighet att bli en del av framtida rekryteringar hos våra samarbetspartners En chans att matchas mot uppdrag som passar just din erfarenhet och ambition Stöd, coachning och personlig återkoppling genom hela processen om du blir aktuell 📩 Låter det som något för dig? Skicka gärna in ditt CV och en kort presentation av dig själv redan idag! Berätta vad som motiverar dig och vilket typ av arbete du trivs bäst med, vi ser fram emot att lära känna dig. Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport via mail, [email protected] eller telefon 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Trivs du med att kombinera kundsupport, problemlösning och försäljning i ett högt tempo? Qleano söker nu en engagerad och driven Customer Success Agent för ett föräldravikariat på cirka ett år. Här får du en varierad och självständig roll där du arbetar nära både kunder och interna team — med fokus på att skapa riktigt bra kundupplevelser och lösa ärenden från start till mål. Rollen passar dig som vill ta stort ansvar i kundresan och samtidigt bidra till att utveckla och driva kundsupporten framåt. Om Qleano Qleano är en digital plattform som förmedlar flyttrelaterade tjänster till privatpersoner och företag över hela Sverige. Genom vårt nätverk av operatörer – från Ystad till Kiruna – hjälper vi varje år tusentals kunder till en smidigare flyttupplevelse. Vi är idag 13 medarbetare där vårt Customer Support-team består av 6 personer som arbetar nära både kunder, operatörer och interna funktioner. Vårt mål är att bli det självklara valet när människor behöver hjälp med flytt och städ — och kundupplevelsen är helt avgörande för att lyckas. Om rollen Det här är en bred och ansvarsfull roll där du arbetar med kundsupport, ärendehantering och kunddialog genom hela kundresan. Du kommer ha ett särskilt fokus på att hantera reklamationsärenden och säkerställa att kunden får en professionell och lösningsorienterad upplevelse från första kontakt till avslutat ärende. Vi söker inte någon som bara vill “förvalta” supporten — utan någon som vill driva arbetet framåt, hitta förbättringar, ta egna initiativ och bidra med energi och engagemang i vardagen. Utöver support- och reklamationshantering kommer du även att arbeta med inkommande leads. Det innebär att du kontaktar kunder över telefon som visat intresse för våra tjänster, hjälper dem vidare i processen och bidrar till att omvandla intresse till affär genom en rådgivande och serviceinriktad dialog. Du arbetar dagligen i CRM-system och har många kontaktytor både internt och externt. Rollen passar dig som är trygg i kunddialogen, gillar ansvar och har lätt för att prioritera i ett högt tempo. Centrala arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och mejl Ansvara för reklamationsärenden från start till mål Säkerställa hög kvalitet och professionell kunddialog i varje kontakt Arbeta lösningsorienterat för att hitta effektiva vägar framåt i kundärenden Följa upp kunder och säkerställa en positiv kundupplevelse genom hela processen Arbeta administrativt i CRM- och supportsystem Samarbeta nära operatörer och interna team för att lösa ärenden snabbt och smidigt Bidra med förbättringsförslag och utveckling av arbetssätt inom kundsupport Arbeta med försäljning genom att omvandla inkommande förfrågningar till bokade affärer Vem söker vi? Vi söker dig som är kommunikativ, lösningsorienterad och prestigelös. Du gillar kundkontakt, tar ansvar för dina ärenden och trivs i en roll där du behöver vara på tårna och hantera många saker samtidigt. Du är inte rädd för att ta dig an nya situationer eller hitta vägar framåt när saker inte går helt enligt plan. För att lyckas i rollen tror vi att du är engagerad, initiativtagande och har ett naturligt driv i ditt arbete. Vi tror även att du: Har minst 2 års erfarenhet från kundsupport, customer success, backoffice eller liknande serviceinriktad roll Har erfarenhet av kunddialog via telefon och mejl Är van att arbeta i CRM-system och har god digital vana Uttrycker dig mycket väl på svenska och engelska i både tal och skrift Det är meriterande om du tidigare arbetat med reklamationshantering, bokning, koordinering eller administrativa supportroller. Praktiskt Rollen är ett föräldravikariat med varaktighet om cirka ett år. Vi går igenom ansökningar löpande och uppmuntrar dig därför att skicka din ansökan omgående. Startdatum sker enligt överenskommelse, men gärna så snart som möjligt. Startdatum: augusti 2026 Placering: Eskilstuna

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och talar flytande tyska? Vill du arbeta i en roll där du får hjälpa kunder och göra skillnad varje dag? Då kan detta vara tjänsten för dig! Vi söker nu en tysktalande kundtjänstmedarbetare till vår kunds team i Solna. I rollen kommer du att ge professionell service till kunder på den tyskspråkiga marknaden via telefon, e-post och chatt. Du blir en viktig del av verksamheten och ansvarar för att säkerställa en hög servicenivå genom att hjälpa kunder med frågor, beställningar och olika ärenden. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och chatt Besvara frågor om produkter, tjänster och beställningar Hjälpa kunder med reklamationer och administrativa ärenden Dokumentera kundärenden i företagets system Samarbeta med kollegor och interna avdelningar för att säkerställa god service Vi söker dig som Talar och skriver flytande tyska, svenska och engelska Har god kommunikativ förmåga och ett serviceinriktat arbetssätt Är lösningsorienterad, noggrann och ansvarstagande Har god datorvana Tidigare erfarenhet från kundservice är meriterande men inget krav Vi erbjuder Arbete i moderna lokaler i Solna Introduktion och utbildning Möjlighet till personlig och professionell utveckling Ett engagerat och stöttande team Konkurrenskraftiga anställningsvillkor Information Omfattning: Heltid Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning Placering: Solna, Stockholm Arbetstider: Kontorstider, måndag–fredag Start: Enligt överenskommelse Mer information om bolaget ges vid första samtalet. Ansökan Låter detta som rätt möjlighet för dig? Skicka in din ansökan redan idag. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan!

Vill du jobba med kundservice i ett techdrivet och snabbt växande företag? På Airmee blir du en del av ett supportteam med stark laganda, där rätt inställning väger tyngre än erfarenhet. Vi söker dig som gillar att lösa problem och vill bidra till riktigt bra service för både kunder och chaufförer. Vilka är Airmee? Airmee är ett snabbt växande logistikföretag som använder smart teknik för att göra leveranser både snabbare och mer hållbara. Tillsammans med våra e-handels¬partners erbjuder vi flexibla leveranslösningar som gör livet enklare för kunderna – och bättre för miljön. Arbetsuppgifter och mer om rollen: Som Courier & Customer Support hos Airmee är du support till både våra kunder och chaufförer. Du svarar på frågor, löser problem och ser till att allt flyter på. Det kan handla om att hjälpa någon att hitta sitt paket, svara på frågor om leveranstider, guida en chaufför i realtid eller hantera avvikelser som kan uppstå. Du arbetar via telefon, mejl och chatt, och får varierade arbetsdagar i ett team som gillar att stötta varandra. I arbetet är ingen dag den andra lik, och det händer mycket, vilket gör jobbet både roligt och utvecklande! Vad erbjuder vi dig? Vi på Workz är experter på service och ger dig tillsammans med Airmee en ordentlig introduktion, med både utbildning och praktisk träning inom kommunikation och kundbemötande. Du får också: Certifiering inom kundservice via Workz Academy Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor Friskvårdsbidrag En engagerad operativ chef som coachar och stöttar dig Vi tror på att bygga starka team där man får chans att växa, och vi är med dig hela vägen, oavsett om det här är ditt andra jobb eller starten på något nytt. Vi söker därför dig som: Är positiv, lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra Trivs med högt tempo och snabba förändringar Är en lagspelare som gärna stöttar kollegor Vill utvecklas inom service, kommunikation och problemlösning Vi fokuserar mycket på personliga egenskaper, men vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande samt kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift. Det är ett stort plus i kanten om du har erfarenhet av kundservice, IT-intresse och/eller har kunskap i systemet Intercom. Praktisk information: Uppdragsgivare: Airmee Start: Enligt överenskommelse Omfattning: 80-100% tillsvidareanställning med inledande provanställning Placering: Centralt i Stockholm Arbetstider: Kvällstid, måndag till fredag 14.30-23, OBS helger förekommer (supportens öppettider 08.00–23.00). Kontakt: [email protected] Ansökan och process: Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen. Vi ser fram emot att höra från dig!

Omfattning: Heltid (Kontorstider 08-17) Start: Enligt överneskommelse Plats: Vårt kontor i Södertälje som början på nästa år flyttar till Stockholms innerstad Är du snabb på bollen, älskar att prata med människor och får en kick av att stänga en affär? Vill du vara med på en tillväxtresa där ditt arbete direkt syns på sista raden? Då är det dig vi letar efter. Vi är ett av just nu snabbast växande städföretag för att vi är digitala och snabbfotade. Vi hjälper hundratals kunder varje månad med hemstädning, flyttstädning och fönsterputs. Just nu formligen väller det in flera hundra kundförfrågningar per månad, och vi behöver en person som blir vårt ansikte utåt – och vår hemliga säljmotor. Om rollen: Det här är ingen vanlig "sitta-och-vänta-kundtjänst". Det här är en kombinerad support- och säljroll där ditt främsta uppdrag är att ge en helt oslagbar kundupplevelse och se till att inkommande förfrågningar blir till bokade städningar. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Blixtsnabb lead-hantering: När en ny kundförfrågan kommer in via vår hemsida lyfter du luren för att visa servicekänsla och hjälpa kunden att boka. Du följer upp med kunderna och hjälper de att besvara eventuella frågor innan de blir en del av oss. Förstalinjens support: Du svarar på inkommande samtal till vår växel och mejl från befintliga kunder (frågor, ombokningar, enklare administration). Merförsäljning: Du identifierar möjligheter att erbjuda extra tjänster (som fönsterputs eller storstädning) till kunder som redan köper från oss och älskar oss. Vem är du? Vi bryr oss ärligt talat mindre om ditt CV och mer om din energi, din röst och din inställning. Vi tror dock att du: Älskar telefonen som verktyg: Du är utåtriktad, pratsam och har en förmåga att skapa trygghet och leenden enbart genom din röst. Är extremt snabb och strukturerad: Du hatar att ha obesvarade mejl och navigerar enkelt mellan olika digitala system. Har vinnarskalle: Du ser varje missat lead som en förlorad möjlighet och triggas av att se konverteringen öka. Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Meriterande Om du har erfarenhet från kundservice, customer success eller hemservice branschen. Vad vi erbjuder: En nyckelroll i ett ungt, hungrigt och snabbväxande bolag. Fast grundlön med möjlighet till bonusar/provision Stor flexibilitet och möjlighet att växa i takt med bolaget (för rätt person finns det goda chanser till heltid och utökat ansvar framöver). Grym onboarding och stöttning från grundaren. Låter det som du? Skicka inte ett stelt personligt brev. Skicka ditt CV och tre korta meningar om varför du är rätt person för att lyfta vår kundresa till nästa nivå. Intervjuer sker löpande, så vänta inte!