På Danske Bank står kunden i centrum. Nu söker vi dig som vill ge våra privatkunder trygg och personlig rådgivning, och samtidigt utvecklas i en roll där service och affärsmässighet går hand i hand. Om Danske Bank: Danske Bank är en nordisk bank med starka lokala rötter. I över 150 år har Danske Bank hjälpt människor och företag i Norden att förverkliga sina drömmar och ambitioner. I dag har de fler än 20 000 medarbetare och betjänar över 2,2 miljoner privatkunder och 200 000 företagskunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Utöver banktjänster erbjuder vi även livförsäkringar, pensionstjänster, hypotekslån, förmögenhetsförvaltning, fastighets- och leasingtjänster. Om tjänsten: I rollen som kundrådgivare på Danske Bank har du en central funktion i mötet med bankens kunder. Rollen kombinerar service, rådgivning och affärsförståelse med målet att skapa en smidig och kvalitativ kundupplevelse. I rollen kommer du att: Hjälpa kunder med bankrelaterade frågor och ärenden Informera om Danske Banks produkter och tjänster Guida kunder till självhjälp via hemsida och bankapp Arbeta för att lösa kundens ärende vid första kontakt Hantera kundkontakt främst via telefon samt även via mejl och chatt Genomföra behovsanalyser och anpassa tjänster och produkter efter kundens behov Rollen erbjuder möjlighet till certifiering inom informationsgivning av värdepapper och innebär arbete i en kundserviceverksamhet där kundnöjdhet och tillgänglighet är centrala. Vi erbjuder dig: Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy) Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag. Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig. En trygg och stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling. Vem är du? Du är empatisk, lyhörd och har lätt för att skapa förtroende. Du är tydlig i din kommunikation, affärsmässig och vågar ta ställning för det som är bäst för kunden. Du har gott omdöme, tar ansvar och behåller lugnet även när det är intensivt. Du är driven, nyfiken och gillar att utvecklas i takt med nya digitala arbetssätt. Vi söker dig som: Har en fullständig gymnasieutbildning Behärskar svenska och engelska i tal och skrift Har goda dator- och systemkunskaper Vi ser gärna att du har kunskap om eller ett intresse för ekonomi, gärna inom värdepapper, samt generell arbetslivserfarenhet. Det är meriterande om du har en akademisk utbildning inom detta område, men det är inget krav. Praktisk information: Start: 17 november 2026 Placering: Linköping Anställningsform: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Arbetstider: Måndag till fredag inom ramarna för 07:45 – 18:00 Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Kontakt: [email protected] Vi erbjuder dig: Workz är specialister på kundservice och erbjuder inte bara omfattande utbildning utan också löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Efter avslutad utbildning blir du dessutom certifierad inom kundservice. Utöver detta får du kollektivavtalsenliga villkor, friskvårdsbidrag och en dedikerad operativ chef som stöttar dig i din utveckling och alltid finns tillgänglig för att hjälpa dig som konsult. Vi är stolta över att erbjuda våra konsulter en trygg arbetsmiljö och möjligheter att växa, både personligt och professionellt! Ansökan: Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 15 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan!

Vill du jobba med kundkontakt, koordinering och problemlösning, i en roll där det du gör bidrar till att skydda liv? Då kan det här vara jobbet för dig. Hos Brandsäkra kallar vi rollen brandskyddsförvaltare. I praktiken är du den som ser till att allt hänger ihop för våra kunder: ärenden, avtal, uppdrag och uppföljning. Du behöver inte kunna brandskydd när du börjar. Det lär vi dig. Du får en introduktion, en kollega som är din fadder och tid att växa in i rollen. Det viktigaste är att du är noggrann, gillar att kommunicera och vill hitta lösningar. Varför Brandsäkra? Vår vision är att ingen ska omkomma i en fastighetsbrand. Det vi gör varje dag bidrar till tryggare fastigheter och i förlängningen till att skydda liv. Det här gör du Hanterar avtal, kundärenden, dokumentation och fakturering. Ser till att rapporter och åtgärdsförslag når kunden och följs upp. Har kontakt med kunder via telefon och mejl. Planerar och samordnar uppdrag tillsammans med tekniker och konsulter. Bygger på sikt långsiktiga kundrelationer och ser vilka behov kunden har framöver. Så utvecklas rollen I början kommer jobbet till stor del bestå av administration, som avtalshantering, rapportering och att åtgärdsförslag når kunden. Kundkontakten ökar successivt, och med tiden får du ta större ansvar för egna kunder och relationer. Det är en del av läroprocessen. Det här tror vi om dig Du trivs med att arbeta strukturerat och noggrant, även med administration. Du följer upp tills något är klart, tar egna initiativ och blir inte stressad när något oväntat dyker upp. Du tycker dessutom om att prata med människor. Erfarenhet av kundservice, administration, försäljning B2B eller ärendesystem är meriterande men inget krav. Du behöver inte passa in på allt ovan för att söka. Så jobbar vi Du blir en del av vår förvaltningsgrupp på fyra personer och arbetar nära säljavdelningen och serviceavdelningen. Vi delar kunskap, hjälper varandra och har nära till både frågor och skratt. Det här får du En roll med variation och eget ansvar. Möjlighet att på sikt ta större ansvar Ett viktigt uppdrag som bidrar till att rädda liv. Frihet under ansvar. Låter det intressant? Skicka in din ansökan och märk den med "Förvaltning". Har du frågor är du välkommen att höra av dig.

Vår kund, en dynamisk organisation som värdesätter teamkänsla söker nu drivna Kundtjänstmedarbetare för att stärka sitt team för kommande högsäsong. Här får du möjlighet att bli en del av en sammansvetsad grupp som trivs med högt tempo och erbjuder en inspirerande miljö. Om tjänsten Som Kundtjänstmedarbetare kommer du att vara ansiktet utåt för vår klient och hantera konsumentärenden via telefon, chatt och e-post. Du spelar en avgörande roll i att säkerställa hög kundnöjdhet under deras mest intensiva period, där varje ärende är viktigt och tempot är högt. Arbetet är förlagt mellan 1 december till och med sista januari på heltid.Du förväntas arbeta måndag-fredag, kontorstider under hela perioden samt 23/12 fram till 21.00 & 31/12 fram till 20.00.Det är krav att vara tillgänglig ovannämnda dagar för att vara aktuell för tjänsten. Arbetet sker 100% på plats på företagets kontor i Gamlestaden. Tjänsten kan komma att förlängas ett par veckor även efter sista januari, då är det hjälp på andra avdelningar som kommer bli aktuellt. Du erbjuds Att bli en del av ett stöttande team med mixad ålder och kön, som präglas av hög teamkänsla och en nyrenoverad arbetsplats med aktiviteter som shuffleboard och pingis. En gedigen onboarding och möjligheten att vara en del av ett dedikerat säsongsteam. Arbetsuppgifter Rollen innebär att hantera inkommande kundärenden för konsumenter via olika kanaler, säkerställa korrekt loggning och bidra till en positiv kundupplevelse i ett högt tempo under högsäsongen. Hantera kundärenden via telefon, chatt och e-post för konsumenter. Logga alla ärenden enhetligt i företagets system. Använda AI-verktyg för att effektivisera samtalshantering. Vi söker dig som Har en godkänd gymnasial utbildning Är tillgänglig för arbete utan ledighet från 1 december till sista januari, inklusive 23/12 & 31/12 Mycket goda datakunskaper Flytande svenska och engelska i tal och skrift då det krävs i det dagliga arbetet Erfarenhet från serviceyrke Vana av att arbeta under stress och bibehålla hög socialkompetens Det är meriterande om du har Erfarenhet av CRM-system Kunskap om telefonsystem som Passel Arbetat med kundtjänst sedan tidigare För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Stresstolerant Hjälpsam Ansvarstagande Tillitsfull Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Dansktalande Kundservicemedarbetare till internationell verksamhet i Lund Är du flytande i danska och svenska och trivs med att hjälpa människor? Vill du ha en varierad roll där du får använda dina språkkunskaper varje dag och samtidigt utvecklas inom kundservice? Vi söker nu dansktalande kundservicemedarbetare till en internationell verksamhet i Lund. Här får du möjlighet att arbeta med flera olika uppdrag och välkända verksamheter inom en rad olika branscher. Du kan komma att hjälpa kunder inom exempelvis parkeringstjänster, försäkring, tillgänglighets- och samhällsservice samt andra serviceinriktade verksamheter. Det gör rollen både utvecklande, omväxlande och lärorik. Du blir en del av ett engagerat team där kundfokus, samarbete och kvalitet står i centrum. Om rollen Som kundservicemedarbetare är du en viktig kontaktperson för kunder på den danska marknaden. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, e-post och chatt, hjälper kunder att hitta lösningar och ser till att varje kund får en positiv upplevelse. Eftersom verksamheten arbetar med flera olika kunder och branscher får du en bred erfarenhet och möjlighet att utvecklas inom många områden. Rollen passar dig som tycker om variation, gillar att lösa problem och motiveras av att hjälpa människor. Dina arbetsuppgifter Ge professionell service till kunder på danska och svenska Hantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och chatt Besvara frågor kring produkter, tjänster och administrativa processer Hjälpa kunder att hitta lösningar och vägleda dem vidare vid behov Registrera och uppdatera information i olika system Säkerställa hög kundnöjdhet genom ett serviceinriktat och lösningsorienterat arbetssätt Samarbeta med kollegor och olika specialistfunktioner för att ge bästa möjliga support Vi söker dig som Talar och skriver flytande danska Talar och skriver flytande svenska Har goda kunskaper i engelska Trivs med kundkontakt och tycker om att hjälpa människor Är lösningsorienterad, noggrann och ansvarstagande Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system Trivs i en föränderlig miljö där arbetsuppgifterna varierar Är positiv, kommunikativ och bidrar till en god teamkänsla Tidigare erfarenhet av kundservice, administration, support eller försäljning är meriterande, men vi lägger stor vikt vid personlighet, motivation och servicekänsla. Vi erbjuder Heltid eller deltid (50-100 %) Arbetstid måndag-fredag Månadslön 24 923 kr Språktillägg på 2 400 kr per månad för danska språkkunskaper Betald introduktion och utbildning Hybridarbete efter genomförd introduktion Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor Löpande coaching och utvecklingsmöjligheter En varierad arbetsdag med flera olika uppdrag och branscher Du blir anställd av Barona och uppdraget startar så snart rekryteringsprocessen är klar. Initialt löper uppdraget i sex månader med goda möjligheter till förlängning och övergång till kund. Praktisk information Placering: Lund (hybridarbete efter introduktion) Start: Så snart som möjligt Intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför gärna in din ansökan redan idag. Som en del av rekryteringsprocessen genomförs ett språktest i svenska och danska. Kontakt Emma Hjorth [email protected] Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post. Om Barona Barona är en internationell koncern med verksamhet i flera länder och lång erfarenhet av kompetensförsörjning och rekrytering. Vi hjälper människor att hitta rätt möjligheter i arbetslivet och företag att hitta rätt kompetens. Hos oss får du trygga anställningsvillkor, engagerade kollegor och möjligheten att utvecklas i din karriär. INDGEN Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Som kommunikatör på SVT blir du en viktig länk mellan publiken och verksamheten. Du besvarar frågor via mejl, telefon och sociala medier samt bidrar till engagerande dialoger i SVT:s kanaler. Om tjänsten Academic Work söker en Digital Kommunikatör till SVT avdelning Publikdialog. Här blir du en del av SVT Kommunikation, som arbetar med kommunikation och marknadsföring för att stärka relationen till publiken och bidra till ett engagerande public service-utbud. I rollen deltar du i dialogen med SVT tittare genom att besvara frågor via mejl och telefon med ett professionellt och personligt bemötande. Du arbetar även med att dokumentera och återkoppla publikens synpunkter internt för att bidra till verksamhetens utveckling. Arbetsuppgifter Kommunicera med tittarna och ge information på ett pedagogiskt sätt via mejl, telefon och chattkanaler. Samla in och dokumentera publikreaktioner och förslag för utveckling Hålla sig ajour med SVT:s utbud och tjänster för att proaktivt hantera utmaningar och möjligheter Delta i gemensamma teambuilding aktiviteter och träffar Vi söker dig som Studerar en universitets- eller högskoleutbildning med minst 1,5 år kvar inom exempelvis journalistik/media/kommunikation Ha en förmåga att formulera dig träffsäkert och effektivt i skrift Har telefonvana från exempelvis kundtjänst eller liknande Tala och skriva obehindrat på svenska och engelska Är tillgänglig för att arbeta 3 pass/vecka under varierande tider och dagar Det är meriterande om du Är uppdaterad och kunnig om SVT:s utbud Har kunskaper om journalistik och/eller Public service uppdrag Har ett intresse för samhällsfrågor och omvärldsbevakning Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd. För att trivas i rollen är du en kommunikativ lagspelare som även arbetar självständigt. Du har ett intresse för människor och information, är stresstålig och har lätt för att förstå tittarnas behov. Då Publikdialog är en händelsestyrd verksamhet behöver du vara flexibel och kunna växla mellan olika arbetsuppgifter. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Har du ett hjärta för service, trivs i ett högt tempo och söker en roll där du får lösa problem och hjälpa kunder varje dag? Vår kund söker nu en kundservicemedarbetare till sitt team i Kungsbacka med start omgående – är det dig vi söker? Om tjänsten I denna roll blir du en viktig del av ett dynamiskt team där service, struktur och samarbete står i fokus. Du kommer arbeta med att hantera inkommande ärenden från företagets kunder – både via telefon och e-post – med målet att varje kund ska få snabb, professionell och personlig hjälp. Du blir en del av antingen deras Solution team eller Direct team, beroende på typ av ärenden. Vi söker dig som brinner för kundservice, är noggrann, ansvarstagande och ser varje kundkontakt som en möjlighet att skapa en positiv upplevelse. Företaget består av passionerade medarbetare som tillsammans arbetar för att leverera lösningar och service i världsklass till sina kunder inom vård och hälsa. Arbetet är förlagt 100% på plats på kontoret. Arbetsuppgifter Besvara inkommande samtal, e-post och hantera kundärenden kring ordrar, leveranser, returer och reklamationer Ge rådgivning och kundsupport med fokus på snabbhet och kvalitet Registrera och följa upp avvikelseärenden och returdokument Samarbeta internt och externt för att säkerställa hög kundnöjdhet Arbeta proaktivt och föreslå förbättringar i kunddialoger och processer Vi söker dig som Behärskar svenska och engelska flytande, i både tal och skrift Har en godkänd gymnasial utbildning eller högre inom sjukvård Har tidigare erfarenhet av kundservice eller annat serviceyrke Är noggrann, strukturerad och gillar att ha många bollar i luften Har god dator vana, framför allt i Office-paketet Det är meriterande om du har Erfarenhet inom sjukvård, medicin eller dietist Kunskaper i affärssystemet IFS God förståelse för det norska språket För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Social Ansvarstagande Energisk Hjälpsam Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

We’re looking for a Customer Support Specialist for a company in Nyköping. Start is November 9th, 8 months limited contract to begin with. This role is 100% onsite in Nyköping. About the Assignment We are looking for an experienced Order Management Specialist / Customer Support Specialist for a consulting assignment within a large international industrial and technology organization in Nyköping. In this role, you will provide internal customer support and take ownership of customer-related cases throughout the order and logistics process. You will work in close collaboration with several internal functions to ensure efficient case handling, smooth order flows and a high level of customer satisfaction. The position is initially on-site in Nyköping 100%, with the possibility of a hybrid setup at a later stage. Your Responsibilities In this role, you will: Provide support related to orders, deliveries, payments and other customer-related matters Manage and follow up orders and cases throughout the process Work with SAP and logistics flows Coordinate customer cases with Sales, Operations, Supply Chain Management and other relevant functions Ensure ownership of cases from initial request through resolution Coordinate with After-Sales Service and Spare Parts when required Identify and resolve issues that may affect deliveries or customer satisfaction Work with Microsoft 365 as part of your daily activities Requirements To be successful in this assignment, we believe that you have: Previous experience in customer support, order management or a similar role Experience working with SAP Good understanding of order and logistics flows Good knowledge of Microsoft 365 Strong communication and coordination skills Ability to take ownership of cases and independently drive them toward resolution Fluent communication skills in Swedish and English, both spoken and written Personal Qualities We are looking for someone who is structured, service-minded and solution-oriented. You enjoy working in a coordinating role with several internal stakeholders and are comfortable taking responsibility for ensuring that customer matters are handled efficiently and professionally. You have a collaborative approach, communicate clearly and are motivated by providing high-quality support and creating smooth processes for both customers and internal teams. This role requires fluency in Swedish and English. This is a full-time consultant position in Gothenburg through Incluso. Start is November 9th, 8 months limited contract to begin with. This role is 100% onsite in Nyköping. Please submit your CV as soon as possible since we will review the applications on an on-going basis. For more information about this role, please contact Marianne Nilsson recruiter at Incluso.

Nu ges möjlighet att utvecklas i en bred kundserviceroll hos vår kund där service, administration och koordinering är i fokus. Du kommer vara en viktig nyckelperson som skapar enkelhet i kundens vardag. Läs mer nedan och ansök redan idag! Om tjänsten Academic Work söker för vår kunds räkning en Kundservicemedarbetare. Uppdraget är på heltid med start omgående och sträcker sig initialt sex månader med god chans till förlängning. Arbetet är förlagd måndag - fredagar med arbetstiden 07-16 (ibland kan även 08-17 förekomma). Du kommer inledningsvis få en gedigen introduktion för att ha de bästa förutsättningarna att lyckas i rollen. Du erbjuds En roll i ett mindre team där samarbete är viktigt och där arbetssätt är under utveckling Möjlighet att vara med och bidra till struktur, rutiner och ett positivt arbetssätt i kundtjänsten Ett arbete med tydligt ansvar och daglig kundkontakt En arbetsplats som värdesätter professionalism, service och lösningsfokus Arbetsuppgifter Som Kundservicemedarbetare kommer du att sitta i ett öppet kontor tillsammans med resten av dina kollegor. Dina arbetsuppgifter kommer bestå av att via telefon ta emot felanmälningar från kunder och privatpersoner. Du kommer tillsammans med dina kollegor arbeta mot att nå företagets högt uppställda servicemål. Vidare kommer du att hantera kundärenden via både telefon och mejl med tillhörande administration samt supportera företagskunder genom administrativa uppgifter som rör avtal- och fakturafrågor. Vi söker dig som Har arbetslivserfarenhet inom service Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, såväl i tal och skrift, då det används i det dagliga arbetet Har god data- och systemvana Det är meriterande om du: Har arbetslivserfarenhet inom kundservice med tillhörande administration Har kunskap i Salesforce, SAP och/eller Connect Har erfarenhet av att arbeta med avtals- och fakturafrågor För att lyckas väl i rollen krävs det att du är fokuserad på att hjälpa deras kunder och dina kollegor. Du är en glad och positiv person som gillar att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt och alla processer och rutiner ännu inte är satta. Du kommer att ha mycket kontakt med företagskunder, privatpersoner, servicetekniker och arbetsledare vilket kräver god samarbetsförmåga. Du är en utpräglad lagspelare och har även förmågan att prestera individuellt. Vidare ser vi även att du förstår vikten av ett gott och professionellt beteende på en seriös arbetsplats. Vår rekryteringsprocess Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du arbeta med service i världsklass och vara den viktiga länken till våra finsktalande kunder? Vi söker nu en serviceinriktad och engagerad Kundtjänstmedarbetare som vill bli en del av vår kunds nordiska serviceteam. Om tjänsten I rollen som kundtjänstmedarbetare ger du förstklassig support och rådgivning till våra kunder via telefon, e-post och chatt. Du blir en central del i ett sammansvetsat team där kunden alltid står i centrum och där vi hjälps åt för att nå våra mål. Arbetsuppgifter Besvara inkommande ärenden från kund via telefon, e-post och digitala kanaler på finska. Hantera och lösa kundfrågor gällande ärenden, administration och allmän support. Dokumentera ärenden och uppdatera kunduppgifter i våra interna system. Samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa snabb och korrekt hantering. Bidra till att kontinuerligt förbättra och effektivisera våra kundserviceprocesser. Vi söker dig som Vi söker dig som brinner för service och som trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du är lugn, pedagogisk och har en förmåga att snabbt skapa förtroende. Då du arbetar mot den finländska marknaden är det avgörande att du har en stark språklig känsla och förstår kulturella nyanser i affärskommunikation. Kvalifikationer: Flytande kunskaper i finska och svenska i både tal och skrift (kundkontakten sker huvudsakligen på finska). Goda kunskaper i engelska. Avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande. God datorvana och vana vid att arbeta i digitala system och ärendehanteringsverktyg. Tidigare erfarenhet från kundservice, support eller annat serviceyrke är meriterande. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du kombinera kundservice och administration med ett intresse för AI, teknik och digital utveckling? Här får du en central roll i en internationell verksamhet där service, system och smarta arbetssätt står i fokus. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete. Om företaget Vi söker nu flera kundservicekoordinatorer till en ledande aktör inom transport och logistik. Här får du en central roll med många kontaktytor där du kombinerar kundservice, administration och koordinering i en internationell miljö. Du blir en del av ett sammansvetsat team om cirka 15 personer som arbetar med några av verksamhetens viktigaste kundkonton i Europa. Teamet har ett helhetsansvar för sina respektive kunder och fungerar som en central länk mellan kunden och verksamhetens trafik- och transportorganisation runt om i Europa. Rollen innebär nära samarbete med både kunder och interna verksamheter för att säkerställa hög kvalitet, god service och effektiva transportlösningar. Verksamheten präglas av utveckling, samarbete och ett starkt fokus på att skapa effektiva lösningar för kunderna. Digitalisering och AI blir en allt viktigare del av arbetssättet, vilket gör att vi gärna ser att du är nyfiken på hur ny teknik kan användas för att förenkla processer och skapa ännu bättre service. Vidare information om företaget lämnas vid intervjutillfälle. Arbetsuppgifter I den här rollen får du arbeta med några av verksamhetens viktigaste kundkonton i Europa och fungera som en central kontaktpunkt mellan kunden och den interna organisationen. Du ansvarar för att säkerställa att bokningar, information, transporter och leveranser hanteras effektivt och med hög kvalitet. Rollen kombinerar kundservice, koordinering och administration med ett tydligt kundansvar. Du arbetar nära dina kunder i den dagliga dialogen och hanterar allt från bokningar, uppföljning och fakturering till rapportering, avvikelsehantering och andra kundrelaterade frågor. Du samarbetar löpande med interna trafik- och specialistfunktioner runt om i Europa för att hitta lösningar, säkerställa en smidig leverans och skapa bästa möjliga service för kunden. Verksamheten arbetar kontinuerligt med att utveckla sina processer genom digitala verktyg, systemstöd och AI-baserade lösningar. Därför ser vi gärna att du är nyfiken på teknik, tycker om att förstå hur system och processer hänger ihop och ser möjligheter att förenkla, effektivisera och automatisera arbetssätt. Exempel på arbetsuppgifter: Hantera kundärenden och säkerställa en hög servicenivå Administrera, koordinera och följa upp bokningar, leveranser och transportrelaterade avvikelser Ansvara för fakturering, rapportering och administrativ uppföljning kopplat till större kundkonton Samverka med interna trafikorganisationer och specialistfunktioner runt om i Europa Bidra till utveckling och effektivisering av processer genom digitala verktyg, systemstöd och AI-lösningar Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Krav: Erfarenhet av kundservice, administration eller annan serviceinriktad roll God dator- och systemvana Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Meriterande: Erfarenhet från logistik-, transport- eller supply chain-relaterad verksamhet Intresse för AI, digitalisering och nya systemlösningar Vi tror att du trivs i en roll där service, struktur och samarbete är lika viktigt som problemlösning och uppföljning. Du är noggrann i ditt arbete, tar ansvar för dina uppgifter och har lätt för att skapa goda relationer med personer i olika delar av verksamheten. Samtidigt är du nyfiken och har ett intresse för hur nya verktyg och arbetssätt kan bidra till utveckling och förbättring. Du behöver inte vara expert på teknik, men du tycker att utvecklingen är spännande och ser möjligheterna med ny teknik i arbetslivet. Du tycker om att förstå orsaken bakom problem, är inte rädd för att sätta dig in i systemfrågor och bidrar gärna med idéer kring hur processer kan förbättras eller automatiseras. Stor vikt kommer att läggas vid din personlighet, ditt engagemang och din vilja att utvecklas. Utdrag ur belastningsregistret genomförs på slutkandidater som en del av rekryteringsprocessen. Övrig information Start: Omgående eller enligt överenskommelse Plats: Landskrona Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen