Are you ready to embark on an exciting journey and take your career to new heights? If so, we have an exciting opportunity waiting for you in the heart of Manila. Now you have the chance to become a part of our client CGI´s success story—where your ideas and actions make a difference. This is a recruitment for a full-time permanent position, starting as soon as possible. Don´t hesitate, apply today! Main location (Onsite): Philippines, Metropolitan Manila, Taguig Employment Type: Full Time Position Description: Multilingual Service Desk Analyst • Norwegian • Finnish Want to expand your experience in one of the world´s largest IT and business consulting services firms? What you can expect from CGI: While technology is at the heart of our client´s digital transformation, we understand that people are at the heart of business success. When you join CGI, you become a trusted advisor, collaborating with colleagues and clients to bring forward actionable insights that deliver meaningful and sustainable outcomes. We call our employees "members" because they are CGI shareholders and owners, and, as owners, we enjoy working and growing together to build a company we are proud of. This has been our Dream since 1976, and it has brought us to where we are today—one of the world´s largest independent providers of IT and business consulting services. At CGI, we recognize the richness that diversity brings. We strive to create a work culture where everyone belongs, and we collaborate with clients in building more inclusive communities. As an equal opportunity employer, we empower all our members to succeed and grow. If you require an accommodation at any point during the recruitment process, please let us know. We will be happy to assist. About the role: As a Multilingual Service Desk Analyst, your primary role involves resolving customer issues with a strong focus on exceptional customer service, problem-solving, technical reasoning, and independent judgment to ensure customer satisfaction. You will handle user inquiries and requests through telephone, email, and case tracking systems with professionalism, speed, and precision. Collaboration with local management, colleagues, and clients of all levels is crucial to ensure prompt resolution of customer requests. • Resolve issues utilizing excellent customer service skills, problem solving skills, technical thinking/reasoning skills, and a high level of individual judgment to ensure outcomes of customer satisfaction. • Receive and respond to user inquiries and requests via telephone, email, case tracking system professionally and with speed, accuracy and proficiency. • To work in partnership with local management, colleagues and clients at all levels to ensure requests are resolved to the satisfaction of the customer. • Develop a comprehensive understanding and mastery of all tools. • Remain updated on products, policy, procedure and other important operational issues. • Maintain quality standards in accordance with agreed metrics. • Ensure that all quality deficiencies are corrected in a timely manner for activities in your function. • To submit necessary service delivery reports. • Ensure feedback is given to staff manager if process improvement measures can be implemented. • Other ad hoc assignments Required qualifications to be successful in this role: • Proficient in written and verbal communication in the English language and at least one of the below mentioned languages. • Keen attention to detail. • Proficient computer and technical skills. • Solid analytical and problem-solving skills. • Good process mapping ability. • Used to working in high pace environments. • Proactive, service minded and able to multi-task. • Good communication skills • Background in IT or Finance or HR is a plus. Language skills: • English • Norwegian OR Finnish Sounds interesting? Looking forward to your application! We process applications continuously, and the position may be filled before the final application deadline.

Vi tror på att framgång skapas när passion och drivkraft möter teknik. Med rätt verktyg skapar vi på Juneporten möjligheter varje dag genom att skapa nytt liv i begagnade fordon eller maskiner. Genom ett tätt samarbete mellan alla medarbetare skapar vi en värdefull tjänst där vi samtidigt bidrar till en hållbar miljö. Arbetsbeskrivning Som kundservicemedarbetare hos oss har du en nyckelroll i att skapa en positiv kundupplevelse. Du fungerar som den viktiga länken mellan våra kunder och säljare, och bidrar till att säkerställa smidiga och effektiva processer. Du hanterar frågor kring affärer och objekt samt stöder våra säljare i deras vardag över hela Sverige. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att ta emot inkommande samtal, besvara kundfrågor av både praktisk och teknisk karaktär samt hantera administrativa uppgifter kopplade till affärer, exempelvis granskning av annonser, transporter och finansiering. Under samtalen identifierar du kundernas behov och presenterar företagets tjänster för att erbjuda bästa möjliga lösning. Ditt mål är att leverera snabb och professionell service genom att lösa ärenden vid första kontakten. Exempel på arbetsuppgifter: Hantera inkommande samtal och meddelanden via e-post, SMS och chatt. Presentera lösningar och svara på kunders frågor. Din profil Vi söker dig som har erfarenhet av kundservicemedarbetare och en genuin passion för service. Du trivs i en dynamisk miljö där du kan växla mellan självständigt arbete och teamwork. Med en lösningsorienterad och prestigelös inställning är du en person som tar initiativ, bidrar med energi och vågar ställa frågor för att hitta de bästa lösningarna. För att lyckas i rollen tror vi att du är strukturerad, engagerad och duktig på att prioritera i ett högt tempo. Din kommunikativa förmåga och ditt engagemang är avgörande för att du ska kunna ge våra kunder bästa möjliga service. Vi söker dig som är: Serviceinriktad och lösningsorienterad. Kommunikativ och ansvarstagande. Prestigelös och kvalitetsmedveten. Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift. Vi erbjuder En möjlighet att utvecklas och växa i en viktig roll inom företaget. En dynamisk och innovativ arbetsmiljö med engagerade och kompetenta kollegor. Chansen att vara delaktig i företagets framgångsresa och påverka våra framtida satsningar. Fokus på kreativitet, innovation och långsiktiga lösningar.

Vi behöver förstärkning till vår kundtjänst! Du kommer vara ansiktet utåt och den som våra kunder vänder sig till för att få service och svar på frågor. Du kommer även att jobba nära oss som kollegor och vara en del av att utveckla vår verksamhet mot nya mål. I din roll på kundservice hanterar du både inkommande och utgående samtal samt kommunikation med kunder via e-post och sociala medier. Vi hanterar allt från frågor kring fakturor och avtal, teknisk felsökning men också bokning av service och installationer. Ditt fokus är att vårda våra kunder på allra bäst sätt. Din arbetstid är förlagd till vardagar 8–17. Är du den vi söker? Du lär dig lätt nya saker och gillar varierande arbetsuppgifter. Vi ser gärna att du trivs med att jobba strukturerat, att du är serviceinriktad, nyfiken och prestigelös. Du har inga svårigheter med att växla fokus samt tempo då uppgifterna varierar. Du har lätt för att samarbeta och har förmågan att vara flexibel. Du är en person som sprider god energi var du än går och är engagerad i att ge varje kund för bästa möjliga kundupplevelse. I denna roll är din personlighet viktigare än din erfarenhet. Formella krav: Avslutad gymnasieutbildning. Du har god datorvana. Du kan det svenska språket flytande i både tal & skrift. Du har goda kunskaper i engelska och kan kommunicera obehindrat i tal och skrift. Erfarenhet från kundservicerelaterade arbeten är meriterande. Westra Security är en larmcentral som grundades 2019 i samband med ett förvärv av Bonsoc AB, och är nu ett bolag inom Secits-koncernen Westra är en av få fullt certifierade larmcentraloperatörer med helhetserbjudanden både för företags-och privatkunder och med flertalet olika affärsben, vi är även ett auktoriserat bevakningsbolag. Vi jobbar med ny teknik och erbjuder har ett brett utbud av helhetslösningar speciellt framtagna för kunder med höga krav på säkerhet och pålitlighet. Från 2022 är Westra en del av Secits koncernen tillsammans med Säkra Larm. SÄKRA LARM i Sverige, AB, har funnits på marknaden sedan 2003. Vi levererar smarta larmlösningar, skydd mot vattenskador, yttre bevakning och larmuppkoppling med kundens behov i fokus. Säkra Larm finns idag på 14 orter runt om i landet och fortsätter att växa. Bolaget blev 2014 samt 2015 utsett till DI gasellföretag. Vi arbetar i en positiv miljö med glada och ambitiösa medarbetare. Företaget består av drivna människor som sprider positiv energi, vi gillar att jobba hårt för att uppnå våra mål samtidigt som vi har roligt på jobbet. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut, så vänta inte med att skicka in din ansökan!

Nu har du chansen att bli en del av ett engagerat team hos vår kund Sollentuna Energi och Miljö – ett innovativt och miljömedvetet energi- och miljöbolag som ägs av Sollentuna kommun. I den här rollen blir du en viktig del av ett sammansvetsat kundserviceteam på 12 personer där ni tillsammans hjälper privat- och företagskunder med frågor inom el, fjärrvärme, fiber, vatten och avfall. Du hanterar kundärenden via telefon, chatt och mejl som registreras i ett ärendehanteringssystem och har daglig kontakt med kunder som behöver din hjälp och ditt engagemang. Kundserviceteamet har även ansvar för receptionen, där ni välkomnar besökare med ett professionellt och varmt bemötande. Detta är ett konsultuppdrag på heltid som initialt pågår fram till årsskiftet, där du blir anställd av The Place. Vid rätt matchning och behov finns möjligheten att fortsätta på deltid efter årsskiftet. Önskad start är omgående. Arbetsuppgifter I rollen kommer du bland annat att ha följande arbetsuppgifter: Ta emot inkommande samtal, mejl och chatt från kunder Kontakta kunder proaktivt vid behov Administrera kunduppgifter och avtal i affärssystem Dokumentera ärenden i ärendehanteringssystemet Bidra till merförsäljning och skapa mervärde i kunddialogen Vem är du? Vi söker dig som är positiv, ansvarstagande och som drivs av att hjälpa kunden på bästa sätt. Du trivs med att arbeta i team i en föränderlig miljö, är nyfiken på att lära dig nya saker och brinner för att ge god service. Att identifiera kundens behov och hitta lösningar ser du som en självklar del av ditt arbete – och du gör det med en öppen attityd och ett leende på läpparna. För att trivas och göra succé i rollen som kundservicemedarbetare tror vi att du har: Några års erfarenhet av arbete inom service och kundhantering Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift God datorvana och lätt för att lära dig nya system Det är meriterande om du: Bor i eller i närheten av Sollentuna Har tidigare erfarenhet inom energibranschen eller liknande Har erfarenhet med sälj eller kundrådgivning Har vana av att arbeta i affärs- och ärendehanteringssystem Lite mer fakta om tjänsten: Detta är ett konsultuppdrag på heltid som initialt sträcker sig fram till årsskiftet, där du blir anställd av The Place. Vid rätt matchning och behov finns möjligheten att fortsätta på deltid efter årsskiftet. Arbetstiderna är mån - fre 07:45-16:30. (fredagar 07:45-13 maj-aug). Önskad start är omgående. Viktigt att veta: En bakgrundskontroll kommer att genomföras på slutkandidaten som en del av rekryteringsprocessen. Varför du kommer att trivas hos SEOM Hos Seom får du arbeta i en meningsfull verksamhet där miljö och hållbar utveckling står i fokus. Du blir en del av ett team där samarbete, hjälpsamhet och stolthet för det gemensamma arbetet är självklara inslag i vardagen. Känner du dig träffad? Eller vet du någon som skulle passa perfekt för detta jobb? Skicka in din ansökan eller tipsa en vän redan i dag då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Qasa expanderar till Norge och söker nu en Customer Success Agent som vill ta en betydande roll i etableringen av deras norska support – med placering på Qasas kontor i Stockholm. Qasa är en innovativ plattform som förnyar bostadsmarknaden genom att skapa en smidig och trygg upplevelse för både hyresvärdar och hyresgäster. Hos Qasa är varje medarbetare en viktig del av resan, och dom erbjuder en stimulerande och utvecklande miljö där teamen tillsammans bygger framtiden. Vill du vara med i start av deras norska verksamhet och ta nästa steg i din karriär? Skicka in din ansökan redan idag! Om rollen: Som första medarbetare i det norska teamet blir du en nyckelperson. Du kommer arbeta i en bred roll som supportmedarbetare och ansvara över:  Ge support till användare via telefon, mejl och chatt. Arbeta med en bred variation av frågor, från annonsrelaterade problem till frågor om betalningar, fakturering och inkasso. Bistå användare med frågor kopplade till hyreslagen och andra regler – en spännande chans att lära sig nya områden. Ha en central roll i användarresan som kan sträcka sig över flera år. Du kommer även ha stora möjligheter att växa i rollen på sikt. Vi söker dig som:  Är flytande i tal och skrift på svenska samt god förståelse för det norska språket Är bekväm med att hantera kundsupport via flera kanaler (telefon, mejl och chatt) Har ett intresse för lagar och regler, och är nyfiken på att sätta dig in i hyreslagen och relaterade frågor.  Är självgående och trivs med att skapa struktur i nya sammanhang. Har en förmåga att tänka både strategiskt och kundorienterat, med fokus på att leverera en förstklassig användarupplevelse Är proaktiv och duktig med människor Har arbetat serviceinriktat sedan tidigare. Meriterande i en roll som supportmedarbetare med inslag av merförsäljning.  Varför detta är en unik möjlighet: Du får chansen att vara en del av en lansering från början och kommer kunna påverka hur Qasas norska verksamhet utvecklas. För rätt person finns stora möjligheter att växa med rollen och ta på sig större ansvar.  Detta är en direktanställd till Qasa och du kommer utgå från deras huvudkontor på Folkungagatan i Stockholm. Du arbetar måndag-fredag, klassiska kontorstider.

Vill du kickstarta din karriär i en roll där teknik, kvalitet och kundkontakt möts? Hos oss på Osstell får du snabbt ta ansvar, lära dig hela flödet och jobba nära ett engagerat team i en varierad och lärorik vardag. Om rollen Du kommer att stötta hela kedjan inom vårt Supply Chain & Operations-team – från inköp till kvalitetsuppföljning, produktkontroller, kundreturer och dokumentation. Det här är rollen för dig som gillar variation, lärande och som vill få insikt i hur medicintekniska produkter utvecklas, produceras och kontrolleras. Du får ett stort eget ansvar och utrymme att ta initiativ, samtidigt som du blir en del av ett nära och erfaret team. Med tre kunniga kollegor vid din sida får du vägledning och tydliga rutiner att arbeta efter – och över tid också möjlighet att utveckla och förbättra dem. Här litar vi på varandras självledarskap och jobbar tillsammans med transparens, respekt och en god dos humor i vardagen. Exempel på arbetsuppgifter: Göra inköp och följa upp leveranser enligt våra långsiktiga planer Hantera produktreturer, enklare felsökning och kunddialog Arbeta med kvalitetsuppföljning, dokumentation och avvikelsehantering Kommunicera med leverantörer, kunder och distributörer Ta emot och kontrollera inkommande varor samt registrera dem i affärssystemet Delta i förbättringsarbete av processer och rutiner kopplat till kvalitet och logistik Vi söker dig som… …har en teknisk bakgrund och är nyfiken på hur teknik, kvalitet och logistik hänger ihop i praktiken. Du gillar att förstå hur saker fungerar, är noggrann och strukturerad i ditt arbetssätt och trivs med att ta ansvar och driva uppgifter framåt. Självledarskap är något du är van vid – du tar initiativ, prioriterar och hittar vägen fram även när ramarna inte är helt satta. Kanske har du arbetat något år i en liknande roll, eller inom kundtjänst, administration eller i en teknisk miljö. Viktigast för oss är att du har en känsla för service och struktur – och att du vill bidra, utvecklas och växa tillsammans med oss. Eftergymnasial utbildning inom teknik, produktionsteknik, kvalitet, eller inom liknande område Tidigare arbetat med kunder, exempelvis genom kundtjänst eller teknisk support via mail Vana vid att arbeta med dokumentation och följa rutiner Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift Om oss på Osstell Osstell AB är världsledande inom mätning av implantatstabilitet och övervakning av osseointegration. Företaget bildades 1999 för att kommersialisera en uppfinning med användning av resonansfrekvensanalys (RFA) för att bestämma klinisk status för tandimplantat. Företagets patenterade teknik hjälper tandläkare runt om i världen att göra dentala implantatsbehandlingar säkrare och öka patientens förtroende och komfort. Kontoret ligger i hjärtat av Göteborg, nära centralstationen. 2018 blev Osstell en del av W&H Group, en global koncern inom utveckling och tillverkning av medicintekniska produkter med över 1300 anställda. Det ger oss kraften från en internationell koncern, samtidigt som vi i Sverige är ett mindre bolag med korta beslutsvägar och stark teamkänsla. Här arbetar 18 medarbetare med stort engagemang, en stark drivkraft att skapa verkligt kundvärde och en vilja att hela tiden utvecklas – både som individer och som företag. Vårt fokus är att ge kliniker bättre beslutsunderlag så att varje patient får rätt behandling utifrån sina förutsättningar. Vi tror på tydlighet, öppenhet och respekt – och vi värdesätter pålitlighet, framåtlutning och en positiv attityd i det vi gör. Välkommen till Osstell och ditt nästa steg! START: Omgående PLATS: Göteborg OMFATTNING: Heltid LÖN: Fast lön KONTAKT: Senior Talent Manager Mikaela Ehk, [email protected] (för frågor om tjänsten, ej ansökningar) SISTA ANSÖKNINGSDATUM: Urval sker löpande, sök idag! Som ledande byrå inom employer branding och rekrytering är vi här för att revolutionera vår bransch, matcha talanger med företagskulturer och stärka organisationers arbetsgivarvarumärken. Nyfiken på att veta mer? Välkommen in iOddworksvärld genom att klicka här eller hitta fler karriärmöjligheter här.

Är du serviceinriktad, kommunikativ och behärskar danska eller finska flytande? Då har vi en spännande möjlighet för dig! Vi söker nu kundtjänstmedarbetare med språkkunskaper i danska och finska till ett uppdrag där du får möjlighet att arbeta i en internationell och kundfokuserad miljö. Om tjänsten I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att: * Besvara inkommande samtal, mejl och chatt från kunder * Hjälpa kunder med frågor, beställningar och reklamationer * Ge professionell service på danska och/eller finska * Arbeta i olika system för att registrera och följa upp ärenden Detta är ett konsultuppdrag via Manpower med goda möjligheter till anställning hos kund på sikt. Vi söker dig som: * Talar och skriver flytande danska och/eller finska * Har goda kunskaper i svenska och engelska * Har erfarenhet av kundservice, support eller liknande (meriterande) * Är lösningsorienterad, noggrann och har en positiv inställning Vi erbjuder: * En inkluderande arbetsplats med trevliga kollegor * Möjlighet till hybridarbete eller arbete på plats beroende på uppdrag * En gedigen introduktion och löpande stöd från Manpower * Möjlighet till anställning hos kund vid uppdragets slut Placering: Sundsvall Omfattning: Heltid Start: Enligt överenskommelse Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag - urval sker löpande! Om Manpower Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Som konsult hos oss får du en personlig konsultchef som finns där för dig och tillsammans arbetar ni för att du ska utvecklas i din yrkesroll. Erbjudande Rent formellt bygger en anställning hos oss på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Som konsult erbjuds du även friskvårdsbidrag samt utöver det får alla Manpowers anställda fri tillgång till över ett flertal interaktiva utbildningar via vår e-learningportal PowerYOU.

Är du en engagerad och flexibel person och vill jobba deltid med kunder i fokus? Har du samtidigt erfarenhet av att jobba med kundsupport sedan tidigare och är van att arbeta i en föränderlig miljö? HoistSpar söker nu energisk Customer Services Representative på deltid till deras Team i Stockholm med start omgående!  Du kommer att utgå från deras huvudkontor i centrala Stockholm och vara en del av ett härligt team. Här arbetar du i ett öppet klimat med högt i tak och nära till beslut. HoistSpar har ett stort hjärta för kunden, delar gärna med sig av sina kunskaper och ”krokar arm” för att göra sina kunder ännu nöjdare! Hoist Finance grundades år 1994 och har sedan starten åtnjutit en stark och lönsam tillväxt under flera års tid, och finns idag i elva europeiska länder. HoistSpars verksamhet administreras genom Hoist Finance AB och erbjuder sparkonton till företag och privatpersoner där merpart idag består av privatpersoner.  Dina arbetsuppgifter Återkommande kontroller på HoistSpars Anti-Money Laundering avdelning  Sköta administrativa uppgifter kopplat till samtalen Samarbeta med andra funktioner internt Du kommer bland annat ansvara över manuella kontoavslut och utbetalningar Stötta upp och hantera kundärenden via telefon, mail och tills viss del via brev I rollen som Customer Services Representative kommer du arbeta i en kombinerad roll. Till största del kommer du arbeta med återkommande kontroller och uppstöttning på AML. Du kommer ha direktkontakt med HoistSpar svenska kunder och med HoistSpars utländska kunder, där all kontakt sker på engelska via en tredjepartsleverantör. I rollen kommer du även till viss del arbeta tillsammans med teamet på kundservice och hjälpa HoistSpars kunder via telefon, mejl och brev.   Din profil Meriterande om du nyligen börjat studera ekonomi eller data- och systemvetenskap samt ser detta som en bra tjänst för att få in en fot i branschen  Är serviceminded, positiv och noggrann Du är intresserad av data och system Trivs att arbeta i ett föränderligt bolag under stark tillväxt Är prestigelös och tycker om att jobba i team likväl som individuellt Du gillar att ha många bollar i luften och kan lätt prioritera  Du har erfarenhet av kundservice  Flytande i tal och skrift på svenska och engelska  Tjänsten avser en deltidsanställning och du blir anställd hos Hoist Finance. Vi ser gärna att du har pågående studier i minst ett år framåt.  Vi intervjuar löpande så inkom gärna med din ansökan redan idag!

Nu söker vi sig som kan finska och är en riktig fena på kundservice! Detta är ett uppdrag hos vår kund i Eskilstuna där vi nu söker en serviceinriktad problemlösare som hjälper till att skapa den bästa kundupplevelsen som bara är möjlig. En riktig nyckelroll där du får göra skillnad! Om tjänsten Du kommer att vara en del av detta fantastiska team som arbetar med kundservice mot olika länder och språk. Ditt arbete kommer då innefatta: Besvara kundfrågor via telefon, e-post, chatt samt sociala medier Hantera klagomål och reklamationer Bistå med hjälp om produkter, tjänster och processer Lösa kundproblem snabbt och effektivt Ta vidare komplicerade ärenden till rätt avdelning Samla in värdefull feedback och följa upp kundärenden Aktivt förbättrings- och effektiviseringsarbete Administrativa uppgifter som exempelvis dokumentera kundkontaker i CRM-system, uppdatera kundinformation och rapporter. Detta är två tjänster där ena innefattar en tjänst på 50% Vem är du? Vi tror att du först och främst är kan hantera det finska språket i tal och skrift, och för denna del även det svenska språket då detta är centralt inom koncernen. Vi ser även gärna att du har erfarenhet av liknande kundtjänstrelaterat arbete sedan tidigare och kan hantera kundfeedback och förbättringsarbete. Du är en lösningsorienterad, ansvarstagande, flexibel person som kan ta snabba och genomtänkta beslut under stunder av högt tempo. Meriterande om du även har erfarenhet av system som Salesforce, Dixa eller liknande. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet/utbildning av kundservicearbete, kommunikation eller feedbackhantering Erfarenhet av system så som Salesforce, Dixa eller liknande, detta är dock enbart meriterande. Behärskar finska språket Vi kommer löpande gå igenom alla ansökningar - så ansök redan idag!

Nu söker vi sig som kan danska och är en riktig fena på kundservice!  Detta är ett uppdrag hos vår kund i Eskilstuna där vi nu söker en serviceinriktad problemlösare som hjälper till att skapa den bästa kundupplevelsen som bara är möjlig.  En riktig nyckelroll där du får göra skillnad!  Om tjänsten Du kommer att vara en del av detta fantastiska team som arbetar med kundservice mot olika länder och språk. Ditt arbete kommer då innefatta: Besvara kundfrågor via telefon, e-post, chatt samt sociala medier Hantera klagomål och reklamationer Bistå med hjälp om produkter, tjänster och processer Lösa kundproblem snabbt och effektivt Ta vidare komplicerade ärenden till rätt avdelning Samla in värdefull feedback och följa upp kundärenden Aktivt förbättrings- och effektiviseringsarbete Administrativa uppgifter som exempelvis dokumentera kundkontaker i CRM-system, uppdatera kundinformation och rapporter.  Denna tjänst kommer omfatta ett arbete på 50%.  Vem är du?  Vi tror att du först och främst är kan hantera det danska språket i tal och skrift, och för denna del även det svenska språket då detta är centralt inom koncernen. Vi ser även gärna att du har erfarenhet av liknande kundtjänstrelaterat arbete sedan tidigare och kan hantera kundfeedback och förbättringsarbete. Du är en lösningsorienterad, ansvarstagande, flexibel person som kan ta snabba och genomtänkta beslut under stunder av högt tempo.  Meriterande om du även har erfarenhet av system som Salesforce, Dixa eller liknande.  Vi ser gärna att du har: Erfarenhet/utbildning av kundservicearbete, kommunikation eller feedbackhantering Erfarenhet av system så som Salesforce, Dixa eller liknande, detta är dock enbart meriterande.  Behärskar danska språket i såväl tal som skrift Vi kommer löpande gå igenom alla ansökningar - så ansök redan idag!