Brinner du för kundrelationer och vill vara den som gör skillnad i varje kunddialog? Vi på Bilvision söker nu en Customer Success Coordinator som vill bli den centrala länken mellan kund, affär och leverans – i ett tight team där ditt engagemang syns och skapar verkligt värde. Låter det intressant? Läs vidare! Vi på Bilvision tillhandahåller en webbportal (SaaS) för företag aktiva inom och runt fordonsbranschen, allt ifrån fordonshandlare till försäkring- och finansbolag. Vårt mål är att hjälpa kunder med att digitalisera och effektivisera sina arbetsprocesser i syfte att spara tid och minska fel. Långsiktigt är målet att bli det bästa SaaS-bolaget i Norden inom fordonshandeln! Om rollen I rollen som Customer Success Coordinator arbetar du med Customer Success- och Säljteamet för att utveckla och maximera värdet i våra befintliga kundrelationer. Du blir den som förstår kundens behov och omsätter dem i konkreta insatser. Du kommer bland annat att Säkerställa kundvärde genom att proaktivt följa upp och analysera kundernas användning Bygga och utveckla kundrelationer med fokus på förtroende och långsiktighet Driva retention och tillväxt genom upsell och cross-sell Ansvara för onboarding av nya kunder och en smidig uppstart Koordinera leverans och intern samverkan – rätt åtgärd vid rätt tillfälle Arbeta datadrivet med analys av användning, KPI:er och resultat för riktade aktiviteter Vem vi tror att du är Vi söker dig som har ett service-mindset utöver det vanliga och som drivs av att skapa värde för andra. Du trivs i en roll där service, relationer och affärsförståelse går hand i hand, och det bästa du vet är att hjälpa kunder att lösa sina utmaningar – med en stor portion tålamod och engagemang. För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du: Är relationsskapande och förtroendeingivande Är proaktiv och lösningsorienterad Är strukturerad och tar ägarskap för dina kunder och leveranser Har en stark kommunikativ förmåga och anpassar dig efter mottagaren Har god affärsförståelse och ser kundvärde Behärskar svenska flytande och har goda kunskaper i engelska Det är meriterande om du har erfarenhet av Service och/eller Customer Success, ett datadrivet arbetssätt (analys av användning, KPI:er och resultat) samt erfarenhet av SaaS-, tech- eller datadrivna tjänster. Vilka vi är Bilvision är ett framåtsträvande specialistbolag som utvecklar ledande informationstjänster för den svenska fordonsbranschen. Vi gör vardagen smidigare och smartare för våra kunder genom att täcka flera led i deras dagliga verksamhet – från fordonsinformation till uppföljning. Hos oss jobbar närmare 35 medarbetare med stor kreativ frihet och en stark innovativ anda inom våra team: utveckling, kundsupport och sälj. Här får du möjlighet att bidra med din skapande kraft till en redan framgångsrik produktportfölj. Vi är en platt organisation med öppenhet, korta beslutsvägar och en miljö där idéer snabbt blir verklighet. Din personliga utveckling är viktig för oss – du får växa i den riktning som passar dig. För vi är övertygade om att trivsel och gemenskap går hand i hand med hög kvalitet. Därför skapar vi gärna en kultur där det är lätt att trivas, dela kunskap och utvecklas tillsammans. Intressant? Ta kontakt! Låter det här som ett team, en arbetsmiljö och kultur du skulle kunna trivas i – då vill vi gärna höra mer från dig! Sök jobbet, connecta med oss eller dela detta med någon du tror skulle passa in. Har du frågor om tjänsten, teamet eller företaget hör du av dig till Carolina Crisp, People Business Partner på Movement Software. En del av Movement Software Bilvision är en del av Movement Software – en nordisk mjukvarukoncern med ett tiotal entreprenörsdrivna bolag inom branscherna fordon, e-handel/logistik och resor. Vi drivs av teknisk innovation, med kravet att kundnyttan alltid står i centrum. Sedan 2023 är Movement Software en del av Axcel, ett nordiskt riskkapitalbolag med stort intresse för tech-sektorn. Movement Software innebär ökade möjligheter för utveckling både för oss som företag och för dig som anställd, och samtidigt större trygghet. Är du som oss, tror vi att du vill känna meningsfullhet på jobbet – och vara med om att göra Bilvision till ett ännu bättre och roligare ställe att jobba på. För roligt är viktigt – jobbet är en för stor del av livet för att inte ha kul.

Nu söker vi dig som vill bli en del av vårt Pre-Collections som jobbar med svenska eller norska kunder. Du blir en del av ett team som arbetar med målet att hjälpa våra kunder med ekonomiska svårigheter att komma upp på banan igen. Om rollen Som Customer Advisor på Collections arbetar du med att kontakta kunder som av olika anledningar ligger efter med sina betalningar. Majoriteten av samtalen är utgående, men du kommer även att hantera inkommande samtal från kunder som själva söker kontakt. I vissa fall finns enkla lösningar, medan andra situationer kräver en långsiktig betalningsplan i samarbete med kunden. Utöver samtalen ingår viss administration, men eftersom rollen är telefonbaserad söker vi dig som trivs med att kommunicera och ser varje samtal som en möjlighet att hjälpa! För att lyckas i rollen är det viktigt att du är engagerad och drivande – både i mötet med kunder och i din egen utveckling. Vi värdesätter att du bidrar aktivt i teamdiskussioner och möten, även i situationer där du kanske inte har den djupaste kompetensen. Hos oss arbetar vi i en regelstyrd verksamhet, och det är avgörande att du har förståelse för det ansvar som följer med att jobba på bank, särskilt när det gäller att följa de regelverk vi har att förhålla oss till. Exempel på regelverk vi berörs av är GDPR, banksekretess, AML regelverk och verifiering av identitet. Vi behöver även tänka på hur vi kommunicerar med våra kunder både muntligt och skriftligt. 📓✔️🖊️ Utbildning och schemaläggning Vi är måna om att ge dig bästa möjliga start i din roll hos oss, därför inleds tjänsten med två veckors utbildning på heltid på vårt kontor. För att du ska få bra förutsättningar att börja arbeta krävs det så hög närvaro som möjligt under dessa två veckor, med undantag för obligatoriska moment i skolan. Arbetspassen vi erbjuder är främst förlagda under 4 dagar vid varje månadsbryt samt 3 dagar i mitten på varje månad. Då det är under dessa dagar som vi har extra mycket att göra. Övrig tid under månaden har vi sällan behov av fler timmar, om det inte är för att täcka upp för exempelvis sjukdom eller ledighet. Under sommaren kan du räkna med att kunna arbeta heltid vissa veckor. Vi schemalägger cirka en månad i taget, en månad i förväg. Vi söker dig som Har erfarenhet av att jobba med kundservice eller med människor på något sätt. Kan arbeta deltid i minst 1 år och har en annan huvudsaklig sysselsättning om minst 50% under denna tid - exempelvis studier. Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Det är meriterande om du Har arbetat i kundtjänst med service över telefon eller nära relaterat arbete. Har tidigare erfarenhet av att arbeta inom bank eller finans. För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara Serviceinriktad & kommunikativ: Du lyssnar in kundens behov och kan samtidigt ställa krav när det behövs 🌱 Ansvarstagande: Du tar ansvar för både ditt eget och teamets arbete, har hög arbetsmoral och visar förståelse för verksamhetens behov och affärsmässiga förutsättningar. 💪 Resultatorienterad: Du motiveras av att nå mål, exempelvis inom kundnöjdhet och effektivitet 🏆 Flexibel: Du anpassar dig till olika situationer, är duktig på att prioritera och ser möjligheter även i förändringar 🤸‍♀️ Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen. Praktisk information Start: Enligt överrenskommelse Plats: Kontoret på Gävlegatan 22 i Stockholm Anställningsform: Särskild visstidsanställning Arbetstider: 9-17 Timlön 💰 Lönen för denna tjänst ligger i spannet 160-170kr/h och fastställs individuellt utifrån relevant kunskap, erfarenhet och utbildning. Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida.  Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ. Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa.  Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här.  Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨

Vill du vara med och skapa fantastiska kundupplevelser, bidra till smidiga processer och vara en del av ett team som värdesätter service i världsklass? Vi letar nu efter drivna, positiva och lösningsorienterade personer som vill bli en del av vårt nätverk för kommande rekryteringar inom kundtjänst. Om tjänsten Just nu befinner vi oss i en föränderlig omvärld vilket påverkar såväl arbetsmarknaden som arbetstagare. Vi ser att vissa branscher står inför utmaningar med varsel medan andra har ökat behov av arbetskraft - här ser vi en möjlighet att göra skillnad för både människor och företag. Det här är en förutsättningslös ansökan där du anmäler ditt intresse för tillgängliga jobb inom Kundtjänst/Administration/Försäljning där vi har många kunder och förfrågningar inom. Vi kan inte garantera att du får ett jobb, men om dina kompetenser och erfarenheter matchar något av de uppdrag vi har så har du stora möjligheter att få ett nytt jobb på mycket kort tid. Vi gör alltid urval baserat på kompetens och erfarenhet. Du kan antingen bli anställd som konsult via oss eller bli direktrekryterad till kundföretaget. Vi gör allt vi kan för att snabba på processen med att matcha kandidater med uppdrag, utan att tumma på kvaliteten. Processen är snabb, kompetensbaserad och digital. 💼 Vi söker dig som Trivs i kontakt med människor och har en professionell kommunikationsstil Är noggrann, strukturerad och har ett öga för detaljer Tycker om att arbeta i team och bidra till en positiv arbetsmiljö Har erfarenhet av eller intresse för roller som t.ex.: Kundtjänstmedarbetare Administratör Receptionist / kontorsassistent Order- eller supporthandläggare 🌈 Hur det är att arbeta inom kundtjänst, administration & service Hos våra kunder ser dagarna olika ut beroende på roll men gemensamt är att du gör skillnad varje dag. Inom kundtjänst är du ofta företagets röst utåt. Du hjälper kunder via telefon, chatt eller e-post, hanterar frågor om beställningar, leveranser eller produkter – och ser till att varje kontakt avslutas med en nöjd kund. Inom administration blir du navet som håller verksamheten igång. Du kan arbeta med dokumenthantering, mötesbokningar, fakturering, rapportering eller stöd till chefer och kollegor. Det är en roll för dig som gillar struktur, ordning och att skapa smidiga rutiner. Inom service möter du människor varje dag, antingen i receptionen, på kontoret eller ute hos kunder. Du tar emot besökare, löser praktiska problem och bidrar till en välkomnande atmosfär. Service handlar hos oss inte bara om att hjälpa utan om att göra det med ett leende och ett genuint engagemang. Oavsett område är du en viktig del i helheten – du skapar trivsel, effektivitet och kundnöjdhet. 🔍Om företaget Bravura jobbar med bemanning och rekrytering, men framför allt jobbar vi med människor. Vår uppgift är att matcha alla som söker intressanta jobb och utmaningar, med företag där din talang och erfarenhet kommer till sin rätt och kan utvecklas. För att möta våra uppdragsgivares önskemål engagerar vi de mest engagerade och vi coachar dem till att bli den bästa versionen av sig själva. Det har sedan 2008 visat sig vara det bästa för dig som är uppdragsgivare, för dig som söker jobb och för oss själva som företag. Hos oss kan du antingen arbeta som konsult via oss eller bli direktrekryterad till ett kundföretag. 🚀 Vi erbjuder Möjlighet att bli en del av framtida rekryteringar hos våra samarbetspartners En chans att matchas mot uppdrag som passar just din erfarenhet och ambition Stöd, coachning och personlig återkoppling genom hela processen om du blir aktuell 📩 Låter det som något för dig? Skicka gärna in ditt CV och en kort presentation av dig själv redan idag! Berätta vad som motiverar dig och vilket typ av arbete du trivs bäst med, vi ser fram emot att lära känna dig. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Välkommen med din ansökan!

Who are Benifex? 💚💜 We are a fast-moving technology company, and one of the most successful providers of online reward and benefits solutions in the world. We believe that everyone deserves an exceptional experience at work, every day, and build workplace technology that makes this happen. Benifex’s mission is to build remarkable experiences that employees love. Today Benifex supports more than five million employees in over 3,000 organisations across more than 100 countries. To help us on our quest to be the best, we need brilliant people on board and that’s where you come in. 🚀 Why you should apply Start or grow your career in a role that offers clear development opportunities across Support, Customer Success, Partner Services, Configuration and Content. Build broad knowledge of Benifex’s products, systems and processes while helping employees across the Nordic markets get the most from their benefits. Join a growing Nordic Support team where collaboration, reliability and having fun together are valued. Develop transferable skills in customer communication, digital systems and proactive problem solving. Sunday Times Best Place to Work 2025 and Best Large Tech Company to Work for 2025 Work for a profitable, fast-growing market leader in the online reward and employee benefits space Great benefits ⚖️ A hybrid working model. 🧠 ITP1 pension. ❤️ Access to Lifeplan, a leading financial advisory service offering personalised pension and financial guidance. 📝 Collective agreement. 💸 Access to our comprehensive benefits portal. 🤸 Generous wellness allowance. ✈️ 25 vacation days per year. 💰 Referral bonuses & overtime compensation 🌟 Enhanced parental pay. 🙂 Volunteer Days – two paid days annually to give back to the community. Role overview As a Customer Support Representative, you will support employees using the Benifex benefits platform across the Nordic markets. You will combine excellent service with structured case handling, proactive problem solving and confident navigation across several systems. Working across phone and email activities, you will help employees resolve questions relating to benefits, purchases and wellbeing allowances. Based in Stockholm with a hybrid working model, you will join a growing Nordic Support team and build knowledge that can open doors to future career opportunities across Benifex. Four positions are available as part of the team’s continued growth. Responsibilities Handle incoming support cases through scheduled phoneand email shifts. Support employees with questions relating to benefits, wellbeing allowances, declined receipts, unused purchases and other platform matters. Investigate cases proactively using the customer portal, case management tools and internal knowledge sources. Provide clear, helpful and professional communication, finding answers independently wherever possible. Work in line with customer service agreements and agreed response times, including responding to cases within 48 hours. Document cases accurately and take ownership of each matter through to resolution or appropriate escalation. Collaborate with colleagues and relevant internal teams to resolve more complex questions. Build strong knowledge of Benifex’s products and processes to support your continued development within the organisation. What we are looking for Some previous work experience within service, retail, hospitality, customer contact, support, administration or a comparable environment. Fluent Swedish and good professional English, both written and spoken. Strong communication skills, social awareness and a genuine focus on providing a helpful customer experience. A proactive approach to problem solving, with the ability to use available information to move cases towards resolution. Good general digital confidence and the ability to learn new systems and navigate several tools and information sources. A calm and considered approach when an answer is not immediately available. A reliable, punctual and structured working style. A collaborative mindset and openness to giving and receiving feedback. The initiative and critical thinking needed to investigate independently, while knowing when to ask for help and providing clear context when doing so. Comfort working within scheduled support coverage between 08:00 and 17:00. Bonus points for: Experience in customer support, a contact centre or another high-volume service environment. Experience using CRM, case management or customer portal systems. Technical curiosity and an interest in digital tools, systems or basic technology concepts. Experience working with service levels, response-time commitments or clearly defined processes. An interest in building a long-term career within Benifex across areas such as Customer Success, Technical Support, Configuration or Content. We want to make the application process as simple and fair as possible. That’s why we don’t ask for a cover letter for this role. Instead, you’ll find a few short questions in the application form. Your answers will help us understand your experience and skills in a more direct and relevant way. Our interview process ✌ Benifex understands the need to have a fast and efficient process, the below will all be completed in the shortest time possible. 📞 Initial interview with the Talent team. ⏳ Interview with the hiring manager. 🤩 Final interview with a senior team member/director. We look forward to receiving and reading your application!

Vi söker just nu en finsk- och svensktalande supportmedarbetare till vår kund i Alvik, Bromma. Tjänsten är ett konsultuppdrag på deltid via The Place med start omgående och löper initialt i 6 månader, med goda möjligheter till förlängning. Om rollen Din primära arbetsuppgift som supportmedarbetare är att supportera användare, vårdpersonal och samarbetspartner på den finska och svenska marknaden. Du kommer även att stötta säljteamet med tekniska supportfrågor och ansvara för att ta hand om inkommande reklamationer. Du kommer jobba med support av avancerad utrustning och i många olika system, och därför är det mycket viktigt att du har goda tekniska kunskaper och lätt för att sätta dig in i nya system. Här välkomnas du in i ett härligt och professionellt team som värderar teamwork och bra sammanhållning. Ditt team består av ca. 20 kollegor. Arbetsuppgifter • Supportera användare och samarbetspartners gällande den medicintekniska utrustningen • Ansvara för reklamationsflödet • Viss orderhantering kan förekomma Kvalifikationer • Flytande i finska, i både tal och skrift • Flytande i svenska, i både tal och skrift • Goda kunskaper i engelska, i både tal och skrift • Mycket god systemvana Meriterande • Erfarenhet av att jobba i kundtjänst • Tidigare arbetat inom vården eller medtech-branschen Vem vi tror att du är För att trivas i rollen som supportmedarbetare ser vi att du är en strukturerad och noggrann person med ett professionellt förhållningssätt. Du är driven i ditt arbete och strävar efter att leverera hög kvalitet i det du gör. Dina inkommande supportärenden kommer vara väldigt varierande, och det krävs därför att du är en lyhörd och lösningsorienterad person som strävar efter att ge professionell support i alla lägen. Vidare tror vi att du är en pedagogisk och kommunikativ person som är duktig på att läsa av andra människor och situationer, samt trivs i samarbete med kollegor och samarbetspartners. Uppdragets omfattning • Tjänsten är på deltid (50%) med arbetstider förlagda vardagar mellan kl. 8–17 • Du kommer utgå från kontoret i Alvik, Bromma, med chans till viss hybrid i samråd med företaget. • Detta är ett konsultuppdrag på 6 månader via The Place, med chans till förlängning. Låter denna spännande tjänst som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. The Place – Sveriges enda Worklife Partner Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Är du ett serviceproffs som gillar att stärka, behålla & säkra kundresan? Inte nog med det kommer du att spela en nyckelroll i att bygga långsiktiga relationer med våra kunder och förbättra deras upplevelse av våra tjänster. Veni Energy Group är i en tillväxtresa i Sverige, Norge, Finland, Tyskland och Spanien. Där rollen som Customer Care är en otroligt spännande och inspirerande roll. Samtidigt som man växer finns en otrolig trygghet. Låter det intressant att vara med på en spännande tillväxtresa under en lång period? Då ska du läsa vidare? OM ROLLEN Som Customer Care Specialist ansvarar du för att hantera kundförfrågningar via telefon och e‑post, och skapa enastående service i varje samtal. Du vårdar och stärker kundrelationer med regelbunden uppföljning, förebygger churn och driver win‑back‑aktiviteter. Genom att analysera feedback och trender bidrar du till kontinuerliga förbättringar. I din roll samarbetar du nära andra avdelningar, använder digitala kundverktyg effektivt och arbetar strukturerat, noggrant och proaktivt. Du har ett starkt inre driv, är självgående och initiativtagande, med god samarbetsförmåga. Du delar våra kärnvärden: kundfokus, engagemang och pålitlighet. DET HÄR ÄR DU ✅ Serviceinriktad och kundfokuserad ✅ Lösningsorienterad och proaktiv ✅ Förmåga att hantera stress och arbeta under press ✅ Starkt engagemang för att leverera enastående kundservice ✅ Meriterade med tidigare erfarenhet från energibranschen DET HÄR FÅR VI Du är en kommunikativ och självgående person med stark inre drivkraft. Du trivs med att ta initiativ och har en utmärkt förmåga att planera och genomföra arbetsuppgifter effektivt. Med goda samarbetsfärdigheter arbetar du väl både inom teamet och med andra delar av organisationen. Du är strukturerad, noggrann och har ett genuint intresse för att använda digitala verktyg i ditt arbete. DET HÄR ERBJUDER VI ✅ En dynamisk arbetsmiljö med fantastiska kollegor ✅ Möjlighet att växa och utvecklas inom företaget ✅ En arbetsplats där dina idéer och initiativ värdesätt FRÅGOR KRING ROLLEN Christian Zivlak Försäljningschef [email protected] TILLTRÄDE 1 oktober 100% Heltid (Vikariat ett år) Chans till förlängning På plats i Mölndal med viss hybridarbete OM FÖRETAGET VENI Energy Group, Eneas’ moderbolag, grundades 1995 och har tagit positionen som Nordens ledande aktör inom samköps- och energitjänster. Vi skapar värde för över 50 000 företag och hanterar kraftinköp för 20 TWh per år. Koncernen består idag av över 500 anställda och har kontor i: 🇳🇴 Norge: Drammen och Trondheim 🇸🇪 Sverige: Göteborg och Östersund 🇩🇰 Danmark: Kolding 🇫🇮Finland: Hämeenlinna och Tampere 🇩🇪 Tyskland: Biblis 🇪🇸 Spanien: Malaga VENI Energy Group är en koncern med fokus på hållbarhet, mångfald, god lönsamhet, snabb tillväxt och höga ambitioner för vidare utveckling. Vi arbetar genom våra kärnvärden: kundfokus, engagemang och pålitlighet. Eneas Services AB, en del av VENI Energy Group, har sitt kontor i Mölndal, Sverige. Här arbetar mer än 15 anställda med fokus på kunskapsdelning och trivsel. Skapa en bättre energiframtid tillsammans med oss. Vi ser energi som den mest spännande av alla branscher och nyckeln till hållbar ekonomisk utveckling. Hos oss får du använda och utveckla dina färdigheter samtidigt som du hjälper våra kunder att lyckas och bidrar till en mer miljövänlig framtid.

Är du ett serviceproffs som gillar att stärka, behålla & säkra kundresan? Inte nog med det kommer du att spela en nyckelroll i att bygga långsiktiga relationer med våra kunder och förbättra deras upplevelse av våra tjänster. Veni Energy Group är i en tillväxtresa i Sverige, Norge, Finland, Tyskland och Spanien. Där rollen som Customer Care är en otroligt spännande och inspirerande roll. Samtidigt som man växer finns en otrolig trygghet. Låter det intressant att vara med på en spännande tillväxtresa under en lång period? Då ska du läsa vidare? OM ROLLEN Som Customer Care Specialist ansvarar du för att hantera kundförfrågningar via telefon och e‑post, och skapa enastående service i varje samtal. Du vårdar och stärker kundrelationer med regelbunden uppföljning, förebygger churn och driver win‑back‑aktiviteter. Genom att analysera feedback och trender bidrar du till kontinuerliga förbättringar. I din roll samarbetar du nära andra avdelningar, använder digitala kundverktyg effektivt och arbetar strukturerat, noggrant och proaktivt. Du har ett starkt inre driv, är självgående och initiativtagande, med god samarbetsförmåga. Du delar våra kärnvärden: kundfokus, engagemang och pålitlighet. DET HÄR ÄR DU ✅ Serviceinriktad och kundfokuserad ✅ Lösningsorienterad och proaktiv ✅ Förmåga att hantera stress och arbeta under press ✅ Starkt engagemang för att leverera enastående kundservice ✅ Meriterade med tidigare erfarenhet från energibranschen DET HÄR FÅR VI Du är en kommunikativ och självgående person med stark inre drivkraft. Du trivs med att ta initiativ och har en utmärkt förmåga att planera och genomföra arbetsuppgifter effektivt. Med goda samarbetsfärdigheter arbetar du väl både inom teamet och med andra delar av organisationen. Du är strukturerad, noggrann och har ett genuint intresse för att använda digitala verktyg i ditt arbete. DET HÄR ERBJUDER VI ✅ En dynamisk arbetsmiljö med fantastiska kollegor ✅ Möjlighet att växa och utvecklas inom företaget ✅ En arbetsplats där dina idéer och initiativ värdesätt FRÅGOR KRING ROLLEN Christian Zivlak Försäljningschef [email protected] TILLTRÄDE 1 oktober 100% Heltid (Vikariat ett år) Chans till förlängning På plats i Mölndal med viss hybridarbete OM FÖRETAGET VENI Energy Group, Eneas’ moderbolag, grundades 1995 och har tagit positionen som Nordens ledande aktör inom samköps- och energitjänster. Vi skapar värde för över 50 000 företag och hanterar kraftinköp för 20 TWh per år. Koncernen består idag av över 500 anställda och har kontor i: 🇳🇴 Norge: Drammen och Trondheim 🇸🇪 Sverige: Göteborg och Östersund 🇩🇰 Danmark: Kolding 🇫🇮Finland: Hämeenlinna och Tampere 🇩🇪 Tyskland: Biblis 🇪🇸 Spanien: Malaga VENI Energy Group är en koncern med fokus på hållbarhet, mångfald, god lönsamhet, snabb tillväxt och höga ambitioner för vidare utveckling. Vi arbetar genom våra kärnvärden: kundfokus, engagemang och pålitlighet. Eneas Services AB, en del av VENI Energy Group, har sitt kontor i Mölndal, Sverige. Här arbetar mer än 15 anställda med fokus på kunskapsdelning och trivsel. Skapa en bättre energiframtid tillsammans med oss. Vi ser energi som den mest spännande av alla branscher och nyckeln till hållbar ekonomisk utveckling. Hos oss får du använda och utveckla dina färdigheter samtidigt som du hjälper våra kunder att lyckas och bidrar till en mer miljövänlig framtid.

Bakom varje lyckad affär på Blocket finns människor som gör skillnad. Nu söker vi dig som brinner för kundservice och vill bli en del av ett litet men starkt B2B-team som sätter kundens upplevelse i fokus. Hos Blocket får du arbeta i en miljö som präglas av omtanke, samarbete och ständig utveckling. Sedan starten 1996 har Blocket vuxit till att bli den största marknadsplatsen för köp och sälj i Sverige, med framgångsrika affärsområden som Blocket Jobb, Blocket Bostad och Blocket Fordon. Det här är en chans att bli en del av en innovativ och engagerad organisation. Blocket är en del av Vend Marketplaces (tidigare Schibsted Marketplaces), tillsammans med flera nordiska systerbolag som alla arbetar för att skapa hållbara och trygga digitala marknadsplatser. Om tjänsten:  Som Customer Operations Agent kommer du att vara en nyckelperson i Blockets B2B-supportteam. Du hjälper butikskunder med frågor kring tekniska problem, fakturor och andra ärenden via mejl. Rollen är bred och kräver att du trivs med att ha många kontaktpunkter, både internt och externt. Du samarbetar tätt med team inom Tech, Produkt och Sälj, vilket gör det viktigt att du är både social, nyfiken och lösningsorienterad. Detta är en mer tekniskt inriktad supportroll, med fokus på felsökning och problemlösning. Du kommer arbeta i flera olika systemmiljöer, och din insats är avgörande för att butikskunderna ska få en smidig och professionell upplevelse. Dina arbetsuppgifter:   Hantera B2B-ärenden via mejl  Felsöka och lösa tekniska problem i olika system  Hantera frågor kring fakturor och ekonomiska flöden  Samarbeta internt med teamen inom Tech, Produkt och Sälj Vi söker dig som:   Har erfarenhet från kundsupport eller administrativ support  Är noggrann och van att följa etablerade processer  Har god datorvana och intresse för teknik Är social, kommunikativ och lösningsorienterad  Trivs i ett högt tempo och att samarbeta  Har mycket god svenska och engelska i tal och skrift Blocket erbjuder en modern arbetsmiljö med stark lagkänsla och stora möjligheter att växa. Du får arbeta i ett litet men engagerat team där samarbete, humor och prestigelöshet är självklara delar av vardagen.  Du anställs som konsult hos oss på Charlie, arbetar måndag-fredag 8-17 och utgår från Blockets kontor centralt i Stockholm.

Kontor i Södertälje som snart flyttar till Stockholmsinnerstad | Heltid Clean Hansa växer snabbt och söker nu en Customer Coordinator som vill bli en viktig del av vårt team och ta ett stort ansvar för den dagliga kontakten med våra kunder. Det här är en roll för dig som gillar högt tempo, människor, problemlösning och ansvar. Du kommer vara den första personen många av våra kunder möter och ha en central roll i att skapa en riktigt bra kundupplevelse. Om rollen Som Customer Coordinator ansvarar du för stora delar av vår inkommande kundkontakt. Telefonen ringer, mejl kommer in, kunder vill boka, ändra tider, ställa frågor eller få hjälp med något som hänt. Din uppgift är att ta ägarskap och lösa det. Du kommer bland annat att: Hantera inkommande samtal, mejl och andra kundärenden Hjälpa kunder med bokningar, ombokningar och frågor Ta hand om nya kunder och se till att de får en riktigt bra start Hantera enklare reklamationer och lösa problem på ett professionellt sätt Administrera kunduppgifter och bokningar i våra system Svara på frågor kring våra tjänster, priser och fakturering Ta emot inkommande förfrågningar från potentiella kunder och hjälpa dem hela vägen till bokning Samarbeta nära med Operations Manager och övriga teamet Rollen innehåller alltså vissa säljmoment, men det är inte en traditionell säljroll. Du kommer inte sitta och ringa kalla samtal eller arbeta med ringlistor. Försäljningen sker naturligt när potentiella kunder själva kontaktar oss. Vem vi söker Vi lägger större vikt vid hur du arbetar och tänker än exakt vad som står på ditt CV. Framför allt söker vi dig som är självgående. När du stöter på något du inte vet svaret på försöker du först förstå problemet, söker information i våra system och rutiner och kommer fram till en lösning. Självklart arbetar vi tillsammans och hjälper varandra, men vi tror på människor som tycker om att ta eget ansvar. Vi tror också att du: Är serviceinriktad och genuint tycker om kundkontakt Kommunicerar mycket bra på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt Är strukturerad och har lätt för att hålla flera saker igång samtidigt Är snabb på att förstå nya system och arbetssätt Har god problemlösningsförmåga och sunt förnuft Är trygg i telefon och bekväm med att prata med många olika typer av människor Har ett naturligt kommersiellt tänk och kan hjälpa en intresserad kund till ett beslut Tar ansvar för att saker faktiskt blir färdiga Bidrar med energi och professionalism till människorna omkring dig Erfarenhet från kundservice, administration, reception, bokning eller liknande är meriterande, men rätt personlighet, arbetskapacitet och inställning väger tungt. Om Clean Hansa Clean Hansa är ett snabbväxande städföretag i Stockholm med fokus på bland annat återkommande hemstädning, fönsterputs och andra hushållsnära tjänster. Vi bygger bolaget med höga ambitioner och investerar mycket i teknik, tydliga processer och smarta system för att göra både kundernas och medarbetarnas vardag enklare. Du kommer in i ett litet team där din insats märks på riktigt. Vi har korta beslutsvägar, högt tempo och mycket ansvar från början. Det betyder också att vi ställer höga krav. Vi vill bygga ett team av människor som bryr sig om sitt arbete, håller en hög standard och hela tiden vill bli bättre. För rätt person finns stora möjligheter att utvecklas och få mer ansvar i takt med att Clean Hansa växer. Vi erbjuder En central roll i ett snabbväxande bolag Mycket ansvar och möjlighet att påverka Moderna system och tydliga arbetssätt Nära samarbete med bolagets ledning Möjlighet att utvecklas tillsammans med företaget En arbetsplats där initiativ och prestation uppmärksammas Om du gillar kundkontakt men också vill ha mer ansvar än en traditionell kundtjänstroll, tror vi att du kommer trivas väldigt bra hos oss. Skicka in din ansökan och berätta gärna kort varför just du skulle passa som Customer Coordinator på Clean Hansa.

Vill du utvecklas inom kommunikation och kundrelationer vid sidan av dina eftergymnasiala studier? Läs mer nedan och ansök redan idag, då start är 31 augusti! Om tjänsten Academic Work söker för vår kund Kundservicemedarbetare till deras kontor i centrala Stockholm. Uppdraget är på deltid med start 31 augusti och sträcker sig långsiktigt vid sidan av dina eftergymnasiala studier. Arbetet utförs på plats hos kunden och behovet är återkommande varje månad: 16-20 timmar, under de två sista veckorna, mellan arbetstiderrna 10:00-19:00, måndag - fredag. Du schemalägger dig själv utifrån din tillgänglighet och i överenskommelse med kund. Arbetsuppgifter Som Kundservicemedarbetare hos vår kund arbetar du med utgående samtal till befintliga kunder i syfte att stärka kundrelationer och öka kundlojaliteten. Du hjälper kunder som överväger att lämna bolaget att fatta välgrundade beslut kring sin pension genom att ge professionell service och besvara deras frågor. Rollen innebär även att dokumentera samtal och administrera kundärenden i interna system. Du blir en viktig del av ett team som arbetar mot gemensamma mål, där god service, professionellt bemötande och hög kvalitet i kunddialogen står i fokus. Vi söker dig som Studerar på eftergymnasial nivå och har minst 1,5 år kvar av dina studier Trivs med telefon som främsta arbetsverktyg Har mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift, då det används i det dagliga arbetet Kan arbeta 16-20 h/mån, mellan 10:00-19:00, måndag - fredag, under de två sista veckorna varje månad Det är meriterande om du: Har tidigare erfarenhet av att arbeta med liknande roll inom kundservice, mötesbokning, etc. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som motiveras av att arbeta mot uppsatta mål och skapa goda kundrelationer. Du är kommunikativ, social och har lätt för att skapa förtroende. Som person är du nyfiken, lyhörd och resultatinriktad, med en vilja att utvecklas tillsammans med ditt team. Vår rekryteringsprocess Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.