Vi är specialister inom fastighetsförvaltning.PHM Group är en koncern som består av bolag med stark lokal förankring med lång erfarenhet av fastighetsförvaltning. PHM Sweden är en del av koncernen PHM Group med verksamhet i Sverige, Finland, Norge, Danmark, Tyskland, Schweiz, Nederländerna, Storbritannien och USA. Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Då kan du vara vår nästa kollega!  Vi på PHM Kundservice söker nu en engagerad och ansvarstagande kundservicemedarbetare som vill bli en del av vårt team. Om tjänsten PHM Kundservice har en central och viktig roll i koncernen. Vårt uppdrag är att stötta och avlasta PHM svenska bolag genom att hantera inkommande samtal, mejl och felanmälningar. Du kommer även att ha ett nära samarbete med de olika bolagens backoffice och arbetsledare för att säkerställa en hög servicenivå. Som kundservicemedarbetare är du ofta kundens första kontakt med oss och har därför en betydelsefull roll i att skapa ett positivt och professionellt bemötande.Du kommer att ingå i ett engagerat team som idag består av tolv medarbetare. Tillsammans arbetar vi för att ge våra kunder snabb, effektiv och kvalitativ service. Vi söker dig somhar erfarenhet av kundservice, gärna inom fastighetsbranschen eller liknande verksamhet har god datorvana och lätt för att arbeta i olika system har goda kunskaper i Microsoft Office kommunicerar obehindrat på svenska och har goda kunskaper i engelska är serviceinriktad, ansvarstagande, lyhörd och lösningsorienterad trivs med att arbeta i ett högt tempo och har en positiv inställning. Vi erbjuderen varierande roll i ett växande företag trevliga kollegor och ett nära samarbete inom teamet möjlighet att utvecklas inom kundservice och fastighetsförvaltning.  Arbetstid: Helgfria vardagar kl. 07.00–16.00. Arbetet utförs på plats på vårat kontor.   Placering: Solna   Tillträde: Enligt överenskommelse, gärna så snart som möjligt. Urval och intervjuer sker löpande. Skicka därför gärna in din ansökan så snart som möjligt.  Låter detta som en tjänst för dig? Vi ser fram emot din ansökan!

Vi söker nu en engagerad, serviceinriktad och lösningsorienterad person till ett spännande konsultuppdrag hos en större organisation. I rollen får du en viktig funktion i den dagliga verksamheten och arbetar med att hjälpa kunder i olika typer av ärenden. Om uppdraget Du kommer att arbeta i en varierad och händelserik miljö där arbetsuppgifterna kan skifta snabbt. Rollen passar dig som trivs med ansvar, kundkontakt och problemlösning och som har förmågan att behålla struktur och lugn även när situationen är oförutsägbar. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Ansvara för felanmälan, där kunder kontaktar energibolaget vid exempelvis strömavbrott. Hantera till- och frånkopplingar av el för kunder. Ta emot och hantera felobservationer i elnätet. Säkerställa att kunder får korrekt information och professionell support. Samverka med interna och externa kontaktpersoner samt entreprenörer. Bidra till att utveckla och förbättra arbetssätt och kundsupport. Medverka i interna projekt och verksamhetsutveckling. Hantera varierande arbetsuppgifter inom kundservice och support. Felanmälan är en verksamhet som är öppen 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, 365 dagar om året. Därför innebär tjänsten skiftarbete. Vi söker dig som Gymnasieutbildning Har erfarenhet av att arbeta i administrativa system. Har kunskap inom energiområdet, antingen genom utbildning eller tidigare arbetslivserfarenhet. Har mycket god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system. Behärskar svenska och engelska obehindrat, både muntligt och skriftligt. Är driven, ansvarstagande och van vid att ta egna initiativ. Har förmåga att prioritera och få saker gjorda även i situationer med högt tempo. Är flexibel och har lätt för att växla mellan olika arbetsuppgifter. Är kommunikativ och trivs med många interna och externa kontaktytor. Har god samarbetsförmåga och ett professionellt bemötande. Är lösningsorienterad och tycker om att hantera oförutsedda situationer. Eftersom tjänsten innebär arbete med samhällskritisk verksamhet är uppdraget SUA-klassat, vilket innebär att särskilda säkerhetskrav kan komma att gälla. Meriterande erfarenheter Det är meriterande om du har: Erfarenhet från energibranschen. Tidigare erfarenhet från en kundnära roll, exempelvis kundservice eller support. Erfarenhet av kontakt med kunder och entreprenörer. Kunskaper i SAP eller liknande administrativa system. Erfarenhet av att arbeta i verksamheter där driftssäkerhet och snabb problemlösning är centrala delar.

Har du erfarenhet av kundkontakt och service och trivs med att kombinera service, struktur och problemlösning? Då kan detta vara rätt tjänst för dig! Som Kundsupport kommer du att ansvara för att hantera inkommande ärenden via olika kommunikationskanaler, antingen via samtal eller i ärendehanteringssystem. Du strävar efter att lösa kundens ärende redan vid första kontakten, men om det inte går, så följer du ärendet från start till slut samt återkopplar löpande till kunden. Du hjälper kunderna att få en god hantering samt arbetar med att utveckla kundens affär genom att erbjuda merservice och hållbara lösningar utifrån kundens behov. Du kommer även ha ett visst kundansvar. I dina arbetsuppgifter ingår bland annat: Orderläggning via affärssystem Lägga upp nya kunder via affärssystem Hantering och dokumentation av kundreklamationer Vara delaktig och aktivt bidra till verksamhetens förbättringsarbete genom att samla insikter om kundens behov och upplevelse Arbeta proaktivt med att digitalisera kunderna via kundportal Proaktivt ansvara för kontakt med kunder och erbjuda merservice samt säkerställa korrekt registerunderlag Detta är konsultuppdrag vilket innebär att du blir anställd av oss på StudentConsulting och arbetar som konsult hos vår kund i Jönköping. Vi ser långsiktigt på tjänsten och det finns goda möjligheter att bli övertagen av kundföretaget. Vi ser gärna att du kan starta i december/januari eller enligt överenskommelse. Arbetstiderna är förlagda mellan 07:00-16:00, måndag-fredag. DETTA SÖKER VI Vi söker dig som: Har erfarenhet av kundkontakt och serviceinriktade roller Kommunicerar tydligt och professionellt på svenska Har en god administrativ förmåga och trivs med att skapa struktur Har god datorvana samt kunskaper i Office-paketet Har B-körkort, meriterande om du har tillgång till egen bil då vissa resor kan förekomma i tjänsten. Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper! Vi söker dig som är lösningsorienterad och trivs med att hantera både vardagliga och mer komplexa kundärenden. Du tycker om att arbeta med problemlösning och har förmågan att behålla lugnet även när situationer blir utmanande. Som person är du trygg, engagerad och prestigelös och du ser värdet i att alltid ge god service och skapa positiva kundupplevelser. Du har lätt för att samarbeta, uppskattar en arbetsmiljö där man stöttar varandra och bidrar själv till ett öppet och hjälpsamt klimat i teamet. Låter detta som en roll för dig? Tveka inte att skicka in din ansökan – urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi söker en ny medarbetare till vårt kundtjänstteam! Connecting Carlstad startades upp 2017 och marknadsför produkter och tjänster åt en rad olika uppdragsgivare. Vi sitter i nya fräscha lokaler nära centrum. Du arbetar till att börja med 2 timmar per dag i kundtjänst och resterande tid som kommunikatör där du marknadsför produkter, både till nya och tidigare kunder. Allt eftersom du får mer erfarenhet ökar möjligheterna till mer tid i kundtjänst. Vi ser gärna att du har erfarenhet av arbete inom kundtjänst. Erfarenhet av försäljning är inget krav. Du får utbildning av oss. Det viktigast för oss är att du är motiverad, har en positiv inställning och en vilja att lära dig. Vi erbjuder dig: En fast månadslön med en tydlig löneutveckling som du själv kan påverka med en hög provision. Upplärning av erfarna ledare som har som mål att du ska trivas och lyckas i din nya roll. Stora möjligheter till en fortsatt karriär inom företaget. Sociala aktiviteter som exempelvis after works, tävlingar m.m. Vi söker dig som: Är social och pratar god svenska. Arbetstider: Dagtid: måndag till fredag Välkommen att söka tjänsten genom att söka via att skicka CV + personligt brev till [email protected]

Vill du utvecklas på ett ledande bolag inom skönhetsvärlden med stora möjligheter där du får leverera service i världsklass? I rollen som kundtjänstmedarbetare har du en av Fillerdepots viktigaste roller. När du kliver in på Fillerdepots kontor i centrala Malmö möts du av trevliga kollegor och en familjär stämning som präglas av glädje, engagemang och hjälpsamhet. Du inleder dina första dagar med en gedigen introduktion där du går bredvid en erfaren kollega som introducerar dig till systemen och dina dagliga rutiner. En typisk arbetsdag innebär mycket kundkontakt, hantering av beställningar samt att besvara frågor från kunder via mejl, chatt och sms. Du kommer även att kontakta våra befintliga kunder för att säkerställa deras behov och erbjuda nya produkter, samt skicka ut nyhetsbrev. Tjänsten är på heltid och tills vidare. Du erbjuds en arbetsplats med god stämning, uppmuntrande kollegor och utvecklande arbetsuppgifter. Vi arbetar löpande med målsättning och feedback för att ge dig bästa möjliga förutsättningar att motiveras och lyckas i både rollen och i din utveckling! Arbetsuppgifter Aktivt svara på kundfrågor om beställningar Ta emot och svara på kundfrågor via telefon, mejl, chatt och sms Hantera beställningar samt administrativt arbete kring beställningar Kontakta befintliga kunder för att säkerställa deras behov och erbjuda nya produkter Skapa och skicka ut nyhetsbrev till befintliga kunder Vara ständigt uppdaterad på produktsortimentet Vi söker dig som Talar och skriver obehindrat på svenska Har arbetat i en service- eller kundtjänstroll tidigare Har god systemvana Har gymnasieutbildning Meriterande erfarenheter Erfarenhet inom försäljning Erfarenhet inom kundservice Erfarenhet inom administrativt arbete Talar och skriver på danska Talar och skriver på engelska Som person är du Serviceinriktad Problemlösande Flexibel Handlingskraftig Resultatorienterad Självgående och tävlingsinriktad Lagspelare Vad vi erbjuder En rolig arbetsmiljö med spännande framtid och utvecklingsmöjligheter Konkurrenskraftiga villkor Central arbetsplats på vårt kontor i centrala Malmö Goda förutsättningar med starka ägare som tror på och satsar i verksamheten Övrig information Start: Omgående Omfattning: Heltid 80% Arbetstider: mån-fre 9.00-16.00 Placering: Företagets kontor vid Centralstationen i centrala Malmö Vi går igenom urvalet löpande och kallar kandidater på intervju. Vid anställning kommer vi begära utdrag från belastningsregistret samt en kreditkontroll. Om Fillerdepot Fillerdepot är en aktör på den svenska skönhetsmarknaden med mer än 6 års erfarenhet inom skönhetsbranschen. Fillerdepot inriktar sig mot kunder som bedriver skönhetssalonger, klinker samt till grossister inom medicinska enheter. Vi är Sveriges största återförsäljare åt de ledande aktörerna inom kosmetiska produkter och produkter inom medicinsk klass 1–3. Fillerdepot håller hög standard i produktsortiment och anpassar oss alltid efter kundens behov och har därför vuxit till att bli Sveriges ledande aktör inom kosmetiska produkter.

Arbetsbeskrivning Vill du vara med och driva den digitala transformeringen för framtidens smarta och hållbara byggnader? Har du en stark känsla för service, god administrativ förmåga och trivs i en proaktiv roll med mycket kundkontakt? Då kan det vara dig vi söker! I rollen som Customer Services Professional hos en av våra kunder i Malmö så blir du företagets ansikte utåt och den viktigaste länken mellan kunder och interna tekniska team. Vår kund är en global ledare och teknikpionjär inom smart infrastruktur och digital byggnadsteknik. Här får du en nyckelroll där du hanterar inkommande ärenden, koordinerar fälttekniker, planerar installationer och logistik samt säkerställer högsta möjliga kundnöjdhet. Vi söker dig med gymnasie- eller eftergymnasial utbildning, ett par års erfarenhet från kundservice eller callcenter i en större organisation samt flytande kunskaper i svenska och engelska. Rollen erbjuder en varierad vardag i en förändringsbenägen och utvecklande miljö. Vi söker dig som alltid sätter kunden i centrum. Du är en lagspelare med en proaktiv "can-do"-inställning och en vilja att ge det lilla extra. Du är noggrann, strukturera din tid effektivt och tar gärna egna initiativ för att driva ditt arbete framåt inom givna tidsramar och regelverk. Placering: I Malmö Arbetstider: 8-16:00 Uppdragsperiod: Start omgående och fram till 2027-02-28 (med goda möjligheter till förlängning). Att vara konsult: Randstad Professional är karriärpartnern som hjälper dig att hitta rätt jobb, brinna för det du gör och utveckla din karriär. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Med tillgång till ett brett utbud av möjligheter, ett stort globalt nätverk och vår utpräglade specialisering är vi din vägledande partner som hjälper dig att bygga en givande karriär. Ansvarsområden Ta emot och hantera inkommande samtal samt e-post från kunder på ett välkomnande och professionellt sätt Utvärdera kundernas behov, prioritera ärenden och säkerställa efterlevnad av serviceavtal (SLA) och kundsegmentering Skapa och hantera serviceordrar, koordinera med tekniska team samt planera installationer och logistik för fälttekniker Hantera reklamationsärenden (claim management), flagga för eventuella avvikelser proaktivt och utveckla lösningsförslag Proaktivt kommunicera med både interna och externa intressenter för att samla in nödvändig information för tekniska lösningar och fakturering Delta i nya initiativ, testa nya verktyg, system och processer samt bidra till att utveckla Service Desken mot operational excellence Utföra breda administrativa uppgifter kopplade till den dagliga driftsättningen Kvalifikationer Gymnasieexamen eller relevant universitet-/högskoleutbildning. Några års relevant arbetslivserfarenhet inom kundservice, sales support, callcenter eller Service Desk – gärna från en större internationell koncern. Mycket goda kunskaper i svenska, engelska och finska i tal och skrift är ett absolut krav. Tidigare erfarenhet av förändringsledning (change management) är ett plus. Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

På Mio är kundmötet kärnan i allt vi gör. Oavsett om vi möter kunden i butik, utvecklar vårt sortiment eller arbetar bakom kulisserna på servicekontoret och lagret bidrar vi alla till samma mål – att skapa kundupplevelser i världsklass. För att lyckas tror vi på kraften i laget. Vi kombinerar affärsmässighet, kunskap och passion för att utveckla både kundupplevelsen och vår verksamhet. Här får du möjlighet att ta ansvar, bidra med idéer och vara med och påverka framtidens Mio tillsammans med engagerade kollegor. Mio söker en kundservice- och eftermarknadsmedarbetare till servicekontoret i Tibro Som kundservice- och eftermarknadsmedarbetare hos Mio blir du en viktig del av vårt team, där vi tillsammans arbetar för att ge våra kunder bästa möjliga service och en positiv kundupplevelse. I rollen har du daglig kontakt med Mios kunder via telefon, mejl och chatt. Du hjälper kunderna med frågor som rör bland annat försäljning, Mios sortiment, beställningar, leveranser och eftermarknadsärenden En viktig del av arbetet är att hantera kundärenden på ett professionellt, lösningsorienterat och effektivt sätt. Du följer ärenden från första kontakt till avslut och arbetar för att hitta bästa möjliga lösning för både kunden och Mio. Vi söker dig som brinner för service, har ett genuint engagemang för kunden och trivs med att arbeta i ett team där vi hjälper och stöttar varandra. Vårt gemensamma mål är att överträffa kundernas förväntningar genom hög kompetens, ett personligt bemötande och service i världsklass. Vi söker dig som: • är serviceinriktad och har ett gott personligt bemötande • har förmåga att förstå kundens önskemål • har intresse för möbler och inredning samt sinne för färg, form och stil • har god datorvana och är stresstålig • trivs med att samarbeta, men kan även arbeta självständigt • har tidigare erfarenhet från kundservice, försäljning, reception eller liknande roller Arbetstid: Vi har öppet vardagar kl. 09.00–18.00  Tjänsten är på 100 % med oregelbundet schema fördelat på vardagar. Stor möjlighet till förlängning finns.  Övrigt: Ansökningarna hanteras löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi välkomnar både kvinnliga och manliga sökanden – och ser gärna sökande i olika åldrar. Erfarenhet i form av livserfarenhet är något vi värdesätter. Mio söker långsiktighet i våra anställningar. Vi hoppas därför att du som söker har ett genuint intresse för rollen, och en vilja att utvecklas – både inom kundservice och i Mios organisation. Vi tillämpar prövotid med mycket goda förutsättningar till förlängd anställning Mio är en av Sveriges ledande möbel- och inredningskedjor med butiker över hela landet. Sedan 1962 har vi hjälpt människor att skapa hem att trivas i och fortsätter att utveckla vårt erbjudande, våra kundmöten och vår verksamhet för framtiden. Vår vision är tydlig – att vara störst i Sverige på möbler och finnas i varje rum, i varje hem. Vill du vara med på resan är du varmt välkommen till Mio. Mio är en av Sveriges ledande möbel- och inredningskedjor med butiker över hela landet. Sedan 1962 har vi hjälpt människor att skapa hem att trivas i och fortsätter att utveckla vårt erbjudande, våra kundmöten och vår verksamhet för framtiden. Vår vision är tydlig – att vara störst i Sverige på möbler och finnas i varje rum, i varje hem. Vill du vara med på resan är du varmt välkommen till Mio.

Jobba för originalet. Välkommen till apoteket Apoteket, nummer ett sedan 1971. Med visioner för framtiden och kvalitet i varje detalj, skapar vi förutsättningar för ett liv i hälsa. Hos oss utvecklas du i en kultur där din röst alltid blir hörd. Och allt vi får över ger vi tillbaka till samhället. Det är så vi gör skillnad på riktigt. Om Kundservice, Kalmar Som Kundkommunikatör tillhör du ett team på cirka 14 kollegor som engagerat och aktivt arbetar för att utveckla verksamheten och arbetar hårt för att nå våra uppsatta mål. Vi bidrar till att skapa nöjdare och friskare kunder. Hos oss präglas våra arbetsdagar av både tempo, variation och laganda. Men framförallt en ambition om att ge en hög grad av service till våra kunder. Vi har ett centralt läge i Kalmar där vi sitter i nya lokaler med utsikt över hustak och Kalmar slott. Detta är en visstidsanställning med start i slutet av november eller senast i början av december 2026. Anställningen löper till och med den 31 maj 2027, med möjlighet till förlängning som visstidsanställning. Vi erbjuder en fast lön på 26 200kr.  Din roll Våra Kundkommunikatörer arbetar alltid med omtanke, kvalitet och kundens behov i fokus. I din roll hos oss bidrar du till en trygg, professionell och välkomnande upplevelse för alla som vill ha svar på frågor kring våra tjänster, men även frågor som rör leveranser, ordrar eller fakturafrågor. Vad du kommer att göra hos oss: Genom engagemang och kundfokus bidra till en positiv upplevelse i varje kundmöte. Hantera samtal och kundärenden som inkommer via telefon. På ett professionellt och förtroendeingivande sätt svara och hantera användarfrågor, leverans/order och fakturafrågor. Säkerställa och vidarebefodra frågor kring läkemedelsanvändning och egenvård till farmaceuter i kundtjänsttelefoni. Dela kunskap och erfarenhet med dina kollegor – vi växer och utvecklas tillsammans. Bidra med idéer och initiativ för att utveckla både arbetsvardagen och kundupplevelsen i vår kundtjänst. Vem söker vi? För den här tjänsten behöver du vara intresserad av service, med ett tydligt fokus på kundvård. Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och förmågan att bemöta våra kunder på ett kommunikativt och ansvarsfullt sätt. Du har gymnasieexamen. Du har ett genuint intresse för egenvård, kundvård, försäljning och meriterande om du tidigare har jobbat med försäljning i butik, säljsupport eller kundservice. Du har ett varmt och professionellt bemötande där du ser varje kund. Du samarbetar gärna och bidrar positivt till team. Du har god kommunikationsförmåga vilket innebär att du lyssnar aktivt och kan anpassa dig efter mottagarens behov och förutsättningar. Du är trygg och lösningsfokuserad i vardagen där du både ser och agerar på utmaningar som uppstår. Du har förmåga att behålla både fokus och lugn i stressade situationer. Du har god datorvana. Vi tror att du trivs i ett sammanhang där struktur och resultat går hand i hand. Vi erbjuder... Friskvårdsbidrag: 5000 kr per år. Personalrabatt: Förmånliga priser på många av våra produkter. Flexibla helgdagar: Möjlighet att byta arbetsfria helgdagar mot andra dagar på året. Förmånsportal (Benify): Erbjudanden inom bland annat kollektivtrafik, leasingbil, gym och hälsobehandlingar. Trygga försäkringar: Förstärkt föräldrapenning, tjänstepension (ITP) och kompletterande försäkringar. Om oss Apoteket grundades 1971 och ägs av svenska staten, vilket innebär att vi arbetar både ansvarsfullt och långsiktigt. Vårt viktiga samhällsuppdrag handlar om att förbättra människors hälsa, läkemedelsanvändning och bidra till ökad patientsäkerhet. Med omkring 400 apotek och 3000 medarbetare över hela landet har vi nära samarbete med hälso- och sjukvården – alltid med omtanke om både människor och miljö. Vårt mål är tydligt: Ett liv i hälsa, för alla. Nyfiken? Det räcker gott. Hör av dig om rollen fångar ditt intresse! Vi berättar gärna mer om tjänsten och vår verksamhet – så du får en tydligare bild och kan avgöra om det känns helt rätt. Vänta bara inte för länge, urval och intervju sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Skicka ditt CV tillsammans med svar på våra urvalsfrågor. Du behöver inte skriva ett personligt brev – frågorna är utformade för att hjälpa oss förstå mer om dina erfarenheter och kompetenser för matchning mot tjänst. Vi använder tester för objektivt urval som en del av vår rekryteringsprocess. Provanställning tillämpas. Välkommen till apoteket Apoteket!

Är du en positiv och kommunikativ person som brinner för service och vill vara en del av Nordens största cirkulära marknadsplats? Nu söker vi kundtjänstmedarbetare till Tradera! Tradera är en av Sveriges mest välkända marknadsplatser med över 3,6 miljoner medlemmar och miljontals dagliga besök. Varje dag hjälper kundserviceteamet både köpare och säljare att lyckas – och nu behöver de förstärkning! I den här rollen arbetar du med att ge snabb och professionell support via chatt, telefon och mejl. Du blir en viktig del av ett team som ständigt förbättrar upplevelsen för användarna och bidrar till Traderas resa mot ännu mer hållbar och cirkulär handel. Arbetsuppgifter Som kundtjänstmedarbetare hos Tradera kommer du bland annat att: Ge snabb och kvalitativ support via chatt, telefon och mejl Säkerställa hög kundnöjdhet genom trygg och professionell kommunikation Bidra till att förbättra chatbot, svarsmallar och interna rutiner Rapportera buggar och återkommande problem för att höja kvaliteten i plattformen Arbeta mot tydliga mål för ledtider, hanteringstider och nöjd kund Delta i feedbacksessioner, kunskapsdelning och utbildningar Hålla dig uppdaterad kring Traderas produkter, tjänster och policies Detta är en konsultanställning vilket innebär att du blir anställd av oss på StudentConsulting men arbetar tillsammans med Tradera. Tjänsten är på heltid under kontorstider. Planerad uppstart är omgående och förväntas löpa på året ut men möjlighet till förlängning därefter. DETTA SÖKER VI Har tidigare erfarenhet av kundservice eller annat serviceyrke Kommunicerar tydligt och professionellt på både svenska och engelska Har god datorvana och trivs med problemlösning Är positiv, engagerad och har en stark vilja att hjälpa andra Tar ansvar, är anpassningsbar och gillar att utvecklas Arbetar strukturerat och noggrant även när tempot är högt Trivs med att både arbeta självständigt och i team Det är meriterande om du även har Erfarenhet från e-handel, marknadsplatser eller techbolag Jobbat med privatkund, företagskund, fraktärenden eller policy/säkerhet Intresse för AI och ny smart teknik God förståelse för Traderas produkter och tjänster som aktiv användare Om Tradera Tradera är Nordens största cirkulära marknadsplats med miljontals aktiva användare och auktioner varje dag. Hos oss gör varje såld produkt skillnad – de arbetar för ett mer hållbart samhälle genom att ge prylar längre liv. Kundserviceteamet är en central del av upplevelsen och deras kultur präglas av nyfikenhet, snabbhet och ständig utveckling. Don’t be square – get circular. Vill du vara med på deras resa? Ansök redan idag!

Arbetsbeskrivning Är du en god kommunikatör som trivs med att vara den som löser kundernas problem? Brinner du för att ge god service, är snabb och effektiv när det kommer till att besvara kunders frågor via telefon, e-post och chatt? Vi på Randstad söker nu engagerade medarbetare till olika uppdrag kopplat till kundsupport och kundtjänst i och omkring Borås. I rollen som kundservicemedarbetare blir du ansiktet utåt och en avgörande länk mellan våra företaget och deras kunder som är både privatpersoner och företagskunder. Du ansvarar för att hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och chatt, där du agerar som kundens första kontaktpunkt. Uppdraget innebär att du med professionalitet och lyhördhet navigerar genom frågor som rör allt från sändningsstatus och bokningar till reklamationer och logistiska flöden. Ditt fokus ligger på att leverera högkvalitativ support där du säkerställer att varje kund känner sig prioriterad och väl bemött. Genom att kombinera din administrativa skicklighet med en lösningsorienterad inställning bidrar du till att bibehålla och stärka kundrelationer. Arbetstiden är varierande beroende på kund och uppdrag och kan omfattas av såväl dagtid måndag till fredag som kvällar och helger. Vi söker en samarbetsvillig person med god kommunikationsförmåga. Du brinner för att ge god service genom att vara lyhörd och tillgänglig för kunden. Du är även strukturerad och noggrann och kan prioritera och vara lösningsorienterad även när tempot är högt. Som person är du positiv, engagerad och har en naturlig fingertoppskänsla för service. Du är stresstålig när det hettar till och arbetar alltid målinriktat för att leverera bästa möjliga resultat. Ansvarsområden Du besvarar och löser problem via inkommande samtal, e-post och chattmeddelande Ge professionell och vänligt support för att lösa kundfrågor  Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundrelaterade ärenden Administration och dokumentation Vårda kundrelationer Kvalifikationer Erfarenhet från serviceyrken såsom butik eller kundtjänstmedarbetare Intresse av att arbeta och kommunicera med människor God dator- och systemvana Goda kunskaper i både svenska och engelska  Har gymnasieutbildning Meriterande för denna tjänst är att du har körkort och tillgång till bil Erfarenhet Kundtjänst Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.