Barona är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi erbjuder outsourcing av kundservice och använder den senaste tekniken för att skapa effektiva och lönsamma partnerskap. Vi erbjuder spännande möjligheter till dig som vill ta nästa steg i karriären. Barona grundades i Helsingfors, Finland 1999. Idag finns vi i 10 länder🌏 Customer Service Specialist –  (Norska/Engelska) Start: Omgående eller enligt överenskommelse Omfattning: Heltid 100% arbetstiderna är kontorstider måndag-fredag Plats: Onsite Solna med möjlighet att arbeta hybrid 2 dagar i veckan Talar du norska och engelska flytande och söker ett arbete inom kundservice? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig! Vi söker nu en Customer Service Specialist till vårt nya team i Solna.  Om tjänsten I rollen kommer du att ge kundservice för flera av våra samarbetspartner via telefon, chatt och e-post. Du hjälper kunder med frågor, ger support och arbetar för att skapa en positiv kundupplevelse i varje kontakt. Du blir en del av ett engagerat team där service och samarbete står i fokus. Vi söker dig som Talar och skriver flytande norska och engelska Har ett genuint intresse för kundservice. Är ansvarstagande, lösningsorienterad och har en positiv inställning. Trivs med att kommunicera med människor och arbeta i ett högt tempo.  Meriterande men inget krav: Kunskaper i svenska Erfarenhet från kundservice Vi erbjuder Anställningen inleds med en grundlig introduktion och stöd från erfarna kollegor. Vi har kollektivavtal genom Unionen och lönespannet för denna tjänst ligger mellan 22 000 och 25 000 kronor per månad, beroende på erfarenhet. Utgångspunkt: kontoret i Solna, med möjlighet till hybridarbete efter utbildning Ett omväxlande arbete med flera olika uppdragsgivare. Om Barona Contact Center Barona Contact Center erbjuder dig en stimulerande och händelserik arbetsmiljö. Barona har kollektivavtal, tjänstepension och friskvårdsbidrag. Du kommer arbeta nära din teamledare och erbjudas kontinuerlig coachning och kompetensutveckling. Vi är ett sammansvetsat gäng som har roligt tillsammans och vi arbetar aktivt för en öppen och positiv företagskultur. Hos oss har du kul på jobbet.  Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl, så ansök till tjänsten via vår hemsida. Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till ansvarig rekryterare Varmt välkommen med din ansökan!  Mer om Barona Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund men levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering. Läs mer här:  https://barona.se/om-barona/ INDGEN

Är du en riktig servicestjärna på jakt efter meriterande erfarenhet inom logistik, service och administration? Är du dessutom en person som drivs av utveckling samt trivs i en roll med många kontaktytor och högt tempo så kan detta vara det perfekta jobbet för dig! OMYA i Malmö söker nu en Customer Service & Logistics Assistant för en tidsbegränsad anställning på ett år. Sök redan idag då vi arbetar med löpande urval! Om tjänsten OMYA är en av världens ledande tillverkare av industrimineral - främst fyllmedel och pigment som härrör från kalciumkarbonat och dolomit – och är också en global distributör av specialkemikalier. OMYA erbjuder en mängd lösningar som bidrar till kundernas konkurrenskraft och produktivitet inom säljsegmenten Material Science, Life Science och Paper & Board. I rollen som Customer Service & Logistics Assistant på OMYA i Malmö kommer du att bli en nyckelspelare för att leverera högsta service till OMYAs kunder på den nordiska marknaden med fokus på framför allt Sverige och Danmark. Du kommer att arbeta i ett dynamiskt och engagerat team på sju personer, där samarbete, nyfikenhet och energi genomsyrar vardagen. I rollen ingår kundkontakt och orderadministration, där du hanterar hela processen från inkommande order och registrering i SAP till stöd i faktureringsarbetet. Arbetsuppgifter Löpande kundkontakt Orderadministration och orderregistrering i SAP Bokning av transporter Koordinering internt samt löpande kontakt med kollegor och samarbetspartners Hantering av fakturaärenden Vi söker dig som Har en avslutad eftergymnasial examen, med fördel inom transport, logistik, ekonomi eller service management Har erfarenhet av att arbeta inom service, logistik eller administration Har en god datorvana och är inte rädd för att använda telefonen som arbetsverktyg Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift då du kommer att arbeta på båda språk dagligen. Det är meriterande om du har Tidigare erfarenhet av affärssystemet SAP eller liknande För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Ansvarstagande Noggrann Strukturerad Initiativtagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice och att navigera i system blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer! Om tjänsten ⚡ Som teknisk kundservicemedarbetare är din roll mångsidig och avgörande för goda kundupplevelser och en framgångsrik service. Du kommer ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder genom engagerad service och teknisk färdighet där du skapar väl anpassade lösningar för kundens behov. Du kommer att: Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang Arbeta administrativt i olika system med uppgifter som mail, chatt och ärendehantering Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare Vårt erbjudande🙌 Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega. Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Friskvårdsbidrag Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap! Vi söker dig som 👀 Har ett intresse för kundservice och teknik samt drivs av att utvecklas inom det Vill äga ärenden och på ett smidigt sätt lösa komplexa problem Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sina tekniska färdigheter till nästa nivå! Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål. Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet. Tidigare erfarenhet av service eller support är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas! Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Har datorvana Godkänd gymnasieutbildning Säkerhetsklassning För vissa av våra uppdrag hanteras information som omfattas av säkerhetsskydd. Därför kommer du att genomgå en säkerhetsprövning för att kunna hantera dessa uppdrag. Det innebär att det inte bör finnas något som kan påverka möjligheten till säkerhetsklassning. Anställningsform och startdatum 🌞 Start: Enligt överenskommelse - vi är flexibla med startdatum. Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: Vår verksamhet är igång dygnet runt - vilket ger goda möjligheter till flexibla arbetstider som fungerar för dig och verksamheten. Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Vill du arbeta nära verksamheten i ett växande hudvårdsbolag där du får kombinera kundservice och orderhantering med stort eget ansvar och möjlighet att påverka? Tycker du om att ha koll på detaljerna samtidigt som du gillar kundkontakt? I den här rollen får du ansvara för kundservice och orderhantering i ett växande hudvårdsföretag där du får insyn i hela kedjan, från tillverkning till leverans. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på cirka 40%. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos No Bond Beauty. Om företaget No Bond Beauty är ett svenskt hudvårdsföretag som arbetar med hela kedjan från utveckling och tillverkning till försäljning av egna produkter. Produktionen sker i företagets lokaler i Enskede Gård där även lager, orderhantering och kundservice finns samlade. Bolaget är fortfarande litet, vilket innebär att varje medarbetare har stor påverkan på verksamheten. Här arbetar du nära grundaren och kollegor i den dagliga driften och får en god förståelse för hur ett växande e-handelsbolag fungerar bakom kulisserna. Företaget säljer sina produkter både direkt till konsumenter och arbetar med att utveckla fler återförsäljarsamarbeten framåt Arbetsuppgifter I rollen ansvarar du för att säkerställa att kundservice och orderhantering fungerar smidigt i den dagliga verksamheten. Arbetet är varierat och kombinerar administrativa uppgifter med kundkontakt och praktiskt orderarbete. Du arbetar nära produktion för att säkerställa att produkter finns tillgängliga, att beställningar hanteras korrekt och att kunder får professionell service. Eftersom verksamheten är liten får du god insyn i hela verksamheten och möjlighet att bidra med idéer och förbättringsförslag. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat: Hantera inkommande kundärenden och säkerställa en professionell kundupplevelse Administrera beställningar och följa upp orderflödet i Shopify Förbereda och koordinera leveranser genom utskrift av följesedlar och hantering av utgående ordrar samt returer av ordrar och reklamationer. Följa upp frakter och säkerställa att ordrar levereras samt hantera ärenden med fraktbolag. Samarbeta med produktion för att planera kommande behov och säkerställa tillgänglighet av produkter Bidra till utveckling av rutiner, arbetssätt och kundupplevelse På sikt finns möjlighet att arbeta med fler områden inom verksamheten beroende på verksamhetens behov och dina intressen. Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Goda kunskaper i svenska i tal och skrift God datorvana Möjlighet att arbeta på plats Annan huvudsaklig sysselsättning Meriterande med erfarenhet av kundservice och orderhantering inom e-handel För att trivas i rollen behöver du vara bekväm med att ta eget ansvar i ditt arbete. Du ser vad som behöver göras, driver uppgifter framåt och kommer gärna med egna förslag på förbättringar. Eftersom du arbetar nära både kunder och kollegor är det viktigt att du kommunicerar tydligt, planerar ditt arbete väl och håller andra informerade när något förändras. Vi tror också att du är nyfiken och tycker att det är roligt att förstå hur olika delar av verksamheten hänger ihop. I en mindre organisation får du möjlighet att påverka, och därför passar rollen dig som vill vara delaktig snarare än att enbart utföra givna arbetsuppgifter. Övrig information Start: Omgående Plats: Enskede Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

About us: We are a fast-moving tech company. Thanks to our SaaS platform, global brands have become more efficient and have accelerated productivity from their digital marketing campaigns. We are passionate and committed to our mission of removing the mystery of digital marketing and we are looking for someone to join our exciting journey. Bannerflow is a Creative Management Platform that allows companies to focus on being creative rather than spending precious time on repetitive tasks. We are changing the game by simplifying complexity and challenging the status quo. As a result, we have the happiest customers in the world! Customer support is a part of the Customer Success team at Bannerflow. We put the customer first in everything we do and we make sure to be fast and proactive in our daily tasks. About the role: Our customers love our support, and for three years in a row, we have had 99% customer satisfaction. To achieve that you need to always be on top and aim higher than others. We’re looking for an extraordinary person who wants to set their footprint in Bannerflow and take ownership of our support. As a Senior Technical Customer Experience Specialist, you will work very closely with our customers. You will be a central person in our organization, bringing back important customer feedback as well as collaborating with our tech team when it comes to escalating support tickets. You will: Give first-class support through Intercom or Google Hangouts Troubleshoot and reproduce technical issues Handle “how to” questions and guide our customers in a pedagogical way Create insightful support articles and keep them up to date Participate in stand-ups with our tech team and help out with prioritizing tickets Take ownership of ongoing tasks and follow through until they are solved Who you are: You are driven by building great relationships and you thrive being in direct contact with our customers on a regular basis You are a great colleague and always happy to help You have a great technical interest You are good at expressing yourself in writing You are structured and organized You are solution-oriented You like to exceed customer expectations You speak and write fluently in English Bonus: You have knowledge of JavaScript, HTML, and CSS Interested? If what you’ve read so far sounds awesome and if you’re serious about this, here’s what to do next: Help us get to know you by submitting your CV, cover letter, and/or any other information you see fit in order to present who you are. We encourage everyone to apply and female applicants are especially welcome, as we strive for gender diversity! We’re super excited about receiving your application and hope to talk soon. Candidates must be eligible to work in Sweden full time without restriction. Apply by sending in your CV.

Som Kundtjänsthandläggare på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet. Är du serviceinriktad och tycker om att möta nya människor? Då kan det här vara ditt nya jobb! Arbetsuppgifter Vår uppgift på Förarprov är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper. Arbetsuppgifterna varierar och man växlar i gruppen under dagen att genomföra de olika arbetsuppgifterna. I ditt dagliga arbete kommer du att möta många olika kunder, så bemötande och tydlig information är därför viktiga delar i ditt arbete. I arbetsuppgifterna ingår det myndighetsutövande uppdraget att förrätta kunskapsprov både i grupp, individuellt och ibland med tolk. Tidvis innebär arbetet högt tempo så du behöver trivas med det som en del i arbetet och du arbetar enligt fastlagt schema, arbete på annan ort förekommer. Du kommer bland annat att arbeta med:   Receptionsarbete Förrätta kunskapsprov Svara på kundfrågor Administration av körkortsfoto i samband med körkortsprov och förnyelse av körkort Utföra allmänna kontorsgöromål Kvalifikationer Vem är du? Du kommer att vara vårt ansikte utåt och den första person våra kunder träffar, därför ser vi att du är en trygg och serviceinriktad person som tycker om att möta nya människor. Det är viktigt att du är en kommunikativ person, vilket innebär att du förmedlar budskap på ett tydligt och respektfullt sätt samt anpassar din kommunikation till mottagaren. Du har en positiv inställning och är mån om att bidra till ett gott samarbete i gruppen. Därutöver har du ett flexibelt och problemlösande förhållningssätt och du kan enkelt anpassa dig till nya omständigheter och situationer, alltid med kundens och organisationen bästa i fokus. Vi söker dig som har en avslutad gymnasieutbildning är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov har några års aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av fysiska kundmöten, som exempelvis i reception/kundtjänst/informationsdisk med frekventa kundkontakter har goda kunskaper i svenska i skrift har goda kunskaper i svenska i tal har grundläggande kunskaper i engelska i tal har goda datorkunskaper och är van vid att arbeta i Officepaketet har körkort för manuellt växlad personbil Övrig information I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet. Vi använder främst mail (från mejladress: [email protected]) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss! Ansökan De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Om det inte står något annat i annonsen vill vi att du bifogar ditt CV. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta ansvarig chef för rekryteringen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner. Du hittar namn och kontaktuppgifter till chefen i annonsen. Hos Förarprov på Trafikverket bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper. På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle. För frågor gällande tjänsten finns Pernilla Eliasson på plats tom 10/7 ([email protected]) och sedan Catarina Sand 13-24/7 ([email protected]).

Som kommunikatör på SVT blir du en viktig länk mellan publiken och verksamheten. Du besvarar frågor via mejl, telefon och sociala medier samt bidrar till engagerande dialoger i SVT:s kanaler. Om tjänsten Academic Work söker en Digital Kommunikatör till SVT avdelning Publikdialog. Här blir du en del av SVT Kommunikation, som arbetar med kommunikation och marknadsföring för att stärka relationen till publiken och bidra till ett engagerande public service-utbud. I rollen deltar du i dialogen med SVT tittare genom att besvara frågor via mejl och telefon med ett professionellt och personligt bemötande. Du arbetar även med att dokumentera och återkoppla publikens synpunkter internt för att bidra till verksamhetens utveckling. Arbetsuppgifter Kommunicera med tittarna och ge information på ett pedagogiskt sätt via mejl, telefon och chattkanaler. Samla in och dokumentera publikreaktioner och förslag för utveckling Hålla sig ajour med SVT:s utbud och tjänster för att proaktivt hantera utmaningar och möjligheter Delta i gemensamma teambuilding aktiviteter och träffar Vi söker dig som Studerar en universitets- eller högskoleutbildning med minst 1,5 år kvar inom exempelvis journalistik/media/kommunikation Ha en förmåga att formulera dig träffsäkert och effektivt i skrift Har telefonvana från exempelvis kundtjänst eller liknande Tala och skriva obehindrat på svenska och engelska Är tillgänglig för att arbeta 3 pass/vecka under varierande tider och dagar Det är meriterande om du Är uppdaterad och kunnig om SVT:s utbud Har kunskaper om journalistik och/eller Public service uppdrag Har ett intresse för samhällsfrågor och omvärldsbevakning Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd. För att trivas i rollen är du en kommunikativ lagspelare som även arbetar självständigt. Du har ett intresse för människor och information, är stresstålig och har lätt för att förstå tittarnas behov. Då Publikdialog är en händelsestyrd verksamhet behöver du vara flexibel och kunna växla mellan olika arbetsuppgifter. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du en nyfiken och initiativtagande student som trivs med att ta kontakt med nya människor? Vill du få värdefull erfarenhet inom försäljning, administration och affärsutveckling vid sidan av studierna? Då kan detta vara rollen för dig! Om tjänsten Vi söker nu en student till som vill stötta en spännande verksamhet genom att identifiera och kartlägga nya potentiella kunder. Rollen passar dig som är orädd, kommunikativ och gillar att ta egna initiativ. Du kommer att arbeta nära teamet och få en viktig roll i att bygga upp företagets kunddatabas. Eftersom arbetet innebär många frågor och ett nära samarbete med kollegorna kommer tjänsten initialt att utföras på plats på kontoret. Tjänsten är ett konsultuppdrag via Academic Work med start i mitten eller slutet av augusti. Arbetsuppgifter Arbetet består av att systematiskt söka upp och validera information om företag för att skapa underlag för säljprocessen. Kartlägga företag och identifiera nya potentiella kunder. Söka information om företag via olika kanaler. Kontakta företag via telefon för att samla in rätt kontaktpersoner och relevant information. Registrera och uppdatera kontaktuppgifter i företagets CRM-system. Identifiera företag som ännu inte finns registrerade i CRM-systemet. Vi söker dig som Pågående studier på universitet eller högskola och har minst 1 år kvar av dina studier God telefonvana och bekväm med att ta kontakt med nya människor Grundläggande erfarenhet av kundservice eller annan telefonvana Avancerade kunskaper i svenska i både tal och skrift Det är meriterande om du har Goda kunskaper i engelska Erfarenhet av arbete i CRM-system För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Nyfiken och gillar att ta reda på information. Framåtlutad och självgående. Orädd i kontakten med nya människor. Strukturerad och noggrann i ditt arbete. Kommunikativ och har lätt för att skapa kontakt. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

Vi söker junior säljare!Om rollen Har du jobbat med kundkontakt via telefon och gillar kombinationen av service och att hjälpa kunder att hitta rätt lösning? Då kan det här vara rätt roll för dig. Vi söker en kundsupportmedarbetare med ett naturligt intresse för försäljning, som vill utvecklas i en roll där kunddialog, service och affärer går hand i hand. Vad innebär jobbet? Du har daglig kontakt med kunder via telefon där du hjälper, guidar och identifierar möjligheter att erbjuda relevanta produkter och tjänster. Fokus ligger främst på utgående samtal där du följer upp kunder, presenterar lösningar och på ett enkelt och naturligt sätt ser till att kundens behov matchas med rätt erbjudande. Det handlar om att skapa bra kundupplevelser, bygga förtroende och samtidigt ta vara på de möjligheter som uppstår i dialogen. Du arbetar strukturerat mot uppsatta mål och blir en viktig del av ett team som gillar tempo, samarbete och tydliga resultat. Tjänsten är placerad i Stockholm. Vi ser gärna att du har Minst ett års erfarenhet av kundkontakt via telefon eller utgående samtal Erfarenhet av kundservice, gärna med inslag av försäljning Vana vid att arbeta mot uppsatta mål God svenska i tal och skrift Grundläggande kunskaper i digitala system Vem vi tror att du är Trygg i telefonen och bekväm med att ta kontakt med kunder Serviceinriktad och har ett naturligt intresse för försäljning Motiveras av att hjälpa kunder och samtidigt skapa bra resultat Lyhörd och duktig på att anpassa samtalet efter kundens behov Positiv, driven och trivs med att arbeta mot tydliga mål Vill fortsätta utvecklas inom kundservice och försäljning Vi erbjuder dig: En varierad roll där kundservice möter enkel och naturlig försäljning Fast ersättning tillsammans med prestationsbaserade delar Introduktion, löpande coaching och stöd Ett engagerat team med tydliga mål och gemensamt fokus Möjlighet att utvecklas vidare inom kundservice och säljrelaterade roller

Om företaget Verktygsboden är en snabbt växande aktör inom verktygs- och maskinhandeln, med ett brett sortiment för både proffs och entusiaster. Vår passion för innovation och kvalitet avspeglas i allt vi gör, inte minst genom vårt eget varumärke Pela, där vi hela tiden driver utvecklingen framåt för att erbjuda ännu bättre produkter till våra kunder. Som en del av Ahlsell-koncernen får du hos oss det bästa av två världar: en entreprenörsdriven anda med korta beslutsvägar och stor möjlighet att påverka, kombinerat med stabiliteten och de omfattande resurserna som ett större bolag ger. Tillsammans strävar vi efter att skapa en inspirerande arbetsmiljö där engagemang, driv och god laganda står i centrum. Vi tror på att uppmuntra våra medarbetare att växa och utvecklas – vill du vara med och forma framtidens verktygs- och maskinhandel är Verktygsboden rätt plats för dig! Läs mer på www.verktygsboden.se Tjänstebeskrivning Verktygsboden etablerar nu sin e-handel på den finska marknaden och söker därför förstärkning till kundserviceteamet i Borgstena. I rollen arbetar du nära våra kunder och ansvarar för att hantera och följa upp ordrar samt besvara frågor, främst via mejl men även per telefon. Du har många kontaktytor i vardagen och samarbetar både internt med kollegor inom inköp, lager och logistik, samt externt med våra kunder. Därför är det viktigt att du trivs i en roll där du bygger relationer och bidrar till en positiv kundupplevelse. Kvalifikationer Vi söker dig som är flytande i både svenska och finska, i tal och skrift, och som har erfarenhet av kundservice eller annan serviceinriktad roll med mycket kundkontakt. Som person är du: • serviceinriktad och positiv • strukturerad och noggrann • flexibel och ansvarstagande Du har ett naturligt engagemang och bidrar gärna till både teamets och företagets utveckling. Du behärskar svenska, finska och engelska i tal och skrift samt är van att arbeta i affärssystem och Officepaketet. Ytterligare språkkunskaper är meriterande, men inget krav. Är du dessutom praktiskt lagd och gillar Verktygsbodens produkter, så är det ett stort plus. Hos Verktygsboden får du en varierande roll i ett växande företag, med goda möjligheter att utvecklas i en positiv och engagerad arbetsmiljö. Bra för dig att veta: - Tjänsten är på heltid med 6 månaders provanställning - Placeringsort Borgstena Detta är en direktrekrytering där du blir anställd hos vår kund Verktygsboden. Rekryteringen genomförs i samarbete med NearYou. Ansöker gör du via hemsida: www.nearyou.se Sista ansökningsdag: 2026-08-16 Varmt välkommen med din ansökan! Med anledning av dataskyddsförordningen GDPR, ber vi dig att utesluta de sista fyra siffrorna i ditt personnummer samt eventuella referenskontakter i din ansökan/CV. Om NearYou NearYou är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag med kontor i 18 städer. Vi har gått från att vara ett bolag bland andra i branschen till att också bli en samhällsaktör. Med oss som partner och arbetsgivare lovar vi att ge mer av det vi är bäst på. Vi är bäst på att vara nära, mänskliga och en motpol till stress, människor som statistik och en alltför opersonlig digitalisering. Vi är hos dig, ett handslag, ett löfte. Vi vet vad en bra arbetsmarknad behöver. För dig som kandidat innebär det en aktör som backar dig, oavsett var i karriären du är och vill vara. Vi vill vara tryggheten i en snabb värld. Vi stöttar, utmanar och frågar hur det går. Helt naturligt, tycker vi. Läs gärna mer om oss på www.nearyou.se.