At Qred, we’re building the world's best bank for small businesses. Since launching 11 years ago, we’ve grown from startup to profitable fintech scale-up, now generating over 1 billion SEK in annual revenue and supporting 50,000+ entrepreneurs across Northern Europe. We combine smart technology, real data, and human judgment to make financing simple, fast, and fair. With bold growth plans and strong momentum across multiple markets, we’re now looking for a driven Customer Success Specialist to support our Benelux operations. About the Role In this hybrid role, you will bridge relationship management with active credit risk assessment. You will manage incoming SMB loan applications, conduct financial health checks, and guide Dutch-speaking business owners through their lending journey, ensuring both strong customer satisfaction and healthy portfolio quality. Key Responsibilities Evaluate and process standard-to-mid complexity SMB loan applications using our risk frameworks and credit data. Act as the main consultative contact for business applicants in Dutch, guiding them through underwriting and closing deals. Analyze financial statements, cash flow patterns, and credit reports to verify deal quality and risk profiles. Collaborate with senior underwriters on complex, high-ticket cases that require customized financing structures. Act as a voice of the customer, sharing insights to continuously improve our product and localized operational processes. What We’re Looking For We are looking for a commercially driven, analytical team player who understands business finance and loves solving problems for entrepreneurs. You possess strong interpersonal skills, carry an eye for numerical detail, and are eager to take clear ownership of SMB credit applications. Qualifications A few years experience in Customer Success, B2B account management, strategic lending, or credit processing within Banking, Fintech, or Financial Services. Hands-on familiarity with evaluating financial statements, corporate documents, and credit scoring models. Native or professional fluency in Dutch, combined with strong professional English. A structured approach, good business acumen, and a keen interest in SMB financing models. Strong communication and negotiation skills with a drive to help small businesses succeed. Detail-oriented, comfortable working with data, and skilled at prioritizing tasks in a fast-paced environment. Why Qred? This role offers a clear path to fast-track your career in commercial lending and fintech. Qred operates with a non-bureaucratic structure, short decision paths, and a high-performing culture where initiative is rewarded. You will take true ownership of your portfolio while deepening your credit and financial expertise alongside top industry talent. One Last Thing This is a full-time, permanent position based in our headquarters in Stockholm. We believe our culture thrives when we work together, which is why we have an office-first approach with the option of working remotely one day per week. We review applications on a rolling basis, and while the start date is flexible, the right candidate can join us immediately. Qred celebrates diversity and does not discriminate based on ethnicity, religion, national origin, gender, sexual orientation, age, disability status, or any other applicable characteristics protected by law. #LI-Onsite

Lantmäteriet är den myndighet som kartlägger Sverige. Till våra uppgifter hör också att registrera och säkra ägandet av alla fastigheter samt hantera deras gränser. Nu söker vi dig som har ett starkt samhällsengagemang. I Sverige finns 3,4 miljoner registrerade fastigheter. Hos oss kan du bidra till att säkra ägandet av Sveriges fastigheter genom att informationen i fastighetsregistret är riktig. Du kan också bidra med service till våra kunder och lämna ut information på ett rättssäkert sätt. Ditt arbete lägger bland annat grunden till en fungerade kredit-och fastighetsmarknad. 5 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Vill du ha ett arbete där du varje dag gör skillnad för våra kunder? Trivs du i en serviceinriktad roll där du får kombinera professionellt bemötande med effektiv handläggning? Då kan du vara vår nästa handläggare på kundcenter.  Som handläggare i vårt kundcenter kommer du hantera kunder via telefon och mejl på vår första linje. Dina arbetsuppgifter innebär att besvara frågor, vägleda och ge information om Lantmäteriets verksamheter, produkter och tjänster. Du arbetar enligt processer, villkor och regler till exempel offentlighetsprincipen. I arbetsuppgifterna ingår att hantera begäran och utlämnande av allmänna handlingar där du arbetar i flera verksamhetssystem och hanterar stora ärendeflöden. För att säkerställa en hög tillgänglighet och effektiv service, arbetar vi med tydliga mål. Det innebär att du behöver kunna arbeta strukturerat och effektivt, samtidigt som du bibehåller hög kvalitet i både handläggning och kundbemötande. På kundcenter är du schemalagd under kontorstid och växlar mellan telefoni och e-post utifrån planering. Tjänsten är placerad i Gävle. Efter 6 månaders provanställning finns det möjlighet till att arbeta på distans upp till 49%, när verksamheten tillåter. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som i närtid arbetat inom kundservice, kundtjänst eller butik där huvudsakliga arbetsuppgifter inneburit att ge god service till kunder via telefon, mejl eller personligt möte. Du har gymnasieexamen och har lätt för att lära dig nya IT-system, och är van att arbeta obehindrat i flera system samtidig. Du behöver också ha god datorvana av Officepaketet.  För tjänsten är det viktigt att du har god förmåga att kommunicera på svenska och engelska i både tal och skrift och att du har lätt för att snabbt ta till dig och omsätta ny information. Det är meriterande om du har påbyggnadsutbildning som arbetsgivaren bedömer är relevant inom Lantmäteriets verksamhetsområde.  Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som är serviceinriktad med god förmåga att kommunicera och hjälpa våra kunder. Det innebär för oss att du har förmåga att på ett pedagogiskt och förtroendeingivande sätt förklara begrepp och processer som inte är vanligt förekommande i våra kunders vardag. Du kan arbeta strukturerat och effektivt även när arbetsbelastningen är hög, har god förmåga att följa rutiner, riktlinjer och givna arbetssätt och är bekväm med att arbeta mot tydliga mål och mäta resultat. Du samarbetar väl med andra, bygger goda relationer och bidrar till en positiv arbetsmiljö där du gärna delar med dig av dina kunskaper och erfarenheter. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, slutför dem i tid och med rätt kvalitet och bidrar aktivt till att gruppens gemensamma mål uppnås. Tjänsten hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan anställning. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: 2027-02-01 . Lantmäteriet är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. Våra medarbetare är vår viktigaste resurs för att lyckas med vårt uppdrag. Vi arbetar utifrån det utvecklande medarbetarskapet och vi agerar utifrån den statliga värdegrunden. Som medarbetare på Lantmäteriet ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. När verksamheten tillåter har du bland annat möjlighet att utföra dina arbetsuppgifter till stor del på annan plats än kontoret. Läs mer om vårt erbjudande på lm.se/jobbahososs För att skicka in din ansökan, klicka på länken i annonsen. Vi arbetar med kompetensbaserad rekrytering och fokuserar på din kompetens för att bedöma dig och andra kandidater objektivt. Vi önskar att du inte bifogar något foto till din ansökan. Du som har skyddade personuppgifter ska inte lägga in din ansökan i vårt rekryteringssystem, istället ber vi dig kontakta rekryterande chef. Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.

Vill du göra verklig skillnad för lärarna och vara med och forma framtidens yrkesutbildningar? Electude växer starkt i Norden och söker nu en engagerad och proaktiv Customer Success Manager för marknaderna i Sverige och Finland. I den här rollen blir du den rådgivande länken mellan vår kunds tekniskt avancerade e-lärandeplattform och lärarna i klassrummen. Du får stor frihet i var du utgår ifrån – antingen hybrid i Eindhoven eller remote från Stockholm eller Helsingfors – kombinerat med givande kundbesök ute i fält. Om tjänsten Academic Work söker för Electudes räkning en Customer Success Manager med fokus på Sverige och Finland. Electude är en globalt ledande leverantör av molnbaserade e-lärandeplattformar och simulatorer inom fordonsteknik och mekanik. Deras lösningar används i över 70 länder för att modernisera hur nästa generation av fordonstekniker utbildas. Sverige och Finland utgör strategiska tillväxtmarknader, och i den här rollen äger du kundresan och utvecklingen på dessa marknader. Som Customer Success Manager blir du en trygg, rådgivande partner och ansiktet utåt gentemot yrkesgymnasier, högskolor, utbildningsanordnare och verkstäder. Eftersom plattformen är tekniskt avancerad och lärarnas vardag ofta är intensiv, stöttar du dem hela vägen – från onboarding och utbildning till löpande användning och förnyelse. Du arbetar i nära samarbete med bolagets Business Development Managers (BDM) för att skapa långsiktigt mervärde och identifiera nya affärsmöjligheter, utan att det upplevs som påstridig försäljning. Du spenderar en stor del av din tid ute i fält hos kunderna i workshops och klassrum, kombinerat med strukturerat uppföljningsarbete och Teams-möten. Du erbjuds: Möjligheten att påverka yrkesutbildningar på riktigt och underlätta vardagen för lärare och elever. En internationell och nytänkande arbetsmiljö i ett marknadsledande SaaS-bolag. Stor flexibilitet kring din arbetsplats (utgå från hemregionen i Sverige/Finland eller från huvudkontoret i Eindhoven). Arbetsuppgifter Bygga och upprätthålla starka, långsiktiga relationer med tilldelade skolor och utbildningsanordnare i Sverige och Finland. Ansvara för hela kundresan – från onboarding och lärarutbildningar till proaktiv kundvård, förnyade avtal och kontoexpansion. Genomföra regelbundna kunduppföljningar för att säkerställa plattformens värde, lösa utmaningar och komma överens om nästa steg. Identifiera kunder i riskzonen proaktivt och driva åtgärdsplaner i god tid innan avtalsförnyelse. Arbeta i nära partnerskap med BDM för att uppnå hög kundnöjdhet och identifiera tillväxtmöjligheter. Resa till kunder i Sverige och Finland för klassrumsbesök, workshops och branschevenemang, samt göra ett fåtal teambesök per år på huvudkontoret i Eindhoven. Vi söker dig som Har bakgrund som lärare eller utbildningsexpert, företrädesvis inom yrkesgymnasium, fordonsteknik, mekanik eller annat tekniskt område. Alternativt har du erfarenhet från bilbranschen eller en kombination av teknisk support och säljstudier. Har mycket goda språkkunskaper i både svenska och finska i tal och skrift (t.ex. finlandssvensk eller finsktalande med starka svenskkunskaper), då kommunikationen med lokala lärare sker på deras modersmål. Har goda kunskaper i engelska, eftersom det är koncernens arbetsspråk. Har förståelse för både pedagogik/lärarvardagen och kommersiell dynamik inom en SaaS-verksamhet. För att lyckas i rollen tror vi att du som söker har följande personliga egenskaper: Proaktiv och självgående – du tar egna initiativ och kontaktar kunder aktivt utan behov av mikrostyrning. Relationsskapande och pedagogisk – du har hög social förmåga, är en god lyssnare och trivs i klassrumsmiljöer. Strukturerad och ansvarstagande – du arbetar metodiskt med kunddata, framgångsplaner och uppföljning. Affärsorienterad med hög servicekänsla – du har ett kommersiellt tänk utan att vara en hård eller påstridig säljare. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Ta chansen att bli en del av ett dynamiskt team som ständigt strävar efter att förbättra kundupplevelsen i ett bolag med hållbarhet i fokus. Här får du arbeta i en engagerad och ansvarstagande arbetskultur där samarbete och förbättringsorientering är centrala värden. Om tjänsten Som Kundservicemedarbetare är du den första kontakten för våra kunder och spelar en avgörande roll i att leverera exceptionell service och skapa en positiv kundupplevelse. Du kommer att vara ansiktet utåt för företaget, hantera kundförfrågningar via telefon, mail och chatt med enastående service. Detta då du håller dig uppdaterad kring bolagets produkter och tjänster samt med din goda systemvana effektivt kan navigera i system. Detta sammanfattat är nyckeln till framgång i denna roll! I rollen kommer du även stort fokus ligga på merförsäljning till befintliga kunder, där du aktivt identifierar och erbjuder ytterligare produkter och tjänster som kan vara av värde för kunderna. Detta gör din roll både utmanande och belönande och därför är även erfarenhet och/eller intresse för sälj ett krav för tjänsten. Här finns möjligheten att utvecklas både personligt och professionellt i en dynamisk kultur med varierande arbetsuppgifter och stöttande arbetsmiljö. Välkommen till ett företag som värdesätter din utveckling och erbjuder en arbetsmiljö där du kan växa och nå din fulla potential. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundförfrågningar via olika kanaler Ge support och lösa problem effektivt och professionellt Informera kunder om produkter, tjänster och lösningar Fokusera på merförsäljning till befintliga kunder genom att aktivt identifiera och erbjuda ytterligare produkter och tjänster som kan vara av värde för kunderna. Vi söker dig som Är flytande i svenska i tal och skrift, då språket används dagligen i ditt arbete. Har tidigare erfarenhet från en kundserviceacdelning Har goda datorkunskaper och vana av att arbeta i fler system parallellt Det är meriterande om du har Arbetat i en kombinerad roll med både sälj och kundtjänst För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Målmedveten Stabil Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du en serviceinriktad stjärna med ett intresse för försäljning? I den här rollen tar du emot samtal från kunder som redan visat intresse – du slipper kalla samtal och får istället fokusera på att skapa fler affärsmöjligheter direkt från start. Vi söker dig som drivs av resultat och som vill jobba mot tydliga mål – med möjligheten att påverka din egen lön genom attraktiv provisionsmodell. Här kombineras glädje, utveckling och karriärmöjligheter i ett stort och stabilt företag där din insats verkligen gör skillnad! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 12 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget samt överrekrytering till Telia på sikt. Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv. 🎥 Läs mer om hur det är att jobba på Telia: www.bravura.se/karriar/telia Om företaget Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle. Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid. Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser! Arbetsuppgifter I rollen som säljare hanterar du inkommande samtal och frågor från Telias privatkunder via telefon. I början på anställningen kommer du hantera service-samtal från privatkunder för att utveckla dina kunskaper kring Telias produkter och tjänster. När du kan detta är målet att du istället tar emot Telias beställa-samtal som berör frågor gällande en beställning eller leverans av en produkt. Din huvudsakliga uppgift är att lyssna in till kundens behov och erbjuda bästa möjliga service. Därtill är försäljning en naturlig del av varje samtal där du förväntas informera om Telias tjänsteutbud och erbjuda kunden tilläggstjänster. Vid start får du en gedigen introduktion med både teoretisk och praktisk utbildning, som ger dig alla verktyg du behöver för att känna dig trygg i din roll som säljare. Under hela uppdraget har du en nära dialog med din närmaste chef, vilket ger dig kontinuerligt stöd och möjligheter att utvecklas inom både service och försäljning. Du arbetar mot uppsatta mål och har möjlighet att påverka din lön genom ett bonussystem. Provisionen är något vi ser växer månad för månad och du har mycket goda möjligheter att kunna nå 10.000kr i månaden. • Svara på inkommande samtal från kunder • Hitta lösningar på kunders frågor och problem • Hitta försäljningsmöjligheter genom att göra behovsanalyser och se över tjänsteutbud Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Avslutad gymnasieutbildning • Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift • Meriterande med tidigare arbetslivserfarenhet, gärna från kundbemötande och/eller försäljning Vi tror att du som söker tjänsten är en person som har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Du sätter kunden i fokus och är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. För att trivas i rollen ser vi att du aktivt söker nya utmaningar, sätter upp höga mål för dig själv och arbetar hårt för att uppnå dessa. Vidare behåller du din motivation trots utmaningar och arbetar tills resultat är uppnådda. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo. 📍 Plats & detaljer Start: Början på oktober Plats: Göteborg Lön: Fast lön + provision Som en del av rekryteringsprocessen görs en UC-kontroll och utdrag ur belastningsregistret kommer efterfrågas. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Om tjänsten Vi söker nu en kundservicemedarbetare till vår kund i Malmö. Du blir en del av ett engagerat team där du har en viktig roll i den dagliga kundkontakten och bidrar till att skapa en positiv och professionell kundupplevelse. Du har telefon och mejl som dina främsta arbetsverktyg och hanterar både inkommande och utgående kontakt. Du kommer att hjälpa kunder, följa upp ärenden och säkerställa att varje kontakt hanteras på ett smidigt och professionellt sätt. Du arbetar i en dynamisk vardag där tempot stundtals är högt och där du behöver kunna växla mellan olika arbetsuppgifter och kontaktvägar. Tillsammans med dina kollegor arbetar du mot gemensamma mål och bidrar till att utveckla kundupplevelsen. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att innebära: Besvara inkommande samtal och mejl samt ta proaktiv kontakt med kunder Hantera och följa upp olika kundärenden Ge information, vägledning och service via olika kontaktvägar Utföra administrativa uppgifter Samarbeta med kollegor för att säkerställa en smidig hantering av kundärenden Bidra till hög kundnöjdhet genom ett professionellt, lösningsorienterat och serviceinriktat bemötande Tjänsten är ett konsultuppdrag via Adecco på 6 månader, med goda möjligheter till förlängning eller anställning hos kund. Arbetstiderna är förlagda under kontorstid, måndag till fredag, med önskad start så snart som möjligt. Om dig Vi söker dig som trivs i en social roll med mycket kundkontakt och som motiveras av att hjälpa människor och hitta lösningar. Du är kommunikativ, initiativtagande och trygg i kontakten med kunder. Du har inga problem med att ta första steget i en dialog och känner dig bekväm med att hantera olika typer av samtal, även när tempot är högt eller situationen kräver att du snabbt behöver prioritera. Som person är du strukturerad, självgående och ansvarstagande. Du har lätt för att planera och prioritera ditt arbete och trivs med att ha flera uppgifter på gång samtidigt. Du bidrar med energi och engagemang i teamet och har ett naturligt fokus på att ge kunderna ett professionellt och trevligt bemötande. Du behärskar svenska och engelska obehindrat, både muntligt och skriftligt. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Urval sker löpande. Kontaktuppgifter Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Maja Svensson via [email protected] Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via [email protected] Välkommen med din ansökan!

Har du en bakgrund inom ekonomi och vill kombinera problemlösning med kundkontakt? Då kan rollen som Live Agent på Fortnox i Växjö vara rätt för dig! Fortnox är ett av Sveriges ledande bolag inom molnbaserade affärssystem och en central aktör som hjälper tusentals företag att fungera smidigt varje dag. Här möts du av en modern arbetsplats mitt i en spännande tillväxtresa! Om tjänsten I rollen som Live Agent hos Fortnox hjälper du kunder att optimera sitt företagande genom byråprodukter, så att de får en smidigare vardag. I Fortnox byråerbjudande ingår bland annat programmen Bokslut & Skatt, Fortnox Koncern samt Rapport & Analys. Genom telefon, chatt och mejl guidar du kunder i olika frågor och hjälper dem med varierande ärenden. Fortnox erbjuder en strukturerad introduktion där du inledningsvis arbetar med telefonsupport för att bygga upp kunskap och trygghet i rollen. Därefter utökas ansvarsområdet successivt till fler kontaktkanaler och mer avancerade kundärenden. Du kommer bland annat att arbeta med: Support via telefon, chatt och mejl Att guida kunder i Fortnox olika funktioner och tjänster, där viss merförsäljning förekommer Administrativa uppgifter kopplade till kundärenden Att skapa en positiv kundupplevelse i varje kontakt Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, utveckling och hög kvalitet i kundservicen står i centrum. Rollen passar dig som drivs av kundkontakt och tycker om att lösa problem och göra skillnad för andra. Tjänsten är på heltid med start omgående och arbetstiderna är förlagda till kontorstid. Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att StudentConsulting sköter rekryteringsprocessen, men du blir anställd direkt av Fortnox. DETTA SÖKER VI Vi söker dig som är nyfiken, målinriktad och uppskattar en vardag med mycket kundkontakt. Du har en trygg och professionell framtoning och trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Utöver detta har du en mycket god problemlösningsförmåga.  För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har: Ekonomisk utbildning på universitetsnivå, gärna inom företagsekonomi Erfarenhet av servicearbete och/eller ekonomirelaterat arbete God kommunikativ förmåga i svenska och engelska, både i tal och skrift God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system Intresse för ekonomi och god kännedom om bokföringstekniska termer Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet, där engagemang, servicekänsla och viljan att utvecklas värderas högt. Om Fortnox Fortnox hjälper företag att starta, växa och utvecklas. Med smarta tekniska lösningar för företag och redovisningsbyråer, smidig finansiering samt ett ekosystem av starka partnerskap är Fortnox ett nav för företagande i Sverige. De drivs av visionen om ett välmående samhälle format av framgångsrika företag. Fortnox grundades 2001 och har sitt huvudkontor i Växjö. Läs mer på www.fortnoxgroup.com. Vill du ta nästa steg i din karriär och bli en del av Fortnox? Skicka in din ansökan redan idag. Urval och intervjuer sker löpande

Arbetar du idag med kundservice och känner att det är dags att utvecklas vidare? Vår kund, en ledande aktör inom kontanthantering och värdetransporter, söker nu dig som vill ta nästa steg och bli en del av ett modernt och innovativt företag där kvalitet, kundnöjdhet och utveckling står i centrum. Här får du chansen att arbeta i ett dynamiskt team som hanterar företagskunder och komplexa ärenden - perfekt för dig som vill bredda din kompetens och växa i en professionell miljö. Om tjänsten Har du erfarenhet av kundtjänst eller annan kundnära roll, är systemerfaren och vill arbeta i en kvalitetsmedveten kundsupport i ett team på 8 personer där du får kombinera servicekänsla och god systemkunskap? Vår kund i Sollentuna/Rotebro söker nu en ny kollega till sitt Customer Support-team med omgående start. Det här är rätt steg för dig då du: Du får arbeta med mer avancerade kundärenden och utveckla din problemlösningsförmåga. Du blir en del av ett stabilt företag med globalt fotavtryck, som samtidigt satsar på innovation och förändring. Du får möjlighet att utveckla din tekniska kompetens, bland annat genom arbete i Salesforce och andra affärssystem. Vår kund är beredd att vänta på rätt person - vi tar hänsyn till din uppsägningstid. Om rollen Som Customer Support är du företagets första kontaktpunkt mot företagskunder och ansvarar för att skapa en positiv kundupplevelse. Dina arbetsuppgifter inkluderar: Besvara frågor via telefon och mejl kring värdetransporter, leveranser och beställningar. Hantera och administrera ärenden i Salesforce. Samarbeta med interna avdelningar för att lösa kundärenden. Representera företaget med hög servicekänsla och professionalism. Vi söker dig somInte har betalningsanmärkningar eller juridiska domar som dyker upp vid bakgrundskontroll. Har erfarenhet av att arbeta i kundsupport med telefon, mejl och/eller chatt. Är van vid att arbeta med Office-paketet, särskilt Excel. Har en fullständig gymnasieexamen. Behärskar svenska och engelska flytande, i tal och skrift. Trivs med att arbeta 100% på plats i Rotebro tillsammans med ditt team. Om anställningen Detta är ett konsultuppdrag med anställning hos OIO där tanken är att du ska bli överrekryterad till vår kund på sikt. Övrig informationOmfattning: Heltid, kontorstider Start: Omgående Placering: Rotebro (nära pendeltåget) Kontaktperson: [email protected] Lön: Fast månadslön OBS: en gedigen bakgrundskontroll kommer att genomföras innan tjänst kan påbörjas – därför är det viktigt att du inte har ekonomiska eller juridiska anmärkningar som dyker upp vid en sådan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Om OIO Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.

Kundtjänst-, support- och retentionmedarbetare Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning. Om rollen Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support. Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder. Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post. Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster. Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support. Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention. Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden. Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar. Registrera och administrera ärenden i våra system. Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse. Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning. Vi söker dig som Trivs med att prata med människor och lösa problem. Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad. Har en positiv inställning till försäljning. Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid. Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system. Har god arbetsmoral och hög närvaro. Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen. Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas. Anställningsvillkor Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00. Sex månaders provanställning. Fast garantilön. Möjlighet till provision utöver garantilönen. Arbetsplats på Fibios kontor i centrala Helsingborg. Vi erbjuder En tydlig och stegvis introduktion. Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning. Fast garantilön med möjlighet att påverka lönen genom provision. En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning. Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar. Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen. En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete. Framgång i rollen mäts genom Servicenivå och kundnöjdhet. Förmågan att lösa kundernas ärenden. Förmågan att hjälpa och behålla kunder. Resultat inom försäljning och retention. Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet. Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande. Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid. Ansökan Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.

Kundtjänst-, support- och retentionmedarbetare Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning. Om rollen Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support. Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder. Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post. Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster. Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support. Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention. Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden. Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar. Registrera och administrera ärenden i våra system. Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse. Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning. Vi söker dig som Trivs med att prata med människor och lösa problem. Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad. Har en positiv inställning till försäljning. Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid. Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system. Har god arbetsmoral och hög närvaro. Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen. Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas. Anställningsvillkor Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00. Sex månaders provanställning. Fast garantilön. Möjlighet till provision utöver garantilönen. Arbetsplatsen ligger centralt Vi erbjuder En tydlig och stegvis introduktion. Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning. Fast garantilön med möjlighet att påverka lönen genom provision. En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning. Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar. Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen. En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete. Framgång i rollen mäts genom Servicenivå och kundnöjdhet. Förmågan att lösa kundernas ärenden. Förmågan att hjälpa och behålla kunder. Resultat inom försäljning och retention. Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet. Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande. Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid. Ansökan Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.