Har du tidigare erfarenhet av administration och kundtjänst? Trivs du med att ha många bollar i luften, lösa problem och hålla ordning i ett högt tempo? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig! Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till ett trafik- och logistikföretag i Malmö. I rollen blir du en viktig del av trafikavdelningen, där ni tillsammans ansvarar för att säkerställa att transporter, leveranser och kundärenden hanteras smidigt och effektivt. Du kommer att spela en central roll i den dagliga verksamheten och arbeta i en flexibel och fartfylld miljö, där ditt främsta fokus är att ge kunderna bästa möjliga service. I rollen kommer du att ha kontakt med företagskunder och ge dem support gällande leveranser, gods och transportstatus. Detta innebär att du behöver kunna söka fram information snabbt och ge tydliga svar. Under en vanlig arbetsdag hanteras ett stort antal mejl, vilket ställer krav på både struktur och god prioriteringsförmåga. Uppdraget har start omgående och arbetstiderna är ordinarie kontorstider, måndag till fredag kl. 08.00–17.00. Tjänsten är på heltid under sommaren och för rätt kandidat kan det finnas möjlighet till fortsatt arbete därefter. Tjänsten är en konsultanställning via oss på StudentConsulting, vilket innebär att du blir anställd av oss men arbetar hos vår kund, som har kontor i Östra Hamnen i Malmö. DETTA SÖKER VI Du har erfarenhet av servicebranschen och/eller koordinerande roller. Du trivs med administrativa uppgifter. Du är flytande i svenska och engelska. Det är meriterande om du även kan tyska. Som person söker vi dig som är positiv, nyfiken och serviceinriktad. Du har ett professionellt bemötande gentemot kunder och ett lösningsorienterat arbetssätt. Låter detta som en roll för dig? Passa på att söka tjänsten redan idag!

Är du en kundinriktad person med erfarenhet inom serviceyrket sedan tidigare? Vill du komplettera dina studier med ett extraarbete och vara del av en arbetsplats med positiva samt engagerade kollegor?  Vår kund Vinoteket.com är en ledande e-handlare av vin och erbjuder hemleverans av viner från hela världen. Bolaget startade 2012 och erbjuder viner i alla prisklasser och förenklar för konsumenten vid import, administration av skatter samt hemleverans. Vi söker just nu en kundtjänstmedarbetare som ska stötta upp Vinotekets kundtjänstavdelning med diverse serviceärenden. Du kommer att ha kontakt med privatpersoner per mail samt en del över telefon. Tjänsten innebär att arbeta med uppgifter berörande ersättningar, justeringar samt leverans-, faktura och produktfrågor. I rollen kommer du även att arbeta mot flertalet externa leverantörer vilket ställer krav på god kommunikationsförmåga. Uppdraget innebär att du är anställd av oss på StudentConsulting men arbetar för Vinoteket.com. Tjänsten är på heltid under kontorstider, med möjligheter till viss distans. Uppdraget förväntas starta upp i september och löpa på framåt. Har du några ytterligare funderingar kring tjänsten är du varmt välkommen att höra av dig till ansvarig rekryterare. DETTA SÖKER VI Du har erfarenhet av att ha arbetat inom kundtjänst, alternativt inom serviceyrken sedan tidigare. Som person är du tålmodig, proaktiv i ditt arbetssätt samt har en förmåga att ha många bollar i luften samtidigt. Du är snabblärd och initiativtagande i ditt arbetssätt. Rollen kräver att du är flytande i svenska och engelska i både tal och skrift. Du trivs i en roll med högt tempo som kräver att du är självständig i ditt arbete. Vidare har du en positiv inställning, är trygg och trivs med att tala i telefon och har en god kommunikativ förmåga. Det är meriterande om du har ett vin- och dryckesintresse. Låter detta som en tjänst för dig? Ansök redan idag! Urval sker löpande.

Är du en serviceinriktad och flexibel person som trivs i en varierad roll inom workplace och kontorsservice? Vi på Manpower söker nu en engagerad Workplace Coordinator till ett spännande konsultuppdrag hos en av våra kunder i Flemingsberg, Huddinge. Här får du arbeta brett inom service, reception, administration och interna leveranser i en dynamisk miljö. Vill du ta nästa steg i din karriär inom service och workplace management? Välkommen med din ansökan! Ort: Flemingsberg, Huddinge Start: Omgående Uppdragslängd: 6 månader med chans till förlängning Omfattning: Heltid Om jobbet som Workplace Coordinator Som Workplace Coordinator hos oss på Manpower, ute hos vår kund, får du en varierad och serviceinriktad roll där du ansvarar för att leverera högkvalitativ internservice inom flera olika områden. Du arbetar både operativt och administrativt samt bidrar till att skapa en effektiv och trivsam arbetsmiljö. Du blir en viktig del av serviceleveransen och samarbetar nära kollegor både lokalt och i andra städer, såsom Lund och Stockholm. Exempel på arbetsuppgifter: Leverera förstklassig service inom workplace och internservice Arbeta inom flera serviceområden såsom reception, växel, event, service point, telefoni och office support Hantera arbetskläder och tillhörande administration Föreslå och genomföra förbättringar med fokus på kostnadseffektivitet, kvalitet och hållbarhet Följa upp kvalitet och bidra till ekonomiska mål och mätetal Samverka med kollegor och stödfunktioner för att säkerställa effektiva processer och leveranser Bidra till en god arbetsmiljö genom att rapportera risker, tillbud och förbättringsförslag Den vi söker Vi söker dig som trivs i en bred service- och koordinerande roll där du kombinerar kundkontakt med administrativa uppgifter. Du är lösningsorienterad, strukturerad och har en naturlig förmåga att prioritera och leverera service i toppklass. För att lyckas i rollen ser vi att du är kommunikativ, flexibel och har lätt för att samarbeta med olika delar av organisationen. Vi ser att du har: Erfarenhet av att kombinera kundservice med administrativa arbetsuppgifter Kunskap inom flera områden inom workplace/serviceleveranser God datorvana, särskilt inom Microsoft Office 365 och administrativa system Mycket god förmåga att kommunicera i tal och skrift på svenska och engelska Om Manpower Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Hur du ansöker För att söka tjänsten klickar du på "Ansök nu" och skapar ett konto hos Manpower. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e‑post. Urval sker löpande - vänta därför inte med att skicka in din ansökan! Varmt välkommen med din ansökan!

Vill du ta nästa steg inom kundservice i en roll där du får kombinera service, affärsförståelse och systemvana i ett globalt bolag? Hos Dun & Bradstreet får du möjlighet att utvecklas inom B2B-kundservice samtidigt som du bidrar till att hjälpa företag fatta bättre affärsbeslut. Du blir en del av ett engagerat team med god sammanhållning, hög servicenivå och ett starkt fokus på kvalitet och samarbete. Om tjänsten Vi söker nu en engagerad Customer Service Agent till kundserviceteamet Business International hos Dun & Bradstreet. Teamet arbetar med företagets internationella produkter samt Infotorg. I rollen ansvarar du för att ge professionell service till företagskunder genom att hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt. Du arbetar lösningsorienterat och proaktivt för att säkerställa en hög kundnöjdhet samtidigt som du bidrar till att utveckla och förbättra arbetssätt och processer. Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 6 månader. Du blir initialt anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Dun & Bradstreet, med möjlighet till överrekrytering. Om företaget Dun & Bradstreet är ett globalt företag som tillhandahåller data, analyser och insikter för att hjälpa andra företag att fatta informerade beslut. Med en lång historia inom affärsinformation är företaget särskilt känt för sin omfattande databas över företag världen över, samt sitt arbete med kreditvärdering, riskbedömning och affärsanalys. Företaget värdesätter ett starkt samarbete, högt ansvarstagande och en positiv atmosfär där de ofta skrattar tillsammans – allt medan de upprätthåller den höga standard som förväntas av dem. Arbetsuppgifter Som B2B Customer Service Agent är ditt huvudsakliga ansvar att ge högkvalitativ service och support till företagskunder, med fokus på att arbeta mot höga kvalitetsmål som kundnöjdhet, kort hanteringstid och en djup förståelse för kundernas behov. Samtidigt arbetar Dun & Bradstreet kontinuerligt med att utveckla och automatisera sina processer för att skapa ännu bättre kundupplevelser och effektivare arbetssätt. En viktig del av arbetet är att bygga långsiktiga relationer med kunder, förstå deras verksamhet och bidra till deras framgång. Du kommer också att samarbeta med interna team för att säkerställa att kundernas behov hanteras på bästa sätt. Som en del av teamet Business International blir du en del av ett team på cirka 10 personer. Tillsammans arbetar ni nära för att hantera de dagliga uppgifterna, som inkluderar: Hantering av ärenden relaterade till fakturafrågor, exempelvis förklaring av fakturor, utskick av fakturakopior och dialog med ekonomiavdelningen Lösenordsåterställningar Upplägg och administration av användare Allmän support och innehållsfrågor kopplade till företagets produkter Service och support via telefon, mejl och chatt Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Har erfarenhet från kundservice eller ett annat serviceyrke där du arbetat i olika system Är van vid att kommunicera via telefon Har god dator- och systemvana och känner dig trygg i en Microsoft-baserad miljö Talar och skriver svenska och engelska obehindrat Har ett intresse för att utvecklas, lära dig nya saker och ta dig an nya utmaningar Är lösningsorienterad och trivs i ett tempo där ingen dag är den andra lik Vi ser det som meriterande om du har: Erfarenhet av kundservice inom finans, bank eller kredit Arbetat i Salesforce eller liknande CRM-system För att lyckas i rollen är du strukturerad, noggrann och kvalitetsmedveten. Du har ett öga för detaljer och arbetar metodiskt för att säkerställa att inget lämnas åt slumpen. Du är kommunikativ, har ett starkt kundfokus och trivs med att hantera flera ärenden parallellt. Dessutom är du bekväm i en miljö där förändring och utveckling är en naturlig del av vardagen. Övrig information Start: Omgående Plats: Stockholm, Kungsholmen (hybridarbete med minst två dagar på kontoret per vecka) Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Vi på PEC Karlstad expanderar vår Säljande kundservice/ Savedesk-team! Och söker dig som är tävlingsinriktad, övertygande i dialog och som trivs med att hitta en lösning på kundens problem. Som en del av vår savedesk arbetar du med kunder som är på väg att avsluta sina tjänster. Din uppgift? Identifiera behov, presentera erbjudanden och rädda kundrelationen med hjälp av några av marknadens starkaste varumärken. Det här är en roll för dig som gillar: Att påverka din egen lön Att arbeta mot tydliga mål Att göra varje samtal till en affärsmöjlighet Utöver savedesk-rollen kommer du även att arbeta på våra andra försäljningsavdelningar – så som nykund, passivkund, befintligkund, B2B eller mötesbokning. På våra renodlade kundserviceuppdrag, där du hanterar allt från beställningar och fakturafrågor till teknisk support och andra administrativa ärenden som kan förekomma. Där arbetar vi både dag, kväll och det kan förekomma helg. Om rollen Vi söker dig som brinner för kundkontakt och som gillar att hitta lösningar som skapar värde – både för kunden och företaget. I rollen som kundservicemedarbetare med fokus på savedesk arbetar du med att ta emot samtal/chatt från kunder som funderar på att avsluta sina tjänster, och din uppgift är att vända situationen till något positivt. Du kommer att: 🔥Ha dialog med befintliga kunder via telefon, chatt och mejl 🔥Lyssna, förstå behov och presentera passande erbjudanden 🔥Arbeta aktivt med merförsäljning och kundlojalitet 🔥Hantera administrativa ärenden i våra system 🔥Bidra till god laganda och resultatfokuserad kultur 🔥Ha en trygg, seriös arbetsgivare med lång erfarenhet inom sälj och kundservice Vi söker dig som: ✔️ Är serviceinriktad och kommunikativ ✔️Bra på att skapa förtroende och bygga relationer ✔️Lösningsorienterad och gillar att arbeta mot mål ✔️Van att arbeta i ett högt tempo ✔️Orädd att ta initiativ i kunddialogen ✔️ Vill lära dig kommunikation och försäljning ✔️ Är nyfiken, engagerad och positiv ✔️ Gillar att arbeta mot mål – både själv och i team ✔️ Har god svenska i tal och skrift (vi hjälper dig utvecklas – men tydlighet är viktigt) Erfarenhet av kundservice, försäljning eller savedesk är meriterande, men inget krav – rätt inställning är viktigast! 🛡️ Fast grundlön från första anställningsdagen 🛡️ Kollektivavtal via Unionen 🛡️ Stabil arbetsgivare sedan 2003 med långsiktiga uppdrag från välkända företag 📅 Arbetstider: Måndag till fredag, 08:30–16:30, Omfattning 87,5% (Kan även förekomma kvällar,helger samt jour) 📍 Tjänstgöringsort: Karlstad 💰 Lön: - Under 24 år: 126,33 kr/h ( vilket motsvarar ≈ 21 097 kr/mån på en omfattning om 100%) - Över 24 år: 146,45 kr/h (vilket motsvarar≈ 24 458 kr/mån på en omfattning om 100%) 💸 + Provision från första dagen Rekryteringsprocess; 📞 Vi kontaktar dig för en kort telefonintervju 📍 Om du tas vidare i rekyteringsprocessen får du i telefonintervjun ytterligare information om nästa steg ✍️ Känns det bra för dig och oss – välkommen till teamet! Visst låter det spännande! Är du redo att utveckla din förmåga som säljare? Ansök via knappen ”"Bli en del av teamet" – Vi hörs! Om oss Pan European Callcenter (PEC) är Sveriges största care- & contactcenter med gott rykte i branschen. Vi jobbar med både inkommande och utgående telefoni åt flera av de största företagen i sina respektive branscher. Vi jobbar ständigt med att förbättra oss och förnya oss för att kunna erbjuda de bästa tjänsterna för våra kunder och uppdragsgivare. Företaget har idag cirka 250 anställda och vi finns i Malmö, Kristinehamn, Karlstad och Västervik.

Är du en serviceinriktad person med ett starkt kvalitetsfokus och en förmåga att skapa goda kundrelationer? Trivs du i en roll där noggrannhet, struktur och problemlösning står i centrum? Då kan detta vara nästa steg i din karriär. Vi söker nu tre Customer Service Agent till ett internationellt företag där du får möjlighet att arbeta nära företagskunder, bidra till deras framgång och vara en viktig del av ett engagerat team i en föränderlig och utvecklande miljö. Om tjänsten Vi söker nu tre Business-to-Business (B2B) Customer Service Agents till ett ledande internationellt företag. I rollen ansvarar du för att leverera service och support av hög kvalitet till företagskunder, med fokus på kundnöjdhet, effektiv ärendehantering och en god förståelse för kundernas verksamhet och behov. Företaget arbetar kontinuerligt med att utveckla och effektivisera sina processer genom digitalisering och automatisering. En viktig del av rollen är att bygga långsiktiga kundrelationer, förstå kundernas utmaningar och bidra till deras framgång. Du kommer även att samarbeta nära interna avdelningar för att säkerställa att kundernas frågor och behov hanteras på bästa möjliga sätt. Arbetsuppgifter Teamet arbetar tillsammans med dagliga uppgifter såsom fakturafrågor, orderhantering, reklamationer samt support kring företagets produkter och tjänster. Fokus ligger främst på affärsinformation, risk- och kredittjänster samt andra verksamhetskritiska lösningar. Här värdesätts samarbete, gemensamt ansvarstagande och en positiv arbetsmiljö, samtidigt som hög kvalitet och professionell service alltid står i centrum. Du kommer att bidra till att skapa en så bra serviceupplevelse som möjligt via telefon, mejl och chatt. Hantering av ärenden relaterade till fakturafrågor Användarupplägg och lösenordsåterställning Ge allmän support kring innehåll i specifika produkter Hantera kundkontakt via telefon, mejl och chatt Dokumentera och administrera ärenden i ärendehanteringssystem Bidra till utveckling av digitala och automatiserade processer Vi söker dig som har Erfarenhet av kundtjänst eller serviceyrken Grundläggande kunskaper i Microsoft-baserade miljöer God vana av att arbeta i ärendehanteringssystem Bekväm med telefon och dator som främsta arbetsverktyg Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Det är meriterande om du har Erfarenhet av Business-to-Business (B2B) För att lyckas i rollen har du ett öga för detaljer, du är kommunikativ, lösningsorienterad, strukturerad med förmågan att hantera flera ärenden parallellt. Du arbetar metodiskt och noggrant, vilket säkerställer att inget lämnas åt slumpen. Du är kvalitetsmedveten och har ett starkt kundfokus, samtidigt som du är bekväm med att arbeta i en miljö där snabba förändringar och högt tempo är vardag. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Newsec erbjuder fastighetsägare, investerare och hyresgäster ett komplett utbud av tjänster inom Property Asset Management och Advisory. Sedan starten 1994 har Newsec vuxit till cirka 2 500 medarbetare verksamma på de sju nordiska och baltiska marknaderna och är idag Sveriges ledande fastighetsförvaltare. Nu söker vi en ny medarbetare till Customer Support Center, varmt välkommen med din ansökan! Din roll Som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta i en bred roll där du ger support till våra hyresgäster, leverantörer och kunder inom alla våra affärsområden Fastighetsförvaltning, Ekonomisk förvaltning samt Teknisk service och drift. Du arbetar både via telefon och mejl samt arbetar i flera interna system. I din roll analyserar du problem på ett snabbt, engagerat och pedagogiskt sätt för att lösa kundernas ärenden. Din uppgift är likaså att lära känna samt hålla dig uppdaterad om våra uppdrag och kunder. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av: Hantera inkommande samtal och mejl från våra hyresgäster och interna kunder. Skapa felanmälan för kund, svara på inkommande frågor med fokus på så hög lösningsgrad som möjligt. Administrativt arbete i vårt ärendehanteringssystem som hantering av blanketter, felanmälan och bistå med avi-och betalningsinformation. Ansvar för att löpande uppdatera vårt fastighetsregister och fastighetsdata. Teamet består idag av fyra personer med en bra teamanda och som drivs av att ge bra service, så du kommer att bli en del av ett lösningsorienterat team med stor nyfikenhet och engagemang. Ansvara för att uppdatera leverantörer och vår ekonomiavdelning med fakturerings- och betalningsinformation. Din profil För att trivas i denna roll tror vi att du brinner för service, har ett tekniskt intresse och en god förmåga att guida dina kunder på ett pedagogiskt sätt. Du känner dig trygg med telefon och mejl som kommunikationsverktyg. Du förstår att kunden står i centrum och inser att varje kund har unika behov. Att ta initiativ är inte främmande för dig och du kommer gärna med förslag på lösningar kring hur vi kan förbättra vår service och underlätta i kunddialogen. I detta team fokuserar vi mycket på samarbete så det är viktigt att du är en lagspelare. Andra egenskaper som är högt uppskattade är att du är ansvarstagande, noggrann, strukturerad och professionell i ditt arbete samt har engagemang och nyfikenhet för verksamheten och kunden. Kvalifikationer: Erfarenhet av att arbeta med kundrådgivning eller kundsupport Tidigare arbetat i en roll med mycket kundkontakt God datorvana Goda kunskaper i Office-paketet Goda kunskaper i ärendehantering Tidigare arbetat i någon form av affärssystem Erfarenhet från att hantera finansiella flöden och fakturering i affärssystem Mycket god kommunikationsförmåga i svenska och engelska i såväl tal som skrift Meriterande: Erfarenhet av fastighetsbranschen. Vår värdegrund För oss är det viktigt att du vill arbeta i enlighet med vår värdegrund Passion for colleagues and clients och att du känner för våra kärnvärden: Excellence, Innovation, Integrity och Impact. Du trivs i en kunskapsdriven organisation där medarbetaren sätts i första rummet och delar vår övertygelse om att engagerade och nöjda medarbetare ger oss nöjda kunder. Du strävar efter att leverera lösningar och tjänster av högsta kvalitet och motiveras av att överträffa våra kunders förväntningar såväl som som marknadens högsta nivå. Du är nyfiken och utvecklingsinriktad, med vilja att pröva nya idéer, driva förändring och våga tänka nytt. Samtidigt agerar du med hög affärsetik, integritet och med kundens bästa i fokus i varje uppdrag. Mer om Newsec Vi erbjuder ett stimulerande arbete i en dynamisk miljö med goda utvecklingsmöjligheter. Vi investerar i din utveckling genom löpande utbildning och karriärvägar. Du blir en del av ett framgångsrikt företag där nyfikenhet och modet att våga göra annorlunda uppmuntras. Newsec arbetar kontinuerligt med att skapa goda förutsättningar för medarbetarnas utveckling och trivsel. Vi har kollektivavtal och vi erbjuder förmåner som bland annat friskvårdstimmar, rikskort och friskvårdsbidrag. Ansökan  Start: omgående eller enligt överenskommelse Arbetstid: måndag-fredag, kl 8-17 Plats: Söder Mälarstrand i Stockholm Anställningsform: tidsbegränsad anställning på heltid i cirka 8 månader, med möjlighet till förlängning Urval och intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Rekryteringsprocessen är kompetensbaserad och innefattar ett personlighetstest samt ett test för att pröva logisk slutledningsförmåga. På slutkandidat genomförs en bakgrundskontroll. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Customer Support Manager Maria Fedor på [email protected]. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. Vi ser fram emot din ansökan! På grund av GDPR tar vi ej emot din ansökan via mejl. Alla ansökningar behandlas konfidentiellt. Läs gärna mer om oss på vår hemsida www.newsec.se, där hittar du även våra andra lediga tjänster och har dessutom möjlighet att Connecta med oss.

Vill du arbeta i en kundnära och varierad roll där du får göra verklig skillnad för företagskunder? Här blir du en del av ett engagerat team i en utvecklande miljö med högt tempo, stark gemenskap och möjlighet att växa både professionellt och personligt. Om tjänsten och teamet Som Customer Service Agent är ditt huvudsakliga ansvar att ge högkvalitativ service och support till företagets företagskunder. Rollen innebär ett tydligt fokus på att arbeta mot höga kvalitetsmål såsom kundnöjdhet, kort hanteringstid och en djup förståelse för kundernas behov. Samtidigt strävar företaget efter att automatisera sina processer och kontinuerligt förbättra sina arbetssätt. En viktig del av arbetet är att bygga långsiktiga relationer med kunder, förstå deras verksamhet och bidra till deras framgång. Du kommer även att samarbeta med interna team för att säkerställa att kundernas behov hanteras på bästa möjliga sätt. Som en del av teamet Business Dimestic blir du en del av ett sammansvetsat team på cirka 10 personer. Tillsammans arbetar ni nära varandra för att hantera de dagliga uppgifterna, som bland annat inkluderar: Hantering av ärenden relaterade till fakturafrågor, vilket kan innebära allt från att förklara fakturan för kunden på detaljnivå till att förse kunden med en fakturakopia. Rollen innebär därför ett nära samarbete med bland annat ekonomiavdelningen för att lösa fakturarelaterade frågor. Hantering av kunders ordrar, såsom att bestrida en felaktig order där kunden anser sig ha blivit felaktigt debiterad för en produkt. Du säkerställer även leverans av företagets tryckta produkter och digitala tjänster i samarbete med andra avdelningar inom företaget. Support för delar av företagets tjänster och produkter, med fokus på risk- och kredittjänster samt tryckta produkter. Företaget värdesätter ett starkt samarbete, högt ansvarstagande och en positiv atmosfär där man ofta skrattar tillsammans – samtidigt som man upprätthåller en hög professionell standard. Rollen innebär att bidra till en så bra serviceupplevelse som möjligt genom att hantera inkommande förfrågningar via telefon, mejl och chatt, samt att arbeta proaktivt för att identifiera lösningar som kan bidra till förbättringar i kundernas upplevelse och verksamhet. Information om uppdraget Arbetet är hybrid, med minst två dagar per vecka på kontoret som ligger i centrala Stockholm. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före utsatt datum. Uppdraget är ett konsultuppdrag på 6 månader, men för rätt kandidat finns det eventuell möjlighet till överrekrytering. Om dig För att lyckas i rollen har du ett öga för detaljer och är kommunikativ, lösningsorienterad och strukturerad, med förmågan att hantera flera ärenden parallellt. Du arbetar metodiskt och noggrant, vilket säkerställer att inget lämnas åt slumpen. Du är kvalitetsmedveten och har ett starkt kundfokus, samtidigt som du är bekväm med att arbeta i en miljö där snabba förändringar och högt tempo är en del av vardagen. Utöver detta ser vi att du: Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Har erfarenhet av kundservice Har god systemvana och erfarenhet av att arbeta i olika system, exempelvis ärendehanteringssystem och Microsoftbaserade miljöer. Är van att använda telefon och dator som främsta arbetsverktyg. Är noggrann, strukturerad och trivs med att hantera flera arbetsuppgifter parallellt. Meriterande Erfarenhet av B2B-kundservice Erfarenhet av att arbeta mot uppsatta kvalitets- och kundnöjdhetsmål. Erfarenhet av fakturafrågor, användaradministration eller teknisk support. Tidigare erfarenhet av kundservice inom finansbranschen. Erfarenhet av arbete i högt tempo med flera parallella ärenden. Arbetat i Salesforce En bakgrundskontroll kommer att genomföras, vilken inkluderar referenstagning, kreditkontroll samt utdrag ur belastningsregistret. Välkommen med din ansökan! Rekryteringen kommer hållas av Ed:Za Group. Sök nedan, vi tar inte emot några ansökningar via mail. Har du några frågor eller funderingar relaterade till tjänsten och processen är du varmt välkommen att kontakta [email protected]

Kundtjänstmedarbetare till Tavex i Göteborg Tavex Group är norra Europas ledande aktör inom återförsäljning av ädelmetaller. Vi finns i 13 länder och fortsätter att expandera. På Tavex AB i Sverige har vi garanterat kvalitet och byggt förtroende i över 20 år. Vår erfarenhet bevisas av en AAA-rating från Dun & Bradstreet – ett betyg som endast 3 % av företagen i Sverige har. Nu söker vi en dedikerad kollega som vill ta nästa steg i karriären tillsammans med oss! Om du är serviceinriktad, har ett starkt driv att nå försäljningsmål och är en riktig lagspelare – då är du rätt person för denna tjänst! Dina arbetsuppgifter: Ta emot kunder i butiken och informera dem om våra produkter såsom investeringsguld, investeringssilver och penningöverföringar. Hantera betalningar, utfärda kvitton och fakturor samt registrera transaktioner. Ge utmärkt kundservice genom att besvara frågor om priser, kampanjer och investeringsalternativ. Arbeta kontinuerligt med att förebygga penningtvätt samt delta i regelbundna utbildningar om aktuella lagar och regler. Utföra administrativa uppgifter kopplade till försäljningen. Vem vi tror att du är: Du har en avslutad gymnasieutbildning och är trygg i att arbeta med siffror. Du talar och skriver flytande svenska och engelska. Du har goda datorkunskaper (Microsoft Office, Windows och Teams). Du är strukturerad, ansvarsfull och serviceinriktad. Meriterande: Tidigare arbetslivserfarenhet inom försäljning eller finans är meriterande. Vi erbjuder: En trivsam arbetsplats i centrala Göteborg Flexibelt arbetsschema En stödjande och positiv arbetsmiljö där vi värdesätter samarbete och arbetsglädje Personlig utbildning och workshops för din professionella utveckling Roliga och engagerande teambuildingaktiviteter Friskvårdsbidrag på 5 000 kr Tjänsten inleds med en betald utbildning med mentor. Under utbildningsperioden förekommer flera resor till Stockholm. Ansökan Skicka din ansökan (CV och personligt brev) till [email protected] med ämnesraden ”Kundtjänstmedarbetare Göteborg”. Vi behandlar ansökningar löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. I samband med rekryteringen behandlar Tavex AB personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Vill du bli grym på kundservice och försäljning? Hos oss får du chansen att skapa fantastiska kundupplevelser, jobba med den senaste AI-tekniken och utvecklas i en miljö där vi peppar och lyfter varandra. Låter det som något för dig? Då är du välkommen till Releasy! Om rollen Som Kundtjänstmedarbetare på Releasy kommer du att: Representera Releasy och vår uppdragsgivare Telia - ett av Sveriges ledande företag inom IT- och telekom. Vara kundens första kontakt via telefon. Andra kommunikationskanaler som chatt och mail kan förekomma. Arbeta aktivt med försäljning i varje kundmöte genom att identifiera kundens behov och erbjuda rätt lösningar. Leverera service i toppklass och alltid sätta kundnöjdhet i fokus. Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Utbildning: Grundutbildning kombinerat med praktiskt arbete. Lön: Fast månadslön i kombination med provisionsbaserad bonus kopplat till din merförsäljning. Arbetstider: Arbetstiderna är varierande. Telias öppettider är vardagar mellan kl 08:00 - 19:00 och lördagar mellan kl 09:00 - 17:00 Start: Utbildningen börjar: 2025-06-11, vilket också är startdatum för anställningen. Vi söker dig som Har gymnasieexamen Talar och skriver flytande svenska Har god förmåga att tala och skriva på engelska Har datorvana och god systemkompetens Är kommunikativ och lösningsorienterad Erfarenhet av service eller försäljning är meriterande Vi söker dig som trivs med att arbeta mot tydliga mål och har ett genuint intresse för kundnöjdhet och försäljning. Du är kommunikativ och hjälpsam, med förmåga att identifiera problem och hitta lösningar. För att lyckas i rollen behöver du vara nyfiken, lösningsorienterad och vilja utvecklas som kundtjänstmedarbetare i en miljö där det händer mycket. Vi erbjuder Trygg anställning med kollektivavtal och pension Karriärmöjligheter via Releasys karriärtrappa och interna utvecklingsprogramFriskvårdsbidrag och andra förmåner för din hälsa och välmående Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan redan idag – vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi använder en strukturerad rekryteringsprocess för att säkerställa rättvisa och kvalitet. Processen börjar med urvalsfrågor för att kontrollera grundkraven. Därefter följer en bakgrundskontroll som du själv tar del av innan du väljer om du vill dela den med oss. Automatiska system kan förekomma, men alla beslut fattas av människor. Bakgrundskontroller görs för att skapa en trygg arbetsmiljö för både kunder och medarbetare. Går du vidare i processen blir du kallad till intervju, kompletterad med tester och digital referenstagning för att få en helhetsbild av din kompetens. Vid frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare på [email protected] Vi hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor. Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e‑post och telefon. Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.