Vill du kombinera starka kundrelationer med affärsutveckling och samhällsnytta? På HLR Konsulten Sverige arbetar vi för att fler arbetsplatser ska vara rustade att agera när någon drabbas av ett plötsligt hjärtstopp. Genom hjärtstartare, utbildningar inom HLR, service och digitala lösningar hjälper vi företag och organisationer att skapa en tryggare vardag. Nu söker vi dig som vill ta en aktiv roll i att utveckla våra kundrelationer, skapa nya affärsmöjligheter och bidra till att våra kunder får ännu större värde av våra produkter och tjänster. Om rollen Du blir en viktig del av vårt kommersiella arbete, med kundrelationen i centrum. Rollen kombinerar service, försäljning, uppföljning och administration – med ett tydligt fokus på att utveckla affären över tid. Du tar hand om inkommande frågor och förfrågningar, men arbetar primärt med att proaktivt utveckla våra befintliga kunder. Genom att ställa rätt frågor, förstå kundens verksamhet och följa upp vid rätt tillfälle identifierar du behov som kan leda till både bättre kundlösningar och nya affärer. För oss handlar god kundservice om mer än att svara snabbt. Det handlar om att skapa förtroende, vara tydlig i sin kommunikation och se till att kunden känner sig trygg genom hela kontakten med oss. Dina huvudsakliga ansvarsområden Kunddialog och service: Hantera kundkontakter via telefon och mejl med hög kvalitet, god tillgänglighet och ett professionellt bemötande. Försäljning och kundutveckling: Följa upp kunder, identifiera nya behov och arbeta aktivt med merförsäljning och kompletterande lösningar. Behovsanalys och rådgivning: Hjälpa kunder att hitta rätt produkter, tjänster och upplägg utifrån deras förutsättningar. Digitala kundlösningar: Introducera kunder till AED365 och andra digitala tjänster samt bidra till att de kommer igång och får nytta av funktionerna. Kundprocesser: Hantera offerter, order, avtal och andra administrativa moment som hör till kundresan. Samarbete och utveckling: Arbeta nära säljteamet och försäljningsledningen för att skapa fler affärsmöjligheter och utveckla våra arbetssätt. Vem är du? Du är en person som trivs i dialogen med kunder och förstår hur ett professionellt bemötande kan bygga långsiktiga relationer – och samtidigt skapa affärsresultat. Du är trygg i telefon, uttrycker dig mycket väl i skrift och har lätt för att anpassa din kommunikation efter mottagare och situation. Du lyssnar aktivt, fångar upp kundens behov och vågar ställa följdfrågor, rekommendera lösningar och ta initiativ till nästa kontakt. Du väntar inte på att kunden alltid ska höra av sig. Du ser värdet i att följa upp, hålla ihop processer och själv driva arbetet framåt. Samtidigt har du struktur nog att hantera flera parallella ärenden utan att tappa kvalitet eller detaljer. Vi tror att du har Erfarenhet av försäljning, kundservice med kommersiellt ansvar, Customer Success eller annan kundnära affärsroll. Mycket god förmåga att kommunicera professionellt och förtroendeingivande, både muntligt och skriftligt. Vana av att arbeta med kunduppföljning, behovsanalys och merförsäljning. Ett genuint servicetänk i kombination med intresse för affärer och resultat. God administrativ förmåga, struktur och vana att hantera flera processer samtidigt. God systemvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya digitala verktyg. Det är meriterande om du har arbetat med digitala abonnemangstjänster, SaaS, kundonboarding eller affärsmodeller där långsiktiga kundrelationer och återkommande intäkter är viktiga. Varför HLR Konsulten Sverige? Hos oss får du arbeta i skärningspunkten mellan kundupplevelse, försäljning och en verksamhet med ett viktigt syfte. Det du bidrar med gör skillnad både för våra kunder och för vårt gemensamma mål att skapa ett mer hjärtsäkert Sverige. Du får en varierad roll med eget ansvar, nära samarbete med säljorganisationen och möjlighet att påverka hur vi utvecklar våra kundrelationer och kommersiella processer. Vi söker dig som vill vara med och skapa mer än nöjda kunder. Du vill bygga förtroende, hitta nya möjligheter och bidra till att relationerna utvecklas till långsiktiga och lönsamma affärer. Är det dig vi söker? Vill du använda din kommunikativa förmåga, ditt affärsdriv och din känsla för service i en roll där både kundnytta och resultat står i fokus? Då ser vi fram emot att höra från dig! Välkommen med din ansökan till HLR Konsulten Sverige. Placeringsort: Solna strand Maila Mari Sväärd HR på: [email protected]. Märk din ansökan: Customer Success - Kundsupport

Comforta AB är en del av Lindström Group, ett finskt familjeägt företag med över 175 års erfarenhet inom textilservice. I Sverige erbjuder Comforta helhetslösningar inom arbetskläder och andra verksamhetskritiska textilier genom uthyrning, tvätt, underhåll och leverans. Företaget driver fyra tvätterianläggningar i Sverige och servar kunder inom bland annat industri, hotell, restaurang och vård. Verksamheten präglas av hög kvalitet, flexibilitet och effektiva leveranser. Hållbarhet är en central del av affären. Genom cirkulära textiltjänster, där textilier återanvänds, repareras och hanteras resurseffektivt, bidrar Comforta till minskad miljöpåverkan. Är du en social och serviceinriktad person som trivs när du får koordinera, skapa struktur och vara navet mellan olika funktioner? Vill du arbeta i en roll där du har stor påverkan på kundupplevelsen och samtidigt vara en viktig länk mellan kund, sälj och produktion? Då kan detta vara rollen för dig - nu söker vi en Customer Service Representative till verksamheten i Arlandastad. Om rollen Det här är en roll för dig som tycker om att ha många kontaktytor och som motiveras av att skapa ordning, lösa problem och ge service i världsklass. Du arbetar nära kunder samtidigt som du har ett tätt samarbete med Account Representatives, säljare, inköpare och produktionen. Rollen är central för verksamheten och du fungerar som den naturliga länken mellan olika interna och externa kontakter. Du tillhör ett team om fyra personer där samtliga kollegor är placerade på olika orter i Sverige. Även om ni arbetar från olika platser har ni ett nära samarbete och stöttar varandra i det dagliga arbetet. I vardagen hanterar du kundärenden via telefon och mejl, besvarar frågor kring exempelvis beställningar, leveranser, avtal och logistik samt säkerställer att kunderna får snabb och korrekt återkoppling. Du arbetar också med administration, fakturering och uppdatering av kundinformation i företagets system. Vid behov genomförs även kundbesök för uppföljning och lagerkontroller. Vi söker dig som trivs med att vara den som har koll på läget, tar reda på vad som händer i verksamheten och ser till att rätt information når rätt person vid rätt tidpunkt. Du har ett intresse för effektiva arbetssätt och vill gärna bidra till att utveckla processer och rutiner för att skapa ännu bättre kundupplevelser. Vem är du? För att lyckas i rollen tror vi att du är en relationsskapande och positiv person som drivs av att hjälpa kunder och hitta lösningar. Du är trygg i kontakten med människor, har lätt för att bygga förtroende och trivs i en koordinerande funktion där du får hantera flera parallella arbetsuppgifter. Du är noggrann, strukturerad och har god administrativ förmåga. Samtidigt är du flexibel och kan snabbt ställa om när prioriteringar förändras. Eftersom rollen innebär många kontaktytor är det viktigt att du är kommunikativ, engagerad och bekväm med att samarbeta med olika delar av organisationen. Vi ser även att du är digitalt nyfiken och har lätt för att sätta dig in i nya system och arbetssätt. Kvalifikationer Krav Minst två års erfarenhet av kundservice, kundtjänst eller annan serviceinriktad roll Flytande svenska och engelska i tal och skrift God datorvana och erfarenhet av att arbeta i digitala system Kunskaper i Microsoft Office, främst Excel och Word B-körkort Meriterande Erfarenhet från hotell- eller restaurangbranschen Erfarenhet av CRM-, order- eller lagersystem Erfarenhet av processförbättring eller effektiviseringsarbete Vad erbjuder vi? Hos Comforta får du möjlighet att arbeta i en internationell och värderingsstyrd organisation där kunden alltid står i centrum. Du erbjuds en varierande och ansvarsfull roll med stora kontaktytor, nära samarbete med verksamheten och goda möjligheter att utvecklas både professionellt och personligt. Övrig information Placering: Arlandastad Omfattning: Heltid Arbetstid: Kontorstid med flexibel arbetstid Start: Enligt överenskommelse Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan redan idag! INDGEN

Vill du arbeta med kvalificerad försäkringshandläggning hos Alecta i Stockholm och bidra till att förbättra arbetssätt? Hos Alecta i Stockholm får du som försäkringshandläggare arbeta med kvalificerade försäkringsärenden, kundkontakt och intern support. Du blir en del av ett kunnigt team där du får använda din erfarenhet av handläggning och samtidigt bidra med idéer och kunskap som utvecklar och förbättrar verksamhetens arbetssätt. Ditt anställningserbjudande Hos Alecta i Stockholm kommer du att tillhöra gruppen för Ålderspension där du som försäkringshandläggare får arbeta med kvalificerade försäkringsärenden, kundkontakt och intern support. Du blir en del av ett kunnigt team där du får använda din erfarenhet av handläggning och samtidigt bidra med idéer och kunskap som utvecklar och förbättrar verksamhetens arbetssätt. Alecta erbjuder en arbetsmiljö som präglas av samarbete, kunskapsutbyte och möjligheter till personlig utveckling. Här värdesätts ditt välmående och en god balans mellan arbete och privatliv. Kontoret ligger på Regeringsgatan i centrala Stockholm och det finns möjlighet att arbeta på distans under delar av arbetstiden. Dina arbetsuppgifter Handlägga och utreda komplexa försäkringsärenden inom ålderspension. Tolka och tillämpa försäkringsvillkor och regelverk samt göra välgrundade bedömningar. Utreda kunders rättigheter och hantera förändringar kopplade till pensionsutbetalningar. Identifiera förbättringsmöjligheter och bidra till effektivare och mer ändamålsenliga arbetssätt. Medverka i utvecklingsarbete kopplat till digitalisering, automatisering och förbättring av befintliga processer. Samarbeta med utvecklingsteam och andra delar av verksamheten kring förbättringar. Stötta kollegor i komplexa kundärenden och kommunicera med kunder via telefon, mejl och brev. Värt att veta Alectas verksamhet inom ålderspension är organiserad i två grupper med olika inriktningar. Den ena har större fokus på kundservice och den andra på kvalificerad handläggning. Det är till den senare gruppen vi nu söker en ny kollega. Gruppen består av cirka 15 personer och ansvarar för mer avancerade försäkringsärenden samt ger stöd till andra delar av organisationen. En viktig del av arbetet är också samarbetet med utvecklingsteam som arbetar med att förbättra, effektivisera och automatisera verksamhetens processer. Bakgrundskontroll kommer att genomföras på slutkandidat. Våra förväntningar Vi söker dig som har några års erfarenhet från försäkringsbranschen och en god grund inom kvalificerad handläggning. Du är van vid att tolka regelverk, hantera komplex information och göra självständiga bedömningar. Du behöver inte ha arbetat specifikt med pension tidigare men det är starkt meriterande. Utöver din erfarenhet av handläggning vill vi att du också har arbetat med förbättringar eller utveckling av processer och arbetssätt. Du har exempelvis varit delaktig i att effektivisera arbetsflöden, utveckla rutiner, förbättra systemstöd eller bidra till digitalisering och automatisering. Du behöver inte ha haft en renodlad utvecklingsroll, men vi vill att du har ett genuint intresse för området och erfarenhet av att omsätta förbättringsidéer i praktiken. Du är nyfiken på hur teknik och digitala lösningar kan förenkla arbetet och ser utveckling som en naturlig del av vardagen. Har du dessutom erfarenhet av att samarbeta med utvecklingsteam, arbeta agilt eller delta i verksamhetsnära utvecklingsprojekt är det meriterande. Som person är du analytisk, lösningsorienterad och initiativtagande. Du trivs med att sätta dig in i komplexa frågor, men har också förmågan att lyfta blicken och se hur arbetet kan göras enklare och bättre. Du uppskattar samarbete, delar gärna med dig av din kunskap och är öppen för nya idéer. Eftersom rollen även innebär kundkontakt behöver du kommunicera väl på svenska och engelska i både tal och skrift. Du har god systemvana och arbetar strukturerat och noggrant. Intresserad? Rekryteringen sker i samarbete med rekryterings- och konsultföretaget Talent Navigation Group (TNG) som med fördomsfri rekrytering, bemanning och interim hjälper arbetsgivare med kompetensförsörjning – snabbare, mer objektivt och med nya perspektiv som driver tillväxt. Vi ser fram emot att få din ansökan med CV eller LinkedIn-profil, och utan personligt brev. Notera att vi inte tar emot ansökningar via e-post, men att du alltid är välkommen att maila rekryteraren vid frågor. Efter inskickad ansökan kommer vi anonymisera dina personuppgifter och be dig göra ett par rekryteringstester, innan vi gör en första objektiv bedömning. Givetvis får du mer information om varje steg när det är dags och så snart du skickat in din ansökan kan du följa den i realtid via vår hemsida. Observera att vi gör urval löpande och tjänsten kan därför tillsättas före sista ansökningsdatum. Varmt välkommen!

Gillar du att hjälpa människor, lösa problem och ha många kontaktytor under dagen? Trivs du i en roll där du får kombinera service, administration och problemlösning samtidigt som du arbetar i en social och engagerad miljö? Då kan det här vara rollen för dig.  Om rollen Som First Line Support är du ofta den första personen verkstäderna kommer i kontakt med när de behöver hjälp. Genom mejl, chatt och ärendehanteringssystem guidar du dem i allt från inloggningar och behörigheter till frågor kring reservdelar, arbetsprocesser och andra utmaningar som kan uppstå i det dagliga arbetet. Det som gör rollen spännande är att ingen dag ser exakt likadan ut. Ena stunden hjälper du en verkstad att komma vidare i ett administrativt ärende, nästa stund samordnar du information mellan flera interna funktioner för att hitta rätt lösning på en mer komplex fråga. Du behöver inte sitta på alla svar själv. Det viktigaste är att du är nyfiken, tar initiativ och vet hur man tar reda på information. Runt dig finns erfarna kollegor och specialister som stöttar när det behövs, men du förväntas också själv driva dina ärenden framåt och se till att kunden får den hjälp den behöver. Om dig Vi tror att du är en person som genuint tycker om människor. Du gillar att hjälpa till, har lätt för att skapa förtroende och känner dig bekväm med att ta kontakt med både kunder och kollegor när du behöver lösa en uppgift. Kanske arbetar du idag inom kundservice, support, reception eller i någon annan roll där service står i centrum. Det viktigaste är inte vilken bransch du kommer från, utan att du trivs i en miljö där tempot stundtals är högt, där det händer mycket och där samarbete är en självklar del av vardagen. För att lyckas tror vi att du är nyfiken, social och lösningsorienterad. Du vågar ställa frågor, tar ansvar för dina uppgifter och motiveras av att hitta svar när du stöter på något du inte kan direkt. Skallkrav Erfarenhet av kundservice, support eller annan serviceinriktad roll Flytande svenska och engelska i tal och skrift God datorvana och vana att arbeta i flera system samtidigt Meriterande Erfarenhet från fordonsbranschen Erfarenhet av verkstads- eller eftermarknadsverksamhet Om kundföretaget Kundföretaget är verksamt inom fordonsindustrin och arbetar med moderna mobilitetslösningar. Här blir du en del av ett engagerat team som varje dag hjälper verkstäder att ge bästa möjliga service till sina kunder. Kulturen präglas av samarbete, kunskapsutbyte och ett öppet klimat där det är nära till både skratt och stöd från kollegor. Om Framtiden Framtiden är ett rekryterings- och bemanningsföretag med kontor på åtta orter i Sverige. Vi finns för att fler ska älska måndagar! Inom Business People är vi experter på ekonomi och affärsstöd. Vi arbetar med kandidater på alla erfarenhetsnivåer, från juniora till specialister, chefer och interimskonsulter inom ekonomi, finans, HR, lön och administration. Inom Tech People är vi experter på kompetensförsörjning inom IT och teknik. Vi rekryterar och hyr ut både juniora och seniora ingenjörer. För den här tjänsten kommer du bli direktanställd hos kundföretaget. Villkor Start: Omgående Omfattning: Heltid (kontorstider) Plats: Lindholmen, Göteborg Lön: Cirka 30 000 kr/månad Upplägg: Hybridupplägg med möjlighet att arbeta hemifrån några dagar i veckan. Utrustning för hemmakontor kan tillhandahållas vid behov Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Om tjänsten Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt som timanställd hos Länstrafiken Norrbotten. Om företaget Kollektivtrafiken är en grundpelare i ett välfungerande samhälle och ett levande län. Länstrafiken möjliggör varje dag att norrbottningar kan resa till och från arbete, skola, sjukvård och fritidsaktiviteter. De är drygt 50 engagerade kollegor som tillsammans arbetar för ett mer hållbart och tillgängligt Norrbotten. Deras uppdrag är att bedriva och utveckla kollektivtrafiken i Norrbottens län och skapa en resa som är tillgänglig, enkel och trygg för våra resenärer. Kundservice är en viktig del av detta och hjälper bland annat resenärer med frågor kring biljetter, tidtabeller, resor, ombokningar och störningar. Huvudkontoret finns i Överkalix, men deras insatser märks i hela länet. Hos Länstrafiken blir du en del av en verksamhet med ett tydligt samhällsuppdrag, där service, tillgänglighet och utveckling står i centrum. Arbetsuppgifter Som kundserviceagent inom mobilitetstjänster är du den första kontakten för kunder som behöver hjälp med sina resor. Du hanterar inkommande samtal och chattförfrågningar och hjälper kunder med bokningsförfrågningar för exempelvis flygbilar och efterstyrd trafik. Rollen innebär att ge support kring hur appen fungerar, informera om busslinjer och avgångar samt hantera återbetalningar eller korrigera felaktiga biljetter. Du arbetar i flera olika system, vilket kräver god förmåga att snabbt växla mellan olika verktyg och hålla dig uppdaterad om rutiner. En välfungerande chattfunktion finns som stöd för att snabbt kunna ge kunderna rätt hjälp, och ditt fokus är alltid att skapa en positiv kundupplevelse genom tydlig kommunikation och problemlösning. Uppdraget inleds med en grundläggande utbildning på plats i Överkalix. Därefter går det bra med distansarbete från närliggande ort. Kundsupport genom inkommande samtal Hantera bokningsärenden Arbete i olika system Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Pågående eftergymnasial utbildning på minst 50% Erfarenhet av servicearbete och kundbemötande Mycket god kommunikationsförmåga och stark känsla för service. Mycket god systemvana och trygghet i att arbeta med flera digitala verktyg samtidigt. För att trivas och lyckas i rollen behöver du ha en stark känsla för service och ett genuint intresse för att hjälpa människor. Du är kommunikativ och har lätt för att skapa förtroende genom ett professionellt och vänligt bemötande. Rollen kräver att du är lösningsorienterad och kan hantera varierande frågor på ett strukturerat sätt, även när tempot är högt. Eftersom arbetet innebär att använda flera olika system är det viktigt att du är noggrann, har god problemlösningsförmåga och kan växla snabbt mellan olika uppgifter. Du är flexibel och anpassningsbar, vilket gör att du kan hantera förändringar och nya rutiner utan att tappa fokus. Dessutom har du tålamod och förmåga att guida kunder genom tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt. Ett positivt och lugnt förhållningssätt är avgörande för att skapa en trygg och smidig kundupplevelse. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Plats: Luleå/Överkalix Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Vi söker dig som har en passion för kundservice! Som kundsupportmedarbetare hos Autolease/DNB ansvarar du för ärenden som rör operationell billeasing för företagskunder. Du har daglig kontakt med kunder via telefon, mejl och chatt och hjälper dem med frågor och ärenden som rör deras bilar. Du kommer bland annat att arbeta med: Support och rådgivning kring operationell billeasing Kundkontakt via telefon, chatt och e-post Registrering och uppstart av leasingavtal Vem är du? Vi söker dig som är serviceinriktad, noggrann och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du är lösningsorienterad, strukturerad och tycker om att samarbeta med andra. Vi ser gärna att du har: Gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot ekonomi eller administration Goda kunskaper i Microsoft Office, framför allt Excel och Outlook Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Ett genuint intresse för kundservice och laganda Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet eller kunskap inom operationell billeasing. Om uppdraget Tjänsten är ett konsultuppdrag via Next u som sträcker sig initialt till och med 31 mars 2027, med möjlighet till förlängning till och med augusti 2027. Arbetet utförs på plats hos Autolease/DNB kontor på Regeringsgatan, fem dagar i veckan. Du får en gedigen introduktion, löpande stöd och möjlighet att utvecklas i en arbetsmiljö som präglas av öppenhet, ansvar och samarbete. D Varmt välkommen med din ansökan!

Nu söker vi personal till vårt kontor på Ekbacksvägen i Bromma. Vi är ett förhållandevis ungt gäng med en snittålder på ca 26 år. De flesta som arbetar hos oss har gjort det i många år. Vi har 3 serviceverkstäder i Sverige där vi köper, säljer och reparerar mobiltelefoner och surfplattor. Dina arbetsuppgifter kommer bestå av att ta emot inkommen post och registrera mobiler och surfplattor i vårt ordersystem samt skicka inkomna beställningar. Både returnerade varor, reklamation och övriga ärenden. Med detta kommer även uppgifter som att svara i telefon och skicka mail. Detta är vårt erbjudande Fasta arbetstider nästan helt utan OB-tid. Nära kontakt med dina nya kollegor i våra andra serviceverkstäder. En bra grundlön och friskvårdsbidrag samt möjlighet till provision och bonus. Supertrevliga kollegor och glada kunder som kommer uppskatta dig! Ett utvecklande jobb där du får praktisera och utveckla både dina tekniska kunskaper och kundbemötande. Vem vi söker Det är inget krav att du sedan tidigare har någon teknisk erfarenhet av mobiltelefoner och surfplattor. Men det är självklart meriterande om du har ett intresse för teknik. Eftersom du i ditt arbete kommer möta mycket kunder är det viktigt att du kan uttrycka dig utan att missförstånd uppstår både i tal och skrift på svenska och engelska. Ansökan Maila ditt CV till [email protected] så snart som möjligt. Vi kontaktar de vi är intresserade av inom 1 vecka.

Här får du möjlighet att kombinera service, problemlösning och ett intresse för ekonomi i en utvecklande roll. Om Entercard Entercard, som är ett helägt dotterbolag till Swedbank, är ett av Nordens ledande kreditmarknadsbolag. Genom sitt eget varumärke re:member och samarbeten med partners erbjuder företaget kreditkort och flexibla konsumentkrediter. Entercards ambition är att finansiera livets stora och små ögonblick och göra det enklare för människor att leva livet på sitt sätt. Företaget är verksamt i Sverige, Norge, Finland och Danmark och har cirka 450 medarbetare som tillsammans servar omkring 1,5 miljoner kunder. Om rollen: I den här rollen blir du en del av ett engagerat kundserviceteam där du hjälper kunder via telefon, e-post och administrativa ärenden. Du besvarar frågor, guidar kunder till rätt lösning och arbetar med fokus på kvalitet, service och kundnöjdhet. Rollen passar dig som trivs i kontakt med människor, har en stark servicekänsla och motiveras av att lösa problem. Du får möjlighet att utvecklas inom finansbranschen samtidigt som du blir en del av en arbetsplats där samarbete, ansvarstagande och ständig utveckling står i fokus. Vi erbjuder dig: • Ett coachande och stöttande ledarskap • Engagerade team med stark laganda • En närvarande operativ chef via Workz i nära samarbete med teamledare på plats! • Utbildning via Workz Academy och certifiering inom kundservice • Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor • Friskvårdsbidrag • Kaffe i toppklass från Nespresso! Vem är du? Vi söker dig som är lösningsorienterad, strukturerad och har lätt för att ta till dig nya arbetssätt. Du har en stark arbetsmoral, är van att ta ansvar och kan växla mellan olika uppgifter på ett självständigt och stabilt sätt. Du är lyhörd, professionell i kundmötet och har ett tydligt fokus på service och kvalitet. Med ett helhetsperspektiv och ett starkt engagemang bidrar du till teamets gemensamma mål – alltid med kunden i centrum. Vi ser gärna att du har: Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice eller annat serviceinriktat arbete. En fullständig gymnasieexamen eller motsvarande. Talar och skriver obehindrat på svenska eller engelska. En godkänd kreditupplysning (UC), då rollen innebär hantering av finansiell information. Praktisk information: Start: Omgående Omfattning: Heltid & visstid t.o.m. 30/6 (kan finnas chans till förlängning, mer information vid intervju) Lön: Enligt kollektivavtal  Placering: Centralt i Stockholm Arbetstider: Kontorstider (38,5h/v) Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryteringsteamet på [email protected] Ansökan: Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen. Vi ser fram emot att höra från dig!

Vill du vara med och bygga vår framtid? Tre verksamheter. En gemensam framtid. Nu söker vi nya kollegor till vårt team i Bankeryd! Vi står inför en av de mest spännande förändringarna i vår historia. Under 2027 samlar vi verksamheterna bakom Sauna Sweden, Kaminexperten och Cabinex i en gemensam organisation i Bankeryd. Tre etablerade verksamheter med starka varumärken, bred produktkunskap och lång erfarenhet inom bastu, eldstäder och badrum. Nu tar vi nästa steg! Vi investerar i en gemensam lager- och logistikverksamhet, utvecklar våra digitala arbetssätt och stärker vår satsning på försäljning och e-handel. Vår ambition är att fortsätta växa, utveckla våra kundrelationer och skapa en ännu starkare position på marknaden. Men för att lyckas behöver vi rätt människor! Vi söker dig som vill vara med och påverka, ta ansvar och utvecklas tillsammans med oss. Hos oss blir du en del av ett engagerat team där beslutsvägarna är korta, idéer välkomnas och varje medarbetare har möjlighet att göra skillnad. Förändringen innebär också att vi bygger upp gemensamma rutiner, processer och arbetssätt. Allt kommer inte att vara färdigformat från start, vilket ger dig möjlighet att vara med och påverka hur vi tillsammans skapar framtidens kundservice och försäljning. Kundtjänstmedarbetare / Innesäljare Vill du arbeta i en varierande roll där kundservice, försäljning och administration går hand i hand? Vi söker dig som är serviceinriktad, affärsmässig och gillar att ta ansvar. Hos oss får du en viktig roll i kontakten med våra kunder och blir en del av ett team där samarbete, engagemang och flexibilitet är viktiga delar av vardagen. Arbetsuppgifter I rollen arbetar du med varierande uppgifter inom kundtjänst och innesälj. Du har daglig kontakt med kunder via telefon och e-post och hjälper dem med frågor, rådgivning och beställningar. Kundtjänst/innesälj är en bred roll där arbetsuppgifterna kan variera beroende på kompetens och erfarenhet. Dina arbetsuppgifter kan bland annat bestå av: Kundservice, produktinformation och rådgivning Innesälj, offerter och aktiv uppföljning av kunder Orderregistrering och orderhantering Aktiv kundkontakt och merförsäljning Hantering av reklamationer, garantiärenden och leveransfrågor Administrativa uppgifter kopplade till inköp av kundspecifika produkter, fakturering och e-handel Uppdatering samt kvalitetssäkring av produkt- och artikelinformation i våra system Behjälplig vid inventeringar Kvalitet, miljö och arbetsmiljö (KMA) Vi är certifierade enligt ISO 9001 (kvalitet), ISO 14001 (miljö) och ISO 45001 (arbetsmiljö). Som medarbetare är du en viktig del av vårt löpande KMA-arbete. Det innebär att du följer våra rutiner och processer, arbetar strukturerat och noggrant samt bidrar till att upprätthålla och utveckla kvaliteten i vårt dagliga arbete. Vi värdesätter också att du uppmärksammar förbättringsmöjligheter och bidrar till ett hållbart och säkert arbetssätt. Vi söker dig som Har erfarenhet av kundservice, försäljning och administration Är serviceinriktad och har ett gott affärssinne Är noggrann, strukturerad och ansvarstagande Förstår vikten av kunduppföljning, marginal och lönsamhet Är lösningsorienterad och trivs med att ta egna initiativ Har god dator- och systemvana Trivs med att samarbeta och är flexibel när arbetsuppgifterna varierar Positiv till förändring och utveckling av nya arbetssätt Det är meriterande om du har erfarenhet från exempelvis byggbranschen, teknisk handel, grossistverksamhet eller e-handel. Även erfarenhet av teknisk rådgivning är värdefullt. Teknisk kompetens i program som Visma Net, Shopify, CRM, CAD/ritningsprogram. Det är viktigt att du kan uttrycka dig på Svenska i tal och skrift. Vi erbjuder En varierande och utvecklande roll i ett företag under förändring och utveckling. Du blir en viktig del av ett engagerat team där vi arbetar tillsammans för att ge våra kunder bästa möjliga service och samtidigt utveckla vår försäljning och våra arbetssätt. Vi värdesätter initiativförmåga, engagemang och viljan att utvecklas. Rätt inställning och förmåga att lära sig nya saker är minst lika viktigt som tidigare erfarenhet. Ansökan Låter detta som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan! Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsterna planeras att tillsättas under vintern/våren 2027. Vi rekommenderar därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.

We are looking for a Norwegian-speaking customer-oriented and empathetic individuals to join our dedicated eCommerce Support Team at Transcom. As an eCommerce Customer Support Representative, you’ll play a vital role in enhancing our client’s customers’ shopping experiences by providing exceptional service and support throughout their online purchasing journey. Transcom is a global community of customer experience experts. We’re agile, curious, driven, and committed lifelong learners who care deeply about delivering world-class service for some of the world's most beloved brands. We're now looking for Norwegian-speaking customer champions who love interacting with people, genuinely care about delivering stellar customer experiences, and thrive in dynamic, fast-paced environments. What can you expect? At Transcom, you’ll become part of an inclusive, international environment where you feel welcomed, encouraged, and supported from day one. We invest in you and your future. Fully remote role, where you can work from home if you life in Sweden A hybrid solution if you live in the Stockholm area, where you can combine working at the office and from home Competitive salary Comprehensive training program Career advancement opportunities Collective agreement & pension plan Health & wellness benefits A dynamic and inclusive work environment A brand new Office, freshly renovated. Free access to our Gym in the building Start date: 30.11.2026 Join us as an eCommerce Customer Support Representative for Samsung! Transcom is at the forefront of innovation, including in the online shopping experience. In this role, you’ll focus on ensuring customer satisfaction throughout their eCommerce journey—from purchase to delivery and beyond. You’ll actively listen, empathize, and engage with customers, offering tailored solutions, advice, and information. Your goal will be to help our customers have seamless, positive interactions every time they shop with our clients. What are we looking for? Intermediate English (B2+) – both written and spoken. Native or fluent in Norwegian. Previous customer service experience, especially within retail, eCommerce, or any customer-focused role, is highly valued. Excellent communication skills with an ability to empathize and build rapport. Positive attitude, resilience, and ability to handle challenging customer interactions gracefully. Good problem-solving skills, with the creativity to offer quick and effective solutions. Ability to multitask comfortably in a fast-paced environment. A genuine interest in providing outstanding customer experiences. What's life like at Transcom? We have over 33,000+ customer experience specialists in 29 countries with 90 sites, delivering services in 33 languages for international brands across various industries. Thanks to our recent success, we are expanding our award-winning team and investing in our employees. At Transcom, we are relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. They take the potential they have today and transform it into skills for the future. They get recognized for working hard, being a team player, and supporting others. They stand up for positive, lasting change in their teams and communities. That's how we are at Transcom. Here, we care and cheer each other on. You're included, just as you are, from day one. And with the right attitude, there’s no limit to how far we can go together. We are committed to your growth and success. We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.