Är du student och har ett brinnande intresse för teknikområdet, särskilt inom nätverk? Skulle du även beskriva dig som en social person som gillar att ha flera kontaktytor, samtidigt som du är självgående och älskar att lösa problem? Då kan detta vara en tjänst för dig! Om tjänsten Sverige är Tele2's största marknad och de har en lång historia av innovation. Med Tele2's starka varumärkesportfölj och ledande fasta och mobila nät, så är deras svenska konsumentverksamhet positionerad för att leverera hållbar tillväxt i nästa fas av konvergens mellan fast och mobilt. Vi söker nu en motiverad student som vill vara med på Tele2's tillväxtresa. Som servicepersonal inom NOC kommer du att övervaka och supportera Tele2s nät. Supporten ansvarar för övervakning av det mobila och fasta nät 24/7 365 dagar om året, vilket innebär att du kommer jobba både dag, kväll och nattpass. NOC är spindeln i nätet och ansvarar även för att koordinera felsökning och sprida information både internt och externt. Din uppgift blir att tillsammans med Tele2s supportgrupper se till att kunder har ett stabilt och fungerande nät. Du erbjuds En unik möjlighet att få en fot in och utvecklas hos en av Sveriges ledande aktörer inom nätverk! Flera av Academic Works studenter har på sikt blivit erbjudna en anställning hos Tele2. Arbeta på ett bolag som lägger ett stort ansvar på sina medarbetare och värnar om sin unika kultur och mångfald! En lärorik och varierande roll, med goda möjligheter till utveckling och långsiktighet hos Tele2! Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande. Arbetsuppgifter Hantera incidenter genom att analysera inkommande larm från olika övervakningssystem Analysarbete med syfte att förhindra potentiella tjänstestörande problem och finna lämpliga lösningar Eskalera till intern och/eller extern part då incident ej kan avhjälpas med hjälp av NOC:s tillgängliga system och felavhjälpningsprocesser Informera Tele2:s kunder och övriga intressenter om aktuell nätstatus Supportera fälttekniker under pågående felavhjälpning och vid planerade arbeten i nätet Bidra till förbättrade arbetsprocesser och rutiner för att ytterligare öka kundnöjdheten Assistera supportgrupper och utföra planerade åtgärder i produktionssatt nät eller tjänst i servicefönster under NOCs nattskift Vi söker dig som Är tillgänglig att jobba natt 7e-10e Augusit Du kommunicerar obehindrat i svenska och engelska, både i tal och i skrift - då båda språken används i det dagliga arbetet Du har minst 1,5 år kvar av din eftergymnasiala utbildning, detta då tjänsten är långsiktig Du studerar en teknisk utbildning Du har arbetat med någon typ av service sedan innan Du har god datavana och ett stort teknikintresse Är serviceinriktad, självgående, strukturerad och duktig på att samarbeta Det är meriterande om du har: Erfarenhet från en liknande roll Studerat en nätverksutbildning och har certifikat CCNA, Cisco eller liknande Övrigt Start: omgående Omfattning: Deltid, 2 passkrav/vecka. Period: Långsiktigt vid sidan av studier. Plats: Kista. Passtider: Dagpass, nattpass och helgpass. Man behöver vara öppen för att kunna jobba samtliga tider. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Studerar du inom IT och vill ha ett utvecklande sommarjobb? Då är detta rollen för dig! För Spendrups räkning söker vi sommarjobbare till ServiceDesken i Grängesberg. Vi arbetar med löpande urval så skicka in din ansökan redan idag! Om tjänsten Spendrups är ett äkta familjeföretag som drivs i fjärde generationen med flera familjemedlemmar som aktiva eldsjälar i hjärtat av verksamheten. I organisationen ingår 1100 medarbetare, som jobbar i Grängesberg, Hällefors, Visby, Stockholm och på alla terminaler och säljkontor runt om i Sverige. Deras kärnverksamhet finns i bryggerierna där de producerar öl i världsklass, samt andra produkter som läsk och mineralvatten. Som ServiceDesk-medarbetare är du dina kollegors första kontaktpunkt för IT-support. Du kommer ta emot, kategorisera och lösa IT-relaterade ärenden samt ge support till användare via både ärendehanteringssystem och genom telefon och e-post. IT-miljön är framförallt Microsoftbaserad med många Office 365 relaterade ärenden men en stor del av rollen går ut på att stötta produktionen med hands-on teknik såsom truck-datorer och etikettskrivare. I denna roll kommer din bas att vara i Grängesberg, vid behov kan du komma att besöka verksamheten i Hällefors för att stötta kollegorna på plats där. Starten för rollen är omgående och behovet sträcker sig fram till och med den 31 augusti, med eventuell chans till förlängning. Under resterande del av terminen anpassas schemat efter dina studier och därefter övergår du till arbete på heltid mån-fre under kontorstider. Du erbjuds En utvecklande roll i en viktig IT-support funktion Möjlighet att jobba i en fantastisk företagskultur med härliga kollegor och god stämning - på Spendrups präglas kulturen av öppenhet, och dina idéer värdesätts högt Arbetsuppgifter Hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem och säkerställa att de loggas korrekt Felsöka och lösa IT-relaterade problem såsom inloggningsproblem, nätverksproblem, programvarufrågor och hårdvarurelaterade problem. Delta i interna möten och utbildningar för att kontinuerligt förbättra kompetens och serviceleverans Uppdatera och underhålla ärenden i ärendehanteringssystemet för spårbarhet och uppföljning samt säkerställa snabb och korrekt dokumentation Ge användarstöd och vägledning i IT-relaterade frågor, inklusive Microsoft 365, VPN, fjärråtkomst och olika affärsapplikationer Hantera användarkonton, behörigheter och åtkomsthantering i Active Directory och andra system Som IT-support ansvarar du även för att dokumentera lösningar, skapa guider och bidra till kunskapsdatabasen för att förbättra självservicealternativ. Du testar och utvärderar nya IT-lösningar och rapporterar eventuella förbättringsförslag till IT-avdelningen. Vid mer komplexa ärenden eskalerar du dessa till rätt supportnivå enligt gällande rutiner och följer upp de eskalerade ärendena. Dessutom ger du fjärrsupport och vägleder användare genom tekniska problem. Vi söker dig som Studerar en eftergymnasial utbildning på minst 50 %, med inriktning datateknik, IT, systemvetenskap, nätverksteknik eller liknande Har kunskaper inom Windows OS, Microsoft 365 och grundläggande nätverksteknik, med fördel har du även kunskap inom Active Directory och Entra ID Kan kommunicera flytande på svenska i tal och skrift samt, samt har goda kunskaper i engelska, detta då det krävs i arbetsutförandet Har B-körkort och med fördel tillgång till egen bil, alternativt en annan tydlig plan för hur du tar dig till jobbet Det är meriterande om du har Tidigare erfarenhet av arbete i en IT-support Erfarenhet av ärendehanteringssystem Erfarenhet av Cisco Meraki nätverkslösningar, HP Skrivare och Azure För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam – Du trivs med att stödja dina kollegor och ser till att de får den IT-support de behöver på ett snabbt och professionellt sätt. Social – Du har lätt för att kommunicera och skapa goda relationer, både med tekniskt kunniga och de som behöver extra vägledning. Ordningsam – Du håller struktur på dina ärenden, säkerställer att inget faller mellan stolarna och dokumenterar lösningar för framtida effektivitet. Ansvarstagande – Du tar initiativ, ser till att problem blir lösta och vågar ta ansvar för att ge förbättringsförslag till IT-supporten inom organisationen. För denna rekrytering kommer vi lägga stor vikt vid personlighet om lämplighet för rollen. Som person är du mån om att ge folk runtomkring dig ett bra personligt bemötande och trivs i en social arbetsmiljö. En bakgrundskontroll samt kreditupplysning kommer göras på den kandidat som anställs för uppdraget och denna måste godkännas av Spendrups säkerhetsavdelning innan man kan tillträda tjänsten. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi är glada att se en ökad efterfrågan från våra kunder som söker kompetens inom tjänster som teknisk support inom automationsbranschen. Automationsbranschen är en snabbt växande bransch som driver den moderna industrin framåt genom digitalisering, robotik och smarta system. På The Place hjälper vi våra kunder både med rekryteringsuppdrag och när de behöver få in en grym konsult under en period. Skulle du vara intresserad av att bli en del av vårt kompetensnätverk inom teknisk support? Då är första steget att du svarar på den här annonsen! Kvalifikationer Svenska och engelska flytande i tal och skrift Van att jobba i CRM system Kunskap inom IoT, PLC programmering, Utbildning Teknisk eftergymnasial utbildning som t ex Automationsingenjör eller annan liknande utbildning inom automation, el eller styrsystem. Personliga egenskaper Som person är du driven, har hög servicekänsla, är pedagogisk och analytisk. Självklart är du också en prestigelös teamspelare som bidrar till en trevlig och härlig stämning! Hur processen går till Det första steget är att du skickar in din ansökan, det går snabbt, ladda upp ditt CV och fyll i hur vi får tag på dig. Du blir nu sökbar för mig och mina kollegor som jobbar med rekrytering inom teknisk support inom automationsbranschen. För dig som omedelbart går vidare i processen kan nästa steg bli en kort telefonintervju för att komplettera med vissa frågor eller ett digitalt möte. Kan ni garantera mig ett jobb? Vi gör vårt allra bästa för att matcha ihop rätt kompetens med rätt företag i vårt nätverk. Vår ambition är att hitta rätt jobb till så många som möjligt men vi kan inte garantera det tyvärr. Detta är en proaktiv jobbannons och vi får in uppdrag löpande. Så vänta inte med att söka så att du inte missar något spännande jobb! The Place – Where happy work happens Låter detta intressant? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Om din roll Som Technical Support Engineer på Åhléns har du en central roll i att säkerställa att våra tekniska lösningar fungerar från butiksverksamhet till kontor. Du arbetar i en verksamhetsnära roll där du dagligen hjälper användare, löser problem och ser till att våra systemmiljöer är stabila och tillgängliga. Rollen är varierad och kombinerar support, felsökning och praktiskt arbete med teknisk utveckling och förbättringar. Exempel på arbetsuppgifter:  Ge teknisk support till butikspersonal och kontorsanvändare via telefon, ärendehanteringssystem och e-post Felsöka och hantera incidenter kopplade till våra kassasystem (Storecommerce/Dynamics) samt hårdvara och mjukvara Installera, konfigurera och uppdatera teknisk utrustning Arbeta onsite vid behov, exempelvis vid nyöppningar, hårdvarubyten eller kritiska incidenter Eskalera ärenden till 3rd line eller externa leverantörer Dokumentera lösningar och bidra till en uppdaterad knowledge base Säkerställa uppföljning av ärenden enligt SLA och hög servicenivå Vi erbjuder dig: Vi arbetar i en miljö där teknik och verksamhet möts, och där vi inte bara förvaltar utan också utvecklar och förbättrar våra lösningar. Här får du möjlighet att bredda din kompetens inom IT-support, infrastruktur och butiksteknik i en dynamisk och lärorik miljö. Till oss tar du med dig: Minst 1 års erfarenhet av 1st eller 2nd line support Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem Goda kunskaper i Windows 10/11, Office 365 och Active Directory Erfarenhet av felsökning av skrivare, skanners och handdatorer Erfarenhet av POS-system, butiksteknik och nätverk Meriterande: Erfarenhet av Zebra-utrustning Erfarenhet av Windows Server För att lyckas i rollen ser vi att du är serviceinriktad och lösningsfokuserad, med ett starkt driv att hjälpa andra och få saker att fungera. Du är kommunikativ och pedagogisk i mötet med användare och har förmågan att anpassa din kommunikation efter mottagaren. Samtidigt är du strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt. Du trivs i en miljö där tempot kan vara högt och där du hanterar flera ärenden parallellt och du är inte rädd för att ta tag i problem när de uppstår. Om rekryteringen Tjänsten är ett vikariat med start så snart som möjligt till och med mars 2027. Du kommer vara placerad på vårt huvudkontor på Dalagatan 100. Vi gillar att arbeta på kontoret men det finns viss möjlighet till flexibilitet. Urval och intervjuer kan komma att ske löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag! Hos oss blir du en del av ett passionerat team som drivs av affärsmannaskap och entreprenörskap. Vi ger dig förtroende och möjligheten att växa i en utvecklande miljö. Med det hälsar vi dig varmt välkommen till Åhléns!

Om oss På Techrytera AB börjar rekryteringen med dig. Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag med spetskompetens och ett tydligt fokus inom IT och Engineering. Med vår branschkunskap och nära dialog med både kandidater och kunder skapar vi träffsäkra matchningar där rätt kompetens möter rätt behov. Vi tror att en riktigt bra matchning inte bara handlar om en rollbeskrivning – utan om dina erfarenheter, din potential och vad du faktiskt vill utvecklas inom. Därför utgår vi alltid från individen. Genom att förstå din bakgrund, dina drivkrafter och dina ambitioner kan vi koppla ihop dig med uppdrag och roller hos våra kunder där du får rätt förutsättningar att utvecklas och göra skillnad. Vårt mål är att bygga långsiktiga och meningsfulla samarbeten – både för dig som kandidat och för våra kunder. Arbetsbeskrivning Person inom kunddataanalys och hårdvaruutbyte Vi söker en person som kommer att arbeta med insamling och analys av kunddata som underlag för utbyte av kunders hårdvara. Om rollen I denna roll ansvarar du för att strukturera, bearbeta och analysera kundinformation för att stödja beslut kring hårdvaruuppgraderingar och utbyten. Arbetet innebär nära kontakt med kund samt samarbete med interna team. Arbetsuppgifter Insamling och hantering av kunddata Analys av data som underlag för rekommendationer kring hårdvaruutbyte Administrativ hantering och dokumentation av ärenden Kundkontakt via mail och/eller möten Bidra till förbättrade processer och beslutsunderlag Kvalifikationer Erfarenhet av att arbeta med grundläggande IT-verktyg, särskilt Microsoft Office (framför allt Excel) God administrativ förmåga och noggrannhet i arbetet Erfarenhet av kundkontakt och god kommunikativ förmåga Förmåga att arbeta strukturerat och självständigt Ansökan När du söker via Techrytera AB söker du inte bara ett jobb – du påbörjar en dialog om din fortsatta karriär. Vi vill lära känna dig, din erfarenhet och dina ambitioner för att kunna matcha dig med rätt möjligheter hos våra kunder. Låter det intressant? Skicka in din ansökan eller hör av dig till oss så berättar vi mer. Vi ser fram emot att hitta nästa steg i din karriär tillsammans med dig.

Vi erbjuder en roll där du kommer förvalta en bred teknisk plattform, med stora möjligheter till både tekniskt lärande och personlig utveckling. Det är en inspirerande arbetsplats där trivsel, kundservice och säkerhetstänk är i fokus. I rollen som Supporttekniker får du vara med i alla steg gällande införande, utveckling och förvaltning av kundens system och tjänster. Vi söker dig som är ansvarsfull, lösningsfokuserad och målinriktad, samtidigt som du är serviceinriktad och alltid har kunden i fokus. Som person är du snabblärd, har lätt för att sätta dig in i nya verktyg och system, och trivs och presterar i en miljö med periodvis högt tempo. Du kommer att arbeta med att ta emot, registrera, kategorisera och prioritera ärenden via telefon, portal och mail, från både kunder, interna och externa användare. Arbetsuppgifter: Du kommer att lösa inkomna ärenden med kundservice och säkerhet som högsta prioritet Hantera beställningar av tex behörigheter och konton Koordinera och kommunicera lösningar som tas fram i samarbete med kundens system- och tekniskt ansvariga både internt och från leverantörer Kontinuerligt bidra till att förbättra det dagliga och långsiktiga arbetet samt ta ansvar för sin egen utveckling Bidra med din kompetens till teamet Samarbeta med kunder och leverantörer Kvalifikationer: Erfarenhet av teknisk support Driv att arbeta med ständiga förbättringar Känsla för att hjälpa till Ett brinnande intresse för teknik Förmåga att kommunicera tekniska koncept på ett enkelt sätt för olika intressenter Relevant utbildning och/eller certifieringar är meriterande Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift 💚 Human IT Human IT handlar om att göra saker lite annorlunda, att på riktigt sätta våra anställda i fokus. Vi växer tillsammans och värdesätter engagemang och ambition. För oss är det viktigt att du får chansen att vara med och påverka vägen framåt. I utbyte erbjuder vi kompetens- och karriärutveckling genom varierande och utmanande uppdrag. Vi är inte branschinriktade och kan därför erbjuda en fantastisk variation bland uppdragen för dig som konsult. Självklart ser vi till att du får rätt utbildning och vi är väl medvetna om att det är det livslånga lärandet som bygger vår framgång. Tillsammans skapar vi framtiden 🚀 Tillsvidareanställning med fast månadslön Kollektivavtal Vi tillämpar sex månaders provanställning, inklusive maxat friskvårdsbidrag Utvecklingsplan Hälsoförsäkring + pension Förskottssemester Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid och när säkerhetskontroll är genomförd. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare. Plats: Oskarshamn Ansökan: Vi rekryterar löpande. Så skicka in din ansökan redan idag! Sveriges 7:e bästa arbetsplats 2026! Humanit arbetar tillsammans med Great Place To Work för att vi skall bli Sveriges bästa arbetsplats. Och förresten: Som en aktiv del i ett samhälle med kulturell och social mångfald är Human IT’s ambition att präglas av inkludering och bred representation, samt vara en arbetsplats med lika möjligheter för alla. Human IT anställer, bibehåller, befordrar och i övrigt behandlar alla medarbetare och kandidater efter erfarenhet, kvalifikationer och kompetens, oavsett kön, religion, ursprung, ålder, sexuell läggning, könsidentitet eller funktionsvariationer.

IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda medarbetaren. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur. Vem är du? Vi söker dig som med ett starkt kundfokus som tycker om att ge professionell service. Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och nya tekniker. Vidare behöver du kunna anpassa dig efter olika kunders behov för att lösa deras problem. Som person är du glad och social och har lätt för att samarbeta med andra. Vi ser gärna att du trivs med ett högt tempo och att du kan hantera flera ärenden och processer samtidigt. I denna tjänst lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vi söker en engagerad och serviceinriktad Supporttekniker med gedigen erfarenhet av Apple-miljöer och klienthantering i Jamf. Du kommer att arbeta med support, administration och vidareutveckling av vår Mac-plattform och säkerställa att användarna får en stabil och effektiv IT-upplevelse. Arbetsuppgifter Support av 1st och 2nd line support till användare i Mac-miljö Administrera och underhålla Mac-datorer med hjälp av Jamf Hantera onboarding och konfiguration av nya datorer Felsöka hårdvara, operativsystem och applikationer i macOS Installera, konfigurera och distribuera programvara och säkerhetsuppdateringar Arbeta med policies, scripts och automatisering i Jamf Pro Dokumentera rutiner och bidra till förbättring av supportprocesser Samarbeta med övriga IT-team inom infrastruktur och säkerhet Kvalifikationer Minst 1 års erfarenhet av IT-support i Apple-miljö God kunskap om macOS Praktisk erfarenhet av Jamf Pro eller annan MDM-lösning Erfarenhet av felsökning av Apple-hårdvara och standardapplikationer God kommunikativ förmåga på svenska och engelska Välkommen med din ansökan!

About us At Techrytera AB, recruitment starts with you. We are a staffing and recruitment company with deep expertise and a clear focus on IT and Engineering. With our industry knowledge and close dialogue with both candidates and clients, we create precise matches where the right skills meet the right needs. We believe that a truly great match is not just about a job description – it’s about your experience, your potential, and what you genuinely want to develop in. That’s why we always focus on the individual. By understanding your background, motivations, and ambitions, we can connect you with assignments and roles at our clients where you have the right conditions to grow and make an impact. Our goal is to build long-term and meaningful collaborations – for both you as a candidate and for our clients. Job Description To Tetra Pak we are looking for Infrastructure Support Services – Front Line Analyst (OSS) Main responsipilities Handle incidents, requests, and tasks as per defined processes and SLA. End user support. Reinstall and refresh IT equipment as per defined processes and life cycle. Ensure proper IT operation on site and troubleshoot IT equipment. Deliver and install requested IT functionalities to users at local and remote sites. Actively contribute ideas to improve IT situation on site and remote sites. Project participation and implementation of global projects at local sites. Support other teams within the IT Function troubleshooting issues. Ensure proper documentation of technical solutions and equipment. Not desk bound job hence will be required to handle light weigh equipment, climb-ing ladder, and moving around freely. Technical Skills Min 2-3 years of hands-on support for IT Services Great knowledge and troubleshooting experience of Microsoft and Apple products, client applications, mobile platforms (iOS & Android), printer & network equip-ment. Experience of reading, understanding, and following technical documentation, rou-tines, and processes. Basic knowledge about factory equipment and factory specific systems or equiva-lent is meritorious. Experience in project and vendor management will be a plus. Start: 13.07.2026 Duration: 12.07.2028 Onboarding info: A drug test needs to be performed before assignment starts. Application When you apply through Techrytera AB, you’re not just applying for a job – you’re starting a dialogue about your career path. We want to get to know you, your experience, and your ambitions so that we can match you with the right opportunities at our clients. Does this sound interesting? Submit your application or get in touch with us to learn more. We look forward to discovering the next step in your career together with you.

Vi söker dig som har erfarenhet från IT, teknisk support, har ett stort intresse för gaming och som trivs med kundkontakt samt hantering av RMA-ärenden. Tjänsten innebär arbete med gamingtillbehör och kommunikationen sker främst på svenska och engelska. Arbetsuppgifter: Som medarbetare i avdelningen blir du en del av ett team på sex personer och ansvarar för hela RMA-processen. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat: Kontakt med kunder via telefon, e‑post och ärendehanteringssystem Ta emot, bedöma och hantera RMA-ärenden samt dokumentera och följa upp reklamationer Felsökning och teknisk support av gamingtillbehör och kringutrustning Samarbete med interna avdelningar och leverantörer för att driva ärenden till avslut Bidra till förbättring av processer och kundkommunikation Kvalifikationer: Erfarenhet av IT- och teknisk support Teknikintresse, gärna kunskap om datorer och gaming God kommunikativ förmåga på svenska och engelska i tal och skrift Van vid kundkontakt och att arbeta med ärendehanteringssystem Förmåga att arbeta självständigt och ta eget ansvar i beslutsfattande Personliga egenskaper: Vi söker dig som har ett stort intresse för gaming och datorer men som också är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad. Du trivs i en teammiljö men kan även arbeta självständigt och driva ärenden vidare. Noggrann dokumentation och ett proaktivt arbetssätt är viktiga egenskaper i rollen. Meriterande: Erfarenhet av support inom gamingprodukter Kännedom om RMA-processer och leverantörskontakter Grundläggande nätverks- eller hårdvarukunskaper Arbetstid och övrigt: Arbetstider: 08:00–17:00 med möjlighet till flextid Arbetsplatsens huvudspråk: svenska och engelska Vi har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag

Är du i början av din IT-karriär och vill utvecklas i en internationell servicedeskmiljö där du får arbeta med både teknik och människor? Vi söker nu en Service Desk Analyst till vår kund i Malmö för dig som vill bygga en långsiktig karriär inom IT-support och service. Här får du möjlighet att bli en del av ett team där samarbete, lärande och utveckling står i fokus. Rollen passar både dig med tidigare erfarenhet inom support och dig som har rätt driv, stort intresse för IT och viljan att utvecklas. Om tjänsten Som Service Desk Analyst blir du första kontaktvägen för användare som behöver teknisk support. Du arbetar i en internationell miljö där support ges på svenska, spanska och engelska beroende på användare och ärende. Du kommer att arbeta tillsammans med erfarna kollegor och få en gedigen introduktion med handledning, mentorskap och möjlighet att sitta med och lyssna in samtal för att successivt växa in i rollen. Kunden har stor förståelse för att det tar tid att bli trygg och självgående i rollen – vanligtvis mellan 6 månader och 1 år. Uppdraget startar i mitten av september och pågår i 6 månader med stor chans till förlängning. Provanställning tillämpas med Poolia som arbetsigvare. Arbetsuppgifter I rollen kommer du bland annat att: Ta emot inkommande ärenden via telefon, chatt och ärendehanteringssystem Ge teknisk support till användare på svenska, spanska och engelska Registrera, kategorisera och prioritera ärenden enligt etablerade processer Felsöka och lösa vanligt förekommande problem inom: Windows-klienter Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive med flera) Kontohantering i exempelvis Active Directory Lösenordsåterställningar och behörighetshantering VPN, remote access och enklare nätverksrelaterade problem Vem är du? Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och service och som motiveras av att hjälpa användare och lösa problem. Tidigare erfarenhet inom servicedesk eller IT-support är meriterande, men det viktigaste är din inställning, nyfikenhet och vilja att lära. Vi tror att du: Talar och skriver flytande svenska, spanska och engelska Har ett intresse för IT och teknik Är serviceorienterad och kommunikativ Är ansvarstagande och lösningsorienterad Trivs med att arbeta i team och lära av andra Vågar ta initiativ och har en positiv inställning Det här är en fantastisk möjlighet för dig som vill få en stabil start inom IT-support och utvecklas tillsammans med ett erfaret team i en internationell miljö. Varmt välkommen med din ansökan!