Vi är stolta över Trollhättans stads över 5 000 medarbetare, som varje dag gör en positiv skillnad i våra invånares liv och är med och utvecklar stadens hållbarhet och livskraft. Vi drivs och motiveras av ledorden Mod, Delaktighet, Nytänkande och Handlingskraft. Här finns en spännande utveckling där du kan vara med och göra vår stad ännu bättre. Beskrivning På Kontaktcenter arbetar 16 servicespecialister/kommunvägledare som ger service till invånarna när de söker kontakt med kommunen via telefon, e-post, sociala medier eller i stadshusets reception. Vi arbetar på uppdrag av kommunens olika förvaltningar, vissa kommunala bolag och förbund. Det innebär att vi på Kontaktcenter möter invånare i alla skeden i livet och i alla uppdrag som kommunen arbetar med. Det kan handla om allt från ansökan om bygglov eller förskoleplats, frågor om hemtjänst och försörjningsstöd, till felanmälan om ett nedfallet träd eller felparkerade bilar. Oavsett fråga ska vi göra det enklare för trollhätteborna och erbjuda en snabb och korrekt service, med ett vänligt bemötande. Målet är att de flesta av de ärenden som invånarna kontaktar Trollhättans stad om, ska kunna tas om hand direkt i Kontaktcenter. Kommunvägledarna är uppdelade i två mindre team, som fokuserar på olika frågor för att öka kvaliteten i servicen till invånarna. Nu söker vi en ny kollega som blir invånarnas vägledare till den kommunala servicen, med särskilt fokus på frågor som rör förskola och skola samt byggnader, trafik och miljö. Detta team ger också service till medarbetare, i en internservicedesk. Arbetsuppgifter Du och dina kollegor svarar på frågor, handlägger enklare ärenden och guidar invånarna i våra digitala tjänster. Arbetet innebär främst att möta invånarna i telefon, men också en del administrativt arbete. Innehållet i arbetet är varierat och det finns alltid mer att lära sig. Som kommunvägledare har du också en viktig roll i att fånga upp saker som inte fungerar tillräckligt bra i invånarnas möten med kommunen. På så sätt blir du en viktig kugge i hela organisationens verksamhetsutveckling. Som kommunvägledare ingår du i ett gott gäng som trivs ihop och stöttar varandra. Vi arbetar på plats i Trollhättans stadshus och arbetstiderna är förlagda till dagtid, måndag till fredag. Kvalifikationer Vi söker dig som har ett genuint intresse för att möta människor och ge riktigt bra service, inte minst i telefon! För att trivas i den här rollen behöver du ha intresse för samhällsfrågor, vara nyfiken och ha en stark vilja att utvecklas och lära dig nya saker. Vi tror att du har ett stort engagemang för att ge en god och jämlik service till människor i olika livssituationer och olika skeden i livet. Du är noggrann och strukturerad, och har förmåga att söka upp och ta till dig information i verksamhets- och ärendehanteringssystem eller via webben. Du kan tolka komplex information och förmedla informationen på ett lättförståeligt sätt till invånare och andra kunder. Du behöver vara flexibel och ha förmågan att hantera stress, lösa problem och ta egna initiativ. Som person är du trygg i dig själv, samarbetsinriktad och trivs med att arbeta prestigelöst i team på en arbetsplats där arbetsuppgifter och arbetsmetoder är under ständig utveckling. Vi vill att du: Har en eftergymnasial utbildning inom exempelvis samhällsvetenskap, IT, service eller administration – eller annan inriktning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.  Har minst ett års erfarenhet från kundtjänst, reception eller liknande serviceyrke Har goda IT-kunskaper och stor vana att arbeta i olika administrativa IT-system Kan uttrycka dig väl i svenska språket, både skriftligt och muntligt. Det är också meriterande med ytterligare språkkunskaper, som engelska, finska, somaliska eller arabiska erfarenhet av administrativ handläggning Stor vikt kommer att läggas på personlig lämplighet. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons! Trollhättan är en stark och attraktiv kommun som ska bli större. I dag är vi ca 59 000 invånare och vi har siktet inställt på att växa till 70 000 trollhättebor. Inom Trollhättans stad arbetar vi med att skapa förutsättningar för detta. Vi är över 5 000 medarbetare och våra 350 olika yrken bidrar på olika sätt med att ge service och underlätta en bra vardag för våra invånare - nu och i framtiden. Vi ser mångfald som en styrka som berikar vår verksamhet och välkomnar sökande med olika bakgrund. Trollhättans stad tillämpar rökfri arbetstid.

Jobbeskrivning Är du en energisk och serviceinriktad person som älskar försäljning och vill växa inom ett internationellt företag? Då kan du vara den vi söker till vårt kundserviceteam på JYSK! Vi räknar med att arbetet kommer att inledas i början av oktober. OM ROLLEN Du arbetar mot tydliga mål och får löpande utbildning och coachning för att lyckas i rollen. Du är en del av ett engagerat team som möter kunder via telefon, chatt, e-post och sociala medier. Du hjälper till att lösa problem, ger rådgivning och hittar lösningar som både skapar nöjda kunder och driver försäljning. Hos oss är varje samtal en möjlighet – att göra skillnad, skapa relationer och växa både professionellt och personligt. Hos oss får du mer än ett jobb. Du får en karriärväg inom ett företag som verkligen satsar på sina medarbetare. VAD DU SKA BIDRA MED Förmåga att fatta snabba beslut. Säljglädje. Du älskar försäljning, ser nya behov och skapar helhetslösningar. Lösningsfokus. Du förstår kundens behov och gör kunden nöjd. För att klara arbetet behöver du kunna behärska svenska i tal och skrift samt är orädd inför digitala verktyg. Tjänsten innefattar arbete på helgerna. Vårt kundservicecenter är öppet måndag till fredag 09-18 och 09-16 på helgerna. VI ERBJUDER Du blir en del av ett energiskt företag som vill vara handelns bästa arbetsgivare. Hos oss får du inflytande och din utveckling är viktig. Dessutom erbjuder vi dig: Tillsvidareanställning på deltid Stora utvecklingsmöjligheter i ett internationellt företag Praktiska utbildningar och kontinuerlig personlig utveckling Konkurrenskraftig lön, förmåner, pension och friskvårdsbidrag En kultur som präglas av våra värderingar samt energi, gemenskap och möjligheten att vinna och fira framgångar REKRYTERINGSPROCESSEN Vi behandlar ansökningar löpande och slutför rekryteringen när vi har hittat rätt kandidat. ‎ Vi genomför alltid intervjuer som en del av vår rekryteringsprocess. För vissa tjänster kan det även ingå tester och/eller en videointervju – ett tillfälle för dig att visa vem du är och berätta varför just du är rätt person för rollen. Vi utför även bakgrundskontroller som en del av vår rekryteringsprocess.  Ytterligare information OM OSS Vi tror på att våra anställda är nyckeln till vår framgång. Det är därför vi strävar efter att erbjuda utveckling och möjligheter att växa inom JYSK. På JYSK tror vi att en stor blandning av kompetenser, talanger och unika personligheter gör oss till ett starkare team. Därför ser vi fram emot just din ansökan. Har du särskilda behov som kräver anpassning i rekryteringsprocessen? Hör av dig till oss på [email protected]. För mer information, besök vår karriärsida. Läs mer om hur vi behandlar dina uppgifter i vår Integritetspolicy | JYSK. För att vi ska kunna hantera ansökningar på ett rättvist och effektivt sätt använder vi ett system som automatiskt bedömer hur väl varje ansökan matchar den aktuella tjänsten. Systemet analyserar dina svar på ett antal urvalsfrågor. Frågorna har skapats av systemet och granskats av JYSKs Talent Acquisition-team. Varje fråga och svar har ett visst värde, och utifrån dina svar rangordnar systemet alla kandidater för att ge oss en bild av hur väl din profil stämmer överens med rollen. Detta hjälper oss att behandla alla ansökningar konsekvent och rättvist. Systemets resultat avgör om din ansökan går vidare till nästa steg i processen. Men oroa dig inte — det är alltid en person som fattar det slutgiltiga beslutet. Vill du veta mer om hur vi behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har? Läs gärna vår integritetspolicy.

Är du tillgänglig omgående och redo för ett nytt uppdrag? Vi söker nu ett team av serviceinriktade kundservicemedarbetare för en projektanställning med start snarast, senast den 14 september. Uppdraget löper till och med oktober och passar dig som trivs i kontakt med människor, gillar att lösa problem och vill komma igång direkt. Chans till förlängning finns! Är du serviceinriktad, lösningsfokuserad och trivs med att hjälpa människor? Då kan detta vara uppdraget för dig! Vi söker nu en engagerad kundservicemedarbetare som vill vara en viktig del av ett härligt team under en intensiv och spännande period. För rätt person finns möjlighet att snabbt komma in i rollen och göra skillnad från dag ett. Om tjänsten Som kundservicemedarbetare är du företagets ansikte utåt och hjälper kunder via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler. Du arbetar med att besvara frågor, lösa ärenden och säkerställa att varje kund får en positiv upplevelse. Arbetsuppgifter Besvara inkommande kundärenden Ge professionell service och vägledning Hantera administration kopplad till kundkontakter Följa upp och säkerställa hög kundnöjdhet Samarbeta med kollegor för att skapa bästa möjliga kundupplevelse Vi söker dig som Har ett genuint intresse för service och kundkontakt Är kommunikativ och uttrycker dig väl på svenska Är lösningsorienterad och kan hantera flera ärenden samtidigt Har god datorvana Är positiv, ansvarstagande och gillar att arbeta i team Tidigare erfarenhet från kundservice, butik, reception eller liknande serviceyrken är meriterande men inte ett krav. Anställningsvillkor Start: Omgående, senast 14 september Omfattning: Heltid, 8 timmar per dag Anställningsform: Projektanställning Period: Till och med 31 oktober Placering: Linköping Varför söka? Du får möjlighet att arbeta i en social och utvecklande roll där ingen dag är den andra lik. Uppdraget passar perfekt för dig som vill bygga erfarenhet inom kundservice, utveckla din kommunikationsförmåga och bli en del av ett engagerat team. Ansök redan idag! Som du förstår kommer den här processen gå snabbt så tveka in med att söka! Om du blir kontaktad kommer vi önska boka en digital intervju snabbt så håll koll i din inkorg/skräppost så du inte missar några meddelande från oss! Vi ser fram emot att höra från dig!

Om tjänsten Som Kundcentermedarbetare kommer du att arbeta i ett öppet kontorslandskap tillsammans med servicemedvetna kollegor. Du får uppleva ett högt tempo och besvara våra kunders frågor via telefon och mejl. De vanligaste förekommande frågor som berörs är prisfrågor, fakturor, reklamationer och återbetalningar. Øresundsbrons kunder pratar både svenska, danska och engelska, därför är det ett krav att du har en god förståelse för samtliga språk. Dina arbetstider kommer vara måndag - fredag 08:45-17:15. I din roll kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter att innebära: Fokus på en enastående kundupplevelse Nå uppsatta KPI:er Hantera inkommande samtal via telefon och besvara mejl Övriga administrativa arbetsuppgifter, såsom posthantering och registrering Tjänsten som Kundcentermedarbetare är ett konsultuppdrag vid behov via Adecco. Om dig Vi söker dig som är serviceminded och är ute efter en långsiktig behovsanställning. Du arbetar cirka två dagar i veckan under terminerna och är tillgänglig att arbeta heltid under under jul och sommar. Du har tidigare erfarenhet av kundkontakt och har du arbetat inom kundtjänst är detta meriterande. För att lyckas i rollen behöver du ha en god kommunikationsförmåga, ha lätt för att bygga relationer, vara lösningsfokuserad samt anpassningsbar. Då man arbetar i flertal system krävs det att du har god datorvana och att du är snabblärd. För att trivas i rollen behöver du ha en positiv inställning och kunna bidra till god stämning på arbetsplatsen. Viktigt för tjänsten är: Att du just nu är studerande eller har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50% Om du studerar - minst tre terminer kvar av studier Tillgänglig för arbete två dagar i veckan, samt heltid under jul och sommar Tidigare erfarenhet av service och kundkontakt Goda kunskaper i svenska och engelska Grundläggande förståelse för danska språket Meriterande för tjänsten är: Erfarenhet av kundtjänst där du tagit emot ärenden via telefon, mejl eller chatt Flytande kunskaper i danska, alternativt danska som modersmål OBS! Start för denna tjänst är 4 november 2026. Tjänsten startar med upplärning som kommer att hållas vid de datum som anges nedan. Det är viktigt att du som söker redan nu säkerställer att du kan delta samtliga hela dagar: Vecka 45: onsdag, torsdag och fredag (4, 5 och 6 november) 09.00-16.00 Vecka 46: måndag, tisdag och onsdag (9, 10 och 11 november) 09.00-16.00 Om Øresundsbron Vi kan erbjuda en spännande och mångsidig tjänst på en visionär och dynamisk dansk-svensk arbetsplats, som utgör navet i en pulserande region där du är med och påverkar utvecklingen. Vi är 145 medarbetare som jobbar för att Øresundsbron ska vara den bästa vägen till upplevelser och möjligheter på andra sidan Öresund. Våra medarbetare skapar möjligheter till vår framgång. Vår organisation är präglad av proaktivitet, förändringsvilja och öppenhet. Ett välfungerande samarbete är en förutsättning för att nå våra mål, och därför är vi på Øresundsbron hjälpsamma brobyggare. Kontaktuppgifter Har du frågor om rekryteringen vänligen kontakta ansvarig rekryterare: Sofia Fahlén via [email protected] Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via [email protected] Välkommen med din ansökan!

Aleo Omsorg är ett familjeägt företag som erbjuder hemtjänst, boendestöd och hemservice. Vår vision är att skapa trygghet och självständighet för våra kunder, med omsorg från hjärtat. Hos oss får du arbeta i ett engagerat team med nära stöd, kollektivavtal, friskvårdsbidrag och moderna arbetsverktyg. Är du serviceinriktad, lösningsorienderad och trivs i en roll där du får hjälpa människor varje dag? Just nu söker vi en kundservicemedarbetare till vårt team! Om rollen Som kundservicemedarbetare på Aleo är du en viktig kontaktperson för våra kunder, anhöriga och potentiella kunder. Du tillhör vårt team och har en central roll i att säkerställa att våra kunder får snabb, professionell och omtänksam service. Du kommer att ha många kontaktytor och samarbetar nära med medarbetare som arbetar ute på fältet. Det innebär att du behöver kunna växla mellan olika typer av ärenden, prioritera när det är mycket att göra och samtidigt behålla ett lugnt och professionellt bemötande. Rollen passar dig som tycker om att lösa problem, ta ansvar och skapa goda relationer. Du blir en del av en verksamhet i utveckling där dina idéer och förbättringsförslag är välkomna. I rollen kommer du bland annat att: Besvara inkommande samtal och e-post från kunder, anhöriga och potentiella kunder Hjälpa kunder med frågor, synpunkter och olika typer av ärenden Ta emot avbokningar och frånvaroanmälningar från kunder Registrera, följa upp och delegera ärenden internt Ha kontakt med medarbetare ute i fält för att säkerställa att kundernas behov hanteras på bästa sätt Följa upp kundfeedback, synpunkter och klagomål Hantera och återkoppla beröm och feedback Vem är du? Vi söker dig som tycker om att hjälpa människor och som alltid strävar efter att hitta en bra lösning. Du är trygg i din kommunikation och har lätt för att skapa förtroende, både med kunder och kollegor. Du trivs i ett högt tempo och kan hantera flera ärenden parallellt utan att tappa struktur eller kvalitet. Du tar ansvar för dina uppgifter, arbetar självständigt och ser vad som behöver göras. Vi tror att du är: Serviceinriktad och kundfokuserad Kommunikativ och relationsskapande Lösningsorienterad och prestigelös Strukturerad och noggrann Självgående och ansvarstagande Flexibel och trygg i situationer där tempot stundvis är högt En lagspelare som tycker om att samarbeta och bidra till teamet Vi ser gärna att du har: Tidigare erfarenhet av kundservice Erfarenhet av arbete inom vård och omsorg God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system Mycket god svenska i tal och skrift God engelska i tal och skrift Vi erbjuder Anställningsform: Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning Omfattning: Heltid, 40 timmar/vecka Arbetstid: Vardagar 07.00 – 16.00 Arbetsplats: Åkerbyvägen 188, Täby Tillträde: Oktober eller enligt överenskommelse Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Vi tar ej emot ansökningar via mejl.

Hos oss i Region Dalarna får du ett meningsfullt arbete där du kan göra skillnad. Tillsammans arbetar vi för ett hållbart Dalarna med utvecklingskraft i länets alla delar. Om verksamheten Vill du vara med och göra skillnad för resenärer i Dalarna? Vi söker nu timvikarier till vårt kundcenter i Borlänge, som omfattar både Dalatrafiks beställningscentral och kundservice. Tjänsten passar dig som studerar och vill kombinera studier med arbete, eller dig som söker ett meningsfullt sammanhang och vill arbeta vid behov. Det finns även möjlighet att arbeta mer under perioder när ordinarie medarbetare har semester. Tillsammans tar vi ansvar för att skapa en hållbar och attraktiv kollektivtrafik i Dalarna. Under varumärket Dalatrafik gör vi det möjligt för människor att resa tryggt, enkelt och klimatsmart - varje dag. Just nu befinner vi oss i en av våra mest spännande utvecklingsfaser. Vi moderniserar kollektivtrafiken med nya trafikavtal, digitala lösningar och smartare försäljningskanaler. Vår orgnaisation har ett tydligt affärsfokus och ett gemensamt mål där vi ska få fler och nöjdare resenärer. Vår kundservice spelar en viktig roll i hela utvecklingsresan. Vi erbjuder: Ett meningsfullt arbete där du bidrar till att människor kommer till arbete, skola, vård och fritidsaktiviteter Trevliga kollegor och en inkluderande arbetsmiljö Möjlighet till distansarbete (beroende på upplägg och verksamhetsbehov) Kompetensutveckling och introduktion i våra system Arbetsuppgifter Som timvikarie på Dalatrafiks kundcenter är du en viktig länk mellan oss och våra resenärer. Hos oss får du en varierad roll där du arbetar både i vår beställningscentral och kundservice. Du hjälper kunder med bokningar och frågor, tar emot synpunkter och bidrar till att hitta lösningar som underlättar deras resande. Genom ett professionellt och engagerat bemötande skapar du trygghet för våra resenärer och ger dem det stöd de behöver i kontakten med oss. Dina arbetsuppgifter: Ta emot och registrera resebokningar i våra system Informera kunder om tider, färdsätt och eventuella förändringar Hantera avbokningar och ombokningar Ge god service och korrekt information till alla resenärer, med särskilt fokus på dem med särskilda behov Samarbeta med trafikledning och andra enheter för att säkerställa hög kvalitet i trafiken Kvalifikationer Du arbetar i ett team där service, samarbete och lösningsfokus står i centrum. Arbetet kan periodvis vara intensivt, vilket kräver att du är stresstålig och flexibel. Krav: Erfarenhet av kundservice eller annan verksamhet där service, bemötande och kundkontakt har varit en central del av arbetet God dator- och telefonvana Talar och skriver flytande svenska Goda kunskaper i engelska Personliga egenskaper: Vi söker dig som är positiv, professionell och lösningsorienterad. Du har lätt för att kommunicera och trivs med att hjälpa andra. Du är ansvarstagande och har förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt. AnsökanHar du skyddade personuppgifter ska du inte ansöka via systemet, utan kontakta rekryterande chef direkt Vi tar interna referenser på nuvarande och tidigare anställda i Region Dalarna På Att söka jobb hos oss - Region Dalarna kan du läsa mer om Region Dalarna som arbetsgivare, vår värdegrund, arbetsmiljö, förmåner samt vilka kontroller som görs inför anställning Vi har gjort vårt medieval och avböjer kontakt från sälj- och rekryteringsföretag Kontakter fritext Fackliga kontaktuppgifter Fackförbund - Region Dalarna

Vi har världens viktigaste jobb – vi arbetar för hållbara samhällen. Häng med oss på resan mot framtidens VA-lösningar! Gästrike Vattens uppdrag är att underlätta människors vardag och bidra till en hållbar samhällsutveckling i våra fem ägarkommuner, Gävle, Hofors, Ockelbo, Älvkarleby och Östhammar. Hos oss får du ett utvecklande arbete med stor delaktighet och eget ansvar på en arbetsplats som genomsyras av ett stort engagemang. Vi söker nu en Kundhandläggare till vårt team på Servicecenter. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Vill du vara med och göra det lätt att göra rätt för våra kunder? Trivs du i en verksamhet där utveckling, digitalisering och förbättringsarbete är en naturlig del av vardagen? Då kan du vara vår nästa kundhandläggare. Hos oss får du en central roll där du möter kunder, ger stöd och vägledning samt bidrar till att skapa effektiva processer.  Du kommunicerar med våra kunder och säkerställer rätt information och vägledning i ett stort antal frågor. Rollen är varierande och utöver traditionella kundtjänstuppgifter förväntas du delta aktivt i enhetens utvecklingsarbete och digitalisering framåt. Dina främsta arbetsuppgifter är att hantera kundsupportärenden via telefon och e-post samt kundbesök. Du tar ansvar för ärendet från början till slut, med hjälp av dina kollegor. Du tar reda på svaren och förmedlar dessa till kunden på ett professionellt och förtroendeingivande sätt. Övriga arbetsuppgifter som ingår är tex; ·       Fakturering och kravhantering ·       Internt administrativt arbete ·       Hantering och registrering av intern och extern post ·       Delta i interna och externa möten/event där du representerar Servicecenter och Gästrike Vatten. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har ett eget driv, tycker om att hitta lösningar och vill vara med och utveckla framtidens arbetssätt. Vi ser att du har arbetslivserfarenhet och erfarenhet inom kundtjänst och administration. Du har god administrativ och kommunikativ förmåga och kan utrycka dig väl i både tal och skrift. Du ska tycka om att arbeta med kunder med Gästrike Vattens uppdrag i fokus. Du är självgående, tar egna initiativ och har god förståelse för digitala processer samt system. Du har B-körkort eftersom kundbesök och deltagande i event i våra 5 ägarkommuner kan ingå i tjänsten. Vi ser gärna att du har erfarenhet från arbete i ärendehanteringssystem och har arbetat i offentlig verksamhet tidigare, meriterande om du även har erfarenhet från VA-branschen. Det är även en fördel om du har arbetat med att digitalisera processer och systemförvaltning. Som person tycker du om att arbeta i grupp och kan samtidigt utföra dina arbetsuppgifter självständigt. Du utför dina arbetsuppgifter på ett strukturerat sätt och kan snabbt sätta dig in i nya områden och kommunicera enkelt och tydligt både skriftligt och muntligt. Vi lägger stor vikt vid din personlighet och ser att du som person är serviceinriktad, kommunikativ och kan hantera olika uppgifter simultant. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare. Provanställning kan tillämpas. Varmt välkommen med din ansökan! Har du skyddad identitet, kontakta ansvarig rekryterare för vidare instruktioner för ansökan. Inför rekryteringsarbetet har Gästrike Vatten tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Är du en erfaren servicekoordinator eller har du jobbat länge med service? Gillar du ordning och reda, är strukturerad och kan leverera service i toppklass? Då kan det här vara en roll för dig. Vi söker just nu en medarbetare till vår serviceanmälan och reception men som också stödjer våra kollegor på kontoret med att koordinera och administrera beställningar. Rollen passar dig som tycker om att arbeta med många kontaktytor och service men som samtidigt uppskattar administrativa uppgifter och struktur.  Om rollen och teamet Du välkomnas till ett team med hjälpsamma kollegor som arbetar med serviceanmälan, reception och kontorsservice. Teamet tillhör enheten Förvaltningsservice, tillsammans ett antal drifttekniker. Du kommer att rapportera till enhetschefen för Förvaltningsservice, Cissel Mikiver.  I rollen som servicekoordinator arbetar du i huvudsak med serviceanmälan och felavhjälpande. Du blir en viktig första kontakt för våra hyresgäster och andra som behöver hjälp eller vill anmäla ett fel. Du kommer att ta emot, registrera och hantera inkommande ärenden samt se till att rätt information kommer vidare till rätt person eller funktion. Rollen innebär även att du dagligen kommer att täcka upp och avlasta i receptionen, vilket gör att du får en varierad arbetsdag. Du kommer bland annat att: ta emot inkommande samtal och serviceanmälningar från hyresgäster och andra kontaktytor t.ex. förvaltare, tekniker, entreprenörer samt andra interna och externa parter. registrera och administrera fel- och serviceärenden i aktuella system. bedöma och prioritera inkommande ärenden samt säkerställa att de skickas vidare till rätt funktion eller entreprenör. vara en viktig länk mellan våra hyresgäster, verksamheten och de funktioner som hanterar ärendena. bemanna receptionen samt avlasta med exempelvis besöks,- och nyckelhantering, telefon och andra serviceuppgifter. vid behov öppna/stänga receptionen (öppettider vardagar mellan kl. 7.30-16). bidra till att utveckla rutiner och arbetssätt inom serviceanmälan och receptionen. Vi sitter idag i Palmfelt Center i Globen-området men från och med den 1/10 sitter vi i nya lokaler intill Luma Park, Hammarby Sjöstad. I och med att du kommer arbeta i en servicefunktion och i receptionen kräver rollen att du är på plats på kontoret.   Vem är du? Vi söker dig som har en avslutad gymnasieutbildning samt god erfarenhet av att använda telefonen som ditt främsta arbetsverktyg. Troligen kommer du från en roll inom kundservice, reception, serviceanmälan, kundcenter eller annan liknande servicefunktion. Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet från fastighetsbranschen, arbete med felanmälan/serviceanmälan eller ärendehanteringssystem. Vidare har du god datorvana och lätt för att lära dig och arbeta i olika system. Du har mycket god kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift. Som person Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och professionell i ditt bemötande. Du tycker om samarbete och har en naturlig ”jag hjälper dig gärna”-attityd. Samtidigt är du flexibel, prestigelös och kan växla mellan olika uppgifter när verksamheten behöver det. För rollen krävs att du är strukturerad och förstår vikten av att dokumentera och följa upp ärenden. Du är trygg i telefon och har lätt för att kommunicera med olika typer av människor. Du har förmågan att hantera både enkla och mer komplexa frågor på ett lugnt och pedagogiskt sätt och vet när du behöver ta hjälp av en kollega. Med andra ord - du behöver inte kunna lösa alla frågor själv. Det viktiga är att du är lyhörd och har förmågan att ställa rätt frågor, ge tydlig information och se till att ärendena hamnar rätt. SISAB som arbetsgivare Hos oss på SISAB får du möjligheten att vara en del av ett samhällsviktigt bolag med ett tydligt uppdrag. Vi äger och förvaltar Stockholm stads skolor och förskolor och som en ledande aktör inom skolfastigheter skapar vi hållbara, trygga och långsiktiga utbildningsmiljöer för barn och unga. Vi är ett värderingsstyrt bolag vilket synliggörs i vardagen genom vårt sätt att bemöta andra, i vårt sätt att agera och fatta beslut. Vi erbjuder dig: ett bolag i framkant med innovativ och samarbetsinriktad företagskultur en stimulerande arbetsmiljö där du ges möjlighet att påverka din vardag och utveckling inom bolaget kollektivavtal, trygga anställningsvillkor och ett fördelaktigt förmånspaket Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. Önskad start är så snart som möjligt, med hänsyn till din eventuella uppsägningstid. Läs gärna mer om SISAB här och få en uppfattning om hur det är att arbeta hos oss.  Låter det här som en roll för dig? Vi ser fram emot din ansökan, senast den 5:e oktober. Vänligen observera att din CV ska vara på svenska då det är vårt affärsspråk. Vi arbetar med löpande urval vilket innebär att vi kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag. Varmt välkommen med din ansökan! Håll gärna utkik i din e-post efter information från oss (inklusive skräpposten). Vi arbetar med kompetensbaserad rekrytering och har ett högt säkerhetstänk, därför tillämpar vi arbetspsykologiska tester och bakgrundskontroller i alla våra rekryteringar. Läs mer om vår process här. För mer information om tjänsten, vänligen kontakta enhetschef Cissel Mikiver på [email protected] eller HR-konsult Anna Kurtson på [email protected]. Kontaktuppgifter till våra fackliga företrädare hittar du här. Vi undanber oss kontakt från andra rekryterings- och bemanningsföretag samt annonsförmedlare.

Vill du göra skillnad i ditt arbete genom att säkerställa säkerhet för KONEs kunder? Vi utökar nu vår studentpool på deltid hos KONE där du kommer bemanna företagets larmcentral och ta emot felanmälningar. Läs mer nedan och ansök redan idag! Om tjänsten Academic Work söker för KONEs räkning en Kundservicemedarbetare där du kommer arbeta med felanmälningar i larmcentralen på huvudkontoret i Kista! Du kommer att bidra med ett viktigt jobb för att säkerställa säkerhet för alla som använder företagets produkter. Starten är omgående där du förväntas arbeta två pass i veckan under terminerna och uppemot heltid under lov såsom sommar och jul. Arbetsuppgifter Som Kundservicemedarbetare kommer dina arbetsuppgifter bestå av att via telefon ta emot felanmälningar och larm från kunder och privatpersoner. Du kommer tillsammans med dina kollegor arbeta mot att nå företagets högt uppställda servicemål. Du kommer att få en gedigen introduktion på plats och ha en Teamleader som närmsta chef. Tillsammans med din teamleader kommer ni att följa upp och du har möjlighet att ständigt utvecklas! Du kommer till exempel att: Identifiera säkerhetssituationer och hantera dessa genom att lämna lämpliga anvisningar Hantera ett ärende till dess att ärendet accepterats av en tekniker Vi söker dig som Har erfarenhet av serviceinriktat arbete Studerar på eftergymnasial nivå och har minst 1,5 år kvar av dina studier Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, i så väl i tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet Det är meriterande om du: Har erfarenhet av kundservice med telefon som främsta arbetsverktyg För att lyckas väl i rollen som kundservicemedarbetare hos KONE krävs det att du är fokuserad på att hjälpa deras kunder och dina kollegor. Vi värdesätter personliga egenskaper som skapar trygghet och relation med alla som kontaktar KONE. Vi tror också att du är en glad och positiv person som gillar att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt. Du kommer att ha mycket kontakt med företagskunder, privatpersoner, servicetekniker och arbetsledare vilket kräver god samarbetsförmåga. Du är en utpräglad lagspelare och har även förmågan att prestera individuellt. Vidare ser vi även att du förstår vikten av ett gott och professionellt beteende på en seriös arbetsplats. Övrig information Start: Omgående och sträcker sig långsiktigt under studieperioden Omfattning: Deltid under terminerna och uppemot heltid under sommar/jul Arbetstider: 2 pass i veckan vilka är förlagda mellan 7-17, måndag - fredag. De flesta pass är halvdagar (07-12 eller 11-17) men heldagar kan förekomma Placering: Kista Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

We’re looking for a Junior Customer Support Specialist) for a company in Västerås. Start is September 28th, 6 months limited contract to begin with, possibility of extension after that. This role is 100% onsite in Västerås. About the Assignment We are looking for a structured and service-oriented Spare Parts Order Coordinator for a consulting assignment within an international industrial organization in Västerås. In this role, you will be part of a Spare Parts team and take responsibility for coordinating and managing spare parts orders throughout the order-to-delivery process. You will work closely with internal sales teams, customers, and other functions within the organization to ensure that orders are handled efficiently, accurately, and according to agreed terms. The role combines order management, customer service, administration, documentation, and internal coordination and is well suited for someone who enjoys working in a fast-paced, collaborative environment with many different stakeholders. Key Responsibilities As a Spare Parts Order Coordinator, you will: Take responsibility for ensuring that spare parts orders are delivered on time and in accordance with agreed terms. Collaborate with Inside Sales during the handover from quotation to order. Ensure that customers receive formal and accurate order confirmations. Prepare and coordinate the necessary customer documentation related to orders and shipments. Follow up on orders throughout the delivery process. Ensure that customers are invoiced correctly and in accordance with delivered orders. Maintain close communication with customers as well as internal stakeholders to ensure a smooth and efficient order process. Support the team with administrative and operational activities related to spare parts order management.  Requirements: To be successful in this assignment, you should have: Completed upper secondary education (high school level). Fluency in Swedish and English, both spoken and written. Strong administrative and organizational skills. Good communication skills and the ability to collaborate effectively with both customers and internal stakeholders. A structured and service-minded approach to your work.  Meritorious Previous experience working with SAP. Previous experience working with OMS (Order Management Systems). Experience in order management, customer service, logistics, spare parts, or a similar operational environment.  Personal Qualities We are looking for a positive, outgoing, and service-oriented person who enjoys working with people and building good working relationships. Since the role involves regular contact with both customers and colleagues across the organization, you should be communicative, collaborative, and comfortable coordinating several activities simultaneously. You take ownership of your responsibilities and work in a structured and proactive manner to ensure that orders are handled correctly and delivered on time.  This role requires fluency in both Swedish and English. This is a full-time consultant position in Västerås through Incluso. Start is September 28th, 6 months limited contract to begin with, possibility of extension after that. This role is 100% onsite in Västerås. Please submit your CV as soon as possible since we will review the applications on an on-going basis. For more information about this role, please contact Marianne Nilsson recruiter at Incluso.