Är du lösningsorienterad, kommunikativ och intresserad av lön? Vill du arbeta i en roll där du kombinerar service, problemlösning och systemstöd för att hjälpa företag i deras vardag? Då kan detta vara tjänsten för dig! Fortnox är ett av Sveriges ledande bolag inom molnbaserade affärssystem och hjälper tusentals företag att förenkla sin vardag varje dag. Här blir du en del av en modern arbetsplats med stark framåtanda, hög trivsel och stora utvecklingsmöjligheter. Om tjänsten Som liveagent inom team Lön arbetar du med att stötta Fortnox kunder i frågor kopplade till lön, systemanvändning samt lagar och regler inom löneområdet. Du hjälper kunder att hitta lösningar i sitt dagliga arbete och guidar dem i Fortnox olika funktioner och tjänster. Rollen innebär varierande och problemlösande ärenden där du arbetar via telefon, chatt och mejl. Du blir en viktig del av teamet och bidrar både till hög kundnöjdhet och till att fånga upp förbättringsområden i kunddialogen. Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att StudentConsulting ansvarar för rekryteringsprocessen men att du blir direktanställd av Fortnox. Tjänsten är på heltid med start omgående och arbetstiderna är förlagda under kontorstider på vardagar. DETTA SÖKER VI Vi söker dig som har ett stort intresse för lön och som motiveras av att hjälpa kunder och lösa komplexa frågor. Du är kommunikativ, pedagogisk och trivs i en roll där samarbete och problemlösning står i fokus. Vi ser gärna att du: Har utbildning inom lön, HR, ekonomi eller liknande område alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet Har praktisk erfarenhet av lönearbete eller administration Har erfarenhet av kundkontakt, support eller rådgivning Har god kommunikativ förmåga i svenska och engelska Är lösningsorienterad och trivs i en föränderlig miljö Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet där engagemang, ansvarstagande och samarbetsförmåga värderas högt. Om Fortnox Fortnox hjälper företag att starta, växa och utvecklas. Med smarta tekniska lösningar för företag och redovisningsbyråer, smidig finansiering och ett ekosystem av starka partnerskap är Fortnox ett nav för företagande i Sverige. De drivs av visionen om ett välmående samhälle format av framgångsrika företag. Fortnox grundades 2001 med huvudkontor i Växjö. Läs mer på www.fortnoxgroup.com. Vill du ta nästa steg i din karriär och bli en del av Fortnox? Skicka in din ansökan redan idag – urval och intervjuer sker löpande. Som en del av urvalsprocessen ber vi dig genomföra testet ADEPT-15 som finns tillgängligt i din profil.

Kickstarta din karriär inom kundservice & merförsäljning! Söker du ett spännande sommarjobb i Kalmar inom kundservice? Vill du jobba med människor, utvecklas varje dag och få betalt för att bli riktigt vass på service och merförsäljning? Då kan detta vara din nästa utmaning – Är du ny på arbetsmarknaden, precis tagit studenten eller har god erfarenhet? Inga problem, vi finns här för att utveckla dig! Om tjänsten som kundservicemedarbetare på Telenors kundservice Som kundservicemedarbetare är du en viktig del i vår organisation: att finnas där för kunderna och stötta dem i deras digitala vardag för att säkerställa att de kan ha kontakten med de och dem som betyder mest. Oavsett om det gäller mobil, surfplatta, bredband eller TV är din roll att se till att varje kund har de bästa möjliga lösningarna för just sitt liv. Du svarar på inkommande samtal från Telenors kunder och hjälper till med allt från abonnemang, fakturor och felsökning. Samtidigt arbetar du med merförsäljning – där du, på ett lyhört och förtroendeingivande sätt, föreslår tjänster som förbättrar och förenklar kundens digitala liv. Ditt mål: Nöjda kunder med smarta lösningar som verkligen gör skillnad i vardagen. Ingen tidigare erfarenhet krävs – vi ger dig en komplett introduktion och utbildning. Jobba i Kalmar – med utsikt, gemenskap och utvecklingsmöjligheter Du kommer att arbeta i våra ljusa och moderna lokaler på Varvsholmen i Kalmar – ett kontor fyllt av energi, gemenskap och möjligheter till utveckling. På rasterna? Koppla av i massagestolen, spela pingis eller utmana kollegorna på PS5! Vi söker dig som är: Serviceinriktad och gillar att hjälpa andra Nyfiken på att lära dig mer om försäljning och kundkommunikation Vill jobba med merförsäljning och ha möjlighet till en god provision Målmedveten – du gillar att nå uppsatta mål, både själv och i team Kommunikativ och lösningsorienterad Van vid att jobba med datorer Talar och skriver svenska flytande samt har goda kunskaper i engelska Vad vi erbjuder dig: ✅ Tillsvidareanställning på 100% ✅ Fast månadslön enligt kollektivavtal + möjlighet till god provision ✅ Arbetstider på vardagar mellan 08:00–18:15 (enligt ett schema som varierar) ✅ Full introduktion & utbildning – du blir inte lämnad ensam! ✅ Tävlingar, events, spel, och ett riktigt härligt team Perfekt för dig som söker: Jobb inom kundservice i Kalmar Jobb utan tidigare erfarenhet Jobb där man får jobba med människor och växa Försäljningsjobb med fast lön + bonusmöjligheter Låter det som något för dig? Ansök idag och bli en del av ett team där vi hjälps åt, har kul och firar framgångar tillsammans! Startdatum 15/6 Vid frågor kontakta [email protected]

Kickstarta din karriär inom kundservice & merförsäljning! Söker du ett spännande sommarjobb i Kalmar inom kundservice? Vill du jobba med människor, utvecklas varje dag och få betalt för att bli riktigt vass på service och merförsäljning? Då kan detta vara din nästa utmaning – Är du ny på arbetsmarknaden, precis tagit studenten eller har god erfarenhet? Inga problem, vi finns här för att utveckla dig! Om tjänsten som kundservicemedarbetare på Telenors kundservice Som kundservicemedarbetare är du en viktig del i vår organisation: att finnas där för kunderna och stötta dem i deras digitala vardag för att säkerställa att de kan ha kontakten med de och dem som betyder mest. Oavsett om det gäller mobil, surfplatta, bredband eller TV är din roll att se till att varje kund har de bästa möjliga lösningarna för just sitt liv. Du svarar på inkommande samtal från Telenors kunder och hjälper till med allt från abonnemang, fakturor och felsökning. Samtidigt arbetar du med merförsäljning – där du, på ett lyhört och förtroendeingivande sätt, föreslår tjänster som förbättrar och förenklar kundens digitala liv. Ditt mål: Nöjda kunder med smarta lösningar som verkligen gör skillnad i vardagen. Ingen tidigare erfarenhet krävs – vi ger dig en komplett introduktion och utbildning. Jobba i Kalmar – med utsikt, gemenskap och utvecklingsmöjligheter Du kommer att arbeta i våra ljusa och moderna lokaler på Varvsholmen i Kalmar – ett kontor fyllt av energi, gemenskap och möjligheter till utveckling. På rasterna? Koppla av i massagestolen, spela pingis eller utmana kollegorna på PS5! Vi söker dig som är: Serviceinriktad och gillar att hjälpa andra Nyfiken på att lära dig mer om försäljning och kundkommunikation Vill jobba med merförsäljning och ha möjlighet till en god provision Målmedveten – du gillar att nå uppsatta mål, både själv och i team Kommunikativ och lösningsorienterad Van vid att jobba med datorer Talar och skriver svenska flytande samt har goda kunskaper i engelska Vad vi erbjuder dig: ✅ Visstidsanställning på 100% (maj-augusti, med möjlighet till förlängning) ✅ Fast månadslön enligt kollektivavtal + möjlighet till god provision ✅ Arbetstider på vardagar mellan 08:00–18:15 (enligt ett schema som varierar) ✅ Full introduktion & utbildning – du blir inte lämnad ensam! ✅ Tävlingar, events, spel, och ett riktigt härligt team Perfekt för dig som söker: Jobb inom kundservice i Kalmar Jobb under sommarledigheten Jobb utan tidigare erfarenhet Jobb där man får jobba med människor och växa Försäljningsjobb med fast lön + bonusmöjligheter Låter det som något för dig? Ansök idag och bli en del av ett team där vi hjälps åt, har kul och firar framgångar tillsammans! Startdatum 15/6 Vid frågor kontakta [email protected]

Brinner du för service och har ett intresse för bank och finans, då är denna tjänst för dig! Vi söker en Kundservicemedarbetare till vår kunds Privatrådgivning där du kommer få möjligheter att utvecklas och växa. Välkommen in med din ansökan idag! Om tjänsten Vår kund är en av Sveriges storbanker och vi söker för deras räkning en Kundservicemedarbetare. I rollen kommer du ingå i deras avdelning som hanterar kundrådgivning till deras verksamhet Kundservice Privat, som är en del av Customer Relations. Du kommer att jobba på kontoret i Stockholm och sitta tillsammans med kollegor både från kundservice och andra avdelningar i öppet landskap. Medarbetare inom Kundservice sitter förutom i Stockholm även i Linköping, Göteborg och Malmö. Hos vår kund är det viktigt med en positiv och öppen kultur, vilket genomsyrar hela teamet och dess arbetsuppgifter. Uppdraget sträcker sig över 6 månader, med goda chanser till förlängning om alla parter är nöjda med samarbetet. Vi söker dig som kan börja den 11/8 för en obligatorisk introduktionsperiod. Du erbjuds Stort ansvar och en viktig roll i banken Personlig och professionell utveckling Certifiering inom informationsgivning Viktig information• Uppdraget kräver ett godkänt utdrag från Belastningsregistret, samt en kreditupplysning. Krav på att beställa ut det vid ansökan, via denna länk! Arbetsuppgifter Hanterar inkommande ärenden från privatkunder primärt via telefon, förekommer även fysiskt kundbemötande Arbeta och navigera i olika system samt med målstyrning för nyckeltal Proaktiva behovsanalyser för att erbjuda mervärde för kunderna Aktivt arbeta med self-service i varje kundkontakt Bidra med nya idéer och förslag som genererar i ett effektivare arbetssätt Vi söker dig som Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och i skrift Har en avslutad gymnasieutbildning Har ett intresse för bank och finans Har god system- och datavana Har tidigare relevant arbetslivserfarenhet i service och administration Det är meriterande om du har Arbetslivserfarenhet inom kundtjänst mot privatkunder Har en avslutad eftergymnasial utbildning, meriterande om inom relevant område Erfarenhet från bank Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Målmedveten Energisk Förändringsbenägen Ansvarstagande Respektfull Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Om företaget Vi på Asta Agency samarbetar med ett Tekniskt Företag och söker en Norsktalande Customer Service Representative till dem med start i höst. Vi på Asta Agency samarbetar med företaget i den här rekryteringsprocessen. Processen sker genom Asta Agency och du blir sedan anställd direkt hos företaget. Om tjänsten Som Customer Service Representative är du en del av ett team om cirka 8 personer med fokus på att ge service till norska kunder i Sverige. Tjänsten omfattar att hantera kundärenden relaterade till order, leveranser och produktinformation för den norska marknaden. Det innebär att säkerställa hög kundnöjdhet genom professionell och lösningsorienterad service samt att fungera som backup för övriga nordiska länder vid behov. Du tar emot och löser inkommande ärenden via telefon och e-post. I tjänsten ingår också att följa upp ärenden och bidra med förbättringsförslag som höjer kvalitet, effektivitet och kundnöjdhet. Arbetsuppgifter som ingår i rollen: Hantera orderläggning, orderuppföljning, prisfrågor, leveransfrågor och masterdata. Besvara frågor om produkter, beställningar och logistik. Utföra godssökning och spåra paket. Hantera reklamationer, ersättningsvaror och kreditering. Kvalifikationer och egenskaper För att lyckas och trivas i rollen är du serviceinriktad, noggrann och initiativtagande med förmåga att skapa struktur även när mycket händer samtidigt. Du är framåtlutad, lösningsorienterad och trivs i en roll där eget ansvar och proaktivt arbetssätt är en självklarhet. Vi söker dig som sätter kunden i första rummet och som med nyfikenhet vill utvecklas tillsammans med teamet. Du är uppmärksam på kundens behov och har lätt för att anpassa ditt bemötande efter olika typer av kunder, samtidigt som du på ett tydligt och pedagogiskt sätt kan vägleda dem rätt. Krav: Erfarenhet av kundservice, innesälj, orderhantering eller logistik. Erfarenhet från en liknande bransch, alternativt ett motsvarande tekniskt intresse. God systemvana inom ERP, orderhanteringssystem, CRM, Microsoft Business Central och Excel. Flytande i norska och engelska i tal och skrift. Övrig information Start: Enligt överenskommelse. Plats: Upplands Väsby. Omfattning: Heltid. Lön: Enligt överenskommelse. Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan annonsen avpubliceras. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till [email protected]. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

Om oss: Fibio Nordic AB är Sveriges snabbast växande telefonoperatör. Vi erbjuder telefoni till både privatpersoner och företag. Fibio är unika på svenska marknaden bland annat genom vår 100% nöjd kund garanti vilket innebär att man är kund hos oss för att man vill, inte för att man måste. Vi är stolta över vårt toppbetyg på Trustpilot och slår redan idag många av de större telefonoperatörerna på fingrarna. Men vi är inte nöjda och vill bli ännu bättre. Därför söker vi dig! Våra kundservicemedarbetare är vårt ansikte utåt och därför väldigt viktiga. Därför söker vi nu en driven, lyhörd och social medarbetare för att utöka vårt team i centrala Helsingborg. I din roll kommer du främst att hantera inkommande samtal där du besvarar frågor, löser eventuella problem och strävar efter kundnöjdhet. Även andra vanligt förekommande kundserviceuppgifter förekommer såsom att hantera inkommande mejl från våra kunder, packa och skicka iväg simkort med mera. I vår kundtjänst är uppgifterna varierande och vi försöker ofta anpassa arbetsuppgifterna utifrån dina styrkor. Är du en problemlösare som älskar att lösa problem? Är du strukturerad och ordningssam som person? Då är detta jobbet för dig. Din profil: För att vara aktuell för tjänsten skall du tala flytande svenska och ha god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Vi arbetar i olika datasystem därför är det ett krav att du har god datorvana. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbeten med mycket kundkontakt, dock är det inget krav så länge du har rätt vilja och driv till att lära dig. Kravprofil: - Har minst gymnasieutbildning. - Rökfri. - Möjlighet att börja inom en månad. - Mycket god kommunikationsförmåga - En stark vilja att lära och utvecklas - Erfarenhet är ett plus men inget krav I samband med våra rekryteringsprocesser begär vi alltid utdrag från belastningsregistret. Vad erbjuder vi? Marknadsmässig lön med provisionsmöjligheter Bekväma arbetstider (mån-fredag 08:00-17:00) Möjligheten att klättra till högre tjänster inom bolaget Mycket fina och nyrenoverade lokaler, centralt beläget. Tjänsten tillsätts löpande. Sök därför tjänsten så snart som möjligt!

Kvalitetskontrollant / Sälj – telemarketing Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som arbetar med kvalitetskontroll av våra telemarketingordrar. Om rollen Du arbetar operativt med att granska inkommande ordrar, följa upp säljsamtal och säkerställa att affärer är korrekt genomförda enligt våra rutiner. Rollen innebär även viss försäljning vid behov. Vi söker dig som: Har erfarenhet av telefonförsäljning eller kundservice Är noggrann, strukturerad och ansvarstagande Har ett bra omdöme och kan göra självständiga bedömningar Trivs med repetitiva arbetsuppgifter Är i början av din karriär Tidigare erfarenhet är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid inställning och arbetsmoral. Anställning Heltid, måndag–fredag kl. 08:00–17:00 Provanställning 6 månader

Mio söker alltid de bästa medarbetarna. Varje dag strävar vi efter att tillsammans skapa en kundupplevelse i världsklass och ta nya steg mot vår vision – att 2030 vara störst i Sverige på möbler och finnas i varje rum, i varje hem. Vi vet att stolta medarbetare som trivs i sitt arbete gör skillnad för både kollegor och kunder. Därför erbjuder vi en arbetsplats där laganda, passion, affärsmässighet och kunskap är våra ledstjärnor. Med tydligt ledarskap, gemensamma mål och stort individuellt ansvar skapar vi tillsammans framtidens Mio – en plats där både människor och idéer får växa. Bes Som medarbetare på vår kundserviceavdelning tar du emot telefonsamtal, mejl och chatt från Mios kunder. Du blir en del av ett team med målet att överträffa våra kunders förväntningar! Kunskap, service och gärna en personlig touch är något som verkligen uppskattas. Din främsta uppgift är att leverera service och ett kundbemötande i världsklass. Du kommer bland annat att besvara frågor kopplade till försäljning, Mios sortiment, leveranser och eftermarknad. Vi söker dig som: • är serviceinriktad och har ett gott personligt bemötande • har förmåga att förstå kundens önskemål • har intresse för möbler och inredning samt sinne för färg, form och stil • har god datorvana och är stresstålig • trivs med att samarbeta, men kan även arbeta självständigt • har tidigare erfarenhet från kundservice, försäljning, reception eller liknande roller Arbetstid: Vi har öppet vardagar kl. 09.00–18.00  Tjänsten är på 80 % med oregelbundet schema fördelat på vardagar. Stor möjlighet till förlängning finns.  Övrigt: Ansökningarna hanteras löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi välkomnar både kvinnliga och manliga sökanden – och ser gärna sökande i olika åldrar. Erfarenhet i form av livserfarenhet är något vi värdesätter. Mio söker långsiktighet i våra anställningar. Vi hoppas därför att du som söker har ett genuint intresse för rollen, och en vilja att utvecklas – både inom kundservice och i Mios organisation. Vi tillämpar prövotid med mycket goda förutsättningar till förlängd anställning   Mio är en av Sveriges ledande möbel- och inredningskedjor. Vårt syfte är att hjälpa alla att skapa sitt drömhem – från första bostaden och genom hela livet. Med inspiration, kunskap och ett starkt sortiment vill vi möblera och inreda Sverige. Mio är en integrerad kedja som kännetecknas av stolthet, affärsmässighet och passion som vi beskriver med värdeorden laget, affärsmässighet, passion och kunskap. I över 60 år har Mio utvecklats och växt tillsammans med våra kunder. Vår resa framåt leds av en tydlig vision: att 2030 vara störst i Sverige på möbler och finnas i varje rum, i varje hem.

Eskilstuna Vi söker kundservicemedarbetare till Mälardalstrafik kundservice! Om oss Region Sörmland har i uppdrag från Mälardalstrafik att driva och bemanna Mälardalstrafik Kundservice sedan december 2021. Mälardalstrafik ägs gemensamt av regionerna i Stockholm, Sörmland, Uppsala, Västmanland, Örebro och Östergötland och har till uppdrag att förbättra möjligheterna till pendling och övrigt resande i Mälardalen, framförallt med tåg. Mälardalstrafik kundservice är en viktig del i att skapa ett starkt varumärke och ett attraktivt erbjudande för Mälartåg. Kunderna ska få en positiv upplevelse i kontakt med kundservicen, bli nöjda, få korrekta och snabba svar och helst få sitt ärende löst vid första kontakten. En av verksamhetens viktigaste grundförutsättningar är att medarbetarna är lyhörda för kundernas synpunkter och aktivt verkar för att utföra uppdraget väl. De gemensamma kundlöftena, vår värdegrund och den framtagna servicepolicyn ska genomsyra varje kundkontakt. Arbetstiderna för en kundservicemedarbetare är vardagar klockan 6–22 och helg klockan 7–20 vilket inledningsvis också kommer att motsvara dina arbetstider via ett rullande schema. Dina arbetstider kan dock komma att förändras i takt med att verksamheten utvecklas. Förläggningen av arbetet sker i våra lokaler i Eskilstuna, måndag-söndag, årets alla dagar. Anställningen inleds med en utbildning på tre veckor, där vi går igenom uppdraget, arbetssätt och arbetsuppgifter. Dina arbetsuppgifter • Vara tillgänglig och svara på inkommande telefonsamtal. • Besvara chattar. • Handlägga och besluta om ersättning vid försening. • Registrera och handlägga inkomna kundsynpunkter. • Hantera frågor och kommentarer i social media. • Hantera förfrågan av ledsagning. • Vid teamledares frånvaro felanmäla vid större driftstörningar eller driftstopp. • Utbildning av nya kollegor i driften. • Löpande kunskapsinhämtning/kompetensutveckling. • Agera support till trafikutövarens ombordpersonal via telefon. Arbetsuppgifterna kan ändras i takt med att verksamheten utvecklas. Din kompetens: Vi söker dig som har en avslutad gymnasieutbildning och minst ett års arbetslivserfarenhet, gärna inom kundservice eller liknande område. Har du tidigare arbetat med kundservice inom branschen, är det en fördel i rollen. Du är serviceinriktad och professionell, med ett naturligt fokus på kundens behov. Du är noggrann, ansvarstagande och trygg i att fatta snabba beslut. Lösningsorientering är en av dina styrkor, och du trivs med att arbeta i pressade situationer där din flexibilitet och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt kommer till sin rätt. För att lyckas i rollen krävs mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift. Som kundservicemedarbetare arbetar du med att ge stöd och hjälp till resenärer via telefon, chatt och mejl. Med dator och telefon som dina främsta verktyg hanterar du ärenden snabbt och effektivt, samtidigt som du sitter i ett öppet kontorslandskap tillsammans med dina kollegor. I ditt arbete kommunicerar du med resenärer samtidigt som du arbetar vid två datorskärmar, samarbetar nära både kollegor och trafikutövaren, och bidrar till att nå gemensamma och individuella mål. Därför är det viktigt att du har god systemvana, är lyhörd och har lätt för att samarbeta. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik och där ditt arbete gör skillnad för våra resenärer. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Anställningsform Tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse. Information om tjänsten lämnas av Biträdande enhetschef, Caroline Johansen, [email protected] Fackliga företrädare söks via kontaktcenter, 0155-24 50 00. Kom och jobba hos oss på Mälardalstrafik kundservice! Välkommen med din ansökan, inklusive CV, senast 2026-06-20. Intervjuer kan komma att ske löpande. Tjänsten tillsätts under förutsättning att den inte behöver tas i anspråk av redan anställd personal eller att förutsättningarna för rekryteringen ändras. Se våra förmåner (http://regionsormland.se/jobb-och-utbildning/vara-formaner/) Följ oss gärna på Facebook (http://facebook.com/regionsormlandJobbahososs/) och Instagram (http://www.instagram.com/region_sormland_jobbahososs/) Vi har i vissa fall skyldighet att kontrollera om en person förekommer i misstanke- och eller belastningsregistret. Det kan ske på två sätt, endera begär regionen ut uppgiften själv eller också uppmanas du att begära ut utdrag för att kunna visa upp innan anställning. Vi begär i undantagsfall att du visar upp registerutdrag även vid tillsättning av andra tjänster än de som avses ovan. Blir du aktuell för anställning kommer du att informeras om vad som gäller för den tjänst du sökt. Du som har skyddade personuppgifter bör vara aktsam med vilken information som du delar i din ansökan. Ta kontakt med den kontaktperson som finns angiven i annonsen innan du skickar in din ansökan. Vi gör aktiva val vid exponering och rekryteringsstöd och undanber oss därför direktkontakt av bemannings- och rekryteringsföretag.

Kommunikation & Kundservice i Nyköpings kommun består av flera enheter och tillsammans ansvarar vi för kommunikationsfunktionen i Nyköpings kommun. Med kommunikation som verktyg har vi uppdraget att ge god service internt och externt, bidra till att verksamheterna når sina mål, samt att göra arbetet mer effektivt. Kommunikationsavdelningen har även ansvar för kommunens Kundservice. Här ingår kundservice, den centrala växeln, informationen och internservice i Stadshuset samt receptionen på Tekniska divisionen på Arnö. Till vår verksamhet kundservice söker vi nu fler kundservciekoordinatorer. Nyköpings kommuns gemensamma kundservice svarar på frågor gällande: -                     samhällsbyggnad inom te x bygglov, miljö och samhällsbetalda resor -                     näringsliv, kultur och fritid -                     utbildning; förskola, grundskola, gymnasium och vuxenutbildning  -                     social omsorg -                     tekniska divisionen inom tex gata, hamn, park och renhållning -                     räddning och säkerhet   Som kundservicekoordinator hos oss kommer du att få utbildning inom alla ovan områden och jobba med att ge god service i alla frågor.  Kundservice kännetecknas av hög tillgänglighet, professionellt bemötande och bred kompetens. Vårt mål är att leverera service och göra skillnad i varje möte med Nyköpingsborna samt att avlasta våra verksamheter från allmänna frågor. Vårt mål är också att lösa de flesta av kommuninvånarnas frågor vid första kontakten. 2 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Vi ger service främst via telefon och mejl men också via besök och i våra digitala kanaler. Ärendena som hanteras är varierande då man som kundservicekoordinator svarar på frågor och ger service inom kundservice samtliga områden som presenteras ovan. Viss regelstyrd handläggning förekommer liksom att bemanna växel och information. I arbetet ingår även att föra en god dialog med handläggare och tjänstemän inom kommunen. Du kommer på sikt att ha ett eget ansvarsområde inom något av våra uppdrag. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har: ·          Eftergymnasialutbildning inom samhällsvetenskapliga ämnen, service eller annan relevant utbildning eller motsvarande erfarenhet. ·          Tidigare erfarenhet från kundservice och/eller kontaktcenter. ·          God kännedom om hur samhället, offentlig verksamhet och viktiga samhällsfunktioner fungerar. ·          Vana att arbeta med telefonen och mejl som arbetsverktyg. ·          Goda generella datorkunskaper och är van att söka information via webben och i olika verksamhetssystem. ·          God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Krav är att du talar och skriver flytande svenska och god engelska. Ytterligare språkkunskaper ser vi som positivt.    Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av arbete inom offentlig verksamhet inom områdena samhällsbyggnad, näringsliv, kultur och fritid, tekniska divisionen, division utbildning eller social omsorg. Som kundservicekoordinator är frågeställningarna mycket varierande, viktiga egenskaper hos dig är då flexibilitet och lösningsfokus. Vidare är du självgående, tar ansvar för dina ärenden och kan prioritera i arbetet. Du är också stresstålig och kan anpassa dig utifrån vad situationen kräver. För att du ska passa i rollen är det viktigt att du tycker om att jobba med människor och service och att du gillar att prata i telefon. Du kommer att arbeta med stort fokus på att möta medborgarnas behov. Det är viktigt att du är lyhörd och öppen samt förmår att anpassa ditt arbetssätt och din kommunikation. Då verksamheten är under ständig utveckling är det viktigt att du är nyfiken och vill utveckla din kompetens inom nya områden. Du är trygg i dig själv, trivs med att arbeta i team på en arbetsplats där det är högt tempo och där arbetsuppgifter och arbetsmetoder ständigt är under utveckling. Viktigt är att du följer uppsatta mål, gemensamma rutiner och riktlinjer. I denna rekrytering sätter vi stor vikt vid personlig lämplighet och engagemang för uppdraget. Våra lokaler är i Stadshuset i centrala Nyköping samt på Tekniska divisionen på Arnö och våra öppettider är mellan kl. 7-17. Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tidsbegränsad anställning. Varaktighet: 6 månader eller längre. Arbetstid: Dagtid. Vid kusten en timme från Stockholm ligger Nyköping. En snabbt växande kommun med hållbarhetsfokus och god service. Här är avstånden mindre, naturen närmare och livet lite enklare. Att arbeta i Nyköpings kommun innebär att bli del av en ambitiös organisation i en spännande tillväxtfas. Bland annat byggs Ostlänken som är en 16 kilometer ny dubbelspårig järnväg mellan Järna och Linköping. Det byggs också nya resecentrum: ett i centrala Nyköping och ett vid Stockholm Skavsta flygplats. Utvecklingen kommer att påverka vår region positivt under många år framöver, både när det handlar om arbetsmarknad och god medborgarservice. Inom Nyköpings kommun arbetar ca 4 300 personer och vår breda organisation med många yrkesgrupper ger dig goda utvecklingsmöjligheter. Här finns många av samhällets viktigaste jobb. Du som väljer att arbeta hos oss kan därför vara säker på att få engagera dig i meningsfulla arbetsuppgifter. Här är du med och gör skillnad, både för enskilda människor och för kommunen i stort. Välkommen till en arbetsplats där möjligheterna växer. •Provanställning kan komma att tillämpas. •Inom Nyköpings kommun används individuell och differentierad lönesättning. •Denna tjänst kan komma att krigsplaceras i kommunens krigsorganisation vilket innebär att kommunen säkerställer tjänsten vid höjd beredskap. •För denna tjänst kan en säkerhetsprövning komma att göras enligt säkerhetsskyddslagen. •Tester i tidigt urval kan komma att användas i denna rekrytering. •När du söker jobb hos oss vill vi att du använder vårt e-rekryteringssystem. På så sätt blir hanteringen av din ansökan effektiv, snabb och säker. •Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons. •Tjänsten tillsätts under förutsättning att den inte behöver tas i anspråk för redan anställd personal. #LI-Hybrid